總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
陶瓷工作匯報 陶瓷技師工作總結篇一
隨著社會治安綜合治理工作的進一步深入開展，“打防結合，以防為主”的綜治工作方針已經(jīng)深入人心，社會治安防控體系的完善與否成為影響我縣社會治安狀況的重要因素，群防群治隊伍也日漸成為維護基層治安秩序穩(wěn)定的一支重要力量。我縣經(jīng)過近幾年的探索，初步形成了一支相對穩(wěn)定的群防群治隊伍，在促進社會治安綜合治理工作中發(fā)揮了重要的作用。全縣社會治安明顯好轉，人民群眾安全感逐步增強，為構建和諧柯坪提供了良好的環(huán)境。
全縣各村除由村委會主任或支部書記兼任的治保主任報酬由縣財政每年補貼xx元外，其他治保、調解組織成員及民兵治安小分隊、十戶長等工作經(jīng)費無保障，有時只能以減免義務工來作為其報酬，群防群治隊伍的裝備問題縣、鄉(xiāng)財力及村集體經(jīng)濟也是無力解決。
（一） 積極整合治安資源，落實社會治安綜合治理目標責任制
原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位做到看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事。
陶瓷工作匯報 陶瓷技師工作總結篇二
（一）調查目標
總目標：通過深入細致的調查黑大各代表*學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢。
目標：
1．全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀。
2．開展全校各代表*的學生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿意度的調查。
3．適量走訪食堂經(jīng)理和黑大現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題。
4．分析黑大餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題
（二）調查對象及形式
根據(jù)對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調查方向。采取區(qū)域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。
調查對象抽樣：
1)在校大學生消費者抽取樣本150個，抽取不同學院、不同*、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表*樣本。
2)校食堂工作人員抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。
3)黑大附近現(xiàn)有經(jīng)營商家抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特*小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。
陶瓷工作匯報 陶瓷技師工作總結篇三
銷售 1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%、回籠 1100萬元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、xxx集團業(yè)務下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領導、新政策，今年xxx對其xx單位進行大整頓和調整，特別是xx集團、xx風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如xx、xx、xx、xxx等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是xx玻璃、xx風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、xx風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(xxx陶瓷和xxx有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。
1、 部門的日常管理工作需要進一步加強；
2、 整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；
3、 壓庫工作效果不明顯；
4、 個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高；
5、 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小；
公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
陶瓷工作匯報 陶瓷技師工作總結篇四
今年七月，我非常榮幸的加進***，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事構成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
在獲得一定成績的同時，我也存在一些不足的地方，主要有以下幾點：
與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確切偏慢。這其中固然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的緣由。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的把握新的知識和技能。
固然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加上舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話固然聽懂已不成題目，可在與年長的顧客交換時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交換帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引發(fā)自己重視。
比如唱收唱付，微笑待客等，固然看似只是一些細節(jié)題目，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也熟悉到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
在有時顧客比較多的情況下，我輕易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質量。在今后的工作中，應當學會對工作進行公道的安排。
這些不足的地方應當引發(fā)我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以免。
在營業(yè)廳的工作已結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力弄好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領導予以指正。
陶瓷工作匯報 陶瓷技師工作總結篇五
機電工程系
曹巍巍
尊敬的領導老師親愛的同學們
大家上午好！
今天我講話的主題是“傳工匠精神，做淮海工匠”。
我想大國工匠的宣傳片大家都看過，當我看完就問自己，到底什么樣的工人，才是大國工匠。一定是高端科技嗎？一定是獨一無二嗎？一定是奢華卓越嗎？都不是！
工匠之所以是工匠，首先必須是一門技術的掌握者。那大國工匠都是什么樣的工人?他們都是在一線辛勤工作的平凡工人，他們有鉗工，有數(shù)控操作工，有研磨工等等，但無一例外，他們都是平凡的普通工人，他們不是領導，不是富翁，甚至不是高學歷，但他們每一個人都靠著對職業(yè)技能的完美追求，靠著對技術的忠實傳承和鉆研，靠著幾十年如一日的專注和堅守，在平凡的工作中掌握不平凡的技能，成為國家級的頂級技工，成為一個領域不可或缺的人才。
作為淮海教師的我們在工作中也是一樣，有時候我們忙，我們會累，我們會煩，我們會厭倦，可我們換位思考一下，大國工匠們他們難道不累？難道不厭倦嗎？胡雙錢守著臺虎鉗就是二十年，至今，他都是一名工人身份的老師傅，鏨刻大師孟劍鋒在研究新工藝的時候，失敗一次又一次，他們并不是不累，并不是不厭倦，而是有工匠精神在支撐著他們，當他們完成一件作品的時候，成就感和榮譽感襲來，所有的疲倦都不值一提了，所以我們也應如此。
在我們的校園里，還時常能見到同學課堂玩手機，睡覺等上課不專注行為；在技能操作時不堅持、不嚴謹?shù)模辉谄髽I(yè)中不專業(yè)、不敬業(yè)的；在生活中粗枝大葉，得過且過的。這些與我們的工匠精神都背道而馳。
同學們作為淮海學生的你們在課堂學習中要耐心，專注；在技能操作中要堅持、嚴謹；在企業(yè)中要專業(yè)、敬業(yè)；在生活中要一絲不茍、追求完美。這就是我們追求的要具有的淮海工匠精神。
平凡永遠是人生的常態(tài)。但平凡能孕育偉大，平凡的工作成就崇高的事業(yè)，平凡的崗位鑄就人生的輝煌。在工作中我們要以工匠精神，立足崗位、踏實工作、創(chuàng)先爭優(yōu)，只要你不甘平庸，就一定也能像大國工匠們那樣在平凡崗位上演繹精彩的人生！在學習中我們更要以工匠精神，腳踏實地、勤學苦練。只有我們練就一技之長才能在社會上有一席之地。讓我們弘揚工匠精神，做合格的淮海工匠！謝謝大家，我的演講結束了！