演講作為人類一種社會實踐活動，它必須具備以下幾個條件：演講者、聽眾、溝通二者的媒介以及時間、環境。演講的直觀性使其與聽眾直接交流，極易感染和打動聽眾。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。
公交服務演講稿篇一
大家好！
我叫xxx，來自xxx的一名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年里，身為服務員，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場. 記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。
從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質。
真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻，才有了安全生產的良性發展；正是有了無數無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：服務事業，我無悔的選擇！眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。
為了汾河多經的形象，我們，平凡的服務員，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體員工團結一致，攜手共進，就一定會筑起一座服務的堅強堡壘。 我的理想就在你這里！ 我的理想就從你這里開始！ 我愛你！你就是我無悔的選擇！！！
公交服務演講稿篇二
? ? ? ?大家好！
我叫馮霜，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務》。
我店從7月份的開業到8月份的發展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。
要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。
我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的服務，，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
我的演講完畢！謝謝大家！
公交服務演講稿篇三
大家好！我是來自局的 。我演講的題目是：《誠信，事業發展的永恒諾言》。
冬天，災難性的冰雪突襲著，這個山城一時間被黑暗與寒冷籠罩。在抗擊冰雪的戰斗中，有一個剛剛做父親的電力人，得知的災情后，立即從武漢醫院憂心忡忡地趕回了，投入到抗災的一線。二十多天不分晝夜的戰斗，所有的線路終于恢復了供電。在蕉溪嶺上，政法頻道的一位女記者問他：此時此刻，你想對妻子和孩子說些什么？這個異常疲憊的父親，方才記起了遠在武漢的那對母子，心中充滿了愧疚。
這個“不稱職的”父親，就是我們的同事，局副局長胥望。
為了萬家燈火，為了群眾的期盼，有千千萬萬的胥望，在這次戰斗中默默地奉獻著。而這種默默奉獻，是電力人關于誠信的最好詮釋！
誠信，是一個人最基本的品質，也是最可貴的堅守。誠信，是電力人不變的信仰。作為關系到國民經濟命脈的電力行業員工，局每一個人都始終以誠信為基石做人做事，無論是一線的生產技術人員，還是后方的管理服務人員，都在愛崗敬業，堅守著對國家和人民的諾言。
既然作出了對國家和人民的諾言， 電力人就必須處處嚴格要求自己。對工作負責，對安全生產負責。
“安全第一、預防為主”是電力企業的工作方針。安全，是企業保持穩定發展的基礎，是電力企業和職工的生命線，而對安全生產威脅最大的就是違章作業。我們應首先從思想上有一個深刻的認識，從中找出自己存在的不足之處，積極進行整改，持之以恒，在思想意識中重視起來，從實際行動中體現出來，做到“從我做起，決不違章”，把安全措施落實到安全工作之中，在全員、全方位、全過程預防中，不斷提高事故預測和預控能力，確保安全目標的全面實現。
我們的誠信，更表現在事業的追求上。作為一名電力企業的普通職工，應該這樣追求這份事業呢？我想，對企業的忠誠，對崗位的熱愛是追求事業的基礎和工作激情的來源。因此，熱愛電力事業，就要熱愛自己所在的這個集體，珍惜自己工作崗位。在工作中顧全大局，處處維護企業的利益，不做任何有損企業利益的事，不講任何有損企業團結的話。在工作中保持高度的責任心，對單位負責、對領導負責、對自己負責。按公司的理念指導自己的行為，按公司的規章制度規范自己的行為，養成按制度辦事、按合同辦事的良好習慣。
當下，各電力企業集團之間即將面臨外國企業與國內其他行業的競爭，企業只有通過改革，以講成本、講誠信、講優質的服務創品牌來不斷提高競爭力，這才能爭取到更大的市場份額，提升企業競爭力，就必須讓客戶最大程度地享受誠信、高效、優質、快速服務帶來的愉悅，這是我們電力企業開拓市場的一種有力手段,也是我們企業生存之道。
俗話說“人以誠為本，誠以信為基，信以德為源”，誠信是做人的道理也是企業的“立業之道，興業之本”。我們用自己辛勤的努力，正在一點一滴地塑造著講誠信的企業品牌、樹立優質服務的企業形象。
正因為我們心懷誠信，正因為我們兢兢業業，我們辛勤的付出換來的是累累碩果。近年來，電力局所獲得的榮譽與日俱增。一份份贊譽、一面面錦旗是上級部門對我們工作的肯定與認可，同時也是全局干部職工與群眾魚水深清和諧的真誠體現。榮譽只能說明過去，展望未來，我們深感任重而道遠。
新的時期，新的使命，作為一名電力員工，我將用百倍的熱忱投入到“人民電業為人民”的誠信服務中去，以實際行動為建設兩型增光添彩、為奏響和諧的時代強音而努力奮斗！
謝謝大家!
公交服務演講稿篇四
每一次想起雷鋒，就想起這一段話。有多少人在回首往事的時候，為自己碌碌無為而悔恨，為曾經虛度年華而悲哀。有多少人能像雷鋒一樣，永遠的那么富有愛心，永遠的那么真誠善良，永遠像一顆小小的螺絲釘。今日的世界由于經濟的高速發展表現出更為開闊的空間，然而，我們曾經火熱的心靈卻開始變得冷漠，有些本不該變的東西也在變：親情冷了，同居一樓，鄰里相見不相識;友誼餿了，與人方便與己方便，成了互相利用的通行證。曾經，我們幾十年來所景仰、崇拜和學習的榜樣已經被越來越多的人認為是傻子。
然而，無論時空如何變化，那些決定人類向前發展的基本要素沒有變，那些人類任何時候都在追求的美好事物沒有變。盡管在我們的身邊，雷鋒精神被越來越多的人們所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷鋒被不同膚色的人們所景仰，所學習。雷鋒精神以超越時空的力量成為人類最寶貴的精神財富。
一個美國商人如此說道：雷鋒精神是人類應該有的，應把雷鋒精神弘揚到全世界。要學習雷鋒對待事業的態度，學習雷鋒刻苦學習的釘子精神，學習雷鋒關心人、愛護人、支持人、理解人的品質。
西方人和我們一樣，給予雷鋒最高的表彰：“雷鋒精神與上帝共存。”
四十多年了，雷鋒的名字曾經是激勵我們幾代人成長的路標，四十多年了，古老而年輕的中國正在蓬勃的發展，然而，雷鋒的名字卻隨著我們生活的美好而漸漸遠離了我們。有人置疑，有人嘲笑，有人批判，然而，無論我們經歷多少變化和困惑，他的名字應該永遠刻在我們的心頭，他的精神應該是我們工作和生活中永遠的指南。因為，一個人要獲得成功與幸福，不能缺少雷鋒精神，一個公司要想成功，不能缺少雷鋒式的好員工。
無論我們從事什么工作，都不能缺少雷鋒精神。再平凡的崗位都可以做出不平凡的貢獻，只要你的人生觀是正確的，你的工作就會有不盡的原動力。取得成功最重要的不是我們的能力大小，而是一個人的道德品質。任何時候，雷鋒身上助人為樂、愛崗敬業、積極進取、勤儉節約的品質都是我們不斷學習的要素。雷鋒精神是不受時空限定的，無論現代科技怎樣發達，無論人們的生存方式怎樣改變，雷鋒對世界和他人真誠的愛心永遠是人間渴求的那種溫暖，像陽光一樣成為人類永恒的需要。
在工作上，我們需要雷鋒精神，我們應該像雷鋒那樣愛崗敬業、刻苦鉆研、勤儉節約，把工作當成自己的職責，做一個有利于公司，有利于團隊的人。只有這樣，公司才能得到發展，我們自己的能力才能得以更大的發揮。
在生活中，我們需要雷鋒精神，只有我們自己發揚助人為樂的精神，與人為善，我們才能得到別人的幫助和尊敬，才能在互動的真誠中感到真正的快樂。一個時刻只看到自己利益的人是很難體會到生活中的快樂的，真正的快樂只有一種，那就是為他人而付出，這樣做你將獲得生命最高的榮譽。
一個公司要發展，也不能缺少雷鋒精神。今天，一切的成功都必須通過合作來實現，如果我們沒有為他人服務的思想，沒有助人為樂的精神，只看到自己的利益，是難以獲得成功的。一個企業，如果所有的員工都只做自己分內的事情，不團結互助，這樣的企業是沒有競爭力的。所有的企業都在努力尋找雷鋒式的員工，因為這樣的員工不僅會把自己分內的事情做的最好，還會額外做許多。他們面對任何困難都不會尋找借口，而會自動自發、盡職盡責的完成任務。通常，企業的領導會給這樣的人委以重任。如果你想在公司里獲得成功，就必須成為這樣的人。
同樣，一個國家，一個政府，任何時候都不能缺少雷鋒精神。只有發揚雷鋒全心全意為人民服務的精神，政府才能真正贏得民心。幾乎整個人類文明的發展都依賴于這種人的努力，他們時刻想的不是自己的利益，而是所有民眾的利益。每一個國家都在尋找自己的“雷鋒”，每一支軍隊都在尋找自己的“雷鋒”。雷鋒精神所能影響的遠不止一個人，一個企業，一個國家。今日，雷鋒精神已經成為全人類努力學習和實踐的精神，每一個民族和國家都在尋找和培養更多的雷鋒，因為我們整個人類文明的發展都將因為有更多這樣的人而變的更加美好。
今日的中國是一個大談變化和西方商業精神的時代，從“奶酪”到“致加西亞的信”的流行，西方的商業文化對我們經濟的影響似乎已經超過了傳統的儒家文化。在很多人談到一個叫“羅文”的士兵如何敬業、服從、努力把信送給加西亞的時候，在人們費勁心計號召員工努力學習“羅文”精神的時候，大多數的人似乎忘記了我們身邊一個更好的榜樣，這是“雷鋒”的悲哀，更是我們的悲哀。應該來說，“雷鋒”要比“羅文”偉大的多，也要實在的多。因為，我們需要的不是一種奴隸式的付出，更應該是一種對世界和他人的愛，為社會服務，實現自己的人生價值。
這些年來，對很多人來說，感興趣的不是我們自己是否在學雷鋒，而是外國人在學雷鋒，感興趣的是西點軍校是否有雷鋒塑像，而不是我們的身邊有多少雷鋒。但是，不管怎樣，英雄是不應該被遺忘的，雷鋒精神是不應該被遺忘的。
一個沒有英雄的民族，是一個悲哀的民族;然而一個有英雄卻不知尊重、不知珍惜的民族，則是一個可憐的民族。雷鋒是我們這片古老的土地孕育的一位平民英雄。雷鋒從來不會離開我們，而我們卻曾經幾度遠離了雷鋒。
是的，幾十年來，我們的生活發生了翻天覆地的變化，我們再也不要穿帶補丁的衣服了，再也不要忍受饑餓了，再也不要像雷鋒那樣經歷那么多苦難了。但是，我們不應該忘記他。任何時候，他還應該是我們的榜樣，何時候我們都需要雷鋒精神。我們應該理解他、尊敬他。無論我們的生活多么豐富多彩，我們永遠也不能缺乏雷鋒身上那種對他人和世界的關懷與愛。
雷鋒應該永遠屬于中國，雷鋒精神應該是我們每個中國人應該有的精神，無論你從事哪個行業，哪種工作。因為只有這樣我們才有能力超越自己、超越他人。我們的國家才能進步，我們的生活才能更美好。
還有：3月5日，是學雷鋒紀念日。
41年前的3月5日，毛主席親筆題詞，發出了向“雷鋒同志學習”的號召。一夜之間，雷鋒的名字響徹大江南北，一個普通戰士的光輝形象，從此深深地印在了中國人民的心中。
雷鋒叔叔出生在一個貧苦的農民家庭，7歲就失去父母，成了一個孤兒。解放后，他參了軍，成為一名光榮的人民解放軍戰士。在部隊里，他勤勤懇懇、踏踏實實，從平凡的小事做起，全心全意為人民服務。他曾多次立功受獎。因公犧牲那年，他只有22歲。
雷鋒的故事千千萬，雷鋒的事跡說不完。一天，雷鋒乘火車出差，在車上，他看到許多旅客沒有座位，就主動把自己的座位讓給一位老人;他看到列車員很忙，就主動幫他們打掃車廂，拖地板，擦玻璃，收拾小桌板;他還給旅客倒水，幫婦女抱孩子，幫老人找座位，幫下車的旅客拿行李。一些旅客看到他這樣忙碌，就急忙招呼他：“同志，看你累得滿頭大汗，快過來歇歇吧!”“我不累!”是啊!雷鋒叔叔為了幫助別人，他只知道助人為樂，是永遠也不知道累的。
雷鋒叔叔非常節儉，一雙襪子補了又補，穿了又穿，可他卻用自己每月僅有的6元錢津貼，為全班戰友購買了許多學習書籍。他不僅自己認真學習，而且還經常幫助戰友，共同提高。1960年，遼寧省遭受特大水災。他悄悄的給受災的戰友王大力家寄去了20元錢。后來，他又把100元錢，以一名解放軍戰士的名義捐給了災區人民。
有多少次，雷鋒叔叔路過工地，就情不自禁地參加起那里的義務勞動;雷雨來臨之際，他又用自己的被子去蓋水泥。
他在自己的日記中寫道：
一滴水只有放進大海才永遠不干，一個人只有把自己融入集體，才有力量。
一塊木板釘子為什么能釘進去，因為它有兩個長處：一個是擠勁，一個是鉆勁。我們在學習上也要發揚這種“釘子”精神。
我活著，只有一個目的，就是做一個對人民有用的人。
青春是美好的，可是真正的青春，只屬于永遠力爭上游的人，永遠忘我勞動的人，永遠謙虛的人。
對待同志要像春天般的溫暖，對待工作要像夏天般的火熱，對待個人主義要像秋風掃落葉一樣，對待敵人要像嚴冬一樣殘酷無情。
啊!雷鋒，一個不朽的名字，你將永遠是一盞不滅的燈，你將永遠活在我們的心中!
公交服務演講稿篇五
各位領導、各位評委、各位同事，大家好!
我是來自電信公司中的維系經理，今天，非常榮幸能夠站在這個演講臺上，今天我演講的題目是：《用心服務到永遠》!
“用心服務”，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣把這四個字的意思切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢?還記得剛來電信的時候，領導和同事深切的告訴我，到崗位后你要盡快熟悉業務，做一個“用心服務”的好員工。當時我曾淺薄地認為“用心服務”就是加班加點犧牲休息時間，或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現。為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，雖然吃了一些苦，做出了一些犧牲，但是付出就有回報的。在短短的時間內我對公司的各項業務知識熟記在心，如今在工作中我已能夠用我專業的知識為客戶提供最優質的服務，使用戶在享受電信優質服務同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我的座右銘。我知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候，用戶問：你們的電信還有什么呀?我回答她：“我們還有寬帶，手機，固話。。。?”從電信的起步到和聯通的重組給她做了詳細的介紹。她說：“你們的寬帶怎樣 我用的是網通的總掉線煩死了”!我說：“我們的帶寬是4m的而且還送手機，還送話費，您現在有時間嗎?我去您家再給您詳細的講講，她說：“你在哪 ”我說：“我在營業部”，她很高興說我半小時就去，我在系統里詳細的查了她的資料，一會我見有一個女士過來了，我上前說：“您好!郭姐，我就是偉麗，里面請。”剛開始我沒有直奔主題，而是聊了一些別的。我們聊了一會，我才把手機拿給她我說：“郭姐像您這么有氣質的，拿這款粉色的手機，兩年寬帶而且打電話又便宜，”她說：“好，就沖你的服務態度我要換”，就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹，我又辦理3戶款帶，郭姐逢人就說我業務知識熟練、服務態度好。就這樣我和郭姐從商情轉為客從客情轉為友情，我們成為朋友，通過這件事，使我明白要做好服務一定要做到四心：用心，耐心，細心，專心!
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我最好的回報。
經歷了短短幾個月工作的點點滴滴，在工作中也遇到了各種各樣的客戶，也學會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題，雖然有時候自己受到了很多的委屈，但是為了讓客戶百分百滿意，我不拋棄不放棄，最后能夠得到客戶的諒解，心里也是很甜蜜的。
我始終堅持以服務促發展，以服務維系客戶，以服務創造價值的理念。我們深知維系一個老客戶等于發展兩個新客戶，維系一個高價值的用戶等于發展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優惠政策、面對用戶的諸多挑剔，更是耐心聽取用戶意見，提供個性化、差異化服務打動用戶，用行動和真誠感動用戶。
服務無止境，用心服務到永遠，我們用心追求客戶滿意!我要以新的姿態，展示新的風貌創造新的業績，真誠服務每一天!
謝謝大家!
公交服務演講稿篇六
光陰似鍵日月如梭一轉眼我在xx的服務崗位上已度過了xxx個春秋，在這些日子里，我感受著xxx年的艱辛和收獲，用心搜索著xxx年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經理金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我卻有英雄一般的壯志豪情，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場的豐功偉績，但我們始終奉賢在餐飲服務的主戰場。
記得我剛剛成為一名服務生的時候，愛鬧愛玩不懂事世，幾進幾出這個溫暖的家庭，我退縮過彷徨過xxx。當我經歷了一次次社會的洗禮，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作，他們對服務事業的中心與執著和對xx真摯的愛深深的吸引了我，也正是再他們的感染下，我開始認真學習業務知識和技能從零開始，平凡的生活因此而充實而絢麗多彩，工作的體驗讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂，體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質。
選擇了xx，因為他寄托著我的期望和夢想，正是有了無數的xx人無怨無悔的工作，才使我們工作生活的環境更加美好。xx我的理想就在你這里，xx我的理想就從你這里開始，你就是我無悔的選擇。我愿在你的這片蔚藍天空中振翅翱翔。
公交服務演講稿篇七
說實話，家政這份職業就是個良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻瓜，肯定是能感覺得到的，這份工作就會干不長久。反之，如果是真心實意、把客戶當成自己的親人對待，客戶也會拿你當自己人看待。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標準。有時和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠實是我們做好家政的基礎”。
在工作中我始終堅持“客戶至上，服務第一”的工作理念，本著干一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作。正如xxxx家政倡導的那樣“一人來工作，溫暖兩個家”、“熱心奉獻、情暖萬家”。我工作的對象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶家當成是自己的家，真心誠意地服務客戶，用自己的誠心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認真做好每一個細節。
現在的年輕人和婆婆處的關系一般都很微妙，作為月嫂經常會遇到這方面的問題。產婦和婆婆之間有矛盾，往往就一些瑣事達不成一致意見，月嫂夾在中間很為難。我就遇到過這樣一家雇主，我處理這類問題的原則是大事化小，小事化了，盡量兩邊做工作，以有利于自己工作開展為準則。我在干24小時住家月嫂時服務過一戶家庭，孩子叫甜甜。這家婆婆很能干，就是干活的時候嘴也跟著說個沒完。第一天進家甜甜媽媽就說:“李姐，以后早飯你做。”以前都是這家婆婆做，孩子媽媽這樣一說，我就猜想婆媳之間應該不是很和諧。我很爽快地答應了，但是婆婆卻不高興了，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您，怕累著您，既然您家花錢雇我來了，我就得好好干啊，您看您多有福氣啊!”這樣說著，婆婆心里好受多了。后來，找了個適當的機會，我又和孩子媽媽說:“你看你婆婆多好啊，七十多了，還忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了，我的工作也好干多了。當我的付出能給一個個家庭帶來溫馨和平安時，我心里總是感到很滿足。
從事月嫂工作以來，客戶對我的反饋意見都是優秀，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發展的動力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個小孩，一個兩歲，一個四歲半。當時我心里有些發怵，去國外?人生地不熟，我又不懂英語，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對我的評價，想到自己可以在更高層次上追求更好的發展，我義無反顧的接了這一單。現在，護照已經辦下來了，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之后，我就可以到國外去當育兒嫂了。當時談好的是先簽三個月的合同，一年可以拿到10萬元的報酬，這是我在國內好幾年都掙不到的錢。現在我的收入比我在紡織廠時的工資高多了。老公也很支持我干這份工作，女兒還鼓勵我早日當上金牌月嫂呢。我服務過的家庭也經常保持電話聯系，我和產婦成了很好的朋友，她們有什么問題喜歡打電話咨詢我，還說想念我的廚藝，很想吃我做的飯。通過干這份工作，我越來越自信，穿衣打扮越來越有品味，精神面貌也越來越好。現在我在學習簡單的英語對話，為以后出國做準備。如果不是干家政服務員這份工作，我想出國對我來說就是一個遙不可及的夢想，感謝縣婦聯能給我們下崗失業女工提供這么好的機會。在這里，我也呼吁更多的下崗失業姐妹們，邁出家門，來參加婦聯的家政服務培訓吧。我相信，“三百六十行，行行出狀元”。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的為客戶打造美好的生活空間，在家政這個朝陽產業中，我們一定能夠闖出一片屬于自己的天空。
謝謝大家!
公交服務演講稿篇八
你們好！
我叫張愛三，是單縣名人置業有限公司董事長。今天非常感謝單縣縣委、縣xx領導，使我能夠有機會站在這里，和大家相互交流項目建設的認識和看法，我感到萬分榮幸！
單縣隸屬于xx牡丹之鄉菏澤市，地處蘇、魯、豫、皖四省八縣交界處，歷史悠久，民風純樸，一直以來被譽為“孔孟之鄉”，是一個擁有120萬人口的大縣，自古商賈云集、貿易發達，具有濃厚的商業氛圍和商業基礎。
單縣現在正面臨經濟結構調整和城市化進程加快的關鍵時期。為此，單縣縣委、縣xx放寬眼界，高瞻遠矚，明確定位錯位發展，牢固樹立產業布局，定位“一盤棋”思想，按照“領域相通、產業相聯、技術相近”的要求，以產業鏈為紐帶，縱向拉長產業鏈條，橫向壯大產業規模，形成主導產業突出、同類行業集聚、配套企業完備的產業集群，實現產品之間內部循環、企業之間互補循環、產業之間鏈接循環。并圍繞縣內重點企業、優勢企業和特xx園區，搞好項目長遠規劃和項目庫建設，形成開發一批、儲備一批、推介一批、實施一批、跟蹤一批的運行流程和良xx機制。為我司在單縣發展提供了一個新的發展機遇和更加廣闊的發展平臺。
單縣舜師步行街是名人置業公司于20xx年繼成功開發xx、天津、沈陽、鞍山、昆明、蘇州、濰坊等多個商業項目之后，斥資7億元打造的魯西南地區大型商業步行街，總規劃建筑面積26萬平方米。是集休閑、xx、餐飲、文化、旅游等多功能為一體的商業步行街區，位于單縣核心商業區，交通便利，人流如云，消費潛力巨大，是消費者xx購物的最佳場所，成為蘇、魯、豫、皖四省八縣結合部規模最大的一站式、多功能商業步行街區，帶動了相關產業的同步發展，為加快城市建設和提升單縣城市形象，起著十分重要的作用。
在舜師商業步行街開發過程中，我司對單縣“發展環境好，投資回報高”的投資環境有著切身的體會。單縣縣委、縣xx及各級部門均給予了大力支持，特別是在資金信貸、拆遷建設、稅務減免等方面放寬政策，使得舜師商業步行街項目的開發取得了良好的成績。在此，我向單縣縣委、縣xx各級領導表示衷心的感謝和崇高的敬意。
單縣，歷史文化源遠流長，具有獨特的區位優勢，是廣大商家經商置業、開創事業的沃土，單縣名人置業有限公司與廣大商業通力合作，攜手奮進，共同培育、共同發展，單縣的明天一定會更美好。
各位領導、各位朋友，展望未來，我們信心滿懷，我們有決心、有信心把單縣舜師步行街項目做大做強，為單縣經濟發展做出自己應有的貢獻。
最后，祝愿招商引資大會取得圓滿成功，祝各位領導、各位朋友春節愉快、身體健康、合家歡樂、萬事如意！
謝謝大家。
公交服務演講稿篇九
一個合格的服務人員，除了要有扎實的專業知識、過硬的操作技術，更不可缺少優質的服務。俗話說，一句話惹人笑，一句話惹人跳。可見服務態度的好壞有多重要。
首先，我認為我們必須學會微笑。微笑是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，它的光芒，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛的象征，快樂的源泉，是親近客戶的媒介。一個微笑，會讓人感到平易近人。服務人員面帶微笑，客戶就有了賓至如歸之感。在服務工作中，微笑有著重要的意義。微笑服務是一種美德，是熱情待客的表現。笑迎天下客是服務工作的宗旨，是與客人打交道的基本態度。
我們經常以微笑相見，因為微笑是愛的開端。我們要做到愛我們的客戶，就要從微笑開始。要用我們的愛，我們的微笑感動客戶。其實，感動人不一定要用淚水去感染，有時候微笑也能讓人感動，但是只有膚淺的微笑是不夠的，要把客戶當成自己的朋友，要微笑著為他們做些什么，想他們所想，急他們所急。在微笑中去了解他們的需求，在微笑中去感知他們的心，要讓他們感覺到你發自內心的微笑。
微笑面對客戶，讓他們分享你的快樂！我們服務人員工作也會有些辛苦，但我們要從另一個角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒有什么不可以！當然，有時我們也會遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會心情不愉快，這就需要我們有一個積極樂觀的心態，控制并調整好自己的情緒。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。
作為一個致力于服務大眾的市場管理公司，我們要靠實力說話，同樣也要靠服務爭取客戶的滿意。
與其他行業一樣，客戶對于我們來說就是上帝，我們要用心去維系，用心去完成客戶交付的每一項任務，因為我們要對得起他們給予我們的信任，給予我們的囑托。同樣客戶也是我們收益的來源，只有不斷的去滿足客戶多變的需求，我們才能不被淘汰，客戶才會堅定的站在我們一邊，同時我們自身才能夠不斷的提高和發展。
我們要用心去傾聽客戶反映的問題，不論客戶是否激動、急噪，我們要保持寬容的心態和溫和的語言，因為客戶始終是對的，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們的服務是無條件的，我們要耐心的去記錄他們說出的每一件需要我們去協助完成的事情。
在工作中，我們要嚴格的要求自己，把工作看成自己的事業，為自己打工，為企業出力，一切必須努力。我們不能辜負客戶對我們的信任，對我們的囑托，全力做好，力爭做的更好，使客戶滿意，樹立青園農機城良好企業信譽，這樣，我們才能長期的一同走下去，當客戶成為我們的伙伴、我們的朋友，自然關系變得緩和，客戶也會去理解我們，主動的去關心我們，為我們解決一些問題，成為工作和生活上的知心朋友。
工作與生活也許本就是一體，我們在工作中結交朋友，在生活中一起融洽的交談，當我們面對公司內部同事時，溝通尤為重要，我們要時刻為下一道工序著想，為下一道工序提供便利，我們要時刻記住我們是一個團隊，而不是單兵作戰，我們要講配合、講打法，內部協調統一之后一起為客戶服務。對于外部溝通，當客戶的心被我們的服務征服之后，一切將變得簡單，也許就是平日里的一句問候，就能維系我們之間的關系；也許就是一句真誠的道歉，就能化解我們之間的誤解；也許就只是一個微笑，就能贏得客戶的信任，安心放心的把任務交給我們，為我們提供好的機會和收益。
客戶的要求是在不斷改變的，要求也是不斷提高的，所以只有我們先改變，先提高，才能主動的去迎合客戶的心理。在這個過程中我們要做的事情很多，也很復雜。對于工作方式和方法我們要不斷探索完善；對于已經形成慣例的好做法，好理念，我們要去堅持遵循；對于已經落后的管理模式，我們要敢于改變，敢于創新；對于我們工作中出現的問題，我們要勇于承擔責任，及時解決，認真分析和總結，避免相似事件再次發生；對于我們自己，要樹立信心和決心，敢于去犧牲一些個人的利益，更多的去維護集體的利益，把企業當成家一般去疼愛去經營。
其實，客戶對我們的服務要求并不高，人心都是一樣的，我們應該多站在他們的角度去與他們溝通，同時在操作技術上嚴格要求自己，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態度服務于每一位客戶。用心服務，從我做起，我們在努力，我們在行動。這樣，客戶滿意了，我們也會收獲快樂。