隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇一
20x年，我被任命為婦產科助產士，在工作中，我勤勤懇懇，認真負責，積極完成醫(yī)院領導布置的各項護理工作，在兒科的工作中，我善始善終，認真負責，踏實肯干，任勞任怨，積極配合婦產科的要求，做好婦產科護理工作，努力提高自身的業(yè)務知識，努力提高自身的業(yè)務水平。通過婦產科助產護士的工作，我對婦產科助產護士這一崗位有了更深刻的認識，我將努力工作不斷努力提高自身的業(yè)務水平，為我兒科的發(fā)展做出最大的貢獻。
二、認真負責地做好日常工作
我在婦產科任助產一職，在工作中嚴格要求自己，刻苦學習不斷進步。能夠認真遵守科室各類規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及操作規(guī)程，在工作中認真負責，仔細謹慎，時刻以良好的職業(yè)道德的標準要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能，做到熟練掌握婦產科助產護理知識和操作規(guī)程，對產科的疑難病例認真細仔的記錄和評判，及時解決。在婦產科護理工作中，我能認真負責地做好本職工作和協(xié)助檢驗員的工作，在婦產科的工作中，我積極配合做好手術中的檢驗工作，認真仔細地進行每一個檢驗項目，不合格的項目及時向醫(yī)生和護士請教，認真學習科室的護理技術操作規(guī)程，努力提高自身的操作技能，認真地完成了科室安排的各項工作任務，得到了病人的信賴和好評。
三、嚴格遵守各項規(guī)章制度
嚴格按照工作流程和操作規(guī)程，認真負責地做好工作。
四、不足之處：
1、工作中，我自身能力不足。
2、工作中不善于總結，有時候只做到有計劃、無落實，有時候只做表面文章，不善于總結，沒有做到全面的了解。
五、今后努力的方向
3、進一步加強理論學習，積極參加各種專業(yè)知識的學習，加強自身素質的修養(yǎng)。
4、加強理論學習，積極參加科室組織的業(yè)務學習，提高臨床護理的水平，加強溝通，更好的服務于患者。
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇二
總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。下面是小編收集整理的助產士工作總結范文，歡迎借鑒參考。
一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。
(一)轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理，將病區(qū)分為a1、a2兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評。
(三)改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8am到4pm的模式，改成讓兩名責任護士上8am到4pm的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在：
(一)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：如5、12操作比賽及知識競賽，我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長!與此同時，我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。
七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦qq群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理，積極控制醫(yī)院感染
活產新生兒死亡率0產后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦產科產房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。
3、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術室要求規(guī)范產房，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”在醫(yī)務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標：
當助產師長的這段時間里，我也不敢說自己取得了什么成績。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、加強安全防范，減少護理缺陷。
要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴抓產科護理質量。
2、加強產房管理，預防醫(yī)院感染發(fā)生。
產房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域，產房管理直接關系到母嬰的安全。今年嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產房管理預防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質控要求合理規(guī)范產房。按手術室要求規(guī)范產房，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產房消毒檢測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預防會陰切開感染及新生兒的感染。
3、強化助產技術培訓，確保母嬰的安全。
助產技術是直接關系到產科發(fā)展的關健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺，臨床經驗欠豐富，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式，充實助產技術。強化在職培訓，采取每周講課，每月護理查房等方式，每月對助產人員進行理論及操作考核，讓每位助產人員真正掌握所學知識。針對產科危急重癥進行系統(tǒng)實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產后出血，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復蘇搶救等，每一位產科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實踐演練中熟練掌握。
4、推行助產新模式，實施分娩新項目。
在今后的工作中，不斷創(chuàng)新，逐步開展導樂分娩，氣囊仿生助產術，無痛分娩。
5、創(chuàng)立溫馨產房，創(chuàng)造名護效應。
溫馨產房的創(chuàng)立不僅要求助產士每天堅持從儀表美、語言美、行為美做起。而且要做到：1、溫馨禮儀服務;2、溫馨知識服務;3、人性化溫馨護理服務;4、人本護理服務。產科風險大，病情變化快，可預見性差所以每一位產科工作人員都要繃緊安全繩，認真細致的觀察產程，重視病人的主訴，認真遵守各項操作常規(guī)，確保母嬰的安全，嚴范差錯事故發(fā)生。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
20xx年的工作即將落下帷幕，20xx年是產房工作質量整體提高最快的一年，剖宮產率從之前的70%-80%下降到40%，患者滿意度大幅度提高。取得了良好的社會效益和經濟效益。我們始終堅持以母嬰為中心的責任制助產模式開展護理工作。首先全體助產人員轉變思想，不僅從技術方面，更體現(xiàn)在孕婦舒適度的提高和健康教育的全面實施。現(xiàn)將工作總結如下。
xx年在醫(yī)院領導及護理部的工作指導下按計劃和流程進行工作，每月制定工作計劃，每周都有工作安排，每月進行護理質量一級質控，對存在的問題進行整改和追蹤評價。工作井然有序，有條不紊。從每月質控中，找出工作的弱點和難點，組織大家開晨會時間進行討論分析，制定科室的規(guī)章制度和工作流程。使產房護理質量不斷提升。
加入了中國助產聯(lián)盟群，這個群是有來自全國各地的助產士和助產專家組成，成員1000人。群里有助產博士張宏玉教授和助產聯(lián)盟創(chuàng)始人青島惠康護理學院孟雪校長以及各省婦幼保健院的護士長、護理部主任。每周群里會有業(yè)務學習和操作視頻供大家學習。我們有了學習新知識、新技術的平臺，有了更多和同行的交流空間，激發(fā)了助產人員對工作的熱情和積極性，是她們對專業(yè)有了更高的學習追求，充分展示了自我的價值。科內每月會組織兩次業(yè)務學習，理論考核和操作考核各一次。使我們助產技術水平有了前所未有的提高。
創(chuàng)新護理排班，根據產房工作特點，實行24小時雙班制。分娩孕婦不定時，無白天和夜間分娩高峰區(qū)分，因此和內科上午治療高峰的特點有著很大區(qū)別。夜間護士較少，如果有分娩的助產士上臺接生，臺下工作一個也做不了，新生兒也需要一名護嬰人員。此時是風險高發(fā)時段，因此夜間安排兩人夜班，能有效保障護理安全。另外根據我們中國傳統(tǒng)的特點，選擇性剖宮產的人員較多，因此逢陰歷的三六九和雙日子時不安排休息。這樣的排班一年來不管助產士、家屬、醫(yī)生都反映較好。
開展新技術，我們今年開展的無創(chuàng)會陰接生和晚斷臍，以及自由體位待產、無痛分娩初見成效。得到了孕婦、家屬、醫(yī)生、助產士的認可。我們新技術的開展走在了許昌產科的前沿。病人滿意度大幅度提高。今后的工作中將繼續(xù)努力，把技術做穩(wěn)做成熟。
加強核心制度的落實和應急預案的培訓。每月進行核心制度培訓和考核，并在實際工作中進行監(jiān)督檢查，落實不好者給予一定的處罰。
進行一些應急預案的培訓，針對產科急危重進行實際的考核和操作演練，如產后出血、胎兒宮內窘迫、羊水栓塞、新生兒窒息等。提高助產士的應急搶救能力。
加強年輕護士、輪轉護士和實習人員的傳幫帶。入科進行安全教育和勞動紀律培訓，出科進行理論考核。提高帶教質量。
做好病人的產時心理安慰和疏導，產后的健康教育和指導。把導樂分娩引入產程中，讓病人不僅舒適度提高，順產率也提高，由體位所提倡的就是其中之一。產后助產士實行責任查房制，順產的病人都有自己的助產士，產后責任助產士會去病房查房，觀察傷口、惡露、母乳喂養(yǎng)情況。拉近了助產和病人之間的距離。
產房感染質控要求比較嚴格，我們按感染辦的要求定期進行物表和空氣檢測，一年來未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。也未出現(xiàn)傷口感染和臍帶感染現(xiàn)象。今年我們兩次受到感染質控的現(xiàn)金獎勵，這和上級領導的督導和大家的努力是密不可分的。
20xx年的工作有成績也有不足，個別人可能做得還不是很好，但是我們有了工作的思想和方向，今后的工作中會逐步成長，逐步完善。明年的工作將繼續(xù)努力，相信一定能做得更好。
一、政治思想方面。
作為一名黨員，認真學習黨的群眾路線，不斷提高思想認識和政治理論水平，牢固樹立科學發(fā)展觀，嚴格要求自己，以身作則，協(xié)助護士長帶領全體護理人員，為病人提供更好更優(yōu)質的護理服務;積極參加醫(yī)院組織的員工素質教育及安全醫(yī)療教育，并落實到平時的工作中。
認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實認真，勇于擔當。帶領本科護理同仁，認真履行各項制度，在原有優(yōu)質護理的基礎上，工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。
在醫(yī)院開展的”三好一滿意”活動中，認真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好、技術好、質量好、病人滿意。平時，把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結合起來，善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
二、工作實績方面。
(一)落實要求，抓好護理質量管理。
重視病房管理，科內實行護士長、責任組長、護理質控員三級管理，成立科室質量管理小組，經常進行現(xiàn)場指導與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。
注重質量改進，把科室內存在的問題通過持續(xù)質量改進，順利達到預期目標，建立健全質量監(jiān)控，加強質量監(jiān)督，實施標準化質量管理，每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質量管理的長效機制。按照三甲醫(yī)院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關，并不斷提高護理技能與服務水平。
(二)強化措施，確保安全護理。
每月組織學習在職人員的培訓工作，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。
增強法律意識，對住院的高危病人及時進行跌倒(墜床)、壓瘡的評估、報告及認定，有效防止了護理事件發(fā)生。
針對產科專科特色，新增專科護理操作項目乳房護理技術，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的專科護理技術級別;積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人，落實到每一個操作過程，避免了交叉感染的發(fā)生。
(三)堅持做好護理工作的督促與監(jiān)管。
以護理核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規(guī)履行護理崗位職責。
(四)真心關愛，改進護理服務態(tài)度和作風，提高護理服務的滿意度。
在科室積極推廣優(yōu)質護理措施，轉變了思想觀念，整合基礎護理，用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導等各項護理工作，使責任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議。
真正做到想病人所想、急病人所急，每日堅持查房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的意見，不斷改進方法與技術，護理服務滿意度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
(五)堅持不懈，全面實施健康教育。
制訂針對性強的健康宣教內容，定期召開孕婦學校講座，宣教率達100%、反饋率達95%。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教，并制做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。順利通過愛嬰醫(yī)院復評工作。
(六)開源節(jié)流，提高經濟效益。
加強經濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。
特別注意科室醫(yī)療設備的使用、維護、維修與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)造最大的經濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。
(七)凝聚人心，促進各項工作順利完成。
把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。
作為副護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu) 點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結和睦，積極向上，融洽醫(yī)護、護患關系，使五病室形成了一個團結、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。
(八)開展培訓，提升整體素質。
制訂在職人員及三期實習生培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經常學習新知識、新技術、新業(yè)務，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，以適應科室新技術、新項目的開展，適應時代發(fā)展的需要。每月進行一次護理查房，每月進行一次護理病例討論，每季度高年資護士進行理論及操作考試一次;低年資護士進行理論及操作考試兩次。
三期實習生出科前進行理論及操作考核一次操作，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。
三、學習方面。
利用業(yè)余時間學習產科專科新知識，本人于20xx年6月參加婦產科循證護理培訓班，不斷吸收先進經驗以充實、提升自我，使我的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科。為醫(yī)院和個人素質的提高貢獻自己的力量。
四、廉潔自律方面。
通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸、懶、散、浮、托的問題專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想，廉潔服務，維護病人、集體和同志利益，不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本年度工作回顧。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。
在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結協(xié)作，與時俱進，努力促進優(yōu)質護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。
(一)轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理，將病區(qū)分為a1、a2兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評。
(三)改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8am到4pm的模式，改成讓兩名責任護士上8am到4pm的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在：
(一)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：如5、12操作比賽及知識競賽，我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長!與此同時，我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。
七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦qq群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理，積極控制醫(yī)院感染
活產新生兒死亡率0產后母乳喂養(yǎng)宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇三
轉眼間，20_即將擦肩而過，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時告一段落。作為_美容院的前臺客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為_的發(fā)展貢獻出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經驗總會積累，自己也在學習，相信在今后的工作中，我也有更大的進步和突破，讓_美容院，更加強大!
自己作為一名前臺客服，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α２贿^感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結了這一年來的工作情況。
一、個人的鑒定
思想上：在思想方面，我認真的學習了_的理念，讓自己和_的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉變。當然，面對工作，我也嚴謹?shù)谋３种J真負責的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上：作為前臺，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責任感，讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺，做好自己的相關工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺客服，人際關系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內部建立起良好的人際關系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后，我還在不斷的推薦和擴寬我們_美容的知名度，維護好更多老客戶的同時，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個人形象的同時，我也進一步提升了自己作為前臺的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產品和套餐，努力的做好一名前臺的工作，留下更多的客人。
在對工作的學習上，我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品，我都努力的學習和了解過，自己也有親自體驗過，讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品，我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然，面對同行的產品和服務，我也會進行一定的學習，知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上，自己有時候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中，還要好好的學習如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。
四、總結
這一年也有磕磕碰碰的經歷，總的來說算是一般，也許這些成就大家都看在眼里。我知道，這一年的工作說實話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續(xù)努力!
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇四
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間一年又過去了。xx年是不平凡的一年，也是農村信用社改革至關重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領導集體為我們帶來了一流的管理，一流的經營模式，它標志著我們的信合事業(yè)已實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時期，這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講，這一年意義深刻！剛剛過去的一年里，我在社主任的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
1、以高度的責任感主動做好本職工作 一年來，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融方面的知識，取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則，做到萬無一失。認真做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行運鈔外，還做到領導確保領導業(yè)務用車隨叫隨到，真正做到一名合格司機。在平時的工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與黨中央保持一致。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報的習慣，從報上領會黨的方針政策和社會動態(tài)，及時掌握黨對各項工作的要求，金融單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業(yè)務技能，不斷提高自己的業(yè)務水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、 以“軍事化”標準嚴格要求自我 一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領，熟悉相關知識，從以往的金融案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學習研究業(yè)務知識，在工作中學習，在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想，查擺不足，開創(chuàng)押運新局面首先結合當前實際情況，詳細分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認真學習上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認識，改進了工作作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務，是信用社面向社會的.服務窗口，押運服務質量的好壞，不僅關系到信用社的社會形象，而且直接影響到整個金融業(yè)的對外聲譽，為此，做為一名押運司機從嚴，按章辦事至關重要。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關心集體、維護集體榮譽，切實樹立起信合員工新形象。
4、以嚴謹負責的態(tài)度積極做好其他工作 作為一名司機，我在做好本職工作的同時，還服從領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務，根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，并及時向領導反饋辦理結果；全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發(fā)文件等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。一年來，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勇于開拓，努力進取，以身作則，按章辦事，積極完成領導下達的各項工作任務，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把各項工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力！
5、認清自我，找出差距 在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，對法律法規(guī)知識，不能活學活用，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量，為我社的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
總之，在過去的一年中，既取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用，為自己心中的信合情結，決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻！
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇五
一、加強政治業(yè)務學習，提高政治業(yè)務素質和辦事效率。
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。
人事工作做的好與壞，從小的方面來說關系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。
如果對相關的政策法規(guī)把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。
因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。
一年來，我們在工作中結合我局的實際情況以及人事工作的性質、任務，持續(xù)不斷地加強國家和地方關于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學習，根據形勢的發(fā)展，及時更新自己的知識。
同時，我們還注重加強基層單位人事干部的業(yè)務培訓，加強各單位人事干部的業(yè)務知識、政策、法規(guī)的學習。
針對各單位人事干部的實際情況以及一些相關的新的政策法規(guī)的出臺，我們既注重加強對他們平時的業(yè)務指導，同時又組織他們參加市相關業(yè)務主管部門舉辦的培訓學習班。
12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務培訓班，邀請市人事局、勞動局等部門的相關領導講解關于工資政策、職稱申報、勞動法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務素質，使他們在工作中能夠準確把握政策，做到學政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進一步打下了基礎。
二、做好工資調整、福利待遇、職稱申報、離退休等各項工作，增強服務意識。
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務。
一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。
一是完成了職務晉升工資調整工作。
對今年全局范圍內職務晉升的同志的工資進行了調整和審批，共計16人次;為9名職工辦理了轉正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術人員的職稱申報工作，我們根據相關政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報工作。
今年，我們共組織3名符合條件的職工申報高級專業(yè)技術職稱;4名符合條件的職工申報中級專業(yè)技術職稱;同時認真組織了全局初級技術職稱評聘會，對36名符合申報初級專業(yè)技術職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術職稱申請聘任專業(yè)技術職務的`職工進行評審，并將評審結果按工作程序予以張貼公示。
三是認真搞好退休人員的工作。
今年我們?yōu)?4名已達退休年齡的職工及時辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補助費。
四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。
為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
三、繼續(xù)推進人事制度改革，大力推進全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個單位發(fā)展的關鍵問題。
一年來，我們始終圍繞“人才強局”這個發(fā)展戰(zhàn)略，認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。
一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設。
今年，根據有關文件精神，結合單位實際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學歷教育管理辦法》，有計劃地培養(yǎng)人才，進一步規(guī)范全局職工學歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務素質，加強科技隊伍建設。
二是抓好人才引進工作。
我們根據市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實施辦法》，結合單位的實際情況，為單位引進急需人才。
今年我們共引進了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。
三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。
深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。
根據實際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術職務終身制。
同時，根據形勢發(fā)展，從我局實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術人員的待遇進行了相應的提高。
通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結構比較合理，整體素質基本適應的專業(yè)技術人才隊伍。
根據中共曲靖市委組織部、市人事局《關于做好二o**年機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(曲市人〔20**〕40號文件)要求，按照機關事業(yè)單位的考核范圍、內容、標準、原則、等次等程序，結合我縣實際，于20**年11月26日，安排布置全縣機關事業(yè)單位人員年度考核工作。
現(xiàn)將年度考核工作總結如下：
一、基本情況
全縣有機關事業(yè)單位72個，共有在職職工7914人,應參加考核人數(shù)7902人,實際參加考核人數(shù)7902人。
考核為優(yōu)秀等次1517人，占職工總人數(shù)的19%，占應考核人數(shù)的19%，其中公務員(黨群機關工作者)291人，占公務員(含黨群機關工作者)總數(shù)的20%;機關工人26占該類別應考核人數(shù)的16%;事業(yè)單位管理人員18人,占該類別應考核人數(shù)的17%;專業(yè)技術人員1063人，占該類別應考核人數(shù)的19%;事業(yè)單位工人119人，占該類別應考核人數(shù)的15%。
考核為稱職(合格)等次的6160人，占應考核人數(shù)的78%。
二、主要做法
1、提高認識，加強領導
考核工作是人事管理工作的重要組成部分，是對公務員實施監(jiān)督的重要手段，是識才用人的基礎和依據，也是加強機關勤政廉政建設的重要措施。
為此，縣委、政府高度重視，組織、人事部門領導認真抓，隨時聽取考核工作進展情況匯報，對考核工作中存在困難和問題進行協(xié)調處理，及時給予指導。
各考核單位把年度考核工作納入重要議事日程，高度重視，成立了以主要領導任組長的年度考核工作領導小組，確保考核工作有領導、有組織、有步驟，順利進行。
2、統(tǒng)一布置，嚴格考核程序
為做好我縣機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，不斷提高考核的科學化、規(guī)范化、制度化，確保考核質量。
組織人事部門既分工又合作，統(tǒng)籌安排布置考核工作，分級負責、嚴格把關、互通信息、確保質量，嚴格考核內容、等次、標準、原則、程序;在量化考核的基礎上，與平時考核緊密結合起來。
特別是對受黨政紀律處分的人員，在縣紀委的配合下，做到考核有根有據，定位認真準確。
3、年度考核堅持政策，把好“兩頭”，確保質量
為客觀公正地對工作人員一年來的政治思想表現(xiàn)、工作能力、文化專業(yè)知識和工作成績作出科學合理的評價，為事業(yè)單位的發(fā)展、選才用人提供依據，我們在考核工作中始終堅持考核標準，堅持“客觀公正、民主公開、注重實績”的考核原則，嚴把質量關，把好“兩頭”。
一是堅持優(yōu)秀比例不突破單位工作人員的20%;二是堅持分類型、分職務、分層次確定優(yōu)秀等次，統(tǒng)籌兼顧各層次、各類型、各職務的優(yōu)秀比例;三是對受黨政紀律處分人員按照處分結果，依據有關政策，確定考核等次;四是對違紀、違章人員確定基本稱職、基本合格、不稱職、不合格等次人員，必須有考核的記錄材料和專題說明材料。
三、存在的困難和問題
1、今年度考核工作，時間緊、任務重、工作量大，在布置考核工作中有安排不夠細致、不夠規(guī)范之處，存在趕時間、趕任務的現(xiàn)象。
2、國家機關及黨群機關3-5人的單位較多，為考慮照顧優(yōu)秀比例，因此鄉(xiāng)科級領導干部優(yōu)秀比例與總人數(shù)相比，略有突破。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。
作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。
作為一個房地產開發(fā)業(yè)內知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。
公司成立房屋交付工作小組。
我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。
部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。
認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協(xié)調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。
充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。
二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。
對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂啤?/p>
最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。
努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。
加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。
遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇六
下面將我一年來的學習工作情況及20xx年的工作打算予以總結匯報，不妥之處，請領導們批評指正。
20xx年以來，作為一名基層車間職能管理人員，在各級領導及同事們的關心和幫助下，本人本著嚴謹、認真、務實、負責的工作態(tài)度，刻苦鉆研業(yè)務知識，切實履行崗位職責，信守職業(yè)道德，勤奮踏實工作，積極認真完成了車間安排的各項工作任務，使自己的理論水平及業(yè)務素質不斷提高。
一年來，我始終能夠自覺遵守各項法律法規(guī)和分公司的各項規(guī)章制度，堅決貫徹落實兩級公司的重要文件精神，使自己的思想和行動與分公司管理要求始終保持一致。對工作嚴謹、務實、踏實、勤懇。充分利用工余時間刻苦學習專業(yè)文化知識，努力提高自身綜合素質和業(yè)務管理能力。為更好的履行職責奠定了基礎。
1、工資方面：
組檢查勞動紀律和原始考勤記錄、績效考核等內容，對違紀現(xiàn)象及不合要求的地方及時處理指正。認真辦理職工的各種請銷假手續(xù)，并進行認真登記，做到有據可依、有證可查。嚴格按照考勤制度規(guī)定認真填輸職工考勤，為準確無誤地計算工資，提供正確可靠的數(shù)據。每季度按照車間制定的績效考核實施辦法，根據生產操作人員工時完成情況，協(xié)助車間核發(fā)分配績效效益工資。認真填寫登記職工全年的養(yǎng)老保險及失業(yè)保險，并整理存檔。組織車間人員認真填寫員工職業(yè)發(fā)展計劃書，認真協(xié)助車間領導做好職工的技能鑒定及培訓工作。
2、成本方面：
首先做好車間成本的全年預算工作，每月及時填報分公司內部單位核算表，并保證所填內容無差錯；每月對財務室下發(fā)的成本對賬表進行認真核對，尤其對材料、備件費用的發(fā)生及時與車間材料員和調度員溝通，使每月的材料費、備件費嚴格控制在機動能源室下達的指標范圍內，協(xié)助車間做好修舊利廢工作，真正做到科學支出、杜絕浪費。
3、統(tǒng)計方面：
每月及時認真填報生產經營綜合統(tǒng)計報表和設備檢修、修舊利廢統(tǒng)計報表及產值報表，對每個單位的產值進行認真核對數(shù)據、檢查委托等手續(xù)是否齊全后上報生產計劃室。
4、其他工作：
認真落實計劃生育各項政策和法律法規(guī)，積極組織職工學習、宣傳、貫徹計劃生育條例，建立健全“一卡四冊”，完善計劃生育信息庫，使各類信息準確無誤。對新婚夫婦進行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”宣傳，搞好節(jié)育服務工作。協(xié)助車間領導組織車間職工參加分公司舉辦的各類球類、健身等活動，提高了職工的凝聚力和向心力。
1、堅持認真學習。一是不斷加強政治理論學習，二是重點突出工資、成本、統(tǒng)計等方面的專業(yè)知識學習，三是加強企業(yè)管理知識學習，不斷提高自己的'道德修養(yǎng)和業(yè)務素質，適應兩級公司快速發(fā)展的需要。
2、以嚴、細、實為準繩，進一步轉變工作作風，端正工作態(tài)度，創(chuàng)新進取，努力按要求完成本崗位工作，為車間生產經營發(fā)展貢獻自己的力量，盡全力幫助車間職工做好后勤服務工作。
3、服從車間領導的工作安排，以身作則，及時完成車間領導交給的臨時性工作，為汽運分公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
助產士年度工作報告 助產士個人工作總結篇七
一、教師安排及課程安排方面
在本學年度我園還是面臨比較棘手的工作局面：漢語教師少，年輕教師缺，處于這種狀態(tài)，在開學初教學課程安排方面教務上精心按照在園教師的性格特點、教學能力和專業(yè)特征方面 對各位教師的課時教學工作做了精心的調整和安排 在困難重重的同時也及時解決了幼兒園教學教育工作的困難 把漢語表達能力強一些、工作經驗豐富的教師調整到了教學第一線把年齡較大、耐心較強的教師放在了中班年齡較小的孩子當中 便于和孩子們多溝通 相應的把性格活潑開朗、音樂舞蹈能力突出的教師調整到了語言、音樂、幼兒智慧活動課程上有了相應的崗位 教師的熱情也提高了 孩子們的學習積極性也得到了調動和開發(fā)。
二、教師能力培訓方面 專業(yè)教師少，幼兒園資金短缺，教師教學課堂設計局限性大，所以我們還是積極組織教師觀看每周自治區(qū)教育廳播放的遠程教育優(yōu)秀觀摩課的培訓學習并且在教師中展開討論，取長補短，學有所用，把觀摩課當中適合本園環(huán)境特點，教學條件可以達到的方式運用到了本園的教學環(huán)節(jié)當中，新的模式的投入 比如音樂、道具等形式在課堂教學中大膽投入，取得了孩子們的喜歡單一的小學式的課堂教學轉變了 的是靈活多樣的教學形式。
3. 通過學習，教師們已經養(yǎng)成了在備課當中反應幼兒年齡特點，教案中能表現(xiàn)幼兒性格特征的習慣在教案當中每一課后都能看到教師在本節(jié)課當中對孩子學習效果的反應和下一堂課應該注意的方面， 教師們還能不斷地發(fā)現(xiàn)工作當中存在的問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。
三、教學活動設計
本學期我們主要開設了《拼音》、《數(shù)學》、《語言》、《美術》、《科學》、《健康》、《行為導引》等課程的教學。教師們力求上好每堂課，教務上要求教師在課前認真研究教材，準確把握重難點，注意在課堂教學當中強化難點、強調重點，教學中嚴格遵循幼兒的認知規(guī)律，年齡特點，結合幼兒的生活經驗，有目的、有計劃、有組織地開展各個課程的學習，并不斷歸納總結，主動地提高了自身教學水平。
1、拼音教學方面
2、數(shù)學教學方面
我們的幼兒在老師的引導下，能結合生活中的實際經驗，區(qū)分和理解一些事物的相關聯(lián)系，通過自己的操作并理解、分析和概括出數(shù)的意義及數(shù)字的相互關系，并能準確的進行20以內加減運算。能對周圍的事物有一定的空間想象能力。在這個學期當中的工作當中，我們把教學活動與幼兒的日常生活緊密結合起來，并通過游戲的方法培養(yǎng)和保護幼兒對數(shù)學學習的興趣，創(chuàng)造和提供一定的條件幫助幼兒合理地運用數(shù)學知識，將其轉化為認識事物的能力。在教學中組織創(chuàng)設各種情景，以有趣的故事和游戲展開，并配合具體形象的教具引導幼兒多方位、多角度、多方法地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，充分發(fā)揮了幼兒學習的主體作用。
3、語言、美術、健康、科學教學方面
語言方面，孩子們熟練掌握了語言課本中的兒歌故事，能在本學期當中背誦課本當中的兒歌，并且能夠復述課文中的故事，并能利用部分詞語口頭說話。我們要求教師在課堂中要規(guī)范板書，詳細講解，教給幼兒正確的背誦方法;幫助孩子們培養(yǎng)良好的學習和健康習慣，指導幼兒掌握了正確的背誦記憶和愛惜學習用品的習慣，要求孩子們重視用眼衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的學習習慣，促進了孩子們身心健康的全面發(fā)展。
4、教學活動方面
二月份我們組織了幼兒入園，建立正常的教學秩序，并將開學工作落實到位。
2.加強了對幼兒進行安全意識教育及良好行為習慣的培養(yǎng)。
3.教師加強了對班級主題環(huán)境創(chuàng)設、重新調整、科學規(guī)劃，形成了有序的游戲環(huán)境。
4. 在本學期我園還對青年教師時常進行崗位練兵活動。
三月份經常檢查各班常規(guī)，督促了教師對幼兒平日的教育。
2.各學段組織了不同的教研活動。
3.我們組織骨干教師進行示范課觀摩活動并要求全體教師聽課，評課。
4.對班級主題墻調研，提升教師主題墻創(chuàng)設的能力。豐富班級自然角，形成種類、豐富、優(yōu)美、有參與性的班級自然景觀。每月更換和創(chuàng)新各種教學用具和游戲道具。
5.青年教師崗位練兵活動提升了各位教師的整體素質。
四月份督促了各學段組教研活動，共同探討出現(xiàn)的問題，達到了對于不同年齡段的孩子進行不同教育形式的教學目的。
2.調動青年教師公開(年度學校工作總結)課活動。這樣的方法不僅提高了教師的業(yè)務水平，而且通過評課當中的鼓勵和共勉，幫助青年女教師樹立了自信心。
3.家長開放日活動的開展拉進了幼兒園和家長之間的關系，使家長真正了解了幼兒教育的重要性和存在的難度，從而得到了家長的大力支持 。
五月份各學段組教研活動的開展豐富了幼兒園的教育模式多樣化，同時也調動了全體教師投身教育的熱情。
2.六一活動的開展活躍了孩子們的舞蹈神經，我園教師雞雞鼓勵孩子們全部投身練習，無論好與壞，對與錯，教師都積極給予鼓勵，還給孩子們過節(jié)的權利。
六月份進行了各類資料的整理與歸檔。
2.各個教師做好期末的結束工作，做好回顧總結以及展望。
九月份制定各類工作計劃，完成對孩子的常規(guī)教育;
2.正常開展各類教學活動，監(jiān)督各方面工作;
2.做好各班主題墻的設計和環(huán)境創(chuàng)設工作;
3.完成裝修設計工作。
十一月份做好冬季取暖安全工作;
2.開展主題墻應用和區(qū)角設計活動方面的活動。
2.做好假期工作安排。
四、增強安全意識，狠抓安全工作
1、“安全是天，教學是地”雖是一句玩笑話，但也不難看出人的價值越來越受到重視，教育口各級領導對教師、幼兒的生命財產安全也比以往任何時候都抓得越來越緊。法人負責、責任追究、責任到人這些帶有一定壓力的詞出現(xiàn)在各種文件上的頻率越來越高，為了加強教師們的安全意識，樹立安全第一觀念，還是首先成立了安全工作領導小組，形成園長任直接領導，副園長主抓，并有計劃、有總結、有檢查、有考核、并與年終考核掛鉤。每周召開會議，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，使教師門在思想上對安全工作高度重視。除了少數(shù)不可預測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者責任心不強造成的，讓大家認識到自己肩負的責任重大，要引以為戒，加強責任心才能杜絕事故的發(fā)生。
3、各班配有消毒柜，堅持幼兒餐具每餐消毒。在本學期中對各班消毒等安全工作也不定期的進行了檢查，如：杯子、毛巾、物品等櫥柜，消毒藥水的配制，桌面物品擺放是否整齊，甚至地面是否潮濕等。現(xiàn)在教師們已逐漸養(yǎng)成良好地習慣。
4、定期對幼兒園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，確保了幼兒的安全。20xx幼兒園年末總結范文20xx幼兒園年末總結范文。并建立了安全檢查檔案，及時總結和改進安全工作。
5、讓幼兒掌握簡單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認識地震、水災、火災發(fā)生時的自救方法等。并學習正確撥打特殊電話號碼：110、119、120等。還在活動過程中經常提示幼兒注意安全。如小心觸電、當心危險，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動插頭開關等。還積極開展幼兒疏散演練，提高幼兒自救的能力。以游戲的方式帶領孩子們模擬過馬路等危險場所的安全知識教育。“安全制度”是幼兒園開展各項工作的安全準則，本學期開學初，與各班層層簽訂安全工作責任書，由于教師的安全防范意識加強了，本學期無意外傷害事故發(fā)生。
總之我們在把幼兒常規(guī)學習做為本學期工作重點的同時，還要不斷對加強幼兒閱讀、書寫的訓練，最主要還是要針對對幼兒良好行為品德的訓練。在下一學年要將把本學期的不足之處和各學科教學有機結合起來，為幼兒進入小學打好基礎。希望通過本學期的努力，本園能夠在幼兒園氛圍、環(huán)境創(chuàng)設、指南實施等方面有一個大跨度的提高!