心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優點和不足，找到自己的定位和方向。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
基層消防隊伍管理心得體會篇一
班級是構成校園這個有機體的基本細胞，班級管理工作是校園教育教學工作中最關鍵的一個環節。如何搞好班級管理，培養學生良好的道德品質，調動學生學習的積極性，從德、智、體、美、勞等方面全面提高學生的素質，是班主任責無旁貸的職責。能夠說，班主任的教育管理工作影響著一個學生的全面發展，也影響著一個校園教育教學的興衰，其重要性由此可見一斑。那么，如何搞好班級管理工作呢？以下就我個人經驗，談幾點粗淺的看法。
在課堂教學中，我們講究優化設計教學的各個環節，向四十五分鐘要質量，在班級管理工作中，我們也應講究優化策略。
優化環境
優化環境包括優化課堂外部環境和優化育人的內部環境。
一、講究民主作風，建立良好的師生關系
在新時期，中小學生的社會意識、獨立自主的個性意識大大增強，他們都過早地構成了自己的人生觀、價值觀，而這些觀點、思想都還是幼稚的，偏激片面的，需班主任花更多的時間和精力去引導，班主任在工作過程更要顧及學生的個性心理，維護其自尊，講究民主作風。當然，尊重學生并不是一味地放任學生，講究民主作風，老師應首先轉變絕對權威的觀點。其次，班主任就應鼓勵學生發表自己的意見，甚至向老師說“不”，縮短師生的心理距離，建立良好的師生關系，學生方能“親其師，信其道”。
在班級管理中，班主任應帶動、鼓勵學生大膽地參加群眾活動和各項文體活動，引導并逐步放權讓學生自己管理自己。班主任只扮演朋友的主角，有困難給予幫忙解決，讓學生從生活、學習的實踐中去認識、體會人際關系，應互相尊重、互相關心、互相幫忙、互相理解和寬容。同學之間構成了融洽的心理氣氛，他們學習的內驅力才能真正調動起來，這樣，就為建立良好的班風，學風打下最為堅實的基礎。
三、明確目標，激勵斗志
一個班級沒有目標，就會失去前進的方向。我要求我的班級個人制定出個人目標，小組制定出小組目標，班級也有相應的近期目標和遠期目標，而目標的達成又是量化個人、小組的最重要的方面。上學期期中考試后，我們班由最后一名上升到了第三名，我為班級定下了新目標：保三爭二瞄第一。學生也一心向著自己的目標努力，結果，期末考試，我們班奪得了成績全年紀第一。量化管理也有全校倒數第二上升為正數第一。我對學生說：“如果在戰場上，你們不可能個個是大將，但必須要個個是勇士！”我的學生，充滿了旺盛的斗志。
優化管理
一、優化班級管理，注意言傳身教、春風化雨
有人說，什么樣的班主任就帶出什么樣的學生。的確，班主任時時跟學生在一齊，自己的一言一行，無時不在學生的仔細觀察之中。同時，在學生的心目中，老師的形象總是神圣的，較為完美的，老師的一言一行，或大或小影響著學生的成長，因此，班主任特別要注意自己的言行，言傳身教，為人師表，尤其在學生做得不夠的一些細節上：如注意不要“言而無信”，注意“日三省乎已身”。很多老師都認為在學生面前“檢討”自己是很失面子的事。因此，有時老師在細節上不夠注意的地方，過后總想方設法去遮掩，借以維護“師道尊嚴”，孰不知由此一來，更會引起學生的反感，往往就會出現“雖令不從”，學生跟老師對著干的現象。所以，班主任要敢于在學生面前“檢討”自己，以自己崇高的人格力量去推動學生的進步。
春風化雨，就是要求班主任有一顆博大的愛心和無私的奉獻精神，甘為三尺講臺灑熱血。對學生的思想教育細致、溫和，對后進生的反復教育有足夠的耐心和寬容。班主任要深入了解學生，并仔細觀察，分析把握學生思想動態，未雨綢繆，慢慢滲透，春風化雨般滋潤學生心田，以愛去感化、教育學生，從而使學生理解愛、理解愛并學會愛，這樣，學生便能在愛的溫暖中愉快地，較為自覺地學習，身心也得以健康發展。
二、優化班級管理，要抓大放小、褒貶分明
“抓大放小”是指班主任在教育管理中抓主要問題，如學生思想、道德、紀律、學習等方面，這些主要問題要嚴抓、常抓、抓在前；把次要的問題放一放，如生活、勞動、衛生等方面，“放一放”不等于不抓，而是后抓，不死抓，“抓大放小”也指在教育管理中要看學生的優點，看進步的一面，不要死抓住小的錯誤缺點不放，一棍子打死；要顧全大局，維護班群眾榮譽利益，不要以偏概全，以點代面，挫傷同學們的自尊心和積極性。班主任要以辯證的、歷史的、發展的觀點去看待學生的問題。
1、放權班委。班委是班主任的得力助手，有權處理班級的一切事務，班主任老師是班委的堅強后盾。我給班委同學明確了分工，使他們各盡其責，我宏觀調控，班級工作有條不紊。
2、放權小組。組長有權量化組員。勞動模范，學習標本，三好學生等均由小組推薦，班委審定，班主任小范圍適當調整。
3、放權個人。我在班里設了“好點子好推薦”記錄本。所有同學均可把自己想到的管理班級的好方法貢獻出來。好的班級采納，效果好的給予獎勵。我對學生說：每個同學都是班級一分子，切不可看輕自己的價值，低估了自己對班級的作用。這樣，充分調動了學生的積極性。班內氣氛活躍了，民主色彩濃了，學生的主人翁意識強了，班級的凝聚力也大大加強。
“褒貶分明”是指班主任要在班里樹立楷模、樹立起正氣。多采取激勵的方式褒揚好的方面，同時在批判的時候，也要注意方式和藝術，不妨先把進步的表現加以表揚，再適當指出存在的不足，并相信他們能改善，使學生覺得老師是真誠、善意地幫忙他們，才能有效地避免學生“頂?！爆F象。另一方面，班主任也要制訂必要的獎懲措施，激勵先進，敦促后進。
三、優化班級管理，應注意以優帶差，以外促內
“以優帶差”就是班主任充分利用好班干部及一些學科帶頭人，指導他們在學好自己各門功課的同時幫忙、帶動班上其他同學的學習。班主任應從一些細節上有意去組織、指導，讓學生在無意中受到教育，影響。比如在座位的安排上，在分組勞動及課外活動小組的組織時都思考到以優帶差，或在學習上，或在做人，或在興趣上帶動，促進；也能夠組織“一幫一”的學習小組，使班群眾成為一個團結、和諧、勤學上進的群眾。
“以外促內”是指班主任注意搜集、訂閱一些有益的學習書報，以豐富生動的課外知識，拓寬學生視野，促進他們求知的興趣，進而促進課堂知識的學習?！耙酝獯賰取币仓附M織多姿多彩的課外文體活動、社會調查及各類競賽，豐富學生校園文化生活，調動學生學習積極性。另外，以外促內還包括班主任應多與家長取得聯系，全面了解學生在家在校的思想表現，并與家長協同商討教育工作。
總之，班級管理工作是一項復雜且具有挑戰性的工作，一個班就如一個小社會，學生個性各不相同。要使這個群眾蓬勃向上，班主任的工作藝術是至關重要的。
基層消防隊伍管理心得體會篇二
一、 管理者個人的自我情緒與情感認知：eq作為有個體特征的心理現象，首先表現為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、 管理者如何調控自己在企業管理過程中的情緒：在現解段企業的經營管理過程中，企業管理者如何調控自己情緒，直接關聯到企業文化、企業凝聚力與企業整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業氛圍。
三、 管理者如何善于理解與認知企業員工與客戶的情緒與情感需求：企業管理者作為企業營運的責任者，對于構建企業內部的團隊精神與發掘外部環境對于企業的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發現別人情緒與情感表現，是一個好的管理者的基本素質，企業作為一個團隊，隊員的情緒發生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業的團隊效率低下。
四、 管理者如何通過有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關系藝術就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領導權威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經常表現為一種隱藏的內心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構建自己以及企業、社會的情緒資本，為企業發展創造積極的價值。
經營一個企業的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業員工的情商枝繁葉茂，企業有機體就會開花結果。
基層消防隊伍管理心得體會篇三
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的.新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
1、誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。
2、只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
3、工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦積極，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
基層消防隊伍管理心得體會篇四
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網上自學與聽課學習內容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。
本次培訓，我們認真學習了"生產主管職業化訓練教程"、"陽光思維vs陽光文化"、"excel應用實務"、"基層管理者角色定位"、"有效溝通"、"崗位履責與團隊協作"六門課程。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。
(二)進一步領會到有效溝通在企業管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動企業的發展。
溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創新，促進企業實現健康持續發展。
管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素;創新是企業求得生存和發展的靈魂;創新是企業實現持續發展的重要源泉;創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規的管理模式都將最后被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今后發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規范。同時把創新滲透于整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合于每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今后進一步發展奠定一個良好的基礎。
通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為********公司健康持續發展貢獻自己的力量。
基層消防隊伍管理心得體會篇五
心中有不少心得體會時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的基層醫療機構管理人員培訓的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
短短的三天全市鄉鎮衛生院院長培訓班結束了。時間雖短，但培訓內容很豐富，學習的內容有基本公共衛生服務項目概況、醫院感染管理、居民健康卡培訓等內容及觀看《四川省是個基層老醫生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實了知識又開擴了思路。通過系統的學習、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛生項目及院感的學習管理，我了解了基本公共衛生服務的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
鄉鎮衛生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衛生工作的政策；在抓建設時，必須堅持衛生院的公益性質，做好公共衛生服務工作。眾所周知，公共衛生服務工作項目繁多，任務艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業技術知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛生服務工作有效的深入人心，真正的做到“早發現，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎公共衛生服務工作與鄉鎮衛生院的醫療服務有效結合，在做好公共衛生服務的同時，提高醫療技術水平，促進鄉鎮衛生院的`健康有效發展。
了解醫院感染管理是當今醫院管理中的一項重大課題。隨著現代醫學理論和技術的發現，醫院感染問題日益突出，它不僅嚴重影響醫療質量，增加患者的痛苦和負擔，而且已成為現代醫學技術發展的桎梏，已經成了突出的公共衛生問題，也是當代臨床醫學、流行病學、衛生學和醫院管理學的一個重要課題。已經引起了各級衛生行政部門、醫院管理學者及廣大醫務人員的高度重視。尤其鄉鎮衛生院院感工作雖起步較晚，院感控制設備不足，在醫務人員中也存在對醫院感染預防控制工作認識不足、相關知識掌握不足的現象。應該更注重院感感染管理。
通過這次醫院感染知識培訓，我熟悉醫院感染管理相關法律法規，并對醫院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發和幫助。我一定把所學知識用到實踐中，根據自己醫院的實際情況，借鑒上級醫院的管理方法和經驗做好自己醫院的管理工作。確保醫療安全質量的同時，保障人民群眾的安全健康。
新思路帶來新轉變，新實踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發展要靠開拓創新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創造性地解決實際工作中出現的問題。一是做好優勢科室，發揚以小做大的思路，通過建設優勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫環境，使患者感覺到舒心的就醫條件。并把規章制度的執行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養，采取請進送出的方針，做好醫院后備人才的培養。三是把公共衛生與醫療服務完美結合。做到以公共衛生服務帶動醫療業務發展，以醫療業務發展促進公共衛生服務完善。
通過省衛計委攝制紀錄片《扎根高原，刻苦專研，服務為民——四川省十個基層老醫生的故事》，了解了老一輩醫務工作者扎根基層、刻苦專研、服務為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細膩與德善奉獻青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業的熱愛和執著。作為衛生系統一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，將每一條優良作風融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當前工作；才能進一步提高全心全意為人民服務的意識，切實增強崗位責任感；才能對工作家庭盡職盡責，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實踐活動做出應有的貢獻。
總之，通過參加這次系統培訓，無疑進一步提高了自己的管理水平、管理能力、業務知識及人生信仰，再次感謝衛生行政主管部門，給我這次學習提升的機會，真誠希望今后衛生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓，使我們在統一思想、明確思路，推動全市基層衛生計生工作新跨越發展的過程中不斷提高并貢獻自己的力量。
基層消防隊伍管理心得體會篇六
基層管理是所有企業都必須重視的最基本的管理單元。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于基層管理學習心得體會吧。
經過2天的“me計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質和條件?；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產經營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質對公司的生存與發展是尤為重要的。經過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：
一、 敢于承擔：為下屬的過失負責
基層管理者，處于領導與被領導者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監督、督促下屬落實、完成執行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當的責任。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。
二、 授權(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權是基
于對員工的了解和信任，授權可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發揮提供空間;另一方面最大限度的調動他們的積極性，使之發揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權而是束縛，這樣的結果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權并不等于放權，作為管理者，需要對整個過程進行監督但不強制干預，在發現問題后，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們去完成，而是應該從旁指導，加以協助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、 利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激
勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內部通報表揚、部門會議讓其分享經驗并做業務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。
非常有幸參加了我廠在湘潭市舉辦的第四期基層管理人員培訓班，作為企業一名基層管理人員，首先衷心感謝廠領導為我們搭建了良好的培訓學習平臺。培訓期間，本人身為班長自覺遵守學習紀律，做到學習目的明確、學習態度端正、學習認真聽講。雖然，這次學習時間緊、內容多，但湖南省煙草職工培訓中心課程安排合理，授課老師知識淵博、實踐經驗豐富、觀點鮮明準確，講解深入淺出、生動形象、幽默風趣、條理清楚、內容充實，培訓效果明顯，我認為這次培訓對我們今后的工作具有很大幫助，達到了預期目標。通過培訓的學習與思考，我有以下幾點心得體會。
一、學習內容
本次培訓，我們認真學習了煙草行業方面“行業改革與發展形勢”、“行業政策與公司主要任務”、“行業文化與公司文化”及“行業標桿與對標管理”四門課程，企業管理方面“企業管理概論”、“非hr人力資源管理”、“質量管理”及“管理與創新”四門課程，員工素養方面“團隊協作與執行力提升”、“高效工作方法與溝通技巧”及“行為規范與職場禮儀”三門課程，工作技能方面“辦公軟件系統操作與應用”和“公文處理與寫作”二門課程。同時，進行了拓展訓練和革命傳統教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今后更好地履職具有非常重大的意義。
二、學習心得
(一)開拓視野、增強認知，提升基層管理水平。
通過學習，使我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的工作職責、須具備的自身素質、應掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今后的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今后更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。
本人在企業中從事監察審計工作，日常對產品質量接觸不多，原以為“質量管理”對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質量管理，引人入勝。尤其在講解質量管理“突破姿態、突破關鍵項目、尋求知識突破、進行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監督系統”時，使我感觸頗深，這正是提高監察審計工作質量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今后進一步提高監察審計工作質量指明了方向。在培訓中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業精神和諄諄教導表示崇高敬意。
(二)加強溝通、增進了解，發揮溝通重要作用。
溝通是為實現組織目標而進行的組織內部與外部信息傳遞和交流。我身為班長，擔負著學員與校方的溝通協調責任，深刻領會到溝通在企業管理工作中的重要性，也在此代表41名全體學員對班主任郭祖慶老師及后勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，尤其是當我們中的一位學員半夜突發病情，同學們不約而同地聚集到這個同學的房間，學員自覺地分批到醫院護理，那種關切、關心讓我深深地感動，我也在此對同學們表示感謝。
管理溝通，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯動，促進企業的持續穩定發展。
溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶領團隊實現管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業管理層之間縱向信息傳遞的準確性起到了保障作用。為保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的溝通協調，有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率;否則，就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。
(三)與時俱進、管理創新，促進企業持續發展。
隨著國際化步伐的進程，行業將面臨著更加激烈的外部環境競爭，企業要實現持續穩定發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今行業提出“532”、“461”戰略的激烈內部環境競爭形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素，是企業求得生存和發展的靈魂，是企業實現持續發展的重要源泉，是企業提高經濟效益的根本途徑。
管理創新是科學管理的精髓，是企業管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環境，企業須用系統理論、創新思維、創新技術、創新方法、創新組織創造出一種新的更有效的資源整合，建立持續動態創新機制和動態反饋機制;企業需為員工創造創新的環境與機制，及時發掘創新點，讓組織中每個成員都成為創新者，促進企業管理系統綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創新滲透于企業管理的全過程，為企業今后生存和發展奠定堅實的基礎。
通過本次學習，使我對行業發展及企業基層管理有了更為深刻的認識與理解。在今后工作中，我將學以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進、全力以赴、求真務實、開拓進取，為江西中煙進位趕超和廣豐卷煙廠跨越發展做出更大的貢獻。
經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。 領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。 根據目前的情況作為一名領導者要想做好工作，首先要做好協調各種關系的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這么多了。
基層消防隊伍管理心得體會篇七
教書__年了，時間飛快，總感覺自己的這10年間，有太多的不舒心，太多的疑惑，幸好又孩子們一直在我身邊，讓我能夠把很多的不快樂進行有效地轉移。01年上班到現在一直是班主任，今年終于不當了，輕松了，但是由于已經習慣了那種日子，一時間還有點不適應。
我做班主任__年，沒有出現過一次學生不擁戴的事情，回想自己的這點小成功，原因在那里?我覺得只有一點，那就是班主任自身的性格。
一個班級從開始建立，班主任的’性格就決定了這個班的性格和精神狀態，也就是說，班主任的性格就是這個班的班魂!為什么有的班主任工作認真負責，但是成效不大，原因就是自身的`性格又缺失，不是自身懦弱就是言而無信，或者簡單粗暴。這些都不是學生所需要的，班主任自身的人格魅力和性格，將會在工作中無形的讓學生了解，并且無形中滲透給學生。作為管理者，你要是是個強者，有不服輸的的精神，那這種狀態就會感染學生。
一個優秀的班級，他不一定是學校里面成績最好的，但是它一定是學校里綜合素質最高的，是學校里面最團結，是學校里面面貌最好的班級，同時這個班級的學生也一定是各科老師的最愛。所以作為班主任，就要多加強自身的修養，為班級建立一個班魂，只有這樣才能夠，劍鋒所指，所向披靡!與大家探討了!
基層消防隊伍管理心得體會篇八
基層管理就像金字塔的基座,決定了上層管理的穩定和長遠發展。下面是本站小編為大家整理的基層管理學習心得體會范文，供你參考!
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
在學習中我們深深的認識到，要抓好生產和管理首先要抓好安全， 安全第一，預防為主 是我們日常生活和生產中最重要的一點。做到安全生產就要建立安全管理制度，堅持安全管理的原則：全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好安全管理就要從細節入手：編制安全勞動保護措施、制定和貫徹安全規章制度、安全教育、事故管理。做到 四個到位 認識到位、責任到位、措施到位、督察到位。
作為一個基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態，端正自己的態度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領導者，聯絡人，和形象人物。既是指揮員又是戰斗員，明確自己在工作中的任務：領導和激勵部屬，甄選訓練部屬，給部屬分配任務，給部屬應有的獎懲。在工作和實踐中提高自己的業務管理水平，提高理解上級指令、分解工作任務的能力，指導他人活動的能力，解決問題的能力，良好的溝通和協調能力。
如何做好一名基層管理工作者，我認為首先是注重自己的道德修養，要與員工建立良好的同事間的合作關系，注意到我們是 管理者 不是 主管 工頭 監工 ，了解員工中存在的問題，了解他們的需要，引導、幫助員工加強溝通，解決問題，避免他們受到不公正的待遇，建立一個有戰斗力的高效團體。掌握好各種管理技巧：激勵技巧、授權技巧、時間管理技巧。管理技巧中首推激勵技巧，要掌握好激勵技巧就要知道激勵在工作中的重要性!因為任何人都需要激勵，而不是要你去批評他們、諷刺他們、挖苦他們，甚至是視而不見。對于手下員工你首先應該知道他們需要什么：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要。只有滿足了他們的這些需要，才可以避免員工產生不滿，提高員工的工作情緒。只要對一個人的能力表示有信心，就可以在實際上增強他的能力。
在基層管理的過程中，要注意做到以下幾點：
一、樹立誠信，形成領導力。
1、 身先士卒，寬容別人的缺點，認識自己的不足。
2、 主動關心下屬，提供力所能及的幫助。
3、 堅持原則，否則給予了好處后，下屬仍然會說你無能。
4、 處事公正，嚴明，尤其是對自己關系好的員工，應更加嚴格要求。
5、 處理問題時，應以大局出發，心底無私天地亮，否則處處受制與人。
二、溝通，引導，培養感情細節。
1、 用正確的觀念把每次溝通作為引導的機會。
2、從別人的切身利益很感受出發，尋找企業與員工的利益平衡點。
3、 尊重每個人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的基礎。平等互助，職務是用來完成工作，幫助團隊進步的。
4、 用正確的態度對待反對意見，并與之溝通共同尋找解決之道。
5、 不要在別人面前說下屬的缺點，缺點要直接對下屬說，多表揚你的下屬，因為說下屬的缺點同時也在說你自己的缺點。我們應先看別人優點，在看別人缺點。在公眾場合應該多說別人優點，同時激勵別人改正缺點!
三、工作管理
1、 正確利用錯誤事例處理員工情緒，引導員工行為。責任不妨有的時候自己擔當，有下屬在場合時候，自己的錯誤應當下屬面向上級承認錯誤。
2、 協助下屬完成任務取得突破，把功勞和贊揚一起給他。
3、 啟發下屬自己做出正確的決定，正確的思考。發現員工的優點，激發員工的潛能。
4、保持適當的距離感，不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5、把下層最典型的人想激發出工作熱情，使他得到大家的認可和支持。
6、 不收小便宜，多施小恩惠。
7、 保持最佳精神狀態，從實際出發，端正心態，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時候找個地方。一個好的領導人給你的下屬應該有很多好的影響。狀態好才能影響他人。
國家安全總局出臺《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》后，作為煤礦的基層管理人員，我認真學習《七條規定》后感觸頗深：盡安全職、負安全責，是要求是本分，忠心為企業、愛心為員工的安全責任必須牢固扎根于心，想安全、抓安全，必須時時、事事、處處落實到具體行動上。它指出了煤礦安全生產的要害，抓住了煤礦安全生產工作的隱患，為煤礦安全增添了一道防火墻，為礦工撐起了一把保護傘，更是礦長對員工及家屬的鄭重承諾，對礦工生命的高度重視。
一、 貫徹《七條規定》，提高自我認知意識
曾對煤礦安全作出重要指示：“安全生產關系到廣大人民的生命安全，以人為本首先要以人的生命為根本，科學發展首先要實現安全發展?！镀邨l規定》是在現行的國家有關安全生產法律法規基礎上針對當前安全生產突出問題，提煉出的最關鍵、最有效、最簡潔的七條要求，要求礦長必須履行安全生產工作職責，抓住了煤礦安全生產的主要矛盾和關鍵環節，突顯了黨和政府心系礦工、關愛生命的決心。我們作為煤礦安全生產的最直接責任者，必須充分認清發展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。
二、貫徹《七條規定》，落實到實際生產
我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產”等理念，正是把安全作為企業頭等任務和發展的基石、提升效益的根本、關注礦工生命的所在。我們在安全生產上，提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來的，是管出來的;安全工作只有時時抓、天天抓才能抓好。
認真貫徹落實《七條規定》就要明確細化任務分工，積極協調指
單位實現“四無”目標。 作為煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領導將《七條規定》具體的落實到實際生產中，帶領廣大礦工平安、快速、穩定生產：所有煤礦職工能提高自我操作技能，高高興興上班、平平安安回家。