制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
供電所營業(yè)班工作計劃篇一
時光飛逝，回頭看過去的一年，xx班經(jīng)歷了xx主變搶修、xx主變搶修、xx主變安裝、xx主變安裝、xx主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務(wù)到來之際，xx班總是能服從上級指揮，按期、高質(zhì)量完成任務(wù)。20xx，我們班在全年工作中，很好的控制了異常與未遂，無市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至，等待我們的將會是更繁重更艱巨的工作任務(wù)，我們有信心使我們的主變安全穩(wěn)定運行，使我們的電網(wǎng)更加堅強。今天，我就自己對20xx年的工作謀劃在這里跟大家交流一下，不妥之處，希望大家提出寶貴意見。
1、全面提高自身的安全素質(zhì)
班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應(yīng)加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權(quán)的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責任制
通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統(tǒng)。
1、高標準、嚴要求
根據(jù)每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導(dǎo)則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術(shù)措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導(dǎo)則流程進行，班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結(jié)工程，工作票及作業(yè)指導(dǎo)卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核
班組應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內(nèi)對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位，上級領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場，對現(xiàn)場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務(wù)不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統(tǒng)以及erp系統(tǒng)，對班內(nèi)技術(shù)骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓工作，進一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關(guān)檢修的技術(shù)方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。 最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所營業(yè)班工作計劃篇二
一、主要營銷指標：
1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時，售電量為195萬千瓦時。因此，今年營銷指標管理任務(wù)十分艱巨，我們加強營銷管理確保完成任務(wù)。
2、線損率指標。20xx年全局下達的指標為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%。
二、今年的重點工作內(nèi)容：
（一）、業(yè)擴工作：
1、認真執(zhí)行業(yè)擴工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長點，認真做好增供擴銷工作。
2、對業(yè)擴報裝工作節(jié)點嚴格要求，必須在時限內(nèi)完成。所有資料整理存檔。
（二）、線損工作：
1、加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進行統(tǒng)計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統(tǒng)計表，由營銷部每月進行考核。
2、加強線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一，匯總所內(nèi)各級線損和考核各條線路線損的責任人，各條線路要指定線損責任人，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路、臺區(qū)的降損措施，并且進行落實實施，每月所內(nèi)線損情況進行考核，實行獎罰月考核季兌現(xiàn)。
3、完成好低壓配電變壓器三相負荷調(diào)整工作。
（三）、電費工作：
1、抓好月度、年度電費的回收工作，開展“零停電催費”工作，確保電費月結(jié)月清，回收率及上繳率100%。
2、加強供電所對季節(jié)性用戶的預(yù)交電費管理工作，對季節(jié)性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預(yù)收電費金額，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風險，保障電費回收率。
（四）、計量工作：
1、加強計量定期檢驗工作，計量的準確度，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。
2、要加強臺區(qū)的無功管理，對所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置。
3、對計量不準的電能表及時更換。
（五）、用電檢查工作：
1、為了加強供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實現(xiàn)堵漏增收的目標，既要對外用戶進行用電檢查，又要對內(nèi)進行檢查。制定好實施計劃明確責任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。
2、進行一次用電營業(yè)大普查工作，要求責任落實到人。
（六）、服務(wù)工作：
1、加強我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題。
2、供電所認真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區(qū)域以適當?shù)姆绞胶颓肋M行公開。
3、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題，加強窗口人員的素質(zhì)教育，對出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平。
4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動，開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法，學習其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長補短、結(jié)合公司實際情況，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提高。
供電所營業(yè)班工作計劃篇三
xx年供電局在保持20年安全生產(chǎn)無事故的基礎(chǔ)上，仍在把對安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)放在重要位置，成立由供電局局長任組長**人組成的安全生產(chǎn)組織機構(gòu)。**人中年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、駕馭局面的綜合能力全部適應(yīng)需要。在此基礎(chǔ)上，分別落實了“五包、四定、三掛勾”責任制，并制定了目標考核及獎罰辦法，以此做為實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理目標的組織保障、措施保障。
要堅定不移地堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)基本方針，xx年為實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故這一目標，要繼續(xù)深入地學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《電力法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》、《低壓電氣技術(shù)規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等法律法規(guī)，要通過學習領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用政策統(tǒng)領(lǐng)全體干部職工的頭腦，用法規(guī)規(guī)范單位的安全生產(chǎn)行為，要明確安全生產(chǎn)職責,建立行之有效的規(guī)章制度,從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)成員至安全員、班組長及鍋爐、財務(wù)、門衛(wèi)等者落實安全生產(chǎn)職責，任務(wù)目標量化。同時要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標的順利實現(xiàn)。
xx年安全生產(chǎn)仍堅持誰主管誰負責，上下責任連帶利益風險互掛的原則，供電局安全生產(chǎn)防范工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責任人負總責主抓，分管領(lǐng)導(dǎo)向正職負責積極配合側(cè)重抓，其余成員積極圍繞中心協(xié)同作戰(zhàn)，各班長是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)責任人層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀的管理辦法，年初要與全體員工簽狀，半年、年末按責任狀條款進行考評兌現(xiàn)獎罰，此項措施分別進入“五包、四定、三掛勾”，獎罰實行合同管理，為保證xx年安全生產(chǎn)目標的如期完成提供了可靠保障。
為防止和杜絕事件的發(fā)生，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，保證國家財產(chǎn)免受損失企業(yè)安全運行，社會穩(wěn)定，為促進經(jīng)濟發(fā)展當好“先行”，xx年按國家和上級要求要制定出事故應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案制定的指導(dǎo)思想要以認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、為中心，以貫徹落實《電力法》、《安全操作技術(shù)規(guī)程》《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》《國家電網(wǎng)運行安全生產(chǎn)規(guī)程規(guī)定》為主線，遵循國家電網(wǎng)公司特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理暫規(guī)定為原則。要制定出科學的應(yīng)急體系，組織機構(gòu)，職責，責任追究及要求到位到人，目標任務(wù)細化、量化達到國家和上級要求的標準。
要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度，每月15日為例會日。主題是貫徹落實法規(guī)、條例、規(guī)程事故通報等，每月至少對員工進行一次安全教育，對特殊工種重點崗位的員工要重點教育，反復(fù)教育，要有針對性，實效性，安全教育要有主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，要實現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”，提高安全防范自我防護能力和素質(zhì)。杜絕事故這一根本目的，保證供電局安全運行，可靠供電，促進經(jīng)濟發(fā)展當好先行。要加大安全監(jiān)察力度，依法管電。一是對供電局內(nèi)部實行經(jīng)常性的安全檢查制度，指定專人建立事故隱患庫，事故隱患早發(fā)現(xiàn)早排除，責任措施到人。二是對輸變電設(shè)備、供電線路實行定領(lǐng)導(dǎo)、定班組，落實考核目標獎罰措施，工資與風險緊密掛勾，增強責任感、緊迫感、使命感。實現(xiàn)轄區(qū)供電設(shè)備、線路安全運行，可靠供電，達到國家、企業(yè)、用戶三滿意。
供電所營業(yè)班工作計劃篇四
認真貫徹國網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創(chuàng)新新要求，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以同業(yè)對標為統(tǒng)領(lǐng)，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務(wù)實求真，競位爭先，為實現(xiàn)“爭排頭、創(chuàng)一流”目標而努力奮斗。
安全生產(chǎn)目標：實現(xiàn)三個百日周期，圓滿實現(xiàn)安全年目標。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級及以上人身事件；不發(fā)生六級及以上電網(wǎng)、設(shè)備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生七級及以上信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發(fā)生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件；不發(fā)生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營目標：售電量28。8億千瓦時，售電均價（含稅）705。29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。
電網(wǎng)建設(shè)目標：如期完成上級下達的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)項目。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標：固化“大服務(wù)”理念，服務(wù)調(diào)度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運行機制?；緦崿F(xiàn)客戶投訴零屬實率，供電服務(wù)“十項承諾”兌現(xiàn)率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。
同業(yè)對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創(chuàng)全省一流。
供電質(zhì)量目標：城市綜合電壓合格率達到99。993%，城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。
黨風廉政建設(shè)：機關(guān)及科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部不發(fā)生違紀違法問題；不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現(xiàn)“保三爭一”。
以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現(xiàn)“三提升”。
進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》、《國家電網(wǎng)公司安全職責規(guī)范》，切實履行安全職責。要務(wù)必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現(xiàn)場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。
進一步強化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數(shù)進行詳細規(guī)定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的.情況進行檢查和通報，實現(xiàn)從“被動稽查”向“主動自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。強化安全生產(chǎn)分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問題，繼續(xù)堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產(chǎn)過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關(guān)人”評選。
進一步強化“大安全”體系建設(shè)。規(guī)范基建安全管理，嚴格施工現(xiàn)場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現(xiàn)場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設(shè)質(zhì)量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應(yīng)進行旁站驗收，實現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交；規(guī)范營銷安全管理，嚴格落實業(yè)擴工程安全管理要求，加大對營銷業(yè)擴、集抄作業(yè)現(xiàn)場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶故障出門的分析和考核；規(guī)范信息安全管理，進一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強供電所信息安全管理。同時，規(guī)范交通安全管理，規(guī)范外聘施工隊、集體企業(yè)安全管理，規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。
落實設(shè)備主人制度，切實提高設(shè)備管理水平。充分發(fā)揮明星設(shè)備主人帶頭作用，扎實開展設(shè)備運維管理，繼續(xù)加強各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會和設(shè)備主人評設(shè)備活動質(zhì)量評價工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優(yōu)秀班所進行獎勵、落后班所進行考核，促進配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開展生產(chǎn)運維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經(jīng)驗、促提升；采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫，明確設(shè)備主人對發(fā)現(xiàn)問題的處理措施和時間，督辦問題整改。
精心組織排查診斷，務(wù)實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業(yè)擴報裝接入管理，嚴格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺區(qū)四級負荷預(yù)警和“低電壓”臺區(qū)負荷接入技術(shù)原則，增加業(yè)擴查勘環(huán)節(jié)中電壓測量工作并嚴格把關(guān)；力爭在20xx年完成200個低電壓臺區(qū)和柏鈴線、文和線等4條線路svr饋線自動調(diào)壓器的安裝和投運工作，切實改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
化電網(wǎng)運行方式、統(tǒng)籌安排計劃檢修；變電運維專業(yè)圍繞“五防一?！遍_展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業(yè)提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量、強化技術(shù)監(jiān)督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業(yè)切實開展配網(wǎng)綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。
強化工程組織管理。加強業(yè)主項目管理，明確業(yè)主項目部與中標施工單位的責、權(quán)、利關(guān)系，業(yè)主項目部對項目建設(shè)的全過程規(guī)范化管理全面負責。認真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點環(huán)節(jié)的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節(jié)點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關(guān)鍵節(jié)點執(zhí)行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設(shè)項目順利竣工投產(chǎn)。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監(jiān)管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發(fā)放民技工工資，嚴禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實現(xiàn)達標投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創(chuàng)國網(wǎng)“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結(jié)算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結(jié)算一個”的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。
強化配網(wǎng)運行評估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺區(qū)配電變壓器及設(shè)備分析、低壓配網(wǎng)分析、計量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標結(jié)論等九個方面編制配網(wǎng)運行評估報告。結(jié)合配網(wǎng)運行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優(yōu)先排序，提出20xx—20xx年配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃項目，并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運行評估報告送審。
強化工程造價管理。進一步規(guī)范合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設(shè)計源頭開始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計編制說明，結(jié)合實際進行概算編制。加大施工預(yù)算及工程結(jié)算的過程管控，細化工程結(jié)算，規(guī)范費用計列，實現(xiàn)量準價實；加大設(shè)計變更和簽證管理力度，確保相關(guān)費用的規(guī)范使用。
同時，堅持依法開工，加強對農(nóng)網(wǎng)改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費等違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，嚴防以工程名義套取資金項目。
一是以營銷服務(wù)全口徑內(nèi)部同業(yè)對標為中心，確保公司營銷服務(wù)指標實現(xiàn)持續(xù)改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標，以內(nèi)部對標為抓手，切實強化專業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進模式，做到“過程與結(jié)果并重、管理與指標提升”，確保同業(yè)對標名列市公司前茅。加快推進營銷業(yè)務(wù)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理，實施《20xx年供電所營銷業(yè)務(wù)內(nèi)部同業(yè)對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關(guān)注度聚焦到對標主線上來，最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)營銷業(yè)務(wù)管理專業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強力推行“負控”及“費控”技術(shù)、完善電話號碼收集、解決停復(fù)電成功難題等，逐步提升部分指標落后局面，真正實現(xiàn)營銷管理的持續(xù)改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理為主線，創(chuàng)造營銷經(jīng)營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區(qū)關(guān)口逐步由公司統(tǒng)一管控，有效利用采集系統(tǒng)遠程監(jiān)控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺區(qū)降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區(qū)的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經(jīng)營效益。三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設(shè)。20xx年低壓集抄建設(shè)計劃改造671個臺區(qū)，80327戶，將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺區(qū)為項目單位，堅持“建設(shè)一個臺區(qū)，驗收一個臺區(qū)，結(jié)算一個臺區(qū)，投運一個臺區(qū)”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。四是以營銷服務(wù)反違章為抓手，深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺，根據(jù)系統(tǒng)遠程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價執(zhí)行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業(yè)務(wù)整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規(guī)范抄表、收費、線損、計量、業(yè)擴等各專業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風險。五是以強化采集監(jiān)控職能為突破，促進關(guān)鍵指標提升。要積極搭建監(jiān)控平臺，建立“兩級監(jiān)控、分級維護”運維管理體系，完善監(jiān)控管理制度，規(guī)范設(shè)備運行維護工作，確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行；要加強營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對接和資料統(tǒng)一，確保采集系統(tǒng)線損建模及在線監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實性；要實現(xiàn)采集成功率99。5%、臺區(qū)線損合格率80%、自動抄表結(jié)算率等各項指標，持續(xù)推進用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用，切實發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設(shè)備主人制，引入計量資產(chǎn)管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設(shè)備主人制，著手明確庫房表計、低壓用戶計量裝置、專變、臺區(qū)關(guān)口表和采集終端的設(shè)備主人。重點針對目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產(chǎn)管理項目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實時化、庫房盤存常態(tài)化、報廢處置時限化”要求，落實計量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續(xù)開展資產(chǎn)清理工作和運行電能表清理工作，摸清設(shè)備“家底”，將設(shè)備主人制落實到計量資產(chǎn)“四化”管理之中。
拓展服務(wù)渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費網(wǎng)點”建設(shè)，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網(wǎng)點，全面推廣郵政網(wǎng)點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區(qū)經(jīng)理制”，分解服務(wù)指標，通過微信公眾服務(wù)平臺、短信互動平臺、臺區(qū)客戶及企業(yè)qq群等組成的多維服務(wù)渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修等服務(wù)項目，減少95598話務(wù)訴求。加強窗口建設(shè)。開展流動紅旗評比活動，開展窗口服務(wù)“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態(tài)勢，杜絕窗口服務(wù)投訴；開展窗口環(huán)境、行為、設(shè)施及內(nèi)務(wù)規(guī)范化培訓及整頓，全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標準，實現(xiàn)所有營業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強”的目標?？s短服務(wù)時限。重新明確業(yè)擴環(huán)節(jié)職責，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)溝通，進一步縮短業(yè)擴服務(wù)時限；加快故障處理反應(yīng)速度，整合現(xiàn)場服務(wù)職能，減少故障判斷重復(fù)環(huán)節(jié)，進一步縮短計量故障處理時長；加強復(fù)電值班管理，實時監(jiān)控客戶繳費情況，及時排查系統(tǒng)故障，進一步縮短欠費復(fù)電時長。提升服務(wù)指標。要更進一步強化服務(wù)指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務(wù)投訴、客戶不滿意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管范籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防范措施。
貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設(shè)工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務(wù)透明、物資采購、工資發(fā)放等做到嚴格控制。進一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行，對重大決策、重大人事變動和財務(wù)運用做到透明、公開，規(guī)避管理風險。二是繼續(xù)推進“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農(nóng)電、生產(chǎn)、營銷各部門配合，對供電所業(yè)務(wù)方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現(xiàn)。三是落實農(nóng)電全員績效考核工作。通過在工業(yè)園供電所的積分制試點，全面推廣農(nóng)電積分制績效考核。指導(dǎo)供電所完善所內(nèi)績效積分細則，確保積分統(tǒng)計結(jié)果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農(nóng)電培訓。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓和各類專業(yè)培訓。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓。通過開展業(yè)務(wù)知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。
穩(wěn)步推進績效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業(yè)績考核體系。加大業(yè)績考核、評價結(jié)果與薪酬分配、評先評優(yōu)、人才選拔等方面的應(yīng)用，以公平公正的績效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預(yù)算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業(yè)務(wù)部門以及各線財務(wù)人員提出各項目財務(wù)操作規(guī)范，充分遵照財務(wù)管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內(nèi)控建設(shè)，持續(xù)深化財務(wù)稽核監(jiān)督，提高風險管控水平。深化同業(yè)對標。適應(yīng)對標體系變化，強化管理、優(yōu)化流程，對跨專業(yè)難點問題主動配合協(xié)調(diào)、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢，實現(xiàn)排頭爭先目標。加強集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設(shè)工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯(lián)系，促進內(nèi)部激勵。主動服務(wù)，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務(wù)和質(zhì)量爭市場，全面完成經(jīng)營目標任務(wù)。
一是繼續(xù)加強勞動紀律、窗口服務(wù)、車輛管理、辦公紀律等各領(lǐng)域的明察暗訪和專項督導(dǎo)檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結(jié)果納入績效考核和部室綜合評價，對于屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是扎實開展20xx年度供電所規(guī)范管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發(fā)現(xiàn)、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發(fā)生。三是強化機關(guān)建設(shè)。營造各管理部室高效執(zhí)行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀能動性，將思想和行動統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務(wù)基層的意識，增強工作前期評估和適時指導(dǎo)，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續(xù)加強公務(wù)用車、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規(guī)違紀事件。
供電所營業(yè)班工作計劃篇五
1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營銷部）
2、深化“誠信進萬家，服務(wù)進社區(qū)”活動。（營銷部、思政部）
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。（營銷部）
5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務(wù)。（營銷部）
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營銷部）
8、加強員工隊伍的業(yè)務(wù)學習和技能培訓。（營銷部、辦公室）
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、監(jiān)察室）
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營銷部）
1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設(shè)的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實踐中強化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設(shè)，建立健全行風建設(shè)責任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風常態(tài)機制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務(wù)熱線的`暢通；以提高營銷服務(wù)部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題；嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風建設(shè)工作標準和考核標準體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》的要求，促進農(nóng)村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
供電所營業(yè)班工作計劃篇六
20xx年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所長的帶領(lǐng)下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團結(jié)合作，認真貫徹執(zhí)行**電安[20xx]5號文件，局關(guān)于安全生產(chǎn)管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責任制，“兩票三制”以及有關(guān)安全規(guī)章制度的落實和設(shè)備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產(chǎn)指標，實現(xiàn)了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為順利開展各項經(jīng)營活動奠定了良好基矗為鞏固20xx年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭取更大的進步，實現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標，特制定20xx年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
1、安全指導(dǎo)思想：堅持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，堅持“預(yù)防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產(chǎn)責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位};重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設(shè)備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”(《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》)。夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標
安全工作中心：保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備、增效益。
安全工作目標：
(1)控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零;
(2)人為責任的大面積停電和重大設(shè)備損壞事故為零;
(3)重大火災(zāi)事故和負同等及以上的重大交通事故為零;
(4)配網(wǎng)線路跳閘事故率小于0.15次/公里。
(5)實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄;
(6)力爭全年無責任考核事故安全記錄
(1)負責制10kv及以上配網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、安全運行、維護檢修和電力設(shè)施的保護。
(2)負責供電區(qū)域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理;
(3)負責供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理;
(4)負責對本所人員安全知識、技術(shù)技能的培訓和安全生產(chǎn)業(yè)績的考核。
(1)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下：
1)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標準和制度，工作計劃《供電所全年工作計劃》。
2)建立健全以所長為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責。
3)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全活動。
4)建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。
(2)嚴格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責任。
1)配電線路名稱和桿塔編號。
2)配電臺區(qū)的名稱和編號。
3)相位標志。
4)線路開關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱及編號。
5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關(guān)和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設(shè)備經(jīng)過特殊地段的警示牌。
(4)對供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確，責任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開展設(shè)備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設(shè)備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。
(5)根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對供電區(qū)域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
(6)按照《漏電保護器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。
(7)加強配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。
(8)加強設(shè)備的負荷管理，防止設(shè)備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
(9)宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設(shè)施的保護和安全用電知識的普及工作。
1)工作票、操作票應(yīng)按月統(tǒng)計，妥善保管?！皟善薄焙细衤蕬?yīng)達到100%。
2)供電所工作負責人、工作許可人、工作監(jiān)護人由上級部門組織培訓、考試、并發(fā)文公布。
(11)按“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
(12)根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優(yōu)選購，分類存放，妥善保管。
(13)發(fā)生生產(chǎn)和電網(wǎng)觸電傷亡事故，應(yīng)及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1)堅持“三不放過”的原則，協(xié)助上級部門搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報。
2)盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復(fù)供電。
(14)貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰規(guī)定，制定出明確的安全生產(chǎn)考核細則，對在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵;對嚴重失職，違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
四：時間安培----我們將會根據(jù)每月的具體情況合理安培。
總之，在新的一年里，我所認真組織貫徹學習，并圍繞我局制定的20xx年度安全生產(chǎn)目標和措施，緊密結(jié)合本所的實際情況，制定我所的安全管理工作計劃，并組織實施，以確保我局全年的安全目標完成。
供電所營業(yè)班工作計劃篇七
一、我供電所對xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責，由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結(jié)工作，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識培訓和技術(shù)交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產(chǎn)部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網(wǎng)建設(shè)，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
（4）、統(tǒng)籌安排設(shè)備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù)，提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制，健全網(wǎng)絡(luò)，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關(guān)單位的責任、權(quán)限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；
3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關(guān)程序軟件。認真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點分析；
（4）、改進措施及其效果分析。
加強電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關(guān)鍵，是經(jīng)濟實力，硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
供電所營業(yè)班工作計劃篇八
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，2019年，公司將進一步夯實安全基礎(chǔ)，全方位、全過程和全員參與，強化安全管理，形成黨、政、工、團齊抓共管的良好局面。
一是狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實，做到責任和壓力到位。層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，明確公司、部門和班組安全控制目標和責任，按照誰主管、誰負責、管生產(chǎn)必須管安全等原則，做到職責分明、各司其職、各負其責。
二是認真做好安全性評價整改落實工作，以此為切入點，理順安全管理的各個環(huán)節(jié)，進一步細化各級安全生產(chǎn)目標，杜絕違章現(xiàn)象，達到全面提升公司安全管理水平的目的。
三是狠抓安全意識的教育和培訓，做到培訓和教育并重。通過開展各種形式的安全教育活動，宣貫各項安全標準，使安全深入車間、深入現(xiàn)場，深入人心，培育良好的安全文化。
四是狠抓安全隱患排查，對查出的隱患要做到責任、措施、投入、時限、預(yù)案五落實，及時跟蹤，限期整改，形成閉環(huán)管理。通過開展日常、專項、季節(jié)性等安全大檢查的方式，對安全管理、現(xiàn)場違章、設(shè)備隱患等進行查處和治理，不斷提高企業(yè)的安全管理水平。
五是狠抓安全規(guī)章制度的健全和完善，做到有章可循，違章必究。
六是狠抓應(yīng)急管理體系的建立、健全、完善和演練，做到機制暢通，運轉(zhuǎn)高效。
七是狠抓特種作業(yè)和特種設(shè)備的規(guī)范管理，做到特種設(shè)備定期必檢，作業(yè)人員執(zhí)證上崗。
八是狠抓安全考核，完善《安全績效考核制度》體系，提高企業(yè)安全執(zhí)行力。
一是提高運行操作水平，要使機組開得出、發(fā)得穩(wěn)，降低非計劃停運行和非計劃降出力，最大限度降低電量損失。
二是要進一步深入開展節(jié)能對標管理，通過經(jīng)濟技術(shù)指標的對標，不斷尋找差距、分析原因，并采取對策措施縮小差距，通過循環(huán)往復(fù)的查找問題，解決問題，促進各項技術(shù)經(jīng)濟指標明顯進步，有效提高公司的精細化管理，使生產(chǎn)運營水平在在改進中持續(xù)提高，最終實現(xiàn)機組標準狀態(tài)運行。
一要認真抓好設(shè)備日常巡視、定檢和維護工作。
二要認真抓好設(shè)備的技術(shù)改造，加強成果分析，確保技改后機組的運行可靠性和經(jīng)濟性有明顯的提升。
三要認真抓好機組的等級檢修工作，注重前期策劃、過程控制和質(zhì)量管理，確保各次檢修能安全、如期、優(yōu)質(zhì)、高效地完成。
四是強化設(shè)備日常管理，提高消缺率和消缺質(zhì)量，提升設(shè)備可靠性。
五是加強現(xiàn)場文明生產(chǎn)，加大泄漏治理力度，加強5s管理，抓好重要設(shè)備的隱患排查，不斷提高機組安全健康水平。
六是大力推行三制一化(定檢維護制、狀態(tài)檢修制、檢修文件包制，標準化作業(yè))，全面提升設(shè)備檢修管理水平。
一是嚴格執(zhí)行燃料管理的各項標準，不斷完善燃料信息管理系統(tǒng)，在采制化流程中利用先進的條碼方案，使燃料管理進一步科學化、規(guī)范化。
二是嚴格執(zhí)行燃煤管理十項制度，加大反腐倡廉的力度，強化職工思想信念和宗旨意識，厲行三保一防，提高拒腐防腐能力，做好效能監(jiān)察，保證燃煤經(jīng)營管理隊伍的廉潔。
三是深入煤炭市場調(diào)研，準確把握煤炭市場的變化和導(dǎo)向，適時調(diào)整電煤采購方略，加大與盤縣地方、盤江煤電集團和黔西南州等地的供煤企業(yè)的協(xié)調(diào)力度，保證各進煤渠道暢通，為電煤采購營造良好的外部環(huán)境。
努力拓寬收煤半徑，開辟云南富源新煤點，力爭多進煤、進好煤。四是繼續(xù)強化效能監(jiān)督和打擊摻雜使假的力度，做到入廠煤量、質(zhì)、價相符，確保煤質(zhì)、煤量穩(wěn)中有升。
一是以eva價值管理管理為指導(dǎo)，利用erp信息系統(tǒng)平臺，合理管控生產(chǎn)經(jīng)營流程，提高公司精細化管理水平。
二是進一步落實各項業(yè)務(wù)成本費用指標的分解和控制。
三是嚴格過程監(jiān)督，定期分析指標、費用、成本的完成情況。四是減少備品備件庫存數(shù)量，減少資金積壓，努力降低生產(chǎn)成本。
人才是企業(yè)強基固本的關(guān)鍵要素，公司將大力實施人才強企戰(zhàn)略，全面開發(fā)人力資源規(guī)劃，為打造公司核心競爭力提供堅強保證。2019年公司定位為深化培訓工作年，全面提升員工素質(zhì)，以人才培訓為重心，抓好職工隊伍建設(shè)。
一是做好公司人才儲備戰(zhàn)略目標和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。二是編制下達從業(yè)人員崗位資格培訓計劃，建立人才資源庫。
三是深入開展崗位技能培訓，認真做好新人員的上崗培訓工作。
四是進一步加強中層、管理人員的政治、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育培訓，采取走出去、請進來的方式拓展學習途徑，造就高素質(zhì)的管理人才隊伍。
五是大力開展技能競賽活動，投入專項資金，通過激勵機制以競賽的形式提高職工學習技能的積極性。
六是定期安排專題講座，聘請專家教授、兼職教師進行深層輔導(dǎo)，提升組織與管理、溝通和藝術(shù)等工作能力。
七是大力倡導(dǎo)技術(shù)能手考評工作，建立激勵機制，鼓勵職工走專業(yè)成才之道。
八是要進一步改善公司學風，創(chuàng)建學習型組織和學習型員工，增強職工對企業(yè)的歸屬感，使其服務(wù)于企業(yè)、忠誠于企業(yè)、感恩于企業(yè)，在創(chuàng)造企業(yè)價值中實現(xiàn)個人人生價值，在提升個人價值中推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
由于體制方面的原因，公司在為職工謀福利方面遇到很多困難和阻力，但領(lǐng)導(dǎo)班子一直在努力，為職工謀福利的決心不動搖。我們將努力爭取改善職工的生活和工作環(huán)境，完善包括紅果家屬區(qū)在內(nèi)的生活娛樂設(shè)施。在條件成熟的情況下，職工作息時間將試行早九晚五，讓員工能每天都能回到紅果生活區(qū)與家人團聚。廣為開展各種有益活動，創(chuàng)建家園文化，提高廣大職工的幸福指數(shù)。
2019年，我們將繼續(xù)加強基層黨組織建設(shè)，打造一支過硬的黨員隊伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強企業(yè)文化培育，卓有成效地做好職工的政治思想工作，教育廣大職工正確認識和理解企業(yè)的發(fā)展前景，使職工從思想上、文化上、管理理念上全面融合。真切地關(guān)心職工生活、關(guān)注職工思想動態(tài)、穩(wěn)定職工隊伍，努力提高企業(yè)的感召力和凝聚力。
公司將進一步加強和業(yè)主的溝通，密切聯(lián)系地方各級政府，切實搞好對外協(xié)調(diào)，努力營造和諧寬松的外部環(huán)境，為生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的保障。
各位代表，同志們，此去經(jīng)年，可堪回首，成績與喜悅、辛勤和汗水，如風如歌，浮云而去。展望新年，機遇和挑戰(zhàn)已迎面而來，我們要把握好機遇，滿懷激情地迎接挑戰(zhàn)。新的起點，新的征程，任務(wù)艱巨，責任重大，只要我們公司全體員工齊心協(xié)力，沉著應(yīng)對，知難而進，我深信，我們一定能順利實現(xiàn)既定的目標。2019年，讓我們以更加飽滿的熱情、更加科學的理念、更加務(wù)實的態(tài)度和更加昂揚的斗志，承前啟后、攜手共進，共同譜寫盤南電廠更加華麗的樂章。