在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇一
一、總體目標(biāo)：
落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作：
1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，完善舉報(bào)監(jiān)督體系。
2、注重加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)?、?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。
3、注重落實(shí)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到每一個(gè)員工。
4、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。
5、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的安全工作重點(diǎn)：
第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理，做好防火防盜，加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
3、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等。
1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。
第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。
1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)檢查，組織職工學(xué)習(xí)。
3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。
第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計(jì)劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn)，對(duì)合理化建議所涉及的問(wèn)題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。
3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時(shí)，堅(jiān)決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯(cuò)誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，20年收費(fèi)站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時(shí)公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸、無(wú)事故，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行，努力創(chuàng)建“安全型收費(fèi)單位”。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇二
首先，讓我對(duì)您的支持與信任致于誠(chéng)摯的感謝，感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。
工作思路：
緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)aaa級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照 “高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
工作目標(biāo)：
4.每月召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理;
7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于;
8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
工作計(jì)劃：
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
(一)全員塑造新形象
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)技能，既熟悉黨和國(guó)家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐中，腳踏實(shí)地,埋頭苦干，立說(shuō)立行，不尚空談。
(二)以人為本，營(yíng)造和諧的工作氛圍
堅(jiān)持，切實(shí)把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關(guān)心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
(三)積極部署，迎接新春
1、在新春來(lái)臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;
5、嚴(yán)厲打擊超限超載車輛，對(duì)惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報(bào)工作，及時(shí)聯(lián)系高速交警、路政人員對(duì)其進(jìn)行處理，確保檢測(cè)點(diǎn)的正常秩序和收費(fèi)站的安全暢通。
工作計(jì)劃：
第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理
工作措施
(一)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
通過(guò)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展“復(fù)合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
1、制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，合理安排收費(fèi)員的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。將學(xué)習(xí)成績(jī)納入考核范圍，通過(guò)制度的約束加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、要在收費(fèi)站每一處都能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的氛圍。通過(guò)利用收費(fèi)站的企業(yè)文化墻、黑板報(bào)等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來(lái)，給員工搭建一個(gè)充分展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)的要求。通過(guò)組織英語(yǔ)、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工學(xué)有所長(zhǎng)，并與本職工作相結(jié)合，以加強(qiáng)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，提高其個(gè)人綜合素質(zhì)。
4、通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。
5、建立有效學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)樹立和培養(yǎng)典型學(xué)習(xí)人物，給員工一個(gè)明確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
6、每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”。通過(guò)多次的考核與實(shí)踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務(wù)技能比賽。
(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)。以每天進(jìn)步一點(diǎn)就是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學(xué)上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進(jìn)，從而引導(dǎo)員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過(guò)不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，把全體員工的主動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來(lái)?？梢酝ㄟ^(guò)一系列的關(guān)愛員工的舉措和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任感和樹立他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇三
一、自覺(jué)維護(hù)黨紀(jì)，保障政令暢通
將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大報(bào)告精神和新《黨章》作為紀(jì)檢工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的政治任務(wù)，督促?gòu)V大黨員干部堅(jiān)定立場(chǎng)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來(lái)。加強(qiáng)政治紀(jì)律教育，將政治紀(jì)律教育納入黨員干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，將遵守政治紀(jì)律納入領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、干部述職述廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等工作的重要內(nèi)容，引導(dǎo)和督促?gòu)V大黨員干部自覺(jué)維護(hù)遵守黨的政治紀(jì)律。嚴(yán)格監(jiān)督檢查，決不允許“上有政策、下有對(duì)策”，決不允許有令不行、有禁不止，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)重大決策部署。
二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，推進(jìn)懲防體系建設(shè)
廉政責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
、責(zé)任層層分解，形成齊抓共管新格局。結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，明確職責(zé)和具體工作要求，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)具體工作任務(wù)落實(shí)到崗位，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉政為民的意識(shí)。
、嚴(yán)肅責(zé)任追究，提高工作實(shí)效。要把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為硬措施、硬任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成反腐倡廉的整體合力。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略工作長(zhǎng)抓不懈，建立嚴(yán)密的預(yù)警機(jī)制和責(zé)任追究辦法，對(duì)工作中存在問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的部門和個(gè)人，深挖問(wèn)題根源，限期改正，違反規(guī)定的嚴(yán)肅處理。
三、加強(qiáng)教育和監(jiān)督，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)
1、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”加大教育和監(jiān)督力度，督促領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭執(zhí)行規(guī)定。認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格預(yù)算管理，認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，少開會(huì)，開短會(huì)，講實(shí)話，講短話。
、深化廉潔自律。強(qiáng)化廉政教育，以理想信念、宗旨教育和廉政法規(guī)教育為主要內(nèi)容，深入開展政治品質(zhì)和道德品行教育、崗位廉政教育和警示教育。
四、加強(qiáng)黨務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)，提升工作水平
1、細(xì)化黨務(wù)公開階段任務(wù)。制定黨務(wù)公開每月、每階段工作目標(biāo)、任務(wù)、措施和要求，對(duì)照工作計(jì)劃及時(shí)有效地組織實(shí)施。
、進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)公開目錄。對(duì)本單位制定的黨務(wù)公開目錄進(jìn)行“回頭看”，結(jié)合工作實(shí)際，突出群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，修訂完善本單位黨務(wù)公開目錄。
、進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)公開程序。嚴(yán)格按照提出、審核、實(shí)施公開和意見反饋的程序辦理黨務(wù)公開。收費(fèi)站黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)公開目錄填寫公開內(nèi)容，經(jīng)審查后積極穩(wěn)妥實(shí)施公開，合理確定公開范圍和方式，認(rèn)真收集處理黨員、群眾意見建議。完善臺(tái)賬檔案，歷次公開內(nèi)容及時(shí)登記歸檔，工作臺(tái)賬資料齊全，管理利用規(guī)范。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇四
費(fèi)管理工作力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升窗口服務(wù)整體形象。在收費(fèi)管理方式上加以探索，著重創(chuàng)新一些新的管理方法，努力提高管理水平，進(jìn)一步加大外部協(xié)調(diào)工作力度，穩(wěn)定收費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，集中精力做好省廳下達(dá)的收費(fèi)站建設(shè)任務(wù)，確保年內(nèi)順利開通營(yíng)運(yùn)。
二、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提高建管質(zhì)量
1、緊緊圍繞全省公路建設(shè)的總體部署和我處既定的工作目標(biāo)，繼續(xù)加大項(xiàng)目管理力度，結(jié)合在建項(xiàng)目實(shí)際，做到早謀劃、早安排、早著手。
2、著重強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理，特別在工程質(zhì)量監(jiān)督、人員設(shè)備進(jìn)場(chǎng)、工程用料的試驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、施工安全及農(nóng)民工崗前培訓(xùn)等方面嚴(yán)格把關(guān)。
3、加大對(duì)工程量變更的監(jiān)督管理，積極探索更加科學(xué)合理的管理模式，避免工程變更中發(fā)生時(shí)限不及時(shí)、權(quán)限不到位的現(xiàn)象。
4、加緊做好全國(guó)干線公路檢查的準(zhǔn)備工作，并且要安排好路況自查及病害調(diào)查的外業(yè)工作，加快進(jìn)行病害整治，切實(shí)提高公路養(yǎng)護(hù)水平，力爭(zhēng)所轄收費(fèi)公路通過(guò)此次“國(guó)檢”在整體形象上得到全面的提升。
1、積極推進(jìn)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。繼續(xù)抓好基層黨建及班子建設(shè)，加強(qiáng)黨員干部的教育管理，抓好職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、大力加強(qiáng)收費(fèi)站后勤保障和職工文化建設(shè)，將關(guān)心職工、善待職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為職工創(chuàng)造一個(gè)安定和諧的工作生活環(huán)境。
3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，進(jìn)一步打破職工身份界限，鼓勵(lì)合同職工積極參與領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理崗位的競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)他們崗位成才。
1、結(jié)合年內(nèi)創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，開展各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)。
2、著重做好申報(bào)材料的上報(bào)和基礎(chǔ)資料的收集整理工作。加強(qiáng)載體建設(shè)，深化“學(xué)樹創(chuàng)”、“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”、“一聯(lián)一”、“建功立業(yè)”、“崗位練兵”等專項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，確?；顒?dòng)成果，力爭(zhēng)順利完成創(chuàng)建任務(wù)。
自從去年對(duì)全處多年來(lái)形成的規(guī)章制度、管理辦法等進(jìn)行了全面詳細(xì)的完善和補(bǔ)充，共整理出了240余項(xiàng)制度和操作規(guī)程，形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編，當(dāng)前，主要任務(wù)就是要抓好制度的落實(shí)，做到強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核，增強(qiáng)工作的規(guī)范性，減少隨意性。加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位、全流程的信息化管理體系。
1、繼續(xù)堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針，加強(qiáng)廉政宣傳教育，嚴(yán)格廉政制度，遵循廉政規(guī)定，全面落實(shí)廉政責(zé)任。
2、加大工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理工作力度，加強(qiáng)收費(fèi)管理重點(diǎn)崗位及工程建設(shè)管理人員的廉政教育，確保通行費(fèi)收入和工程建設(shè)資金的安全使用。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)全省交通工作會(huì)議及我處工作會(huì)議精神，按照會(huì)議的總體要求，努力抓好工作落實(shí)，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇五
1、以收費(fèi)工作為中心，把各個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處。
一是對(duì)收費(fèi)任務(wù)進(jìn)行分解。年初把全年的收費(fèi)任務(wù)分解到班組個(gè)人，并與日?？?jī)效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。
二是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車、施工車輛的管理工作。前崗收費(fèi)人員、班長(zhǎng)認(rèn)真核對(duì)相關(guān)證件，認(rèn)真查驗(yàn)貨物裝載情況，重點(diǎn)打擊“假綠通”。對(duì)符合免費(fèi)要求的車輛報(bào)告監(jiān)控、值班管理人員，作好相關(guān)記錄后再放行。
三是加強(qiáng)對(duì)沖、拖磅車輛及闖關(guān)車輛的治理。與交警、交通稽查等部門搞好協(xié)作，發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大治理力度，使上述偷逃費(fèi)行為從源頭上得到遏制。
四是不斷提高文明服務(wù)水平。以微笑服務(wù)為抓手，提倡熱情服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)，不斷提高文明服務(wù)水平。
2、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
一是繼續(xù)加強(qiáng)思想教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工清楚上級(jí)的工作目標(biāo)與工作要求，熟知收費(fèi)工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與流程，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)上級(jí)的改革舉措與政策要求。
二是拓寬與員工交流溝通的渠道，管理人員及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工的訴求;同時(shí)對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋和解決，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證信訪和廉政工作不出問(wèn)題。
3、提前謀劃，確保新收費(fèi)站區(qū)投入使用后工作順利開展
按照施工計(jì)劃安排，新收費(fèi)島和收費(fèi)廣場(chǎng)將于201x年1月底投入使用。我站將困難想在前面，提前謀劃、提前安排。一是做好各類設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收交接工作，尤其是線纜布設(shè)和收費(fèi)設(shè)備安裝時(shí)要積極參與，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保新站的正常使用;二是提前做好人員的安排。新收費(fèi)島由2進(jìn)2出擴(kuò)為3進(jìn)5出，各班人員安排、班內(nèi)收費(fèi)次序輪換、工作流程控制等細(xì)節(jié)要求都會(huì)發(fā)生變化，要提前考慮，早做安排。
4、居安思危，切實(shí)做好安全工作。
針對(duì)今年發(fā)生的一些重特大事故，上級(jí)對(duì)安全管理中的要求標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，尤其是對(duì)非法車輛上路問(wèn)題以及惡劣天氣下危化品車輛及二型以上客車限行問(wèn)題都做了明確規(guī)定。在明年的工作中，將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的相關(guān)規(guī)定，確保安全責(zé)任不出問(wèn)題。
同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)全體員工的安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí);定期開展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患;定期開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工處置突發(fā)事件的能力。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體員工的共同努力下，滿莊站將會(huì)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為山東高速的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇六
關(guān)鍵詞：班組建設(shè);負(fù)擔(dān);減負(fù)增效;四位一體;企業(yè)班組;
一、班組存在的主要負(fù)擔(dān)
經(jīng)過(guò)前期的班組負(fù)擔(dān)調(diào)研、座談、班組現(xiàn)場(chǎng)了解情景，目前供電企業(yè)基層班組主要的負(fù)擔(dān)包括以下幾個(gè)方面:一是班組需要操作和應(yīng)用的系統(tǒng)多，系統(tǒng)功能不完善，實(shí)用性不強(qiáng)，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入。二是班組的記錄、報(bào)表多，管理部門臨時(shí)交辦的任務(wù)(報(bào)表)多。三是需要參加的會(huì)議多，被檢查多。四是班組普遍缺員，老齡化嚴(yán)重。五是班組工作量大，上級(jí)部門的工作要求高。六是各種原因引起的員工心理壓力大。
二、“四位一體”減負(fù)增效
1“.四位一體”的含義
“四位一體”減負(fù)增效是針對(duì)班組反映的主要負(fù)擔(dān)，分別從“管理”、“科技”、“心理”、“文化”四個(gè)方面入手，經(jīng)過(guò)管理減少班組員工不必要的重復(fù)勞動(dòng)，采用科技手段控制或降低班組員工勞動(dòng)強(qiáng)度，開展班組員工心理疏導(dǎo)和文體活動(dòng)，減輕員工的心理緊張和心理壓力，以優(yōu)秀的企業(yè)文化增強(qiáng)班組員工的榮譽(yù)感和歸屬感，提升員工的凝聚力和執(zhí)行力，從而提高班組員工工作進(jìn)取性和工作效率，進(jìn)而圓滿完成工作任務(wù)。
2.開展“四位一體”減負(fù)增效的措施
(1)管理減負(fù)。
1)整合優(yōu)化各類信息系統(tǒng)。整合和集成各類(生產(chǎn)、營(yíng)銷、農(nóng)電、調(diào)度、科技等)系統(tǒng)，采用同一種登錄入口，同一用戶名和密碼，實(shí)現(xiàn)傻瓜式登錄。完善各種系統(tǒng)的功能，減少系統(tǒng)的數(shù)量，剔除實(shí)用性不強(qiáng)的系統(tǒng)。增加系統(tǒng)的互聯(lián)功能和數(shù)據(jù)(報(bào)表)共享功能，方便各管理部門人員在系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，最大程度減少不一樣管理部門重復(fù)、多次向同一班組要報(bào)表和數(shù)據(jù)。
2)精簡(jiǎn)記錄和報(bào)表。全面梳理各專業(yè)班組目前存在的記錄、報(bào)表種類及數(shù)量，將一些不必要的記錄、報(bào)表進(jìn)行刪除，相近的記錄、報(bào)表進(jìn)行合并。制定各類班組記錄、報(bào)表的示范模板，以供各班組參考。管理部門要對(duì)班組上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行明確規(guī)定(上報(bào)的資料、時(shí)間、要求)，在規(guī)定之外，管理部門不得隨意要求班組上報(bào)臨時(shí)性報(bào)表，不得要求班組重復(fù)報(bào)送。凡是有視頻、錄音或信息系統(tǒng)已保存的記錄、報(bào)表，均不再整理和保留紙質(zhì)記錄。
3)控制會(huì)議，規(guī)范檢查。嚴(yán)格控制班組參加會(huì)議的次數(shù)與時(shí)間，鼓勵(lì)多會(huì)合一，利用視頻會(huì)議系統(tǒng)，開遠(yuǎn)程會(huì)。不開提不出具體措施的會(huì)，不開對(duì)班組工作無(wú)促進(jìn)的會(huì)，會(huì)上一般不要求班組寫總結(jié)性的文字材料，多以照片反映實(shí)際工作情景，一般不安排班組表態(tài)發(fā)言，多以實(shí)際行動(dòng)反映工作成效。減少不必要的針對(duì)班組的檢查，合并一些檢查，從數(shù)量上控制同一個(gè)班組被檢查的次數(shù)，減輕上級(jí)檢查對(duì)班組日常工作的影響。
4)不給班組增加額外工作，不隨意抽調(diào)班組員工。明確班組工作職責(zé)、工作范圍、工作資料，不屬于班組職責(zé)、范圍、資料以外的工作，堅(jiān)決不能強(qiáng)加給班組。按照班組工作量合理核定班組定員，配足班組員工，不得隨意抽調(diào)班組員工到管理部門工作;及時(shí)向班組補(bǔ)充新進(jìn)員工;創(chuàng)造條件，讓新進(jìn)員工愿意呆在班組，從而減輕班組缺員造成的影響。
5)梳理班組制度，優(yōu)化工作流程。管理部門統(tǒng)一為班組制定《班組管理制度(范本)》以供班組參考或直接應(yīng)用。進(jìn)一步優(yōu)化班組工作流程和工作記錄單，剔除不必要的繁瑣步驟和程序，減少工作記錄單上不必要的項(xiàng)目和數(shù)量，提高班組員工工作效率。
(2)科技減負(fù)。
1)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新方法提高工作效率，從而減輕班組員工的工作量。例如:變電站實(shí)行智能視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程設(shè)備巡視、輔助設(shè)備遠(yuǎn)程控制、精益化倒閘操作等，使運(yùn)行人員和操作人員的工作量大大減少，巡視質(zhì)量得到提高，勞動(dòng)強(qiáng)度和安全風(fēng)險(xiǎn)大幅度降低;輸電線路采用光纖高頻保護(hù)、差異化巡視措施等解決因通道異常導(dǎo)致的保護(hù)誤動(dòng)或拒動(dòng)問(wèn)題，大大減少巡線人員的工作量，減輕員工的工作壓力;采用智能電表大大提高了用戶使用的電量精確性，有效避免了人工抄表的誤差，控制了用戶欠費(fèi)，具有識(shí)別惡性負(fù)載和反竊電功能，并可遠(yuǎn)程抄表和分析電表數(shù)據(jù)，幫忙供電公司和電力用戶第一時(shí)間獲取異常情景，大大減輕了抄表人員和用電檢查人員的工作量與工作質(zhì)量。
2)轉(zhuǎn)化職工創(chuàng)新成果，大力推廣應(yīng)用。為職工參與創(chuàng)新活動(dòng)搭建平臺(tái)，開展創(chuàng)新成果申報(bào)評(píng)審和表彰。試行“創(chuàng)新課題懸賞揭榜”和創(chuàng)新成果發(fā)明人名字命名等做法，使職工有成就感和自豪感，激發(fā)職工的創(chuàng)新動(dòng)力。在創(chuàng)新成果推廣應(yīng)用一年后，評(píng)估應(yīng)用情景，并納入相關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書中，使成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。向省電科院申請(qǐng)對(duì)成果供給技術(shù)支持，對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行完善，促進(jìn)工器具類創(chuàng)新成果的工業(yè)化生產(chǎn)與轉(zhuǎn)化，以減輕班組生產(chǎn)工作負(fù)擔(dān)。
(3)心理減負(fù)。
1)實(shí)施員工援助計(jì)劃(簡(jiǎn)稱eap)。成立eap項(xiàng)目工作機(jī)構(gòu)，每個(gè)基層單位設(shè)立員工援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。聯(lián)絡(luò)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集、整理、反饋員工反映的信息，當(dāng)好員工聯(lián)心橋。公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的負(fù)責(zé)人每個(gè)季度定期到班組掛點(diǎn)聯(lián)系，參加班務(wù)活動(dòng)，與員工應(yīng)對(duì)面進(jìn)行溝通交流，了解員工心理狀況，為班組員工排解思想壓力，解決實(shí)際困難。班組要設(shè)立“員工心境晴雨欄”，員工能夠根據(jù)自我當(dāng)天的心境好壞，將對(duì)應(yīng)的表情張貼在“員工心境晴雨欄”上，班組長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)員工的“表情”，有針對(duì)性地對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行疏導(dǎo)壓力。公司不定期開展員工拓展訓(xùn)練或者壓力釋放培訓(xùn)，及時(shí)消除或緩解班組員工心理壓力。
2)搭建班組員工壓力釋放緩解平臺(tái)，建立班組員工騰訊通、微信或者飛信交流群。管理人員要及時(shí)掌握員工的主觀幸福感、進(jìn)取或消極情緒、壓力感受、壓力來(lái)源、工作訴求等信息，分析員工隊(duì)伍群體心理特點(diǎn)，對(duì)心理壓力較大的員工及時(shí)進(jìn)行壓力疏導(dǎo)。例如:針對(duì)營(yíng)銷農(nóng)電員工，能夠采用服務(wù)情緒管理、心理泄壓、工作條件和工作環(huán)境改善等措施;針對(duì)變電運(yùn)行員工，則采取價(jià)值導(dǎo)向、安全壓力疏導(dǎo)、安全風(fēng)險(xiǎn)防控等措施。
(4)文化減負(fù)。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇七
緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)aaa級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照 “高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
工作目標(biāo)：
圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過(guò)硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。
4.每月召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理;
7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇;
8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
工作計(jì)劃：
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
(一)全員塑造新形象
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)技能，既熟悉黨和國(guó)家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐中，腳踏實(shí)地,埋頭苦干，立說(shuō)立行，不尚空談。
(二)以人為本，營(yíng)造和諧的工作氛圍
堅(jiān)持，切實(shí)把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關(guān)心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
(三)積極部署，迎接新春
1、在新春來(lái)臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;
5、嚴(yán)厲打擊超限超載車輛，對(duì)惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報(bào)工作，及時(shí)聯(lián)系高速交警、路政人員對(duì)其進(jìn)行處理，確保檢測(cè)點(diǎn)的正常秩序和收費(fèi)站的安全暢通。
工作計(jì)劃：
第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理
工作措施
(一)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
通過(guò)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展“復(fù)合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
1、制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，合理安排收費(fèi)員的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。將學(xué)習(xí)成績(jī)納入考核范圍，通過(guò)制度的約束加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、要在收費(fèi)站每一處都能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的氛圍。通過(guò)利用收費(fèi)站的企業(yè)文化墻、黑板報(bào)等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來(lái)，給員工搭建一個(gè)充分展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)的要求。通過(guò)組織英語(yǔ)、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工學(xué)有所長(zhǎng)，并與本職工作相結(jié)合，以加強(qiáng)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，提高其個(gè)人綜合素質(zhì)。
4、通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。
5、建立有效學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)樹立和培養(yǎng)典型學(xué)習(xí)人物，給員工一個(gè)明確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
6、每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”。通過(guò)多次的考核與實(shí)踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務(wù)技能比賽。
(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)。以每天進(jìn)步一點(diǎn)就是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學(xué)上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進(jìn)，從而引導(dǎo)員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過(guò)不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，把全體員工的主動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來(lái)?？梢酝ㄟ^(guò)一系列的關(guān)愛員工的舉措和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任感和樹立他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃篇八
20xx年是公司在三年三大步之后的第一年，同時(shí)也是xx段開通運(yùn)營(yíng)后關(guān)鍵的一年，在公司的職代會(huì)既是20x年工作會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線，辦好兩件大事，實(shí)現(xiàn)三大跨越，提高四種能力”。作為公司的一員，我有義務(wù)為公司的這一目標(biāo)而努力，現(xiàn)將從以下幾點(diǎn)，對(duì)我今年的工作加以總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)。
治超工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、對(duì)公路的養(yǎng)護(hù)具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學(xué)習(xí)了省、市、公司的最新的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，確保了自己的治超理論與上級(jí)保持一致，同時(shí)作為一名基層黨員，能積極地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，并適時(shí)地運(yùn)用到實(shí)踐中去，帶動(dòng)周圍的同事努力地學(xué)習(xí)，以提高整體的素質(zhì)。
二、文明執(zhí)法，堅(jiān)決打擊超限超載行為。
作為執(zhí)法單位的一名治超員，我深知文明執(zhí)法對(duì)于這個(gè)隊(duì)伍的影響。在執(zhí)法過(guò)程中，一切以法律、法規(guī)、制度為前提，杜絕使用文明服務(wù)忌語(yǔ)，時(shí)時(shí)以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時(shí)能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅(jiān)決滯留。一年來(lái)未有一輛超限車輛駛?cè)敫咚俟?，無(wú)一起服務(wù)投訴事件。
三、遵章守紀(jì)，關(guān)心集體。
在日常的工作、學(xué)習(xí)、生活中堅(jiān)決遵守站規(guī)站紀(jì)，同時(shí)以實(shí)際的行動(dòng)帶動(dòng)本班人員，以此維護(hù)收費(fèi)站的管理，積極參加公司、收費(fèi)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績(jī)，沒(méi)有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。
四、堅(jiān)守崗位，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
在全年的工作中，尤其是自xx路段開通以來(lái)，由于天氣的原因，封道事件時(shí)有發(fā)生，在接到封道通知后，能第一時(shí)間和本班人員對(duì)車道和內(nèi)廣場(chǎng)進(jìn)行封閉。由于有時(shí)候是半封閉的狀態(tài)，能對(duì)過(guò)往的車輛進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn)，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內(nèi)廣場(chǎng)。保證車輛的順利通行和內(nèi)廣場(chǎng)的秩序。在解除道路封閉后，能與收費(fèi)班組配合，對(duì)滯留車輛及時(shí)、正確的疏導(dǎo)，使滯留車輛順利駛?cè)敫咚俟?。在放行滯留車輛后，對(duì)內(nèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行及時(shí)的打掃，保持其清潔。