確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。優秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇一
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
甲方雙方本著為社區群眾提供更好的家政、保潔服務和進一步提高服務質量,共創服務品牌,經雙方友好協商,本著平等互利的原則,現就乙方為甲方提供家政、保潔服務簽訂本合同,供雙方共同遵守。
1、服務內容
(1)乙方應根據甲方需求選派合適的服務人員為甲方提供指定場所內的保潔服務。具體服務內容為:房屋內指定的日常保潔服務;保潔服務范圍包括:全屋保潔、公共區域保潔。
(2)甲方不得給服務人員隨意增加本協議約定以外的服務內容,如需增加,應與乙方協商一致,并按實際情況適當增加服務費用。
(3)本協議項下的各項服務,除本協議另有書面約定的,乙方應當自行攜帶服務所需工具及物料,并乙方應當保證服務工具及物料符合相關的衛生和環保指標。
2、服務場所
服務場所以甲方提供的具體位置為準。
3、服務時間及人數
以甲方每次提供的訂單具體信息為準。
4、服務標準
乙方應當根據訂單要求完成相應服務,并嚴格按照《清潔行業經營服務規范》執行。
5、驗收
甲方可以隨時對乙方為其提供服務的場所進行服務結果驗收,對服務質量和方式提出意見和建議,對不達標的服務可要求乙方返工或以其他方式協商處理,如訂單在履行完成且乙方通知驗收后的次日12點之前,甲方未驗收或未反饋任何驗收結果的,則視為本次服務已驗收合格。
本合同有效期________年,從________年________月________日起至________年________月________日止。
(一)甲方
1、負責聯系業主(客戶)并與其簽訂家政服務相關協議(由乙方提供)和其他文件。
2、負責安排乙方進場服務的相關內容和細節。
3、負責監督乙方的服務質量和工作規范。
4、負責服務項目的基本定價、開票、收款。
5、負責積極配合乙方處理清潔服務中的投訴和糾紛。
6、負責給乙方人員統一配發甲方標示服裝(潔具、用品、交通工具除外)。
7、負責對乙方清潔質量的回訪工作,并將結果回饋給乙方。
(二)乙方
1、提供專業的、相應的服務人員。
2、按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。
3、負責在服務過程中,承擔由乙方人為(責任)損壞客戶物品、設施,所造成損失的責任。
4、負責提供所有清潔及服務所需的各項材料,用品(費用自理,不得體現乙方任何標示)。
5、承擔服務中因服務人員造成的一系列違反國家法律法規的不良行為(如盜竊、竊取等)給客戶造成損失的全部責任。
6、執行甲方合理的服務調派工作。
7、協助甲方處理客戶的各項投訴和糾紛。
8、負責物品、材料的保管。
9、入場甲方轄區人員統一穿甲方服裝,在清潔保潔過程中不得向客戶透露乙方公司名稱,保守甲乙雙方的協議秘密。
11、配備專人與甲方進行家政服務的溝通、酬金等的工作。
12、乙方應該給聘用人員進行法律法規以及各類保險的繳納,在進行保潔工作過程中,發生的一切人身事故、安全事故均與甲方無關。
13、甲方需提前________天通知乙方預約,否則造成損失,乙方不負責賠償。
14、乙方禁止超出物業約定服務范圍的亂收費的現象,否則甲方有權沒收違約收費并進行相應處罰。情節嚴重的甲方有權單方面解約,并不承擔任何責任。
1、計算金額以甲方開具票據(收據)為依據,按照總金額的________%支付給乙方,其余部分作為甲方的管理費。
2、甲方雙方無特殊情況當天計算。
3、乙方在收取甲方支付的保潔金額同時給予甲方開具相應票據(收據)。
4、乙方提供發票(管理費部分另行協商)。
甲方未在規定期限內支付乙方服務費用,經乙方催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾期________天,按合同的________‰支付滯納金,但累計不超過應付總金額的________%。
2、如乙方未按合同要求按時進行服務,給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取所影響服務案例________%的違約金,并賠償甲方因該影響造成的其他損失。
在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,協商不成,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
在合同一式________份,雙方各執________份,合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。合同未盡事宜,雙方協商解決。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇二
乙方:
甲乙雙方經友好協商,就乙方向甲方提供的保潔服務達成以下協議:
1、服務的地址為:
2、服務的內容范圍和要求:工地現場所有建筑裝修裝飾物品,按照衛生保潔規范要求做好清潔工作。
3、質量要求:包工程衛生保潔驗收合格。工程完工后,由雙方代表、監理、總包單位共同驗收。驗收標準為:墻面無污跡(包括明顯透跡、水漬、灰漬)、無因清洗產生的墻面明顯褪色或顏色差異;玻璃應使用專用玻璃清潔劑和使用玻璃刮片施工工藝,玻璃面內外明亮、無污跡、水漬、灰漬;內外窗臺與窗槽無殘留污跡、水跡,現場及周圍無因施工產生的垃圾、灰塵、水污等污損;另在施工結束后15日為質量觀察期,此期間甲方觀察無因乙方施工產生的其他不良影響則為合格。
9、 如經雙方驗收達不到上述標準的,由乙方無條件整改。整改費用由乙方全額承擔,造成的延期甲方按約定扣罰乙方工程款。
1、按約定的時間讓乙方人員準時進入施工現場。
2、確保乙方提供服務時,不得有阻礙乙方服務的行為。
3、指派專人負責聯系、協調、監督、檢查、驗收乙方的清洗工作。
4、負責免費提供乙方清潔工作所需的水電的正常供應,以保證乙方工作的順利進行。
5、甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權,有權對乙方服務提出意見和建議的權利。
6、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換。
1、按照甲方的要求,準時到達作業現場,按時完成服務工作。
2、負責提供清潔用的設備、工具、藥劑及其它耗材。
3、 乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。本工程所有安全責任均由乙方獨立承但,甲方不對因本工程產生的直接或間接安全事故 負任何責任。
4、愛護甲方內、外各項設備設施,注意節水節電,不得擅自挪用甲方的物品,施工中乙方損壞的一切設施物品均需照價賠償或復原。
5、清潔后的結果要達到國家質量環境體系的相關標準,不得造成所清潔物品損壞及污染,如有造成,照價賠償。
6、乙方清潔作業應遵守甲方規定的時間要求,如有變更,雙方協商解決。
7、乙方應當保證其服務質量,工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分,乙方應進行重新處理,直到甲方滿意為止。
8、 乙方應保證在本合同簽定之日起七日內完工,但如有不可抗拒因素除外。延誤工期按每日2%扣除工程款。
1、單價:3.5元/m2 金額合計:85000元 ;
2、付款方式及時間:現金;甲方于工程驗收合格后一周內付清乙方工程款。
甲方: 乙方:
代表人: 代表人:
蓋章: 蓋章:
日期: 日期
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇三
乙方:____________________
法定代表人:______________
法定代表人:______________
地址:_____________________
地址:_____________________
電話:_____________________
電話:_____________________
第一條、合同的范圍
第二條、合同履行期限:
本合同自______年______月______日至______年______月______日止,服務期限為______年。
第三條、合同雙方的責任:
一、甲方權力和義務:
2、無償為乙方提供僅限于服務區域內保潔工作所需用的水、電。
3、指派專人負責對乙方保潔工作質量及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務質量標準。
4、教育保潔工作人員遵守甲方物業管轄區域內的各項服務管理制度,愛護甲方物業服務區域內所有公共設施設備。
5、為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注:通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償)。
6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量,甲方有權要求乙方更換保潔員,乙方須及時更換配置合格服務人員。
二、乙方權力和義務:
1、乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準備,準時進駐工作現場。
2、乙方在甲方設立作業場所。在作業現場上受乙方領導。在行政上受甲方領導。在義務上受乙方和甲方雙重領導。
3、認真完成《______市建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到業/戶滿意。
4、乙方在物業服務每天崗位上總人員不少于人(包括:物業______人),物業內非公共區域內日常保潔工作。
5、乙方人員服裝要求統一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標識銘牌,遵守甲方各項內部管理規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方部門主管同意擅自承攬業務。
6、乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7、乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于月日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。
8、乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應遵守國家有關法律法規,并合法辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方全部承擔。
9、乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被相關地區職能主管部門(如環衛、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。乙方現場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況,如需物業整改的事項,緊急情況及時通知甲方。
10、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書面形式通知乙方,每發出一次書面整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的______%―______%。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的______%。
11、乙方在進行保潔作業時必須要愛護物業內建筑物及公共區域的各種設施設備。注意節水節電。
12、由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
13、乙方向甲方派出的服務作業人員屬合法聘用的員工,須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經考核,并向甲方報請,經甲方確認后才能上崗。
本合同及服務費總金額為每月人民幣______元(人民幣大寫:____________元整)。
第五條、付款方式:
費用按月結算,乙方于______月的______日前向甲方提交有效發票,甲方于收到發票之日起______個工作日內,將上月保潔合同服務費轉劃至乙方指定的銀行帳戶:__________________。
第六條、合同變更與終止:
1、本合同規定的履行期限屆滿,甲、乙雙方不再續簽,本合同自動終止。
2、在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續履行時,本合同自動終止。
3、合同內容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書面通知對方,否則按月服務費______%負賠償責任。
4、國家法律、法規的立廢,導致本合同自動終止或解除,雙方按本合同實際服務費進行清退。
第七條、合同變更、解除:
1、乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實際損失要求賠償。
2、乙方發生嚴重質量事故后,除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外,在收到甲方書面整改通知一個月內仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。
3、一方破產或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書面形式向對方說明告知。
第八條、違約責任:
1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經乙方多次催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按當期應付金額的______‰支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)作業,給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款______‰違約金,并要求乙方退還當月服務費。
3、如果乙方派出物業服務人員每天崗位上人數不得少于人,被甲方發現并確認累計三次違約責任,甲方有權終止合同。
第九條爭議解決
在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,如協商不成,可向人民法院提起訴訟。
第十條合同的生效
本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,《建筑物清潔保養質量標準》、《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
第十一條其他
1、合同內容未盡事宜,雙方協商解決,可以簽訂補充協議或另加附頁。
3、本合同對甲、乙雙方具有同等法律效力。
4、本合同附設附件、清潔工具配置、日用消耗品配置、清潔衛生巡檢表、巡檢記錄表等。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):_____________
甲方代表人(簽字):_______
乙方代表人(簽字):________
_____年___月___日
_______年___月___日
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇四
(一)清潔范圍廣
院部、放療中心等樓內所有房間,病房至門診連廊,樓內所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區域,活動室,醫院其他配套用房、院內道路、坪、綠化等。
第二條 項目分析
(一)衛生要求高,專業性強
這是醫院物業管理的一大特點。清潔工作是重中之重,是管理工作面臨的最大挑戰。醫院不同于一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。對人員素質有較高要求,并須注重學習醫院消毒隔離制度等知識。比如醫院是各種病原體大量存在的地方,易造成交叉感染,更經常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此,嚴格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務必不可少。
(二)管理的服務對象具有雙重性
從業人員不僅給病人提供服務,還要同時滿足醫務人員的服務需要,而醫務人員又在為病人服務。病人屬于弱勢群體,絕不像住宅區內的住(用)戶或寫字樓里的辦公人員那么易于管理和服務。服務要求越高,管理難度越大。
第二章 管理服務理念與原則
第三條 管理服務理念
面對解醫院對物業管理工作高質量、高標準的要求,我們的基本服務理念是:“以人為本”。嚴格資質管理,確保人員的專業素質和綜合素質;提供24小時全方位專業化的`星級酒店式服務;嚴格法規和標準制度,規范組織和個人的管理服務行為;運用現代管理手段科學管理,實施品牌和形象戰略。
(一)以人為本
要做到 "以人為本"即"以醫護人員、病人及家屬為本",就是要為醫護人員、病人及家屬創造舒適的工作與就醫環境,使物業保障值增值,并且應該把醫護人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗和評價物業管理企業管理水平的標準。
1、讓醫護人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對醫院環境的有效管理,給醫護人員、病人及家屬創造一個整潔、舒適、優美的工作和就醫環境,要設身處地的為醫護人員、病人及家屬著想,為醫護人員、病人及家屬提供一流的服務和親善的管理。
2、建立伙伴關系.經常去訪問醫護人員、病人及家屬,收集業主需要服務的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫護人員、病人及家屬,與醫護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關系。
3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個物業管理員的事情,而且全體物業
管理員都應推行,齊抓共管,形成風氣.例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。
4、關注精神世界,營造人文氛圍.為醫護人員、病人及家屬提供保潔是有形服務,是業務管理的基本職責,但這只是滿足了醫護人員、病人及家屬的一般要求,"以人為本"就要同時關注他們的精神世界,通過體貼入微的家庭式關懷,使他們在享受生活服務的同時得到精神上的滿足。
(二)貼心服務
物業將創建一套一個電話招呼ok貼心服務。
公司確定的目標理念是:要使發生在醫院的服務事項,只要一聲知會,就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼ok”的貼心服務需要一套科學有效的機制來實現。在探索中,公司在后勤服務單位創建的“后勤服務受理監控中心”,賦予其統一對外受理公司責任義務范圍內的服務事項。并對所受理的服務在內部進行分辦、協調、跟蹤、監控、督導及反饋的功能和責任。醫院、病人、顧客和院外人員,只有將有關事項向受理監控中心打一個電話或知會一聲,就能解決問題,避免了有事不知打哪里,不知找誰,不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項的現象,既方便了服務對象,又理順了內部運作和監管,使服務便捷、落實而高效。一個電話一聲招呼就ok的便捷服務機制,是公司醫院服務新模式的一項有特色的構成環節,也是公司在所服務的醫院創造優質服務和管理的目標要求。
物業管理的主要任務就是:一是服務、二是服務、三還是服務。所謂服務就是要讓業主心服口服地認同我們所付出的勞動。這就要求物業管理服務不僅要有量的積累,而更重要的是要有質的內涵。
1、以人為本、以醫護人員、病人及家屬為中心的服務原則
2、安全第一、質量為重的原則
3、系統管理、制度管理、程序管理、科學管理的原則
5、實事求是、管理從嚴的原則
6、選留訓用、用人唯賢的原則
7、信任組織、堅決服從、嚴格執行的原則
8、全員參與、集思廣益、集權決策的原則
9、嚴謹、細致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準確的工作原則
10、專業管理結合業主自治管理的原則
第三章 對本項目的整體策劃
一流的物業需要一流的管理,一流的管理出一流的質量,通過我們的服務,為醫院創造價值,為醫護人員及病人、家屬營造一個“舒適、溫馨、親情”的環境。
第五條 我們的服務目標
創建一個“安全、整潔、優美、舒適”的環境為目標;
客戶滿意度指數達到市優95%以上;
管理人員專業培訓合格率100%;
管理服務范圍內不發生重大安全責任事故;
管理服務范圍內不發生重大火災責任事故,
全面提升項目知名度,創立物業品牌。
第六條 我們的整體策劃
(一) 導入質量保證體系,對醫院物業管理服務質量進行總體控制
根據適用、適應、充實、完善的原則在原有國際質量體系基礎上,針對醫院物業運行實際予以提高和改進。在實施貫標中將主要操作過程規范化、程序化、文件化,并以質量記錄保證作業具有可追溯性、可驗證性。通過有效控制,切實保證管理服務按照即定的程度和標準,高質量地持續、穩定運行。
(二)實施勞動定額管理,提高清潔服務質量,降低管理成本
責任心不強、服務意識差、消極怠工、出工不出力是醫院清潔員普遍存在等問題,且醫院在清潔員的工作安排上存在勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現象,嚴重影響清潔服務質量。針對這一情況,管理處及時在保潔服務部實施勞動定額管理,確保每一位清潔員都能按照服務標準,在規定時間內滿負荷工作。對每一張臺、每一張床、每個病房都設定明確的清潔時間標準,根據各清潔區總勞動量確定清潔員名額,合理調配人員。分工合理、職責明確、勞動積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低,都是實施勞動定額管理能帶來的直觀效果。
(三) 建立“加油站式”的員工培訓制度
由于提供服務產品的主體之間的個性差異,對于服務產品的提供,不能簡單地只制造一種“準則”,而是應該依據服務需求的變化而不斷調整,即服務的層次、內容和方向做出相應變化,真中一項關鍵問題就在于對員工持續不斷的培訓。在實踐中,我們推出了“加油站式”的培訓體系,做到崗前培訓、在崗培訓和調崗培訓,各層級員工均有明確的培訓達標標準,使每一層級員工保持服務知識、技能與服務需求達到動態平衡。同時,我們亦強化“管理者就是培訓者”、“培訓是公司對職員的最大福利”的觀念,并把這種意識在物業管理工作中貫徹始終。
(四) 輸入一套人性化、高品位的服務文化
使醫院后勤服務適應現代醫院文化建設和當今人民群眾的精神生活品
位的追求,這是公司服務管理運營所側重的另一個目標。要真正履行好救人治病,維護人民群眾身心健康的職能,醫院不僅要提高醫療技術和業務服務質量,也必須注意人民群眾,尤其是病人的心里特點和需求,引入現代化服務意識和文化,改變醫院建筑風格單調、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴肅,讓人倍覺冰冷,使病人走入醫院即誘發社會弱勢群體心態的醫院傳統風格。公司在開展醫院后勤服務的經營中必須結合醫院的特點,用新的理念,考慮醫院的文化建設,在醫院引入體現人性化和高品位的服務文化,為醫院構造多點文雅文化信息,輸入多一點人性化服務,使病人有“消費者”的感覺;使醫院少一點刻板單調,多一點姿彩;少一點冷漠,多一點熱情;少一點疑慮,多一點自信;少一點蒼白,多一點輕松微笑的面容,讓醫院真正成為人們信賴的地方。
(五) 實行嚴格的考核制度考核監督制
一是實行嚴格的員工錄用制度,每個新加入醫院后勤服務的員工,無論公共招聘還是推薦選職,必須經過公司人事部門按程序考核考試和公司負責人面試,必須達到規定的條件,擇優選用,并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外,定期實施員工考評,對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務機構對員工實行每月考核制度,考核成績逐級上報備案。
第七條 我們的服務措施
(一) 嚴格遵守醫療醫護消毒隔離制度。
醫院是各種病原體大量存在的地方,若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區尤其如此,不能將傳染病原帶出傳染病區。醫院地面經常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染,由于人員的流動量大,要及時清除地面污染,以免造成病原菌的擴散。嚴格區分無污染區和污染區的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具,不能混淆使用,特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用,病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區和肝炎、腸道門診應穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服(隔離衣)應定期或及時更換,進行統一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫院以外的地方。手術室等部門的工作人員,應配備專職的清潔員,不準穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同,可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛生制度及作業指導書,并嚴格執行。
(二) 保持安靜的就醫環境。
醫院是人們看病養病的地方,需要保持肅靜。保潔人員工作時動作要輕快,更不要高聲說笑,工作性交談也必須小聲進行,不可干擾醫護人員工作和病人的休息。
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇五
乙方:
1、乙方從事辦公室衛生保潔工作,服務范圍為:
2、勞務報酬:元/月,自協議簽訂之日起計算,乙方將第一個月工資作為押金,協議解除時,甲方無息全額退還。
3、乙方在服務期內應盡職盡責,每周至少保證兩次衛生清理工作,保證辦公室和會議室的衛生、整潔或應甲方要求完成辦公室和會議室的清理工作。
4、乙方清理辦公室衛生事務時不得打擾甲方日常正常工作。
5、乙方在工作期間和工作時段應注意個人安全,因乙方個人原因導致工傷事故的責任及費用由乙方個人承擔。
6、乙方在服務期間內保證不損壞甲方的辦公財產及設備,因乙方原因造成甲方損失的,應負完全賠償責任,具體賠償金額由雙方議定。
7、因甲方辦公性質需要,乙方不得私自將陌生人帶入辦公室。
8、甲方有權對乙方的工作進行檢查,如因乙方原因,導致甲方對乙方工作不滿意,或者不履行本合同規定的義務,甲方有權終止協議。
9、甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同,若提前終止合同,需提前15天通知對方。
10、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,簽字生效,未盡事宜,雙方協商解決。
甲方:(簽字) 身份證號:
乙方:(簽字) 身份證號:
年 月 日 年 月 日
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇六
乙方:
本合同經雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,特訂立如下合同:
一、 合同的宗旨及原則
二、 合同的范圍
本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《清潔標準及定期作業指導書》為準。
三、 合同履行期限:本合同自 年 月 日起至 年 月 日止
四、 合同雙方的責任
(一) 甲方責任
2. 無償為乙方提供保潔用水、電。
3. 對乙方保潔質量應及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方返工,直至達到質量標準。
4. 教育有關人員遵守區內保潔制度,共同維護區內環境,愛護園內設施。
5. 為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部(注:電話費由乙方支付)。
6. 負責協調乙方與園內客戶間的關系。
7. 負責向乙方提供園內客戶有保潔要求的有償特約服務信息。
8. 積極采納乙方在園內保潔方面的合理化建議,協助乙方處理有關投訴。
9. 甲方應提前三天以書面形式通知乙方進駐現場。
10. 甲方有責任代乙方向客戶開局有償特約服務和收據(和收據由乙方提供)。
(二) 乙方責任
1. 乙方收到甲方進駐現場的書面通知后,要積極做好準備,準時進駐現場。
2. 乙方在甲方設立作業所。作業所在業務上受乙方和甲方雙重領導。
3. 認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到客戶滿意。
4. 乙方在 內服務人員不少于 人,非 內公共區域內日常保潔工作(如:有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成,并保證各項工作質量。
5. 乙方人員要統一著裝,衣帽整潔,佩帶本公司名牌,進入工作現場的出入證由甲方配發,遵守甲方各項內部規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
6. 乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7. 乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月25日之前將當月保潔工作總結和下月保潔工作計劃以書面形式報告甲方。
8. 乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用供應簽訂勞動合同,并辦理各種用功手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。
9. 乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被有關社會職能部門(環衛、城管等)進行處罰的罰款由乙方承擔。
10. 乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭警告通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%--1%。
11. 乙方教育員工愛護 區內建筑物及室內外各種設施,注意節水節電。
12. 由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
13. 乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員承擔。
14. 乙方作業應遵守甲方規定的時間要求,如有變更,雙方協商解決。
15. 乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各種防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理,安全生產。
16. 乙方為保證施工質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。
17. 乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和客用品(如:大、小垃圾袋、衛生紙、香球、光亮劑、清潔劑等)。
五、 合同總價
本合同月總金額為人民幣 元整。
六、 付款方式
1. 甲方在合同生效后,如未發現保潔質量問題,以轉賬支票方式于每月 日前(如遇休息日或節假日,付款日期順延)全額向乙方支付當月的'日常保潔服務費人民幣 元整。如發現保潔質量問題,甲方按照月保潔費的10%先行扣款,然后雙方協商。
2. 甲方于每月 日(如遇休息日或節假日,付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的 %;扣除的 %作為甲方應收的管理費。
七、 合同變更與終止
1.合同的變更與提前終止必須采用書面形式。
2.本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止
乙方:
日期:
2023年保潔服務計劃方案 保潔服務合同(7篇)篇七
甲乙雙方就甲方為乙方提供日常保潔服務事宜,經友好協商,本著平等互利、雙方自愿的原則達成一致,簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條、乙方同意甲方為其提供家政保潔服務,自愿成為甲方的會員。并辦理甲方的會員卡。會員卡類型為: 面值為: 。甲方可以為乙方提供的服務項目以甲方服務公示的項目為準。
第二條、服務地址及費用
乙方需要服務的詳細地址為: 甲方享有在服務期內獲得服務費用的權利。收費標準以甲方的公示標準計算。
第三條、服務期限。
甲方按照乙方所持會員卡的有效期限為乙方提供服務,會員卡所標識的服務時間到期,甲方可以停止為乙方提供服務。
第四條、甲乙雙方的責任
甲方責任
1.負責對所有保潔員的全面管理工作。
2.甲方人員應遵守國家法律法規、尊重乙方的生活及衛生習慣。
3.甲方人員嚴格按照操作規范、清潔流程進行工作。
4.負責提供清潔工作所用設備和物料。
乙方的責任
1、乙方有為甲方服務提供便利的義務,以保證甲方工作的順利進行:
2、乙方應委派專人負責現場全過程監理,并盡量避免交叉施工。
3、甲方進場時,乙方應協助甲方將需要清潔區域內所有物品點驗清楚,特別強調物品有無損壞,貴重物品有無保管好等因素。
4、甲方進場后,乙方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;
5、協助甲方解決工作現場遇到的特殊問題。
第五條、監督檢查
1、乙方對甲方提供的保潔服務享有監督權和檢查權,有權對乙方服務提出意見和建議的權利。
2、甲方應當保證其服務質量的,保潔完畢應主動邀請乙方進行檢查;對不合格部分,甲方應進行重新處理。
3、乙方對甲方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意甲方保潔員的.服務,可在保潔服務開始一小時內責令甲方及時調換。
4、甲方應積極采納乙方在保潔方面的合理化建議,協助乙方處理有關投訴。
第六條、損害賠償
甲方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各種防護措施,不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保潔工作中不慎給乙方設施、材料及物品造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第七條、合同變更與終止
1、合同的變更須雙方協商,并采用書面形式。
2、本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同,但需提前一個月通知對方,否則視為違約。
第八條、合同解除
1、乙方未按合同規定向乙方支付費用,經甲方催討后仍未支付時,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
2、甲方嚴重失職造成乙方的重大損失,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
4、甲乙雙方通過書面協議解除本合同。
第九條、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十條、合同的效力
1、本合同自雙方或其授權代表人簽字或加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本協議一式2份,甲方、乙方各1份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________