計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
進(jìn)修學(xué)校工作計(jì)劃篇一
美術(shù)組：
安然
面臨人文素質(zhì)的提高、新知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組、現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)的迅速發(fā)展,新時(shí)代的美術(shù)教師需要豐富而高尚的情感與之平衡。美術(shù)新課程對教師提出了新的要求,如教育觀念、教學(xué)方式等,作為課程改革中的美術(shù)教師的基本素質(zhì)也面臨新課程的挑戰(zhàn)。作為一名新時(shí)代的美術(shù)教師除對學(xué)生進(jìn)行傳道、授業(yè)、解惑外,還應(yīng)擅長啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維,開啟學(xué)生審美天性,發(fā)展個(gè)性,完美人格,從而提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
一、熱愛教師職業(yè)、熱愛學(xué)生
既然選擇了美術(shù)教師作為職業(yè)，僅僅熱愛藝術(shù)是不夠的，更重要的是要熱愛教育、熱愛學(xué)生，要有為社會(huì)造就人才的大志。同樣，如果我們僅僅把美術(shù)教師看成是謀生計(jì)的職業(yè)，那么我們的付出將是十分有限的，得到的回饋也很少。作為一個(gè)教師，一定要明了自己所承擔(dān)的責(zé)任。
二、提高自身素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)
作為美術(shù)教師，要掌握專業(yè)的知識(shí)、技能，對專業(yè)知識(shí)和技能，應(yīng)有“精通”和 “泛通”之分，要廣泛地涉獵各種藝術(shù)形式，懂得欣賞和評鑒。要樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷地積累知識(shí)和技能。
基礎(chǔ)美術(shù)課程改革，十分強(qiáng)調(diào)美術(shù)課程的人文性和跨學(xué)科聯(lián)系。美術(shù)教學(xué)要與一定的文化情境相聯(lián)系，因?yàn)槊恳患髌范汲休d了它的時(shí)代背景和時(shí)代精神，融入了作者的情感和價(jià)值追求。教師的教學(xué)要有意識(shí)地在美術(shù)作品中挖掘人文精神，使學(xué)生從美術(shù)作品中理解不同的文化價(jià)值取向，獲得人文精神的感染。
這些都要求教師有較強(qiáng)的文化修養(yǎng)，對于藝術(shù)學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、宗教等有所研究，對文學(xué)、戲劇、音樂有所熏染，甚至對自然學(xué)科也要有所涉獵。
三、必須具備一定的教育科學(xué)理論知識(shí)。
美術(shù)教師一定要掌握教育學(xué)和心理學(xué)的知識(shí)和規(guī)律，在普通教育學(xué)和心理學(xué)的基礎(chǔ)上，還要通曉美術(shù)教育學(xué)和藝術(shù)心理學(xué)，因?yàn)槊佬g(shù)教育有著自身的獨(dú)特性。
美術(shù)教育學(xué)和藝術(shù)心理學(xué)是在普通教育學(xué)和心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的交叉學(xué)科，有著較強(qiáng)的針對性，可以很好地指導(dǎo)教學(xué)。
新的課程標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)過程的要求是師生交往，積極互動(dòng)，共同發(fā)展。教學(xué)是教師的教與學(xué)生的學(xué)相統(tǒng)一的過程，教師與學(xué)生都是教學(xué)過程的主體，這種交往是雙向互動(dòng)的。面對新時(shí)代的教學(xué)環(huán)境，特別是師生共同面對互聯(lián)網(wǎng)，完全是開放的、平等的信息資源，教師所起的是引導(dǎo)者的作用，對學(xué)生的信息獲取要有一定的指導(dǎo)，避免迷失方向、浪費(fèi)精力，又要避免學(xué)生對信息的過分依賴，滋長惰性，抹殺創(chuàng)造力。
美術(shù)教育最能培養(yǎng)人的創(chuàng)造精神，促進(jìn)人的個(gè)性形成和全面發(fā)展，一個(gè)懂得藝術(shù)心理學(xué)的教師，一定不會(huì)忽視美術(shù)對學(xué)生的重要作用。教師要善于把美術(shù)教學(xué)與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，要引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟人類社會(huì)的豐富性，通過感性的情感體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生對美術(shù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在興趣，發(fā)展知、情、意。有效把握學(xué)生在各年齡階段的發(fā)展特點(diǎn)，讓教學(xué)有較強(qiáng)的針對性，既不能超越了學(xué)生的認(rèn)知水平，會(huì)使學(xué)生失去興趣，也不能滯后，沒有新鮮感，同樣會(huì)沒有學(xué)習(xí)積極性。新課程的內(nèi)容較以往有更大的靈活性，給予了教師和學(xué)生更多的創(chuàng)造空間，教師可以因地制宜、因人制宜地展開教學(xué)，但這同時(shí)也要求教師對兒童、青少年的認(rèn)知心理有更多的認(rèn)識(shí)。
四、美術(shù)教師必須要有學(xué)術(shù)修養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
學(xué)術(shù)精神促進(jìn)美術(shù)教師成長。學(xué)術(shù)精神包括學(xué)習(xí)精神、敏銳的批判精神和創(chuàng)造精神。學(xué)習(xí)精神對教師的重要性是不言而喻的，從有限的師范教育學(xué)習(xí)跨入廣闊的社會(huì)環(huán)境中，面對的是眾多的信息資源和視覺文化，一個(gè)教師必須學(xué)會(huì)終生學(xué)習(xí)，在美術(shù)領(lǐng)域和教育領(lǐng)域中繼續(xù)深入的研究，才能給自己補(bǔ)充新鮮給養(yǎng)，把握住時(shí)代的脈絡(luò)，更好地服務(wù)于教學(xué)。
料和資源，如何用自己的頭腦來建構(gòu)新的知識(shí)，是富有挑戰(zhàn)性的。
教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工作。每個(gè)教師都是這項(xiàng)工作的工程師，需要通過合作，相互團(tuán)結(jié)，共同為實(shí)現(xiàn)教育目的而努力，這也是教師職業(yè)的道德要求。具有這種師德，教師才能在工作中處理領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人和集體之間的關(guān)系。如果教師相互不團(tuán)結(jié)協(xié)作，文人相輕，必定導(dǎo)致工作相互扯皮拆臺(tái)，最終影響教學(xué)目標(biāo)的完成，教育質(zhì)量的提高。
要當(dāng)好一名稱職的美術(shù)教師要具備的素質(zhì)是多方面的，上面只概括地論述了幾個(gè)方面。“蓋己立而后立人，己達(dá)而后達(dá)人也。”即要教學(xué)生向前進(jìn)，向上進(jìn)，非自己向前進(jìn)，向上進(jìn)不可。美術(shù)教師只有在教學(xué)與生活中，不斷地積累知識(shí)和人文修養(yǎng)，運(yùn)用自己的頭腦來思維，培養(yǎng)敏銳的眼光和批判精神，才能真正做好塑造者、啟迪者、策劃者的角色。
進(jìn)修學(xué)校工作計(jì)劃篇二
沙鎮(zhèn)中心校 德勝 驀然回首，不知不覺參加工作已經(jīng)十多年了，我深知一名合格的，成功的教育者，就是主動(dòng)地，不斷地充實(shí)、豐富、完善自我的過程。作為一名教師，特別是一名年輕教師，在新課改帶來的更多、更高的標(biāo)準(zhǔn)下我才發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有許多的知識(shí)板塊需要我去學(xué)習(xí)。由此，我現(xiàn)制定我個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
要用新的思想、新的知識(shí)、新的技術(shù)來武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)從而達(dá)到實(shí)施素質(zhì)教育的能力，為實(shí)踐自我發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，努力將各方面提高到一個(gè)新水平。
1、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)，尋求自身的發(fā)展，讀二本教育理論書籍。
2、爭取信息持術(shù)的提高，能夠獨(dú)立制作復(fù)雜的數(shù)學(xué)課件。
3、和其他教師共同提高，互相聽課、評課，做好診斷記錄，積極參與學(xué)校和市教育局組織的教研活動(dòng)，并寫出自己的聽課感想。
4、堅(jiān)持參加教師教育研修計(jì)劃，及時(shí)撰寫自主學(xué)習(xí)筆記。
5、堅(jiān)持參加市教研室組織的網(wǎng)研學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成布置的各項(xiàng)作業(yè)，每天瀏覽教育類網(wǎng)頁半小時(shí)，進(jìn)行網(wǎng)上交流和研討，利用網(wǎng)絡(luò)寫教學(xué)日志，不斷在反思中進(jìn)步。
三、讀書目標(biāo)
1、通過讀書，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力，同時(shí)通過閱讀接觸更廣的課外知識(shí),深化更多的學(xué)科內(nèi)容 , 逐步養(yǎng)成多讀書，讀好書的習(xí)慣。
2、通過閱讀學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，塑造良好的教師形象，通過閱讀使自己業(yè)務(wù)精良，進(jìn)一步提升教師的理念，開闊教師的視野，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)從而形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3、通過閱讀學(xué)習(xí)，豐富自身個(gè)人文涵養(yǎng)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
四、讀書內(nèi)容
讀《小學(xué)數(shù)學(xué)》和《數(shù)學(xué)教學(xué)》教刊中適合學(xué)生和教師實(shí)際情況的內(nèi)容。
五、讀書活動(dòng)的主要措施
1、個(gè)人自學(xué)為主，充分利用課余時(shí)間閱讀有關(guān)書目，養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書的習(xí)慣，勤于做讀書筆記，寫好心得體會(huì)。每天確保一小時(shí)的讀書時(shí)間，讓讀書成為自己的自覺行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為自己的一種需要。
2、讀書活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合。要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)工作實(shí)踐，緊緊圍繞學(xué)生發(fā)展和學(xué)生需求這個(gè)中心，為學(xué)生的發(fā)展提供開放的空間。邊學(xué)習(xí)教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行教學(xué)反思，真正做到“讀”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。使自己的教學(xué)方式、方法有更大的發(fā)展和成功。多學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常反思自己的不足，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
進(jìn)修學(xué)校工作計(jì)劃篇三
一、指導(dǎo)思想：
二、工作目標(biāo)：
1、師德考核合格率達(dá)100%。
2、教材過關(guān)、理論考試合格率達(dá)100%。
3、能應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)。
三、具體措施： （一業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面：
1、集中學(xué)習(xí)。充分利用好集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐觀摩。并及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記。
2、自主學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《中小學(xué)教師行為的變化》《中小學(xué)課程與教學(xué)改革》等書目。并做好學(xué)習(xí)筆記。使理論與課堂教學(xué)緊密聯(lián)系起來。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。本學(xué)期我將充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)三筆字的訓(xùn)練。做到每周寫鋼筆字2頁。毛筆字16開紙2頁。簡筆畫16開紙1頁。
5、做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n，教案完整，課堂認(rèn)真講授，板書工整，批改作業(yè)認(rèn)真，課后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。課堂教學(xué)或?qū)嵙?xí)時(shí)不遲到、早退，中途退堂，不擅自調(diào)課，積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐研究工作，不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平，提高教育質(zhì)量。
6、教學(xué)方法上，提倡引導(dǎo)式教學(xué)，反對照本宣科。要理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，難點(diǎn)，簡明易懂，營造生動(dòng)活潑的課堂氣氛。在教學(xué)內(nèi)容上，要精益求精，及時(shí)向?qū)W生介紹本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向，新成果。
7、讀書方面要提高，俗話說： 書是人類進(jìn)步的階梯。高爾基曾經(jīng)說過： 讀書，這個(gè)我們習(xí)以為常的過程，實(shí)際上是人的心靈和上下古今一切民族的偉大智慧相結(jié)合的過程。只有閱讀面拓寬了，視野自然開闊，也學(xué)會(huì)了對社會(huì)現(xiàn)象的分析。這樣也能給學(xué)生提供源源不斷的活水源頭。
二教師師德修養(yǎng)方面：
1、尊重學(xué)生人格，嚴(yán)格要求學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，做學(xué)生的良師益友。教書育人循循善誘，誨人不倦小學(xué)教師個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃小學(xué)教師個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃。在教學(xué)活動(dòng)中堅(jiān)持愛國主義教育，傳授祖國優(yōu)秀文化，正確引導(dǎo)青年學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，自覺抵制不文明言行，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外出兼課和從事經(jīng)商等第二職業(yè)活動(dòng)。
2、敬業(yè)愛崗 ，精益求精。教學(xué)態(tài)度上，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n，教案完整，課堂認(rèn)真講授，板書工整，批改作業(yè)認(rèn)真，課后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。課堂教學(xué)或?qū)嵙?xí)時(shí)不準(zhǔn)遲到、早退，中途退堂，不準(zhǔn)擅自調(diào)課，積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐研究工作，不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平，提高教育質(zhì)量。
3、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，求實(shí)創(chuàng)新。獻(xiàn)身科學(xué)，追求真理。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，一絲不茍，實(shí)事求是，精益求精。發(fā)揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，遵守科學(xué)道德，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，大膽探索，勇于創(chuàng)新。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)。尊重同志、團(tuán)結(jié)同志，搞好協(xié)作，顧全大局。要正確對待個(gè)人和集體的關(guān)系，維護(hù)集體榮譽(yù)，熱心公益活動(dòng)。熱愛計(jì)科，謙虛謹(jǐn)慎。老教師要發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的好傳統(tǒng)，關(guān)心扶持青年教師的成長和提高，青年教師要虛心拜師，誠懇請教，互相學(xué)習(xí)，互相支持。
5、為人師表，率先垂范。嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，模范地遵守社會(huì)公德，注意自身人格修養(yǎng)，言行一致，舉止文明。服飾整潔得體，注意教態(tài)儀表。以身作則，為人師表.總之，這學(xué)期我將利用一切可以利用的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，以提高自身的理論和實(shí)踐能力。
進(jìn)修學(xué)校工作計(jì)劃篇四
保險(xiǎn)銷售是將保險(xiǎn)產(chǎn)品功能充分向銷售對象進(jìn)行說明，并引導(dǎo)銷售對象與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成保險(xiǎn)合同的一種行為。中國保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》。下面是小編為您整理的《保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃范文》，僅供大家查閱。
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過201x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在201x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效"的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持"主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理"的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
(1)專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi)，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
(2)控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
(4)20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報(bào)案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
(6)加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強(qiáng)對保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時(shí)間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
進(jìn)修學(xué)校工作計(jì)劃篇五
通過努力，培養(yǎng)一支由區(qū)學(xué)科帶頭人為龍頭，區(qū)骨干教師、及各類優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊(duì)伍。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高自身理論水平。
人的意識(shí)、觀念的更新比行為更重要。對青年教師的培養(yǎng)著重學(xué)習(xí)，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，從而增強(qiáng)教師認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書心得體會(huì)，每學(xué)期精讀一本教育專著，積極參加各類專家講座、學(xué)習(xí)，多角度吸收營養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校內(nèi)“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高青年教師專業(yè)水平。
骨干教師不能等、靠、要，教師的成長主陣地在校內(nèi)。為此，在校內(nèi)堅(jiān)持“一幫一”“一幫二”的“結(jié)對子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過程設(shè)計(jì)、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對話、“跟蹤聽課”、重點(diǎn)強(qiáng)化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現(xiàn)校內(nèi)“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng)，提供展示平臺(tái)。
3、“壓擔(dān)子”促使青年教師更穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
青年教師的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，自我成長的需要是內(nèi)因，是主要?jiǎng)恿Γ獠凯h(huán)境起著巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對青年教師適時(shí)加壓工作擔(dān)子，如年級組長、教研組長、教科室主任、書記等，讓他們充分感受到成長的體驗(yàn)和賞識(shí)的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長的需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。
教師隊(duì)伍建設(shè)，尤其是青年教師的培養(yǎng)直接制約和影響著學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，我校將堅(jiān)持以青年骨干教師的培養(yǎng)為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，爭創(chuàng)人民滿意的教育，辦家長滿意的學(xué)校，做學(xué)生滿意的教師，讓光福的孩子快樂成長起來。
1、學(xué)校個(gè)人制定本年度培養(yǎng)計(jì)劃，要求骨干教師每人自訂一份報(bào)刊雜志。
2、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習(xí)、交流2—3天。
3、每學(xué)年骨干教師組織公開課一節(jié)，每學(xué)年骨干教師撰寫有價(jià)值的論文一篇，并在區(qū)級以上獲獎(jiǎng)。
4、適時(shí)組織骨干教師參加市、區(qū)教育教學(xué)進(jìn)修，提高理論水平。
5、學(xué)校每年對骨干教師進(jìn)行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。
6、學(xué)校對骨干教師實(shí)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，并在評優(yōu)、晉級等方面優(yōu)先考慮。
（1）參加各級舉辦的骨干教師進(jìn)修，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
（2）做好名師、學(xué)科帶頭人帶名人、帶學(xué)科組活動(dòng)。
（3）搞好課改交流，體現(xiàn)教育教學(xué)新理念。
（4）各級骨干教師要及時(shí)上交有特色的經(jīng)驗(yàn)材料。
骨干教師進(jìn)修是校本進(jìn)修工作中的一項(xiàng)主要內(nèi)容，人們都知道，隨著時(shí)代的發(fā)展、對教師素質(zhì)的要求越來越高，為了全面實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，必須要有一批素質(zhì)高尚，業(yè)務(wù)精湛的骨干教師隊(duì)伍。為此，學(xué)校在本學(xué)年的校本進(jìn)修工作中，加強(qiáng)了對骨干教師的進(jìn)修，并取得了一點(diǎn)成績。
在進(jìn)修工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作非常重視，在學(xué)年初就制定了進(jìn)修計(jì)劃，為了進(jìn)一步提高骨干教師的教育教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)能力，學(xué)校能積極支持他們參加進(jìn)修組織的集中進(jìn)修，并在時(shí)間等方面給予合理的安排，這樣確保了骨干教師的進(jìn)修效果，每位骨干教師都能按要求完成進(jìn)修任務(wù)，并取得了好成績。
為了提高骨干教師的科研能力。學(xué)校每學(xué)期都派他們外出學(xué)習(xí)、積極參加進(jìn)修組織的各類教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)外校的好經(jīng)驗(yàn)、好教法，用于指導(dǎo)自己的教學(xué)，這一做法得到了教師的廣大認(rèn)可。
進(jìn)修中學(xué)校能按計(jì)劃執(zhí)行。每學(xué)期都讓部分骨干教師上一節(jié)示范課，然后組織教師進(jìn)行研討，目的是探索新型的課堂教學(xué)模式、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，由于每位骨干教師都認(rèn)真做課，介紹了一些好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，促進(jìn)了學(xué)校教育教學(xué)改革的發(fā)展。
骨干教師在校本進(jìn)修工作中，他們不但自己努力學(xué)習(xí)，改革創(chuàng)新，而且還主動(dòng)指導(dǎo)幫助其他教師，與他們一同備課，一同研究教材，一同研究教法，并互相聽課，聽后能及時(shí)交流、探討改進(jìn)的方法，在他們的指導(dǎo)下，教師們的雙科教學(xué)能力有明顯提高。
本學(xué)期骨干教師在本校共上示范課2節(jié)，張紅杰，胡艷梅兩位老師送課下鄉(xiāng)2節(jié)。劉英老師自制的教具參評省級自制教具競賽取得了優(yōu)異的成績。
總之，通過進(jìn)修，骨干教師專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大的提高。在骨干教師進(jìn)修工作中雖取得了一些成績，但也存在著不足，以后還要向其他兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，力爭把這項(xiàng)工作做得更好。