人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文,希望大家可以喜歡。
社區本周工作總結下周工作計劃篇一
我們和孩子們一起又迎來了新的學期。這是我班幼兒進入小學前最關鍵的一學年。本學期,我們將一如既往地認真開展工作,針對上學期工作中出現的不足進行調整,使每一位幼兒能夠得到發展。
一、指導思想:
1、以園務計劃為指導思想,深入學習“新綱要”,樹立“學會學習、學會做人、學會合作、學會生存”終身教育理念。
2、加強班級常規教育活動的組織與管理,保教結合,圍繞“一切以幼兒為利益優先”的原則為家長與孩子服務。
3、在探索中享受工作的快樂,在反思中尋求發展,在改革中共同進步,與時俱進。加強班級集體意識、班級交流,在班級工作中開展行為反思,以身作則,從我做起,促進班級成員的共同成長。增強班集體的凝聚力,互相之間通過合作、溝通、交流等方式,更好地完成班級工作。
二、班級情況分析
一學期來,孩子們在成長,在進步。大多數幼兒身體發育良好,通過早鍛煉、豐富多彩的體育活動、器械操等各種形式發展了幼兒的基本動作,使幼兒身體協調性得到了較大的提高。但由于各方面的原因,有少數幼兒身體抵抗力較差,易受天氣變化和環境的影響。還有部分幼兒生活衛生習慣不能很好的堅持,如飯后漱口,離園時整理自己的物品等常常需要成人的提醒。孩子們入園時間長了,難免有些調皮,走路、排隊時時常有吵吵鬧鬧的現象。隨著幼兒的自我意識增強,我們要注重培養他們自我保護意識和能力,教育幼兒注意安全,避免發生安全事故。同時提高自我服務意識,提高生活自立能力,總之在學習和生活上,要制定好適合幼兒特點的內容,培養良好的學習習慣,師生共同制定行為準則促進幼兒全面發展,為幼小銜接做準備。
三、家長情況分析
本班家長一直以來都非常支持我們的工作,特別是在上學期的各項活動中,家長們團結一、積極參與,體現了良好的家園關系,共同為幼兒創設了良好的精神環境和物質環境。部分家長有較高的文化水平和思想素質,在育兒問題上能主動和教師溝通,并達成一致。少數家長對于幼兒的生活照料過細,重知識、輕能力的培養。極個別家長存在溺愛孩子的現象。
四、各項工作具體內容及要求
(一)保育工作
1、在醫務人員的指導下,嚴格執行幼兒園的衛生保健制度。
2、將幼兒的生活照顧、身心健康放在首位,耐心細致的照顧好每個孩子,加強培養幼兒良好的生活衛生習慣。隨時關注孩子的生活細節,多一份細心、耐心,讓家長滿意。
3、與孩子交朋友,建立良好的師生關系,將幼兒生理與心理健康結合起來,促進幼兒的身心健康。
4、管理好幼兒的每日生活,保證設備、物品、環境的清潔衛生工作,按時消毒,滅蚊蟲。
(二)教育教學
1、針對幼小銜接,我們將培養孩子的學習興趣、提高學習的能力、培養良好的學習習慣作為對孩子學習方面的評價標準,通過老師的引導讓孩子主動學習、探究性的學習。在主題活動中提高活動對孩子的挑戰性,讓孩子在活動中掌握各種學習的途徑,提高學習的能力。
(2)為了讓幼兒能夠較快地從幼兒園過渡到小學生生活,我們將采取適當延長幼兒學習時間、減少游戲時間等。
(3)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢,同時,讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
(4)注重安全方面教育,讓幼兒懂得并遵守交通規則,學會看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
(5)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識,增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學生了,生活、學習不能完全依靠父母和教師,要學會自己的事自己做,遇到問題和困難自己要想辦法解快。
(6)培養幼兒的時間觀念,在學習生活中,要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等,讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好;什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。
(三)、環境:
認真做好各項衛生工作,盡可能為幼兒創設一個潔凈、明亮的環境,根據主題內容更換《家長園地》,平時用幼兒的手工作品布置教室,讓他們體會、感受成功的喜悅,并定時更換陳舊的掛件,請心靈手巧的家長制作一些小玩意,我們還將開辟豐富的自然角,有可飼養的小魚,還有種子發芽,讓他們通過親身觀察、記錄,了解其生長變化,充分利用空間讓幼兒去學習。
(四)、家長工作
本學期的家長工作,重點是提高教師的服務意識,加強與家長的溝通。尊重每位家長,以親切的態度、良好的工作作風贏得家長的信任。
1、開學期初,我們將召開家長會,向家長介紹班務工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持,同時了解家長對我們工作的建議以及幼兒的情況,需要進行個別教育我們將加強交流、溝通。
2、家長是幼兒園的教育伙伴,是最珍貴的教育資源,我們將充分發揮家長這一群體的優勢,通過班級活動、家長開放日、家長參與的親子活動、家長參與教育資源的收集和教育管理等活動增加家長的參與。
社區本周工作總結下周工作計劃篇二
四川廣元天順實業有限公司---福臨酒店2015年工作計劃 陸陽
5、提升產品及服務的附加值,在產品組合上做文章;
堅持以服務經驗管理核心,進一步建立健全機制,完善內涵,豐富表現形式,不斷完善員工內部娛樂設施,充分發揮員工的自覺性和主動性、創新求變、與時俱進、達到“統一思想、活躍生活、促進經營”的目的。
〖經營管理經濟目標〗 〖經營計劃〗
一、穩定寶輪市場高檔客源市場打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌;
三、重點開發宴會市場---全面鋪開宴會銷售,根據年份特點,(尤為富麗東方大盤明年交付使用)重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。 四、積極挖掘旅游及會議市場,建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯系。
〖市場開拓的重點〗
四、周邊旅游及會議市場。 〖營銷重點管理措施〗
一、全面推行客戶量化管理標準:
1、按照客戶消費對客戶進行分類,實行不同的營銷方式接待不同的客戶;
2、確定市場調研計劃,明確調研重點,并認真貫徹實施,每月向總經辦提交書面市場調查報告,對市場情況,客源結構,市場契機及下階段營銷計劃進行分析說明,為酒店經營決策提供依據; 3、每日市場調查制度,要求每日書面報告前日本地同行經營情況; 4、每周客戶拜訪情況匯總報告,書面報總經辦。
二、情人節營銷活動、春節團圓宴2月份
四、端午節、兒童節 自助大餐 5--6月份
飛鹿旗艦店2016年工作計劃
控制,營銷創新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰略,開展工作,以顧客就是家人的心態做好各方面工作,開創我店餐飲新的局面,大體工作如下: 一、培訓與學習2016年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對培訓中變現優秀的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店作好優秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
2016年的我店培訓主要課程是:把2016年的部分課程進行調整、優化,使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為:【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】【食品安全法律法規】【消防安全知識培訓】【員工心態訓練】【創新服務與細節服務】【如何顧客滿意】【執行力】【高效溝通技巧】【酒店管理基礎知識】【餐飲服務意識】,【酒店營銷知識】【酒水飲料煙的價格與認知】等,其中【創新服務】將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內優秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發展的平臺,給予優秀員工的工作進行肯定,從而留住優秀員工。
1、編寫操作規程,提升服務質量
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創新。談起創新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節。
賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創新服務。
賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
三、成本控制開源節流
1.加強店里水、電、氣的管理,要加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況限時開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象,并嚴令禁止公物私用的情況發生。2.加強店內辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的管理,我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、一次性消耗物品及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,控制沒必要的消耗,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
四、安全環境衛生
1.美化旗艦店店環境,營造“溫馨家園”。 嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周月10日,20日,30日的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使旗艦店衛生工作躍上一個新臺階。
2.宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
3.要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
4.要變管理型為服務型:管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、隊伍建設
相關市場調查表明,30%以上第二次光臨的顧客是對酒店服務價值的認同,也即對優秀員工優質服務的認同。因此,酒店要獲得經濟效益,就要有一支優秀的員工隊伍。酒店管理者在發現、培養、選拔人才的同時,更多的應當考慮如何留住優秀人才。沒有優秀的員工,就沒有滿意的客人;而沒有滿意的客人,就談不上有滿意的企業經濟效益。所以,我們將改變競爭機制,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,形成“管理人員能上能下,員工能進能出,工資能高能低,機構能設能撤”的靈活氛圍。
制定一套科學合理的考核評價體系,采取末位淘汰制,給予員工壓力與動力,給予他們一個舞臺一個晉升空間,對于團隊內最優秀的百分之二十(超過工作要求)的人進行升職與加薪,讓中間百分之七十(勝任工作)的人學習與培訓,想方設法讓他們晉升到百分之二十的人中去,對于末位的百分之十(不能勝任工作)的人,辭退或轉崗。
1.做好日常店里管理工作,上級發布的任務及時完成,及時向下傳達上級的會議精神與任務安排。
2.每月底清點店里的所有物品,需要補充的物品及時報備,各崗位需要的物品在下月初及時下發。
3.對于各類一次性消耗物品消耗進行歸檔,嚴格控制成本消耗,每月都將進行統計并算出消耗率,控制沒必要的消耗。
4.加大力度推銷特色菜品以及火鍋鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
5.每月都將及時的分享管理例會的心得與公司文件,學習會議內容,保證上級的命令與任務能及時傳達到基層員工中。
6.加大力度做好每月三次的衛生大檢查,并且在平時時刻不得松懈,店里內部時刻檢查衛生情況,對于不好的及時整改,好的進行獎勵! 7.每月都將進行員工培訓,學習,分享工作中學習到的知識與心得,讓員工在快樂中成長。
8.時刻緊記七大項,并且時刻做好七大項要求的每一項,對于違反七大項的員工進行處罰并責令其改正,并運用到日常工作中,做好細節服務。
第一季度(一月份-三月份)
二月份將對酒店在冊并留有聯系方式的各顧客進行短信問候新年快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候,并可以適當的送點小禮物表示酒店對其的心意;并且及時的對本店員工的父母打電話表達酒店對其的新年祝福,了解家庭情況,以及員工我們部分了解不到的思想走向,從而能更好的管理員工。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
為迎接二月份的上客高峰期,讓服務員有熟練的服務技能以及推銷方法,從而達到更大的利潤,一月份培訓【酒店從業人員的推銷方法與服務技能】,在業余時間對員工進行培訓,并且在培訓結束后要求員工做出培訓總結與心得,并運用在工作中,預計兩個課時。
由于二月份乃員工辭職的高峰期,為避免流逝過多的優秀員工,我店預計將在二月份業余時間學習【企業文化以及員工晉升空間的相關文件】,從而希望能夠留住部分優秀員工,預計兩個課時。
三月份是過渡期,老員工的離開與新員工的進入的過渡期,所以三月份將培訓【餐飲從業人員的基本禮儀與服務技能】,讓老員工穩固,新員工學習,可由老員工培訓,預計兩個課時。
三月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第二季度(四月份-六月份)
五月份將對酒店在冊并留有聯系方式的已婚女性顧客進行短信問候母親節快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的母親打電話表達酒店對其的關心以及節日的問候。
六月份將對酒店在冊并留有聯系方式的已婚男性顧客進行短信問候父親節快樂,對于個別特別重要的客人進行電話問候;并且及時的對本店員工的父親打電話表達酒店對其的關心以及節日的問候。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
四月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
并在四月下旬學習【員工心態訓練】,讓員工能及時調整自身心態,不免給工作帶來負面影響,加強員工自身的涵養,有管理人員培訓,預計兩個課時。
五月份組織全員參與【創新服務與細節服務】,由管理人員組織,預計四個課時。
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第三季度(七月份-九月份)
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。七月份組織學習【執行力】,使員共從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使員工認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,由管理負責,預計四個課時。
八月份組織學習【高效溝通技巧】,一個好的銷售人員,首先需要擁有熟練的銷售技巧,由管理人員負責,預計4個課時、九月份學習【酒店管理基礎知識】,給員工學習的機會,不斷豐富自身知識,從而才能在企業更進一步,管理人員負責,預計兩個課時。
傳菜生帶夜保共計3人,服務員8人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
第四季度(十月份-十二月份)
1加大力度推銷羊肉、羊雜鍋底的同時,加強推銷會員卡的力度,保障公司的客源,并且不斷做好服務留住老顧客,發展新客源。
每次培訓,每堂課前由員工對上次培訓的知識做回顧,并且分享各自的學習感悟。
十月份學習【餐飲服務意識】,作為酒店服務人員,必須懂得最基本的服務意識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十一月份學習【酒店營銷知識】,服務也是銷售,推銷自己,推銷菜品,酒水都是一種銷售,所以員工需要進行學習,管理人員負責,預計兩個課時、十二月份學習【酒水飲料煙的價格與認知】,作為一個服務銷售人員,不僅要知道價格,還需要知道它們最基本的知識,由管理人員負責,預計兩個個課時。
十月份組織全員參與【消防安全知識培訓】,讓員工時刻不忘防火,確保員工的人身安全以及酒店資產不受損害,由管理人員培訓,預計兩個課時。
十二月份組織全店人員學習【食品安全法律法規】、由管理人員培訓,預計兩個課時。
傳菜生帶夜保共計5人,服務員12人,保潔1人,收銀1人,管理人員三名。
以上是2016年旗艦店年度工作計劃。希望得到領導和各部的指導及配合,我們將齊心協力工作,希望能使飛鹿成為博采眾家之長,餐飲服務行業的領頭人,讓飛鹿的明天更加美好。
飛鹿旗艦店
楊志云
2015.10.15
*****酒店2014年工作計劃
2013年我們面臨著重重困難,外部市場的激烈競爭,內部設施設備的陳舊老化,都使我們的經營受到很大的影響,但是我們酒店上下一心,同舟共濟,克服重重困難,圓滿完成了2013年的各項任務目標,并實同了公司的順利改制,真正成為名符其實的股份制企業。2014年新的挑戰,新的機遇,新的征程。
面對市場的變革,2014年的工作思路是:
在近兩年的餐飲市場發展中,我們都體會到餐飲已不再是單一的用餐、住宿,圍繞餐飲市場的人文環境、多元化發展已成為餐飲行業的必然所需。因此,經董事會研究對酒店進行全面的更新改造。1、2014年,我們將展現在**人民面前一個嶄新的面貌,首先將前廳門口、大堂、二樓餐廳、三樓舞廳進行裝修,目前正在施工中,春節前部分工程將竣工正式投入運營,改造后的餐廳設大禹文化餐廳、零點餐廳、中小型會議室、婚宴大廳,可接待不同檔次的宴會,大大提升了酒店檔次。
獲,但是我們的硬件設施因為陳舊落后仍需更新改造,所以春節后還將對三樓的多功能廳、酒店的外部環境進行更新改造。裝修后的三樓將會成為全新的主題婚宴大廳和大型會議接待大廳,除此以外我們將設專門的新娘房、新娘化妝室、慶典專用舞臺,大大提升了**婚宴接待的品牌。
3、為緊跟市場步伐,創造餐飲業的亮點,春節前客房將增上液晶電視和電腦,餐飲服務增上智能點菜系統,提高現代化的服務設施設備,規范服務。同時,我們明珠酒店將多方拓展,成立自己的有機蔬菜種植基地、養殖基地,以吃、住、行、購、游、娛為一體的多方經營。真正成為**餐飲行業的新亮點,樹立***大酒店的新品牌。
二、嚴格內部管理,提高工作效率,確保一流的管理
2013年10月1日我們**大酒店改制成功,這意味著我們的****大酒店有限公司步入新的起點,從整體環境到細節管理都要有新的發展。
首先要完善各項規章制度,提高執行力。依然堅持“紅火爐”的原則,誰觸犯、誰受罰。工作要有布置、有落實、有檢查。完善修訂各項規章制度,并以文件形式下發,管理人員要學深學透,并深刻領會執地。
二是規范崗位職責和工作標準。各部門以此為自檢自查的內容,公開授受監督,加大部門負責人的責任感,并要求管理人員加強走動式管理,深入基層,常轉、常看在走動中發現問題,現場解決問題,不拖、不等、不靠,要形成雷厲風行的工作作風,以此推進規范化的服務水平。三是提高全員節約意識,減少成本浪費,確保經濟效益。動力部要加大對設備設施的維護保養,要勤于檢查,要做設備設施的“護士”而不做“醫生”,要將故障消除在萌芽狀態,最大限度的延長設備設施的使用壽命。節約能源、降低損耗,降低酒店運營成本,提高經營利潤。管理人員要有主動性、帶動性,從自身做起,加強管理、落實各項節能降耗制度,樹立全員的節能意識,貫穿始終。
四是財務部做好資金運作,合理調度資金。其次做好人力成本、原料成本及能源消耗的各項財務分析,建立完善的二次利用物品臺帳,對可重復利用的原材物料均要入庫并妥善保管、以備后用。
五是注重新觀念、新機制的注入。管理人員要致力于新觀念、新機制,從根本上改變以往的工作方式和思維理念。發揮自身的優勢、勤奮和身先士卒的表率作用,逐漸形成和建立新的文化和現代企業的觀念,提高工作效率,增創企業收入。
三、規范服務,創新明珠品牌,展現一流的服務
激烈的市場競爭,瞬息萬變的市場,為我們的餐飲行業提出了更高的要求,尤其是在服務上不能再默守陳規,要緊跟市場發展,提高工作效率,我們只有走在前面,搶占商機,才能引領**市場。
1、拓展經營思路、開辟客源市場。做為酒店行業應該對市場的變化有敏銳的應變能力、風險意識、創新管理的思維,運用激勵機制調動各方面的積極因素。抓住市場變化的弱點,及時調整經營策略,提高經濟效益。
2、真誠待客,移情服務,以人性化、個性化的服務感動客人。在日常工作中要實行感動式案例的紀錄、分析,充分引導、調動員工的工作激情,要善于發現捕捉客人細微的需求,進而滿足客人的需要。對感動式案例要做相應的獎勵,從根本上調動員工工作積極性,全面提升規范化、細致化、人性化服務的整體水平。
3、對菜品的研究要出亮點、出絕招,向精細化和養生保健方向發展。要求每周必須推出新菜,推行寓意菜的研究和開發。要求廚房管理人員要站在客人和市場變化的角度,開拓思路,轉換觀念,加強學習,創新思維,切實提高整體菜品質量。
四、加大培訓力度,提高全員素質,打造一流的員工隊伍 有一流的員工,才有一流的企業。一流的員工要有高素質,高素質的員工在執行力方面有積極性、主動性和創造性。在執行、貫徹的過程中,每個環節、每個程序,力求每個細節的完美;同時有良好的做事習慣,嚴格按標準辦事,把標準看作是崗位法規和作業靈魂;在自己從事的工作中善于發現問題,善于思考分析問題,善于解決問題。因此我們要加大培訓力度,提高人員素質,大力倡導學習之風,不斷提高接受新知識的能力,全面提高創新發展的潛力。
1、加大員工培訓力度:積極推行部門培訓和酒店集中培訓相結合、“走出去、請進來”、在崗培訓和崗前培訓相結合的培訓模式。既要對新入店員工進行崗前培訓,也要對員工進行全員在崗培訓,各部門要充分利用班前會、調度會進行形式多樣的、寓教于樂的培訓,同時針對每一名員工制定出詳實的培訓方案和培養目標,將外派學習和參觀以及參加內部培訓等形式,融入到對員工的激勵機制之中,激發員工的學習熱情,調動員工的工作激情。
項學習、競賽、比武、技能pk提高員工的專業技能,從而提升員工的個人素質。轉變員工的觀念,提高員工的責任意識、憂患意識與創新意識,無論是管理人員還是員工都要意識到“店興我榮、店衰我恥”的真理,樹立與企業同呼吸共命運的思想,敢于負責、敢于擔當,要勇于追求大作為、努力開拓新天地,最終實現酒店和個人的同步發展。
五、打造完善的企業文化,確保一流的員工福利待遇
員工的心企業的根,2014年制定詳實的員工福利待遇制度,舉辦形式多樣的文體活動,讓每一位員工都有充分展示自己和提高鍛煉的機會,培養員工善于表達的能力。加大宿舍管理,切實改善、提高員工的食宿條件。樹立后方為前方服務,管理人員要有為員工辦實事的意識和動力。各項制度及獎懲上墻上欄,好人好事、違紀處罰,酒店動態等全部在質檢專欄上公示,設立意見箱和合理化建議獎,充分體現全員治店,民主治家的管理模式,提高向心力和凝聚力,為酒店的發展提供動力源泉。
六、安全工作重中之重,常抓不懈
1、提高認識、加強培訓。本著“安全無小事”、“一百減一等于零”和“預防為主”的指導思想。安全工作要放在首位,各部門充分利用班前班后會等各種方式對員工進行安全教育,讓每位員工都認識到安全的重要性,并提高安全意識,確保安全工作不出任何問題。
社區本周工作總結下周工作計劃篇三
以《幼兒園工作規程》、《幼兒園管理工作條例》為準繩,以《幼兒園教育指導綱要》(試行)精神為指南,以提高保教質量為中心,以教研教改為動力,培養幼兒的創新精神和實踐能力,深化教育改革,不斷優化內部管理,全面實施和推進素質教育,辦人民滿意的幼兒教育。
二、師生基本情況:
我園共有教師3名,其中大專學歷2人,中專學歷一人;年輕幼教畢業教師一人,中年教師二人。我園現有幼兒89人,其中小班36人,中班30人,大班23人,中班和大班的幼兒經過在幼兒園的鍛煉已經適應幼兒園的環境,而小班今年人數多初次進入幼兒園,幼兒還不適應幼兒園的環境,還處在家長呵護的狀態中,所以我園采取親近幼兒、適當給予幼兒活動時間,讓幼兒喜歡我園。
三、工作目標:
(一)園務管理:科學管理,提高效益
1、辦園思想:依法治園,嚴格按標準收費;依法治教,注重行風建設。幼兒園一切工作以促進幼兒發展、促進教師成長、推動幼兒園發展為工作的出發點。
2、管理方式:以人為本,剛柔并重,以開放而彈性的管理、靈活而務實的作風激發教職工工作內驅力。在統攬全局的基礎上,領導參與實踐教育教學第一線。
3、班子建設:注重學習反思、倡導批評監督,內省與外力共同推動班子隊伍的建設。班子人員在思想上強化三個意識:“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”,形成一支“開明、團結、廉潔、高效”的好班子,使幼兒園整體工作快速發展。
4、師資建設:通過不斷完善競爭激勵機制,促進教師能力、素質、知識結構的提升,更好地促進幼兒園的內涵發展,多途徑促進青年教師快速成長。主要方法有:一是充分發揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;二是通過教師基本功大賽提高教師素質;三是園本培訓有的放矢,促進成功;四是加強對話與交流,鼓勵優勢互補、互相合作、共同提高。
5、家長工作:宣傳與溝通并舉,引導與合作并重。召開不同類型的個性化家長會,爭取家長的支持配合,繼續做好家教講座、提高家長的滿意度、提高社會的信譽度。
(二)教改科研:立足實際,大力提升
工作重點:全體教師圍繞目標加強協作,醞釀較高組織智慧,大力提升個體教育能力,把全體教師的教育教學水平提升到一個新的檔次。
思想上:教研合一,教中有研,研不離教。教師一要咀嚼消化有關理論,二要厚實實踐基礎。教師要根據新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作,自覺地規范自己的教育行為,理性地構建自己的教育觀念。
實踐中:在“存精、吸納、創新”的總原則下,教師要提高教育藝術、積累教育智慧、互動策略和技能技巧。工作不流于形式,不浮于表面,不任務意識。
(三)后勤管理:優質服務,提高素質
1、依據依法辦園的思想,收好用好經費,處理好節約開支與幼兒發展的矛盾,加強班級、幼兒園物品的管理工作,以實效為原則合理添置物品。
2、強化安全意識,安全第一,警鐘長鳴。細化安全工作崗位責任制,防患在先,每天一小查,每周一大查。定期檢查維修,合理考評,臺帳齊全。
3、嚴格執行食品衛生法,做好保健衛生工作,做細做實,嚴格規范。注重消毒、防病的過程工作;采用多種形式向家長宣傳防病知識,積極做好預防傳染工作。
社區本周工作總結下周工作計劃篇四
在門店日常管理中,往往會出現員工無所事事、效率降低的情況,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計劃制定出了問題。要更好地落實員工周、月計劃,制定時建議注意以下要素。
一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。
7、部門經理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。
社區本周工作總結下周工作計劃篇五
一、儀表、著裝
加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
二、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
四、衛生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成
4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
五、辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2.做好物品領用,購進的登記。
4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5.做好辦公室設備的維護和保養工作。
六、打印、復印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
七、通知公告
根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。
八、員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
九、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
十、安排約會、會議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者。
社區本周工作總結下周工作計劃篇六
姓名: 部門: 領導簽字:
本周大事 | 1. 2. ? | ||||
時間 | 工作內容 | 拜訪對象 | 聯系方式 | 達成目標 | 備注說明 |
周一 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
周二 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
周三 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
周四 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
周五 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
周六 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
周日 | ? ? | ? | ? | ? | ? |
財務指 標計劃 | 類別 | 客戶訂單 | 產品/數量/金額 | 備注 | |
簽訂單 | ? ? | ? | ? | ||
應收賬款 | ? ? | ? | ? | ||
費用控制 | ? ? | ? | ? |
社區本周工作總結下周工作計劃篇七
試用“租車接送山南教師”。辦公室徹底解決學生亂扔字紙、雜物等問題,特別是晚上上自習的學生。讓學生真正按時作息。級部分管德育主任干部值勤要到位、負責。召開全體值勤人員會議,統一明確、具體的值勤要求。考核辦、德育校長室各部門、各安全工作項目負責人,要進一步完善各類安全預案(要切實可行),并逐步進行安全演練。各安全工作項目負責人要嚴格學生日常行為、學習等方面的管理,向“管理要質量”、“向管理要成績”。全體教職工保持校園衛生、門前路衛生、廁所衛生,車輛放置、學生活動依規有序。辦公室、總務處微***學課時補貼,突出多勞多得。教務處設立全勤獎。考核辦增加班主任工作補助,逐步過渡為全員班主任制。德育校長室晉級、聘任、評優、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業務校長室堅持素質教育方向,引導學生全面發展,完善“開放、自學、自主、活潑”的課堂教學形式,使我校的教育教學特色更加突出、更加明顯。科研處落實學校財務使用、支出、報銷、出發用費等規定。行政校長室、財會室級部工作指導小組,按照分工務實指導,定時參加級部例會和級部工作會,對級部工作全權負責。級部工作指導小組成員劃、成立各類活動小組,使活動課正常開展。教務處規范并堅持放學路隊制,在全社會注重安全的情況下,使其繼續成為實中一道亮麗的風景線。級部、政教處調研學生家庭作業情況,徹底解決家長、社會關注的學生“家庭作業負擔過重”問題。業務校長室各校長室、副校長室、各處室按時填報《工作周報》,并落實每周的《周工作計劃表》。
各部門:
1、協助評估辦做好評建工作講座的相關事宜;
2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料;
3、清理部門資產,登記建賬;
4、編印101期院報;