每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
雙基管理心得篇一
建行雙基中心是中國建設銀行于2014年開展的一項旨在提升服務質量和效率的重要項目。通過此項目，建行希望能夠加強各部門之間的協作和溝通，并提升員工的綜合素質和服務意識。我有幸參與了建行雙基中心的培訓和實踐，以下是我對此項目的體會和見解。
首先，建行雙基中心強調的協作和溝通對于一個機構的運行至關重要。在實踐中，我發現不同部門之間如果沒有良好的協作和溝通，容易出現信息不暢通、指令不明確等問題。而建行雙基中心通過設置協作會議和部門聯動機制，建立了一個信息共享和溝通暢通的平臺，加快了信息傳遞和問題解決的速度，提升了整個機構的效率和運營質量。
其次，建行雙基中心注重員工的綜合素質和服務意識。作為一家銀行，員工的技術能力和專業知識是非常重要的，但單純的技術能力并不足以讓一個機構成功。建行雙基中心通過開展多樣化的培訓和活動，提升員工的綜合素質和服務意識，使員工在面對客戶時能夠更加主動、熱情和專業。我在參與建行雙基中心培訓的過程中，獲得了許多實用的技巧和經驗，對于提升自己的服務水平有了很大的幫助。
第三，建行雙基中心在全行范圍內推廣了信息化和數字化的理念和技術。數字化時代的來臨，機構需要跟上時代的步伐，利用信息技術提高效率和降低成本。建行雙基中心通過引入智能化系統和數據分析技術，優化了辦公流程和服務效果，提升了整個機構的數字化水平。我注意到在數字化的辦公環境中，員工更加便捷地獲取和處理信息，大大提高了工作效率。
第四，建行雙基中心通過推行標準化和流程優化，提升了機構的穩定性和可靠性。一個機構的長期發展離不開穩定的運營和可靠的服務。通過建行雙基中心，建行提出了一系列標準化操作和流程優化的要求，確保了各個環節的準確和高效。我在實際操作中發現，在有了標準化的操作指南之后，工作流程更加清晰，出錯的概率也大大減少，提高了機構運營的可靠性。
最后，建行雙基中心的實施需要全員的努力和支持。一個項目的成功離不開每一個參與者的共同努力。建行雙基中心也不例外。在這個項目中，每一個員工都需要有意識地改變自己的工作方式和思維模式，積極配合和支持項目的推進。只有所有人的努力匯聚起來，才能取得更加顯著的成果。
總結起來，建行雙基中心是建行為提升服務質量和效率而推行的一項重要項目。通過這個項目，建行加強了協作和溝通，提升了員工的綜合素質和服務意識，推廣了信息化和數字化的理念和技術，優化了流程和標準化操作，提高了機構的穩定性和可靠性。然而，一個項目的推行需要全員的參與和努力，只有大家齊心協力，才能取得更大的成功。建行雙基中心的實施不僅僅是一個項目，更是建行不斷前進和發展的一個縮影。作為建行的員工，我將積極投身于建行的發展和創新，在實踐中探索更好的服務方式和效率提升的方法，為建行的長遠發展貢獻自己的力量。
雙基管理心得篇二
感謝實驗中學又為家長提供了一個難得的學習機會。就在去年，貴校就曾邀請中國著名親子教育專家、著名人生激勵導師、成功學教育專家董進宇博士為我們上了一堂生動活潑的親子教育課。董博士曾用自己獨特的理論體系，幫助兩個弟弟完成博士學業，并用其獨創的親子教育模型指導自己女兒讀博的實踐，讓在場的家長驚嘆不已，更讓我興奮和激動的是自己又多了一種教育孩子的秘籍，那就是董博士告訴家長們的那段話：“人的自尊心就像人的脊梁柱，一個人要活的有尊嚴，就必須抬頭挺胸，孩子也是人，要讓她像人一樣有尊嚴的生活，而鼓勵恰恰是引發孩子成長動力的最佳工具”。在董博士看來，一個優秀的孩子背后一定有優秀的教育方法，孩子有問題，百分之百是家長有問題，世上沒有教不好的孩子，只有沒掌握教育方法的家長，天才是教育出來的!
今年4月18日下午，實驗中學再一次在孩子學習教育的關鍵時期，又為家長邀請到了中國著名親子教育專家、國際學院十大培訓師、國際家庭教育行業協會會長戴東博士，又為我們現場進行了一堂精彩的親子教育訓練課，戴博士獨到的教育和訓練方法贏得了家長們一次又一次的掌聲，我和每一位到場的家長一致看法是聽得非常值，總結起來就兩個字，一個是“精”，另一個字是“新”，“精”是指戴博士的親子訓練課講的非常精彩，“新”是指戴博士的親子訓練課講的獨到而新穎。戴博士講到，家長必須給予孩子信任和掌聲，同時杜絕用一幅死相來面對孩子，家長的態度和情緒對孩子產生直接的影響，要讓孩子快樂主動地學習，并就如何讓孩子快樂主動地學習提出了一系列具體的方法。在長達兩個多小時的演講中，戴東博士始終表現得非常從容瀟灑。他用鮮活生動的案例，風趣幽默而又富有啟發性的語言贏得了家長們的陣陣掌聲。戴博士告訴家長們：“我們應多看孩子們的優點，并給予他們鼓勵和掌聲，我們最不應該拿他們去和其他的孩子比較，然后批評他們、打擊他們、否定他們，這樣只會讓他們失去學習的興趣和動力，失去自我價值，我們最應該做的是相信我們的孩子，因為相信本是一種力量”。
通過2次學習，受益匪淺。
主要有如下認識和體會：
二要學會培養孩子良好的學習習慣。要引導孩子養成對第二天課程進行預習，找出難點重點;花幾分鐘時間把當天學習的內容回憶一遍，加深記憶;每周要花幾十分鐘把本周所學內容回憶一遍，以鞏牢記憶;在課上用專門本子把老師課內所講的認為似懂非懂的內容記下來，進一步加以理解掌握;在課堂上主動與老師互動，做到一心不二用。只要養成如上學習習慣，學習能力自然會大幅提高。
三要多給孩子一些掌聲，讓孩子擁有尊嚴，始終能享受到學習的快樂。當孩子做對一件事情時，家長一定不要吝嗇自己的掌聲，讓她時刻能享受到做對事和做好事所帶來的快樂，當她做錯事或沒有做好某件事時，千萬別簡單粗暴的批評她指責她，要知道任何一個孩子是不希望自己把事兒做糟糕，家長應該從愛的角度，用愛的方式幫助孩子及時糾正錯誤和不足，鼓勵她完全可以做的更好!
四要忌諱用一臉死相去面對孩子。不要把糟糕的情緒帶到孩子面前，要明白交換原則，你為孩子到底付出了什么?當然不是指花了多少錢或做了多少事兒，而是指你為孩子到底改變了多少。要時刻管好自己的嘴。不要嘮嘮叨叨，當孩子考試沒考好或事兒沒做到時，你第一句話應該說沒關系的，你學得好、事兒做得對爸爸媽媽愛你，你學得不好做得不對爸爸媽媽依然愛你，更何況過去不等于現在，現在不等于未來，只要你認真起來，你一定會是最棒的!
五要講對位。孩子學習生活方面出現了問題，一定不要拿她與別的優秀的孩子進行對比，那樣對比既沒意義也不公平，因為這樣不對位，對位的是你自己與別人優秀孩子的家長去對比，看看人家是怎么做家長的，怎么給孩子教育和幫助的，你什么時候變成了優秀的家長，您的孩子自然就會變成優秀的孩子了。
六要學會移情功能。無論你是集團老總，還是政府領導，回到家里你就是孩子的爸爸和媽媽，你就是能為孩子排憂解惑的人，假設你是一名警察，當你回到家里還是一幅嚴肅樣子，孩子一定會感覺你把她們也當賊看了，孩子一定不會快樂，她的學習生活一定會被你的態度所影響。
今天，由于自己才識疏淺，不能將兩位專家所講的內容準確全面的領會和總結，只是對所講內容有個粗淺的理解和認識，希望在今后的家長學習課上進一步彌補不足，謝謝!
雙基管理心得篇三
段落一：引入雙基管理的背景和意義（大約200字）
近年來，中國農業銀行（農行）持續推進創新管理模式，積極推動雙基管理工作。雙基管理是指以“基本建設”和“基礎管理”為基礎，通過改進組織機構、提高員工素質和加強內控等手段，全面提升管理效能和服務質量。這一管理模式的實施，為農行整體發展帶來新的機遇與挑戰。在參與和實踐雙基管理的過程中，我深感其中的內容和要求不僅是一次管理的變革，更是對銀行全體成員的磨礪和提升。在此，將就我的體會和心得進行分享和總結。
段落二：組織機構創新帶來的管理效能提升（大約200字）
農行通過對組織架構的優化和創新，使其“瘦身”，有效提高了管理效能。在過去，農行常常存在層級多、決策復雜等問題，導致信息流通不暢，決策效率低下等現象，制約了銀行整體業務發展。而雙基管理的實施以及組織機構的變革，顯著減少了層級，縮小了與頂層決策的距離，提高了信息的傳遞速度。同時，通過智能化系統的應用，農行建立了更加高效的業務處理流程，減少了人為因素引起的錯誤和延誤。這些變革不僅提升了管理效能，也為快速決策、快速反應提供了有力保障。
段落三：員工素質提升對服務質量的影響（大約200字）
農行通過加強員工素質提升培訓，提高了員工的專業能力和服務意識，進一步提升了服務質量。雙基管理鼓勵員工主動學習和持續進修，通過合理的考核機制激勵員工進一步提高工作效率和服務水平。在這一過程中，員工承擔更多的責任和挑戰，但同時也獲得更多的成長和發展機會。農行注重培養員工的團隊合作意識和社交技巧，通過內外部培訓機制提高員工的綜合素質。這不僅使得農行的員工更具有競爭力，也使得農行的服務品質得到突顯。
段落四：加強內控管理提高風險防控能力（大約200字）
雙基管理通過加強內控管理，提升了農行的風險防控能力，確保了其穩定運營。農行通過加強內控體系建設，規范了經營行為和風險評估，有效控制了各項經營風險。通過建立風險評估模型和智能化風險監測系統，農行能夠快速了解和應對潛在風險，有效避免了各種損失。雙基管理注重內外部的風險防控教育，使每位員工都深入了解和認識風險，并能夠積極參與風險控制。只有通過全員的共同努力，才能夠建立起穩定的內部管理環境，保證農行的長期發展。
段落五：總結雙基管理的效果與啟示（大約200字）
雙基管理是農行在發展過程中的一次重要探索，也是對管理能力和服務品質的一次綜合考驗。通過改進組織機構、加強員工培訓和內控管理，農行實現了管理效能、服務質量和風險防控能力的全面提升。這些經驗和教訓對銀行業的發展具有重要的啟示意義。銀行應當能夠積極適應外部環境的變化，提升管理效能和服務品質，通過科技手段實現自身的快速發展。尤其需要注重員工的培訓和素質提升，使其具備獨立思考和創新的能力，為銀行的長遠發展提供堅實的支撐。同時，加強內控管理，真正做到風險可控，為業務發展提供安全保障。
在雙基管理的實踐過程中，農行克服了很多困難和挑戰，獲得了顯著的成效。但更為重要的是，農行將這一管理模式不斷完善和延伸，始終秉持著民生使命，助力農業、服務社會。
雙基管理心得篇四
人生快事，莫如讀書。它能讓我們知天地、曉人生。它能讓我們陶冶性情，不以物喜，不以物悲。書是我們精神的巢穴，生命的源泉。古今中外有成就的人，到與書結下了不解之緣，并善于從書中汲取營養。
我的書有很多，如“《哆啦a夢》、《十萬個為什么》、《老夫子》……”
在《名人傳》這本書中，我最敬佩的名名人是達芬奇：達芬奇在學畫畫的時候，老師總是叫達芬奇畫雞蛋，達芬奇覺得有點不耐煩了，就想讓老師讓他畫另一些物品，老師就拿出各不相同的雞蛋出來，讓達芬奇觀察這些雞蛋有什么不同，達芬奇最后發現，全部的雞蛋都是各不相同的，雖然看起來是個很小的雞蛋。從此，達芬奇都很認真地觀察身旁的物品，憑他的努力，最后成為了一名著名的繪畫師。
正是達芬奇這種精神讓我懂得了只要認真仔細地觀察身旁的物品，凡事從小做起，才能發現更有趣的事情，也會取得更大的成功。
朋友們，快來進入書的海洋吧，你會獲得更多。
雙基管理心得篇五
雙基工作是指在社會工作中，同時考慮到物質生產和精神文化生產，以促進社會和諧發展為目標的工作形式。我作為一名社會工作者，也正是從事這樣的一項工作。在這個崗位上，我不僅需要保障人民的物質生活需要，還要承擔起推動文化教育和公益事業的責任。在這個崗位上，我獲得了許多的收獲，也總結出了一些關于雙基工作的心得體會。
第二段：雙基工作的意義
雙基工作是一種以“物質基礎”和“文化基礎”為基礎，以促進社會和諧發展為目的的工作。它的目的是為了滿足人民的生活和精神需要，并促進社會的可持續發展。在現代社會，國家依然有義務保障人民的物質生活，提供他們所需的基本物質條件。然而，物質生活已經不能滿足人們的全部需求了。人們需要精神寄托，需要文化教育的支持。因此，雙基工作不斷加強，成為了現代社會的一種迫切需求。
第三段：實際操作中需注意的事項
盡管雙基工作很重要，但它也需要在實際操作中考慮到很多問題。例如，我們需要考慮到社會的結構和層次，以便真正地滿足人們的需要。我們還需要關注不同群體的需求、價值觀和理念，不斷調整我們的思路和方向。還需要關注公共資源的共享、分配和利用，以有效地支持社會和諧發展。最重要的是，我們需要尊重人民的需求，聽取他們的意見和建議，才能真正地為他們做出貢獻。
第四段：雙基工作的人才需求
要想做好雙基工作，我們還需要優秀的人才支持。這些人才需要具備多方面的技能和知識，包括物質生產和文化教育方面的專業知識；理解人類心理、社會學、經濟學和哲學等多學科的知識；還需要具備社交技能和人際關系管理的能力。這些技能的儲備和發展需要人們長時間的學習、訓練和實踐。在這個過程中，我們需要高度重視人才培養和隊伍建設，加強對人才的引進、培訓、考核和激勵，為雙基工作提供更好的人才保障。
第五段：結語
雙基工作是大勢所趨，也是我們的責任和使命。在這個崗位上，我們需要不斷地學習和探索，不斷地前進和創新。我們不能滿足于現有的成績，也不能對自己的工作失去熱情和動力。只有保持不斷地進取、追求卓越、為人民服務的精神，才能真正成為一名合格的社會工作者，在雙基工作中發揮出更大的作用。
雙基管理心得篇六
作為家長，我們平時關注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒生病等生活細節問題，其實在育兒方面大有文章可做。聽了陳園長的講座，我感覺到，孩子的教育是事無巨細，從點滴開始的，小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問好，大到學會調節自己的情緒、跟別人交流，學會傾聽等，都是需要日積月累的去引導和重復示范才會取得成效，并內化為孩子們的一種行為習慣。另外，人無完人，任何孩子都會有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一群是非觀念并不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說、身體力行、鼓勵模仿、適時夸獎。我們的好孩子是夸出來的，而不是罵出來的。但是一見到自己的孩子做錯事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對爸爸媽媽的話至若罔聞，甚至產生自卑心理。意識到問題對嚴重，我試著用老師說的鼓勵式教育方法，多去發現孩子的亮點，并及時鼓勵和表揚，在給與孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道了什么是對的，自然也就明確了什么是不對的，結果孩子不但是非觀念增強了，而且自信心也足了。
一、擁有一顆寬容心對孩子，要正確引導，他有了壞習慣，首行應該給他講這種做法是不對的，還要講明白為什么不對，讓孩子自己意識到自己做錯了。其次對孩子不能簡單粗暴地呼喝斥責他，做到有話好好說。其三要求孩子下次不能再這樣做好，如果再遇到這種情況，應該如何做，給他一個標準。孩子的習慣不是一朝一夕就能改正過來的，每個孩子都有自己的缺點，所以我們應用寬容的.心來對待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子，才能真正了解孩子成長的問題與困難，才能針對孩子的特點，進行正確的引導，只有這樣，才能給孩子一個健康快樂的空間，才能最大限度地保護孩子的童心。
二、轉移話題，不互相攀比其實，虛榮心、攀比心，我認為每個人都有，孩子也不例外。比如，我們小孩在和其他小朋友一起玩的時候，如果我們給他買了個新玩具，他都要在小朋友面前表現一下，其他小朋友也不例外，在這個時候，如果他沒有樣玩具，他就會說他有什么什么，你沒有等之類的話。這時，我們就給孩子說，你們都有自己的玩具，如果喜歡對方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友換著玩啊。其實小孩子都認為別人的玩具是最好玩的，都要玩別人的玩具，我們小區的小朋友都是換著玩具玩。這樣，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了別人有什么他就要什么的情形。
三、教育理念要一致，杜絕黑白配家長的教育理念首先要一致，思想要統一，不要一個唱黑臉、一個唱白臉。如果這樣，就讓孩子無所適從，是非不分。比如，在孩子吃飯時，我們都嚴格要求他必須把自己的飯吃完，但他爺爺總是說：你吃飽了就行了。飽與不飽，如果僅憑孩子自己說了算，他就不吃完了，達不到教育的效果。我們就嚴格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質較弱，經常生病，輸液吃藥是常事，每當這時，我們就經常鼓勵他要勇敢，一點點痛就像螞蟻咬了一口，又不是很痛。打了針，吃了藥，病就好了。從此，孩子打針、吃藥都很勇敢，打針主動伸手，積極配合，一點也不亂動亂哭，吃很苦的藥也能堅持，表現很乖。所以，只要統一教育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心、細致地觀察，孩子的進步是很明顯的。
四、故事吸引，增強語言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫報，上面有故事、有迷宮、有找不同、有游戲等等內容。我們先是指導他怎么玩，給他講故事，之后就讓他自己看、自己講。孩子看了不會累，而且新書來了他也很高興很開心。我們堅持在晚上睡覺前給孩子講故事，孩子小的時候可能都講一個故事，突然有一天，他也會慢慢把我們給他講的故事也講出來。給他講故事的時候，他真的聽得很認真，很投入，逐漸學會自己思考。我們也經常鼓勵孩子給我們講故事，講他在學校好玩的，講他自己編造的等等，用故事來講述一些道理，孩子接受也很快，也增強了孩子的評議和邏輯思維能力。
孩子不是溫室里的苗，但我們要細心的呵護他，讓他安全健康地成長。孩子不是烈日下的花，但我們要給他澆澆水，曬曬太陽，讓他經歷一些小挫折，小困難，讓他勇敢與堅強。
雙基管理心得篇七
近年來，雙基管理培訓受到越來越多企業的青睞。雙基管理，即基本理念與基本技能的結合，旨在培養具有全面素質的管理人才。作為一個參加過雙基管理培訓的學員，我深有體會地認識到這種培訓對個人與企業的重要意義。通過這次培訓，我不僅學到了許多實用的管理知識與技能，還培養了團隊協作、創新思維和領導力等方面的能力。以下是我在雙基管理培訓中的心得體會。
首先，雙基管理培訓給我帶來了許多實用的管理知識與技能。在培訓中，我學到了企業管理的基本理念與原則，學會了制定目標、規劃資源和組織團隊等。同時，我也掌握了一些實用的管理工具與方法，比如SWOT分析、項目管理和決策分析等。這些知識與技能在我回到企業后立竿見影地發揮了作用。我能夠更好地理解組織的戰略目標，并能夠有效地分配資源、協調團隊來達成這些目標。我還能夠運用項目管理技巧，提高工作效率和質量?？偟膩碚f，通過雙基管理培訓，我成為了一名真正的管理者。
其次，雙基管理培訓注重培養團隊協作、創新思維和領導力等能力。在培訓中，我們學員被分為若干團隊，并多次進行集體項目。通過這些項目，我們學會了如何協作、溝通和解決問題。我們充分發揮每個人的優勢，形成了高效的協作機制。除此之外，培訓還注重培養我們的創新思維和領導力。我們在學習中思考問題、質疑常規，試圖尋找新的解決方案。同時，我們也學習了如何成為一名領導者，如何激勵團隊、調動資源來實現目標。這些能力在我個人成長和職業發展中起到了重要的推動作用。
再次，通過雙基管理培訓，我深刻認識到管理的核心在于人。培訓中的案例分析和討論，使我對人的特點和行為模式有了更深刻的理解。我明白了人的個性差異對于團隊協作和領導效果的影響，并學會了如何與不同類型的人建立良好的工作關系。另外，培訓也使我意識到員工的動機與激勵對于組織發展的重要性。我學會了以員工為中心的管理思維，通過激勵機制和培訓計劃，激發員工的潛力和創造力，實現組織與員工的共贏。
最后，我在雙基管理培訓中還體會到了學習與成長的快樂。培訓過程中，我不僅學到了豐富的管理知識，還培養了解決問題的思維能力和創新的觸角。每個項目都是一個新的挑戰，每個團隊成員都是一本活生生的教材。與業界精英們的交流與學習，使我不斷思考和質疑自己，不斷突破自己的局限。這種成長的快樂是無可比擬的，也使我更加熱愛這個領域，愿意不斷學習和成長。
總之，雙基管理培訓給予了我許多寶貴的財富和培養。通過培訓，我學到了實用的管理知識與技能，培養了團隊協作、創新思維和領導力等能力。同時，我也深刻認識到管理的核心在于人，并體會到了學習與成長的快樂。這次培訓對我個人成長和職業發展都起到了積極影響，我相信在未來的工作中，我將能夠更好地應對挑戰，實現自己的價值。
雙基管理心得篇八
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
（1）嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。
（2）堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
（3）提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
（2）積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
（3）勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
（1）學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
（2）創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
雙基管理心得篇九
作為一名新時代的年輕人，我相信不少人與我一樣，面對著激烈的就業市場和日新月異的科技發展，都感到了一定的壓力和迷茫。在這樣的環境下，我非常幸運地加入了公司的雙基培訓，這段時間的學習和體驗讓我有了更清晰的職業方向和更自信的心態。
第二段：感受
在雙基培訓的學習過程中，我不僅學到了許多實用的技能和知識，也收獲了許多寶貴的人生經驗和感悟。其中，最大的收獲是意識到自己的不足和缺陷，學會了面對自己和改進自己。培訓的課程不僅注重理論知識的傳授，更重視實踐能力的提升和團隊協作的鍛煉。通過不斷地訓練和練習，我不僅能夠更好地應對工作中的挑戰和壓力，也能夠更好地與人合作和溝通，遇到問題時也能踏踏實實地去解決。
第三段：收獲
雙基培訓雖然只有短短的幾個月時間，但是帶給我的收獲卻是非常豐富的。在此期間，我充分體驗到了公司的文化氛圍和團隊精神，也認識了很多優秀的同行和領導，對未來的職業發展和人生規劃也有了更明晰的目標和方向。同時，雙基培訓也開闊了我思維的視野，讓我深刻地認識到學習的重要性和對個人和社會的積極影響。
第四段：改變
在雙基培訓的過程中，我受到了許多優秀的老師和同事的指導和啟示，在他們的幫助下我不僅技能得到了提升，更好的認識了自己的不足和需要改進的方面。同時，雙基培訓也深化了我對自己職業價值觀的認識和堅持。我深信，只有不斷地進步和學習，才能在職場中立足和發展，在今后的工作和生活中不斷地成長和進步。
第五段：總結
通過雙基培訓，我收獲了許多，其中最重要的是培養出了積極向上和不斷進取的心態。我相信，只要始終堅持學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質，就可以在職場中無往不利，不斷地創造自己和社會的價值。感謝公司為我們提供這樣的平臺和機會，讓我們能夠充分發揮自己的潛力和才華。我相信，未來的道路依舊艱辛，但我已做好了充分準備和信心，去迎接挑戰和機遇，去實現我的理想和夢想。