制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
供電所營業班工作計劃篇一
時光飛逝，回頭看過去的一年，xx班經歷了xx主變搶修、xx主變搶修、xx主變安裝、xx主變安裝、xx主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務到來之際，xx班總是能服從上級指揮，按期、高質量完成任務。20xx，我們班在全年工作中，很好的控制了異常與未遂，無市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至，等待我們的將會是更繁重更艱巨的工作任務，我們有信心使我們的主變安全穩定運行，使我們的電網更加堅強。今天，我就自己對20xx年的工作謀劃在這里跟大家交流一下，不妥之處，希望大家提出寶貴意見。
1、全面提高自身的安全素質
班長自身素質的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責任人,我應加強自身的安全生產意識、安全知識素養和安全責任感。而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創建班組安全
人是生產過程中最活躍的要素,是安全生產的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動，作為基層班組，我們要明確活動的思路和目標，在班組層面加強宣傳力度和施工現場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的思想,把對員工生命權的尊重體現在生活生產中。
3、加強安全會作用
每周一安全例會要落到實處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報和會議精神，參會人員要發表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產責任制
通過建立健全安全生產責任制,明確地規定班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利,做到一崗一責制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查,職責明確、功過分明,從而把與安全生產有關的各項工作同班組成員連結、協調起來,形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。
1、高標準、嚴要求
根據每個工程實際情況，由該工程工作負責人和技術員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導則的要求制定針對該工程的施工方案及作業指導書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現場的安全措施和技術措施要切實有效。
2、嚴執行、勤檢查
作業現場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術措施進行布置，作業流程要依據檢修導則流程進行，班組成員須遵守現場安全管理的各項要求。對于已終結工程，工作票及作業指導卡要填寫規范、存檔，填寫質量和作業現場的安全布置情況，納入負責人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核
班組應制訂現場安全考核標準。每月班內對負責人考核嚴格按標準進行，對所負責工程完成質量不達標或由于自身原因造成施工任務不能按期完成的，對負責人進行處罰。施工現場安全措施到位，上級領導檢查現場，對現場安全未提出整改意見的，對該工程負責人予以一定獎勵。
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內樹立個人利益服從集體的觀念，同時每年班組工程任務不重時，合理安排班員輪休。盡量多組織班內自己的集體活動，加強班員交流和班組凝聚力。
針對新升級的sg186系統以及erp系統，對班內技術骨干進行培訓，使其能熟練操作。班內定期開展培訓工作，進一步普及狀態檢修相關知識，使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外，以前我個人學習的重心主要是在涉及變壓器及有載開關檢修的技術方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學習，讓自己更能勝任基層班組長的崗位。 最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
供電所營業班工作計劃篇二
一、主要營銷指標：
1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時，售電量為195萬千瓦時。因此，今年營銷指標管理任務十分艱巨，我們加強營銷管理確保完成任務。
2、線損率指標。20xx年全局下達的指標為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%。
二、今年的重點工作內容：
（一）、業擴工作：
1、認真執行業擴工程“內轉外不轉”一條龍服務，積極探索、尋找和培育新的電量增長點，認真做好增供擴銷工作。
2、對業擴報裝工作節點嚴格要求，必須在時限內完成。所有資料整理存檔。
（二）、線損工作：
1、加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區內電工抄表情況進行抽查，檢查電工的抄表到位情況；所內的抄表情況進行統計分析，每月定期向營銷部上報實抄率統計表，由營銷部每月進行考核。
2、加強線損管理分析及降損措施落實，是今年營銷重點工作之一，匯總所內各級線損和考核各條線路線損的責任人，各條線路要指定線損責任人，每月定期匯總填報各類線損表格，對所當月的線損情況做出分析總結，制定高損線路、臺區的降損措施，并且進行落實實施，每月所內線損情況進行考核，實行獎罰月考核季兌現。
3、完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作。
（三）、電費工作：
1、抓好月度、年度電費的回收工作，開展“零停電催費”工作，確保電費月結月清，回收率及上繳率100%。
2、加強供電所對季節性用戶的預交電費管理工作，對季節性用電客戶在春季報開用電時，按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額，杜絕季節性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風險，保障電費回收率。
（四）、計量工作：
1、加強計量定期檢驗工作，計量的準確度，對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。
2、要加強臺區的無功管理，對所轄區域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置。
3、對計量不準的電能表及時更換。
（五）、用電檢查工作：
1、為了加強供用電營業規范化管理，有效降低線損，查找線損損失原因，實現堵漏增收的目標，既要對外用戶進行用電檢查，又要對內進行檢查。制定好實施計劃明確責任，用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。
2、進行一次用電營業大普查工作，要求責任落實到人。
（六）、服務工作：
1、加強我所營銷人員的優質服務水平和服務理念，轉變服務意識，提高服務質量樹立供電企業良好形象。著重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的生活用電問題。
2、供電所認真開展履行停電告知義務，至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區域以適當的方式和渠道進行公開。
3、為提高窗口人員服務態度、服務質量問題，加強窗口人員的素質教育，對出現服務態度惡劣、語言生硬粗魯的窗口人員要進行調崗處理，提高窗口服務水平。
4、開展好優質服務宣傳工作，深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動，開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務方法，學習其它兄弟部門更好的服務方式，取長補短、結合公司實際情況，把本所優質服務水平進一步提高。
供電所營業班工作計劃篇三
xx年供電局在保持20年安全生產無事故的基礎上，仍在把對安全生產的組織領導放在重要位置，成立由供電局局長任組長**人組成的安全生產組織機構。**人中年齡結構、專業知識結構、駕馭局面的綜合能力全部適應需要。在此基礎上，分別落實了“五包、四定、三掛勾”責任制，并制定了目標考核及獎罰辦法，以此做為實現安全生產管理目標的組織保障、措施保障。
要堅定不移地堅持“安全第一，預防為主”的安全生產基本方針，xx年為實現安全生產無事故這一目標，要繼續深入地學習《中華人民共和國安全生產法》、《電力法》、《安全操作技術規程》、《低壓電氣技術規程》、《安全生產工作規定》等法律法規，要通過學習領會其精神實質，用政策統領全體干部職工的頭腦，用法規規范單位的安全生產行為，要明確安全生產職責,建立行之有效的規章制度,從主要領導、分管領導、領導成員至安全員、班組長及鍋爐、財務、門衛等者落實安全生產職責，任務目標量化。同時要制定出保證措施跟蹤問效確保安全目標的順利實現。
xx年安全生產仍堅持誰主管誰負責，上下責任連帶利益風險互掛的原則，供電局安全生產防范工作實行主要領導是第一責任人負總責主抓，分管領導向正職負責積極配合側重抓，其余成員積極圍繞中心協同作戰，各班長是安全生產基礎責任人層層簽訂安全生產責任狀的管理辦法，年初要與全體員工簽狀，半年、年末按責任狀條款進行考評兌現獎罰，此項措施分別進入“五包、四定、三掛勾”，獎罰實行合同管理，為保證xx年安全生產目標的如期完成提供了可靠保障。
為防止和杜絕事件的發生，保障人民群眾生命財產安全，保證國家財產免受損失企業安全運行，社會穩定，為促進經濟發展當好“先行”，xx年按國家和上級要求要制定出事故應急救援預案，預案制定的指導思想要以認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、為中心，以貫徹落實《電力法》、《安全操作技術規程》《安全生產工作規定》《國家電網運行安全生產規程規定》為主線，遵循國家電網公司特大生產安全事故預防與應急處理暫規定為原則。要制定出科學的應急體系，組織機構，職責，責任追究及要求到位到人，目標任務細化、量化達到國家和上級要求的標準。
要繼續領導小組例會制度，每月15日為例會日。主題是貫徹落實法規、條例、規程事故通報等，每月至少對員工進行一次安全教育，對特殊工種重點崗位的員工要重點教育，反復教育，要有針對性，實效性，安全教育要有主要領導主抓，要實現“安全第一，預防為主”，提高安全防范自我防護能力和素質。杜絕事故這一根本目的，保證供電局安全運行，可靠供電，促進經濟發展當好先行。要加大安全監察力度，依法管電。一是對供電局內部實行經常性的安全檢查制度，指定專人建立事故隱患庫，事故隱患早發現早排除，責任措施到人。二是對輸變電設備、供電線路實行定領導、定班組，落實考核目標獎罰措施，工資與風險緊密掛勾，增強責任感、緊迫感、使命感。實現轄區供電設備、線路安全運行，可靠供電，達到國家、企業、用戶三滿意。
供電所營業班工作計劃篇四
認真貫徹國網公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創新新要求，以安全穩定和優質服務為基礎，以同業對標為統領，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務實求真，競位爭先，為實現“爭排頭、創一流”目標而努力奮斗。
安全生產目標：實現三個百日周期，圓滿實現安全年目標。（八不發生）不發生五級及以上人身事件；不發生六級及以上電網、設備、質量事件；不發生一般及以上火災事故；不發生七級及以上信息系統事件；不發生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發生人員責任的優質服務事件；不發生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。
企業經營目標：售電量28。8億千瓦時，售電均價（含稅）705。29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。
電網建設目標：如期完成上級下達的主網、農網投資建設項目。
優質服務目標：固化“大服務”理念，服務調度體系和服務支撐體系形成常態運行機制?；緦崿F客戶投訴零屬實率，供電服務“十項承諾”兌現率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。
同業對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創全省一流。
供電質量目標：城市綜合電壓合格率達到99。993%，城市、農網供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。
黨風廉政建設：機關及科級以上領導干部不發生違紀違法問題；不發生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發生違反中央八項規定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現“保三爭一”。
以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現“三提升”。
進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產的重要性，正確處理好安全與發展、安全與效益、安全與質量的關系，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產法》、《國家電網公司安全職責規范》，切實履行安全職責。要務必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產人員管理能力、安全素質、技術水平。
進一步強化監督體系效能的發揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數進行詳細規定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的.情況進行檢查和通報，實現從“被動稽查”向“主動自查”的轉變。統一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監督，深入質量監督。強化安全生產分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發生的原因和違章背后的管理問題，繼續堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關人”評選。
進一步強化“大安全”體系建設。規范基建安全管理，嚴格施工現場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現基建工程“零缺陷”移交；規范營銷安全管理，嚴格落實業擴工程安全管理要求，加大對營銷業擴、集抄作業現場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶故障出門的分析和考核；規范信息安全管理，進一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規外聯，特別是加強供電所信息安全管理。同時，規范交通安全管理，規范外聘施工隊、集體企業安全管理，規范安全保衛和消防管理。
落實設備主人制度，切實提高設備管理水平。充分發揮明星設備主人帶頭作用，扎實開展設備運維管理，繼續加強各所周生產協調例會和設備主人評設備活動質量評價工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優秀班所進行獎勵、落后班所進行考核，促進配網生產管理提升；深化開展生產運維工作質量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經驗、促提升；采用巡視與消缺相結合方式建立缺陷庫，明確設備主人對發現問題的處理措施和時間，督辦問題整改。
精心組織排查診斷，務實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業擴報裝接入管理，嚴格執行配網公變臺區四級負荷預警和“低電壓”臺區負荷接入技術原則，增加業擴查勘環節中電壓測量工作并嚴格把關；力爭在20xx年完成200個低電壓臺區和柏鈴線、文和線等4條線路svr饋線自動調壓器的安裝和投運工作，切實改善農配網電壓質量。
化電網運行方式、統籌安排計劃檢修；變電運維專業圍繞“五防一?！遍_展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業提高檢修專業化巡視質量、強化技術監督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業切實開展配網綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。
強化工程組織管理。加強業主項目管理，明確業主項目部與中標施工單位的責、權、利關系，業主項目部對項目建設的全過程規范化管理全面負責。認真做好農網改造重點環節的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關鍵節點執行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設項目順利竣工投產。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發放民技工工資，嚴禁出現拖欠、截留現象。加強施工質量、工藝的管理，要以“所有工程實現達標投產，優質工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創國網“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結算一個”的要求執行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。
強化配網運行評估工作。根據配網概況、變電站及電源分析、配網現狀分析（包括10千伏配網分析、臺區配電變壓器及設備分析、低壓配網分析、計量裝置分析和農配網智能化分析）、配網存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網規劃建議、農網改造投資規模與效益分析和理論指標結論等九個方面編制配網運行評估報告。結合配網運行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優先排序，提出20xx—20xx年配網建設規劃項目，并形成配電網規劃運行評估報告送審。
強化工程造價管理。進一步規范合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設計源頭開始，技經人員必須根據設計編制說明，結合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結算的過程管控，細化工程結算，規范費用計列，實現量準價實；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關費用的規范使用。
同時，堅持依法開工，加強對農網改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉包、搭車收費等違規違紀現象的發生，嚴防以工程名義套取資金項目。
一是以營銷服務全口徑內部同業對標為中心，確保公司營銷服務指標實現持續改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優服務”的目標，以內部對標為抓手，切實強化專業管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續改進模式，做到“過程與結果并重、管理與指標提升”，確保同業對標名列市公司前茅。加快推進營銷業務城鄉“同質化”管理，實施《20xx年供電所營銷業務內部同業對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關注度聚焦到對標主線上來，最終實現城鄉營銷業務管理專業化、業務流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規范作業流程、積極整改異常數據、強力推行“負控”及“費控”技術、完善電話號碼收集、解決停復電成功難題等，逐步提升部分指標落后局面，真正實現營銷管理的持續改進和對標指標的顯著提升。二是以線損管理為主線，創造營銷經營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區關口逐步由公司統一管控，有效利用采集系統遠程監控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺區降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經營效益。三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設。20xx年低壓集抄建設計劃改造671個臺區，80327戶，將大瑤、永安、鎮頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺區為項目單位，堅持“建設一個臺區，驗收一個臺區，結算一個臺區，投運一個臺區”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質量的完成建設任務。四是以營銷服務反違章為抓手，深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺，根據系統遠程監控結果積極開展各種異常數據的現場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數據弄虛作假、定比定量和電價執行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業務整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規范抄表、收費、線損、計量、業擴等各專業業務操作及服務行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風險。五是以強化采集監控職能為突破，促進關鍵指標提升。要積極搭建監控平臺，建立“兩級監控、分級維護”運維管理體系，完善監控管理制度，規范設備運行維護工作，確保采集系統穩定、高效運行；要加強營銷系統與生產系統的對接和資料統一，確保采集系統線損建模及在線監測系統的數據真實性；要實現采集成功率99。5%、臺區線損合格率80%、自動抄表結算率等各項指標，持續推進用電信息采集系統深化應用，切實發揮用電信息采集系統的技術支撐作用。六是將生產設備主人制，引入計量資產管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑒生產設備主人制，著手明確庫房表計、低壓用戶計量裝置、專變、臺區關口表和采集終端的設備主人。重點針對目前資產管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產管理項目化、資產流轉實時化、庫房盤存常態化、報廢處置時限化”要求，落實計量設備主人制中監控、運行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續開展資產清理工作和運行電能表清理工作，摸清設備“家底”，將設備主人制落實到計量資產“四化”管理之中。
拓展服務渠道。要加快農村“村村有繳費網點”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網點，全面推廣郵政網點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區經理制”，分解服務指標，通過微信公眾服務平臺、短信互動平臺、臺區客戶及企業qq群等組成的多維服務渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業務咨詢、故障報修等服務項目，減少95598話務訴求。加強窗口建設。開展流動紅旗評比活動，開展窗口服務“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態勢，杜絕窗口服務投訴；開展窗口環境、行為、設施及內務規范化培訓及整頓，全面貫徹國網及省公司新標準，實現所有營業窗口“服務好”、“功能全”、“業務強”的目標?？s短服務時限。重新明確業擴環節職責，理順內部業務聯系，減少不必要環節流轉及業務溝通，進一步縮短業擴服務時限；加快故障處理反應速度，整合現場服務職能，減少故障判斷重復環節，進一步縮短計量故障處理時長；加強復電值班管理，實時監控客戶繳費情況，及時排查系統故障，進一步縮短欠費復電時長。提升服務指標。要更進一步強化服務指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務投訴、客戶不滿意、業務占比、業務退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管范籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防范措施。
貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務透明、物資采購、工資發放等做到嚴格控制。進一步規范供電所“三重一大”的執行，對重大決策、重大人事變動和財務運用做到透明、公開，規避管理風險。二是繼續推進“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農電、生產、營銷各部門配合，對供電所業務方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現。三是落實農電全員績效考核工作。通過在工業園供電所的積分制試點，全面推廣農電積分制績效考核。指導供電所完善所內績效積分細則，確保積分統計結果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農電培訓。按崗位需求繼續組織青工培訓和各類專業培訓。配合市公司完成生產崗位輪訓。通過開展業務知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。
穩步推進績效管理。在市公司的統籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業績考核體系。加大業績考核、評價結果與薪酬分配、評先評優、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，為公司發展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業務部門以及各線財務人員提出各項目財務操作規范，充分遵照財務管理的新政策以及變化，徹底防范企業經營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內控建設，持續深化財務稽核監督，提高風險管控水平。深化同業對標。適應對標體系變化，強化管理、優化流程，對跨專業難點問題主動配合協調、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續鞏固、提升潛力、攻關弱勢，實現排頭爭先目標。加強集體企業內控管理。做好電力建設工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯系，促進內部激勵。主動服務，把大工程做優，小工程做精，以服務和質量爭市場，全面完成經營目標任務。
一是繼續加強勞動紀律、窗口服務、車輛管理、辦公紀律等各領域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結果納入績效考核和部室綜合評價，對于屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是扎實開展20xx年度供電所規范管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發現、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發生。三是強化機關建設。營造各管理部室高效執行、服務優質的良好氛圍。各管理部室要充分發揮主觀能動性，將思想和行動統一到干事、創業上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉”、“反轉”、“不轉”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續加強公務用車、辦公用房的管控，確保不發生違規違紀事件。
供電所營業班工作計劃篇五
1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。
2、爭創安徽省文明行業創建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規范化管理力度，xx年實現供電所規范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規范**縣供電公司的客戶服務中心。
1、深入開展公司服務文化建設。（思政部、營銷部）
2、深化“誠信進萬家，服務進社區”活動。（營銷部、思政部）
3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。（營銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。（營銷部）
5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。（營銷部）
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。（監察室、思政部）
7、繼續開展供電所規范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。（監察室、思政部、營銷部）
8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。（營銷部、辦公室）
9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協征求意見。（營銷部、監察室）
10、推行供電員工聯系客戶制度。（營銷部）
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規范培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規范》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規范》，通過創建學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中涌現出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。
5、積極探索擴展優質服務的新渠道和新品牌。認真執行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容，開展多樣化、個性化的特色服務，規范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續加強創建文明行業工作力度。繼續加強和深化行業作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時，完善行風監督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監督員會議，主動接受社會監督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業聲譽的事件發生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發生降低投訴舉報率。要繼續深入開展雙文明單位創建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。
7、加強優質服務和行風常態機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務熱線的`暢通；以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優化業務流程、簡化業務手續和規范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術支持系統的實用化進程，利用計算機信息技術提高服務水平，強化制度的執行和考核硬度；要對各單位優質服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優質服務、行風建設常態運行機制。
8、進一步規范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執行監督管理，著重宣傳同網同價政策，確保同網同價的正確實施，維護發供電企業及用電客戶合法權益。嚴格執行制度規定，規范管理，確保不發生違規違紀問題；嚴格執行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規范涉農收費行為，防止損害農村客戶利益的事件發生。
9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農村供電營業規范化服務標準》、《農村供電所規范化管理標準》的要求，促進農村供電所管理進一步規范化、制度化、信息化。規范當涂縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統”建設，為優質服務常態運行機制提供物質和技術保障。要嚴格《農村供電服務“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規范農電服務和管理，提高農電服務水平，確保100％鄉鎮供電所實現規范化管理，完成當涂縣供電公司規范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環節”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節日期間的供電服務，春節、“五·一”、“十·一”等重要節日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節日期間安全、優質供電。
供電所營業班工作計劃篇六
20xx年，我所的安全生產管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下，所長的帶領下，我所的全體干部職工，齊心協力，團結合作，認真貫徹執行**電安[20xx]5號文件，局關于安全生產管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產責任制，“兩票三制”以及有關安全規章制度的落實和設備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產指標，實現了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產局面穩定，為順利開展各項經營活動奠定了良好基矗為鞏固20xx年安全生產管理的工作成果，爭取更大的進步，實現新一年的安全生產目標，特制定20xx年我所安全生產管理工作思路。
1、安全指導思想：堅持安全生產是電力企業的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位};重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區管理、低壓配網管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網公司“三規定”(《安全生產工作規定》、《安全生產監督規定》、《安全生產獎懲規定》)。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現。
2、生產管理工作的中心和目標
安全工作中心：保人身、保電網、保設備、增效益。
安全工作目標：
(1)控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零;
(2)人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零;
(3)重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零;
(4)配網線路跳閘事故率小于0.15次/公里。
(5)實現三個100天無考核事故安全記錄;
(6)力爭全年無責任考核事故安全記錄
(1)負責制10kv及以上配網的規劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。
(2)負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理;
(3)負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理;
(4)負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業績的考核。
(1)安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：
1)堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規和電力行業有關安全生產的規程、標準和制度，工作計劃《供電所全年工作計劃》。
2)建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。
3)建立健全安全生產規章制度，定期組織安全活動。
4)建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。
(2)嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。
1)配電線路名稱和桿塔編號。
2)配電臺區的名稱和編號。
3)相位標志。
4)線路開關、刀閘的調度名稱及編號。
5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設備經過特殊地段的警示牌。
(4)對供電區域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。
(5)根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發現的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
(6)按照《漏電保護器農村安裝運行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。
(7)加強配電網電壓管理，采取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。
(8)加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
(9)宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。
1)工作票、操作票應按月統計，妥善保管?！皟善薄焙细衤蕬_到100%。
2)供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門組織培訓、考試、并發文公布。
(11)按“擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
(12)根據設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優選購，分類存放，妥善保管。
(13)發生生產和電網觸電傷亡事故，應及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1)堅持“三不放過”的原則，協助上級部門搞好事故的調查、分析、處理和上報。
2)盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復供電。
(14)貫徹安全生產重獎重罰規定，制定出明確的安全生產考核細則，對在安全生產中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵;對嚴重失職，違章作業、違章指揮造成事故者給予處罰。
四：時間安培----我們將會根據每月的具體情況合理安培。
總之，在新的一年里，我所認真組織貫徹學習，并圍繞我局制定的20xx年度安全生產目標和措施，緊密結合本所的實際情況，制定我所的安全管理工作計劃，并組織實施，以確保我局全年的安全目標完成。
供電所營業班工作計劃篇七
一、我供電所對xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經驗，不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。
二、xx年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段
1、加強電網建設，改善電網結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理，大力提高農網在裝設備的可用水平。
（4）、統籌安排設備計劃停運，最大限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術，提高農網現代化管理水平。
4、建章立制，健全網絡，使可靠性管理工作逐步走向規范化。
三、xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執行計劃停電制度，壓縮停電次數和時間；
3、嚴格執行供電可靠性評價規程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作，做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。
（1）、本月指標完成情況；
（2）、影響本月指標的因素；
（3）、管理工作及電網和設備的薄弱點分析；
（4）、改進措施及其效果分析。
加強電網的基礎建設，是供電企業發展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業管理綜合實力的關鍵，是經濟實力，硬件基礎、規劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現，是一個系統工程，應結合電網改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。
供電所營業班工作計劃篇八
安全生產是企業發展的永恒主題，2019年，公司將進一步夯實安全基礎，全方位、全過程和全員參與，強化安全管理，形成黨、政、工、團齊抓共管的良好局面。
一是狠抓安全生產責任制的落實，做到責任和壓力到位。層層簽訂安全生產責任書，明確公司、部門和班組安全控制目標和責任，按照誰主管、誰負責、管生產必須管安全等原則，做到職責分明、各司其職、各負其責。
二是認真做好安全性評價整改落實工作，以此為切入點，理順安全管理的各個環節，進一步細化各級安全生產目標，杜絕違章現象，達到全面提升公司安全管理水平的目的。
三是狠抓安全意識的教育和培訓，做到培訓和教育并重。通過開展各種形式的安全教育活動，宣貫各項安全標準，使安全深入車間、深入現場，深入人心，培育良好的安全文化。
四是狠抓安全隱患排查，對查出的隱患要做到責任、措施、投入、時限、預案五落實，及時跟蹤，限期整改，形成閉環管理。通過開展日常、專項、季節性等安全大檢查的方式，對安全管理、現場違章、設備隱患等進行查處和治理，不斷提高企業的安全管理水平。
五是狠抓安全規章制度的健全和完善，做到有章可循，違章必究。
六是狠抓應急管理體系的建立、健全、完善和演練，做到機制暢通，運轉高效。
七是狠抓特種作業和特種設備的規范管理，做到特種設備定期必檢，作業人員執證上崗。
八是狠抓安全考核，完善《安全績效考核制度》體系，提高企業安全執行力。
一是提高運行操作水平，要使機組開得出、發得穩，降低非計劃停運行和非計劃降出力，最大限度降低電量損失。
二是要進一步深入開展節能對標管理，通過經濟技術指標的對標，不斷尋找差距、分析原因，并采取對策措施縮小差距，通過循環往復的查找問題，解決問題，促進各項技術經濟指標明顯進步，有效提高公司的精細化管理，使生產運營水平在在改進中持續提高，最終實現機組標準狀態運行。
一要認真抓好設備日常巡視、定檢和維護工作。
二要認真抓好設備的技術改造，加強成果分析，確保技改后機組的運行可靠性和經濟性有明顯的提升。
三要認真抓好機組的等級檢修工作，注重前期策劃、過程控制和質量管理，確保各次檢修能安全、如期、優質、高效地完成。
四是強化設備日常管理，提高消缺率和消缺質量，提升設備可靠性。
五是加強現場文明生產，加大泄漏治理力度，加強5s管理，抓好重要設備的隱患排查，不斷提高機組安全健康水平。
六是大力推行三制一化(定檢維護制、狀態檢修制、檢修文件包制，標準化作業)，全面提升設備檢修管理水平。
一是嚴格執行燃料管理的各項標準，不斷完善燃料信息管理系統，在采制化流程中利用先進的條碼方案，使燃料管理進一步科學化、規范化。
二是嚴格執行燃煤管理十項制度，加大反腐倡廉的力度，強化職工思想信念和宗旨意識，厲行三保一防，提高拒腐防腐能力，做好效能監察，保證燃煤經營管理隊伍的廉潔。
三是深入煤炭市場調研，準確把握煤炭市場的變化和導向，適時調整電煤采購方略，加大與盤縣地方、盤江煤電集團和黔西南州等地的供煤企業的協調力度，保證各進煤渠道暢通，為電煤采購營造良好的外部環境。
努力拓寬收煤半徑，開辟云南富源新煤點，力爭多進煤、進好煤。四是繼續強化效能監督和打擊摻雜使假的力度，做到入廠煤量、質、價相符，確保煤質、煤量穩中有升。
一是以eva價值管理管理為指導，利用erp信息系統平臺，合理管控生產經營流程，提高公司精細化管理水平。
二是進一步落實各項業務成本費用指標的分解和控制。
三是嚴格過程監督，定期分析指標、費用、成本的完成情況。四是減少備品備件庫存數量，減少資金積壓，努力降低生產成本。
人才是企業強基固本的關鍵要素，公司將大力實施人才強企戰略，全面開發人力資源規劃，為打造公司核心競爭力提供堅強保證。2019年公司定位為深化培訓工作年，全面提升員工素質，以人才培訓為重心，抓好職工隊伍建設。
一是做好公司人才儲備戰略目標和員工職業生涯發展規劃。二是編制下達從業人員崗位資格培訓計劃，建立人才資源庫。
三是深入開展崗位技能培訓，認真做好新人員的上崗培訓工作。
四是進一步加強中層、管理人員的政治、文化、業務素質教育培訓，采取走出去、請進來的方式拓展學習途徑，造就高素質的管理人才隊伍。
五是大力開展技能競賽活動，投入專項資金，通過激勵機制以競賽的形式提高職工學習技能的積極性。
六是定期安排專題講座，聘請專家教授、兼職教師進行深層輔導，提升組織與管理、溝通和藝術等工作能力。
七是大力倡導技術能手考評工作，建立激勵機制，鼓勵職工走專業成才之道。
八是要進一步改善公司學風，創建學習型組織和學習型員工，增強職工對企業的歸屬感，使其服務于企業、忠誠于企業、感恩于企業，在創造企業價值中實現個人人生價值，在提升個人價值中推動企業可持續發展。
由于體制方面的原因，公司在為職工謀福利方面遇到很多困難和阻力，但領導班子一直在努力，為職工謀福利的決心不動搖。我們將努力爭取改善職工的生活和工作環境，完善包括紅果家屬區在內的生活娛樂設施。在條件成熟的情況下，職工作息時間將試行早九晚五，讓員工能每天都能回到紅果生活區與家人團聚。廣為開展各種有益活動，創建家園文化，提高廣大職工的幸福指數。
2019年，我們將繼續加強基層黨組織建設，打造一支過硬的黨員隊伍，充分發揮黨員的先鋒模范作用。加強企業文化培育，卓有成效地做好職工的政治思想工作，教育廣大職工正確認識和理解企業的發展前景，使職工從思想上、文化上、管理理念上全面融合。真切地關心職工生活、關注職工思想動態、穩定職工隊伍，努力提高企業的感召力和凝聚力。
公司將進一步加強和業主的溝通，密切聯系地方各級政府，切實搞好對外協調，努力營造和諧寬松的外部環境，為生產經營提供強有力的保障。
各位代表，同志們，此去經年，可堪回首，成績與喜悅、辛勤和汗水，如風如歌，浮云而去。展望新年，機遇和挑戰已迎面而來，我們要把握好機遇，滿懷激情地迎接挑戰。新的起點，新的征程，任務艱巨，責任重大，只要我們公司全體員工齊心協力，沉著應對，知難而進，我深信，我們一定能順利實現既定的目標。2019年，讓我們以更加飽滿的熱情、更加科學的理念、更加務實的態度和更加昂揚的斗志，承前啟后、攜手共進，共同譜寫盤南電廠更加華麗的樂章。