總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
月工作總結(jié)語集篇一
近年來，伴隨著氣候變化和人類活動增加，動物疫情頻發(fā)成為一個全球性難題。為了保障人民群眾的生命健康和國家的經(jīng)濟安全，各級防疫機構(gòu)都在進行積極有效的防疫工作，尤其是春季動物防疫工作，更是備受關(guān)注和重視。
春季是動物防疫的重要時期，特別是在疫情高發(fā)時期更是必不可少的工作。針對不同種類的動物及其疾病，各級防疫機構(gòu)推廣宣傳相關(guān)防疫知識，加強對養(yǎng)殖場的檢查和監(jiān)管，提高動物防疫技術(shù)水平等多方面著手，取得了顯著成效。
首先，對于禽流感的控制，各地政府、農(nóng)業(yè)部門和養(yǎng)殖場增加了投入，加大了對雞、鴨等禽類的防疫工作。在疫情高發(fā)期，各地政府采取積極果斷控制措施，盡量減少疫情的擴散，最終達到有效控制的目的。
其次，針對口蹄疫等畜牧業(yè)常見疾病，各級防疫機構(gòu)加強了對養(yǎng)殖場的巡查，建立了健全的防疫監(jiān)測體系，提高了動物防疫技術(shù)水平和應急處置能力。同時，養(yǎng)殖場也不斷加強防疫知識的學習和宣傳，形成了規(guī)范化的防疫體系，對于疫情的發(fā)生起到了積極的作用。
另外，在春季動物防疫工作中，加強對野生動物的監(jiān)測和防控也是一個重要方面。越來越多的野生動物進入城市，成為人們生活中的一部分，也給疫情的防控帶來了很大的難度。針對洱海流域、滇池等地區(qū)的水禽疫情高發(fā)問題，政府加大了監(jiān)測力度，采取了有效的隔離措施，實施了野生動物疫苗接種計劃。
綜上所述，春季動物防疫工作取得了顯著的成績。在各級防疫機構(gòu)和廣大農(nóng)民的共同努力下，疫情得到了有效的控制，人民群眾的生命安全得到了有力的保障。但是，防疫工作永遠不會停止，期待著更加高效、更加科學的防疫技術(shù)和體系的不斷推陳出新。只有這樣，我們才能在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)動物福利和人民福祉的可持續(xù)發(fā)展。
月工作總結(jié)語集篇二
2、各項會議，活動考勤工作。
3、每周三次會同我系生活部對學生宿舍進行檢查，排查安全隱患，對使用大功率用電器的宿舍進行批評并沒收，及夜不歸宿同學的調(diào)查，并對違反校紀校規(guī)的同學給予通報。
此次共有****等**名新生加入為我們紀檢部，為學生工作集體注入了新鮮的血液，在為期1學期的考察中我們看到了90后一代的激情與活力，和他們在為人做事上的`經(jīng)驗不足。一學期的鍛煉讓他們懂得了付出與責任，這學期共有***名新生干部通過考察被確定為學生會正式新生干部。
一學期的工作使得他們從中學到了很多為人處事的道理，并增強了對服從、信任、團結(jié)等意識的認知，這些大智慧在他們本學年的工作中體現(xiàn)的淋漓盡致。
1、每兩周參加院安委會例會，同各個系的部長交流工作經(jīng)驗，相互學習，并認真做好院安委會交給我系的安全工作。
2、張貼安全小常識并定期更換
2、進一步的完善紀檢部的量化考核制度，以制度規(guī)范成員的行為，以熱情的態(tài)度對待工作，更好的服務本組織，讓本組織有章可循、有紀可依。
3、多開展部門間的活動，定期的對部內(nèi)工作做以總結(jié)，提高成員的辦事能力和辦事效率。開展部內(nèi)、部間成員的經(jīng)驗交流活動，通過交流工作經(jīng)驗，提高成員對工作的認識，增強團隊榮譽感。
4、所有成員對紀檢部量化考核情況、通報批評、通報表揚給予重視，多多支持紀檢部的工作。
5、紀檢部全體成員一定要本著公平、公正、公開的原則做好各項記錄，仔細謹慎地做好量化考核。
6、希望以后工作中整個部門成員的假條減少些，各人規(guī)范好自己的行為，不要隨便請假，曠操曠課。
以上就是我系這一學期的紀檢工作，望各位領(lǐng)導審查四川音樂學院聲樂二系紀檢部工作匯報。在工作上還有不少的問題，在今后的工作中我們會更加的努力，改正。把紀檢安全工作做好。
月工作總結(jié)語集篇三
傳閱工作是在許多組織和企業(yè)中常見的一種內(nèi)部溝通形式。通過傳閱，可以快速有效地將信息傳達給各級員工，加強溝通交流，提高工作效率。在我參與傳閱工作并總結(jié)之后，我深刻認識到傳閱工作對于組織和個人的重要性。
二、傳閱工作的難點與挑戰(zhàn)
傳閱工作雖然便捷高效，但也存在一些難點與挑戰(zhàn)。首先，信息傳遞的準確性和完整性是首要問題。由于傳閱涉及到大量的文字和文件，很容易出現(xiàn)信息漏傳、傳錯以及被忽視的情況。其次，傳閱的速度和效率也是需要重視的。如果傳閱過程中拖延時間、中間環(huán)節(jié)繁瑣，就會導致信息流通不暢，進而影響到工作進程。最后，傳閱工作的反饋與溝通互動也是一個重要環(huán)節(jié)。如果員工不能及時并準確地反饋工作進展或提出問題，會造成信息閉塞，降低工作效率。
三、我在傳閱工作中的收獲
在參與傳閱工作后，我不僅對組織的各項工作有了更全面的了解，還提高了個人的溝通與協(xié)調(diào)能力。通過傳閱工作，我學會了如何策劃和組織有效的傳閱活動，如何處理工作中的信息、文件和數(shù)據(jù)。此外，我還意識到傳閱工作需要高效率和高質(zhì)量的同時，也需要細致入微地關(guān)注每個細節(jié)，以確保信息的準確性和完整性。這些經(jīng)驗對于我提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)都具有很大的幫助。
四、我在傳閱工作中遇到的困難與解決思路
在傳閱工作中，我也遇到了一些困難。其中最常見的是文件冗長且結(jié)構(gòu)復雜，閱讀起來耗時且易出錯。針對這一問題，我學會了認真閱讀并理解文件，將重要點摘錄下來，并結(jié)合具體工作場景總結(jié)提煉出實施方案。另外，我也學會了借鑒其他傳閱工作經(jīng)驗，提高自己的傳閱效率與準確性。
五、總結(jié)與展望
通過參與傳閱工作，我深刻理解了傳閱工作對于組織和個人的重要性。我也明白了傳閱工作的難點和挑戰(zhàn)，并通過實際操作提高了個人能力和技巧。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的傳閱工作水平，注重信息的準確傳達和高效溝通。我也希望能夠通過傳閱工作，為組織帶來更大的價值，共同推動組織的發(fā)展進步。
月工作總結(jié)語集篇四
把防止發(fā)生重、特大事故作為安全生產(chǎn)工作的重中之重，集中力量抓實、抓好。
一是完善監(jiān)控體系。****沿岸鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是配備了專職的監(jiān)管人員。
二是實行重點監(jiān)控。把非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、公眾聚集場所、道路交通、民用爆破器材生產(chǎn)使用、人員密集場所及建筑施工等行業(yè)作為重點來監(jiān)管。
三是認真開展安全生產(chǎn)專項整治活動。以申辦安全生產(chǎn)許可證為重點開展非煤礦山安全專項整治工作，檢查非煤礦山企業(yè)3次，下發(fā)整改指令書18份；經(jīng)過大量、耐心、細致的工作14戶非煤礦山企業(yè)申辦安全許可證，石河制磚廠在市局領(lǐng)導到現(xiàn)場，講解法規(guī)、講明無證生產(chǎn)的嚴重后果之后也已申辦許可證，截止到目前我縣15戶非煤礦山企業(yè)全部申辦安全生產(chǎn)許可證，已經(jīng)完成安全評價和補充開采設計。1戶拒不申辦安全生產(chǎn)許可證非煤礦山企業(yè)已被依法關(guān)閉。以打擊非法經(jīng)營為目標開展危險化學品專項整治工作，依據(jù)《危險化學品安全管理條例》的規(guī)定，對全縣近200家危化品從業(yè)單位，進行2次全面檢查，對檢查出的問題下達整改指令書100余份，處罰單位30戶；對24戶新開業(yè)未辦經(jīng)營許可證的農(nóng)藥經(jīng)營單位進行了安全評價，申辦許可證材料已送市政府行政服務中心；會同工商局嚴把經(jīng)營單位登記、審核關(guān)，嚴格市場準入制度，取締2個未經(jīng)許可農(nóng)藥經(jīng)營戶，并給予了相應處罰。以規(guī)范市場秩序，嚴格管理制度為重點開展民用爆炸物品和煙花爆竹專項整治，嚴格實行了統(tǒng)一購銷、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送；對 煙花爆竹經(jīng)營單位進行全面整頓，許可68個符合條件的單位經(jīng)營煙花爆竹，對2戶非法經(jīng)營煙花爆竹業(yè)戶進行了嚴厲打擊，保證了市場的規(guī)范、有序。以整治公路行車秩序和事故多發(fā)點段為重點，以遏制超員、超載、超速行駛和整治違章行為為突破口，開展道路交通安全專項整治，加大對各類違章車輛的整治力度。水上安全組織檢查組5個，參加人員56人次，檢查船舶60多艘次，發(fā)現(xiàn)隱患9件，整改隱患9件。在消防安全專項整治中，認真按照省、市提出的要求，對全縣文化娛樂場所、商場、糧食、物資儲存場所、學校、醫(yī)院、幼兒園、賓館、飯店、洗浴、網(wǎng)吧等人員密集場所，組織3次安全專項檢查，杜絕了重特大火災事故。
為了適應新形勢的要求，把建立預防性監(jiān)督長效機制，作為加強安全生產(chǎn)工作的頭等大事。
一是加大現(xiàn)場監(jiān)督力度。年初以來，全縣安監(jiān)、消防、交通、交警、等部門，圍繞人員密集場所消防安全、非煤礦山安全、危化品安全、春冬防安全、道路交通、節(jié)日安全等為重點，共組織現(xiàn)場安全監(jiān)察110多人（次），發(fā)現(xiàn)各種事故隱患100多處，下達整改指令書120余份，隱患整改率達到95%以上，有效預防了各類事故的發(fā)生。
二是加大隱患整改力度。對檢查出的每個隱患都要明確整改時間、整改標準，確定整改責任人。對****市場的安全隱患，縣政府多次協(xié)調(diào)研究解決辦法，下發(fā)整改文件，安監(jiān)局進行專項督察，在各部門的共同努力下，投資20余萬元整改了興蘭市場安全隱患。
近年發(fā)生的一些重大事故表明，從業(yè)人員缺乏最基本的識災、防災能力差，是導致事故發(fā)生和擴大的一個重要原因，也是當前安全生產(chǎn)領(lǐng)域最大的隱患。為了提升全社會的安全意識，縣政府在營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍上做了大量工作。
一是加大宣傳力度。在每年“5.6”、“4.17火災反思日”、“全國安全生產(chǎn)月”、“119”消防宣傳日等大型活動中，都搶前抓早，周密部署，廣泛開展宣傳活動。
二是加大教育力度。組織開展了知識競賽、安全常識講座等各種豐富多彩的教育活動，開展“安全知識四進”活動，組織消防、交通、建筑施工、等各安全監(jiān)管部門 ，編印安全生產(chǎn)知識宣傳單、宣傳手冊，向居民群眾發(fā)放，同時在全縣中小學校普遍開設安全課，把安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識普及覆蓋到千家萬戶。三是加大培訓力度，嚴格持證上崗制度。近三年來 ,我縣共舉辦企業(yè)負責人、危險化學品、從業(yè)人員等各類安全培訓班14期，有近萬人（次）接受了相應的安全專業(yè)知識培訓，500多安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗，進一步提高了廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì)，保證了企業(yè)的安全生產(chǎn)和社會公共安全。
一是進一步完善安全工作目標責任體系建設。認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，健全安全目標責任體系，強化考核措施，認真兌現(xiàn)獎懲，形成有效的安全工作責任督辦落實和激勵機制。
二是進一步強化安全基礎(chǔ)建設，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管工作網(wǎng)絡。進一步深化和拓展工作面，提升安全管理水平。
三是進一步深化安全生產(chǎn)專項整治。加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，強化隱患排查和整改措施，切實消除各類隱患，完善重特大事故應急救援預案。
四是大力普及安全文化。以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，進一步加大安全法律法規(guī)的宣傳培訓和教育力度，在全縣營造良好的安全輿論氛圍，為打造平安***作出應有貢獻。
月工作總結(jié)語集篇五
工作總結(jié)報告是每個單位或個人，對過去一段時間工作的評估和反思，是工作規(guī)劃和下一步行動的基礎(chǔ)。本文就個人的工作總結(jié)報告及心得體會進行闡述。
第二段：工作總結(jié)報告
對于自己的工作總結(jié)報告，需要從工作的實際情況、工作的遇到的問題、解決問題的方法、工作的收獲等方面進行表述。
在實際工作中，我充分理解和把握主管囑托的重點和細節(jié)，通過加班、深入了解市場情況實現(xiàn)銷售任務的完成。在完成銷售任務的過程中，也遇到了不少問題。比如在產(chǎn)品溝通上，要求客戶提供每一個需求、反饋信息，但客戶反映信息不準確，導致產(chǎn)品設計出現(xiàn)很多問題。針對這個問題，我主動溝通客戶，解釋設計的難點和影響，堅持客戶的核心需求和優(yōu)化設計，最終得到了客戶的認可。
第三段：心得體會
從工作總結(jié)報告中我進行深入反思，對工作的優(yōu)點和不足加深了認識，同時也獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。在遇到問題時，要善于尋找解決辦法，聽取建議，嘗試融合，多角度找到解決問題的出路。同時，要強化客戶導向，加強溝通能力與信息整合能力，提高工作效率和成果。
第四段：工作總結(jié)報告的作用
對于工作總結(jié)報告，我們應該如何看待呢？
首先，工作總結(jié)報告是對自己的工作進展和成果的客觀總結(jié)，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，及早糾正，完善自己的能力和素質(zhì)；其次，工作總結(jié)報告同時也是對工作人員工作能力和績效的全面評估的依據(jù)，對于領(lǐng)導及同事的評估和溝通起到至關(guān)重要的作用。
第五段：結(jié)論
在工作總結(jié)報告和心得體會中，我們應該從客觀實際出發(fā)，理性看待自己的工作表現(xiàn)，找出問題，完善自己的能力和素質(zhì)。同時，更要求客戶導向，加強溝通能力與信息整合能力，提高工作效率和成果。最后，工作總結(jié)報告是評估和反思的基礎(chǔ)，它塑造著我們的成長道路，有利于不斷提升自己的事業(yè)和工作績效。
月工作總結(jié)語集篇六
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元，經(jīng)營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位
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為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
月工作總結(jié)語集篇七
在工作中，總結(jié)是一項非常重要的能力。通過總結(jié)工作經(jīng)驗和體會，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢，進而提高工作效率和質(zhì)量。然而，要學會如何寫好一份工作總結(jié)并非易事。下面將從總結(jié)的目的和意義、總結(jié)的要點、總結(jié)的方法、總結(jié)的技巧以及總結(jié)的重要性等方面展開闡述。
首先，工作總結(jié)的目的和意義非常明確。總結(jié)是為了總結(jié)經(jīng)驗和教訓，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和提高自己。通過總結(jié)，我們能夠梳理過去的工作過程，回顧自己的成果和不足，以便更好地指導未來的工作。總結(jié)還可以促進團隊之間的交流和合作，共同進步和成長。總而言之，工作總結(jié)是實現(xiàn)個人和團隊發(fā)展的必由之路。
其次，寫好一份工作總結(jié)需要注意幾個要點。首先是明確總結(jié)的范圍和內(nèi)容，要充分考慮各個方面的工作情況，如工作過程、工作結(jié)果、工作收獲等。其次是抓住核心問題，突出重點和亮點。第三是客觀公正地分析問題和找出解決辦法。最后是提供有針對性的建議和改進措施，為今后的工作提供參考和指導。
另外，寫工作總結(jié)的方法也有很多種，可以根據(jù)個人的習慣和經(jīng)驗選擇適合自己的方法。比較常用的方法有時間順序法、問題分析法和對比分析法等。時間順序法是按照時間先后的順序來敘述工作經(jīng)歷和成果，適合于工作經(jīng)驗較為單一的情況。問題分析法是針對具體問題進行分析和總結(jié)，有助于找出問題的根源和解決辦法。對比分析法是將不同時間段或不同情況下的工作進行對比，找出差距和改進的空間。
除了方法，寫工作總結(jié)時還需掌握一些技巧。首先是要詳略得當，既要有細節(jié)又要有重點。明確工作中的收獲和經(jīng)驗，同時也要刪繁就簡，突出關(guān)鍵信息。其次是要言之有物，文字要準確、清晰、具體。應該避免使用夸大和模糊的詞匯，而是用實際的數(shù)據(jù)和案例來支撐自己的觀點。最后，要注意語言的連貫性和流暢性，以便讀者能夠更好地理解和接受文章的內(nèi)容。
最后，工作總結(jié)的重要性是不可忽視的。總結(jié)是反思和成長的一種方式，是自我提升和突破的途徑。通過總結(jié)，我們能夠不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時，總結(jié)也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進而改善自己的不足之處。總結(jié)是一種學習的過程，只有不斷總結(jié)才能不斷進步。
總之，學習寫好一份工作總結(jié)心得體會對于個人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。通過總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題和提高自己，實現(xiàn)持續(xù)的成長和進步。因此，我們應該充分認識到總結(jié)的目的和意義，掌握總結(jié)的要點和方法，靈活運用總結(jié)的技巧，不斷總結(jié)并及時將其應用到實踐中。只有不斷總結(jié)才能不斷提高，實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展。
月工作總結(jié)語集篇八
會議上主要任務是布置結(jié)題階段相關(guān)工作，并對具體工作提出了明確要求。
兩年來，我們在課堂教學、活動開展等方面進行了探索、實踐，實現(xiàn)了教育科研與教學質(zhì)量同步提高，教師與學生同步成長的理想。
（一）、初步構(gòu)建了有特色的教學模式
我們根據(jù)農(nóng)村學校的教學條件，充分利用農(nóng)村學校的教育資源，積極整合各個教學環(huán)節(jié)，有效落實多媒體輔助課堂教學，培養(yǎng)學生主動參與到課堂教學中，構(gòu)成了生生互動，師生聯(lián)動的課堂教學模式。
（二）、通過課題研究，發(fā)現(xiàn)我們的老師有很大的潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個問題的解決進行激烈地爭論和探討，學習理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風采。
（三）、提高了課堂教學效率
在研究工作中，通過不斷與同年級學生對比，無論是考試成績，還是學習能力等方面，都無不讓人感到寬慰。如賀達老師的《觀察物體》一課，由于教師善于將現(xiàn)代化教學手段與傳統(tǒng)教學經(jīng)驗相結(jié)合,互相滲透,相互補充和完善,鮮明的畫面,美妙的音響,憑著強大的交互能力,給數(shù)學課堂教學注入了新鮮活力，令學生耳目一新，有效地調(diào)動學生的視、聽、說、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動記憶,聯(lián)想,探討,及時反饋,使學生愉快地輕松地獲取新知，激發(fā)學生的學習興趣，啟迪學生的思維，從而提高課堂教學效果。
（一）、我們的課題研究，主要是一線的教師承擔，他們除了要擔當日常的教學任務外，還有繁重的學校工作、家庭事務，老師們往往是力不從心。
（二）、學校領(lǐng)導是科研課題實施的關(guān)鍵。往往校長的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進心。因此要想使科研進展的順利，必須一把手親自掛帥。
（三）、科研氛圍不濃，理論缺乏。盡管當今社會網(wǎng)絡拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網(wǎng)上找到，但畢竟是靜態(tài)的東西，不夠直觀，往往使作起來不能得心應手。