“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告幫助人們了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年會報告致辭 工作報告篇一
在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
二、實訓(xùn)要求
要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中,進(jìn)行師生互動,要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法,將所學(xué)的知識運(yùn)用到具體的實踐中,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
三、實訓(xùn)時間
17周周一至周五,為期一周。
四、實訓(xùn)地點
石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓
五、實訓(xùn)內(nèi)容
1.分組準(zhǔn)備:學(xué)生自由組合3-4人一組,相互分工。
2.調(diào)查準(zhǔn)備:學(xué)生對即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。
3.商品流通認(rèn)知調(diào)查:前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。
4.總結(jié)評估:對活動寫出心得體會,并撰寫報告。
人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20年1月31日,人人樂已在全國開設(shè)門店108家,網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市,總營業(yè)面積超過150萬平方米,20年銷售收入超過100億元,位居中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強(qiáng)企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因為當(dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強(qiáng),有資料顯示,先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭,提前進(jìn)入盈利期,因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。
1)超市的選址
2)商品價格
3)經(jīng)營模式
4)商品的陳列情況
5)自主品牌
6)商品種類。
1)超市簡介
2)超市的選址
3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方
4)倉庫管理
5)商品種類
6)自有品牌
7)實訓(xùn)小結(jié)。
六、實訓(xùn)總結(jié)
我們結(jié)合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。
1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實施,導(dǎo)購牌,安全、廁所指向牌等等。
3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機(jī),有時價標(biāo)太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
七、實訓(xùn)體會
轉(zhuǎn)眼,一周的實訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn),以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo),我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細(xì)地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實踐得真知,一切學(xué)習(xí)的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,感受到了團(tuán)隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。
年會報告致辭 工作報告篇二
校長推薦制作為當(dāng)下高考的改革的一項舉措,既不是世紀(jì)之創(chuàng)造,更不是東方之奇葩。世界諸多國家習(xí)以為常,我國也早已有之。之所以牽動億萬國人之心,引來全社會的關(guān)注,興起各階層的熱議,真的值得反思。
關(guān)注的強(qiáng)度常常意味著關(guān)注者與其關(guān)系緊密和復(fù)雜,關(guān)注的量度常常顯示出關(guān)注人群的普遍與廣闊,關(guān)注的深度則常常標(biāo)示著關(guān)注者的角色、心態(tài)與處境。校長推薦制之所以如此備受關(guān)注至少有以下原因。
1. 社會對教育的高度重視。過去,人們關(guān)注的是能不能進(jìn)高校,進(jìn)入即意味著工作的獲得,收入的穩(wěn)定,未來生活的安逸。而今,進(jìn)什么樣的高校決定著是否有工作,能否有好工作,能否有好的收入與生活,能否有好的社會認(rèn)同與家族聲譽(yù)。更何況近年來的高校如雨后春筍,名目繁多,良莠不齊。
2.社會對公平的深度關(guān)切。教育公平也許是社會公平范疇中最基礎(chǔ)最敏感最脆弱的一個領(lǐng)域。應(yīng)當(dāng)說多年來,國家為此作出了巨大努力,也主持和維護(hù)了教育的公平,但高等教育體制、基礎(chǔ)教育體制、社會人事信用與運(yùn)行體制的內(nèi)在深層次問題錯綜復(fù)雜,盡管國家也不斷實施改革,但收效與期待相距偌大,而且教育又備受經(jīng)濟(jì)社會的諸多思潮沖擊、綁架,導(dǎo)致問題比過去更加顯現(xiàn)。
3.無序競爭導(dǎo)致高考空前激烈。對于高考,民怨之所以眾多,一個很重要的原因就是我國在宏觀、中觀與微觀層面上對于教育的認(rèn)識、決策與管理還明顯地缺乏科學(xué)與理性,缺乏控制與協(xié)同、缺乏引領(lǐng)與激勵。更多的是在教育的中觀與微觀上尋求改革與發(fā)展,因而盡管改革的初衷善好,但常常是入水即無力,漂流到岸邊。高考的競爭激烈如此,原因眾多,其中一個問題顯而易見卻又始終沒有得到真正的重視與機(jī)制化落實。那就是對于中考高考成績的片面認(rèn)識。無論對于學(xué)生個體、學(xué)校群體乃至區(qū)域總體而言,成績應(yīng)當(dāng)有一個合理的良性區(qū)間,而這一結(jié)論的得出應(yīng)當(dāng)基于教育的基本目標(biāo)、學(xué)生的身心實際,學(xué)生學(xué)習(xí)投入的(時間、精力、體力、心力)合理當(dāng)量,以及區(qū)域性的教育基礎(chǔ)條件。由此,我們理所當(dāng)然的會得出這樣一個結(jié)論:一個學(xué)生、一個學(xué)校、一個地區(qū)的高考成績應(yīng)當(dāng)處在一個科學(xué)合理的區(qū)間,過高或過低都是一種非常態(tài),考分過高必有理由,如果除了辦學(xué)條件優(yōu)越、師資隊伍精良,學(xué)生生源精選以及學(xué)校管理先進(jìn)等因素還不足以解釋高分的原因,則背后更多的理由往往便是對于教育規(guī)律的違背與人本精神的喪失;考分過低必有原因,這些原因往往源自社會發(fā)展與政策管理水平低下,源自辦學(xué)條件、生源素質(zhì)與教師隊伍的不良。所有這些理由與原因都應(yīng)當(dāng)成為教育主管部門管理的重點與焦點。現(xiàn)在的情形是,似乎高考的成績越高越好,而且這一認(rèn)知不僅存在于社會民眾中,也存在于教育領(lǐng)域內(nèi),這是最讓人痛心與執(zhí)腕的。也正是這一思潮導(dǎo)致學(xué)校無極致地發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力,無極致地動用教師力量,去追求考試成績的極致。而事實上,這種所謂的教育精神正是對于教育宗旨的極大遠(yuǎn)離,對于教育科學(xué)的事實背離,更是對于師生生命的巨大漠視。
4.優(yōu)才奇才在教育體制面前的脆弱生態(tài)。我們目前的教育一如超大型的機(jī)械運(yùn)動體,其自轉(zhuǎn)速度很快,慣性很大,其獨具的虹吸效應(yīng)使我們在現(xiàn)實面前無力理性地固守自己立場,盡管我們今天的教育運(yùn)行與我們的教育目標(biāo)、教育期待和教育結(jié)果嚴(yán)重偏離。但在現(xiàn)實生活中,我們更多的父母孩子都無法與當(dāng)前的教育體制抗?fàn)帲幢愫⒆诱娴莫毦咛熨x,但現(xiàn)實的教育遴選體制一是講求所謂的全面,其實是各個考試科目的均衡,是對于孩子優(yōu)長的排斥;二是強(qiáng)調(diào)盡可能的超越同伴,分?jǐn)?shù)越高意味著越多擁有選擇名校的權(quán)利,從而導(dǎo)致孩子即便具備個人優(yōu)長,又獨具學(xué)習(xí)發(fā)展與探究的興趣,也只好在現(xiàn)實面前忍痛割舍,全身心投入熱火朝天的學(xué)科考試成績博弈。
5.學(xué)校間地區(qū)間存在著偌大教育落差。只要看一看目前北京大學(xué)公布認(rèn)可的有資格推薦優(yōu)生的學(xué)校與校長,便可清楚了解到目前教育均衡工作的迫切與沉重。那些學(xué)校、那些校長都是名校名校長,幾乎都是當(dāng)?shù)仄渌鼘W(xué)校其他校長無以匹敵的no.1。是那些校長成就了那些學(xué)校,也是那些學(xué)校造就了那些校長。那些二流三流的學(xué)校有這機(jī)會嗎?那些在二流三流學(xué)校工作的校長有這權(quán)利嗎?答案十分簡單,辦學(xué)條件不是校長向改善就改善的,生源素質(zhì)不是校長想優(yōu)化就優(yōu)化的,教師素養(yǎng)不是校長想提升就提升的。沒有學(xué)校等著您,沒有學(xué)校讓著您。這就是中國教育的積極發(fā)展中的綿長憂患。
6.社會思潮對于教育的深刻影響。當(dāng)今時代,經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為第一主題,然后才是穩(wěn)定、發(fā)展與和諧。功利意識滲透于經(jīng)濟(jì)社會的每個角落,更史無前例的深刻影響著教育的全過程。有錢可以四處為家,無錢只能四處寄居;有錢可以擇校,無錢只能上民工子弟學(xué)校。不管社會能力如何,不管人格素養(yǎng)怎樣,不管學(xué)習(xí)興趣有無,不管思想情操優(yōu)劣,好的高考成績決定一切。在這樣的形勢下,無論社會、父母、孩子和教師,真正成為教育主線紅線的唯有考試成績。細(xì)細(xì)的回顧多年來的高考,相信很多人的感觸能在我的情懷中聽得回響。
高校招生,高校管理,能倡導(dǎo)寬進(jìn)嚴(yán)出嗎?決策不難,或許難的是諸多利益階層與保守人士的阻礙。
教育,有愛執(zhí)著,真愛難說,一路走來,責(zé)任重荷。我們摯愛教育,我們關(guān)心教育,我們更愿用自己的心力改善教育。
只是,教育啊,想說愛您總有幾絲由衷的忐忑。
年會報告致辭 工作報告篇三
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告,現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊,"上上下下的享受,上海三菱電梯。"不過當(dāng)時的我怎么也不會想到,我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)。
當(dāng)知道我的實習(xí)請求被允許的時候,我真是說不出的高興,這樣的實習(xí)機(jī)會對于即將畢業(yè)的我來說是相當(dāng)珍貴的,同時我也是非常擔(dān)憂的,一個人來到一個陌生的城市,陌生的環(huán)境,之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢?不求有功,但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習(xí)生活。
第一天開始實習(xí),怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境,寬敞明亮的辦公室,工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始,大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3,5個聚在一起討論工作上的事情,電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊,我心里不禁這樣感嘆道。
實習(xí)的第一個星期,是我實習(xí)的初始階段,也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下,我學(xué)會了傳真機(jī),打印機(jī),復(fù)印機(jī),碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用;還學(xué)會了如何整理公司的回訪單、保修單,將它們分門別類的放入檔案夾中;還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會了最基本的詢價,將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案,并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦,進(jìn)行詢價,制作詢價單,提交詢價員。通過制作詢價單,使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解,從中受益匪淺。在這個星期中,我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作,整理辦公桌,將打印過的紙進(jìn)行分類回收利用,公司電話的接轉(zhuǎn),事情繁瑣而有意義,讓我感覺過了很有意義的一個星期。
實習(xí)的第二個星期,除了繼續(xù)上個星期學(xué)到的工作外,電梯的報價也成為我新的實習(xí)工作,將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關(guān)系每次我都再三檢查,并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函,讓我意識到自己的打字速度有待提高,今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件,將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版,用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除,這些都是從公司同事那里學(xué)來的,在三菱實習(xí)的每一天都很快樂。
實習(xí)的第三個星期,正好遇上公司有幾個投標(biāo)項目,我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對標(biāo)書,打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁,查找資質(zhì)文件,打孔,裝訂,然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章,最后封標(biāo),一做起來就是1個多小時,有時忘記了吃飯,下班時間過了也還在繼續(xù),當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜,卻讓我學(xué)到的很多東西,也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中,我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè),我會記著這種感覺,將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實習(xí)了三個星期,對公司我也有一些自己的想法,有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先,公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢,每次詢價的時候,刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒,實在是讓人等得心急,應(yīng)該像總公司反映一下,優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),提高辦公效率。其次,公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意,每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤,一個一文件夾去找,這樣既影響效率,也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類,按首字母或按類型存放在不同的文件夾,方便查找。再次,像訂書機(jī),解釘機(jī)之類的小東西,應(yīng)該人手一個,或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方,不應(yīng)使用完后隨意亂放,以免真正需要用的時候找得辛苦。當(dāng)然,以上僅僅代表我個人的想法,如有冒犯之處實屬無心,請多包涵。
最后,我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機(jī)會,讓我在此而實習(xí),同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實習(xí)期間對我的照顧,教會了我很多課堂上學(xué)不到的東西,包容我的無知,特別是這次實習(xí)期間大家都親切的叫我表妹,讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實習(xí)的每一天都是那么的充實,那么的快樂,讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實習(xí)時多么幸運(yùn)的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個大家庭。最后,我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。
年會報告致辭 工作報告篇四
我們表白寺鎮(zhèn)原有59個行政村,2.7萬人,村均人口420余人,轄區(qū)面積68.5平方公里,耕地面積6.4萬畝。去年,在村莊合并之處,我們將行政村合并為21個,今年,我們根據(jù)上級關(guān)于農(nóng)村社區(qū)合大、合強(qiáng)的要求,對村莊合并工作進(jìn)行了重新規(guī)劃,又將21個社區(qū)進(jìn)一步縮減為9個社區(qū),村均人口達(dá)到3000人,其中,表白寺社區(qū)達(dá)到4800余人。今年,我鎮(zhèn)計劃對譚家、古廟兩村進(jìn)行整體遷建,涉及譚家和表白寺兩個社區(qū)。譚家村以建設(shè)五層居民樓為主,古廟村以建設(shè)兩層商住樓為主。
一是科學(xué)規(guī)劃村莊合并和建設(shè)方案。在社區(qū)布局規(guī)劃上,我們充分考慮各村現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展水平、地緣關(guān)系等因素,按照農(nóng)村社區(qū)整合型、自然村恢復(fù)型、強(qiáng)村帶動性、鄰近村合并型四種模式,科學(xué)制定村莊合并規(guī)劃,原則上新確立的社區(qū)中心村輻射原村半徑不超過2公里。同時,工作中不搞“一刀切”,具體情況具體分析,打破管區(qū)界限。我鎮(zhèn)古廟村位于鎮(zhèn)政府駐地東北,與濟(jì)南市濟(jì)陽市搭界,村址周圍大部分為濟(jì)陽市群眾耕地。由于該村地理比較偏僻,群眾出行非常不便,信息不暢,導(dǎo)致群眾觀念落戶,群眾經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。為此,該村干部群眾在村莊合并過程中積極要求與表白寺社區(qū)合并。在鎮(zhèn)黨委、政府的協(xié)調(diào)下,目前古廟村已經(jīng)在政府駐地已經(jīng)完成了新村選址和圖紙規(guī)劃。在社區(qū)居民樓規(guī)劃設(shè)計上,我們充分發(fā)揚(yáng)民主,專門組織班子成員和管區(qū)干部進(jìn)村入戶,召開座談會,發(fā)放了《村莊遷建群眾意見調(diào)查表》,了解群眾意愿。同時,我們按照“功能完備、適度超前、整體設(shè)計、滾動開發(fā)”的原則,由德州市景觀規(guī)劃設(shè)計院先期為譚家、古廟兩村制定了社區(qū)建設(shè)規(guī)劃,兩村新址占地通過了市縣國土和建設(shè)部門的勘察。兩村也分別聘請具有專業(yè)資質(zhì)的規(guī)劃部門設(shè)計了樓房戶型圖紙,體現(xiàn)了功能完善、布局合理、環(huán)境優(yōu)美的特點。
二是充分宣傳發(fā)動,營造社區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍。我們通過召開動員大會、張貼標(biāo)語、發(fā)放《致村民的一封信》、出動宣傳車等多種形式,將村莊合并和社區(qū)建設(shè)在節(jié)約耕地、改善群眾居住環(huán)境等方面的意義講清講透,為群眾算清經(jīng)濟(jì)賬、發(fā)展帳,贏得了群眾的支持和擁護(hù)。同時,組織搬遷村群眾到南北社區(qū)、桑梓小馬莊等地進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),讓群眾實地感受社區(qū)建設(shè)帶來的巨大變化,為社區(qū)建設(shè)創(chuàng)造了濃厚氛圍。
三是典型推動。我們按照“典型引路、試點先行”的原則,專門組織班子成員和管區(qū)干部進(jìn)村入戶,通過召開發(fā)放《村莊遷建群眾意見調(diào)查表》等形式,了解群眾意愿。其中,表白寺、譚家等社區(qū)同意村莊整體遷建的群眾達(dá)到80%以上,群眾建設(shè)新村的熱情非常踴躍。為此,今年我們計劃對表白寺、譚家社區(qū)進(jìn)行試點建設(shè),積極為村莊合并和社區(qū)建設(shè)的全面展開探索積累經(jīng)驗。根據(jù)當(dāng)前群眾的意愿和遷建工作的成熟條件,我們先期在表白寺社區(qū)和譚家社區(qū)開展建設(shè),重點對古廟、譚家兩村進(jìn)行整體遷建,共涉及人口942人,農(nóng)戶275戶。其中,古廟遷往表白寺社區(qū),以建設(shè)二層商貿(mào)居民樓為主,規(guī)劃建設(shè)樓房35棟;譚家村以建設(shè)五層居民住宅樓為主,規(guī)劃建設(shè)樓房240棟,為譚家社區(qū)的整體建設(shè)奠定基礎(chǔ)。目前,譚家社區(qū)建設(shè)工作已經(jīng)啟動。
四是做好結(jié)合,促進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)提檔升級。結(jié)合社區(qū)建設(shè),我們以鎮(zhèn)政府駐地“一縱兩橫”為重點,全面實施小城鎮(zhèn)建設(shè)改造工程。工作中,我們邀請山東魯建城市規(guī)劃設(shè)計院為我鎮(zhèn)制訂了《小城鎮(zhèn)建設(shè)詳細(xì)性規(guī)劃》,為小城鎮(zhèn)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時,充分做好宣傳發(fā)動工作,得到了廣大群眾的支持和擁護(hù)。根據(jù)統(tǒng)計,商貿(mào)街改造工程涉及農(nóng)戶100余戶,涉及鎮(zhèn)直部門6個,總計需拆遷房屋451間,拆遷面積10000平方米,需改造房屋(平房變樓房)320間。目前,拆遷前的`準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本結(jié)束。
五是堅持公開透明,嚴(yán)把居民樓工程質(zhì)量。鎮(zhèn)黨委、政府要求各村在社區(qū)建設(shè)中必須聘請有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行樓房地質(zhì)勘探、內(nèi)部設(shè)計、施工預(yù)算、招投標(biāo)、施工監(jiān)理等工作。同時,對樓房門窗、衛(wèi)生潔具等附屬設(shè)施的采購和安裝,全部采取公開招投標(biāo)的方式,確定由信譽(yù)好、資質(zhì)高的施工隊伍承建,確保從源頭上抓好施工隊伍和原材料質(zhì)量關(guān)。在社區(qū)建設(shè)過程中,鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將選派懂業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的機(jī)關(guān)干部,進(jìn)行全方位監(jiān)督。實施社區(qū)建設(shè)的村莊除了要聘請具有資質(zhì)的監(jiān)理公司對工程全程監(jiān)理外,還要成立由村干部、群眾代表組成的監(jiān)督小組進(jìn)行全程參與,確保工程質(zhì)量。
六是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),確保社區(qū)建設(shè)扎實推進(jìn)。鎮(zhèn)上專門成立了村鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長任組長,管區(qū)、財政所、經(jīng)管站、土管所、司法所、派出所等部門負(fù)責(zé)人為成員,對全鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度,對各社區(qū)居民樓的內(nèi)部設(shè)計、施工預(yù)算、施工招投標(biāo)、施工監(jiān)理等工作,實行全程監(jiān)督。同時,隨著各社區(qū)建設(shè)的陸續(xù)開工,鎮(zhèn)派出所將在工程施工地設(shè)立警務(wù)室,安排專人值班,積極維護(hù)施工環(huán)境,確保社區(qū)建設(shè)工程的順利進(jìn)行。
一是受社區(qū)規(guī)劃變化的影響。今年我們根據(jù)縣委要求農(nóng)村社區(qū)“合大、合強(qiáng)”的指示,打破原有規(guī)劃界限和管區(qū)界限,又將原有社區(qū)規(guī)劃進(jìn)行了調(diào)整,原規(guī)劃的21個社區(qū)現(xiàn)在縮減至9個,從而導(dǎo)致多數(shù)社區(qū)行政區(qū)劃有了較大變化,其中,王家、生家、官家等12個社區(qū)已經(jīng)取消,表白寺、譚家等社區(qū)行政村規(guī)模則得到了壯大。在這種情況下,未取消的社區(qū)班子需要與新規(guī)劃進(jìn)社區(qū)的行政村進(jìn)行融合。
二是新任社區(qū)干部和社區(qū)群眾之間還存在隔閡。新任社區(qū)干部對并入社區(qū)的其他村莊群眾互不熟悉,社區(qū)干部一時難以幫助社區(qū)群眾處理宅基、土地、鄰里糾紛等問題,社區(qū)群眾也因為對社區(qū)干部不熟悉、距離社區(qū)干部辦公地點遠(yuǎn)等,造成與社區(qū)干部配合上的不方便。同時,受傳統(tǒng)思想的影響,并入社區(qū)的其他村莊的干部核群眾在心里上一時難以接受新任社區(qū)干部領(lǐng)導(dǎo)。
三是牽扯到集體經(jīng)濟(jì)往來問題。社區(qū)內(nèi)原各行政村債權(quán)債務(wù)各不相同,新班子一時無法插手。
一是搬遷資金不足。由于我鎮(zhèn)屬于農(nóng)業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn),工業(yè)剛剛起步,財政基礎(chǔ)還比較薄弱,因而無法迅速實施對搬遷群眾的相應(yīng)補(bǔ)償政策。同時,部分群眾經(jīng)濟(jì)困難,這些因素在一定程度上影響了村莊合并的步伐。
二是部分干部怕丟位子、失面子的思想依然存在。有些干部從原來的村內(nèi)“一把手”變?yōu)橐话愀刹浚杏X沒位子、丟面子,從而造成對村莊合并工作存有抵觸情緒。
三是部分干部群眾對村內(nèi)債務(wù)和遺留問題的處理存有疑慮。部分干部群眾擔(dān)心新村黨組織班子對原村債務(wù)能否按期、按數(shù)清償,擔(dān)心新村班子對原來的遺留問題能否妥善處理,從而也在一定程度上影響了村莊合并工作的開展。
四是部分群眾存有守舊思想。新村成立后,原村村名不在沿用,部分被合并村的干部群眾心理一時難以接受。
從當(dāng)前走訪調(diào)查和社會反映來看,大部分群眾對合村并建工作是支持和擁護(hù)的,對合村并居的要求是迫切的。但是由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制,群眾希望上級能加大對搬遷戶的資金扶持力度。同時,也有部分村由于當(dāng)前村莊規(guī)劃比較到位,村內(nèi)主要道路實施了綠化、亮化,群眾居住比較方便,因此合村并建的愿望不是很強(qiáng)烈。例如生莊村,前幾年就已經(jīng)實施了村莊規(guī)劃,村內(nèi)房屋整齊、街道全部實施了硬化、亮化和綠化,所以群眾目前遷村的愿望不大。
一是希望加大資金扶持和信貸優(yōu)惠力度,解決群眾搬遷資金不足的問題。
二是希望建設(shè)規(guī)劃等上級部門實地勘察,加強(qiáng)對農(nóng)村社區(qū)建設(shè)規(guī)劃的扶持力度。
三是希望解決社區(qū)占地問題。我鎮(zhèn)部分社區(qū)規(guī)劃占地與衛(wèi)星圖片的土地性質(zhì)不符,從而影響了社區(qū)建設(shè)步伐。
年會報告致辭 工作報告篇五
1、精簡文件方面。進(jìn)一步規(guī)范了文件印發(fā)流程,文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺報送為主,控制紙質(zhì)文件印發(fā),對可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡,20xx年共計精簡類文件25個,實現(xiàn)了精簡文件10%的目標(biāo)。
2、精簡會議方面。結(jié)合會議提前計劃,會前做好充分調(diào)查,對參會人員相同、內(nèi)容相仿的會議在時間允許的情況下合并召開,統(tǒng)籌安排會議時間和內(nèi)容,對需要研究的議題集中安排,壓縮會議時間,提高會議效率,杜絕止議而不決,反復(fù)開會現(xiàn)象。部分信息或簡單的事項,均通過微信群或qq群發(fā)布,達(dá)到工作傳達(dá)目的,盡量不召集開會。今年共召開局黨組會20次,局務(wù)會15次,會議次數(shù)較去年減少15%。
1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多,需進(jìn)一步精簡,特別是還存在各類業(yè)務(wù)工作函來函往的問題。
2、會議議事的統(tǒng)籌性和計劃性還不夠,還存在隨時、隨行、隨意開會的現(xiàn)象。
1、嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件,文件傳送以電子公文為主;對能通過傳真、函件等文字形式解決問題的,不予發(fā)文;能單獨發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文;能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)名義發(fā)文的,嚴(yán)格控制升格發(fā)文,引導(dǎo)減負(fù)工作走深走實。
2、加強(qiáng)會議的統(tǒng)籌整合,減少或合并召開部署單項工作任務(wù)的會議,能以開小會、開短會解決問題的,盡量不開大會,解決實際問題;能以電話、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò)等形式完成工作任務(wù),或能以書面形式征求意見建議的,原則上不召開會議。
年會報告致辭 工作報告篇六
受中鐵二局集團(tuán)公司第三屆職工代表大會主席團(tuán)的委托,我向大會報告工作,請予審議。
一年來,公司各單位以堅持和完善職工代表大會制度為抓手,繼續(xù)推進(jìn)“一個主題”(即和諧主題——構(gòu)建和諧職工、和諧工會、和諧企業(yè))、“兩個維護(hù)”( 即以促進(jìn)“工者有其崗位、勞者有其報酬、耕者有其保障”為重點,維護(hù)職工合法權(quán)益;以服務(wù)企業(yè)改革、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為已任,維護(hù)企業(yè)利益。)的總體工作思路,著力實施“三抓一創(chuàng)”(即“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本,創(chuàng)新工會工作”)的工作舉措,不斷深化企業(yè)民主管理與民主監(jiān)督,廠務(wù)公開、集體合同、平等協(xié)商、民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部、職工董事、職工監(jiān)事等民主管理工作機(jī)制日臻完善,促進(jìn)了職代會各項職權(quán)的全面落實,為企業(yè)的和諧發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
“三抓一創(chuàng)”是20xx年集團(tuán)公司工會、職代會踐行科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)和改進(jìn)工會、職代會工作的重要舉措。一年來,集團(tuán)公司工會始終堅持“面向一線、眼盯基層、狠抓落實、強(qiáng)基固本”的理念,堅決貫徹“組織起來,切實維權(quán)”的工作方針,依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營格局,及時建立組織、健全制度,通過堅持推行“片區(qū)聯(lián)合、上掛下派”的組織建設(shè)新模式,做到了哪里有任務(wù)、哪里有項目、哪里有機(jī)構(gòu),哪里就有工會、職工(代表)大會。年內(nèi),先后指導(dǎo)一公司、機(jī)筑公司、深圳公司等多個單位籌備召開雙代會,順利進(jìn)行了換屆選舉,及時指導(dǎo)蘭新二線、京福、玉樹、欽北等新建項目部成立了工會工作委員會,調(diào)整了物資公司、貴廣、榆神、湘桂指揮部工會主席(工委主任),基本做到了“全盤思考、及時建制、全面覆蓋”,為職代會民主管理工作打下了良好基礎(chǔ)。另外,自20xx年7月開始,集團(tuán)公司工會專門組織成立“三抓一創(chuàng)”工作調(diào)研組,對一公司、電務(wù)公司、瑞城公司、貴廣指揮部、投資公司、榆神高速公司等12家單位進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研,就基層工會工作、企業(yè)民主管理等問題進(jìn)行了調(diào)研,汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、摸索方法,引導(dǎo)職工民主管理向深入發(fā)展。
認(rèn)真貫徹四川省、中國中鐵《職代會條例》相關(guān)規(guī)定,落實好職代會各項職權(quán)。年內(nèi),集團(tuán)和各單位不定期召開職代會代表團(tuán)(組)長聯(lián)席會議共15次,討論、審議和通過了職工監(jiān)事選舉、全國勞模評選、省市災(zāi)后重建先進(jìn)個人推薦、提高員工住房公積金繳存比例等議題和事項,較好地發(fā)揮了職代會源頭參與、民主決策的作用。年初,為召開好年度職代會,在公司行政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,公司工會主持召開了成都部分單位、本部部門職工代表座談會,廣泛征求職工意見和建議,搭建起了企業(yè)、工會、職工三方和諧交流、坦誠溝通、平等協(xié)商的平臺。20xx年3月,集團(tuán)公司召開三屆四次職工代表大會,聽取并審議行政工作報告、職代會工作報告、集體合同執(zhí)行情況報告、職工代表提案審理情況報告,調(diào)整充實職代會各專門工作委員會成員,通過并簽訂了20xx年集體合同和工資及女職工的專項集體合同。此外,切實抓好提案工作,職代會閉會期間,通過多種有效形式,對涉及公司改革發(fā)展和員工切身利益的重大議案進(jìn)行討論和審議,對職工提案進(jìn)行督促落實。三屆四次職代會后,公司工會對立案的29項職工提案進(jìn)行了分類匯總,就提案落實工作召開專題會議,明確了落實責(zé)任部門和責(zé)任人,并對立案落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,使29項提案件件有回音。其中,已解決和落實的提案26條,有待進(jìn)一步研究解決的3條,提案落實率達(dá)90%以上。
平等協(xié)商機(jī)制進(jìn)一步完善。20xx年,根據(jù)《工資集體協(xié)商試行辦法》和上級組織的要求,公司各單位全面推行了工資集體協(xié)商工作,年內(nèi)包括集團(tuán)公司在內(nèi)的17個單位,均按要求簽訂了工資集體協(xié)議,簽約率達(dá)100%,增強(qiáng)了集體合同的實效性。
10月份,全總黨組成員、經(jīng)審委主任張世平對公司推進(jìn)的“兩個普遍”進(jìn)行了調(diào)研,對公司全面開展工資集體協(xié)商工作給以了高度評價,稱贊中鐵二局“名不虛傳,是一支真正的鐵軍、開路先鋒,不愧為全國先進(jìn)典型”。在10月份四川省委省政府召開的工資集體協(xié)商電視電話會上,集團(tuán)公司董事長鄭建中專門就公司推行集體協(xié)商工作做大會發(fā)言,受到廣泛關(guān)注和好評。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查,各單位通過組織職工代表到基層和各項目就職代會條例落實情況、職代會決議執(zhí)行情況及安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)、生產(chǎn)經(jīng)營等情況進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。年底,按照總公司要求,組織對集團(tuán)公司及各子(分)公司《集體合同》和各專項合同履行情況進(jìn)行了自查和抽查,有力促進(jìn)了《集體合同》相關(guān)工作的規(guī)范化。
均年收入達(dá)60337元,比上年增長19.51%。特別是大家非常關(guān)注的“提高工齡工資”的問題,領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)多次研究,決定將工齡工資標(biāo)準(zhǔn)提高到每工齡年15元/月;同時,根據(jù)公司《工程項目經(jīng)理部薪酬分配辦法》有關(guān)規(guī)定,項目系數(shù)考慮了因流動施工而給予員工的流動津貼;針對高原地區(qū)項目,公司專門設(shè)立了高原補(bǔ)貼,高原補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)高原海拔高度確定,最低為50元每人每天,最高為130元每人每天。與此同時,公司還大力開辦農(nóng)民工夜校,不斷完善農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、幫扶救助、技能競賽、評先獎勵等工作機(jī)制,將農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作落到實處。一年來,公司各級黨政工組織同心同德,同舟共濟(jì),協(xié)作無間,確保推進(jìn)集體合同和專項集體合同的一一落實,實現(xiàn)企業(yè)與職工共建共享共贏,真正將“依靠職工辦企業(yè),辦好企業(yè)為職工”的理念落到了實處。
20xx年,公司繼續(xù)貫徹落實《中鐵二局集團(tuán)有限公司工程項目部廠務(wù)公開實施細(xì)則》、《中鐵二局項目黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊》,不斷拓展公開渠道,豐富公開形式、規(guī)范操作程序,逐步完善了廠務(wù)公開長效機(jī)制。進(jìn)一步明確了各級組織、各有關(guān)部門的工作責(zé)任,形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政運(yùn)作、紀(jì)委監(jiān)督、工會協(xié)調(diào)、職工參與”的工作機(jī)制,把公開的內(nèi)容、程序、形式、考核、效果等都納入了企業(yè)管理軌道,使職工群眾充分享有了知情權(quán)。
年會報告致辭 工作報告篇七
“十二五”時期,是周口市全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期,是加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅時期,是實現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時期,是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。編制和實施好“十二五”規(guī)劃,對于全面推進(jìn)周口經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展具有重大意義。
20xx年度《政府工作報告》要充分體現(xiàn)對“十一五”及20xx年政府工作的全面總結(jié),對“十二五”及20xx年的政府工作進(jìn)行科學(xué)安排部署。《報告》起草過程,是按照民主科學(xué)決策的要求,廣泛征求意見,集思廣益,反復(fù)討論,不斷深化對中央、省委、市委有關(guān)精神的領(lǐng)會、對市情的認(rèn)識,不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過程。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,及早安排。20xx年是經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的一年,面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的諸多困難,全市上下克難攻堅,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,求實求效,各項工作取得了較好成績,經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來卓有成效的工作,精心組織安排好“十二五”及今年的工作,《政府工作報告》的起草至關(guān)重要。市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視《報告》的起草工作。去年12月初,市長徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報告》的起草工作。根據(jù)徐市長的要求和布臵,政府辦及時安排起草人員進(jìn)行專題研究,著手《報告》的起草。市長徐光多次組織召開專題會議進(jìn)行研究,并對起草工作提出明確要求,各位副市長對分管業(yè)務(wù)部分的起草也及時提出了建議。
(二)深入學(xué)習(xí),認(rèn)真討論。為起草好《政府工作報告》,一是深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會及省委八屆十一次全會精神,用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)起草好《報告》。二是深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作、教育工作會議精神和相關(guān)文件,從宏觀上把握中央對經(jīng)濟(jì)工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署,為起草好《報告》打好理論基礎(chǔ)。三是深入學(xué)習(xí)市委二屆十次全委會毛書記的講話精神,圍繞市委對“十二五”及20xx年全市工作的部署,使政府20xx年工作的指導(dǎo)思想、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展指標(biāo)和各項重點工作都與市委的部署保持一致,一脈相承。在此基礎(chǔ)上,逐一參閱了各縣(市、區(qū))及市直各部門、駐周部分單位的工作總結(jié),認(rèn)真總結(jié)“十一五”及過去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問題以及今年在異常嚴(yán)峻的國際國內(nèi)形勢下,市政府應(yīng)確立的工作思路、所抓的重點項目和主要工作。為使《報告》既能充分貫徹中央、省、市委精神,又符合周口實際,起草人員經(jīng)過多次討論,數(shù)易其稿,于今年1月上旬拿出了《報告》初稿。
(三)集思廣益,充實完善。《報告》初稿形成后,政府辦要求起草人員立即呈送各位市長,同時印發(fā)各位秘書長、機(jī)關(guān)有關(guān)科室、市政府各部門、10個縣(市、區(qū))政府和駐周單位征求意見。發(fā)改委、統(tǒng)計局、財政局、工信局、人社局等47個單位、部分縣(市、區(qū)),對《報告》的一些提法、觀點、工作重點的把握等提出了很中肯的意見和建議,政府分管秘書長和辦公室有關(guān)科室文秘人員,對所了解的部門工作情況、所用數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真審核校對。根據(jù)征求到的意見,起草人員對《報告》做了3次討論修改,于1月19日通過市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉(zhuǎn)發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和社會各界人士征求意見,在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見后,起草人員對意見進(jìn)行了認(rèn)真研究吸納,形成了這次會上發(fā)放的《政府工作報告》(征求意見稿)。
《報告》的寫作,主要堅持了以下三個基本原則:
一是堅持實事求是,力求文風(fēng)樸實。《報告》在全面回顧總結(jié)20xx年及“十一五”工作成績、工作中存在的困難和問題,科學(xué)分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會所面臨的機(jī)遇和有利條件基礎(chǔ)上,圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預(yù)期目標(biāo)及工作重點。《報告》整個篇幅力求簡明,力求客觀。總結(jié)工作,實事求是,不夸大,不說過頭話。安排工作,結(jié)合實際,不喊空口號。行文樸實無華,力求表述準(zhǔn)確,簡明扼要,平實中凸現(xiàn)出本屆政府的務(wù)實之風(fēng)。
二是堅持突出重點,力求可操作性。《報告》把形勢分析、總體要求、預(yù)期目標(biāo)和5項基本原則放在一起,作為“十二五”及20xx年工作的綱,力求使人一目了然。經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、政府建設(shè)等具體工作,都力求有明確目標(biāo)、具體任務(wù)和保障措施。《報告》以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,深入體現(xiàn)富民強(qiáng)市目標(biāo),注重突出工業(yè)強(qiáng)市、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、改革開放、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè)及和諧社會建設(shè)等重點工作。既盡量兼顧到各方面的工作,又突出了重點工作,整個《報告》力求不貪大求多,不空喊口號唱高調(diào)。
三是堅持依法行政,力求轉(zhuǎn)變職能。《報告》突出了政府職能轉(zhuǎn)變,緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)”職能總結(jié)安排工作,在具體內(nèi)容上,對事關(guān)發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容,著墨較多。對一些常規(guī)性工作,著墨較少。特別是《報告》第四部分,用了一定的篇幅,從“建設(shè)學(xué)習(xí)型政府、建設(shè)服務(wù)型政府、建設(shè)效能型政府、建設(shè)法治型政府、建設(shè)廉潔型政府”。
年會報告致辭 工作報告篇八
通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。