總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇一
一、銷售情景
20x—20x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的_牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對我們的'產品都有了必須的認識和了解。20x年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_—_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，進取進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，必須要發揮工作的進取性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
福牛迎春，祝我們_科技有限公司在20x年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的夢想靠攏。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇二
一、細研教材、潛心備課
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓同時注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合在教學中注意抓住重點，突破難點由于準備充分，教學效果明顯，學生易于接受。
二、激發學習興趣，提高語文素養
語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。
1、注意新課導入新穎
“興趣是最好的老師”在教學中，我十分注重培養和激發學生的學習興趣譬如，在導入新課，讓學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環境氛圍中，而又不知不覺地學語文我根據不同的課型，設計不同的導入方式以激發興趣、設計懸念……引發設計，比起簡單的講述更能激發學生的靈性，開啟學生學習之門。
2、培養積極探究習慣，發展求異思維能力
在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關為此，我在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考后，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論通過辯論，讓學生進一步認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生更多的自主學習空間，我也毫不吝惜地讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體驗到了自我價值這一環節的設計，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學生的學習提供了廣闊的舞臺。
三、重視朗讀、培養語感
1、利用早讀課時間讓學生大聲朗讀，以提高他們的語感
農村的學生聽，說的能力相對較弱，有的學生回答問題語言不連貫，他們語言表達能力較差，這樣也制約了他們的閱讀及寫作能力，所以我對兩班中這樣的.學生規定每天早上必須大聲朗讀20分鐘，而且要能學普通話經過這學期，他們雖然還不是很好，但也了明顯的進步。
2、選擇美文，讓學生感悟理解
八年級下冊語文課本中的每一篇課文都是文質兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內容而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟為了使這些精彩美文給學生留下整體印象，我在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象內涵，意義內涵，情感內涵同時，讓學生在感悟的基礎上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白如在《日》的閱讀教學中，我是這樣引導學生這樣品評：“學習了這篇課文，你認為文中什么地方給你留下了深刻的印象?請你選擇其中的一點說一說”此時的學生充分表述他們的真實感受。
四、加強課外閱讀、寫作和習字訓練
為了提高學生的閱讀和寫作能力，這學期我繼續加大訓練力度為此，我規定學生每周都要閱讀兩篇課外文章并寫兩篇作文課外文章的閱讀要適合初中生，寫作訓練是每周_一次，周_一次，其中一篇寫所讀文章的讀后感.，另一篇以本周內所聞、所見、所經歷的事為主，也可以寫些自己的感受等同時，兩班里也有不少學生卷面書寫不認真，為了提高他們書寫能力，我規定他們每天必須練字，每天一頁，每周一交上來所練內容主要是以字帖為主，也可以以抄課文，總之要認真書寫經過這么長時間訓練，他們進步還真不小。
五、作業設置合理、批改及時
在作業設置上，我這學期主要安排了作文兩套(分大小作文)，同步訓練、還有“一周一記”、習字等在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
六、參與教研、取長補短
堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題本學期，按照教研組的安排，聽了本校同事的公開課，并通過參與研討和集體備課等活動，使自己從別人身上學到了很多有益的經驗。
總之，我要更加努力的工作，汲取教訓，總結經驗，爭取更好的成績。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇三
主動學習、踏實肯干、夯實專業基礎(相關專業理論知識、熟悉和把握行業動態以及公司相關固井外加劑產品)扮演好轉型之后的新主角。
有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內向為外向、開朗、活躍、沉穩)相信這樣能為工作添色不少也能夠為自我的人生多填充上一份精彩。
各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自我在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。
多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態。
扎實固井相關專業的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。
端正工作態度，實現完美轉型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎。
最終，工作范圍內接觸的業務與一個新人身份對公司管理發展的提議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區域接觸的井次有tk862、th12355、tk953h，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人堅持聯系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。
作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發展建設的相關提議，本著新人該有的姿態和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤提議還請公司領導海涵。
公司針對新人在固井基礎理論以及實際生產中的系統性培訓培養機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。
西南西北區域是否也應當像總公司一樣，超出正常上班時間的時間份額記為加班。
多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態。
扎實固井相關專業的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。
端正工作態度，實現完美轉型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎。
最終，工作范圍內接觸的業務與一個新人身份對公司管理發展的提議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區域接觸的井次有tk862、th12355、tk953h，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人堅持聯系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。
作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發展建設的相關提議，本著新人該有的姿態和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤提議還請公司領導海涵。
公司針對新人在固井基礎理論以及實際生產中的系統性培訓培養機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。
西南西北區域是否也應當像總公司一樣，超出正常上班時間的時間份額記為加班。
感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭，詩司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感激公司領導對我們這群新進員工的栽培和殷切關愛，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意，預祝我們這個大家庭的明天會更好。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇四
一、敢于擔當，作風過硬方顯鐵軍本色
(一)干字當頭，啃下征遷硬骨頭。20xx年，聯城街道共承接17個市區重點工程政策處理項目，涉及11個村，征地面積超過1500多畝，其中有多達9個項目涉及路網、污水管網等民生工程，需拆遷房屋106戶，35524平方米。面對任務重、難度大、時間緊的工作任務，街道上下思想統一、目標堅定、迅速完善工作機制，全力開展“三比三拼”項目競賽活動，實施重點項目分包制度，倒排工作計劃，上墻工作進度表，明確考核獎懲，充分調動街道、村干部的工作主動性，每周一、周六定期召開項目進展碰頭會，隨時掌握項目進展情況，確保了17個市區重點項目按照區委區政府要求的時間節點、進度、標準順利推進，圓滿完成，取得全區前三名的好成績。其中，單個房屋征收體量最大的聯城路項目在各級領導和部門的大力支持和全力指導下，僅用25天，完成75戶拆遷戶房屋征收工作，創造了拆遷奇跡，干出了“聯城速度”。在全區開展的第二階段市區重點項目政策處理攻堅戰中，布置的繞城西線提升工程(迎賓大道)、緯五路兩個項目已完成分戶測量，并組團報批;遺留的聯城路二期項目已經完成房屋征收，北段已開工建設，南段正在積極政策處理當中。
(二)落地為要，主抓招商實到率。聯城街道目前在建項目4個，其中金麗溫高速公路麗水北互通工程項目，總投資約2.78億元，計劃用地210畝，20xx年1月開工，目前到資2.2億元;麗水市金鹿梅花鹿養殖場投資項目，項目總投資20xx萬元，目前累計投資850萬元，完成部分鹿棚建設，引進鹿種，部分已投產;浙江鈄式醫療投資有限公司項目，投資1億元，已完成政策處理;麗水樹健農業發展有限公司項目，項目總投資1000萬元，已完成奶牛場內道路硬化和牛舍建設。作為市重點的華東藥用植物園的ppp項目，目前已開始分戶測量，力爭20xx年第一時間簽約，第一時間開工建設，通過土地集中流轉、連片開發，引進有實力的大企業和大公司開發綠草地等的農旅融合項目。12月份，完成兩大項目引進，一是將于20xx年引進、簽下敏河加油站項目，二是簽下落地竹道村總投資5100萬元，計劃用地200畝的種植草皮、建設滑草場項目。
二、多點出擊，美麗環境擦亮生態底色
(一)全力攻堅“六邊三化三美”。聯城地處城鄉結合部，道路眾多，沿線整治點多線長面廣，涉及21個村，治理難度大。我街道發揚連續作戰，不怕困難，不避矛盾，堅持街道村聯動，全員參與、綜合治理、全面整治各級交辦的點位，不斷鞏固提升整治成果。20xx年聯城街道六邊三化三美考核一直處于一類單位7個鄉鎮街道前列。一是強化環境整治。共完成市、區交辦點位351組，解決交辦問題494個;獲得六邊快贊9次;完成六邊快曝164組，831個點位，完成率100%，工作量穩居全區鄉鎮街道次席;整治亂堆放1456處、清理違法廣告、牛皮癬256處，清運各類生活垃圾1694.6噸，建設垃圾10000多噸。二是加強綠化美化。50省道沿線美化綠化提升工程建設的聯城段項目進展情況在全區前列。啟動了蓮都區“六邊三化三美”官橋村美麗村莊景觀改造工程、聯城街道路灣村美麗鄉村風景線節點改造工程、聯城街道瑤畈汝河村六門城北門建設項目、蓮都區聯城街道九坑村村莊節點改造項目等村莊美化項目。發動官橋、下林九坑、瑤畈黃村“花樣農家”建設。另外，完成20xx年實施的港口、鳳鳴、敏河、林宅口四個村村邊美化等項目的驗收審計工作。
(二)全面提升“五水共治”。一是鞏固河道保潔。強化街道境內的51條河道的“河長制”管理網絡，組織人員對各河道保潔情況進行全面巡查，不定期開展河道、環境衛生大整治行動，截至目前，共清理河道19公里、清理各類垃圾100多噸、清淤100多方，河道清理覆蓋率100%;有組織、有重點的織就一張覆蓋全街道的“五水共治”網格格局，層層落實，步步推進，嚴厲處理一起宣平溪流域非法傾倒建筑垃圾案件。二是鐵腕治理畜禽養殖。組織人員對轄區內的全部畜禽養殖場進行排摸，將25家養殖場全部列入拆除對象，1家列入整治。截至目前，25家養殖場已全部拆除，面積達15000平方米。20xx年關停養殖場戶數、面積均居全區首位。三是科學推進農村生活污水整治。做到“三個到位”，即人員到位、措施到位、落實到位，進一步加大工作力度，扎實推進農村治污工作。在實事工程中，主動加強與涉及、施工單位的溝通交流，做好勘查、設計、對接、引導工作，做到全過程介入監管，監督保障施工質量、效率。通過對污水的集中收集處理，生活污水凈化處理率達到 100%，更好的改善了農村的生活環境，調高群眾的生活質量，減少污水排放量。截止目前，22個農村生活污水集污納管項目，完成初驗項目18個，完成終驗項目17個。
(三)依法推進“三改一拆”。作為省、市、區的統一行動，我們在這項工作上不留余力，搶先抓早、方案詳實、部署周密、重拳出擊，與項目征地拆遷、六邊三化三美工作緊密結合，采取依法拆遷與人性化拆違相結合,拆除了一批典型違章建筑，起到了震懾作用。20xx年，聯城街道拆違總量位列全區第三，推進了新50省道違章整治。路灣村拆除：綠洲汽車駕駛培訓學校、新型墻體材料工廠、汽車改裝廠、水電十二局、山鳳凰、廢渣回收工廠、華進、華磊生產用房共計55200平方米;敏河村拆除：白云汽車駕駛培訓學校、水泥塊預制場、敏河村村口鋼結構生產用房共計7100平方米;蘇埠村拆除：50省道12戶爛尾樓6600平方米;瀝青混凝土工廠生產用房24000平方米;意泰石材有限公司3000平方米;全面完成蘇埠圩養殖場整治工作。港口村拆除：50省道混凝土工廠、50省道沿線2戶普通生產用房共計6600平方米。同時持續關停聯城街道敏河、武村、青崗等村養殖場。截止目前，截至目前，共拆除違建點位161個，共計225577.95平方米。
(四)探索“潔凈村居”長效機制。建立“潔凈村居”巡查考核制度，在街道21個行政村創新推行紅綠黃旗長效管理機制，根據得紅旗數撥付保潔經費。結合“黨員固定活動日”，黨員帶頭示范，村民積極參與村內保潔。
三、統籌兼顧，民生保障凸顯惠民氣色
(一)計劃生育開創新局。嚴格遵循“分類指導、梯次推進、整體提升”的工作思路，加強外出人口管理、嚴格依法行政，著力強化服務，面對新形勢，積極探索新方式，加強對出生人數、自增率、出生政策符合率、出生性別比等重要指標的監控，定期組織村干部召開計生工作匯報會，進一步落實科學有效的管理機制，及時預報預警可能出現的風險，著力提升街道人口和計生工作水平。截止目前，出生總數241人，計劃內239人，計劃生育率為99.17%，三查率96.31%，當年社會撫養費已征收164627元。
(二)社會保障不斷提升。一是繼續推進城鄉居民養老保險和被征地人員養老保險參保覆蓋面，積極提供各種咨詢服務，截止目前，城鄉居民基本醫療保險參保人數達12121人，發放社會保障卡2500余張，基本實現應保盡保。二是不斷加大困難群體幫扶力度，辦理低保150人，走訪慰問480戶貧困家庭，發放慰問補助金15萬元，臨時救助金720xx元。三是開展雙擁慰問，全年慰問復退軍人52人次，慰問金2萬元，發放救災救濟款11萬余元，民生保障水平不斷提升。
(三)社會事業全面發展。一是積極推進文明城市創建。更新宣傳欄15個、宣傳標語、宣傳牌400余處，發放宣傳資料2600份，通過微信、短信宣傳達3000多人次;二是文體活動豐富多彩。今年來，以主辦、承辦、聯辦、協辦等多種形式同有關部門相互配合，組織開展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動。11月，舉辦聯城街道第二屆全民運動會;全年共舉辦重陽敬老禮儀活動和春晚等大型活動12場，10月份武村太極拳組隊參加蓮都區太極拳比賽榮獲三等獎，新建林宅口村文化禮堂一個，武村村老年協會被評為省級老年人活動示范點;三是優化校園周邊環境。積極落實人員定期對轄區內學校巡查安保工作，維護校園環境，截止目前未發生一起安全責任事故;四是扎實開展人民武裝工作。圓滿完成征兵任務,10名新兵應征入伍,大學生比例達70%,營造國防教育氛圍,率先在全區的中小學開設國防教育專欄,先后發動95人次參與g20護航,文明城市創建和蘇村救援等大項活動.五是健全全民健康檔案。健康建立健全居民健康檔案，完成居民體檢健康保障。
四、因地制宜，居民生活彰顯收入起色
(一)大力發展鄉村旅游。充分發揮聯城毗鄰城區的區位優勢，深掘山水資源優勢，打造精品村，繼續不斷提升港口村新農村建設，大力發展民宿經濟。同時，開展瑤畈黃村自然村、下林九坑村民宿村建設。其中，港口村已經完成33戶，167間，280張床位建設;瑤畈黃村自然村計劃發展22戶， 已完成10戶，106張床位;下林九坑村計劃發展13戶，已完成12戶，79張床位。預計到年底港口村、下林村和瑤畈黃村可提供330間466張床位1050個餐位的接待能力，參與民宿建設的農家達到63家，已完成建設50家，同時積極引進工商資本，官橋村已成功與隱居畫鄉簽約民宿建設。港口民宿自1月30日整體開業以來，已接待外國友人、歸國華僑和全國各地游客3萬多人次，其中在港口吃飯住宿消費的就有1萬多人次。并專門指派2名專職工作人員進駐電商園，通過攜程網、同程網等平臺推銷民宿產品。接下去，聯城將結合路灣千年古樟、花街青云寺、“一吻千年”景點、九坑桃花源、麻雀灣等農家樂的優勢，積極發展城郊型生態休閑旅游觀光業，將鄉愁轉換成聯城經濟發展的新引擎。
(三)引導壯大生態生業。一是在發展原有特色的葡萄、紅晶李的基礎之上，面啟動了港口、瑤畈清灣兩個養生農業示范村和金山頭、百果兩個家庭農場養生農業示范基地建設。引導果農提質擴面種植葡萄、紅晶李、九坑桃等精品小水果，并引進藍莓30余畝;二是實現官橋村和隱居畫鄉的聯姻，在村集體沒有資產做抵押的情況下，創新融資渠道，通過村雙委集體授信，農商銀行放貸200萬元。
五、網格治理，社會環境呈現和諧神色
(一)全力抓好信訪工作。在黨的xx屆六中全會、g20峰會以及世界互聯網大會等敏感時期，始終遵循重點對象由主要領導親自把控，重點人群派重要力量集中穩控的工作原則，采用由街道穩控責任人及住村干部、村雙委兩長、隔壁鄰居等組成“三級聯控”穩控小組，及時掌握穩控對象動態，先后發動95人次參與g20護航，文明城市創建和蘇村救援等大項活動。今年，聯城街道共接待群眾328人次，處理各類信訪件44起(其中進行書面答復16起，重復件不予受理3起，答復網上投訴1起，來電件答復24起)，辦理省長信箱信訪件1起，化解積案1件，總體情況穩定，連續9年未發生赴省進京上訪事件，有力地保障了街道的有序發展。
(二)扎實開展平安奪金鼎。與21個行政村簽訂綜治責任書，著力加大法制宣傳力度，積極開展學校及周邊治安綜合治理專項整治活動。今年來共發放宣傳資料1000余份，共舉辦普法培訓班1次，受教育人數達1000多人。對涉軍涉民師涉宗教的重點對象和人群開展維穩安保專項行動，把控思想動態，掌控行動軌跡。定期召開法制例會，加大矛盾糾紛排查力度。截至目前，共排查和調處各類矛盾糾紛66件，調解成功率100%，做到了預警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，沒有出現赴省進京上訪情況，社會面平穩有序。
(三)切實做好安全生產工作。 深入推進安全生產工作，完善安全生產責任體系，提升安全生產依法治理能力。全年共組織18次安全生產工作檢查，對59家生產經營單位進行檢查，并對檢查出來的40項一般事故隱患進行整改，整改率達100%。20xx年街道轄區內未發生亡人事故;食品安全方面，開展了“三大一嚴”隱患大排查工作，并每月組織人員開展食安通系統食品安全巡查工作。11月聯合區市場監管局和區公安分局嚴厲打擊并且取締了位于白前村那天鷗萊酒業公司。
六、創新機制，黨建工作顯現美麗顏色
(一)拉高標桿抓實基層黨建“3+15”。按照“黨建儀式感”從美，“兩學一做”從嚴，“整鄉推進，整縣提升”從實的要求，在21個村的中心位置或村口明顯地方及村級辦公場所合理融入黨建元素，如示范村港口設立了黨建長廊;21個村黨徽掛起來，黨旗飄起來;全街道所有黨員家庭懸掛“我是共產黨員”門牌，亮出身份接受群眾監督;村村建有愛心課堂、愛心圖書室、愛心超市等“愛心系列”密切黨群關系;黨建好故事上墻，開展巡回展20余次。
(二)務求實效抓落實。開展黨員亮標準、亮身份、亮承諾;支部點評，黨員互評、群眾評議活動，黨員承諾、評議結果等公示、公開;推行黨員責任區制度，黨員帶頭認領村中河道、花壇、道路等的保潔與養護，明確責任有作為;利用黨員固定活動日，傳達xx大及xx屆六中全會等相關精神，組織黨員干部認真學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨問責條例》、《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨黨內監督條例》，扎實開展“黨章、黨規、黨紀”、“兩學一做”學習教育，將《中國共產黨問責條例》納入黨委中心組學習以及黨課、黨校教育課程、黨員學習規劃之中，促進基層組織建設提質增效。
(三)加強自身建設。始終把班子建設抓在手上，不斷加強干部思想作風建設。堅持集中學習制度，加強政治學習和業務培訓，深入地開展“歸零翻篇開新局”大討論，并以此為契機，不斷解放思想，完善思路，嚴肅紀律，轉變作風，大力倡導團隊精神，堅持民主集中制，增強班子的凝聚力和戰斗力，鍛造了一支政治堅定、紀律嚴明、作風優良、業務過硬、清正廉潔的黨員干部隊伍，在街道重點工作、中心工作，特別是重點工程政策處理工作中涌現出一批不畏困難艱苦、敢干敢為、創先爭優的先進黨員干部。
(四)圓滿完成“兩代表一委員”換屆選舉工作。自全區“兩代表一委員”換屆選舉工作啟動以來，街道迅速成立領導小組，制定方案措施，加強宣傳培訓，始終把紀行和規矩挺在前面。嚴格資格審查，把好人選關;嚴格程序，加強全過程監督，做到代表選舉工作推進到哪里、監督就跟進到哪里;嚴格執行“九嚴禁”、“十不準”換屆紀律，始終保持嚴懲不正之風的高壓態勢，對拉票賄選、拉幫結派、權錢交易等違紀違法問題，高度警覺、嚴加防范、露頭就打、嚴查快辦;12月14日，街道第一時間查處了蘇埠村一起在區人大代表換屆選舉過程中發名片拉票助選的行為。截止26日，聯城街道在全區率先完成區黨代表、人大代表換屆選舉工作，街道所轄的25個支部，96.5%的黨員參與了推選，滿票或高票選舉產生了16名區黨代(其中區放選5名);全街道15044的選民中，參加投票選民13767人，參選率達90%以上，從16名正式代表候選人中投票選舉產生11名區人大代表，其中放選領導5名，得票率均達98%以上，順利完成本次區“兩代表一委員”換屆選舉工作。
20xx年，我街道在區委、區政府的堅強領導下，雖然取得了一定的成績，但我們也清醒的認識到自己的不足與存在的問題：一是與經濟社會發展的要求相比，全街道干部解放思想求突破的力度不夠，特別是面對發展形勢不斷發生新變化的現狀;二是經濟結構不協調，有待進一步調整，群眾增收渠道有待進一步拓寬;三是對醫療、養老、住房、交通、教育、食品安全、社會治安等還須繼續完善;四是緊急預警議案還有待完善，一些群眾關注熱點、難點問題有待進一步解決，維護社會和諧穩定的壓力依然較大。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇五
為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20__年度的工作實際，認真開展對20__年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20__年度工作提出進一步的設想，為我組今后的收發工作打下堅實基礎。
一、緊抓安全質量，實際安全工作
由于我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效運行。
1.實施安全工作會講：
在每一次的收發工作執行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。并在執行收發任務前，安排布置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發現存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發設備的正常使用。
3、定期進行工作總結：
在每次的收發任務結束后，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規范性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防范工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下扎實基礎。
1.運行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規范，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，并確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設置登記嚴查制度
要求員工在每次的收發工作前后進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地了解收發工作的重要意義。并對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規范，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，并對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發后盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓：
在嚴抓員工工作管理，保障收發正常運行的同時，我還注重于加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，征求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重于各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規范員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對于收發工作的學習。例如：我公司儲運部門于今年8月份新裝了一臺發車流量計，對于此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究了解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，并仔細對我公司的運輸數據做出統計以便于配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。
根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規范員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造最高效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇六
1、3月31日，組織對全區20__年完成的村村通工程113公里進行竣工驗收工作。
2、在6月底 牛集鎮、魏崗鎮、古井鎮、十九里鎮、淝河五個鄉鎮鎮完成了20__年村村通安保工程路肩硬化、標志牌埋設65公里建設任務。
3、7月底完成了魏崗大街1.3公里、青李路3.0公里的項目監督工作。
4、8月底完成了牛集鎮、魏崗鎮、古井鎮、十九里鎮四鄉鎮標準化農村公路管理站建設任務。
5、8月2日對馮橋等10座橋進行了監督技術交底工作 6、9月底督促完成了20__年34.1公里的村村通工程任務。 7、9月份完成了道改溝橋、何莊橋、馮橋、懷三樓橋、中心溝橋、師店中心溝橋、無名溝橋的項目的監督工作。
8、10月份完成了險板橋、段后湖橋、柳元橋、鴻雁溝橋梁板的檢測工作，共檢測梁板30片，完成了馮橋、清橋、柳元橋、閔莊橋的質量監督工作。
9、11月份完成對魏崗大街、青李路、李康路、雙楊路的工程質量監測工作。
今年初，根據工作安排，我站主要負責全區100多公里農村公路及17座危橋改造民生工程項目的質量安全監督工作，我站及時制定工作計劃，進行目標分解，責任落實到人，使每個人都明確自己的工作職責，從而確保工作順利開展。
我站要求將工作細化，我們采取“一線”工作法，即：關鍵工序，要求監督人員現場監督施工單位組織施工，確保關鍵工序合格。我站要求監督人員平時要掌握所監督項目的每一工序點，以便及時到工地進行監督指導。要求所監督項目巡查不少于6次。我站監督人員的身影經常出現在施工現場中，發現問題及時協調解決并反饋意見。通過質量檢查，發現一些累積問題及質量缺陷，及時解決、總結、反饋到施工單位，并要求全面消除。在監督管理工作中嚴格貫徹現有規范、標準，嚴格驗收制度，將一些質量隱患消除在最后一道工序施工前。始終恪守“溫馨交通、微笑服務”這一宗旨，早出晚歸，加班加點，連續奮戰，在各自的崗位上無私奉獻，譜寫了一曲愛崗敬業的交通建設之歌。
危橋改造項目是20__年全省的一項民生工程，也是我站監督項目中的薄弱環節，針對這種情況，我站及時調整工作思路，加強業務學習，在不耽誤工作的情況下，積極組織全體人員進行學習，不斷提升全站人員的業務水平，堅持每周學習不少于3個小時，并要求堅持記學習筆記，納入到年度考核，針對我站橋梁技術薄弱的狀況，我站派技術人員到南京交通職業技術學院學習有關橋梁樁基檢測知識，從而確保危橋改造項目監督工作的順利開展。
在工作中，全站技術人員拼搏進取、敬業愛崗、服務社會。全站人員堅持原則、任勞任怨，深刻體會到民生工程要以便民惠民為宗旨，面對工程任務重、時間緊、質量標準高，能否高質量完成工程監督任務事關重要，為了不辜負領導重托，施工期間，我站全體人員發揚不怕苦、堅持連續作戰、吃苦耐勞的精神，沒有節假日，不過星期天，充分貫徹了“一線”工作法的工作方法。每個人都肩負多項工作任務，所以每天都工作十幾個小時以上，不言勞苦，憑著一股沖天的干勁和拼勁，圓滿完成年初制定的各項工作。
我站工作成績的取得離不開各級領導的大力支持，離不開各參建單位的通力配合，我們將繼續發揚我站的優良傳統，戒驕戒躁，使譙城區交通質量監督工作再上一個新的臺階。
1、加強學習不斷增強自身的業務能力和理論水平。
2、分解20__年工作目標，使全站人員目標明確、責任到人。
3、做好20__年完成縣鄉道路建設竣工驗收工程質量鑒定工作。
4、做好20__年完成危橋改造民生工程工程質量鑒定工作。
5、加大對20__年農村公路縣鄉道路改造工程的監督力度
6、加大對20__年農村公路“危橋改造項目的監督力度
7、加大對20__年農村公路”通村公路“工程的監督力度
8、完成區交通運輸局領導安排的其他工作。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇七
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。歡迎閱讀。
1、要對產品有信心
在介紹新產品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產品。
2、要深刻掌握產品知識與性能
掌握了產品的知識與性能，就算碰到專業人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。
3、要有活力
上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。
4、要善于從別人飯碗搶飯吃
做銷售不能墨守成規，銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點(慢，壽命短)，然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調其優點(快，壽命長)，我可是屢試不爽!
5、要必備個三成語的精神
1)笨鳥先飛
不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。
2)守株待兔
這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業績是在賣場守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
3)亡羊補牢
晚上總結一天飛了幾單，原因在哪里?必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服務
1)售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產品。
2)售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發熱情，增加創造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態，有助于思想活躍，從而創造性的解決顧客的問題。
3)售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現，影響銷售。
世界上最遠的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰中，每一次成功，我都會有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作!
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。[整理] 其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。
總之，經過理論上對自我這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力!
一、修煉學習之心
.二、修煉改變之心
僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫忙顧客購買家具。
三、修煉態度之心
把態度當成是一種習慣
氣場-自信
磁場-吸引對方
習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力
四、修煉引導之心
導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想
疏導幫忙客戶解決問題
勸導要求客戶成交
話術是背出來的，本事是練出來的，銷售是導出來的。
五、修煉成功之心
三心堅持之心(黏)
贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)
忠誠之心
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，六、修煉同頻之心
物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
七、修煉競爭之心
知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
八、修煉檢討之心
內向思維--找自身的缺點和毛病
外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失
人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、九、修煉合作之心
團隊精神的四個作用
1、目標導向功能
2、凝聚功能
3、激勵功能
4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)
一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
十、修煉銷售之心;
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)
銷售自信(專業)(素質)(經驗)
銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程
一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求
需求對象
需求產品
需求風格
家具顧問就是要發出高質量的提問，需求是問出來的。
二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價
產品塑造的關鍵點
塑造產品核心、塑造產品優勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點，運用答非所問的計較。
顧客談價格，我們談價值。
三、如果引導顧客體驗產品
主動引導顧客與產品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產品產生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，四、如何運用產品示范去佐證自我的產品與眾不一樣，材質的比較，耳聽為虛眼見為實，產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面，而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產品需要定位，切;給客戶消費水準定位。
僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉;用思鄉情結來要信任，2同齡;用共同愛好來要信任，3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處
1教師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業援課流程
2醫生：難應付理由，挑剔作工，注重環保化解方式：講解流程塑造環保
4老人：難應付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)
八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌
文附加值分產品色彩文化產品風格文化產品圖騰文化
家電是銷售功能家具是銷售文化
九如何把產品劣勢轉化成優勢來銷售
產品的劣勢分：功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質劣勢
十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由
獨特的銷售主張
產品賣點：1材質訴求
2心理訴求(環保)
3人性化訴求
產品的唯一性就一個非買不可的理由
十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路
顧客發出異議，并不是要我們回答，而是要一個購買的理由
十二、如何準確理解即將成交的信號
1、顧客在用心關注某一件商品時
2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時
3、與別的品牌比較的時候
4、顧客猶豫不決時
5、詢問交貨時間時
6、顧客開始討價還價時
7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)
8、顧客發出任何異議的時
機會僅有把握住了才叫機會
十三、導購員如何利用"同理心"去化解顧客的任何異議
方式總比困難多一個，闖過異議這關，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
十四如何在討價還價中與顧客博議
高價等于高品質低價等于低品質
講顧客時，價格數字化，價格分解化，價格陷井化
十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單
要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
1、活動最終期限
2、新產品試銷限量
3、沒有商場費用
4、強行簽單主動簽單
5、從眾
6、時間充足
7、時間緊迫
8、贈送產品
9、放人走不放單走
10、簽單以后必須要搭銷產品和250法則
一、讓自我了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西
總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母.老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學會理解事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創造我真正想要的結果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.當我們一向未能到達目標的時候，是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎樣做的時候，習慣性的反省自我，這樣我們會越做越好.學習是可貴的，學習是精彩的，經過這可貴精彩的學習，自我又向銷售提高了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
信念態度:
既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自我就應當對自我負責，對公司負責，也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我，想讓自我的交際水平，讓自我的經歷，讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個能夠讓我自我有所成就，有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎?不要再去找理由了，要求內而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自我沒信心，對自我的產品沒信心，對自我的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢?失敗的結果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
原則路徑:
目標必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個能夠量化的目標，僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標.并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標，那才是真正成功的表現!
二、教師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表里一致的人.
這是對我們的要求也是對我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結果，才能有收獲.為人圓融:真誠、內求、包容;處事方正:正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中，要去看別人的優點，去學習.發現自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自我的錯誤，去改變錯誤!
三、教師也讓我認識到很多前輩，很多教師，也讓我對自我的產品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛!為企業供給有成果的企業管理培訓!
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇八
做事，應適當考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可這樣，你一旦開始做的時候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現徒有忙碌而無進展的情況了。
在一個工作環境里，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。
在工作中從完善到創新，是自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。
在工作中，要學會對自己鎖定的目標堅定不移。否則，遇到困難，只要有機會，有退路，我們就會本能地嘗試繞過，或者退卻。只有瞄著目標不放，我們才會 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質和脾氣多么的不同，但在這一點上，都很相似。
在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時候甚至會發展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時候，我們應該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。
在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優秀。
在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時會發生爭吵爭執爭斗乃至斗爭，其實也難免。但不管以前發生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現出來和解或和好的意愿，我愿意和解。
在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領導的重視(或說重用)，好好做好你的工作才是關鍵。
視訊員是干的 個人工作總結與心得篇九
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20_年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20_年_月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到_x企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手__管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。