總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
警察年度總結(jié)篇一
一、不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)
良好的政治理論修養(yǎng)和思想素質(zhì)是做好一切工作的根本保證，我作為基層大隊的一名交通警察，作為公安窗口單位的一員，每天面對廣大人民群眾，首先要從思想上認(rèn)識到位，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，切實增強(qiáng)宗旨觀念和人權(quán)意識，不斷開闊視野，著重要認(rèn)清工作中發(fā)展的方向與思路，認(rèn)真解決好“權(quán)為誰用，為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”問題，勇于深入到一線，深入到人民群眾中，聽一聽人民群眾的反映和要求，怎樣才能使人民群眾滿意，加強(qiáng)警民之情，最大限度地便民、利民。不斷夯實執(zhí)法為民的思想根基，植執(zhí)法為民觀念于腦，要充分發(fā)揮好自身的本職作用，開拓工作中的新局面，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)自身工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及水平。要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會上級的各項指示及精神，用科學(xué)的立場、觀點和方法來觀察、分析問題，在工作中不斷提高理論水平和政治素質(zhì)，才能適應(yīng)于基層工作，才能適應(yīng)于人民群眾的呼聲，為廣大人民群眾服務(wù)，做一名合格的人民警察。
二、分工細(xì)致，職責(zé)明確，以三基工程建設(shè)為指導(dǎo)，強(qiáng)化事故處理工作
按照大隊的分工，我分管事故處理工作，分管以來，我擺正自身位置，積極開展事故處理工作，同大隊事故處理民警一同盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以身作則，勇于承擔(dān)責(zé)任，能案時、按質(zhì)、按量完成支隊和大隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，并配合好大隊領(lǐng)導(dǎo)開展大隊的其他事務(wù)工作。
積極開展團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助活動，提高隊伍的整體素質(zhì)，提升隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)法服務(wù)水平。
(二)完善交通事故處理工作規(guī)范。一是組織制定事故接警、出警、勘查、取證等操作規(guī)程，明確各類交通事故的具體程序和步驟。二是完善交通事故認(rèn)定審核制度。對交通死亡事故的責(zé)任認(rèn)定，要通過事故辦案民警向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報，集體討論，經(jīng)大隊法制部門審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批的原則。三是完善事故公開處理制度。向當(dāng)事人公開交通事故的事實、證據(jù)材料、當(dāng)事人責(zé)任認(rèn)定依據(jù)等。四完善執(zhí)法質(zhì)量考核工作制度。對調(diào)查取證疏漏、處理程序違法、事故認(rèn)定錯誤等行為，造成嚴(yán)重后果的，相關(guān)民警年度考核為不合格。五是完善并落實執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過錯追究制度。對辦案民警存在違紀(jì)、違規(guī)和不負(fù)責(zé)任、不作為等問題，導(dǎo)致事故處理錯案的，將嚴(yán)肅追究辦案民警和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
(三)完善并落實制度，加強(qiáng)監(jiān)督與考核。一是堅持在隊伍基礎(chǔ)建設(shè)上把建章立制與對民警隊伍經(jīng)常性的管理教育緊密結(jié)合起來，在執(zhí)法辦案上把執(zhí)法如山與關(guān)懷似水緊密結(jié)合起來，在日常考核中把民警的執(zhí)法數(shù)量與執(zhí)法質(zhì)量緊密結(jié)合起來的做法，加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度指導(dǎo)實踐，使群眾對民警執(zhí)法的滿意度明顯提高，上訪、投訴案件明顯減少。二是加強(qiáng)對民警落實制度的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)辦案中存在的問題，使民警在辦案中堅持做到以人為本、依法辦案、公平辦案、悉心關(guān)懷，及時化解事故處理中的各種矛盾和不穩(wěn)定因素。三是加強(qiáng)考核。采取定期與日常相結(jié)合的方式，對民警的辦案質(zhì)量、制度落實情況等內(nèi)容進(jìn)行考核，按照“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，推行錯案和責(zé)任信訪追究制度，不斷提高事故處理水平。(四)建立完善交通事故預(yù)防預(yù)警提供依據(jù)。采取逐月分析通報、季度總結(jié)、定性定量、典型剖析等多種方法，充分發(fā)揮事故處理崗位的預(yù)警職能，深入研究掌握道路交通事故的特點和規(guī)律，向上級和大隊領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、結(jié)合邊疆實際，努力開展各項事故預(yù)防工作
(一)認(rèn)真落實各項事故預(yù)防管理工作要求，努力做好綠春轄區(qū)重特大道路交通事故預(yù)防。一是積極向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報，制定符合我縣實際的預(yù)防重特大交通事故預(yù)案，指導(dǎo)開展事故預(yù)防工作。二是切實抓好事故黑點和隱患點段的排查，通過深入轄區(qū)公路，共排查出事故安全隱患點18處，并已形成書面材料上報縣人民政府及支隊。三是加好源頭管理，把好預(yù)防道路交通事故的第一道防線。特別是把好“五小”駕駛?cè)说目己?機(jī)動車的準(zhǔn)入關(guān)，平時人、車的審驗、檢驗，要求民警嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，積極開展宣傳教育，全面推行“誰簽字，誰負(fù)責(zé)”原則，抓好源頭管理。四是多次開展拖拉機(jī)、農(nóng)用車、客運車輛、摩托車等專項治理，嚴(yán)格查處各類交通違法行為，消除各類交通安全隱患。
警察年度總結(jié)篇二
一是在政治思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會黨的十七大精神，學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，始終與黨中央保持高度一致。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會--的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加上級和單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守____機(jī)關(guān)制定的各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，堅決貫徹執(zhí)行公安部《五條禁令》，不遲到、不早退，無特殊事情不請假，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各族人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為群眾多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)的工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
工作數(shù)據(jù)、收集上報各類報表;六是做好擔(dān)負(fù)的________黨支部支部委員工作;七是做好________檔案管理工作，按時收集整理裝訂錄入計算機(jī)管理，________年共裝訂錄入治安管理處罰卷132卷，偵查卷39卷，備查卷55卷;八是物建耳目工作，加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮其作用，提供治安案件線索6起，刑事案件情報2起。查處治安案件4起，破刑事案件1起。九是做好所領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門安排的其它工作。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
回顧________年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持下，我雖然盡職盡責(zé)，在工作中取得了一定的成績，但我也深知自己還有許多不足之處，與組織的要求和群眾期望尚有不小差距：為此，在今后的工作中，我決心將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅持以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用出色的工作業(yè)績，來回報組織的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和戰(zhàn)友的支持與幫助，努力與全所民警一道，為創(chuàng)造“平安________”、構(gòu)建和諧社會做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
警察年度總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在這一年中，我努力提高思想覺悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。不管是在工作中還是在生活中都始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以一名合格的人民警察的標(biāo)準(zhǔn)來履行職責(zé)、完成任務(wù)。在這一年中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，平時工作中、業(yè)余時間總是抓緊一切可以利用的時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識，提高了履行職責(zé)應(yīng)具備的素質(zhì)。
二、xx年主要工作：
xx年度，法警支隊緊緊圍繞院黨組的中心工作，以“公正與效率”為主題，以“公正司法樹形象”活動為載體，積極為審判工作服務(wù)，配合各部門努力完成全院各項工作任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。
1、嚴(yán)格按照各項要求完成了配合審判業(yè)務(wù)，值庭、押解、看管都沒有出現(xiàn)大的失誤。
2、較好的完成了年初確定的學(xué)習(xí)訓(xùn)練計劃目標(biāo)20xx年度司法警察年終總結(jié)20xx年度司法警察年終總結(jié)。
3、完成法院值班工作，沒有出現(xiàn)大的失誤和事故。
4、完成了送達(dá)、協(xié)助執(zhí)行、傳喚等其他配合審判業(yè)務(wù)工作。
5、完成了院領(lǐng)導(dǎo)、警隊交辦的其它任務(wù)。
三、做好值班工作，隨時處置突發(fā)事件。
法警支隊擔(dān)負(fù)著法院機(jī)關(guān)的警衛(wèi)和安全工作，擔(dān)負(fù)著每天24小時繁重的值班任務(wù)，并且在值班中，有的當(dāng)事人上訪纏訴,有的當(dāng)事人無理取鬧，支隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都能做耐心細(xì)致的說服教育工作。在對長期糾纏、謾罵、侮辱、誹謗法官，阻攔法院辦公車輛出入等行為說服教育無效后，對其實施了司法拘留。有效地保證了人民法院良好的工作環(huán)境，保證了審判工作秩序正常有序進(jìn)行。
四、存在不足：
1、學(xué)習(xí)不夠，有時還存在懶惰的情形。
2、接觸法警工作時間還不夠長，執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)驗尚不豐富。
3、值班工作還不到位，效用發(fā)揮不充分。
五、20xx年工作打算
思想上：努力克服存在的不足和差距，以執(zhí)法行為規(guī)范(20xx安全工作年終總結(jié))和社會主義法治理念教育為指導(dǎo)，努力提高思想覺悟，樹立服務(wù)的觀念。扎扎實實做好自己的本職工作。
工作上：繼續(xù)深入開展相關(guān)法律知識學(xué)習(xí)和技能業(yè)務(wù)訓(xùn)練。為更好履行法警職責(zé)打下更為堅實的基礎(chǔ)。
警察年度總結(jié)篇四
現(xiàn)對我一年來的學(xué)習(xí)和履行職責(zé)情況簡要匯報如下.一年來，在所領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取，真抓實干，使各項工作有了新的進(jìn)展，素質(zhì)取得了明顯提高，較好地完成了以雙百會戰(zhàn)中心的各項工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身政治理論素質(zhì)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務(wù)的保證。今年，理論學(xué)習(xí)我主要堅持做到兩點：一是內(nèi)容全。我嚴(yán)格按照局黨委和要求，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。從黨的決定、指示到16大精神和“三個代表”重要思想另外，在學(xué)習(xí)中，我堅持把理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，積極探索解決問題的新途徑、新方法，提高工作水平，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對性和實效性。二是內(nèi)容新。為了讓自己能不斷適應(yīng)新要求，我在安排理論學(xué)習(xí)內(nèi)容時，對刑偵業(yè)務(wù)、黨建理論等方面出現(xiàn)的新問題、新觀點進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
二、努力發(fā)揮帶動和表率作用
1、堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。工作中，堅持把講政治放在首位，帶領(lǐng)中隊民警，在堅持和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策上，始終保持清醒的認(rèn)識和高度自覺。對大隊支委的決議、指示和工作部署都堅決做到原原本本地傳達(dá)貫徹，堅持正面教育、自我教育為主，在保持發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，幫助中隊民警通過學(xué)習(xí)教育，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，明確努力方向，進(jìn)行自我改進(jìn)自我提高，努力做到與上級黨委保持一致，確保了政令警令暢通。
2、強(qiáng)化大局意識，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)與否，是檢驗中隊民警政治上思想上成熟與否，有沒有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要標(biāo)志。但講團(tuán)結(jié)既要講原則，又要講感情。不講原則就沒有戰(zhàn)斗力，不講感情就沒有凝聚力。
3、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量。工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，對待工作堅持早計劃、早部署、早安排，增強(qiáng)主動性和前瞻性。截止月日轄區(qū)共發(fā)刑事案案件起，破獲各類刑事案件起，比去年同期提高%，打擊處理人犯人，其中逮捕人、教養(yǎng)人、直訴人;抓獲網(wǎng)上逃犯人。較圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)年初制定的和年中交辦的各項任務(wù)，確保了一方平安的總?cè)蝿?wù)地完成。
4、從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行上級各項廉政規(guī)定，用黨員標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自己的言行，切實按照自重、自省、自警、自勵的要求，以“三個代表“重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)加大思想政治教育力度，切實加強(qiáng)對民警的宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育，打牢民警思想基礎(chǔ)，促進(jìn)民警形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，更好地為人民群眾服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三、抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)中心工作上臺階。
第一、在樹立端正思想上下功夫。結(jié)合“大練兵”活動進(jìn)一步深入開展，組織學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志對公安執(zhí)法工作的重要批示、周部長重要講話，使民警深刻領(lǐng)會到了其精神實質(zhì)，切實解決了“為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)”的問題，打牢了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想根基。
第二、在制度落實上下功夫。一年來嚴(yán)格落實了各項工作制度，不斷強(qiáng)化依法辦事觀念，切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進(jìn)一步落實警務(wù)公開制度。
四、下一步的打算回顧一年來的工作，我深切的感受到：工作的開展離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，每一點成績的取得都是在大隊領(lǐng)導(dǎo)下和同志們共同努力的結(jié)果。來年我們要以全國公安民警“大練兵”活動契機(jī)，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，全面促進(jìn)警風(fēng)建設(shè)的明顯進(jìn)步。并圍繞認(rèn)真實踐“三個代表”，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為切入點，結(jié)合實際工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，以提高民警隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力為重點，全面貫徹落實“二十公”、“十九公”會議精神及《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》，規(guī)范本單位的各項工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)教育，加強(qiáng)監(jiān)督，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，大力弘揚“立警為公、執(zhí)法為民”執(zhí)法觀念，堅決執(zhí)行公安部五條禁令和市局的多項禁令，確保政令、警令暢通。鞏固隊伍教育成果。以上是我的述職，請考核組領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。對考核意見我一定認(rèn)真對待，虛心接受，進(jìn)一步做好本職工作。今年以來，本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，按照分局黨委的要求，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況作簡要小結(jié)：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅定理想信念。作為一名入黨積極分子，我能自覺對照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高黨性修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正了個人的世界觀、人生觀和價值觀，做到了個人利益服從集體利益，全心投入工作，不計個人得失。
二、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵紀(jì)守法。本人能自覺根據(jù)工作需要，學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)理論和法律知識，工作中充分樹立“聯(lián)系基層、執(zhí)法為民”的意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，理論聯(lián)系實際，堅持以實踐指導(dǎo)日常工作,積極開拓進(jìn)取，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng),同時講究方法，注重實際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)，把工作提高到一個新的水平。平時，能密切聯(lián)系周圍群眾，虛心接受批評、認(rèn)真改正缺點。尊重同志，發(fā)揮團(tuán)隊精神，與同事合作融洽。自覺遵守黨章黨紀(jì)，堅決執(zhí)行組織決議，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公安紀(jì)律。
三、努力開展工作，認(rèn)真完成任務(wù)。
(一)是在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下認(rèn)真做好情況信息調(diào)研工作，今年，結(jié)合警務(wù)機(jī)制改革、嚴(yán)打整治斗爭、重點地區(qū)整治等活動，我與治安組其他同志對轄區(qū)內(nèi)發(fā)廊業(yè)、廢品收購業(yè)、棋牌室及旅館、浴室等場所進(jìn)行了基礎(chǔ)排摸工作，建立了一系列的有效管理機(jī)制，并寫了一些關(guān)于發(fā)廊業(yè)存在的問題、治安組工作制度等材料，及時收集總結(jié)工作中的做法。同時作為國保兼職民警，積極建立政保特情，努力收集整理信息情報，特別是對轄區(qū)內(nèi)臺資外資企業(yè)的重大事件能夠及時了解動態(tài)并上報。
(二)是在做好治安管理的同時積極配合刑隊提線破案，今年共協(xié)破刑案90余起，打擊對象(包括起訴、勞教)40余人，收教16人等。
(三)是保證辦案質(zhì)量，執(zhí)法質(zhì)量是我們公安辦案的生命線。在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己和組內(nèi)其他同志一起，對每份案卷中的疑點共同探討商量，以達(dá)到合理的共識。由于全所認(rèn)識一致，高度重視，正確決策，上下共同努力，我們所里的辦案質(zhì)量管理制度不斷得以完善，其中三峽移民尋釁滋事案被分局評為上半年度十大精品案之一，今年我所辦理的治安案件無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上與去年相比均有了大幅度的提高，因此也得到了上級業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。綜上所述，我要在即將來臨的新的一年里，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
警察年度總結(jié)篇五
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
警察年度總結(jié)篇六
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面：
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫助她人盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!