心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
電費管理心得體會如何寫篇一
在20__年結束之季,很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
體驗式培訓:企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中,我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業,企業內所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神,愛護下級的積極性和創造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養,嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。
溝通的藝術與技巧:通過這一次的培訓,我深深的認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題,理順工作上流程,增強部門之間協同作戰的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰,結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當的時間向對方提出問題,然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業務、善于總結,善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰.
電費管理心得體會如何寫篇二
現代社會中,學生心態體驗管理是教育工作者及學生關注的焦點。一個良好的心態體驗有助于學生健康成長和全面發展,因此,學生心態體驗的管理變得至關重要。本文將探討如何有效管理學生心態體驗,以便對學生進行合理的引導和幫助。
第一段:了解學生心理需求
學生心態體驗的管理首先需要教育工作者了解學生的心理需求。學生身處成長的關鍵時期,心理需求復雜多樣。有些學生可能面臨學業壓力過大、人際關系緊張或自我認同困惑等問題。了解學生的心理需求是進行心態體驗管理的前提條件。教育工作者可通過與學生親切的交流、心理測試等方式來了解學生的需求,并根據學生的情況制定相應的心態體驗管理方案。
第二段:營造積極和諧的環境
營造積極和諧的學習環境對于學生心態體驗管理至關重要。教育工作者應該努力創造一個支持學生成長和樂于助人的氛圍,使學生能夠積極投入學習,主動參與集體活動,并與同學、老師之間形成良好的關系。例如,組織學生參加團隊建設活動、班級助學活動等,這些活動不僅有利于促進學生之間的合作和溝通,也能夠培養他們的集體榮譽感和家庭觀念。
第三段:合理激發學生潛能
學生心態體驗管理的關鍵是能夠合理激發學生的潛能和激情。教育工作者需要通過調動學生的學習興趣,發現他們的優勢和潛力,并給予適當的引導和鼓勵。例如,給予學生多樣化的學習任務,讓他們能夠充分展示自己的特長和才能。同時,教育工作者還可以提供各種學習資源和學習機會,提高學生的自主學習能力和創新意識。
第四段:建立有效的溝通渠道
建立有效的溝通渠道是學生心態體驗管理的必要條件。學生在成長的過程中會遇到各種問題和困惑,他們需要有能夠傾聽和理解他們的人。教育工作者應該耐心傾聽學生的心聲,及時解答學生的疑問,同時也要給予學生正確的認識和引導。通過與學生的溝通,教育工作者可以更好地了解學生的心理狀態,及時發現并解決學生心態問題。
第五段:培養學生健康心態
學生心態體驗管理的最終目標是培養學生的健康心態。教育工作者應該教育學生正確的價值觀、人生觀和學習態度,引導他們樹立積極向上的心態,培養適應社會發展的能力和創造力。例如,教育工作者可以通過講解成功的經驗故事、舉辦心理健康教育講座等方式,培養并塑造學生正確的心態,幫助他們樹立自信、樂觀向上的心態,積極應對學習和生活中遇到的挑戰和困難。
總結:
有效管理學生心態體驗是教育工作者的責任和使命。教育工作者必須了解學生的心理需求,營造積極和諧的學習環境,激發學生潛能,建立有效的溝通渠道,并培養學生健康心態。通過這些措施的有效實施,學生的心態體驗將會得到良好的管理,促進他們的全面發展和成長。
電費管理心得體會如何寫篇三
初三的老師總愛說,七年級的學生是天使。的確,帶完初三畢業班接手七年級六班,看著這群活潑可愛的天使般的孩子,我總在想:怎樣讓孩子們快樂自信地成長,讓他們沐浴更多的陽光,讓他們德有所成、學有所獲。我主要做了如下探索和努力:
一、營造和諧的班級文化氛圍
選舉班干部,組建班委會,訂出班級班規,這些僅僅是構建了一個班集體,而和諧的班級應有自己的文化氛圍。我努力為學生營造“班級如家”的感覺。從選定的班歌《相親相愛》到一系列的主題班會“我是一名中學生了”“我愛我的家——706班”“我愛我師”“文明班級你我共建”始終圍繞這一宗旨。都說老師對學生的教育如在白紙上繪畫,我希望能在學生心中刻下這樣的內容:
實驗部是我們成長的家園,706班是我們每個人的家,31位同學是我們的家人,所有的課任教師也是我們的家人。有樂我們共享,有難我們同擔,我們珍惜這份師生緣、同學誼。
播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格。在學生的心田播種愛的思想,就會開出文明之花。
在碰撞中,在活動中,同學們更像家人般親近了。現在,我班已連續3次獲得“文明班級”的榮譽稱號。
二、探索學生自主管理模式
曾經有老師問我,怎樣才能輕松地做班主任。當時我無言以對,因為我也是當了多年“保姆” 式的班主任,事必躬親,從未有一絲放松。這學期我決定嘗試學生小組競爭自主管理,因為“積極倡導自主、合作、探究的學習方式”是新課程的基本理念,學習上的分組競爭合作也應該適用于班級管理。培養學生的團隊精神與合作能力,這也是當今社會生存所必需的。教育要為學生終生發展奠基,自然包括培養學生的能力。
有一次要辦一期運動會的黑板報,居然有四個小組競爭主辦權,因為為班級服務可以加分的,最后由各組提供板報設計,構思最佳的小組勝出。
因為競爭,班級的學風更濃郁了,集體榮譽感更強了,小組合作精神也更強了,六個組長的組織能力也得到了鍛煉。現在,不需班主任進班,值日班長和六個小組長就能及時協商處理各種問題,我也樂得權力下放,包括調座位的權力也給了組長,真得是輕松不少。
三、搭建學生成長的教育平臺
學生的成長離不開學校、家庭、社會的教育合力。為了學生的健康成長,我做了如下工作:
1、實地走訪與家校聯系相結合,拉近家校距離。
除了實地家訪,我還堅持使用家校聯系本。在家校聯系本上,既有當天的作業,也有學生的每日反思,以及家長督促后的簽字,也會有老師善意的提醒:孩子遲到了,請家長提醒一下;作業完成不好,望家長認真督查;孩子被選為團員了,為她自豪;學校更改作息時間了,請家長按時接送……一學期堅持下來,的確有利于糾正學生懶散拖拉的習慣,也便于家長隨時了解孩子的情況,以便配合學校教育。
2、做好師生間的橋梁和紐帶
從進校開始,我就反復在學生中推銷我們的科任老師,而孩子們也發自內心的喜愛著老師們。有不少學生在家校聯系本上寫著“歷史老師講的真吸引人”“滕老師讓我們看《功夫熊貓》,我真快樂”“杜老師的數學課我越來越喜歡了”“劉老師出差回來了,我真高興”。我從不貪污,一定把它及時反饋給老師們。本周體音美微停課了,多出的幾節課如何安排?我征求學生的意見,他們說歷史、地理、生物還不熟,希望老師們能進班輔導。我有點為難,怕老師門帶班太多沒時間,抱著試試看的態度一說,居然都答應了。那一刻,我心中充滿了感激。杜老師常提醒我班級的各種苗頭,滕老師常鼓勵孩子,馮玲老師家訪后就劉守帥和方智慧的情況專門和我溝通,這些都讓我覺得自己很幸福。
3、關愛學生,堅持綠色批評
孩子成長難免犯錯,學校是允許孩子犯錯的地方。班主任要有足夠的耐心和智慧應對學生的“突發狀態”,引導他們往好的方面發展。
我班的小蘿卜頭余修權和廖琪活潑好動,平時就愛嬉鬧,可那次居然較真動起手來。當時班長周悅就制止了。后來,我對全班同學說:“同學間的嬉戲很正常,那是童心未泯的表現。至于拍肩膀摸腦袋就是朋友之間的親昵舉止了。如果你們是鐵哥們就不要介意。如果對方不能接受,那你以后就要把握交往的分寸了。”既批評了兩位當事人,又教給同學們交往的原則和尺度。后來,這類事就很少發生了。
我還用同樣的方法處理了吃零食問題、圣誕節送禮物等問題,都是欲抑先揚,從孩子們的切身實際去分析利弊,把工作做到他們心里去。
半年摸索下來,我感受到了成長的快樂。成長是小草在不知不覺中鋪滿田野,成長是花兒悄悄地在枝頭綻放笑臉,成長是看著學生一天天長高、成熟而涌起的欣慰,成長也是自己在班級工作中不斷探索、嘗試而獲得的滿足感。
電費管理心得體會如何寫篇四
學生在學習過程中,經常會遇到各種問題和挑戰,其中之一便是如何管理心得體會。管理心得體會是指學生對所學內容進行總結和歸納,并從中得出經驗和教訓的過程。掌握管理心得體會的技巧有助于學生更好地理解和應用所學知識,提升學習效果。本文將就如何正確管理心得體會進行探討。
段落二:培養良好的學習習慣
良好的學習習慣是管理心得體會的基石。首先,學生需要做好課后復習和總結的習慣。每天花十五到二十分鐘回顧當天所學知識,可以幫助學生鞏固記憶,總結重點內容,防止遺忘和錯過重要知識點。其次,學生需要做到及時記錄所得心得體會。無論是在課堂上聽到一句精辟的觀點,還是在解題過程中領悟到一種解題技巧,學生都要及時記錄下來,以便日后查閱和鞏固。通過培養良好的學習習慣,學生能夠有效地管理和利用自己的心得體會。
段落三:積極參與各類學習交流活動
除了通過個人的復習和總結,學生還可以通過參與各種學習交流活動來管理心得體會。例如,在課堂討論中,學生可以和同學分享自己的心得和體會,與他人互相學習和啟發。此外,學生還可以參加學習小組,與同學一起合作解決難題,通過合作學習來獲取新的心得體會。與他人交流和合作學習可以幫助學生擴寬自己的思路,發現更多的問題和解決方法,提高對知識的理解和應用能力。
段落四:善于思考和反思
對所學知識進行思考和反思是管理心得體會的重要環節。學生應該通過思考對知識進行深入理解,思考如何將所學知識應用到實際生活中。此外,學生還應該通過反思來總結學習經驗和教訓。在學習過程中,學生可以反思自己的學習方法是否得當,是否有改進的空間。在解決問題時,學生可以反思自己的思考過程和解題思路是否有不足之處。通過思考和反思,學生能夠更加深入地了解自己的學習過程,并不斷提高自己的學習能力。
段落五:靈活運用心得體會
最后,學生要能夠靈活運用自己的心得體會。不僅要將心得體會應用到當前的學習中,還要能夠靈活運用到未來的學習和生活中。在解決問題時,學生可以借鑒過去的經驗和教訓,運用相似的思路和方法來解決新問題。在學習新知識時,學生可以結合自己以往的心得體會,更好地理解和應用新的知識。通過靈活運用心得體會,學生能夠不斷完善自己的學習方法和技巧,提高學習效果。
總結:
管理心得體會是培養學生學習能力的重要環節。通過培養良好的學習習慣、積極參與各類學習交流活動、善于思考和反思,以及靈活運用心得體會,學生可以更好地理解和應用所學知識,提高學習效果。努力管理心得體會,將會幫助學生更加自信地面對學習中的各種問題和挑戰,培養出良好的學習態度和習慣。
電費管理心得體會如何寫篇五
第一段:引言(150字)
在現代社會的競爭中,每個人都需要經驗和教訓來改進自己。管理心得體會是一個重要的技能,可以幫助我們更好地理解自己的經歷,并從中學習。本文將探討如何有效地管理心得體會,以提升個人成長和職業發展。
第二段:積極反思(250字)
要管理心得體會,首先要進行積極的反思。反思是一種自我評估和思考的過程,它可以幫助我們深入思考自己的行為和決策,以及對周圍環境的影響。反思包括回顧個人經歷和思考自己在其中的表現和體驗。通過反思,我們可以發現自己的優點和不足,了解個人的成長需要和方向,從而更好地管理心得體會。
第三段:記錄和總結(250字)
記錄和總結是管理心得體會的關鍵步驟。我們可以通過書寫日記、制作思維導圖或整理筆記等方式記錄自己的體會。這樣做可以幫助我們更好地回顧和理解自己的經歷,并將其整理為有意義的信息。在總結時,要注意提煉出具體的教訓和啟示,并將其與自己的目標和價值觀聯系起來。總結能夠幫助我們更深入地理解自己的體驗,并為未來的行動提供指導。
第四段:分享與交流(250字)
管理心得體會不僅僅是個人成長的過程,而且也可以是與他人分享和交流的機會。通過分享自己的經驗和教訓,我們可以幫助他人從中受益,并借此加深對自己體會的理解。與他人交流還可以獲得新的見解和觀點,從而拓寬自己的思路和視野。可以通過參加討論會、加入學習小組或在社交媒體上發布心得體會等方式進行分享與交流。分享與交流是管理心得體會的重要環節,可以促進個人成長和團隊協作。
第五段:行動和持續學習(300字)
管理心得體會的最后一步是付諸行動,并持續學習。通過反思、記錄和分享,我們可以獲得關于自己的更多信息和觀點。但只有在實際行動中,我們才能真正將這些體會付諸于實踐,并進行驗證和調整。在行動的過程中,我們還需要保持持續學習的心態,不斷更新自己的知識和技能,以適應不斷變化的環境。只有通過持續學習和行動,我們才能不斷提升個人能力和發展潛力。
結論(100字)
管理心得體會是一個持續的過程,需要積極反思、記錄和總結,同時與他人分享和交流。通過付諸行動并持續學習,我們可以不斷提升自己的個人成長和職業發展。通過管理心得體會,我們可以更好地理解自己的經歷并從中學習,從而成為更優秀的人。
電費管理心得體會如何寫篇六
(1)建立一支負責能干的班干部隊伍
魏書生老師說過,“班級要實現管理自動化,先要培養一批熱心于班級工作的干部”。是的,一個成功的班集體,必須有一支能干的班干隊伍。班干部作為聯系班主任與學生的橋梁,其整體性的好壞往往能夠決定一個班級的精神面貌與風氣。
我在班級建設過程中引入競爭機制,班干部上任采取競爭上崗,通過自薦或推薦、民主評議、競選演講三個步驟產生,讓學生民主推選出他們心目中的榜樣。必須強調,這是互助友好的競爭而不是敵視和保守的競爭,其目的是為了取得共同的、更大的進步。但這其中,常務班長卻是我提名,同學投票通過的。因為常務班長是最為關鍵的職務,其實就像一位班主任,要求他組織能力,管理能力和交往能力都比較高。我們班級的張馨慧同學就是我經過多半個學期的考察之后選定的。
一旦班委會組閣完畢,就要充分的放權給他們,同學的文明禮儀,他們自覺督促;班級圖書角、生物角,他們自己管理;班級的衛生角,他們自己整理;班級的學習、紀律、衛生,他們自己評比。并在每周五的第八節課召開例會,總結本周,計劃下周的工作。就連每周一的班會,除了傳達一些學校的要求以外,基本上我每次都只是列席會議。制定會議內容,主持會議,甚至表揚先進,找出不足,也完全由班委會負責。在這個過程中我并非真正不管,而是仔細觀察,發現其中的問題及時處理,并定期進行總結和表揚,以增強班委會工作的積極性和自覺性。
(2)建立值周班主任制度
除了常規的班委會分工外,為了進一步減輕常務班長的負擔,使組織能力強的同學獲得鍛煉的機會,我們班還設置了值周班主任,值周班主任由班委會以外的其他同學輪流擔任,任期為一周,在這一周當中值周班主任早來晚走,負責班級一周的常規管理。比如,學習紀律衛生情況的評比和監督,作業的檢查與收發,還要監督和協助班委會的工作,主持召開班會,以及編寫《班級日記》等等。上學期的趙婷同學、于金龍同學,本學期的趙帥同學的值周班主任都當得非常出色。
當值周班主任的過程,既是為同學們服務的過程,也是教育同學們的過程;既是提高能力的過程,也是教育自己的過程。趙帥同學在擔任值周班主任之后,學習十分積極,原來好動的毛病也已經改正了。他談自己的體會說:“我原來愛打鬧,但不改掉自己的毛病,怎么好意思去管別人呢?”
(3)讓每一位同學都參與管理
除了班委會和值周班主任以外,我還發動全體同學參與管理班級,力爭做到“人人有事做,事事有人管。”
但是,由于學生基礎的原因,自主管理的開展并不是從來就一帆風順的。大部分學生在小學就與班干部無緣,沒有機會鍛煉自主能力,所以,開學伊始,我并沒有把自己關于班集體建設的設想和盤托出,而是和學生一起探討班級的建設方法。這樣做,不但從一開始就使他們關注班級建設,而且我也從中吸取了不少好點子。我還利用班會課,面向每一位同學,使其做好三個第一次:第一次走上講臺,第一次在大庭廣眾之中講話,第一次參加管理工作的討論。這樣不僅提高了每一位學生的自主管理能力,增強了學生的集體意識,并且使學生們認識了自我,肯定了自我。
(4)制定行為規范
大家都知道,在“志當存高遠”之后還有一句,就是“行須始足下”,正所謂“一屋不掃,何以掃天下”。大事須從小事做起。無有規矩,不成方圓。初一建班不久,我便和同學們不斷協商,幾經探討,反復斟酌,確立了當時班級中最重要的兩個文件《遠志班學生日常行為規范》和《遠志班小組活動規則》。前者對校規校紀進行了充實,對學生的日常行為提出了明確的要求,有利于養成良好的行為習慣;后者是對新課程倡導的小組合作學習的補充和解釋,使之具體化,更加直觀、清晰。
(5)《班級日記》
電費管理心得體會如何寫篇七
管理心得體會是指在工作或生活中,我們通過總結和反思自己的經驗和教訓,提煉出有價值的觀點和原則,并將其應用于未來的決策和行動中的過程。管理心得體會的好處是顯而易見的,它可以幫助我們更好地規劃和指導自己的生活,提高工作或學習的效率,促進個人的成長和進步。以下是幾個關鍵步驟,幫助你更好地管理心得體會。
第一段:培養反思和總結的習慣
在日常的工作和生活中,我們經常會遇到不同的問題和困難,這時候我們應該學會反思和總結。反思是指在事件或經歷之后,我們能夠客觀地回顧和思考,分析自己的做法或決策的得失和原因。總結是指在反思的基礎上,我們能夠提煉出有價值的觀點和原則,并將其記錄下來。培養反思和總結的習慣可以幫助我們更好地理解自己和他人,提高個人的洞察力和分析能力。
第二段:制定明確的目標和計劃
在管理心得體會的過程中,我們應該有明確的目標和計劃。目標是指我們想要達到的結果或成就,計劃是指我們為了實現目標而采取的具體行動和措施。制定明確的目標和計劃可以幫助我們更好地規劃和指導自己的行動,避免盲目和隨意。同時,目標和計劃的明確性還可以幫助我們更好地評估和反思自己的行動,找到問題和不足之處,并及時進行調整和改進。
第三段:保持積極的心態和態度
管理心得體會需要我們擁有積極的心態和態度。積極的心態和態度可以幫助我們更好地對待困難和挫折,保持良好的心理狀態。當我們遇到困難和挫折時,我們應該學會從中尋找經驗和教訓,總結和吸取有益的方面,而不是陷入消極的情緒和情緒中。積極的心態和態度還可以幫助我們更好地學習和成長,提高個人的適應能力和抗壓能力。
第四段:持續學習和修復
管理心得體會是一個持續的過程,我們應該不斷地學習和修復。學習是指我們通過不斷地學習和積累知識和經驗來提高自己的能力和水平。修復是指我們在實踐中發現問題和不足之后,能夠及時進行調整和改進。持續學習和修復可以幫助我們更好地應對變化和挑戰,不斷提高自己的能力和素質。
第五段:分享和交流心得體會
管理心得體會不僅僅是個人的經驗和教訓,也可以是社會和群體的財富。我們應該學會分享和交流心得體會,與他人進行有效的溝通和交流。通過分享和交流,我們可以互相借鑒和學習,共同進步。同時,分享和交流也可以幫助我們更好地理解和影響他人,提高個人的影響力和競爭力。
在管理心得體會的過程中,我們需要培養反思和總結的習慣,制定明確的目標和計劃,保持積極的心態和態度,持續學習和修復,分享和交流心得體會。通過這些關鍵步驟,我們可以更好地管理自己的心得體會,提高工作和學習的效果,促進個人的成長和進步。
電費管理心得體會如何寫篇八
通過本次的學習,讓我明白做一位好班任,除了向有經驗的班主任學習外,還要不斷地反思自己的班工作,結合理論與自己的實踐,從而提高自己的班級管理水平。以下是自己學習的幾點體會:
冰心奶奶說“有了愛便有了一切。”這其中,“愛”便是根本。只有當班主任我們全身心地去愛學生,時時刻刻想著學生,學生才有我這個老師。愛得深、切、誠,才能喚起他奮發向上的勇氣,對生活、學習充滿信心,才能洗滌他們心底的沉淀和污穢。當然,這種愛又有非常具體、艱巨的過程,方法也是因人而異,因勢利導。愛不是姑息遷就、沒有尺度,而是寬嚴適度、嚴愛統一、嚴中注愛、愛中深嚴。實踐證明,嚴師出高徒,愛能化解一切。春雨潤無聲,愛在不言中。
現在的孩子來自不同的家庭,所受的教養、熏陶不盡相同,各方面存在差異,如性格、興趣、意志、情感和動機各顯示其獨特的個性。我除了廣泛接觸孩子,還采取個別談心、班隊會、演講會、小競賽等各種有趣的活動來了解孩子們的內心活動,感受他們的情感世界。讓學生淋漓盡致地顯示其“才華”,發揮一“技”之長,并適時加以鼓勵與指導,有時給予適當的獎勵,有時只是一個贊許的眼神,有個會心的微笑。這些,也許成功就孕育在里面,將來的作家、科學家、發明家也許從此誕生了。
現在的孩子都表現的比較早熟,他們有的過早表現出了很多不好的神經癥狀:厭倦學習、對抗行為、嫉妒行為、破壞性行為等,我發現造成他們這些行為的原因的多方面的,有來自社會的,有來自家庭的,也有的來自老師和同學,有的是因為家庭關系的重大變異,有的因為學習成績不好,有的因為和同學間關系不融洽,還有是的因為心理缺陷等。總之,種種不利因素影響了孩子們的正常思維、心理,導致了一些不正常的行為。我通過開主題班會,介紹一些成功人士的成長經歷,告訴他們人生的道路不會總是陽春三月,也有風暴、霜凍。困難、挫折、不幸都是暫時的,也許還是成功的加速劑,前進道路上列車的潤滑油,你得感謝它,從某種意義上來說它是人生的財富。培養孩子們從小有抗挫折能力,有克服困難的經驗。
學生每天在學校學習、生活,難免會犯這樣或那樣的錯,可是怎樣的批評才能讓學生虛心接受呢?記得我剛做班主任的時候火氣很大的,很容易在課堂上發脾氣批評學生,有時弄得自己也很難堪下不了臺,而且我發現這樣批評學生,即使他表面上服氣了實際上他只是攝于你做班主任的威嚴而心里不是真的服氣。后來我在做班主任的過程中不斷的反思和探索,也有了一些比較有效的“招數”。比如“退三進一”,我們看中央電視臺的動物世界的時候經常可以看到這樣的鏡頭,老虎等兇猛的動物在發動進攻之前首先是身體向后撤退,為什么撤退呢?是為了更好的向前進攻!我們批評學生一個缺點的時候不妨先表揚她的三個優點,此謂之“退三進一”。每個孩子都有自己的閃光點,作為班主任應該善于捕捉每一個學生身上的閃光點,雖然只是一個小小的閃光點,但很可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯著名的教育學家馬卡連科曾經有這樣一句話:“用放大鏡看學生的優點,用縮小鏡看學生的缺點”,我國著名的文學家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經典的話:“一個丑惡的罪犯也有他自己的心靈美!”我們的孩子再怎么調皮也不至于將他同罪犯等同起來吧?孩子們能感受到我們對他的一點信任和溫情,他也是知道回報的。
通過這次培訓,讓我更深刻地體會到要注意培養班干部,班干部是老師的得力助手,要放手讓班干部管理班級事務,有得力的班干部,才會有優秀的班集體。認識到班主任的工作是容不得半點偏見的,我們的每個孩子都有積極向上的愿望與動力,我們應該放下架子,巧妙地孩子溝通交流,了解他們的興趣愛好,并且多渠道地完善自己的知識體系,加強對孩子精神世界的理解能力。一個強有力的班級,本身就有巨大的教育功能。班主任要利用集體的合力,教會孩子們學會正確處理個人與集體,變他律為自律,從而達到自主管理。讓他們在班集體里學會學習、學會做人、學會交往、學會合作。孩子的心,好比是一團火,又好似一灣水。我們班主任的工作,就是利用班主任、班集體、家庭和孩子自身的力量來精心點燃這團火,來耐心引導這灣水,讓它順利流向未來。
最后,老師要具備良好的師德,以心換心,是師亦友。我們對待自己的學生就要充滿關心,耐心和愛心。關心學生,不僅要關心他的學習,更要關心他的思想,我們可以以聊天的方式走入他們的生活、學習,發現他們身上存在的優缺點。當他們遇到困難時能主動地詢問并給予幫助,使他們真實地感受到老師是在注視著自己、關心自己。班主任要做一個尊重理解學生、能與學生溝通、幽默的教師。在工作中要體現人情味,人情味就是陽光的味道。我們在班主任的工作中,這種陽光的味道是不可少的。它主要體現在兩個方面:一是責任心,二是愛心。有了責任心,就會用心去做事。在工作中,我們做班主任的要以理服人,以情感人,要有“陽光的味道”。
此次培訓,讓我受益匪淺,深深的感受到:班主任工作是一項崇高的事業,一項心與心的事業。我們的班主任事業,就是我們的田野,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。堅信自己的班主任工作,明天一定會更好。
電費管理心得體會如何寫篇九
藥房作為醫療機構的重要組成部分,發揮著重要的作用。良好的藥房管理能夠確保藥品安全、提高工作效率,為患者提供優質的醫療服務。在長期的工作實踐中,我積累了一些關于如何管理藥房的心得體會。
首先,確保藥品的安全性和適用性。藥房管理者應從源頭抓起,選擇合格的藥品供應商,并與供應商建立良好的合作關系。定期對進貨渠道進行檢查,確保所進藥品的質量安全。同時,藥房管理者要充分了解每一種藥品的適應癥及不良反應,做到心中有數,以便能給患者提供正確的用藥指導。另外,藥房內的藥品存放要注意分類管理,便于查找和取用,確保每一種藥品在有效期內,避免過期藥品對患者帶來的危害。
其次,提高藥房工作效率。藥房是醫院中最繁忙的部門之一,高效的工作能夠提高醫療效率,減少患者等待時間。藥房管理者要根據醫院的實際情況,合理規劃藥房的人員配置和工作流程。在藥房內設置不同的工作崗位,分工明確,做到人無我有,人有我優。減少不必要的人員移動,提高工作效率。藥房管理者還應借助信息化技術,建立藥品出入庫管理系統和藥品信息查詢系統,方便工作人員查詢藥品信息和藥品供應情況,避免重復操作,提高工作效率。
再次,加強團隊合作和溝通交流。要想好地管理藥房,充分發揮團隊協作的優勢是必不可少的。藥房管理者要鼓勵和引導藥房人員積極參與團隊合作,鼓勵員工提出自己的建議和意見。通過團隊例會、交流分享等形式,增強團隊的凝聚力和向心力。及時溝通,及時解決問題,可以有效地避免工作中的紕漏和差錯。
最后,不斷學習和自我提升。醫藥行業更新換代迅猛,新的政策法規和藥品新知識層出不窮。藥房管理者要有學習的心態,不斷學習新知識和管理理念,不斷提升自己的專業水平。可以通過參加培訓班、學術會議、閱讀相關書籍等方式,不斷擴展自己的視野,增強自己的綜合素質。學習是一種積極的能動性行為,也是提高藥房管理水平的有效途徑。
綜上所述,藥房管理是一項綜合性的工作,需要管理者具備一定的專業知識和管理能力。通過確保藥品的安全性和適用性、提高工作效率、加強團隊合作和溝通交流、不斷學習和自我提升,藥房管理者能夠更好地管理藥房,提供優質的醫療服務,為患者的健康保駕護航。
電費管理心得體會如何寫篇十
3、一個美好的微笑勝過十劑良藥,應心境良好、充滿自信、真誠友善
4、服飾、服裝的基本要求:符合身份(比如年齡、長幼、身份、職業),揚長避短
5、應該避免以下不雅行為:打哈欠,伸懶腰,在客人面前吃東西,咳嗽打噴嚏
7、走姿:保持步伐協調,步態輕盈敏捷
8、確保制服干凈,合身,盡量不在口袋里放太多的東西,以免變形
9、撿拾物品時身體中心下降,雙腿屈膝下蹲,以一條腿為主力腿,另一條腿輔助下蹲
電費管理心得體會如何寫篇十一
藥房是醫療機構的重要組成部分,管理好藥房對于提升醫療服務質量至關重要。在長期的工作實踐中,我總結出了一些管理藥房的心得體會。本文將從合理配置藥品、加強藥品安全、規范工作流程、培養藥品知識以及與患者進行有效溝通五個方面來進行探討,以期幫助藥房管理者提升藥房管理水平。
首先,合理配置藥品是保證藥房運行正常的前提。藥品的采購量應該根據藥房的實際需求合理進行,避免過量采購或浪費,同時要注意控制庫存,避免過多滯留在藥房中的藥品過期。此外,要根據不同的藥品特點和使用頻度,合理劃分藥品存放區域,方便取用和管理,提高工作效率。
其次,加強藥品安全是保障患者用藥安全的重要環節。在藥房中,藥品安全是至關重要的事項。藥品應該按照規定的溫度和濕度存放,避免與其他物品混放,防止交叉感染。此外,藥品的有效期限也需要嚴格控制,確保患者使用的是有效且安全的藥物。藥房管理者還需要加強對藥品的質量監管,及時了解和處理藥品質量問題,保障患者的利益。
第三,在藥房工作流程方面,規范操作是關鍵。一個良好的工作流程可以減少工作中的疏漏和錯誤,提高工作效率。建立并嚴格執行規范的工作程序,對員工進行培訓,提高其專業技能和操作水平,確保在藥品的配制、發放過程中,規范操作無誤。同時,建立科學的記錄系統,做好藥品的進銷存記錄,有助于管理和評估藥房的運行狀況。
第四,培養藥房工作人員的藥品知識是做好藥房管理的關鍵。藥房工作人員需要熟悉各類藥物的特征和使用方法,了解不同藥物之間的相互作用和禁忌癥。只有具備豐富的藥品知識,才能準確地選擇、配制和發放藥物,避免出現錯誤的藥品使用或患者用藥不當的情況發生。因此,定期組織培訓和考核,提升員工的專業素養和職業道德素養。
最后,與患者進行有效溝通是提高藥房服務質量的關鍵。藥房是患者藥物咨詢和指導的重要場所,因此,藥房工作人員應具備良好的溝通技巧和服務意識。在與患者交流時,要耐心傾聽患者的需求和疑問,并向患者提供準確的藥品使用說明和注意事項。對于給患者提供的藥物,藥房工作人員還需要詳細介紹其用法、用量以及可能出現的副作用,引導患者正確使用藥物,提高用藥合理性。
綜上所述,合理配置藥品、加強藥品安全、規范工作流程、培養藥品知識以及與患者進行有效溝通是管理藥房的關鍵要點。只有不斷完善這些方面的工作,藥房才能夠提供更為優質的服務,并在醫療服務的過程中發揮出更大的作用。希望每一位藥房管理者能夠深刻理解這些要點,并在實際工作中加以貫徹實施。
電費管理心得體會如何寫篇十二
在工作場所中,班組管理是一個至關重要的環節。一個高效的班組管理可以帶來高效的工作執行和團隊協作,提升工作效率和成果。然而,要實現優秀的班組管理并不容易,需要團隊成員的共同努力和良好的領導者才能實現。在我個人的工作經歷中,我參與了多個班組管理經驗,下面我將分享我對班組管理的心得體會。
首先,班組管理需要一個明確的目標和規劃。一個好的班組管理者應該清楚地了解組織的目標,并將其轉化為可以量化的指標和具體的計劃。例如,在我之前參與的一個班組,我們的目標是提高生產效率。為了實現這個目標,我們首先進行了一次全面的工作流程分析,找出了可能的瓶頸和改進點。然后,我們制定了一個詳細的工作計劃,規定了每個人的具體職責和任務,并設定了明確的工作目標。通過這樣的目標和規劃,我們班組在一段時間內實現了生產效率的顯著提升。
其次,班組管理需要建立良好的溝通和協作機制。一個成功的班組需要成員之間的緊密合作和高效的信息流通。我曾經參與的一個班組,我們每天都有固定的溝通會議,討論工作進展和遇到的問題,并及時解決。此外,我們還建立了一個即時通訊群,方便成員隨時交流和分享信息。這種良好的溝通和協作機制使得我們班組的工作更加順暢,每個人都能夠及時了解最新的情況并及時做出反應。
第三,班組管理需要建立合理的激勵機制。一個好的班組管理者應該激勵團隊成員積極投入工作并發揮潛力。在我之前參與的一個班組,我們的管理者采取了多種激勵措施,如設立獎勵計劃、表揚優秀個人和團隊、提供培訓機會等。這些激勵措施使得每個人都愿意主動承擔更多的工作,并追求卓越的表現。同時,這也增強了班組成員之間的合作意識和凝聚力。
第四,班組管理需要關注個人發展和職業規劃。一個成功的班組管理者應該關注團隊成員的個人發展和職業規劃,為他們提供成長和提升的機會。在我參與的一個班組,我們的管理者定期與每個成員進行一對一的談話,了解他們的職業目標和需求,并提供相應的培訓和發展機會。這種關注個人發展的管理方式不僅提高了成員的工作滿意度和歸屬感,也讓他們更加積極主動地為班組的發展貢獻力量。
總結起來,班組管理是一個重要而復雜的工作。一個優秀的班組管理需要明確的目標和規劃、良好的溝通和協作機制、合理的激勵機制以及關注個人發展和職業規劃。只有通過團隊成員的共同努力和領導者的指導,才能實現一個高效的班組管理,提升工作效率和成果。在未來的工作中,我將繼續學習和實踐班組管理的方法和技巧,不斷提升自己的領導能力和團隊管理能力。
電費管理心得體會如何寫篇十三
本月我看了《ceo管理日記》這本書,作者“天外天”是一位從事某私企高管,講述了他從事ceo工作18年來的職業經歷,很多方面值得學習和借鑒,我們高管并是什么神秘人物,只是我們分析解決問題的思路與員工不同,更側重于全局的穩定,通過企業內部平衡與妥協的策略來維護企業的內部秩序,在企業內部穩定的基礎上再謀求發展,下面我將書中感悟分享如下:
1.堅守規則,營造企業的制度氛圍。世界上雖然沒有絕對的公平,但作為管理者,我們的責任,就是在我們力所能及的范圍內,通過宏觀制度的調整和微觀個案的處理,為大多數員工營造一種盡量公平合理的大環境。約束員工的條條框框越多,他犯錯的概率也越大,問題不在于條條的多少,也不在于框框的寬窄,關鍵在于加強跟蹤和監督,當員工出現犯錯誤的苗頭時,及時地予以提醒和制止。對所有員工一視同仁,既要體現公司內部的制度層面,更應體現在具體具體執行過程中的細節方面。只有這樣,才能打破各種人為犯錯的歧途,才能為內部員工營造一個公平的大環境。
解,可以少消耗我們自身的許多精力,一定找出發生問題的根源,并從源頭上加以解決,才能避免類似問題的發生。作為我們高管,還要當好下屬的保護傘,領導自身必須有足夠的“能量”,用威望鎮住場面,同時考慮制度的合理性,只有合理的制度,才能被大多數人擁護和接受。
3.用人所長,規避全能與完美觀念。就像我們前一段時間發出的獎券一樣,評選先進,不是選拔全能冠軍,不是評選道德模范,不能要求員工十全十美。員工某方面的突出,就要及時表彰他先進的一面,其他方面的優劣,不影響他在這方面的先進,在才是真正發揮評先的激勵作用。要想讓員工與企業形成基本的共識,我們只能從他們中間尋找利益的平衡點,只有順勢將雙方的利益捆綁起來,實現利益共享、損失共擔,才能實現員工與企業雙贏。
總之,人在職場,未做事,先做人。專業知識欠缺,可以灌輸;做事方法不對,可以指點;工作經驗不足,可以傳授;態度有問題,也可以幫助端正,但品行有問題,那就絕對不可以原諒。老板在想什么?打工者如何在老板、員工之間尋找一個利益的平衡點?只有弄清楚這些,才能使我們更準確的定位自己,幫助我們避開職業生涯中的暗礁,減少職業生涯中的盲目行為。
劉明偉
2013.9.28
電費管理心得體會如何寫篇十四
從6月15日起我通過三明電大專業技術人員繼續教育學習的平臺,學習了“低碳經濟與可持續發展”和“政府推進節能減排的措施”課程,通過學習,收獲頗多,現心得如下:
1、所謂低碳經濟,是指在可持續發展理念指導下,通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段,盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗,減少溫室氣體排放,達到經濟社會發展與生態環境保護雙贏的一種經濟發展形態。低碳經濟是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式;低碳經濟理論的提出是伴隨著生物質能、風能、太陽能、水能、化石能、核能等的使用,人類逐步從原始文明走向農業文明和工業文明,但隨著全球人口和經濟規模的不斷增長,能源使用帶來的環境問題及其誘因不斷地為人們所認識,不止是煙霧、光化學煙霧和酸雨等的危害,大氣中二氧化碳濃度升高將帶來的全球氣候變化,也已被確認為不爭的事實。在此背景下,“碳足跡”、“低碳經濟”、“低碳技術”、“低碳發展”、“低碳生活方式”、“低碳社會”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應運而生。而能源與經濟以至價值觀實行大變革的結果,可能將為逐步邁向生態文明走出一條新路,即摒棄20世紀的傳統增長模式,直接應用新世紀的創新技術與創新機制,通過低碳經濟模式與低碳生活方式,實現社會可持續發展。是人類社會繼農業文明、工業文明之后的又一次重大進步。
2、《低碳經濟》深刻細致的闡述了氣候變化與低碳經濟理念的產生、低碳經濟的概念辨識、低碳轉型的國際趨勢、低碳轉型的結構調整與技術變革、低碳轉型的政策工具、低碳城市建設的先行探索、低碳生活的時代意義等多個方面的相關方面的知識內容。更重要的是結合這些內容,提出了專業技術人員學習低碳經濟知識的重要意義和各自在低碳經濟發展中應發揮的作用。
3、低碳經濟是“生態文明”“和諧社會”“科學發展觀”戰略思想的要求,也是中華傳統文化“天人合一”“道法自然”“仁信禮德”與當代社會經濟發展的價值通道。其涉及廣泛的產業領域和管理領域。如我國作為經濟發展相對落后國家,其經濟發展支柱產業諸如電力、煙草、鋼鐵、礦業等行業均是需耗費巨大的碳、油、電資源為代價而發展,由于高消耗,高排放,高污染,使我國深受其害,酸雨、光霧、天災不斷,高碳經濟雖然帶來了一定了經濟發展速度,但污染卻給人民帶難了深重的問題與困難,在治理污染中我們也損失了許多經濟發展速度,如何能在低消耗、低排放(甚至是零排放)、無污染提升經濟發展速度,需要全體人民思考與討論。《低碳經濟》就為我們專業技術人員學習了解低碳經濟,更新思想觀念,增強低碳意識,提升創新能力和管理水平,積極參與低碳經濟建設提供了重要的理論和實踐參考。
就是要在生活作息時所耗用的能量盡力減少,從而減低碳,特別是二氧化碳的排放量,減少對大氣的污染,減緩生態惡化,主要是從節電、節水和回收等方面來改變生活細節。低碳并不意味著就要刻意去節儉,刻意去放棄一些生活的享受,而是要求我們從生活的點點滴滴做到多節約、不浪費,養成低碳生活的好習慣,如選用節能空調,夏天空調調高一度,冬天調低一度,家里所有燈泡均改用節能燈,并養成隨手關燈的好習慣;用太陽能熱水器,省電又省氣;選用節能洗衣機,清洗衣服的水還可以循環使用;洗菜的水和洗衣服的二道水、洗澡水,用來沖馬桶,盡量做到一水多用。少開私家車,多坐公交或步行;多使用環保袋等等,這些看似不經意的小事,都是在為“減碳”做貢獻。
電費管理心得體會如何寫篇十五
ceo如何管理形象
企業是經濟組織,歸根到底是企業人的組織,企業人理念、行為的差異造就了企業風格形象的不同。在所有的企業人中,由于公司ceo,更準確的說是企業領袖,在當代社會中往往作為企業人格化代表符號而備受矚目,因此其形象也就在很大程度上公司形象與文化象征和標志。
企業領袖形象不屬于個人形象范疇,而是企業整體形象突出而重要的組成部分。由于企業領袖的象征性、代表性和高關注,因此其在企業形象管理中顯得敏感而特殊,“可謂牽一發而動全身”,做好“企業領袖形象”管理對企業形象的建樹價值顯著,甚至可能起到“四兩撥千斤”的功效,同時“企業領袖形象”風險處理不當也很可能威脅、株連企業形象和信譽。
如何把握主動、趨利避險,使領袖形象成為企業良性資產和經營助力,主要可以從定位規劃、傳播塑造、長效經營等三個方面進行系統化有效管理。
一、企業領袖形象規劃
形象規劃是企業領袖形象經營的根基和方向,也是企業領袖形象塑造的成敗關鍵,其核心是解決企業領袖形象的定位問題,大致可以分為三個步驟:
第一步、以我為主定基調 第二步、因勢利導定風格 第三步、以人為本定個性
第一步、以我為主定基調
企業領袖形象定位首先必須依據企業特性確定基調,一是根據企業身份屬性或者說“家庭出身”圈定身份基調,例如國企領袖的沉穩大氣、責任使命感突出,民營企業家的積極進取、富于個人奮斗精神,跨國公司領袖的自信開放、充滿職業色彩;二是考慮行業屬性明晰行業基調,如制造企業領袖的理性嚴謹、科技企業領袖的創新執著、文化企業領袖的廣博儒雅、金融企業領袖的睿智精明等等;三是綜合考慮企業歷史傳統、發展階段、行業地位、地域色彩、文化趨向中的突出因素,以保障企業領袖形象的基調精準不偏或可賦予獨特亮色。
一般而言,基調的明晰可以初步奠定企業領袖形象的差異化輪廓。
第二步、因勢利導定風格
企業領袖的風格也就是領導風格,根據情商大師丹尼爾·戈爾曼(danielgoleman)的理論可以劃分為遠見型、關系型、民主型、教練型、示范型、命令型等六種基本類型,當然這只是對領導者的理論上的簡單分類,純粹單一類型的領導者并不多見,大多數的領導者都是幾種領導風格的綜合體,在不同的場合、不同的情境,對于不同的管理對象,領導者可能會采用不同的領導風格。我們所需要做的是,從中篩選出符合本企業領袖形象基調的那一面并因勢利導使之成為相對穩定和凸顯的特質。
的突出特點,這種特點需要與“大勢”順應合拍或至少不相抵觸,對于領袖風格中有悖“大勢”的瑕疵應在意識的校正或縮小,對于領袖風格中有契合“大勢”的特點應有選擇的放大或突出。例如,當社會公眾對國企普遍抱持傲慢遲鈍、因循保守的偏見印象時,國企領袖的風格就不宜再強調權威、嚴格的一面,開放、寬容的風格形象更容易獲得外界的認同。
當然,“因勢”還要注意與同類企業、特別是競爭企業領袖形象的定位進行區隔,避免雷同或淪為跟隨者。
第三步、以人為本定個性
企業領袖之所以成為企業形象中最具代表性的符號,正因為其具有其他因素無法比擬的生動性和感染力,這種獨特生動性與感染力就源自企業領袖本身所閃現的個性魅力。因此,挖掘、強化這種個性魅力就成為企業領袖形象定位的“點睛之筆”。
具體來說,可以通過以下基本程序進行企業領袖個性定位。1.全面梳理企業領袖個性因子
2.篩選出正面、積極因子并進行強度排序
這一程序強調“以人為本”,即必須從企業領袖本人真實個性出發,選擇與經營管理關聯緊密的顯著因子作為核心個性,其它偏重個人化的因子作為塑造立體、豐滿、多元形象的補充素材。
在形象定位方面比較成功的例子,一個是從華潤轉任中糧集團董事長的寧高寧,他在保持國企領導責任感、大局觀的形象基調上,展現出一種與傳統國企干部截然不同、開放前衛的國際化職業經理人風格,其本人注重紀律的軍人特質和沉著冷靜、思維卓越的個性也逐步得到廣泛認可。寧高寧 “新國企”領袖第一棋手的形象,為中糧集團的產業整合、戰略轉型營造了有利的內外部軟環境。另一個是2005年起任寶潔大中華區總裁的李佳怡,她在延續跨國公司高管精明、干練形象基調的同時,帶來了南歐女性熱情陽光、優雅時尚的獨到風格以及理性智慧與感性柔和結合的個性魅力,她的這種形象逐步改變了公眾對寶潔作風過于硬朗的認識,使寶潔這樣的“美業務”企業有了更適合的形象與氣質。
二、企業領袖形象塑造
企業領袖形象的塑造主要是在定位基礎上,有計劃、有意識通過內外部傳播活動造就有利經營與聲譽的企業領袖吸引力和影響力。
展開企業領袖形象塑造工程,需要做好以下三項工作: 1.制訂企業領袖形象手冊
該手冊將作為企業領袖形象塑造的規范指導書,主要包括三個方面的內容
c.企業領袖外在形象規范:根據定位設計言談、舉止、態度規范
價值觀經營管理觀言談舉止態度企業領袖形象定位社會責任觀個人印跡職務作為文化取向
企業領袖形象塑造七維度規劃模型
2.制訂內部傳播塑造計劃:
企業領袖形象的塑造首先依賴內部傳播作為基礎,只有在內部員工中建立信賴、可敬的領袖威信和親和,才能使員工自覺成為所在企業領袖形象的第一維護者和傳播者。
還有常規的企業內部媒介也可以主動及時的選擇性披露企業領袖的工作和生活。這些途徑都能直接或間接地促進企業領袖形象在內部的建塑。
在內部傳播中海需遵循“統一、聚焦、滲透”三原則,即建立塑造領袖形象是企業利益大局的統一認識、內部溝通更多聚焦于員工關心領域、將塑造滲透于企業日常經營管理活動之中。
3.制訂外部傳播塑造計劃
領袖形象對企業價值最大化的促進作用主要通過對外傳播實現,良好的企業領袖對外形象不
僅為企業發展創造良好社會環境,甚至能通過融入企業品牌直接帶來業務機會和資金、人才吸引。
企業領袖形象的外部傳播主要分為兩部分,一主一輔:
以日常經營活動為主:
企業領袖本來就是企業日常經營管理的關鍵角色,通過這些活動中的持續積累塑造形象應該作為主要途徑。企業領袖日常活動中與伙伴、同行、銀行、政府、媒體等各類受眾打交道的機會和形式多樣,塑造維護形象需把握“一多、一少、一謹慎”的要旨,“一多”即對符合和有助強化企業領袖形象定位的活動多安排、多宣傳,“一多”即對與企業領袖形象定位不協調的活動少安排或不宣傳,“一謹慎”即對性質不明、風險難測的活動慎重安排和宣傳以保護企業領袖形象。
以專門特定活動為輔:
專門為塑造企業領袖形象而策劃組織的特定活動,可以集中、強效地在受眾中造成深刻、鮮活的印象,有效彌補了日常塑造的分散、緩慢的不足。主要手段如下:
三、企業領袖形象經營——長效機制
1.建立專門團隊負責企業領袖形象管理工作
3. 建立企業領袖形象防護機制
由于企業領袖在很大程度上承擔著企業第一責任人和形象代言人的身份和職責,其形象可能面對來自企業和自身的雙重風險,因此必須建立有效的企業領袖形象防護機制。
企業領袖形象防護機制可以納入企業整體的品牌防護機制,但需要特別重視兩點:一是應建立企業領袖形象的防火墻,首先是企業內部共同維護企業領袖形象,防止對外散播消極信息,二是針對突發事件必須在判明性質、形勢后決定企業領袖公開介入的時機,防止企業領袖陷入被動、形象受損;二是要重視危機平復后企業與領袖形象的修復,切忌只應急、無善后。
近年來多次發生的企業領袖失言事件,如王石的“捐款門”、任志強的“房價論”等除了其言論背離主流民意外,“內部言論外泄”、“觀點被夸大歪曲”的主因正在于領袖形象防護機制的缺失。