在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
黨費管理年度工作報告篇一
銷售管理部作為公司業務發展的前端管理部門,要適時根據公司階段發展的需求與要求,不斷調整創新工作內容。我深知要干好這項工作,不但要有以身作則的工作態度,有了解市場的前瞻性,有業務知識的專業性,還要有營銷理念的創新意識和團隊的協作精神。針對部門工作涉及面廣,工作難點多的情況,我能帶領部門人員做到干工作不計較個人得失,加班加點不計較個人報酬,主動學習提升工作能力,積極創新應對發展需求,主動努力營造和諧氛圍,保證了各項工作的保質保量完成。
今年以來,我部針對銷售管理工作職責變化大、涉及面廣、工作點多、管理人員變動頻繁等情況,采取了盯難點、抓重點、勤溝通、督考核的工作方法,有效提升了各級機構銷售管理人員的合規意識和管理水平。
1、盯難點,提升銷售人員持證率。
持證上崗是監管部門對銷售人員的最基本要求,但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣,牽扯機構多,所以持證問題落實難度教大。為加快銷售人員持證率的提升,20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業培訓力度,協助中支機構開展考前專業知識與職業規章培訓,確保提升考證通過率;同時通過下發機構持證考核通報,審核停發未持證人員績效及基本職級工資,督促中支加快組織人員考取資格證,及時申請打印執業證,有效規避了無證支付銷售費用等潛在風險隱患。截至10月底,全省共計1211人實現雙證持有,全員持證率由年初的58。4%提升到78。76%,專職銷售人員實現了100%持證。
2、抓重點,強化銷售費用合規管理。
為進一步解決機構銷售人員不真實、重復支付費用、獎勵無依據、無證人員發放基本職級工資、違規發放績效等問題,我部在20xx年度繼續強化與中支的細節溝通,對銷售薪酬審核發放流程進行修訂,健全機構政策備案審批制度,嚴格銷售工號審核;對未事前審核報備方案、未使用分公司核準制式工資表、管理序列員工占用銷售費用,以及銷售基本工資發放缺少相關文件支持、上報前未審核數據等行為,堅決予以退回修改。截至11月底,共增設銷售工號751人次,刪減調整工號3578人次,批改增設機構代碼95個,審核各中支銷售人員工資近650次,為直銷績效的及時、準確、合規支付提供了有力保障。
3、督考核,確保有效增員達成。
為確保機構有效增員,結合總公司對有效增員及機構人均產能的要求,年初部門下發了《20xx年度銷售隊伍建設實施方案》,通過及時溝通督導、定期下達考核通報等措施,機構有效增員的意識不斷增強,措施不斷加大,截止10月份,累計清退轉崗業績不達標銷售人員321人,實現有效增員87人,新增人員保費收入共計5366.64萬元,完成上級公司下達增員計劃的95.05%。
4、勤溝通,助推銷售渠道改革。
一是按照公司渠道清分工作要求,制訂下發了《分公司渠道代碼管理辦法》,指導和規范各機構服務代碼設置,有效開展渠道清分工作;截至11月底,部門共審批渠道代碼設置相關文件487余次,添加代碼渠道代碼1561余個;為確保清分工作落實,多次溝通下發渠道代碼使用情況通報,匯總代碼常見問題解讀,提取錯選、未選代碼數據,及時核對上報總公司補錄修改,20xx年度基本上實現了通過服務代碼清分真實業務來源。
二是制定渠道改革實施方案,確保改革推進落實。根據總公司《深化渠道改革指導意見》文件精神,12月初,銷售管理部制定下發了《分公司銷售渠道改革實施方案》,并召開了培訓宣導會議,按照總公司最新渠道劃分要求,安排部署公司業務來源、人員、業績及成本清分工作,重新編制新版服務代碼上報總公司審核錄入,力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統上線前的'準備工作,確保20xx年分渠道考核管理順利實現和銷售系統的順利上線。
20xx年初,保監會貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動,為順應監管要求,切實規范公司中介業務管理,銷售管理部在中介檔案管理、人員資質審核,手續費管控方面狠下苦工,中介風險管控能力顯著提升。
1、修訂中介合同模板,中介檔案管理更趨規范。
針對合同填寫不規范的問題,20xx年初,我部對中介合同模板進行了重新修訂,減少書寫內容,加大對中支oa用印的審批力度,對全省備案檔案開展新一輪清理,對填制缺漏與資料缺失進行修正完善。截止11月底,共建立完善規范化個人代理人檔案2156份,中介機構檔案853份,中介檔案規范性顯著提高。
2、強化渠道資質審核,中介基礎管理再上臺階。
20xx年,銷售管理部加大了對個人代理人、專、兼業代理和經紀渠道資質的動態監管力度,對核心資質失效協議嚴格予以清除;借助不定期核心系統代理人資質與中介監管系統核對手段,指導中支提前做好到期資質證件換發;實施銷售人員執業證書集中審核發放,向行業協會申請發放執業證書xxx份,督促中支及時完執業證書的申請打印工作;截止12月15日,核心系統合作全部中介渠道資質更新清理完畢,全省在用個人代理人1258人,實現100%雙證持有。
3、開展業務清理整頓,中介風險管控能力進一步提升。
20xx年作為中介清理整頓關鍵年,監督檢查力度空前,針對公司代理人員虛設,中介業務虛假列支等問題,遵循保監局第一、二階段中介清理整頓工作要求,我部對全省中介業務開展全面清理整頓,清理系統虛假代理人,嚴格中介機構費用支付審核管理,嚴查手續費虛假列支。截至12月底,共清退虛假代理人xx人,查明存在虛列中介業務的中支機構x家,對于查明存在虛假列支的近xx萬元業務,按照監管部門要求開展自查整改,公司中介業務經營風險得到有效控制。
4、強化外設出單點審核,加密卡發放更加規范。
20xx年,我部繼續強化對出單網點的資質審核和加密卡發放管理,下發《關于進一步做好外設出單點加密卡管理工作的通知》,與各中支簽訂領導簽訂《遠程出單點合規經營承諾書》,加大了對每月業務臺賬的跟蹤審核力度,對中支閑置、長期不出業務的出單點,收回加密卡,停止對收回不力中支的新加密卡發放,公司外設出單點管理得到有效規范。
1、對標行業規劃全年,力促業務發展大提速。
為貫徹落實總公司提出“雙超”年度發展戰略,銷售管理部擬訂下發了《20xx年度“萬馬奔騰,卓越發展”業務推動活動方案》,在全系統組織開展為期一年的業務推動活動;以業務提速、趕超行業增速為目標,設置常規業務、財產險和意外險增速獎,創新設立總經理及四級機構積分獎勵機制,鼓勵機構對標行業,提升業務發展速度。
2、緊盯月度任務目標,力促階段任務有效達成。
為扭轉公司一季度業務增長頹勢,彌補先期負增長任務缺口,20xx年4月份開始,銷售管理部開始組織推動機構月度業務競賽,分月下達任務指標及激勵政策;4—6月份,先后開展“四月紅似火,創優齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰三十天,實現雙過半”三項競賽,公司順利擺攤負增長困境,半年任務順利達成。
三季度銷售管理部加大了業務推動力度,“齊心奮進共努力,建司十年我獻禮”和“齊心奮戰九十天,獻禮司慶比奉獻”雙競賽并舉,創新激勵機制,中支競賽推行多樣化考評方式,獎勵直投基層機構,公司全年任務達成率實現時序趕超,排名位列全省第八位。
進入四季度,競賽激勵成效進一步凸顯,公司業務發展大提速,捷報頻傳,11月份,xx公司、xx公司提前達成全年任務,公司保費收入突破xx億大關;12月份,xx公司、xx公司、xx公司、xx公司超額達成全年目標;12月xx日,提前14天完成總公司年度任務目標。預計12月底,分公司累計保費收入xx億元,累計增速接近19%,順利實現超行業增速目標。
3、加強渠道拓展,規范業務品質,推動電商業務發展。
為加快公司電商業務發展,提高公司品牌影響力,擴大獲客渠道,增強電商業務競爭能力,20xx年,銷售管理部練內功,重宣傳,拓渠道,取得較好成績。一是通過電商業務費用的審核和建立業務品質月度分析制度,提升業務品質,11月底電銷業務續保率58.6%,優質客戶續保率75.0%,客戶真實率95.35%,終極賠付率46.6%,均優于全國平均水平。二是強化電銷業務宣傳,購置宣傳品,助推電商業務發展。截至12月7日,電商業務累計實現保費收入xx億元,超額達成總公司下達全年任務目標。三是加強渠道拓展,提升客戶信息獲取途徑,20xx年以來,部門先后與xx電子有限公司、中國石油xx分公司、中國建設銀行xx省分行、中國電信xx省分公司開展多形式異業合作,通過客戶加油優惠、信用卡客戶保費免費分期、翼支付客戶優惠等方式,對客戶擴大優惠,實施優惠疊加,優化和豐富增值服務內容項目。
4、制定四級機構激勵措施,提升銷售能力。
20xx年年初,銷售管理部編制下發《分公司四級機構建設指導意見》,制定了對負責人管理、組織框架及人員編制、薪酬結構設置、年度考核與激勵、職場建設、行為規范、教育培訓和建設目標的具體要求,對四級機構進行全方位界定與分類管理;以銷售團隊建設和有效增員為重點,全面推進專業化銷售隊管理,建立了全省四級機構整體業務達成的定期通報制度,并根據完成情況進行有針對性的進行追蹤,對四級機構釋放發展潛能起到了積極的推進作用。
20xx年9月,根據分公司總經理室安排,抽調相關人員組建營業總部。接到公司工作安排通知,我和抽調人員快速投入工作狀態,利用一周時間實現了人員到位、架構搭建、渠道及代碼設置、單證及pos申領、代理渠道接洽談判等工作,當月開通代理渠道21個,實現簽單保費xx萬元;預計年底將開通渠道29個,預計實現簽單保費xx萬元以上,這里也要感謝公司業務部、信息部、承保中心、計財部等部們對我們的大力支持。
二是《基本法》的落實和推動工作全省差異較大,存在落地不實現象;
三是中介管理仍存在落實不深入的情況;
一是順應銷售渠道改革需求,積極跟進銷售系統上線的各項銜接工作,深入開展銷售渠道改革推進工作,加快推進重要渠道專業化隊伍的組建和建設工作。
二是緊盯任務目標,做好年度、季度和月度業務組織推動工作,強化業務跟蹤督導,繼續推動業務較快速度發展。
三是繼續深化推進中介清理整頓工作,制定完善管理辦法和制度,建立現場檢查機制和非現場抽查機制,提升中介合規管控能力。
四是借助3a工程件建設方案,加強四級機構建設,助力強體縣域機構發展,激活基層業務發展活力。
五是創新電商業務發展,業務謀求多元化發展。
六是加強代理渠道建設,提升渠道服務能力,實現代理渠道業務的規模效益發展。
黨費管理年度工作報告篇二
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將個月來,營銷中心階段工作所取的.成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家,經過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了a、b、c分類管理,其中a類主要側重于大流通批發;b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,供給了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程并且相對穩定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不一樣,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不一樣級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
第三,構成了“總結問題,提高自我”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有個品種,個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。經過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率到達--9%之間,在縣級市場的普及率到達5--8%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作供給經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心經過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉供給了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,經過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,所以,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,可是,沒有構成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、進取坦蕩的胸懷應對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們明白,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高,不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4無規劃的開發
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能到達效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略,什么時間應當回訪,應當采用面談還是電話,都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、3條提議僅供參考
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。經過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有進取性,客情關系會更加緊密。
黨費管理年度工作報告篇三
剛才聽了各位省級經理的述職報告,很高興在大家的一致努力下,各銷售部的工作都取得了很大的進展,但同時也暴露了不少問題,在我談問題之前,我想首先強調的是,我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務,而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上,目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢,我們只有集中大家的優勢,發揮團隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功,因此,希望大家重視這次學習和交流的機會,毫無保留地、開誠布公地來相互學習和總結。下面,我將從三個方面談一點自己的看法,與大家共同交流和探討。
一、統一思想,端正態度
1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中,反映出了工作中很多的困難和問題,比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事:一個公司在招聘人員的過程中,經過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產梳子的.,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結果分別如下:甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子,
(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態度決定一切。大家知道,在處方藥的市場管理當中,常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式,即由公司承擔著整個市場的風險,以此為基點,公司要建設好隊伍,并達成目標,就需要運用管理工具對大家進行管理,并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中,銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人,不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
黨費管理年度工作報告篇四
在20xx年的工作中,我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規,同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結合琿春實際情況,對全市的物業進行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質建設出發,真正地發揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點,切實做好自身的本職工作,從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。
(1)開發建設單位確保自管的房屋。
(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋。
(3)欠繳維修基金的房屋。
(4)維修基金繳納比較齊全的房屋。為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
(1)為進一步確保物業買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生,今年我辦與房產局通過業務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據到房產局辦理產權手續,房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經研究決定,市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。
為便于住宅小區的管理,充分體現業主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了xx小區業主委員會、xx業主委員會、xx業主委員會,同時又重新審批了xx小區業主委員會,并選聘了為民物業管理有限公司進入xx小區進行了物業管理。
今年維修基金的使用,主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃,現已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為xx米,使用資金為xx人民幣。屋面增做防寒層共計38棟,面積為xx米,使用資金為xx。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈,現經市政府相關領導批準后,又對其使用“sbs”防水材料進行補修,現已經補修完工的面積約為xx平方米。
今年,物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查,具備三級資質管理的企業共四家。取消了xx市城管物業管理有限公司及xx物業管理有限公司的物業管理資質。同時對xx物業管理有限公司限期辦理物業管理資質,否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步凈化了我市的物業管理市場,推動其逐步走入規范化的軌道上。
1、大力提倡業主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度,喚起業主及物業企業的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業管理行業市場。
6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。
黨費管理年度工作報告篇五
銷售經理的月度匯報和月度工作報告是醫藥銷售工作中的常規環節,也是非常重要的一項工作內容,很多的省區和大區甚至營銷中心都是采用月度匯報制的,一個月的時間市場情況可以發生很大的變化,那么區域(大區、省區、地區統稱區域)銷售經理的月度匯報都應該包括哪些內容?下面一起看看吧!
個人理解主要有以下幾塊:銷售及回款、產品發展、客戶開發、市場活動、團隊管理、問題及需求等。
1、區域銷售及回款情況
毋庸置疑,區域銷售業績是首要問題,而銷售業績的變化也能說明很多問題,所以我們經常做的區域銷售匯報中主要看幾個數字,區域純銷數據,商業發貨數據和商務回款數字。
其實最重要的是純銷數據,因為純銷才是銷售的根本,才能看到市場真實的變化,但鑒于不同的醫藥營銷模式,純銷數據的獲取和真實程度有所不同,otc自營模式的純銷數據相對真實性較高,只要連鎖總部提供各單店的月度進貨數據基本上就是純銷,因為連鎖和下面都會對庫存有要求,賣多少進多少,處方藥自營的終端統方數據一般也都是準的,代理商的純銷數據獲得難度會大一些,普藥流通的二級純銷數據也是有意義的等。
整體而言,商業發貨也能反映出一定的市場情況,而且公司層面一般看發貨數字的居多,但若區域發貨數字變化較大則應關注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等,這個銷售經理心中要有數。回款數據則反映了區域商務管理能力,這個不多說了。
有想法的經理可以再說一下銷售的“環比”和“同期比”,前者是說明月份連續變化情況,后者是為了說明累計同期變化情況,所以有的區域環比增長很漂亮,同期比卻是下降的,可能有問題!
2、產品發展情況
銷售業績是怎么來的,顯然是通過產品實現的,產品主要關注兩個部分,一是大產品和成熟產品情況,因為這些產品的銷售占比往往較大,是區域業績的基礎,牽一發而動全身,不能出絲毫問題,一般成熟產品的小幅增長是比較正常的,再者是二線產品和新產品情況,因為這部分產品往往決定著銷售的增量。
3、客戶開發和客戶管理
簡而言之,可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關系:“銷售業績=客戶數量*客戶單產”,所以從這個層面銷售只做兩件事,一是老客戶的維護和深度挖掘,二是新客戶的開發,銷售月度匯報內容中對于這兩件事一定要有清晰的交代,區域管理實際中最常見的問題就是要么新客戶開發力度不足導致增量有限,另一個極端就是天天忙著開發新客戶而忽視老客戶的維護結果得不償失,再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”,這些都是銷售管理中的“兵家大忌”!
4、市場活動總結與分析
醫藥銷售中的市場活動是“必須的”,沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量,市場活動一定程度上體現區域市場是否“動了起來”,市場活動和客戶開發是相輔相成的。
無論哪種醫藥營銷模式,市場活動都是區域銷售管理中的關鍵環節,處方藥的區域學術活動和客情活動,otc的終端促銷和培訓,普藥的“三員”工作和終端活動等,基本上只要你做了就會有變化,只是不同市場和產品的不同發展階段活動,活動目的和形式應該不同而已,所以月度市場活動的次數、目的、計劃、內容、投入、效果都應該有個總結。
5、團隊建設
谷老師在前面的銷售經理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”,銷售的本質是銷售隊伍的戰斗力,人是一切的根本!所以,區域的人員招聘和變動情況,銷售人員的培訓和輔導情況,都應該是區域匯報的重要組成部分,只講業務、不講隊伍和管理說明區域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉變!
6、問題及需求
很多的銷售經理喜歡“報喜不報憂”,其實這是不明智的,一者市場不可能沒有困難,一點問題沒有說明市場“太好”,二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實情況,還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的機會,正常來講企業是不怕銷售要資源的,怕的是有投入沒產出!另一個情況就是天天提問題甚至是抱怨,這也不好,簡單的說企業安排你還是讓你解決問題的,問題太多可能說明你的工作沒有做好,所以月度總結中問題要提,但還是要客觀!
黨費管理年度工作報告篇六
前段時間在和某一線品牌的大區經理溝通,期間其不斷用手機遙控自已的部屬,其中提到一句話,一定要搞定,進貨,銷售嗎?很簡單,就是這樣啦!思索良久,反復斟酌,深感不安,本人認為這句話可能有兩點意思,其一說此話者很善長于此道,故蔑視之,其二說此話者不懂銷售,不了解其深邃,其無知也。長于銷售者無畏,無知者亦無畏。但長于此道者很少有人提到過簡單二字,更多是急于突破銷售的低迷狀態。據了解其君曾多次與其部下提過此事,不幸的是其所管轄的區域銷售狀態亦十分不景氣。
其這句話的喻意為,銷售就是簡單的做事。換句話說基礎工作,業務員每天所做的都在重復以后每一天的工作,由此聯想到軍隊中士兵的生活,基本上一天即是從軍的全部生活,每周即重復做前一周的工作。但這些都是士兵的工作,一旦成為班長首先要過的一關的即是三個月的教導隊集訓,目的是為教會這些由兵到班長的轉變,由個人操作到帶領團隊的角色轉變,需要做哪些工作,即首先要會帶隊伍,要會喊口號,要會下動作口令,要做到四會“即會講解動作要領,會做動作示范,會教知道因材施教,會做思想工作。”班長作為最基層的管理者,還要經過如此嚴格的訓練才能為所用,反過來說正是如此嚴格的晉升體制,才造就出攻無不克,戰無不勝的鐵軍。而今天的營銷其實就是昨天的軍事斗爭,非常殘酷,戰場不同情弱者,銷售不相信眼淚。銷售其實很簡單那是用心做銷售者的一句話,用以鼓勵自身,激勵團隊人員的斗志,而其這句話的背后所付出的艱辛,誰又曾知,所以如果你聽到上級或前輩說到這句話的時候,千萬不要信以為真,那是他們付出努力后才得來的,而決不是一個新手所以理解的。不要被這句話所迷惑。
銷售不簡單緣于銷售工作的本身是與人打交道,與各色人打交道,而且溝通中往往夾雜著這樣或那樣利益的人。
銷售不簡單緣于銷售工作中要不斷的創新(同比其它行業來說)這種創新是尋找新顧客,不停的尋找,沒有終點,這是一種新的創新,需要銷售人員有很高的智慧,遇知未來的洞察力。
而銷售就是簡單的重復,如果說做一線工作,我相信,但是從軍事斗爭的角度來講,從營銷的本質來講,這句話是不對的。軍官的訓練卻是與時俱進的,因地施宜的采用多種戰法才能打贏未來戰爭,如果只是簡單的重復,那么只能做為普通一兵。所以做銷售,你不可以每日如此,你必須要改變,在運動中消滅對手,在運動中強化自身。作為指揮官如果你再簡單的重復,就是讓對手找出你的戰爭規律,可能會先一步下手或提前埋伏進去。
比如:如果你的訂貨會每年都在十二月份開,或者都在過年前的一個半月開的話,而你的競爭對手得知你的規律后,在你只前一個月召開訂貨會,來個阻擊戰,就有可能使你的訂貨會不成功,或要付出更多。
比如:如果你的員工管理存在問題,那么競爭對手就會在你的人事制度中找出漏洞,而后施以煙幕彈,放出廣招人馬的假消息來騙取團隊人員的離職。那么對你的區域或局部市場的打擊是毀滅性的,至少也會滯后你的前進步伐。
說出這句話來是在一定的環境下,一定的人員狀態下才是可行的,但是這句話又道出自己的無知,最其碼是對營銷的無知,對市場的無知,對動銷的關注度不高。往往說這句話者必是靠品牌吃飯的銷售人員,二三線品牌的業務人員,其高強度工作,無何止的拒絕,導致其業務人員必會使出渾身解數,才能搞定一些客戶,才能拿到些許定單。所以二三線的業務如果要有出色的業績一定是在運動中,變化中擊中客戶的需求點,從而得以訴出品牌的強勢。他們也不會認為銷售很簡單。
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