在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
老年公寓工作匯報篇一
第二節生產技術方案
一、產品標準
二、生產方法
三、技術參數和工藝流程
四、主要工藝設備選擇
五、主要原材料、燃料、動力消耗指標
六、主要生產車間布置方案
第三節總平面布置和運輸
一、總平面布置原則
二、廠內外運輸方案
三、倉儲方案
四、占地面積及分析
第四節土建工程
一、主要建、構筑物的建筑特征與結構設計
二、特殊基礎工程的設計
三、建筑材料
四、土建工程造價估算
第五節其他工程
一、給排水工程
二、動力及公用工程
三、地震設防
四、生活福利設施
老年公寓工作匯報篇二
一、組織學習政策，增強責任
在2015年11月10日組織公寓管理人員及工作人員學習文件精神及市民政局有關要求，使他們了解政策，掌握并落實好政策，促進工作開展，確保不發生任何安全事故。
要求工作人員愛崗敬業，按照上級的要求做好自己的工作，做到要有愛心，更要有強烈的責任感，發現不安全因素要立即想辦法添措施，排除解決，做到無大小事故的發生，確保老人安全。
二、排查存在的問題
1、個別老人不夠講衛生。
2、有個別人使用電器設備。
3、有個別抽煙的老人坐在床邊抽煙。
4、有個別老人晚間電視及機頂盒處于待機狀態。
三、整改措施
1、要求公寓管理人員加強管理，加強督查，任何人不得私自使用電器。
2、要求老人抽煙到指定區域，值班人員對吸煙老人入住的房間加強巡視，發現老人在房間內吸煙立即熄滅。
3、做到公寓的老人人人講衛生，個個愛干凈，養成好的生活習慣。
4、要求老人睡前將電視及機頂盒電源切斷，值班人員要每個房間巡視，發現帶電的電器立即切斷電源。
四、建立安全制度，明確責任
消防安全具體落實到管理人員、工作人員，建好消防安全管理制度，明確具體責任，并制訂滅火和應急疏散預警，加強防火檢查和員工消防安全教育培訓，做到無安全事故的發生，確保老人的安全，安享晚年。
一、 繼續高標準、嚴要求的進行公寓安全管理
為更好地做好學生安全工作，充實學生公寓管理隊伍，完善教師入住學生公寓制度。本學期所有專職輔導員都參與學生公寓安全管理，且入住學生公寓。這既有利于輔導員深入了解學生實際情況、有利于學生公寓管理。但反過來也增加了公寓管理的難度，因為每個老師的值班時間不固定，又各有工作特點。為此，上學期末便召開專題會議，對值班制度進行了統一學習，使每位教師明白自身所擔負責任之重大。同時，加大代班領導對值班教師的督導檢查，從本學期實行學生干部（樓長、樓層長）對教師工作的反饋督導。確保本學期學生公寓安全管理的高標準、嚴要求工作風格。
二、規范管理，進一步完善學生公寓管理規章制度
公寓安全管理辦公室結合自身工作實際，將在現有學生公寓管理相關規章制度的基礎上，充分借鑒成功經驗，進一步建立和完善學生公寓安全管理規章制度，針對學生公寓人身安全、財物安全紀、用電安全、以及紀律、衛生、財物等情況，在系領導的關心和支持下，進一步完善《學生公寓管理細則》、《公寓值班教師職責及管理辦法》、《學生公寓樓長、樓層長、舍長職責》、《管理辦公室教師職責分工》等制度。
其次，對各崗位職責進行明確分工。結合公寓管理工作實際對人員安排等進行相應調整。
1、由x老師和x老師分別管理南北連個值班中心，負責值班中心各類事務的安排，以及值班中心公物的使用及保管。
2、x老師負責學院月度衛生檢查、專項檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。
力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部良好的運作機制來調動工作人員的積極性。
最后，完善管理辦教師聯系學生宿舍樓等制度，健全各種學生請假等表冊，并做好詳細記錄，做到事事有記載、事事有依據。努力實現學生公寓管理制度的系統化、條理化。
結合學院開展大學生宿舍文化節、加強學生宿舍管理等系列活動，積極配合、并以此為契機將我系學生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學生創造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環境。
三、突出重點，狠抓學生公寓安全管理
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1、本學期力爭建立“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。
2、廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的'工作時間”的管理理念，安排好值班巡查。
3、公寓辦堅持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個，每周對各級部宿舍進行抽查1次。
4、針對各學生寢室的不同情況，耐心做好同學的思想工作加大監管力度，嚴查大功率電器、管制刀具（沒收物品都備案）。并制定相應的處罰制度。
5、嚴查學生夜不歸宿，積極處理學生晚歸、學生吵架、醉酒等事件。
6、完善“四級安全管理制度”（安全員、樓長、樓層長、舍長），積極配合各級部進行日常的管理、檢查工作，實行每天工作情況匯報，對突發事件力爭做到第一時間聽到、第一時間趕到。
7、在公寓的大廳設立各級宣傳欄，充分發揮同學們的自主管理能力。
8、堅持每周出一輯“生活小貼士”，對學生進行安全方面的溫馨提示，真正做到服務同學。
9、 每周公布一次檢查結果，給廣大學生提供現實借鑒。
10、針對每天中午，下午和晚上的課外時間的工作盲點，安排專人值班，勤轉勤看，杜絕學生打架等責任事故的發生。
四、加強公寓管理教師職業道德教育，不斷提高管理水平 根據系領導提出的要求，公寓管理教師管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育好公寓管理教師是我們服務管理工作持續健康發展的動力，是促進管理創新的靈魂。為此，本學期將通過以下方式提高相關教師的管理水平。
1、通過每周一的班主任工作例會，不斷強調公寓工作的重要性，適時提醒各突發事件的苗頭（如畢業答辯完成后學生聚餐、學生大補考、4月5日等特殊日子、以及國內發生的重大事件）。
2、學高為師，德高為范，不斷加強師德教育，深入學生更能改變學生，為此，全體教師務必加強自身修養，身要直，心要正，說話要有修養，行為要光明磊落，要求學生做到的，自己首先要做到，給學生以積極和向上的印象。
3、通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業及職業道德教育，不斷自強教師的愛心與責任心。
4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。
5、發揮各教師的專業特長，給學生提供專業、就業、生活、學習等方面的指導，使之親其師而信其道。
五、進行擴展宣傳途徑，樹立我系學生公寓管理良好形象 針對公寓管理信息相對閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，進一步完善“值班室聯動網絡圖”；實行“公寓通報”制度，由xx-x科長牽頭，實行事清簽字制度，重大事件及時向領導匯報；工作qq號由學生外掛；進一步公開工作信箱、監督電話等。結合我系實行對外報道的獎勵制度，積極將我系在學生公寓管理過程中的閃光點、工作經驗等進行宣傳報道，積極撰寫論文，樹立我系學生公寓管理的良好形象。同時，通過系《工作周報》和《公寓值班反饋通報》及時發布信息，增進各級部之間相互了解，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動的局面。
六、積極工作，切實為學生的學習生活保駕護航
管理辦公室全體工作人員將兢兢業業，恪盡職守，切實完成自己的本職工作，有效地配合工業工程系的各項工作。在日常工作之外，公管部準備進行幾項專項檢查工作。
1、對學員公寓、北實驗樓進行重點安全隱患的徹底檢查，實現宿舍用電插座的統一安裝，插排使用的統一管理。
2、進行各宿舍的吸煙安全專項檢查。
3、大功率用電器專項檢查。
4、各宿舍樓夾層的專項治理。
5、夜不歸宿(通宵上網)專項檢查。
6、私扯電線專項檢查。
其次，管理中心將進行學生樓長、樓層長座談會，隨機抽取學生進行問卷調查二次。
七、及時總結經驗，注重檔案材料的整理
在過去的一學期，公寓管理辦公室盡職盡責，做了大量認真和務實的工作，召開了樓長座談會、安全員會，實習了工作反饋機制，并將各項材料統一歸檔管理，注重材料的積累，在學院的各項檢查中材料充實完備。本學期將繼續努力，增強資料的分類管理。
當然，我系學生公寓管理工作是一項龐雜的工作，新時代的學生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。為此，我們在今后的工作中將進一步明確工作目標，扎扎實實做好每一階段工作。
老年公寓工作匯報篇三
一. 完善了公寓的生活設施。20xx年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛生間等地方，都統一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網絡視頻監控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
二. 公寓辦好了相關重要證件。20xx年5月向石峰區發展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區公安消防大隊的檢查，建設工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區衛生局, 辦理了餐飲服務許可證; 20xx年2月24日經石峰區衛生局同意辦理了衛生許可證。于20xx年9月上報區民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區三湘xx老年公寓” 社會養老機構的批復，11月30日通過了市和區里的檢查驗收，近日才下達正式營業批復。
三、健立健全各項管理制度。為了推動老年公寓健康有序地發展。一是建立了與護理老人相適應的各項規章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關于財務、護理、食堂人員管理制度》、《門衛工作制度》，以及黨支部黨員學習等一系列規章制度;初步完成了全面細化的崗位責任制。
二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯系人等檔案資料。針對不斷出現的新情況、新問題，及時調整管理規則和制度，始終實行動態管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。
三是為了提高從業人員的服務水平，公寓有計劃地組織工護人員學習上級的有關政策和會議精神，要求他們端正服務態度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務質量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四、滿足每一位老年人生活要求。一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據老人吃的特點，早餐為白米稀飯, 包子, 饅頭、餃子, 餛飩, 中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜, 面條, 米粉. 老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養需求。對身體素質差和生病的老人，單獨安排飯菜，由服務人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服, 照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙 不能常在身邊，老人思想心結解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩。
二是公寓對老人房間衛生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規定，根據老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛生。冬天到了，公寓都把暖氣, 煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節，老年公寓內有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節日氛圍。。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內健身器材等，老人根據自己的愛好開展活動。服務員經常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報道，麥波蛋糕總經理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
五、豐畗老人的業余文化生活。石峰區婦聯領導，淸水塘街道辦事處團委、石峰區計生委、白馬居委會、株洲市16中師生等到公寓進行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學11名志愿者學子，在公寓進行為期一周的孝行服務，幫助老人搞衛生、擦地板、理發剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
六、為入住老人進行健康檢查。重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經常測量血壓，小病送合同單位北區人民醫院住，大病送株洲市內其它大醫院就診。平時，發現那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務標準上墻有登記，還邀請331眼科醫院、仁和眼科醫院醫生，分別對入住老人逐房逐人進行白內障檢查，查出的2例實施了白內障免費手術，治療效果良好。
七、開辟“候鳥式”異地度假。公寓根據老年人的需求，20xx年7月29號確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉”廣西巴馬，時間都是整整一個月。可在異地享受特色養生養老、康復保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養老模式。為了做好這一工作,公寓進行了精心安排,要求老人去之前檢查身體, 購買意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。
八、加強同行聯系取長補短。20xx年以來，公寓加強與擁有全國養老服務示范單位,全國百家杰出養老服務機構,湖南康樂年華養老服務中心、瀏陽市康復托老中心、湘潭昭山木山沖休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發區交通村敬老院、天元區馬家河敬老院、大京水庫樂水養老山莊等的聯系，相互學習取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區如何發展老齡事業，做好公益慈善救助工作談了許多建設性的看法，對養老事業充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養生養老示范區打下基礎。
九、公寓成了孝行服務基地。在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經濟供養困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務老齡工作、推動精神文明建設，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務、應急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的孝行實踐。通過組織發展孝行志愿者，為老年群體提供優質的孝行(志愿)服務、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學、中國孝基金執委會授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務基地，旨在進一步弘揚中華孝道。
十、加大了三湘xx宣傳工作力度。20xx年以來，公寓加大愛心服務力度，相應地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強有力的宣傳攻勢。據不完全統計，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網上發布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內容被株洲日報、株洲晚報、株洲電視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項愛心服務工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發現問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節等重要節慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災隱患排查整治檢查活動，做到底數清、情況明，切實排除發現的火災隱患，防止火災事故發生。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。
養老事業的發展面臨新的形勢、新的任務和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務，護理等管理有待進一步加強。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個新階段，養老事業面臨許多新情況。我們將以學習貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。
爭取政府支持，以實施養老政策為重點，把符合條件的老人納入宣傳對象。對城市四區及周邊范圍，分季度大力進行宣傳;充分利用株洲主流媒體優勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎上，繼續釆取優惠床位的辦法，切實提高老人入住率。
增加投入購罝空凋、電視機，將公寓三樓房間布罝成星級樣板房，增加床上用品和其它配套設施，走廊設置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業保持聯系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。
鞏固和完善工作職責，依托職業培訓基地，有計劃地輸送護理人員參加學習，穩定員工隊伍，進行崗位培訓，使公寓服務護理水平更上一個新的臺階。做好門衛看護工作，決不能讓一位入住老人走失。
老年公寓工作匯報篇四
時光荏苒，轉眼20xx年即將曩昔，這是我們吸收xx區老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，xx區老年公寓在xx區鐘山團體的直接領導下，在市、區民政局、區衛計局等各級領導的關切、贊助、支持下，積極環抱民政手下發《養老機構辦事質量評估細則》的五大類相關要求，繼承對公寓的硬件設施設備及軟件辦事進行了相應的整改和進步，使各種辦事治理進一步規范。公寓全體工作人員齊心協力、配合盡力，牢牢環抱構建協調公寓的目標和任務，始終堅持科學規范治理、優質滿意辦事、關愛社會白叟、進步生活質量的辦事理念，盡力將老年公寓辦成全區為老辦事的典范，成為白叟安度晚年的美好家園。
公寓目前收住白叟143人，床位使用196張，床位使用率98 %以上，入住白叟均勻年齡86歲，此中百歲白叟1人，90歲以上白叟35人，80-90歲白叟81人，60-79歲白叟26人，外省市白叟6人，全年每季度的白叟滿意度查詢訪問，滿意率始終保持在98%以上。
20xx年公寓全年投入，購置固定資產、財務軟件開拓、消防投入、電器維修、房屋無障礙設施設備投入、食堂污水系統及垃圾寄放點改造、監控系統投入、呼叫系統投入、調換感應門機組和電動門滾輪、調換部分衛生間門及設施維修，確保了公寓正常運轉。
公寓衛生所通過開拓的《智慧養老辦事云平臺》，實時錄入白叟的各種相關信息，全年完成各種護理辦事364416余次，老例醫療查房730次，護理巡查57683次，樹立個人康健檔案185份，白叟康健評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為白叟配發口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送白叟到醫院16次，并開展康健講座12次,開展護理員培訓12次。
全年開展各種培訓90次，此中市、區級培訓34次，員工內部消防平安教導及培訓12場280余人次;市安居消防專業培訓4場300人次;消防演練2場50人次;消防平安反省48次;員工崗前培訓28次、護理員專業培訓12次。
全年共款待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿運動近160次，慰問演出3次，款待人員達3680余人次，公寓內開展運動480余次，為152名白叟開辦誕辰會，為新入住白叟開展入住指導440次，為特殊白叟開展心理慰藉與疏導約2400次。
堅持以人為本，一切辦事于白叟的工作思路，賡續完善院內的辦事規范和相關的監督治理，強化素質教導，從而加強員工為老辦事的愛心、責任心和事業心，進步優質辦事意識，要求以白叟滿意為最大目標，觀待工作腳踏實地、業務純熟;觀待白叟熱情主動、和善可親。公寓現有工作人員三十一名，醫護人員6名，均持證上崗，現公寓配備護理員分手為高檔、中級、低級。我們始終強調優質滿意的辦事，看重與白叟及眷屬的交流和溝通，努力滿足不合條理白叟及眷屬的需求。
今年以來，公寓針對民政部關于《養老機構辦事質量評估細則》的相關要求，繼承投入了大量的精力用于各項設施設備的維護頤養，以包管每位入住的白叟可以或許住得平安、舒適。依據消防部門對養老機構消防平安治理的新要求，對消防泵房的設施設備進行了調換，對消防節制系統和器材進行按期維保;為了進步白叟的平安保障，公寓對所有白叟居室增設了呼叫設施;依據無障礙設施要求，對公寓南樓所有衛生間、走廊及公共區域增添了扶手，進步保障白叟平安的程度;由于食堂的排污系統先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，依據環保要求，重新購置了濾油池，變化下水通道，并對垃圾寄放點進行了改造，以包管相符情況掩護及食品平安監督部門的要求;依據必要對公寓二十多間白叟居室調換了空調、電熱水器;由于部分白叟居室衛生間門嚴重腐蝕，調換了近二十間;依據財務治理的必要以及方便眷屬，我們重新研發了財務治理的軟件，并開通了付出寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予調換。
依據入住白叟及后代不合條理的需求，提供人性化、個性化的優質辦事，注重個人衛生和室表里情況衛生，生活護理一條龍辦事，增強分級護理，分類治理，膳食辦事周到，配餐合理，營養均衡，按期召開膳食治理委員會議，征求白叟看法，盡量做到大多半人滿意，并且認真做好康健宣教的工作，醫護人員每日四次查房，實時發明并辦理白叟的身體不適，按期為白叟檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活富厚多彩，感想感染社會關愛，開展形式多樣的文娛運動：每天上午，在公寓社工的率領下，白叟們都要開展益壽保健操的運動;公寓還成立了老年書法小組、老年念書會、歌唱小組、手工小組，每周準時開展運動;按期播放白叟喜愛的經典片子;每月開展一次誕辰會，邀請眷屬為當月壽星集體過誕辰，唱誕辰歌，吃誕辰蛋糕，奉上小禮品，給予誕辰祝福;每位白叟生病住院，公寓大夫都邑帶上禮物與問候前去張望。
20xx年，老年公寓的白叟們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是連合友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心努力的。在往后的工作中，我們將一如既往、經心全意地為老年人辦事，為成長xx區養老福利事業，構建協調社會、協調公寓而盡力!
老年公寓工作匯報篇五
老年公寓是以接收和解決社會部分家庭老人生活無人照顧，自費托養為生的服務行業。為弘揚中華民族尊老敬老的優良傳統，服務社會，幫助老人安度晚年，老年公寓將以優良的環境、飽滿的熱情迎接每位老人，讓每位老人感受賓至如家的服務。
為了合理規范、便于管理，特制定如下公寓管理制度：
1.? 入住
1.1 老年公寓堅持入住自愿、退住自由的管理原則。
1.2 老年公寓不接收患有傳染病和嚴重精神病人員。入住老年人須提供由醫院出具的近期身體狀況證明，或由委托人或親屬如實告知其老人的身體情況。
1.3 入住老年公寓須本人和委托人提出且同意，并填寫《自費托養協議書》，協議一式三份，經雙方簽字確認后生效。
2.? 會客
2.1 來訪者須在辦公室登記后，方可進行探訪。
2.2 來訪者不可在老人房留宿，如有特殊原因需要留宿，須辦理相關手續。
2.3 會客時間為每日上午9：00至21：00，會客期間不得影響其他老人的正常休息。
3.? 外出
3.1 入住老人外出，委托人須在入住合同上寫明，同意外出，公寓給老人辦理出入證，未辦證的老人不允許外出。
3.2 特殊情況確實需要外出的，須經公寓批準同意方可外出，外出必須按時返回。
3.3 老人想回家探訪需要留宿家中的，須申請請假，經公寓與委托人聯系同意后，方可離開公寓。
3.4 老人外出期間發生的'一切事情，一律由委托人負責，公寓不承擔任何責任。
4.? 財物管理
4.1 入住老人自身不允許攜帶大量現金及貴重物品，如攜帶大量現金及貴重物品入住，如有遺失，公寓概不負責。
4.2 入住老人應妥善保管房間配備物品和鑰匙，如有損壞或丟失，照價賠償。
5.? 護理級別與調整
5.1 入住老人根據簽定協議，參照本人身體狀況，護理級別分為四個等級：特級護理、一級護理、二級護理、三級護理。（詳情參照《自費托養協議書》中的“護理級別表”）。
5.2 入住老人因患病或其他原因需要調整護理級別的，由公寓根據老人的實際情況通知委托人或其親屬確認調整需求，征得同意后按新級別收取相關費用。
6.? 就醫
6.1 老人一般小病產生的就診，治療費、藥費等由委托人負責，并實時結清。
6.2 老人因重病、疾病或自身意外事故，公寓及時送醫院就診，并通知委托人或其親屬，公寓不承擔一切費用和其他責任。
6.3 老人若需住院治療的，相關手續由委托人或其親屬負責辦理并陪護；如需派員在醫院陪護，每天應支付相關陪護費用。
7. ?安全防護
7.1 樓道及公用部位有通向緊急出口的的標識，如發生意外情況需要疏散，聽從工作人員安排，有序疏散。
7.2 入住老人不準在室內抽煙、玩火，不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂到垃圾；不準酗酒鬧-事、打罵他人和工作人員。
7.3 入住老人不準將電爐、灶具等危險電器私自帶入公寓，不準在住房內亂接電線和隨意安裝使用電器設備。
7.4 入住老人如發生打架、斗毆或出現危及他人人身安全的舉止行為，以及經常違反公寓規章制度和不服從統一管理的，公寓有權通知委托人將老人接回，否則造成的一切后果由委托人承擔。對觸犯法律和治安處罰行為者，交由司法機關處理。
8.? 退住
8.1 老人需要退住公寓，由本人或委托人提前一個月向老年公寓相關負責人申請，并征得委托人同意后，辦理相關出院手續。
8.2 退住時結清所有應繳費用，交清所有配備物品。
老年公寓將老人接回，如有特殊情況需公寓工作人員送回時由委托人或親屬通知其老人，公寓將酌情而定。
9.? 老人入院后，要認真學習黨的政策，增強法制觀念，自覺遵守公寓各項規章制度，發揚團結友愛精神，互相關心、互相照顧，積極參加各種文娛活動和康復鍛煉，安度晚年。
工作紀律
1、不準在老人面前說“不”。
2、不準接受老人及家屬的饋贈。
3、不準向老人及家屬提工作之外的任何個人要求。
4、不準穿高跟鞋。
5、不準濃妝艷抹。
6、不準稱老人“老頭、老婆”。
7、不準講臟話、粗話。
8、不準在老人面前發脾氣、耍性子。
9、上班時不準干私活。
10、堅守崗位，不準竄崗、脫崗、無故離崗。
11、按時上班，做到有事提前請假。
護理員守則
1、樹立高度的愛崗敬業精神，全心全意為代養人員服務。
2、積極參加學習，努力掌握專業知識，全面提高自身素質。
3、遵守各項規章制度，做到盡職盡責。
4、認真做好工作總結，不斷提高服務質量。
5、尊敬、愛護老人，視老人為親人，急老人所急、想老人所想。
護理人員職責
1、每天清掃時間至少一次，保持房間衛生清潔，開窗透氣，保持室內空氣新鮮無異味，無蠅、無蚊、無鼠、無蟑螂、無臭蟲。
2、協助老人整理床鋪。
3、提供干凈，得體的服裝并定期換洗，做到隨臟隨換。
4、對半自理護理以上老人，需要的應喂水喂飯，遵醫囑喂藥。
5、老人房間空氣新鮮無異味。物品、床鋪清潔整齊。
6、為老人量體溫，并做好記錄，觀察有病老人輸液，并做好醫療記錄。
護理員工作制度
1、說話和氣、態度和藹、不準打人、罵人、不準與代養人員吵嘴，不準拿代養人員的東西，所借物品及時歸還。
2、護理人員上崗時必須穿戴整潔、行為端莊。
3、值班期間不準睡覺、帶孩子、干私活、看電視、串崗、聊天、會客、不準他人留宿。
4、夜間值班定時到老人房間巡視，提醒幫助老人大小便，對突然發病的老人要及時撥打120急救電話，找值班人員處理。
5、認真做好值班記錄，包括老人情況，家屬來人情況，以及出現的問題和處理情況。
6、每周一白班、夜班護理人員調班，當班人員除完成正常工作外，嚴格按照每周公寓集體活動進行工作。
公寓餐飲人員職責
1、負責全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準時，每天保障開水供應。
2、根據老人飲食特點，注意營養，科學合理配餐。
3、做好衛生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。
4、加強衛生安全防范意識，防止食物中毒及意外事故發生，一旦發生食物中毒要立即報告，保留、保護好現場，封存可疑食品，以待查清原因。
5、保護食堂財產，注意節約，杜絕浪費。
6、加強學習，不斷提高烹飪技能。
1、老年公寓所有職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。
3、工作態度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細????????? 語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排。
6、老年公寓工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。
8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發生意外者，需視情節輕重，追究其應負的責任。
9、工作時間要準時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。
10、老年公寓所有工作人員要勤儉節約，不得隨意打私人電話（工作業務除外），并注意水、電、煤氣節約使用。
休養人員守則
1、樹立以公寓為家的思想，自覺遵紀守法，遵守規章制度。
2、講文明，講禮貌，不說臟話、粗話，不酗酒、打架、鬧-事、搬弄是非，不搞封建迷信，不信奉歪門邪教，積極維護公寓大家的安定團結和集體榮譽。
3、尊重工作人員的人格與勞動，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，保持室內外環境衛生。
4、愛護公物，愛護各類設施。丟失或損壞公物者照價賠償并處以罰款。
5、室內家具及設施用品擺放整齊，不準亂貼、畫、釘掛、搭曬等，未經許可不得使用任何自備交流電器。
6、外出要向值班人員請假登記，不準在房間內留客住宿。
7、妥善保管自己的貴重物品，丟失自行負責，本公寓不辦理寄存手續。
8、積極參加公寓組織的各類健身、休閑、娛樂、公益活動，鍛煉身體，增強體質，延年益壽。
老年公寓工作匯報篇六
時光荏苒，轉眼20xx年即將過去，這是我們接管xx區老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，xx區老年公寓在xx區鐘山集團的直接領導下，在市、區民政局、區衛計局等各級領導的關心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發《養老機構服務質量評估細則》的五大類相關要求，繼續對公寓的硬件設施設備及軟件服務進行了相應的整改和提高，使各類服務管理進一步規范。公寓全體工作人員齊心協力、共同努力，緊緊圍繞構建和諧公寓的目標和任務，始終堅持“科學規范管理、優質滿意服務、關愛社會老人、提高生活質量”的服務理念，努力將老年公寓辦成全區為老服務的典范，成為老人安度晚年的美好家園。
公寓目前收住老人143人，床位使用 196張，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調查，滿意率始終保持在98%以上。
20xx年公寓全年投入，購置固定資產、財務軟件開發、消防投入、電器維修、房屋無障礙設施設備投入、食堂污水系統及垃圾存放點改造、監控系統投入、呼叫系統投入、更換感應門機組和電動門滾輪、更換部分衛生間門及設施維修，確保了公寓正常運轉。
公寓衛生所通過開發的《智慧養老服務云平臺》，及時錄入老人的各類相關信息，全年完成各類護理服務364416余次，常規醫療查房730次，護理巡查57683次，建立個人健康檔案185份，老人健康評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫院16次，并開展健康講座12次,開展護理員培訓12次。
全年開展各類培訓90次，其中市、區級培訓34次，員工內部消防安全教育及培訓12場280余人次;市安居消防專業培訓4場300人次;消防演練2場50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓28次、護理員專業培訓12次。
全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導440次，為特殊老人開展心理慰藉與疏導約2400次。
堅持“以人為本，一切服務于老人”的工作思路，不斷完善院內的服務規范和相關的監督管理，強化素質教育，從而增強員工為老服務的愛心、責任心和事業心，提高優質服務意識，要求以“老人滿意”為最大目標，對待工作踏踏實實、業務熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現有工作人員三十一名，醫護人員6名，均持證上崗，現公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調優質滿意的服務，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。
今年以來，公寓針對民政部關于《養老機構服務質量評估細則》的相關要求，繼續投入了大量的精力用于各項設施設備的維護保養，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據消防部門對養老機構消防安全管理的新要求，對消防泵房的設施設備進行了更換，對消防控制系統和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設了呼叫設施;根據無障礙設施要求，對公寓南樓所有衛生間、走廊及公共區域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據環保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環境保護及食品安全監督部門的要求;根據需要對公寓二十多間老人居室更換了空調、電熱水器;由于部分老人居室衛生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據財務管理的需要以及方便家屬，我們重新研發了財務管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。
以老人為中心，做好各項為老服務工作。
根據入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優質服務，注重個人衛生和室內外環境衛生，生活護理一條龍服務，加強分級護理，分類管理，膳食服務周到，配餐合理，營養平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫護人員每日四次查房，及時發現并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領下，老人們都要開展益壽保健操的活動;公寓還成立了老年書法小組、老年讀書會、歌唱小組、手工小組，每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫生都會帶上禮物與問候前去看望。
20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務，為發展xx區養老福利事業，構建和諧社會、和諧公寓而努力!
老年公寓工作匯報篇七
實行老人檔案與護理信息化管理,從20xx年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發的初級護理員證書。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
在20xx年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。
2、李xx院長參加第九界全國養老院院長論壇
3、引進農墾醫院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作
創新服務形式
在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養老作為20xx年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善20xx年創新管理模式
針對xxxx的創新服務模式，我們做了相應的調整使此模式在養老服務工作中得到更加完美的發揮，xxxx我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養老力度，繼續完善20xx年提倡“關愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯系紐帶，充分展示了xxxx老年公寓的良好新形象。
擴展經營思路。充分利用服務設施齊全、服務隊伍專業規范的優勢，把服務送入社區，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫”為主要內容的短期寄養、文化娛樂、醫療保健、聯誼互動等居家養老服務。利用公寓完善的設施和場地，組建了志愿者服務文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現公寓老人與社區老人的融合，取得了良好的.經濟效益和社會效益，“關愛老人人人有責”。
1、20xx年在志愿者服務上我們聯合了多所中學、與大中專院校愛心志愿者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務團隊到養老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務對下敬老院慰問五保戶（注：公寓20xx年志愿者上門服務x次，人數達到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。
2、我們延續了與海南醫學院國際護理學院長期合作，同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志愿者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者，20xx年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。
居家養老服務方面：
1、美蘭社保局居家養老服務：從09年開展居家養老服務以來，我們一直把上門服務質量放在第一位，在20xx年在老人人數增加的同時我們沒有因為人數增加服務質量下降或服務次數、時間減少的情況，20xx年內我們實現了0投訴服務。一年以來我們開展的社區服務上門次數x次、累計服務時間x小時（政府核準時間4469小時）超出政府購買服務時間x個小時。
社保局居家養老服務工作雖然是全新的工作，但是經過一年半的服務過程中我們實現了0投訴服務。
在居家養老服務過程中我們為老人做了以下工作：買菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領導都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮敬老院現安置五保老人x人（其中自理x人；半護理x人；全護理x人），配備管理服務護理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務五保老人，從分體現了以人為本的管理理念。積極配合區民政局完善敬老院基礎設施的建設（路燈設置；舊房改造成強制監護區；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設施一應俱全。現三江鎮敬老院內環境優雅，設備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發展庭院經濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現有的空地，堅持部分“以院養院”的辦院方針，大力發展庭院經濟。養殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發揮五保老人自身的優勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，20xx年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。20xx年xx之家老年公寓還安排醫生護士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數據，定期為老人進行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進xx中山醫院、xx中醫院xx分院、海南省中醫院專家小組為老人義、巡診。
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子
為了把養老院辦成具有一流水準的養老院，我們首先是精選管理人員。養老院內的每位工作人員都是經過反復篩選認可并嚴格培訓擇優錄取，特別是20xx年2月份引進前海南省農墾醫院總護長王文貞任護理院長后公寓各項護理工作有聲有色，服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習，是一名組織觀點強，思想素質好，工作積極性高，敢于創新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調動他們工作的積極性，安心地工作。
2、強化管理，在敬老院與養老院同時建立一個規范有序的服務中心。
加強養老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設施征求大多數老人的意見，嚴格執行食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調動院內工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3 、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續強化了“二個服務”。
一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛生、送溫馨慰問品、表演文娛節目等愛老助老宣傳養老服務活動。
二是親情化服務:對養老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。20xx年重陽節我們為老人舉辦“夕陽暖”的愛心文藝節目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協會12月12日三江敬老院表演文藝節目與送溫馨活動；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的20xx年工作重點是:銳意進取、創新求實、促進發展
二、各項工作責任細化與落實到位化
三、加強志愿者服務定時與多元化
四、提高服務質量與服務層次化
五、做好落實與xx市中醫院xx中醫院的協議工作
六、做好啟動護理康復中心的工作
康復中心基本完工預計20xx年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養老服務需求為出發點把我養老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!
老年公寓工作匯報篇八
一、擬建頤和醫養結合老年公寓建設項目產出物用途調查
二、產品現有生產能力調查
三、產品產量及銷售量調查
四、替代產品調查
五、產品價格調查
六、國外市場調查
第二節頤和醫養結合老年公寓建設行業市場預測
一、國內市場需求預測
二、產品出口或進口替代分析
三、價格預測
第三節頤和醫養結合老年公寓建設行業市場推銷戰略
一、推銷方式
二、推銷措施
三、促銷價格制度
四、產品銷售費用預測
第四節頤和醫養結合老年公寓建設項目產品方案和建設規模
第五節頤和醫養結合老年公寓建設項目產品銷售收入預測
老年公寓工作匯報篇九
實行老人檔案與護理信息化管理,從x年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實現電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過數據庫管理，達到動態管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
我們在強化硬件的基礎上，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。
一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網絡監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平。
二是強化員工職業技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發的初級護理員證書。
三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
在x年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。
二是對照“規范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。
2、李xx院長參加第九界全國養老院院長論壇
3、引進農墾醫院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作
創新服務形式
在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養老作為x年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善x年創新管理模式
針對x的創新服務模式，我們做了相應的調整使此模式在養老服務工作中得到更加完美的發揮，x我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養老力度，繼續完善x年提倡“關愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯系紐帶，充分展示了x老年公寓的良好新形象。
擴展經營思路。充分利用服務設施齊全、服務隊伍專業規范的優勢，把服務送入社區，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫”為主要內容的短期寄養、文化娛樂、醫療保健、聯誼互動等居家養老服務。利用公寓完善的設施和場地，組建了志愿者服務文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現公寓老人與社區老人的融合，取得了良好的經濟效益和社會效益，“關愛老人人人有責”。
1、x年在志愿者服務上我們聯合了多所中學、與大中專院校愛心志愿者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務團隊到養老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務對下敬老院慰問五保戶（注：公寓x年志愿者上門服務x次，人數達到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。
2、我們延續了與海南醫學院國際護理學院長期合作，同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志愿者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者，x年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。
居家養老服務方面：
1、美蘭社保局居家養老服務：從09年開展居家養老服務以來，我們一直把上門服務質量放在第一位，在x年在老人人數增加的同時我們沒有因為人數增加服務質量下降或服務次數、時間減少的情況，x年內我們實現了0投訴服務。一年以來我們開展的社區服務上門次數x次、累計服務時間x小時（政府核準時間4469小時）超出政府購買服務時間x個小時。
社保局居家養老服務工作雖然是全新的工作，但是經過一年半的服務過程中我們實現了0投訴服務。
在居家養老服務過程中我們為老人做了以下工作：買菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領導都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮敬老院現安置五保老人x人（其中自理x人；半護理x人；全護理x人），配備管理服務護理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務五保老人，從分體現了以人為本的管理理念。積極配合區民政局完善敬老院基礎設施的建設（路燈設置；舊房改造成強制監護區；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設施一應俱全。現三江鎮敬老院內環境優雅，設備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發展庭院經濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現有的空地，堅持部分“以院養院”的辦院方針，大力發展庭院經濟。養殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發揮五保老人自身的優勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，x年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。x年xx之家老年公寓還安排醫生護士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數據，定期為老人進行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進xx中山醫院、xx中醫院xx分院、海南省中醫院專家小組為老人義、巡診。
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子
為了把養老院辦成具有一流水準的養老院，我們首先是精選管理人員。養老院內的每位工作人員都是經過反復篩選認可并嚴格培訓擇優錄取，特別是x年2月份引進前海南省農墾醫院總護長王文貞任護理院長后公寓各項護理工作有聲有色，服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習，是一名組織觀點強，思想素質好，工作積極性高，敢于創新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調動他們工作的積極性，安心地工作。
2、強化管理，在敬老院與養老院同時建立一個規范有序的服務中心。
加強養老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設施征求大多數老人的意見，嚴格執行食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調動院內工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3 、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續強化了“二個服務”。
一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛生、送溫馨慰問品、表演文娛節目等愛老助老宣傳養老服務活動。
二是親情化服務:對養老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。x年重陽節我們為老人舉辦“夕陽暖”的愛心文藝節目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協會12月12日三江敬老院表演文藝節目與送溫馨活動；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的x年工作重點是:銳意進取、創新求實、促進發展
二、各項工作責任細化與落實到位化
三、加強志愿者服務定時與多元化
四、提高服務質量與服務層次化
五、做好落實與xx市中醫院xx中醫院的協議工作
六、做好啟動護理康復中心的工作
康復中心基本完工預計x年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工。現有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養老服務需求為出發點把我養老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!