我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
夜場員工心得體會篇一
護理工作肩負著維系患者生命與健康的一份神圣使命。微笑服務是護士以真誠態度取信于病人的重要方式。一個微笑勝過千言萬語,可以帶給病人萬縷春風;可以讓新病人消除緊張和擔心,被親切代替;可以使臥床病人消除恐懼和焦慮,被信任代替;可以使老人孩子消除陌生和孤獨,被親情代替。這點是我每天工作必須的,即使心情很沮喪,我也會把好心情帶到工作中,感染身邊的每個人,開心的去護理每位病人,為他們帶去健康和快樂。所以很多病人都會記得愛笑的我。
作為護士,就應該用一顆感恩的心感謝病人,因為病人給了我們技術和事業,幫我們糾正了工作中的偏差和不足;因為病人能讓我們享受他康復的愉悅,能感受到自身價值的所在;因為病人能讓我們體會到生命的脆弱與可貴,感受到生命中最美麗的莫過于有一個強壯的身體和一顆健康的心靈。所以在我的護理工作中,我一直試著用感恩的心去善待每一位病人。
在醫院消毒藥水的氣味中,我走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在家人的期待中把自己青春獻給了一個個傷痛的病人。而當看到一個個垂危的生命重獲新生,一張張病痛的臉展露笑容,一種幸福和自豪油然而生。我明白,做為一名護理工作者,不僅要有責任心、同情心,愛心、還要有扎實的理論知識和過硬的專業技能,才能準確、及時地配合醫生搶救生命,為患者減輕痛苦。
我所在的創傷骨科是一個急癥多,手術多、臥床多、意外致傷多、功能障礙多的。特別科室,我們全科所有的醫護人員在康華“蒼生為念,厚德載醫”的精神宗旨指引下,形成了“筋骨相連、血濃與水”的科室文化,開創了積極向上、和諧溫馨的醫患關系,在患者中建立起了足夠的信任、贏得了認同、獲得了應有的尊重。
我認為從小事做起,從自身做起,改變服務理念,用心服務患者,態度決定一切,細節決定成敗。雖然護理工作是辛苦的,但我是快樂的。當面對患者依賴的眼神時,我覺得我的工作是那么重要,患者及家屬的感激與稱贊,都能讓我非常滿足,我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康,還為創建醫患和諧出了一份力。在今后的職業生涯中我會繼續對病人多一點微笑,多一點尊重,多一點理解,多一點鼓勵,多一點幫助,多一點感恩。學會換位思考,學會“用病人的眼光去看問題,用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白天天使”的光榮稱號。
夜場員工心得體會篇二
我是公司的一名新員工,業績談不上很好,也沒有多少工作經驗可談,在這短短一兩個月的工作期間我體會到,一個企業要想做大,首先必須要有一個高素質的團隊,才能創造更高的效益,一些不經意的小事并不是用標準能衡量出來的,但她卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的自己很難,需要每一個環節都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細節沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論他如何細小我們都要引起重視,否則都可能給企業帶來很大的損失。
沒有破產的行業,只有破產的企業,一個企業如果被市場淘汰出局,并不是被你的競爭對手淘汰的,一定是被你的用戶所拋棄,企業的產品和服務最終都是為人服務的,隨著經濟的發展,人民生活水平的提高,對產品和服務質量的要求也越來越高,這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向,滿足人們對生活高標準的要求,以人為本,人性化是服務的終極目標。
我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自己主動去做、去發現。剛來的時候,我很不習慣沒人安排工作的狀態,不知道自己該做些什么,總等著師傅安排每天的事情。而事實上,作為部門領導的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發掘,積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么,這樣才能更好更快的成長。現在,我都會第一時間完成上司交代的任務,然后便按照自己的計劃把工作做扎實,積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。
第三:基本完成了由學生到工作的角色轉變,基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化,在這個過程中,我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了,取而代之的是現在的自信、充實以及對事業的渴望。日常工作中向老員工學習,嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法,能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
在這四個月的工作中,我認為有以下兩點體會值得一說。
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有條理。這四個月,我養成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率,而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我會安排時間進行業務知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情,這樣既充實,又不覺枯燥。現在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業課,爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態度與狀態,我希望自己保持良好的學習、生活習慣,做個有目標的人。
第二點:我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自己主動去做、去發現。剛來的時候,我很不習慣沒人安排工作的狀態,不知道自己該做些什么,總等著師傅安排每天的事情。而事實上,作為部門領導的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發掘,積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么,這樣才能更好更快的成長。現在,我都會第一時間完成上司交代的任務,然后便按照自己的計劃把工作做扎實,積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。
總而言之,這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領導尤其是我們呂主任對我的信任,給了我很多學習、成長的機會,我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。比如說心態方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候,總覺得底氣不足,擔心自己的觀點、建議不被人接受,工作時畏首畏尾,這一點今后一定要改進。另外,在這幾個月工作的過程中,我發現自己與同齡人溝通時能很從容自信,但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙,尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點,這點今后要加強鍛煉。
最后,我希望自己今后好的方面可以堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領導們對我的期待,早日成才,肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導,衷心感謝。
夜場員工心得體會篇三
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是pdca循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
夜場員工心得體會篇四
為進一步響應我處對標管理工作,明確目標和方向,我有幸成為第三批赴xx高速學習的學員之一。xx管理處以精細化管理出名,有很多我們可以借鑒的管理模式和經營理念。
當班車行駛至xx站時,我頓時眼前一亮,島頭、廣場、崗亭外、防撞柱、屏顯等一系列設備干凈、整潔,毫無銹跡斑斑之象,首先給我耳目一新的感覺。
xx站安全防范意識和抵御風險能力強,安保工作到位,緊繃安全紅線不放松。站區配備專職安保人員跟班作業。崗亭外窗戶安裝防護欄桿,崗亭內設置保險柜,最大限度的保障了票款安全。崗亭外設有多重防撞柱,將崗亭包裹的“嚴絲合縫”,保障職工的生命安全。
院內草坪綠油油,光潔明亮,排布錯落有致,樹苗精剪的仿佛就像士兵一樣整齊劃一,大樹周圍用泥土筑成一個正方形,樸素而不失雅致。院內標志、標線清晰可見,地面不同井蓋用不同顏色標出給人以警示作用。細小入微之處都彰顯了xx處的特色。
職工可謂是熱愛崗位,奉獻忠誠,主動性、積極性特別強,備崗人員以車多為令,主動上崗緩解通行壓力。每個職工都能夠不折不扣的執行管理處相關規章制度。
硬件設備使用效率高,快速發卡模式比較方便,以卡等車的方式大大緩解堵車壓力。使用全鍵盤縮短了切換數字與字母的.時間,提高了收費、發卡速度。票機無卷票、卡票現象,同時出票自動蓋章。這種高效率設備的使用對保暢工作也是功不可沒。
此次學習,提高了我的業務知識與處理特殊車輛的能力,發現了工作中的不足之處,同時也拓展了思路,對以后的工作有了全新的認識與規劃。
夜場員工心得體會篇五
1.目的:為使公司宿舍管理有法可依,特制定本管理制度。
2.范圍:適用于重慶德望光學有限公司之員工宿舍管理。
3.正文:
3.1本員工宿舍樓一切設施屬公司管理,員工必須由正門進入,不得爬陽臺、翻越后墻,未經宿舍管-理-員和人事行政部許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。違者按偷盜論處。
3.3宿舍內外應按文明宿舍的要求:
3.3.1不準隨地吐談、亂丟東西;
3.11本制度未完善之處,將視情況輕重,公司將酌情處理;
3.13本制度試執行日期為2015年12月10日?。
一.為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護生產安全和提高工作效率,特制訂本制度?。
二.住宿條件
1.在市區內無適當住所或交通不便的員工可申請住宿。
2.凡有以下情形之一者,不得住宿:
(1)?患有傳染病者;
(2)?有吸毒、賭博等不良嗜好者。
3.不得攜帶家屬住宿。
4.保證遵守本制度。
三.員工離職(包括自動辭職、免職、解職、退休、深造等),應于離職日起3天內搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。
四.宿舍設立管-理-員,其工作任務如下:
1.監督管理一切內務。
2.監督值班人員維護環境清潔及關閉門窗。
3.保管住宿者如血型、緊急聯絡人等方面的資料,以備急需。
4.有下列情形之一者,應通知主管及總務部門:
(1)違反宿舍管理規則,情節嚴重;
(2)留宿親友;
(3)宿舍內有不法行為或外來火災;
(4)員工身體不適以至病重,應及時送醫院并通知其親友。
五.員工對所居住宿舍,不得隨意改造或變更。
六.員工不得將宿舍轉租或出借給他人使用,一經發現,即停止其居住權利。
七.公司主管和總務部門主管應經常視察宿舍,住宿員工不得拒絕。
八.宿舍所有器具設備(如電視、玻璃鏡、衛浴設備、門窗、床鋪等),住宿員工有責任維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負擔修理費或賠償,并視情節輕重給予紀律處分。
九.住宿員工應遵守下列規定:
1.服從管-理-員管理、派遣與監督;
2.室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器;
3.室內不得使用或存放危險及違禁物品;
4.起床后棉被疊放整齊;
5.煙灰、煙蒂不得丟棄地上,室內不得存放易燃物品;
6.換洗衣物不得堆積在室內,暫不用的衣、鞋必須放入柜內;
7.洗完衣物在指定位置晾曬;
8.使用電視、收音機不得妨礙他人休息;
9.就寢后不得影響他人睡眠;
10.宿舍不得留宿親友,外人拜訪應登記姓名、與員工關系及進出時間;
11.夜間最遲應于23:00前返回宿舍,否則應向管-理-員報告?;夜班人員白天外出嚴禁穿制服。
12.貴重物品應避免攜入,違反規定放入室內而致丟失者責任自負;
13.不得在墻壁、櫥柜、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品;
14.廢物、http://垃圾等應集中傾倒在指定場所;
15.房間清潔由住宿人輪流負責;
16.節約用水,節約用電,人去燈滅;
17.不得在床上抽煙;
18.不得在宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動。
十.住宿人員輪流值班,負責公共地區的清潔,公共設施的修繕,水、電、門窗等的安全巡視,發現問題及時報告并立即采取措施。
1.不服從管-理-員監督、指揮;
2.在宿舍賭博、打麻將、斗毆、酗酒;
3.蓄意毀壞公司物品或設施;
4.擅自在宿舍內接待異型或留宿外人;
5.經常妨礙宿舍安寧,屢教不改;
6.嚴重違反宿舍安全規定;
7.無正當理由經常外宿;
8.有偷竊行為。
十二.住宿者遷出應將床位、物品、抽屜等清理干凈,帶出物品應先交管-理-員或 主管人員檢查。
十三.管理人員應按規定及時到公安戶籍管理部門為住宿者辦理臨時戶口登記。
十四.本制度報呈總經理核準后公布實施,修改亦同。
夜場員工心得體會篇六
首先你自己的酒水知識要豐富,每一個新的員工進來,你要負責培訓他們。你叫他們做的每一件事都要告訴他們原因。比如補充冰箱很簡單的一件事情,但是你要讓他們知道補充冰箱的同時你要記住每一瓶啤酒他的擺放位置,這瓶啤酒的產地,英文。這樣客人點酒你就很快可以知道放在那里,洋酒也是一樣。酒水的盤點也非常重要,盤點利于發現是否有人飛單,或者偷偷的`把酒往外帶或者自己上班偷喝的情況等等。可以有效的控制成本的方法之一。
1. 單據領用無記錄 。一但丟失或出現問題沒有責任者,無法查證。建立領取記錄。
2. 單據無人核對號碼,數量。 在使用后如發現無人核對,會有僥幸心理的員工使用這樣的漏洞進行作弊,而因無人查點而 瞞天過海,建立日審部門進行每日的核對單據工作。
3. 單據化單腳不規則 。單據如果化單腳不規則,容易在使用后被人繼續填寫品種進行貪污,而因接手的人過多而無 法進行查證而讓多人分擔此后果。按規定填寫酒水單。
二、服務員作弊 。
1. 借用酒水,服務員向熟悉的吧臺人員借用酒水進行銷售。吧臺酒水不外借,違者重罰。
2. 剩余酒水, 服務員將客人結帳后的酒水私藏,轉手賣給客人,獲取利潤。客人結帳后請主管級以上人員 進行檢查,將剩余酒水返還酒吧。
3. 服務員存酒 , 將剩余酒水找人帶簽后存放吧臺,另日販賣。吧臺只存放高級酒類,一省空間,二以免給服 務人員有機可乘,另由主管請客人簽字后送吧臺存放。
4. 服務員私帶酒水、香煙進場 ,帶入后進行販賣而獲利潤。在員工進場前由保安與主管級以上人員進行檢查、監督,包括帶 入的與本公司相同品牌的香煙。
5. 哄抬物價,賺取差價, 不送酒單給客人,虛報物價。每桌必須放置酒水單或咭坐,客人來后也需留有一份酒牌。
三、服務員、吧臺聯合作弊。
1. 利用返還酒水:吧臺將客人剩余酒水利用不下帳的手法,與服務員進行二次銷售,建立返還登記本,廳面主管與酒吧主管共同簽字做實。
2. 利用過期存酒: 吧臺人員將以存放過日期的酒水拿出,給服務員進行銷售。一 ,只存放高級酒類,二 ,酒吧主管 定期檢查存酒,進行登記上報處理。
3. 借取服務員酒水:有意向的進行我出酒你販賣的方針進行謀取利潤,酒吧主管在收市后進行酒水每日盤點,如 :發現缺少,按公司銷售價格當日補足。
4. 勾兌酒水 :將返還的剩余開瓶酒水進行勾兌與服務員在次進行銷售,酒吧主管與廳面主管聯合監督服務 員不可將開瓶酒水返還酒吧,另酒吧主管收市盤點時發現盤贏酒水立即入帳。
5. 可多次使用或無帳物品 : 如鮮花、冰塊等,不使用單據而直接出品,吧臺主管與廳面主管經常保持溝通與監督。
四、收銀員、服務員聯合作弊。
1. 退酒水 :在客人買單后,有剩余酒水未及時返還酒吧,通過收銀員、酒吧,退掉酒水,獲取利潤。收 銀員在客人買單后立即封單,如需要更改,須主管的簽字,主觀須與廳面主管、酒吧主管先行取得共實。
2. 作廢單據 :將結帳后的單據作廢,用剩余的酒水或其他酒水頂替返還酒吧,共同分享利潤。 酒吧主管、廳面主管及時監督檢查。
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夜場員工心得體會篇七
首先 喜歡外表干凈利索,健康靚麗的醫藥代表。因為我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人,而且大部分都是普通的人,所以當一個衣著光鮮的健康形象出現在我的面前,我會立刻產生好感并且心情愉快。畢竟,人都是感官動物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次,我喜歡談吐優雅幽默,有知識有教養的醫藥代表。因為我可以從他的嘴里知道很多我不知道的知識,而且我會不自覺地羨慕他的談吐,和修養,也希望自己成為他那樣的人,那么這樣的人我會希望對于他交流。因此作為一個醫藥代表自身的知識和修養非常重要。
再其次,我喜歡能夠察言觀色的醫藥代表。比如我很忙的時候,他不會出現,他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心,永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優秀的醫藥代表必須具備的素質。
總的來說,我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業的,而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用,及發生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候,心里有底。
我討厭的醫藥代表。
第二, 我最討厭醫藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話,只能騙老百姓,對于一個醫學院畢業的醫生來說,說一個藥沒有副作用,和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認為,要不是就是這個藥無效,要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產品,那么他再說什么都是浪費我的時間,這樣的藥,給我回扣,我也不開。我怕毀我名譽。
第三, 我最討厭沒有“眼力見”的醫藥代表。比如,我診室里有很多病人等著候診,他也站在旁邊,我看到這樣的人就會心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候,插嘴。我就從心里把這個人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的,否則我會覺得心里特別不舒服。因為我的心理,認為那個位置是醫生,我的同事座位。
第四, 我討厭過分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥,因為我怕他再次出現。
第五, 我討厭說話轉大圈,表達不清楚的醫藥代表。我會覺得他說了半天,我也沒有聽懂,浪費我的時間。
所以總結一下,外科,婦科醫生喜歡說話干脆,清楚,直接的醫藥代表。內科,兒科可以接受說話轉大圈的醫藥代表,這個可能和工作性質有關。如果說從拿回扣的角度,我喜歡處方回扣不高,但是療效明確的進口藥。對于回扣高,但是療效不好的藥,我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高,但是療效不好也不壞的國產藥。我給病人開藥的選擇是,朋友,我一般推薦我知道的療效明確的進口藥,只要他們能夠支付的起。對一般的人,經濟能力不能承受進口藥的,我就處方療效明確的國產藥。對于那些回扣再高,療效不明確的藥物,我從來不開。雖然便宜,但是無效,那么就是讓病人花一分錢,都是冤枉錢。我想這是做醫生最起碼的醫德。對于目前國內一味強調藥物價格,而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報銷目錄內,我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常便宜,療效非常肯定的藥物,卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢。現在居然找不到了,也許換了個名字賣高價了。有很多傳統的,經過多年證實的藥,就沒有必要用進口的。比如apc等。
做一個好的銷售,第一要做的事情是在你的客戶心理,樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造,你這個品牌是否能夠升值全在自己。
夜場員工心得體會篇八
提升自我洞察的能力,增強個人與團隊成功的信念,發現自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度,提高自身的工作素質、快樂工作方法,向優秀員工、執行力團隊靠攏,是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!
如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答:利潤。
利潤從哪里來?學過財務的人都知道:利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去,有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中,質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤,有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事,時刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作,都必須確保工作質量,以工作質量保證產品質量,保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。
因為公司的產品質量好,價格合理,顧客才樂于購買我們的產品,公司才會因此而獲得利潤,并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品——這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產價廉物美的產品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司,那么就不會有人購買它的產品,更談不上賺取利潤,而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。
質量良好的產品,是每一個顧客所熱切希望的,同樣,質量良好的工作結果,也是每一位上級所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產品做完之后,才發現其質量不合格,那不僅浪費了勞力,也浪費了時間和原材料,因此,在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費。
在質量問題上對于顧客而言,100-1=0,也就是說1%的微小質量錯誤,卻可能帶來100%的損失。
關于質量意識問題,我們不得不提海爾:海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國,而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,用海爾人的話說,那不是砸爛76臺冰箱,而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當時買冰箱都憑票供應,流向市場就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來,如果這76臺冰箱當時不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品,這是不可想象的`。
一、對質量的認識和要求
1 質量就是符合要求,并非越高越好
產品在質量就是符合要求,符合客戶要求和行業標準要求,并不是越高越好。如果一味地追求高質量,勢必增加額外的成本,而加重負擔。例如,一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因為標準越高,生產的難度自然就越大,這明顯影響到生產效率,如果較低的標準都可以滿足要求,自然生產效率就越高,次品率就會越低。
2 質量觀念必須正確。
“態度決定一切,思想決定行動”
如果有正確的質量觀念,則在工作中把質量放在首位。相反,就會反感,忽視質量工作 ,更談不上把質量放在首位。
思想決定行動
絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。
1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的,那么你就一定不會持續改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事,那么你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的,那么你一定不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質量觀念,那就是所有問題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對于產品,我們必須第一次就把質量做好,避免返工以浪費材料、時間和人力,從而爭取更多的時間進行生產。
而對于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。
4 質量,并不只是質量部的事,所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。
二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產品的流通;
5.提高我們的產能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內提高我們的收入;
8.提高產品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點,可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質量意識會有什么好處?
沒有良好的質量意識習慣,不但公司的產品沒有競爭力,相信在坐各位同事能力將會大打折扣。
如果大家都沒有養成好質量習慣,生產的產品質量將會出現惡性循環,產品的質量不但不能提升,反而會更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情,相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣,我們會陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。
第三,公司的同事,要相互監督與提醒,發現不良的質量行為,即刻糾正。
第四,新入職的員工,在入職培訓時,增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。
第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強公司的內部培訓與管理。
以下是我的一些個人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題,相信總有一天,我們的產品質量,將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。
2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通,如果發現意見不同的情況,不要爭執,要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。
3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時,應有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質主管匯報。
4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產,并向上級匯報,尋求解決的途徑,品管人員義務進行跟蹤,直到問題解決為止。
5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守,有義務向品管主管/經理對其進行投訴,并協助調查投訴情況。
夜場員工心得體會篇九
20xx年11月6日,在黃山市煙草局(公司)的統一部署下,全市的9名新員工齊聚市局會議室,進行了為期兩天的新員工培訓。這兩天里發生的每一個片段、每一個細節都讓人無窮回味、難以忘懷,恰似用激情、真誠與實力激起的一朵朵美麗的浪花,奔騰著青春、揮灑著真情、飛揚著夢想,在這里我們不僅收獲了知識,更收獲了友誼。更增強了我們戰勝困難的信心和勇氣,使我們盡快地融入企業文化,進入了工作狀態。
(一)收獲知識
通過兩天的學習,我對黃山煙草的發展歷史、管理體制、總體規劃等概況有了大體的認識,并且對公司的運營管理職能有了初步的了解,明確了它們之間的關系。通過對公司的行為規范及人事管理等相關制度的詳細學習,從公司性質、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面,對將面臨的職業道路提供了明確的遠景認識。
(二)收獲友情
對煙草相關知識的掌握是這兩天的主要學習成果,而另一項重要成果就是,這兩天,身處這個團體之中,讓我結交了很多朋友。雖然兩天時間,轉瞬即逝,短暫得甚至留不下多少回憶,但兩天卻真真切切地留給我很多東西,雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景,但做為新同事,大家赤誠以待,力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中,大家就已經很好的展示了自己,也發現了在這個團體中藏龍臥虎,有的人通過了英語專業八級,有的人是聲樂專業出身,還有人有著多年的市場營銷經驗……,而今天大家有幸齊聚一堂,懷著雄雄壯志,期待著在不久的將來能夠成就一番事業,為煙草的建設發展奉獻自己的一份力量。
(一)加強煙草專業知識的學習。俗話說“干一行,愛一行”。既然選擇了煙草行業,就應該對煙草行業的知識進行全面地、系統地學習。在公司培訓中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓中的要點、難點進行記錄,并通過積極提問、網上查詢的方式,進行了解。在今后的工作中,我會時刻加強行業理論及行業技能的學習,努力成為一名理論水平高、專業技能強的黃煙人。
(二)腳踏實地,從細節做起。培訓中,通過與公司領導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業生所缺乏的,今后的工作中,我會以他們為師,虛心學習,工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內成為一名合格的管稽人員。
(三) 尊重領導,勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中,對上級領導的決策要進行認真思考,領會其意圖,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執行,提高工作效率。
(四)繼續發揚艱苦奮斗、勤儉節約的光榮傳統。勤儉節約是我國的一項優良傳統,況且我國是一個人均資源較少的國家,社會勤儉節約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起,從下班關電腦、上廁所少抽點紙做起……。同時,黃山煙草有今天的成就,也是和老一輩艱苦創業的精神密不可分的。現在公司壯大了,工作條件變好了,但公司的傳統不能丟,只要我堅持這種精神,無論面臨多大的困難,都會化險為夷。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓結束了,但我們的學習卻是長期的。培訓班結束后,我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步,不辜負領導對我們的期望,在自己的崗位上踏踏實實,認真學習專業知識,總結經驗教訓,勇于創新,不斷實踐。我相信,在公司的培養下,通過自己的努力,我一定能夠不斷提升自己,完善自己,為將來的職業道路做良好的鋪墊。同時,這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹的工作作風和對人才培養的重視,也使我們對公司有了客觀的認識,有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。
行業在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信,在公司領導和廣大職工的共同努力下,黃山煙草的明天一定會更好。
夜場員工心得體會篇十
一、工作總結
略略估算下來我做餐飲這行也已經很多年了,從最初到現在,也經歷了很多,自己也在不斷的總結積累廚房的經驗和知識,但是仍然做的還不夠好。20xx年也是我們令狐沖發展最快的一年,我們有做的很好的地方也有不足之處,廚房一直是我們餐飲行業的重中之重,抓住顧客味蕾的最重要一環,想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問題,但是取得的結果卻還不是很好,特別到了高峰期,比如說我們金山店,有的時候出菜就會變得很慢,特別是炒盤菜。
我覺得原因可能是以下幾點:
1,站貨數不足。也就是鍋不足,我們餐廳只有三口鍋,高峰期時又要撈菜又過水,顯得不夠用。
2,后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度,我們后廚的團隊默契力不夠,導致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手,也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3,熱菜炒盤數量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,人手是一定的這就導致了我們人手分配不足,高峰期容易導致一人三職甚至四職,同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數量減半,把不好賣的去掉,留下精品,那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好,上菜速度也會相應提高,菜品浪費耗損也會相應減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格 要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著我們餐飲店發展越來越快,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,做出應有的貢獻。