總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇一
教學要堅持因材施教原則，一定要適合學生的胃口，對不同層次學生有不同要求。若要求過高、過難，學生接受不了，層、文班學生會產生厭學情緒，成績更差;若要求過低，層、理班學生會感覺太簡單、無味，不投入精力學習，成績平平，甚至后退;層、競賽班學生更要深挖洞、廣積糧。所以我對不同層次學生掌握知識的深度、廣度要求不同，進行彈性調節。比如：在第一章二氧化硅晶體教學時，我要求文班同學通過日常生活常識，推出二氧化硅是原子晶體，再配用基本練習即可。我更要求部分理班學生或參加奧林匹克競賽的學生不僅掌握二氧化硅的晶體類型，而且要求他們掌握二氧化硅晶體中的12元環結構。比如:在第二章鋁教學時，要求文班學生掌握鋁的兩性及簡單方程式、簡述實驗現象、簡單計算，但對理班的一部分學生不僅要掌握上述內容而且要知道鋁的兩性原因和較復雜的識圖計算。
比如：在第三章不同價態鐵教學時，要求文班學生掌握課本上的基本實驗、現象、化學方程式、在學生能接受的前題下簡單與高一知識聯系，但在理班在教學中將鐵與高一知識作了較為全面、復雜的聯系。比如：在第四章烴的同分異構體的教學時，要求文班掌握含5個碳原子或5個碳原子以下烷烴的同分異構體，掌握碳鏈異構，了解位置異構和不同類烴的異構。要求理班學生掌握含10個碳原子烷烴的同分異構體，掌握碳鏈、位置、不同類三種異構現象。在學習有機物命名時，要求文班學生掌握烷烴的基本命名原則，了解烯烴、炔烴、芳烴的命名，要求理班的學生掌握上述各類烴的命名原則及我自己的延伸擴展知識。
就這樣對文班采取以綱為綱、以本為本，對理班學生采取以綱為綱，適當拔高，彈性調節。讓每層學生都覺得學有所獲，學得有味。在此各層選用的配套資料也就不同，理班用難度較大的《首輔壹號》，競賽生用我買的大學有機化學和大學無機化學等。
根據學生的情況大致可分為三類。第一類是競賽班和層學生，他們原有知識基礎較好、學習方法得當、學習信心強;第二類是層學生，他們原有知識基礎一般、學習方法欠佳、學習信心時弱時強;第三類是絕大多數的文班學生和層少數學生，他們原有知識基礎差、學習方法差、學習信心沒有。針對學生這種情況，我對各層學生的學習方法指導輕重有別。我在指導第一類學生(競賽學生)時，重點是指導學生把知識向縱、橫兩個方向發展，開拓學生思維，同時配以難度較大的練習，讓學生學有余味。我在指導第二類學生時，讓他們先做《首輔壹號》，然后我再評鑒，讓理班學生能跳起來摘桃子。我在指導第三類學生時，輕知識的拓展，重點是指導學生養成良好的閱讀習慣。現在之所以成為弱班和層的學生最主要原因是由于他們沒有閱讀習慣，不會閱讀教材。針對這種情況，我仔細分析會考大綱、教材的重點和難點，制定明確、具體、帶啟發性的閱讀提綱，即發給學生的《課堂學習卷》，以此為依據進行指導閱讀。學生從中可以了解到閱讀的重點和需要解決的問題;同時學會旁注以備復習和重點學習之用，記下閱讀中發現的疑點，促使學生帶著問題積極思維，認真聽課。然后，精選習題，以促進學生在解題過程中自覺地閱讀，逐漸養成先閱讀、后解題的良好習慣，從而提高學習能力?？傊?，堅持由學生自己閱讀，做課堂學習卷，可改變他們只做題而不看書的不良習慣，有利于學生積極思維，形成良好的學習習慣和方法。另外，競賽班中少數化學科的尖子學生，全班目前有5人。對這5名學生我天天下午課外活動都作了相應的大學化學學習指導和奧林匹克培訓工作。
不管是難度和廣度的調節，還是學習方法的指導，主要通過課堂教學來完成，教師的教法直接影響學生的學法，課堂教學是完成教學中心任務的主戰場，是減輕學生負擔、提高學生學習效率的主渠道，所以提高課堂效率也就顯得尤為重要。我在備課時堅持啟發性和因材施教的原則，再根據化學學科的待點，多做實驗，特別我利用自己的電腦優勢，做了很多生動有趣的動畫課件，加強了直觀教學，減輕了學生負擔。但各層課堂教學又有所不同，表現在如下幾點。
1、節奏快慢不同
根據學生情況課堂上給學生一定閱讀、思考和練習的時間，調動學生多種器官協調活動。競賽班和層學生在某些重點和難點的課外活動輔導中，給學生更多的動手、動腦時間，有時寧愿多用時間讓學生思考、動手，防止我為了完成教學任務而忙著注入式的教學，學生和我都會很累，引起學生的抵觸情緒，其實教學任務也沒有完成，反而失得其反;競賽學生我主要讓他們學會看書，并會快速查資料，競賽學生進步很快，有的題目我不會做，他們自己就能研究出來。
2、容量大小不同
因課堂節奏快，所以課堂的知識容量大，文班容量相應小些。
3、課件使用不同
第一是表現在課件播放速度不同;第二表現在課件播放先后順序不同，比如學習某種物質的性質時，基礎好的班可先放出它的性質再做實驗，而基礎弱班和層上課時，我們是先做實驗，讓學生看書、觀察、思考，盡量讓學生得出某些結論，再播放課件、糾正學生結論中的錯誤;第三表現在課件內容取舍不同，也就是課件中有些難度大的內容后兩個層次根據文班學生上課情況進行取舍。
提示，評語或面批等方法，對于學生的學習能力和非智力因素的發展都有積極意義。作業其實就是最好的、即時的檢測，可以盡早發現各層問題，對癥下藥，解決問題單元測試時我一直采用三套題。競賽班、理班和文班各一套題，層各一套題。各層目前水平相差較大，同樣一套考試題根本照顧不了全年級。競賽班的學生感覺每次考試都太簡單，而文班的學生又覺得太難，這樣不利于教學。上課分層、單元測試也分層，使每一層的學生在單元測試中都有收獲、有成就感。便于教師對學生學習方法的指導的延續性，便于后幾層次學生的學習信心培養，便于教學。
以上是我在本學年中進行分層教學中的幾點做法，目前收效很大。以后，我還要在工作中從教與學兩個方面不斷總結、修正，就能形成一整套的分層教學模式，逐步縮小各層差距，最后達到學校提出的優生更優、層而無層的效果。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇二
20xx年上半，在同事們的積極支持和大力幫助下.我能夠嚴格要求自己.較好的完成了公司領導安排的各項工作。
作為收銀組的總收，雖然不算什么領導，但作為公司中一個團隊的帶頭人，我知道自己的職責。作為總收應該認真傳達公司領導對收銀組各項工作安排，督促組員認真完成各項工作。
在這半年中公司領導對收銀工作環境進行了改善。以前總收辦公室有些潮濕，現在給我們換了新的辦公室，而且安裝上空調，使我們在工作 休息有了舒適感。公司還對收銀臺全面升級，使收銀工作更安全，工作環境更加整潔美觀?，F在工作環境更好了，我們需要更加努力工作，因為當顧客進入商場消費時，第一個看到的就是商場的收銀員。收銀員不僅僅代表著自己，更代表著公司的形象。所以收銀員的服務直接反映商場的服務質量。為了商場更好的發展，必須提高收銀員的業務、服務質量。
提高。在這個基礎上，對新組員進行思想溝通與業務培訓。
1. 繼續培訓收銀員崗位職責規范、行為規范。
2. 培訓收銀員業務知識。因為有新的收銀員加入，這樣新老收銀員之間的業務能力就有了差距，所以堅持每天學習崗位職責規范，業務知識。讓新收銀員盡快趕上老收銀員。
3.經常檢查收銀員的儀容儀表，收銀臺衛生，督促收銀員必須做到唱收、唱付、微笑服務，不允許帶個人情緒上崗。
4.做好銷售高峰期的收銀工作，確保不發生任何差錯。檢查備品充足，不影響收銀員使用。
5.保證零錢充足，不影響收銀工作，每日無差錯的把銷售款存入銀行。
名章、業戶編碼、大小寫是否一致，不出現票據丟失現象。確保每天的工作是準確無誤。
7.不定期檢查收銀員備用金，保證備用金安全。
8。作為一個團隊的帶頭人，不但要們每個組員的業務精準，更需要自己保持清醒的頭腦，不斷的學習與提高，更好地發揮團隊精神，我本著務實扎實的原則更好的負起自身的責任。
9.努力完成領導安排的工作。抓好一級工作，給領導分憂。
作為一個總收，能夠在收銀組解決的問題，我決不會麻煩領導，出現解決不了的事，不失時機的向領導請示匯報。
以上是我對這半年以來工作總結與下半年工作計劃。在以后的工作中，我都要不斷積累經驗，及時學習，彌補不足與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高業務，為了正大購物的發展壯大做出貢獻。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇三
1、作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
2、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
4、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。
反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。
這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇四
1. 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯系。
2. 對于特別優惠客戶，要有優惠單（公司領導簽字）方可優惠，否則以正常價出售。
3. 根據以往經驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現金金額。
4. 為了保證公司財產安全，在收到現金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現金要有兩人送存銀行。
5. 協助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對財務工作制度、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇五
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇六
記得經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多。
可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
（一）深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象。
（二）加強監督，嚴格把關每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確。
（三）陽光心態，相互創造端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短。
（四）再接再厲，永創佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇七
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。
一、在收銀工作中學習，不斷提高自我的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下方的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下方的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在那里，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）、專業潛力
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態度。
（2）、管理潛力
管理潛力對于一個領班而言，與專業潛力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理潛力就越少。反之，當你的職位越高，管理潛力要求就越高。管理潛力是一項綜合潛力，需要你的指揮潛力，需要你的決斷潛力，需要你的溝通協調潛力，需要你的專業潛力，也需要你的工作分配潛力，等等。管理潛力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理潛力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）、溝通潛力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）、培養下屬的潛力
常的重要。培養一個人的決定潛力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作決定的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的決定，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，就應有清晰的決定，或者說是決斷。其實工作的決定潛力是上述四項潛力的一個綜合，主管潛力的體現是其工作決定潛力的體現。
（6）、學習潛力
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也務必是學習型的企業，對于我們每個人也務必是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習就應是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的潛力怎樣，此刻的潛力怎樣？而是你此刻學習怎樣，此刻的學習是你未來競爭的根本。
（7）、職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的好處才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種潛力才有存在的好處，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自我職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。
因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員務必任何時候都持續良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊狀況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了必須的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會把工作做得更好。
收銀工作總結 收銀員工作總結篇八
本人于20xx年xx月xx日入職xxxxxx汽車4s店，根據公司的需要，從xxx4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認真，且具有較強的責任心和進取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作，積極學習專業知識，不斷提升自身能力。
依托公司完善的培訓體系，實現銷售技能的完善。在個人禮儀，應對客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望，實現顧客購車夢想等方面的深入學習。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標為導向。并能后期很好的維系好客戶資源。在xxx汽車4s店長的帶領下，學習對銷售指標的分解，努力完成公司的銷售任務。
有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛生，展廳車輛擺放，活動宣傳產品的擺放。學習如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業績，同時也展現公司良好形象，提升公司美譽度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規章制度執行，做好基礎管理，讓顧客充分享受xxxxxxx購車流程，實現夢想。
新進銷售人員的培養是相當重要。新員工是公司未來的基礎。在xxxx六個月，對于新進銷售人員的傳幫帶方面，努力做到更好。實現一個合格骨干員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助，穩定公司的團隊結構。
在以后的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，相信我所做的一切以及我的能力，我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的`本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
收銀工作總結 收銀員工作總結篇九
1、熟練掌握oms系統，發現問題及時匯總上報領導。
2、oms系統不僅要掌握收銀部門，對營業員開單部門也要知曉，因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的，我們也應該幫助營業員，確保收銀工作正常進行。
3、負責商場的統一收銀工作，收取現金時需當面點清，識別假鈔，防止商場損失。
4、認真，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務。
5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。
6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。 總結：
立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態；加強學習，培養自己的溝通和協作能力，加強與同事和領導溝通，對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法，加強與顧客的溝通，以便更好的改進自己的工作。
以上就是我對自己3-4月份工作的一些匯報總結，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展，一起創造公司新的輝煌。
匯報人：張嗣卿