總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
預備黨員年度個人思想總結 預備黨員思想工作總結篇一
在思想政治上，在這段時間里，努力學習政治理論知識，因為理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源于理論上的堅定。期間并全面學習了馬克思主義基本原理、思想、理論和“”重要思想;認真學習了和掌握了黨的理論、綱領、路線、方針、政策等知識。
在工作學習中：我深刻地體會到，一個人的力量和智慧是有限的，我們今天要完成社會主義現代化建設的偉大事業，乃至我黨的理想：實現共產主義社會，也是需要我們當代廣大的人民群眾和黨員同志，無怨無悔地奉獻出自己的力量、智慧，直至生命。
在黨組織的關心培養下，我認真學習、努力工作、政治思想覺悟都有了很大的提高，個人綜合素質，有了全面的發展，得了一定的進步與提高。但我離一個優秀xxx員的標準和要求還有一定距離，自身也還存在一些不足。主要是理論學習的主動性還不夠，工作缺乏主動性、創新性。對于自己的缺點與不足，我將在今后繼續加以克服和改正。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同志們的幫助下，通過自身的不斷學習和進步，努力克服不足，更進一步改進工作作風，積極協助領導搞好工作，認真完成工作任務，以新的更大的成績來回報組織和同志們的幫助和培養，切切實實把對入黨向往轉化為為國家多做貢獻的實際行動中。
以上是我近期的,希望黨組織及時給于我批評指導，我會虛心接受意見，不斷改正缺點和不足，從思想上、行動上做一個合格的xxx員。請黨組織在實踐中考驗我!
預備黨員年度個人思想總結 預備黨員思想工作總結篇二
轉眼暑假生活已經過去，開學我又迎來了大四的學習生涯。作為一名預備黨員，在這個漫長的暑假當中，我在思想上、行動上積極向黨組織靠攏，認真完成學校所布置的教育實踐任務，同時嚴格要求自己，與志同道合的同學們一道組織了一次支教活動，看望了xx市xx鎮xx鄉老人所在的敬老院。通過這些活動，我進一步地了解了我國人民群眾的生活現狀，也對自己今后將要從事什么樣的工作，以怎樣的態度來塑造好黨員這個光榮身份有了初步的設想。
這個暑假是忙碌而充實的。我們的教育實踐任務是與這次黨中央開展黨的群眾路線教育實踐活動是緊密相連的——實踐任務主要是調查現今人們的文化態度，不同年齡對文化有怎樣的需求，現今市場有沒有滿足他們的需求等問題。這個實踐任務貫穿著我們整個暑假活動的始末，相信經過整理后，我們會更加了解現在的人民群眾對精神文明建設的要求、意見和建議，而努力達成人們的這種愿望就是作為黨員義不容辭的職責了。
今年暑假三下鄉支教活動主要選擇的是xx山區。以前只是從電視、電影中看到山區的貧窮和生活的簡陋，此次我們親身經歷后感觸非常深。雖然眼前看到的是因我們的到來而笑容滿臉的孩子和鄉親們，但在我們心底卻是一份沉甸甸的責任和無法抹盡的傷感。
在這個小村莊，我們認識了爽朗樂觀的曉樂。她是一名典型的留守兒童，今年八歲。她想念自己的父母，希望去外面看看，但當我們對她說可以幫助她去城市玩上幾天時，她卻搖搖頭，說要照顧奶奶。在她的身上，我們看到了對未來的期盼，看到了無數這樣的孩子的努力與早熟，也看到了獨屬于他們的天真與單純。是她，讓我覺得在今后的人生中不該向苦痛低頭，不該自怨自艾，不該渾渾噩噩地度過。
“聽說最大的領導許了一個中國夢，我也很想看到。”她說。我相信，她的這句話代表的是千千萬萬人的心。我覺得甜蜜又覺得心酸，心里頭對未來的憧憬卻越來越強，恨不得能夠為這樣的他們做上許多事。我想，之所以叫官員們、領導干部們下基層多看看、多聽聽、多想想，其中的一個原因大概就是鄉親們的想法更單純、更無垢、更叫人有守護心理吧。
在思想上：
我不再如溫室中的花朵一般只能看到大棚外的風雨，而是真切地感受到了生活的艱辛，也更加端正了自己對待父老鄉親們的態度，更加明確了走群眾路線這條道路為什么是黨的基本路線的原因。
身為一名預備黨員，我覺得自己的思想覺悟還不夠，雖然暑假有了一定的經驗積累，但在今后的日子當中必須奮勇向前，走在基層的第一線，了解民生現狀，傾聽民眾心聲，解決群眾困難。也許我現在的力量還很薄弱，但我會慢慢前進，跟隨先進革命黨人，不走歧路，不入歧途，一心一意跟黨走!
在學習上：
想要為民眾辦好事的想法是好的，但如果沒有一定的功夫就最好別幫倒忙。這是今年暑假在實踐中我所收獲的心得。不同地方有不同風俗，也有不同的人文心理構成，經濟發展模式、地理特性等，這些都與基層干部能否處理好民眾困難息息相關。如果不能熟讀當地歷史，了解其各方各面，那么，基層干部的工作就只會陷入瓶頸。
因此，為了讓自己具備更多“技能”來服務人民群眾，我在暑假中就決定要多看黨章、優秀同志重要講話、優秀黨員辦事經驗，學習那些最美基層干部的先進事跡，讓自己在思想上和心靈上得到升華。
在生活上：
進入大四后，上學期我們依然需要學習專業課程，而到了下學期我們則將步入實習生涯。這就意味著我的社會生活即將開始，我應該更加獨立自主。但有一個重要任務還未完成：樹立下階段目標。
經過一整個暑假的思考，我決定將自己最有精力的幾年奉獻給最需要我的地方，在艱難的環境中幫助他人，成就自己，讓這些成為我最寶貴的回憶。
親愛的黨組織，我深知自己這個預備黨員還做得不夠好，但我會努力奮進，認真學習，踏實工作，勤奮探索，讓自己成為一名合格乃至優秀的共產黨員。請組織幫助我、督促我、支持我!謝謝!
此致
敬禮
匯報人：gkstk
20xx年xx月xx日
預備黨員年度個人思想總結 預備黨員思想工作總結篇三
回顧一年來自己所走過的歷程，我作為一名在副科級崗位上的國家公務員，始終能夠按“三個代表”的要求，兢兢業業，忠于職守，自覺履行一名國家公務員的職責。
在思想政治方面，堅定樹立起自己的政治理想信念，堅定建設中國特色社會主義，全面推進脫貧致富，逐步建設小康社會的信心，不斷加強自身修養，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的立場，忠于黨和人民的事業，敬崗愛業，按照“三個代表”重要思想的要求，始終堅持不放松學習，正確處理工作和學習的關系，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是深入學習“三個代表”重要思想，努力掌握和深刻理解它的科學內涵、內在聯系和偉大意義。最近，又深入學習黨的xx大精神，圍繞報告的主題、靈魂和精髓開展學習，并堅持理論聯系實際的學習，努力用科學的理論指導自己的工作，深入思考和研究瀘水經濟、社會發展的戰略。
在廉潔自律方面，我認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好自己的家人和身邊的工作人員。在管好自己和親屬的同時，我積極參加班子建設和機關廉政建設，不私駕公車，不占用公物，不走后門，不計較個人得失，并配合班子，領導辦公室建立和完成各種規章制度，保證了機關工作的有較有序、超前的進行。
在工作實踐方面，我始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，正確對待手中的權力，不跑官要官，任勞任怨，扎實工作。通過“三個代表”重要思想學習教育活動后，自己在學習活動中也做出了自己今后努力的方向，一年來，自己根據制定的努力方向嚴格要求自己，在不斷學習和探索實踐“三個代表”重要思想的過程中，在工作上從以下幾個方面狠下功夫：一是把學習和實踐“三個代表”重要思想與進一步解放思想，更新觀念結合起來，秘書網并努力落實在工作中。按照縣委的統一部署下，—月份駐××鄉開展鄉村“三個代表”重要思想學習教育活動指導工作，在鄉黨委的統一領導下，一方面對全鄉的“三學”工作進行監督指導，使全鄉的“三學”工作按照預期的目標圓滿完成;另一方面，結合自己業務的實際，協助鄉黨委、政府開展全鄉今后經濟、社會發展研討，并在“三學”指導期間，建議性地指導完成了“××鄉村級扶貧規劃”，親自完成了《××加工廠可行性研究報告》，其間還幫助協調解決了萬元的鄉村公路修復資金。二是把實踐“三個代表”重要思想和抓好長遠發展結合起來，適度超前當好參謀。協助省市計委開展好××機場、××電站的前期工作。完成了××年易地搬遷扶貧、貧困鄉鎮扶貧開發建設、以工代賑項目等項目建設的可行性研究報告的編制，并逐級上報批準建設、投資。三是把學習和實踐“三個代表”重要思想與抓好當前經濟工作結合起來，振奮精神，突出重點，認真編制計劃，保持了國民經濟和社會的健康、持續、穩步發展。××年預計完成國民生產總值比上年增長，地方財政收入比上年增長，解決人貧困人口的溫飽。四是把學習和實踐“三個代表”重要思想與轉變機關作風結合起來，切實解決群眾的實際困難。認真做好計劃工作定期檢查監督工作，協助班子做好定期向縣委、縣人大、縣政府、縣政協報告和通報計劃的執行情況，虛心聽取老領導、老同志和各界知名人士的意見和建議。心系扶貧，關心職工。深入扶貧掛鉤聯系點，積極動員貧困群眾實行易地搬遷，特別是今年月扶貧掛鉤點發生泥石流后，倡議職工捐贈接濟，并親自將錢物送到受災農戶手中。另外，充分借助工會的組織作用，年內經常看望本單位住院職工，還對單位職工家庭不幸的親屬進行看望慰問，直接為群眾和職工解決具體困難。
第一，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx大精神，要始終把“三個代表”貫穿于自己的學習和工作中，要把加強理論學習作為堅定政治信念，構筑思想道德防線的導航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
第二、要從講政治的高度，從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識反腐倡廉的重要性、長期性、艱巨性和復雜性，以強烈的政治責任感和工作緊迫感，采取扎實有效的措施，推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展。
第三、進一步嚴格要求自己，堅持正確的政治立場、政治方向和政治觀點，嚴守黨紀國法，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度的一致，管好自己的親屬和身邊的工作人員，加強教育，嚴格要求。
預備黨員年度個人思想總結 預備黨員思想工作總結篇四
自4月份，我參加我院組織的入黨積極分子培訓班以來，我認真學習了黨章和相關的黨員資料，明確了宗旨觀念，提高了組織紀律性，加強了對思想作風和工作作風的認識，并且在自己的工作崗位上更加的嚴格要求自己，努力完善自己各方面的技能和知識，全心全意的為病人服務。
服務求善，病人至上。這一直是我們醫務工作人員要求自己的標準。記得實習的時候我的帶教老師說過，"當你選擇你所從事的這個職業，就意味著要學會吃苦，懂得奉獻，這樣才可能成為一個合格的護士，一個病人會信任的護士。”所以在工作中我從自己做起，愛崗敬業，加強醫德修養，提高綜合素質。在工作實踐中積累經驗，帶教年輕的小護士!，和她們多交流溝通，減少她們工作中的壓力。更要始終的牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，努力踐行“三個代表”重要思想，時刻以黨員的標準來要求自己，保持黨員的先進性，不斷學習，提高政治素質和業務水平。雖然我努力的學習新知識新業務，我認為我還應該從以下幾個方面要求自己，更加的完善自己，做到全心全意的為人民服務，為病人服務。
1、學習上還不夠抓緊，特別是系統的理論學習還不夠注重。
醫學知識學無止境，在鞏固基礎知識的同時必須積極的學習新的知識和技能，掌握先進的護理模式，學習其他醫院的好的經驗，并且多多研讀護理資料和文章!在別人的科研中找到自己的缺點，爭取早日定位好自己的課題，完成自己的科研項目。
2、工作不夠大膽，不夠自信。
雖然工作取得了一定的成績，但是，在和其他三級醫院的比較上還存在著差距，心中是想大干一番，但現實是不客氣的，至今還沒能獨立完成自己的核心期刊論文。工作中，主動性還不夠，沒有完有點困難就打全的和病人積極的交流，沒有完全的做好對病人的心理護理。有時感覺交流有點困難就打退膛鼓，就是無法全心投入。這雖與病人的個體差異性有一定關系，但一個很大的因素還是自己不夠自信，不敢勇于面對各種各樣的病人。
3、協調能力不強，與部分同事溝通少。
這一點與我的性格有很大關系，我是一個不善交際的人，也沒有往這方面做過努力。而現代的社會，除了需要真才實學外，還需要學會與人溝通，努力推銷自我。在平時工作中，我只管工作，而不管與人交流，不生動活潑，特別是與領導及部分同志的溝通少了，與社會的溶合度也不夠，認為只要工作做好，就萬事大吉了，這樣造成有時工作不細致，這是不應該的。作為一名入黨積極分子，雖然工作業務重要，協調處理關系也同樣重要，這一點是我在此也有了深刻的認識。爭取在今后的工作和生活中多多的和同事溝通交流。
4、同時，我也還存在一種浮躁心理、急躁心態、急于求成的思想。
自從自己認識到這方面，我就在平時深刻的思考了自己。從自己的各方面找原因。對照自己最近的工作情況，我積極的和大家交流，生活中和大家打成一片，努力從平時做起!嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。克服松懈心理，樹立生活、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰斗力，永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優點。
現在，我作為一名普普通通的醫務人員，勤奮學習，努力工作。以一名合格的共產黨員的標準來嚴格的要求自己成為一名有愛心的高素質的醫務工作工作者。
預備黨員年度個人思想總結 預備黨員思想工作總結篇五
小星星，男，漢族，20xx年9月生，淇縣大寨鄉馮家村人，大專文化，20xx年10月參加工作，20xx年加入中國共產黨，現任大寨鄉社會事物辦公室主任兼一區區委書記、老干組長，關工委副主任。
簡歷：
20xx年10月——20xx年9月在山西大同市53144部隊服役，任正連級助理員。
20xx年10月——20xx年12月在安陽市軍轉培訓班學習。
20xx年1月——20xx年2月任大寨鄉信訪辦主任，綜治辦副主任。
20xx年3月——20xx年10月任三區區長、六區區長兼老干組長兼關工委副主任。
20xx年11月——20xx年3月任社會事物辦公室主任兼兼計生辦主任。
20xx年3月——至今，任社會事物辦公室主任兼一區區委書記。
一、加強學習，努力提高政治思想和品德修養
三年來，自己認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的xx屆三中、四中、五中全會精神，不斷提高自己的政治理論水平，始終堅持黨的“一個中心、兩個基本點”的基本路線，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，在政治上思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致，不斷加強自己的世界觀的改造，牢固樹立科學的世界觀，正確的人生觀和權利觀，努力提高自己辨別真偽的能力、不斷加強自己的黨性修養、講正氣、講政治、努力追求高尚的精神境界。能深入細致地學習科學發展觀理論，能結合自己的工作實際查找不足，制定出切實可行的整改措施，堅持做到堅持科學發展有韌勁，謀劃科學發展有思路，推動科學發展有激情，實現科學發展有貢獻。積極參加創先爭優活動，認真學習黨的思想理論，認真履行承諾，時時刻刻爭做優秀共產黨員。
在工作上，能服從領導、任勞任怨、一絲不茍，認真負責，在作風上，能深入一線，調查研究，取得第一手材料，真心為群眾辦事，在個人品質上能夠團結同志、尊重領導、樂于助人、謙恭平和，能帶頭執行黨紀國法和鄉里的各項工作制度。
二、主要工作成績
(一)計劃生育工作
1、抓基礎、帶隊伍
為適應新時期人口和計劃生育工作形勢發展的需要，進一步加強村級計劃生育隊伍建設，不斷提高管理員的政治、業務素質素質。建設一支思想好、作風正、懂業務、會管理，精干高效的村級計生管理員隊伍，推動我鄉工作重心下移為廣泛開展崗位練兵活動提供依據。
最終通過公開招聘、選拔，我鄉44個行政村全部實現了村級管理員都是女性，且文化程度都在高中以上，為我鄉的人口和計劃生育工作整體上水平奠定了基礎。
2、抓管理、上水平
自從抓計劃生育工作，首先從管理上下功夫，深化目標責任制，明確了各村干部自己的職責，制定了一系列的工作措施。一是完善鄉村計生工作例會制度，鄉領導、包村干部必須及時參加。二是深化責任目標管理，狠抓落實，對包村干部層層簽訂計生目標管理責任書。三是協助好領導抓好管理，配齊各方面的負責人，明確職責，形成了人人有壓力，個個有任務的良好局面，為我鄉計生工作打下了良好的基礎。通過近幾年的管理，目前，我鄉的人口和計生工作整體上升到新的臺階。
3、抓落實，上臺階
為了切實打牢我鄉人口和計劃生育工作基礎，迅速扭轉被動局面，確保我鄉人口和計劃生育工作目標的完成，努力實現鄉黨委、政府提出的“確保一類”的目標，穩定低生育水平，澄清“四項手術”遺留，通過春、秋兩季計生集中服務活動，全鄉共完成引產112例、流產48例、結扎162例、上環160例，排查漏檔、漏管育齡婦女，在集中服務活動中，我鄉每項排名都在前五名。由于領導重視、措施得力，我鄉連續三年被評為計劃生育一類鄉鎮，被市政府評為“政務公開”先進鄉。我本人連續六年被鄉評為先進個人和先進工作者。20xx年入選“十佳公仆前20名”。
4、計劃生育開始從管理型向服務型轉變，“以人為本、優質服務”是核心內容。它體現了“全心全意為人民服務”的宗旨，是黨和政府密切連續群眾的紐帶，是深化“三為主”、實現“兩個轉變”和依法行政的載體，是推動村民自治的重要手段，是樹立人口和計劃生育良好形象的必然選擇。幾年來，圍繞優質服務為重點，以全面發展為重心，以避孕節育為重點，通過深化宣傳教育、加強技術服務、組織群眾參與等形式，形成了宣傳、管理、服務融入一體的計劃生育新格局。
三年來，為了真正提高我鄉的優質服務工作水平，共投資20余萬元用于建設計劃生育服務中心，購買器械，目前，我鄉鄉所被安陽市達標為“一類鄉所”，為創省級優質服務鄉打下了基礎。
(二)老干工作
從20xx年，我擔任鄉老干組和老齡委副主任。通過努力，我全面掌握了全鄉33名離退休老干部的思想狀況，充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部，把他們的事業當成自己的事來做，并努力處理好老干部人事、業務工作的關系。在工作中，經常走訪離退休干部，并和他們談心、交心，幫助他們解決實際問題，按時給他們送去《老年春秋》、《老年報》等，豐富他們的文化生活。特別是在“爭先創優”活動中，我認真組織老干部學習，上門幫助體弱的老干部學習，幫助他們寫心得體會，讓老干部全部參于到學習中，受到了鄉黨委、政府的一致好評。
(三)關工委工作
護法和預防青少年犯罪等內容，在全鄉18所中小學開展了普法知識講座，提高了中小學生的法律意識和法制觀念。
(四)一區的工作
1、狠抓村級組織建設。通過整頓，全區8個村及村級配套組織健全，各項工作制度完善。認真開展了“四議兩公開一監督”工作法，提高了廣大村民民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督的意識。農村黨員干部現代遠程教育正常收看，認真按標準和程序發展農村黨員，做到了全村每年至少發展一名黨員的目標。“三級聯創”工作穩步推進，東馮營、大正村、沙窩營分別被評為省、市、縣“五個好”基層黨組織。
2、認真做好信訪和綜治工作，確保了一區社會大局的穩定。督察和親自參加各村的信訪例會，及時排查不安定因素，發現問題的苗條及時介入處理，同時認真解決群眾反映的熱點和難點問題，切實減少了信訪源，做到了小事不出組，大事不出村。切實搞好綜治工作，發動群眾群防群治，組織各村治安巡邏，各村廣大農戶基本上安裝了氣死賊、門磁，部分村安裝了攝像設備，平安建設工作常抓不懈，確保了一區治安形勢良好和農村大局穩定。
3、大力發展農村經濟。加大農業產業結構調整力度，千方百計增加農民收入。近年來，以東馮營、大正村、沙窩營為中心的優質西瓜基地，已發展到一萬多畝，僅此一項人均增收1500多元。沙窩營村的大棚西瓜種植勢頭強筋，百畝高效農業示范園基本建成，聯合村農村百畝示范園正在建設中。東馮營村的大棚蔬菜穩步發展，聯合村、北延屯、延屯村的養殖業發展迅猛，規模以上的養殖戶已發展到100多家。
4、安全生產、計劃生育、林業生態建設以及殯葬改革等各項工作都全面完成年度工作目標。
三、廉潔自律方面
時時刻刻嚴格要求自己，保持艱樸素的作風，不吃請、不受賄，清正廉潔，下村工作以身作則、嚴守紀律。遵守“0”基招待制度，對群眾反映的問題，及時想辦法解決，做到在法律面前人人平等，不搞特殊化，把為群眾辦事實、辦好事作為工作的出發點，以“三個代表”重要思想作為行動指南，以模范人物為榜樣，在自己的工作崗位上，踏踏實實地工作，努力踐行“三個代表”，做廉潔自律的模范。
四、存在的不足
1、性格內向，與領導和同志間交流的不夠。
2、管理和市場經濟知識不很熟悉，在指導農民增收和招商引資工作中，辦法少、路子窄。
五、今后的努力方向
三年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定成績，黨和政府給予了我很多榮譽，連續五年被評為安陽市老干先進工作者、縣優秀共產黨員、優秀公務員、安陽市老干工作先進工作者、縣計生先進工作者，并入選淇縣“十佳公仆”前20名，在年度考核中連續三年被評為優秀等次。我深知，我工作成績的取得是和領導的支持、同志們的幫助分不開的，離黨和人民的要求還相差很遠。
今后，自己要堅持不懈地學習科學發展觀，不斷提高自己的業務水平和領導能力，特別是發展經濟與干好本職工作的能力，真正掌握為人民服務的本領，筑牢為人民服務的思想，嚴格依法辦事，切實轉變工作作風，提高工作效率，勤政為民、開拓創新、求真務實、拼搏進取、與時俱進，為大寨鄉全面實現小康社會而努力工作。
預備黨員年度個人思想總結 預備黨員思想工作總結篇六
按照區委組織部的安排，xx年x月，我到信訪局掛職鍛煉，在來訪接待科負責信訪接待工作。在信訪局領導的關心、支持下，在各位同志的幫助下，較好地完成了各項工作任務，現就工作學習情況做簡要匯報。
一、工作完成情況
(一)日常接待我參與接待了醫療器械公司改制、**公司改制遺留問題、商場裝修糾紛、商鋪租金糾紛、**鎮大市場供熱糾紛、**村村民關于村小學山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個人來訪三百余件次;參與了“高鐵”拆遷、分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發事件的處理工作。在日常的接待工作中，我能夠按照信訪接待程序，耐心聽取來訪人員訴說，認真記錄、梳理反映的情況。對自己有把握的問題，按照有關政策解釋、疏導、答復，對沒有把握的問題及時向領導請示匯報。
(二)包保案件“**小區”辦理房證案件，是領導交給我包保的一件信訪積案。我首先通過已有的基礎材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。在信訪局領導的指導下，擬定了領訪工作方案。經領訪，在市信訪局與市建委、市房產局領導溝通協調下，各部門現已達成一致意見：由市建委向市信訪局聯席會議打報告，經聯席會議研究，領導簽批后，房產部門即可按照無籍房為**小區業主辦理房屋產權證。現在的情況是，市建委的報告已經上報市信訪局聯席會議辦公室，等待研究。我仍將隨時與市信訪局領導、業主代表溝通，力爭盡快解決問題。
二、學習情況
為了適應信訪接待工作，提高自己的思想覺悟，加強理論修養，我認真學習了“七一”講話，對黨的宗旨、“三個代表”重要思想和科學發展觀有了更深刻的認識;學習了區委楊書記在區第*次代表大會上的講話以及“攻堅”立功競賽、“我為添光彩”主題實踐活動等材料，加深了自己對區情的認識，提升了自己的意識、責任意識和服務意識。學習了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復查復核辦法》、《常見信訪問題365例》等接待信訪的基礎知識，充實了自己的知識結構。
我還向信訪局局領導、老同志學習、請教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請教信訪接待中應注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務做了必要的知識儲備。在接待工作中，我能夠認真對待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規和政策沿革，了解涉案事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經驗。我還起草了《關于原經濟技術合作公司改制預退職工要求辦理醫療保險的情況說明》，《關于商鋪業主代表等上訪情況的報告》兩份信訪專報材料，得到領導認可。
三、幾點體會
我在*局*科室工作多年，接待信訪是常有的事。雖然也遇到過一些棘手的問題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應對的。因為畢竟面對的人員比較單一、問題比較集中、政策非常明確，經耐心的解釋、疏導，問題就化解了。
在信訪局所面對的上訪人員就復雜的多，反映的問題也復雜的多，可以說包括社會各個層面。特別是應對突發的群體上訪事件，情況更是錯綜復雜，場面難以控制。面對這些復雜的情況，面對最基層的百姓，我體會到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個方面的基本素質和能力。
首先，要有寬廣的知識底蘊和豐富的政策積累。要了解與當前形勢相對應的有關政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養老保險、工傷低保、企業改制等方方面面的知識。要不斷地總結工作，吸取教訓，積累經驗。這樣才能在具體工作中理清問題的根源，抓住上訪問題的實質和癥結所在，正確引導、疏導上訪群眾，向有關部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。
其次，要有耐心，有熱情，有同情心。不平則鳴，凡是來上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動，語言難免過激。要熱情地接待，耐心的傾聽，設身處地的理解上訪人的難處，要拉近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實情況。要學會容忍，無論遇到什么情況，挖苦、指責、謾罵，都能不急不火，以平和的心態對待上訪人員。
第三，要堅持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們群眾溝通，解決群眾遇到的問題，是橋梁、是紐帶，處理問題要兼顧到國家、集體、個人三者利益，一言一行應體現出黨和政府對待人民群眾的感情。一定要堅持原則，按政策辦事，維護黨和政府的形象，維護人民群眾的利益。
第四，要有較強的溝通協調能力。要學會和上訪人溝通，準確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關工作部門溝通，掌握相關政策規定，尋求解決問題的辦法。在過去的信訪接待工作中，我能夠虛心學習，努力工作，嚴格要求自己，較好地完成了領導交給的各項工作任務。思想覺悟和業務能力有很大的進步，責任意識、發展意識、服務意識都有了大幅度的提高。同時我也深知自己還存在不足，和基層群眾溝通對話的能力有待加強，對信訪接待所涉及的政策法規需要進一步學習積累，遇到一些棘手問題還需要冷靜分析，面對指責挖苦還要學會沉著應對。
作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續腳踏實地，求真務實，開拓創新，不斷地鍛煉提高自己，為我區社會的和諧穩定、經濟的快速發展貢獻自己的力量。