“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
國庫工作總結(jié)報(bào)告 代理國庫工作總結(jié)篇一
第一、做好報(bào)送20xx年部門決算的工作。今年年初，按市財(cái)政局下發(fā)的通知要求，組織縣級預(yù)算單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行20xx年部門決算匯總工作，并先后對部門決算匯報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)、調(diào)整、匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后按時(shí)向省、市上報(bào)。通過領(lǐng)導(dǎo)的把關(guān)掌握了部門決算的重點(diǎn)，同時(shí)增強(qiáng)了我對20xx年部門決算工作的認(rèn)識，這項(xiàng)工作加深了我對縣財(cái)政部門決算的了解，為做好下年部門決算工作打好了基礎(chǔ)。第二、配合領(lǐng)導(dǎo)做好支付中心日常工作。一年來，我配合領(lǐng)導(dǎo)完成了支付中心分管工作。通過多種支付方式，工作中做到當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)處理，并在工作中自覺增強(qiáng)相關(guān)政策和知識的學(xué)習(xí)，收集學(xué)習(xí)兄弟縣市的成功經(jīng)驗(yàn)，加深了我對工作整體狀況的了解。在日常工作以文明、熱情的服務(wù)態(tài)度，高效的完成了支付中心工作。
第三、配合領(lǐng)導(dǎo)做好投資公司日常財(cái)務(wù)工作。一年來，投資公司財(cái)務(wù)工作共完成支付貸款利息80多次，向商業(yè)銀行報(bào)送貸款資料10余次，向稅務(wù)局報(bào)送公司報(bào)表12次等多項(xiàng)工作。
第四、認(rèn)真做好局機(jī)房安全運(yùn)行工作。今年市財(cái)政局機(jī)房共出現(xiàn)兩次事故，其中一次機(jī)房ups爆炸起火，因處理及時(shí)，并未造成數(shù)據(jù)損失。我引以為戒，把機(jī)房防火、防雷擊、保障機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行、保障全局業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全時(shí)刻放在心上。做到每天上下班去機(jī)房觀察設(shè)備運(yùn)行情況，觀察是否有設(shè)備運(yùn)行異常，是否有設(shè)備出現(xiàn)高熱現(xiàn)象，并按時(shí)對機(jī)房數(shù)據(jù)備份。
第五、對財(cái)政一體化做好軟件技術(shù)支持工作。財(cái)政一體化業(yè)務(wù)軟件運(yùn)行半年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從軟件的試運(yùn)行，到正式運(yùn)行，對軟件出現(xiàn)的這樣或那樣的情況及時(shí)做出了處理，不明白的就向省信息中心、市信息中心咨詢、學(xué)習(xí)。并總結(jié)省、市前三次考核中就出現(xiàn)業(yè)務(wù)量少、資金總量少的問題，加班加點(diǎn)的進(jìn)行補(bǔ)充錄入，最終在省市一體化軟件考核中取得了優(yōu)異的成績。
第六、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作檢查，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作有了一個(gè)明確的了解認(rèn)識，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化業(yè)務(wù)軟件鄉(xiāng)鎮(zhèn)版明年應(yīng)用做好鋪墊。在4-6月三個(gè)月中重點(diǎn)了解了一半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作情況，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否具備運(yùn)行一體化業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行了探討，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)一起研究一體化業(yè)務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)版的運(yùn)行方式。
第七、做好20xx年部門決算的準(zhǔn)備工作。在12月份，分兩批對縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政進(jìn)行了20xx年部門決算報(bào)表及軟件使用培訓(xùn)，并統(tǒng)計(jì)了縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員情況和財(cái)力保障情況。為20xx年部門決算修改、匯總和報(bào)送做好基礎(chǔ)工作。
最后對我的20xx全年工作，自己用八個(gè)字來蓋括“盡職盡責(zé)，全力以赴。
國庫工作總結(jié)報(bào)告 代理國庫工作總結(jié)篇二
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。9月底，我行向**項(xiàng)目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：2005年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與**支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在2005年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價(jià)依據(jù)，對每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的`。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。同時(shí)狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
“銀行2005年工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!
匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計(jì)主管的工作給予有力的支持，對核算差錯(cuò)出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
?
國庫工作總結(jié)報(bào)告 代理國庫工作總結(jié)篇三
第一條為確保中心檔案的安全,防止損壞、丟失、損毀,制訂本制度。
第二條 檔案管理制度:
2、非檔案管理人員不得擅自進(jìn)入檔案室;
4、檔案資料要按規(guī)定排列,統(tǒng)一編排擺放;
5、嚴(yán)格檔案交接手續(xù),日常檔案交接要履行規(guī)定的交接手續(xù);
7、如檔案管理人員發(fā)生變動(dòng),必須進(jìn)行嚴(yán)格交接,履行交接手續(xù)。
第三條 檔案查閱制度:
4、會計(jì)檔案查閱后,要及時(shí)歸還檔案管理人員進(jìn)行核收。
第四條 檔案保密制度
1、檔案管理人員要增強(qiáng)保密觀念,執(zhí)行有關(guān)的保密法規(guī)規(guī)定;
2、檔案管理人員要嚴(yán)守機(jī)密,不準(zhǔn)在私人交往、談話、公共場所泄露機(jī)密。
國庫工作總結(jié)報(bào)告 代理國庫工作總結(jié)篇四
（一）預(yù)算收支情況
1.一般公共預(yù)算收入完成情況。……。
2.一般公共預(yù)算支出完成情況。……。
3.政府性基金收支完成情況。
……。
（二）財(cái)政工作完成情況和措施
1.依法組織收入，提高保障供給。
2.增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，保市場促穩(wěn)定。
3.堅(jiān)持過“緊日子”，強(qiáng)化資金監(jiān)管。
4.強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行，推進(jìn)財(cái)政改革。
5.嚴(yán)控政府債務(wù)，積極穩(wěn)妥化解。
6.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。
（一）從收入情況看：轄區(qū)一般公共預(yù)算收入同比增長幅度較大。轄區(qū)一般公共預(yù)算收入同比增長幅度較大。……。
（二）從支出情況看：支出壓力增大，預(yù)算安排中民生等社會保障支出、債務(wù)還本付息等剛性支出占比較大，……。
（一）財(cái)政主要工作
1.加強(qiáng)財(cái)政黨建工作。……。
2.深化財(cái)政改革工作。……。
（二）采取主要措施
1.加強(qiáng)收入征管，努力培植稅源。
……。
2.優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，全力保障民生。
牢固樹立過“緊日子”思想，大力壓減一般性支出，……，集中財(cái)力辦大事。
3.強(qiáng)化預(yù)算管理，提高資金績效。
嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行，加強(qiáng)預(yù)算績效管理，健全績效評價(jià)結(jié)果與預(yù)算安排掛鉤機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)算約束，“無績效不預(yù)算，無預(yù)算不項(xiàng)目”，同時(shí)開展重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)算績效評價(jià)工作，將評價(jià)結(jié)果運(yùn)用年度預(yù)算安排中，同時(shí)將結(jié)果向市委、政府、人大匯報(bào)。
4.爭取項(xiàng)目資金，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
做好……、項(xiàng)目檔案管理。
5.加大金融信貸投放，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)立足自身職能，強(qiáng)化服務(wù)保障，加強(qiáng)信貸支持，加大對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度，積極向上級行爭取信貸規(guī)模和政策傾斜，充分發(fā)揮信貸資源的支撐和導(dǎo)向作用，切實(shí)解決小微企業(yè)和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)融資難、融資貴的問題。規(guī)范xx市中小微企業(yè)小額貸款公司運(yùn)營，拓寬企業(yè)融資渠道，激活各類金融要素，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
國庫工作總結(jié)報(bào)告 代理國庫工作總結(jié)篇五
一、高度重視，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作
我聯(lián)社深知國庫資金業(yè)務(wù)不同于一般業(yè)務(wù)，政策性、時(shí)間性很強(qiáng)，極其重要。因此我聯(lián)社一直對代理國庫業(yè)務(wù)高度重視，并落實(shí)營業(yè)部對公柜專門專人負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好金融服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范操作行為，以優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，贏得政府、人行、財(cái)政、等部門的充分信任，進(jìn)一步提升農(nóng)合機(jī)構(gòu)社會形象和財(cái)政性存款市場份額。
三、認(rèn)真履行國庫經(jīng)收職責(zé)。
1、不存在無理拒收納稅人繳納或征收機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)組織征收的預(yù)算收入的行為；2、在收納預(yù)算收入時(shí)，要對繳款書內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核，對不符合要求的繳款書應(yīng)拒絕受理。3、在受理繳款書后，能及時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬，不無故壓票，在各聯(lián)次上加蓋收（轉(zhuǎn)）訖業(yè)務(wù)印章的日期相同。4、一律使用“待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)”科目下的各“待報(bào)解預(yù)算收入”專戶核算經(jīng)收的各項(xiàng)預(yù)算收入款項(xiàng)，不轉(zhuǎn)入其他科目或賬戶。5、收納的預(yù)算收入及時(shí)在收納當(dāng)日、報(bào)解手續(xù)，不延解、占壓和挪用超二日。6、在上劃預(yù)算收入前發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，能將繳款書退征收機(jī)關(guān)或納稅人更正后，重新辦理繳納手續(xù)。7、納稅人繳納小額稅款，凡在農(nóng)合機(jī)構(gòu)開有存款賬戶的，遵守“能轉(zhuǎn)賬先轉(zhuǎn)賬，不能轉(zhuǎn)賬則用現(xiàn)金”的原則，不存在拒收行為。
四、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)財(cái)政賬戶管理規(guī)定。
能夠及時(shí)劃撥款項(xiàng)，確保國庫資金的及時(shí)使用對關(guān)于零余額賬戶管理，遵守有關(guān)規(guī)定和要求，為財(cái)政部門、預(yù)算單位、非稅收入執(zhí)收單位開立、變更、撤銷各類零余額賬戶和財(cái)政專戶，能及時(shí)報(bào)備管轄人民銀行國庫部門備案。賬戶開立手續(xù)較完備，資料齊全；預(yù)算單位開立賬戶，都獲得人民銀行核發(fā)的開戶許可證，然后經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)開立；不違規(guī)為征收機(jī)關(guān)開立預(yù)算收入過渡戶。
五、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)辦理時(shí)間規(guī)定。
*********201*
信用合作聯(lián)社
年9月16日
友情提示：本文中關(guān)于《代理國庫業(yè)務(wù)工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。