當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇一
經過^v^會議研究決定，我被安排在群眾來訪接待室，主要負責來訪群眾的接待工作。群眾來訪接待室是信訪部門的關鍵科室，也是開展信訪工作的“前沿陣地”，工作繁瑣復雜，整天都要和形形色色的來訪人員打交道。遇到的來訪情況也比較復雜：有城鎮退伍軍人要求安置工作的，有民工拖欠工資要求討回的，有和別人存在林權、土地使用權爭議請求政府有關部門裁決的……學習鍛煉期間，我先后共接待上訪群眾5批22人次（其中個體訪2批3人次、集體訪3批19人次）。經過仔細詢問、登記備案、協調處理，大部分信訪案件得到了有效解決，部分案件已經縣上領導同意后移交相關部門辦理落實。
學習鍛煉期間，我尊敬領導，團結同事，熱情接待來訪群眾，爭取能夠在短時間內融入到新的工作圈子中來。我每天按時上下班，勤快打掃衛生，隨時保持辦公環境的干凈、清潔。國慶、中秋雙節期間正值信訪維穩工作敏感時期，我主動放棄休息機會，和同事們一起堅守崗位，輪流值班，確保了節日期間社會的和諧穩定。由于我不懂彝語，和來訪的群眾面對面直接交流存在困難，主要靠同事翻譯，但這并不妨礙工作。我在同事的指導和幫助下，通過具體工作實踐，逐步地掌握了信訪案件的辦理流程。
通過學習鍛煉，我烈的感受就是做好信訪工作必須端正工作態度，講求方式方法。^v^不是具體的業務辦理部門，直接解決不了什么問題，主要工作職能就是把來訪群眾的訴求搞清楚，聯系訴求涉及的相關部門尋求問題解決，屬于二者之間的“導體”和“中轉站”。面對來訪的群眾，如果能夠從一張笑臉、一聲問候、一杯清茶開始，認真傾聽，認真記錄，從來訪群眾的切身利益著想，進行換位思考，做起工作來就容易得多。信訪部門工作人員千萬不可以有“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。端正的工作態度和正確的工作方法是做好信訪工作的關鍵。
許多上訪事件的出現絕非偶然，大多數都經過日積月累，有著復雜的背景和深層次的原因，輕易不好處理。面對上訪群眾，應該認真細致地了解其上訪訴求，根據相關政策法規予以調節和解釋。如果屬于合理訴求，就應該及時登記備案進行解決。如果屬于非法訴求，甚至是纏訪、鬧訪，就不予以受理，需要進行必要的勸說、引導和處理。學習鍛煉期間，正值信訪部門開展縣級領導每日接待群眾來訪活動。因此每天都有一名縣級領導親自接訪。作為縣級領導，他們工作經驗豐富，工作技巧嫻熟，在接手問題、思考問題、處理問題上的方式方法給了我很大的啟發，尤其是疏導和化解矛盾時的一些思路給我留下了深刻的印象。
當今社會是法制社會，做好任何一項行政工作都必須依據明確的政策法規，信訪工作也不例外。要做好信訪接待工作，xx年^v^頒布的《信訪條例》是必須學習的，還有其他涉及到社會生活方方面面的一些政策法規也需要學習。只有學懂了政策法規，才能夠在實際工作中正確運用。面對來訪群眾的各類訴求，才能決定是否予以受理；對于已經受理的訴求，才能搞懂如何進行處置。如果在實際工作中不按政策法規進行操作，一方面會損害來訪人的合法利益，另一方面也會破壞信訪部門甚至是政府部門在廣大人民群眾心目中的形象。
在^v^領導和同事的關心和幫助下，我從剛來時對信訪工作的完全陌生到目前初步了解和掌握信訪工作流程，應該說收獲不小。在開展信訪工作的同時，我也一直在不停的思考。一個月來，我對能夠接觸到的信訪案件進行分析研究，對其中存在的一些問題進行了思考。下面我就結合自己不成熟的觀點和看法提出幾點自己的思考和建議，這既是對自己思想的一種梳理和總結，也希望能夠對信訪部門今后的工作起到點滴的參考作用。
（一）成立專案組對信訪積案進行一次徹底地清理，杜絕纏訪、鬧訪事件的發生。目前我們在工作中接觸的一些難處理的信訪案件普遍積壓了很長時間，上訪人不斷纏訪、鬧訪，一定程度上干擾了各鄉鎮、各部門甚至縣上領導的日常工作?！伴L痛不如短痛”，建議對全縣的信訪積案主動地進行一次大清理，由信訪部門牽頭、相關部門配合成立一個大的專案組，針對各類案件分設不同的小組，對那些困擾各部門的“老、大、難”信訪案件逐一進行排查、限期進行解決。同時還要主動加大下訪力度，把問題和矛盾解決在初始萌芽狀態，將信訪工作的壓力中心逐步由縣一級向鄉一級轉移，減小和控制惡性信訪事件的公眾影響力。
（二）依法行政，依法辦事，從源頭上減少和防止信訪事件的產生。從目前接觸到的信訪案件來看，可以發現個別信訪案件的產生和相關部門的行政行為有著密切的聯系。比如說，上訪人反映的土地征用、拖欠職工工資等情況，如果相關部門當初在涉及這些事件的時候能夠從當事人的切身利益出發著想，采取正確的行政行為，給當事人一個合理的說法，一定程度上就可以減少和防止信訪案件的發生。當今社會是法制社會，相關部門在執行公務時必須依法行政，依法辦事，從人民群眾的利益出發，防止侵害人民利益的事件發生，這樣也就減少了信訪事件的產生。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇二
自覺做到勤學多想，努力提高思想政治素質，牢固樹立科學發展理念。
我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業余時間學習了《社區管理》、《如何開展社區文化活動》、《如何做好社區調解工作》、《如何開展社區老年活動》等書籍，同時還系統地學習了科學發展觀和創先爭優的相關理論，激發了自己的責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標前進。在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和牢固的群眾觀，為更好地服務群眾打下良好的基礎。
我主要配合社區各分管領導做好文化專干、綜冶、統計、紀檢、計生、路政及社區為民服務站日常工作。
一年的學習和歷練，我受益良多，現將我一年以來各項工作情況總結如下：
在工作中，我熱愛自己的本職工作，熱愛文化藝術事業，勤奮敬業，有效地利用工作時間，認真遵守各項規章制度，保證出勤，優質高效地完成每一項工作任務，得到了上級的肯定。這一年，我堅持抓好群眾文化活動和文體隊伍不放松，充分利用一切有利條件，開展形式多樣的群眾文體活動。組織實施的精準幫扶脫困貧困人員轉移就業現場招聘會、敬老節活動、“悅·美碧雞—曬曬我的家鄉美”攝影展開展活動、人居環境提升示范村演出宣傳活動、20xx春節系列活動、20xx年敬老節活動等為社區人民生活增添了熱鬧、祥和的氣氛；此外，我還積極、主動地支持、配合分管領導的工作，完成了大量的報表、文字資料，并及時向上級報送；能利用自己懂電腦的長處，完成好信息報送、電腦維護和文字處理工作。
（2）綜治工作
1.配合社區領導加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里。
2.法制宣傳教育確保安全穩定配合分管領導做好禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
配合分管領導做好治安防控工作。對轄區內進行長期不懈地排查，特別對交通要道、公共場所、人員復雜、危險等地進行重點巡防，有效地減少和預防了可防性案件的發生。在雨季，排除隱患，確保了安全，并作了詳細的查詢記錄；加大對轄區企業的督查，確保綜治工作的全面落實。加強對轄區內責任單位的綜治工作督查，檢查他們的綜治工作情況，安全隱患、矛盾糾紛隱患排查化解情況，確保了綜合治理工作落到實處并及時上報工作情況。
（3）統計工作本人嚴格遵守《統計法》的條令和各項規章制度，認真履行自己作為一名統計員的職責，以嚴謹細致的態度對待工作。20xx年，全國第四次經濟普查工作全面展開，作為一名普查員，在上級的統一部署下嚴格按照法律法規開展企業單位預清查和正式普查入戶工作，嚴格遵守普查法律法規，做好數據的采集和保密工作，確保上報的數據準確、及時，為國家統計庫提供可靠的數據依據。
（4）紀檢工作配合分管領導做好干部廉潔工作，把廣大黨員干部置于制度約束和群眾的有效監督下，提高廉潔自律的自覺性，增強把腐防變能力。抓好黨員干部遵紀守法教育，堅持把學習、教育放在突出位置來抓。結合社區建設工作實際，確定以社區環境為重點，增強社區服務功能，理順社區管理體制。
（5）計生工作在流動人口管理工作業務上，努力做好“人來登記、人走注銷留檔”和“底數清，情況明”的工作。為了完成任務，及時了解流動人口的動態，認真做好“兩書兩冊”的信息采集、登記、查驗證工作，加強對流動人口的管理。按上級的要求，每月認真、及時、準確、無誤地全員人口信息錄入工作。對不懂的問題虛心向技術員和同事請教，刻苦專研，努力學習并掌握業務技能。
（6）為民服務站日常工作負責代辦需上級審批的事項；對社區居民提供咨詢轉告等服務事項；了解民意，并及時向上級領導報告群眾反映的意見、建議；宣傳方針政策；做好流動人口的動態管理工作，并為流動人口打印居住證明；為社區居民打印申請、證明，復印各類文件、證件，為需辦理生育證的居民打印壹孩、貳孩申請，并為她們復印需提供的相關證件材料；在社區為民服務站窗口工作，能更好的服務群眾，幫助群眾解決各類問題，真正做到從群眾中來到群眾中去，始終堅持以人為本、以民為師、以民為先理念，一言一行尊重群眾、一心一意為了群眾、一舉一動造福群眾，在飽含真情、善覓真知、傾力真幫中贏民心、集民智、助民富。
（7）其他工作方面時刻牢記自己的崗位職責，發揮“戰士是塊磚，哪里需要哪里搬”的精神，主動協助行政領導完成各項任務，充分體現聯系作用，在消防安全、黨報黨刊征訂、路政管理等工作中，主動建言獻策，不怕苦不怕累的對待每一份工作，細心、仔細的分析研究，確保各項工作按時、按質、按量完成。
在今后的工作中，我將克服薄弱環節，在現有工作基礎上，不斷深化工作內涵，使各項工作更加深入人心，更出實效，為黑蕎母社區更好的明天貢獻自己的一份力量。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇三
撤市設區以來，吳中區全面步入城市化建設快車道，大量農民告別土地，成為“新市民”。為切實轉變農民的思想觀念，加快實現農民市民化，今年以來，吳中區充分發揮文化的導向作用，以文化親民、文化育民為宗旨，開展了一系列群眾喜聞樂見的文化活動，極大地豐富了群眾的精神文化生活。
一、以城區廣場為龍頭，城鄉聯動層層推進。廣場文化具有較強的感染力、震撼力和影響力。近年來，我區新建了人民大會堂、吳中公園、社區游園、郭巷鎮文體服務中心等一批大型文化廣場，這些廣場大多處于我區城鄉的商業、居住中心，是廣大居民休閑娛樂的好去處，幾乎每天廣場上都有群眾自發組織的評彈小唱、健身操、秧歌舞、腰鼓隊、木蘭拳、扇子舞等文藝表演，吸引了附近居民積極參與。為在城鄉各地全面推廣這種自娛娛人、自育育人的文化活動，區文明委因勢利導，以活躍城鄉假日文化生活、滿足群眾的精神文化需求為目標，借助慶祝國慶以及“十一”旅游黃金周契機，率先在城區廣場組織舉辦了吳中區慶國慶文藝晚會、“秘境之旅”中國歌舞團演出以及露天電影放映三大專場。在城區廣場的示范帶動下，城鄉各地結合旅游、招商，接連組織了以弘揚民俗文化為主題的“太湖之春”旅游月、用直水鄉服飾文化旅游節、木瀆江南園林旅游節、東山民俗風情旅游節等共12個專場文藝演出。通過城鄉聯動，層層推進，掀起了全區廣場活動的新高潮，促進了群眾文化活動的蓬勃開展。同時，通過展示東山抬閣、用直水鄉服飾、打蓮湘等吳中特色文化精品，進一步弘揚了傳統文化，發展了特色文化，繁榮了群眾文化，凸現了吳中傳統文化與現代文明相互滲透、相互交融的城市魅力。
二、以社區團隊為基礎，巡回展演貼近群眾。社區文化因貼近群眾、與群眾“零距離”而深受社區居民喜愛。為確保社區文化活動能長期開展，今年以來，我們加大力度，組建成立了完全由社區居民參與的城區蘇苑街道、龍西街道社區藝術團。社區藝術團依靠居民特別是離退休老黨員、老教師、老干部等文藝骨干分子，緊密結合貫徹xxx精神和“三個代表”重要思想，以及防治“非典”、神舟五號載人飛船發射成功等重大事件，創作了一批深受社區居民喜愛的曲目，如小品《一個不漏》、歌曲《風雨使我們更加堅強》、歌曲《飛天圓舞曲》等。通過舉辦納涼晚會、慰問演出、送戲下鄉等，每周一次到各社區巡回展演，使居民在家門口就能看到精彩的文藝演出，極大地方便了群眾。就蘇苑社區藝術團來說，今年共演出35場次，觀眾達24000人。藝術團每到一處，都受到了群眾的熱烈歡迎，談起團長彭淑貞老師，蘇苑街道19個社區的居民無人不曉、無人不夸、無人不敬。同時，木瀆百花園藝術團、用直水鄉服飾藝術團等古鎮特色文化團隊也積極開展活動，他們利用農閑和節假日，走村入戶把發生在農村的新人新事編成節目巡回演出，大力謳歌社會公德、職業道德、家庭美德中的感人故事，促進了一方社會風氣的好轉。另外，我區還積極培育、扶持那些常年活躍在社區基層的老年合唱團、秧歌隊、腰鼓隊、健美隊等群眾文藝團體。今年9月，區文明委選送龍西街道老年合唱團參加了蘇州市第二屆社區藝術節演出，演出中，他們所表演的曲目《祝福你祖國》榮獲表演獎，不久，合唱團還將代表我區參加蘇州市新春音樂會合唱演出。
三、以交流演出為媒介，突破區域相互促進。以交流演出為媒介，積極尋求文化與旅游、文化與企業、文化與招商的結合，努力打造文化品牌，提升吳中城市品位，這是今年我區群眾文化活動的創新之舉。工作中，我們既積極地采用“走出去”戰略，也真誠地實施“引進來”。通過開展木瀆古鎮文藝進金閶演出，不僅在蘇州市民面前充分展示了木瀆鎮“秀絕冠江南”、“吳中第一鎮”的古韻風貌，而且還全面展示了吳中區的文化品位和吳中市民的精神風貌。同時，為促進區域間的文化交流，推動區域間的交流與合作，也為我區的群眾文化活動注入新的活力，我們以歌會友，組織舉辦了“木瀆古鎮杯”友好城市(區)歌會，邀請了江浙滬16個市、區的19名歌手放歌吳中，共同歌唱美好生活，共同祝愿偉大祖國繁榮昌盛。另外，區內的文化交流堅持做到互動互通?！叭锣l”常下鄉、“四進社區”月月進，實實在在地把黨的方針政策、豐富文體活動、良好道德風尚、健康文明的生活方式送到群眾身邊，受到了群眾普遍贊譽。
總結經驗，我們感到，群眾文化活動不能小打小鬧，不能放任自流，而應放大亮點，做大做強。政府在其中應發揮積極作用。在實際操作中，必須要堅持以下三點：一是宣傳部、文明辦必須充分發揮綜合協調優勢。就以城區國慶廣場文藝晚會為例，整臺節目雖然以群眾自編自演節目為主，但節目精彩紛呈;觀眾人頭濟濟，但現場秩序井然。主要還是宣傳部、文明辦組織協調到位?；顒又?，我們一方面爭取領導重視、關心、支持，確保領導到位;另一方面，十分注重與相關部門溝通協調，明確分工、落實專人，確保經費到位、職責到位、后勤到位，為活動的圓滿成功提供了堅強保障。二是必須堅持多元化、多形式。群眾性文化活動不能只局限于政府籌辦，而應該引入多元化的投資渠道，積極吸納社會資金共同舉辦，為群眾文化的健康發展提供物質保障。我們在舉辦“木瀆古鎮杯”友好城市歌會時，就引入了市場化運作的理念，以企業冠名的方式籌措資金，通過文藝演出，既打響了企業的品牌，樹立了企業良好的社會形象;又促進了文化交流，豐富了群眾的文化生活，實現了企業經濟利益與文化社會效益的“雙贏”。同樣，群眾文化活動必須是多形式的，凡是群眾歡迎的、群眾擁護的，我們就要正確地去引導，努力地去扶持，積極培育使其發展壯大，從而不斷拓展群眾文化活動的空間。三是必須寓教于樂。我們的文化活動之所以廣受群眾歡迎，原因在于堅持把體現黨和政府的意志同滿足人民群眾的精神文化需求緊密結合，使群眾在寓教于樂的活動中實現自我熏陶、自我提高，從而使先進文化在潛移默化中深入人心。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇四
x年在全縣深入開展干部直接聯系群眾制度貫徹落實工作中，縣文體^v^高度重視，精心組織，按照縣委、政府的部署安排，認真貫徹落實文件精神，認真做好群眾工作，以掛鉤聯系村為責任對象，深入開展群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作教育，干部直接聯系群眾制度的貫徹落實取得了階段性成效。
文體^v^高度重視干部直接聯系群眾制度貫徹落實工作，成立了以局長為組長，班子成員及相關科室負責人為成員的領導小組，抽調精干人員4人在人事科組建了辦公室，并制定了《^v^會澤縣文化體育廣播電視局關于干部直接聯系群眾制度貫徹落實工作方案》，進一步明確工作指導思想、目標要求、主要任務、方法步驟和保障措施，做到有計劃、有部署、有落實。一年來召開黨政班子會議5次專題研究干部直接聯系群眾相關措施、辦法。根據縣委的安排，文體^v^抽調1名科級干部和5名一般工作人員為新農村建設指導員，下派掛鉤聯系點駐村指導。
(一)領導帶頭落實干部聯系群眾制度。局黨委始終把落實干部直接聯系群眾列為重要議事日程，定期或不定期進行研究部署，切實加強對干部直接聯系群眾工作的領導。局領導干部充分發揮表率帶動作用，帶頭學習干部直接聯系群眾制度，帶頭研究干部直接聯系群眾方法，帶頭開展干部直接聯系群眾，推動了干部直接聯系群眾工作的深入開展。一是召開專題會議組織學習。通過召開理論學習中心組會議、專題學習生活會等形式，集中學習群眾工作有關書籍、重要文件和有關領導同志做好新形勢下群眾工作的重要講話，暢談學習體會，認真對照檢查，提出做好群眾工作的措施和辦法，為做好新形勢下群眾工作提供了思想保證。二是帶頭深入“四群”教育聯系點。6名局班子成員帶頭深入掛鉤聯系點，帶頭落實好干部直接聯系群眾工作任務的同時，加強對基層開展“四群”教育的隨機調研，了解“四群”教育工作情況，提出改進工作的意見和建議，幫助指導聯系點做好基層各項工作。一年來，6名班子成員共進村入戶300余次，住村達270天，為群眾解決實際問題58個。三是在“”地震災后抗震救災中在上級的統一領導下帶領新聞工作人員現場拍攝、現場救援，疏導群眾情緒，確保了抗災救災工作的有序推進。
(二)創新載體深化干部聯系群眾制度。把開展干部聯系群眾的普遍要求與群眾工作實情結合起來，積極創新“四群”教育工作載體，在推動干部進村入戶、辦實事上下工夫。繼續深入開展黨員進農家，干部下村組活動。始終做到在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，以“走訪一批群眾、結對一家親戚、辦好一批實事、解決一批問題”為主要內容，積極探索做好新形勢下群眾工作的有效途徑，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系。全局廣大黨員、干部堅持走群眾路線，走出機關、沉到基層、深入農家，到群眾最需要的地方去，到困難最多、矛盾最突出的地方去，切實做好訪民情、解民憂、集民智、促發展的各項工作，在基層一線歷練黨性、轉變作風、樹立形象、增長才干、創造業績，積極為群眾辦實事、做好事、解難事，干部下基層制度得到有效落實。
(三)強化考核推動干部聯系群眾制度。制定出臺了《開展“四群”教育實行干部直接聯系群眾制度考核辦法》，從組織領導、工作措施、氛圍營造等方面制定詳細考核實施細則，確保工作各項任務得到有效落實。一是將干部聯系群眾納入黨建責任制考核重要內容。二是堅持定期考核。堅持每半年開展一次考核，把考核結果作為評定各部門開展干部聯系群眾工作成效的重要依據，作為干部年度考核、評先獎優、任用干部的重要依據，確保工作各項任務得到有效落實。三是強化干部聯系群眾隨機調研。把對干部聯系群眾工作的隨機調研作為局實行隨機調研制度的重要內容，采取明察暗訪、隨機檢查、電話抽查等方式，對各級干部開展干部聯系群眾工作情況，對新農村建設指導員工作情況進行隨機調研，加強對基層開展干部聯系群眾工作的調研指導，形成了全方位多層次的督查工作機制。對開展隨機調研中掌握了解到的問題，及時進行梳理反饋，對干部聯系群眾不到位、工作效果不明顯以及新農村指導員不在崗的情況，督促及時整改落實，推動干部聯系群眾工作任務落到實處。
(四)營造氛圍推廣干部聯系群眾。一是注重抓好各階段宣傳工作策劃。結合開展干部聯系群眾階段工作重點，充分發揮自己廣播電視宣傳媒體的優勢，有組織地深入基層采訪收集信息，把筆頭和鏡頭對準廣大干部深入基層為民服務踐行干部聯系群眾的生動實踐。二是大力選樹在干部聯系群眾工作涌現出的先進典型。注重在抓亮點、出經驗、推典型上下工夫，及時總結推廣各部門的好經驗、好做法，大力宣傳干部聯系群眾中涌現出來的先進典型。
(五)提升效率，改進作風，干部聯系群眾深入開展。一是狠抓作風整治。從嚴整治庸、懶、散、虛等不良風氣，狠剎賭風、酒風，切實改進會風、文風、學風，嚴格會議報批，精簡文件會議，加強和改進調查研究，嚴格遵守廉潔自律規定。二是狠抓限時辦結，增強立即辦、馬上辦的意識，公開辦理事項、辦理地點、辦理時限和責任主體，限時辦結，極大地提高了辦事效率。
(一)促進了社會和諧。在扶貧工作中深化干部直接聯系群眾，著力保障和改善社會民生，保證每一戶貧困群眾都有干部進行直接結對聯系，各級干部真心實意幫助貧困群眾出主意、想辦法，落實幫扶項目，聯系幫扶資金，幫助貧困群眾盡快實現脫貧致富，一年來共協調幫扶資金28萬元，貧困地區群眾的生產生活條件進一步得到改善。通過走訪群眾、民情懇談等辦法，大力開展排查矛盾糾紛、化解信訪積案等活動，在與群眾零距離的結對聯戶中加強和改進信訪工作，進一步暢通了群眾訴求表達渠道。
(二)轉變了干部作風。通過開展干部直接聯系群眾，進一步密切了黨群干群關系，培養鍛煉了干部，激發了全局上下干事創業、奮發有為的工作熱情。全局各級干部通過深入基層辦實事、深入群眾促發展，在與群眾同吃同住同勞動中，聽取群眾意見建議，真切體會群眾疾苦，現場為群眾解決實際問題，干部作風得到了明顯轉變。局各科室堅持黨的群眾路線，健全完善服務承諾、辦事公開、服務群眾等制度不斷完善，服務意識、工作作風不斷改進。
(三)加強了組織建設。通過選派得力干部到鄉鎮一線擔任黨委副書記、選派新農村建設指導員進村入戶等方式，加強對基層黨建工作的幫助指導，推進基層黨組織建設，掛鉤村黨的基層組織建設和黨員隊伍建設得到不斷加強。
三是活動特色不夠鮮明，活動氛圍不夠濃厚，典型示范作用沒有充分發揮。
在今后的工作中，文體^v^將以黨的xx大、xx屆三中四中全會精神為指導，繼續按照各級的安排部署和要求，進一步加強組織領導，強化督促指導，嚴格考核獎懲，加大宣傳力度，健全工作機制，不斷推動干部直接聯系群眾深入開展。
一是進一步統一思想，提高認識。始終牢記“群眾利益無小事”，繼續堅持以民為先，視百姓為衣食父母，把群眾的利益，群眾的呼聲，群眾的需要，群眾的冷暖放在心上，以群眾滿意為根本點，以解決問題為著力點，進一步統一思想，提高認識，搞好工作，全力以赴保民生、保穩定、促發展。
二是抓實民生，開創群眾工作新氣象。深入貫徹落實科學發展觀及中央、省、市、縣關于做好新形勢下群眾工作的特點和要求，大力開展干部直接聯系群眾工作，總結和運用好成功經驗和有效做法，不斷創新群眾工作方式，提高群眾工作的針對性和實效性。從群眾最關心、最需要解決的實際問題入手，圍繞群眾生產生活、熱點難點問題、民生工程、農村建設、社會管理等方方面面開展工作，抓好為民辦實事好事的承諾及辦理工作，切實解決老百姓在衣、食、住、行、用等方面存在的困難和問題。
三是健全一批長效機制。完善各項制度，把增強群眾觀點與增進黨群干群關系相結合，把增強群眾路線與推進黨務政務公開、推進民主科學決策相結合，把增強群眾利益與知民情辦實事相結合，把增強群眾工作與改進工作方法相結合，處理好直接聯系群眾與解決實際問題的關系;處理好上下之間的關系;處理好干部直接聯系群眾與推動部門工作的關系。形成長效機制，努力實現干部受教育、作風有改進、發展上水平、群眾得實惠、社會更和諧的目標。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇五
我區開展“為民務實清廉”主題教育活動以來，本人作為農牧局一把手提高了對加強黨風廉政建設的認識，自覺端正自己的工作作風，時刻嚴格要求自己，要以更加積極的姿態，更加嚴謹的作風，更加扎實的工作，努力提高深入農村、服務農民的質量和水平，要切實做到為民、務實、清廉，為建設繁榮、文明、和諧的山海關做貢獻。
通過開展此項活動，結合自己的本職工作進行了自查，找出工作中存在以下不足：一是深入基層調查研究少，宏觀指導多，應及時掌握群眾的難點、熱點問題，了解農民的疾苦。二是工作開展的深度不夠，應多為農民辦實事、好事，增強服務和求真務實理念，提高服務質量。三是在工作作風中，存在與群眾溝通少，需進一步轉變工作作風。
下面結合本人工作實際，談談黨的領導干部如何做到為民務實清廉。
一、為民、務實、清廉，首要是為民。為民，就是要堅持立黨為公、執政為民，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本出發點和落腳點，忠實地貫徹執行黨的群眾路線，當好人民公仆，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。要牢固樹立黨的群眾觀點。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。失去了人民群眾的擁護和支持，黨的一切工作就無從談起。我們要實現全面建設小康社會的宏偉目標，開創中國特色社會主義事業的新局面，必須靠黨帶領廣大人民群眾共同奮斗，才能取得勝利。這就要求黨員領導干部始終堅持群眾觀點，代表群眾利益，堅持從群眾中來，到群眾中去的根本工作路線和方法，贏得群眾的信任和支持。那種對群眾的疾苦漠不關心，對群眾的安危麻木不仁的態度和作風，同我們黨的性質和宗旨是格格不入的，必須堅決加以糾正。要深懷愛民之情。
群眾在我們心里的分量有多重，我們在群眾心里的分量就有多重。只有時刻把群眾的冷暖安危掛在心上，才能得到群眾的衷心擁護。焦裕祿、孔繁森、鄭培民、谷文昌等黨的好干部，之所以得到人民群眾的愛戴，就在于他們對黨無限忠誠，對人民無限熱愛，為人民鞠躬盡瘁。黨員領導干部要像他們那樣，心里始終裝著群眾，凡事總是想著群眾，多與群眾交朋友，努力在感情上貼近群眾，做到愛民、為民、富民，不斷加強同群眾的聯系。要切實解決群眾生產生活中的實際困難。群眾的生產生活問題看上去瑣碎，卻是事關一家一戶生計的大事。群眾利益無小事。堅持立黨為公、執政為民，就必須關心解決這些“瑣碎”的事情。黨員領導干部要深入到困難大、生活艱苦、群眾意見多、工作基礎差的地方去，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲。凡是涉及群眾利益的事情，都要充分聽取群眾意見，誠心誠意為群眾辦實事、解難事、做好事，使群眾不斷從經濟社會發展中得到更多的實惠。要正確處理各種利益關系和矛盾糾紛。在社會主義市場經濟條件下，人民內部的利益矛盾增多。我們要加強和改進思想政治工作，運用說服教育、示范引導和提供服務等手段做好新形勢下的群眾工作，領導干部特別要善于協調和處理群眾的利益問題，對群眾反映的問題，做到件件辦理有著落，事事落實有回音。對一些符合政策規定，能解決的問題要認真加以解決。對一些因主客觀條件不具備、一時確實難以解決的，要講清楚道理，深入細致地做好思想工作，穩定群眾情緒，認真把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。
二、為民、務實、清廉，根本在務實。務實，就是堅持勤奮工作、埋頭苦干，對黨和人民的事業高度負責，堅持不懈地帶領群眾艱苦創業，扎扎實實地做好各項工作。要樹立正確的政績觀。真正的政績是為黨和人民踏實工作的實績，是經得起群眾、實踐和歷史檢驗的實績。黨組織對領導干部要嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督，幫助他們樹立正確的政績觀，科學衡量其政績;要進一步改進干部的考核標準和方法，既要看主觀努力，又要看客觀條件;要把干部實際為群眾做了什么，在群眾中的口碑如何作為評價他們工作的主要方面。對弄虛作假，欺上瞞下，貪圖虛名，搞假政績的干部，要堅決予以查處。要力戒浮躁之氣。浮躁之氣，敗壞了黨風，也影響了干部的健康成長。它反映了一些干部思想和工作作風上存在的問題，是思想不正、黨性不純的表現，實質是個人主義在作怪?？朔≡曛畾?，最根本的是要樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，著力解決好權力觀、地位觀、利益觀的問題。做工作要立足于當地的長遠發展和人民群眾的根本利益，不搞勞民傷財的“形象工程”、“政績工程”，不盲目鋪攤子、上項目，不提一些不切實際的高指標，不喊嘩眾取寵的空口號，把心思用在工作上，把感情貼在民心上，把成績歸功于集體，養成兢兢業業，踏實苦干的作風。
三、為民、務實、清廉，清廉是關鍵。清廉，就是要堅持嚴于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，堅持高尚的精神追求，永葆共產黨人的浩然正氣，切實做到拒腐蝕、永不沾。要特別注意保持良好的生活作風。生活作風絕不是小事。領導干部有什么樣的生活情趣、生活格調和生活品位，可以從一個側面反映出他們的世界觀、人生觀和價值觀。千里之堤，毀于蟻穴。事實證明，一些領導干部走上腐敗犯罪的道路，大都是從生活作風不檢點開始的。這就要求領導干部加強黨性修養，堅持正確的生活態度，追求高尚的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，模范遵守法律法規和廉潔自律規定，從生活上防微杜漸。要正確認識和處理奉獻精神和利益原則的關系。堅持人民的利益高于一切，堅持立黨為公、執政為民，正確對待和處理個人利益，淡泊名利、無私奉獻，這是我們黨的性質和宗旨對領導干部的根本要求，也是共產黨人應有的政治品格。在制度和政策規定的范圍內，領導干部的利益是正當的，但決不能把獲取個人利益看成是自己人生的唯一追求，更不能把個人利益凌駕于黨和人民利益之上。要正確認識和處理黨的事業和個人價值的關系。我們并不一味地反對追求個人價值，關鍵在于追求和實現什么樣的個人價值。在當代中國，黨員領導干部只有在建設中國特色社會主義的實踐中做出成績和貢獻，只有為黨的事業不懈努力，只有為人民的幸福奮斗不息，個人價值才是崇高的，也才能得到最大程度的實現。
落實為民、務實、清廉，不能僅僅是停留在口頭上，一定要把它落實到具體行動中，就讓我們從現在做起，從小事做起，樹立有為才有位的觀念，把虛事做實，把實事做好，踏踏實實、兢兢業業、任勞任怨，出色地完成每一項工作任務，努力實現群眾的綠色期待：官大官小，公仆就好;錢多錢少，干凈就好;說多說少，務實就好。如果都這樣，你為官，無事不成;你為人，無時不樂!以我們的實際行動塑造起國家公務員的高大形象吧!讓老百姓知道我們黨的干部個個都是好公仆!
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇六
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識
鎮黨委抓住鎮村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鎮黨委成立了信訪工作領導小組，由鎮黨委書記為組長，由主管信訪工作的副書記為副組長具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作年終考核內容，各項制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評優一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮班子成員每周一接待制。鎮黨委根據信訪工作突發性的特點，對鎮領導班子成員實行了輪班接待制，對群眾來訪及時接待處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮，我鎮在鎮村兩級組織設立鎮專職信訪員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鎮信訪員由信訪辦工作人員擔任，村級聯絡員由村主要領導擔任，鎮信訪辦定期聽取村級聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
進一步建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理：
第一，鎮主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鎮黨委書記或鎮長親自包案。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。
第三，加強督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處，從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮加大對信訪工作督導力度，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪工作任重而道遠，但我們堅信在黨委、政府的正確領導下，在相關部門的大力支持和關心下，我們一定會將桂花鎮信訪維穩工作做的更好，使老百姓的不滿情緒得到梳理，反映的問題得到盡快解決，為桂花鎮的發展創造一個和諧的社會環境。
二、目標任務完成情況
(一)我鎮今年接待來訪群眾210人次，結案率達98%，村(社區)接待來訪群眾455人次，結案率達90%，辦理督辦件2件，辦理轉辦件11件，息訴息訪率90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%，化解率90%以上。
(二)我鎮今年來實現了“零進京”上訪，“零到省、成都市”集體訪目標。到省成都市上訪量沒有超過信訪總量的5%;到彭州市上訪沒有超過15%，我鎮處理群眾的信訪問題高于信訪總量的50%;村(社區)高于25%，確保了80%的信訪問題在基層得到有效的化解。
(三)我鎮對到京，赴省成都市的非正常上訪，按《中共彭州市委辦公室彭州市人民政府辦公室關于依法果斷處置非正常上訪的工作意見》，相關部門在第一時間趕到現場處置，勸返接回、包案處理，息訴息訪率達到95%。
(四)我鎮對中央、省、成都市交督辦件，市領導批示件，本市交、督辦件，重要信訪案件和集體訪，100%實行領導包案(其中，中央、省、成都市交督辦件和彭州市主要領導批示件的包案領導是鎮主要領導)，到期辦結率為100%，息訴息訪率達90%以上。
(五)我鎮主要領導對網上信訪件和群眾投寄本人信件的閱處率達100%，分管領導閱信率達100%，到期辦結率100%。
(六)我鎮認真落實了鎮機關干部下放接待活動。安排了鎮領導每周一接訪;鎮主要領導每周到村(社區)下訪不少于一次，其他領導每周到聯系的村(社區)下訪不少于二次，一般干部每周結合工作到所駐村(社區)下訪不少于三次;在下訪接待中，村(社區)組干部隨同接訪，及時掌握了情況，化解了矛盾糾紛。
(七)我鎮認真做好了市級領導下訪接待的服務工作，主要領導陪訪率達50%，分管領導陪訪率達100%，領導接待的批示件辦結回復率達100%，息訴息訪率達95%。
(八)我鎮信訪積案處理結案率達100%以上，息訴息訪率達85%以上;重信重訪調處率達100%，息訴息訪率達85%。
(九)我鎮的信訪接待場所30平方米，微機配備1臺，有1名的專職信訪接待員和網上信訪系統操作員;嚴格落實信訪調處“三三”制和案件辦理備案制，批交辦材料及時規范齊全，各類報表統計準確規范，嚴格執行了《彭州市信訪業務辦理獎懲辦法》(彭信訪發[2019]3號)的各項要求。
(十)我鎮積極開展了“四創”(創基層大接訪、大維穩格局，創無集體訪、無重復訪、無積案街道(鄉鎮)，創文明接待調處中心，創十佳信息員、十佳接待員、十佳辦信能手、十佳辦案能手)和“三無鄉鎮”活動(無集體訪、無越級訪、無重復訪)。
(十一)我鎮按《中共成都市委辦公廳成都市人民政府辦公廳關于對群眾信訪事項實行網上公開受理和公開回復的通知》的信訪要求，積極開展了網上信訪“兩公開”的宣傳工作，并按照辦理要求進行落實，網上信訪“兩公開”信訪案件公開答復率達到100%。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇七
做好鄉鎮群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉鎮群眾工作的環境、主體、今天本站小編給大家帶來了群眾工作總結，希望能夠幫助到大家。
一、加強領導，健全機構。
全市群眾工作會議結束后，鎮黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮長、人大主席、政協聯絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區均設立群工站，由聯村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮聯村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯點駐村(社區)。除書記、鎮長、人大主席以外的黨政領導每人聯系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯系方式，公開鎮內、外設站辦所負責人的姓名以及聯系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
按照“八有四公開”的要求，我鎮統一規范布置了鎮群工辦和村(社區)群工站，做到了有辦公地點并掛牌，有固定電話并上墻公示，有組織機構牌，有工作日志并按時填寫，有工作臺賬，有考勤登記表，有意見箱，上墻公示了聯系方式、崗位職責、監督電話、考核辦法、辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調度交辦制度。各村(社區)和鎮轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯絡員，專人負責代表本單位協調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強對聯點駐村(社區)干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。
1、 抓管理，嚴把服務質量關。
針對居民關注的就業、醫療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創造一個安定和諧的居住環境，成立了綜治維穩工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情日記。居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。
3、促和諧，豐富群眾業余生活。
渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統節日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創衛標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現更多的利益，故而層層上訪，造成鎮黨委工作的被動。下一步中，我鎮將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮群眾工作整體上水平。
在當前我國正處于發展的關鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現實的生活中不是這樣的，在現實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現實狀況看，群眾工作出現了變化。一方面，群眾基礎發生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變為法理型認同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協調，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現出來。
所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注群眾經濟、政治、文化、生態等各方面的利益，關注絕大多數群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農建設，農業增效和農民增收速度明顯加快
一是圍繞提高生產效益，大力發展都市現代農業。全年糧食生產穩定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業鞏固提升，都市農業結構調整成效顯著。農業產業化經營水平大幅提升，市級以上農業龍頭企業和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農戶戶均增收2200元。
二是圍繞統籌城鄉發展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民群眾生產生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農業新品種、新技術，提高農業機械化水平，農業綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業扶貧開發工程投資1280萬元，加快南部山區低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善
一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環境和城市出入口整治穩步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉環境綜合整治攻堅戰。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區整治全部完工，“環衛進農村”行動加速推進。
(三)突出節能環保，群眾生產生活環境明顯提升
一是嚴格落實責任制，實現節能降耗減排目標。繼續對能耗大戶進行節能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區污水處理問題。
二是堅持保護和節約并重，建設資源節約型社會。實施土地開發整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。
三是強化生態功能，建設環境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環保審批一票否決。繼續加強文明生態村鎮建設，新建文明生態村80個。實施三川增綠等生態建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區生態功能逐步提高。
(四)突出和諧穩定，社會發展和民生保障水平明顯提高
一是社會事業協調發展。繼續優先發展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續鞏固“雙高普九”成果，均衡發展城鄉教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區評估驗收。廣泛開展群眾性文明創建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業蓬勃發展。完善城鄉公共衛生服務體系，完成3處社區衛生服務中心、4處社區衛生服務站、6所鎮衛生院和170個村衛生室建設。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉居民的醫療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮居民基本醫療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業保障體系，落實就業援助政策，在全市率先實現城鎮零就業家庭“動態消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現了動態管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環境安定有序。深入開展國家安全社區創建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩定。
(五)突出黨的建設，黨組織戰斗力和黨員素質明顯增強
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發展的突出問題，形成了一批有份量的調研報告。抓好“三級聯創”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區”。全面實施大規模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創新能力、執行能力、協調能力和自律能力。區鎮兩級撥?？钤霭l誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調動了村干部工作積極性。進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾。在社區黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責。在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發揮農村黨員的先鋒模范作用。
群眾工作總結經驗 群眾信任工作總結篇八
從黨的xx大報告，到“七一”講話，都始終貫穿著一條鮮明的主線：立黨為公，執政為民。這也是貫徹落實“三個代表”重要思想最集中的體現和最本質的要求。為此，我校黨支部重實際、鼓實勁、求實效，切實加強黨建工作，發揮支部的政治核心作用，黨員的先鋒模范作用，開展“黨員先鋒崗”創建活動，向全體_員倡議：“亮身份、樹形象、做表率”，真正把“三個代表”重要思想切實轉化為黨員的自覺意識，落實到黨員的工作崗位上，取得了輝煌的辦學業績：近兩年來，學校先后榮獲“江蘇省平安校園”、“江蘇省和諧校園”、“江蘇省少先隊工作先進集體”、“泰州市文明單位”、“泰州市‘四無’學?！?、“泰州市綠色學?！?、“泰興市體育工作先進集體”、“泰興市未成年人思想道德建設先進集體”、“泰興市青年文明號”、“泰興市家規家訓吟誦活動先進學?！?、“泰興市學校團隊工作先進集體”、“泰興市信息宣傳工作先進集體”、“泰興市校園管理工作先進集體”等多項殊榮。學校連續七年在市教育局教育教學綜合考核中榮獲一等獎。
一、堅持學習，做政治上的楷模。
黨員干部把認真學習黨的教育方針、政策和學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》看成自覺行為，把“忠誠于人民的教育事業”看成最高美德，時時激勵自我，工作上勤勤懇懇，兢兢業業，并用“學為人師，行為示范”的要求來約束自己，做“學生喜歡，家長認可，學校放心”的“三滿意”教師。在黨員干部的帶領下，全校教師不斷學習，更新觀念，樹立科學育人觀，進一步落實《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設若干意見》的精神，全面推進素質教育，使培養合格人才落到實處，使學生的身心得到健康發展，更為學生終身的學習和發展打下了堅實的基礎。20xx年10月，學校成功承辦了泰州市“做一個有道德的人”主題教育推進會;20xx年4月，學校被中央文明辦確定為全國“做一個有道德的人”主題教育活動聯系點;20xx年9月，學校面向全市舉行了“追尋英模的足跡”主題實踐活動。
二、勤學苦練，做業務上的標兵。
全體黨員把優化課堂教學，提高教學質量作為一種自覺的追求，潛心研究，勇于探索，大膽創新，視優質為常態，推常態為優質，用精品課引領常態課，努力提高教學效率。常務副校長、泰興市小學語文學科帶頭人蔡志民和少先隊總輔導員、泰州市小學音樂學科帶頭人翟劍生兩位黨員同志經常深入一線與年輕黨員教師進行業務上的探討，了解教學需求，指導課堂教學，一批年輕黨員教師迅速成長起來，楊衛軍、朱華平、丁菲菲三名黨員教師在市青優課比賽中獲一等獎，楊正祥、常勇、周權、唐健、沈新榮等黨員教師在市級說課比賽中分別獲一、二等獎。在他們的帶動下，全校教師廣泛開展技能訓練和競賽，在教中學，學中教，教中賽;開展課題研究，在研中教，教中研，掀起了大練教學基本功，刻苦鉆研業務，爭做優秀教師和學科名師的熱潮。兩年來，先后有金美琴、邵劍鳳、李美、張敏四位老師在市級賽課中獲一等獎，有一百多篇論文論文在國家、省、市級學術刊物上發表或在各級教育主管部門組織的比賽中獲獎。
三、遵紀守法，做自律上的榜樣。
黨員同志時時刻刻注意維護自身形象，帶頭遵紀守法，廉潔自律，喊響“我是黨員，向我看齊，請你監督”的口號。近兩年來，無論是學校綜合樓的建設、廣場的鋪設、河道的疏浚，還是校園綠化布局的重新調整、大宗物品的采購，學校都要多次召開領導干部會議，大家集體商議，拿出方案后交教代會審議，通過后超過三萬元的報教育局進行公開招標，三萬元以內的學校領導班子一班人還要貨比三家，比質量、比價格，光河道的疏浚及河道四周的欄桿就節約資金近三千元。通過開展“一個黨員干部一面旗”活動，黨員干部帶頭簽訂“廉潔從教”承諾書，達到以黨員干部的先鋒模范形象影響其他同志。通過活動，黨員干部的廉潔意識、法制意識和拒腐防變的自覺性得到增強，涌現出了一批模范典型人物：泰州市優秀黨員張建宏，泰興市優秀黨員唐晨五、張友才，蔣華鎮優秀黨員唐健、陳兵、沈軍、楊衛軍、楊正祥、常勇、符美紅等。黨員干部的廉潔自律為教師樹立了良好的榜樣，廣大教師紛紛簽訂“廉潔從教”責任書，拒絕有償家教，服務學生的意識得到增強，使學生真正感受到“學高為師，德高為范”的教師人格魅力。多年來，學校沒有一起違規收費，沒有一個教師從事有償家教，社會滿意度高。正是因為如此，我校20xx年被評為泰興市“四無”學校，20xx年又被評為泰州市“四無”學校。