當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇一
一、“五一”黃金周的基本情況
（一）出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，5月1—7日，全區(qū)景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待海內(nèi)外游客45.64萬人次，門票收入906.91萬元,與去年同期相比基本持平。近50萬人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）接待來寧旅游包機(jī)、專列情況
今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機(jī)6架，專列4列，其中中國(guó)國(guó)際旅行社接待包機(jī)5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機(jī)1架；寧夏華運(yùn)旅業(yè)接待專列2列，寧夏文化國(guó)旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計(jì)接待包機(jī)、專列人數(shù)共計(jì)2783人，其中專列2098人，包機(jī)685人。
（三）安全情況總體良好
“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊(duì)，分四個(gè)檢查組，對(duì)全區(qū)主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、車船公司、旅游飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行大檢查。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽對(duì)旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長(zhǎng)專門召開專題會(huì)議，對(duì)黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各級(jí)假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照國(guó)家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的要求，協(xié)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、海事、新聞媒體等部門，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，圓滿完成了接待任務(wù)。
（四）旅游投訴情況
——旅游區(qū)（點(diǎn)）方面：主要投訴少數(shù)景點(diǎn)門票收費(fèi)不合理，退票困難；少數(shù)景點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
——鐵路方面：由于運(yùn)力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。
——旅行社方面：投訴內(nèi)容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對(duì)雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭(zhēng)執(zhí)；組團(tuán)社和接待社不能很好地履行合約，進(jìn)而影響旅游者旅*程和應(yīng)享受到的服務(wù)。
自治區(qū)假日辦本著“切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊(duì)行程順暢”的原則，對(duì)投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對(duì)于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對(duì)于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行。黃金周期間，游客對(duì)處理結(jié)果基本滿意。
（五）市場(chǎng)秩序總體健康
經(jīng)過前12個(gè)黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
（六）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
“五一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點(diǎn)
（一）旅游方式多元化，旅游消費(fèi)趨于理性
今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化：一是團(tuán)隊(duì)游客減少，自助游客增加。“五一”前越來越多的游客根據(jù)個(gè)人喜好和經(jīng)濟(jì)承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強(qiáng)了調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游高峰的意識(shí)。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗(yàn)性旅游人群增多。旅游趨向從轉(zhuǎn)景區(qū)景點(diǎn)、逛商場(chǎng)轉(zhuǎn)向了解人文知識(shí)、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設(shè)計(jì)由長(zhǎng)線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費(fèi)趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為旅游選擇。
（二）節(jié)前旅游促銷力度大，效果顯著
從前幾個(gè)“黃金周”的實(shí)踐看，要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場(chǎng)和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動(dòng)手早，行動(dòng)快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針。采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。
——將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、馬來西亞的旅行商考察團(tuán)。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們?cè)凇吨袊?guó)旅游報(bào)》該報(bào)投放了7.5個(gè)版的旅游廣告專版，內(nèi)容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動(dòng)安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
——走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)xx年促銷工作計(jì)劃的安排，自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團(tuán)，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會(huì)及舉辦的“塞上江南?神奇寧夏”旅游推介會(huì)取得大捷之后，經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對(duì)性的進(jìn)行系列專題促銷。
寧夏旅游促銷團(tuán)推介實(shí)行“重點(diǎn)培養(yǎng)，遍地開花”的策略，擴(kuò)大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團(tuán)聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點(diǎn))的光盤、招貼畫、宣傳手冊(cè)和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風(fēng)情、重溫曠遠(yuǎn)的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度不高、旅游資源相對(duì)貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進(jìn)來的戰(zhàn)略，采取了相應(yīng)的措施，將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會(huì)撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國(guó)各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。
收獲的季節(jié)—**市五一黃金周工作總結(jié)
五一工作總結(jié)（2） | 返回目錄
在**市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，**市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長(zhǎng)16.28%；其中，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長(zhǎng)21.28%；一日游游客98.01萬人次，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長(zhǎng)46.34%。
一、主要特點(diǎn)
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
**市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的**市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，沈陽市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，沈陽市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。沈陽市旅游局與沈陽電視臺(tái)共同開展了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
為確保“五一”假日旅游黃金周工作安全、有序進(jìn)行，沈陽市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單位。
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在*市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，*市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。*市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長(zhǎng)16.28%；其中，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長(zhǎng)21.28%；一日游游客98.01萬人次，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長(zhǎng)46.34%。
一、主要特點(diǎn)
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
*市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的*市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及*區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為*市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，*市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，*市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待*區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
沈河區(qū)舉辦了故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在仙子洞、三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，*市假日辦就組織專門人員起草制定*市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好*市xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
*市旅游局于4月中旬召開了*市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，*市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。*市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，*市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)
持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，*市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。*市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。*市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。*市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了*市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，*市旅游局與省內(nèi)其他城市在中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。*市旅游局與電視臺(tái)共同開展了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
五一黃金周旅游工作總結(jié)
五一工作總結(jié)（4） | 返回目錄
一、主要特點(diǎn)
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
4.區(qū)縣(市)旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
二、主要作法
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇二
“以前只知道‘五一’勞動(dòng)節(jié)會(huì)放假，卻不知道這一天應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩?！被葜菔心蠅W(xué)二年級(jí)學(xué)生林嘉浩說。“五一”勞動(dòng)節(jié)即將到來，惠城區(qū)的中小學(xué)以不同主題和形式的活動(dòng)，表達(dá)對(duì)教師們辛勤付出的感謝。很多學(xué)生在學(xué)校的倡議下，決定用實(shí)際行動(dòng)感謝老師、回報(bào)父母。
4月20號(hào)綠地小學(xué)校園內(nèi)彌漫著愛與溫馨。這一天，為了迎接即將到來的“五一”勞動(dòng)節(jié)，也為了豐富學(xué)校教職工的文化生活，讓他們感受到來自學(xué)校的溫暖與關(guān)愛，營(yíng)造和諧、溫馨的節(jié)日氣氛，綠地小學(xué)石文紅帶領(lǐng)學(xué)生工會(huì)舉行了“感恩有您，讓愛大聲說出口”關(guān)愛教師活動(dòng)。
除了校領(lǐng)導(dǎo)給予的感謝外，綠地小學(xué)的教師也對(duì)彼此間的相互幫助進(jìn)行了真誠感恩。
最后，石文紅老師們把自己誠摯的感激之情寫在一顆顆愛心感恩卡上，并粘貼成一個(gè)大大的“緣”字和一顆火熱的“心”。一面獨(dú)特的感恩墻呈現(xiàn)在眾人面前。
石文紅：“這次關(guān)愛教師活動(dòng)，體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)我們的人文關(guān)懷，增強(qiáng)了我們對(duì)學(xué)校的歸屬感，也增進(jìn)了同事之間的情感交流，讓我們?cè)诠ぷ魃细懈蓜帕?”。
在活動(dòng)最后擔(dān)任五年級(jí)語文教師的陳老師最近給學(xué)生們布置了一篇作文，要求他們針對(duì)即將到來的 “五一”勞動(dòng)節(jié)，觀察身邊的勞動(dòng)者，并介紹自己的體驗(yàn)心得。
為了完成作業(yè)，有的學(xué)生在這個(gè)周六干了一整天的家務(wù)，拖地板、洗碗、擦桌子，雖然累得腰酸背痛，卻換來了父母欣慰的笑容。
“以前覺得做清潔工、門衛(wèi)很容易，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)他們要天不亮就起床，晚上很晚都不能睡覺，真的很辛苦!”王婷說，平時(shí)自己在家里很少做家務(wù)，通過親身體驗(yàn)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)媽媽每天早上要很早去買菜，下班回來還要煮飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生，“等我們都睡覺了，她還在忙。我自己才干了一天的活，就已經(jīng)累得腰酸背痛，媽媽每天都這樣忙碌，真的是太辛苦了!”王婷婷深有感觸地說。
“形象化、體驗(yàn)式的德育教育，遠(yuǎn)比說教更有效果。與其喊 ‘勞動(dòng)最光榮’，不如讓孩子們懂得發(fā)現(xiàn)和尊重身邊的勞動(dòng)者?！笔蠋熣f。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇三
小塘治超檢測(cè)站在各級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，一步一個(gè)腳印，以勇于創(chuàng)新的實(shí)踐勇氣，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^、省交通廳和高管局的方針政策，圍繞治理超限超載的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，大力加強(qiáng)法制化，規(guī)范化建設(shè)，治理超限超載工作成效顯著，執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，管理工作全面加強(qiáng)，完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。過去的一年，是忙碌有為的一年，是扎實(shí)有序的一年，是協(xié)調(diào)有效的一年，是奮進(jìn)有位的一年。
3249臺(tái)次，處罰車輛：1584臺(tái)，收取交通行政處罰金額為3457300元；檢測(cè)未超車輛：486臺(tái)，辦證車輛：1179臺(tái)；教育人數(shù)：1620人/次。為更好的確保治理工作規(guī)范、有序的深入開展，我相信通過全站職工的共同努力，明年我站的治超工作會(huì)再上新臺(tái)階。
1、“業(yè)務(wù)精通”是一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的路政隊(duì)伍的基本要求，更是落實(shí)目標(biāo)管理的重要依托。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，對(duì)治超工作將賦予新的內(nèi)涵和使命。依法行政，要求隊(duì)員必須熟練掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法程序、規(guī)范法律文書。我站建立了學(xué)習(xí)制度，將隊(duì)員的學(xué)習(xí)情況列入個(gè)人月度工作考核內(nèi)容，進(jìn)行了法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，較好的引導(dǎo)、規(guī)范了隊(duì)員學(xué)習(xí)的自覺性。工作效率和社會(huì)效益，直接反映在隊(duì)員日常的服務(wù)能力、執(zhí)法水平上，提高隊(duì)員的實(shí)際工作能力是我們“帶好一支隊(duì)伍”的重要工作。首先，我站建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度，隊(duì)員們將實(shí)際工作中遇到的問題及解決的方法在會(huì)上進(jìn)行交流與探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而豐富了工作經(jīng)驗(yàn)；第二是引導(dǎo)、培養(yǎng)、激發(fā)隊(duì)員的工作積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，從主觀上培養(yǎng)隊(duì)員去認(rèn)識(shí)、把握治超工作的客觀規(guī)律，提高隊(duì)員觀察、分析、解決問題的能力。
2、為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)我站文明執(zhí)法工作有效開展，切實(shí)樹立良好的高速公路路政執(zhí)法形象，我站以管理處開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，組織路政人員學(xué)習(xí)高速公路法律法規(guī)知識(shí)、路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以及實(shí)際操作技能。學(xué)習(xí)和鞏固了《公路法》、《湖南省公路法實(shí)施辦法》、《道路交通安全法》及路政科下發(fā)的《交通行政執(zhí)法規(guī)范》的一些知識(shí)，全體隊(duì)員還參加了干部職工學(xué)法考試，要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會(huì)不能放過”的原則。在行動(dòng)上，通過調(diào)動(dòng)每位隊(duì)員鉆業(yè)務(wù)、勤學(xué)技能的自覺性和積極性，采取了自學(xué)與討論交流相結(jié)合的辦法，定期組織隊(duì)員進(jìn)行心得交流與熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的討論；二是采取了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、會(huì)議研討相結(jié)合的辦法，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次自行組織了執(zhí)法文書規(guī)范制作，會(huì)議中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流，努力提高了隊(duì)員業(yè)務(wù)的實(shí)際操作技能。
3、為全面落實(shí)素質(zhì)教育要求，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)員的集體主義意識(shí)，強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)隊(duì)員吃苦耐勞、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)友愛的品質(zhì)，以良好的習(xí)慣，文明的舉止，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，展示高速公路路政人員的風(fēng)采，我站在八月份組織全站員工參加為期一個(gè)月的軍事化訓(xùn)練，并制定了“路政執(zhí)法大練兵”軍訓(xùn)實(shí)施方案，進(jìn)一步提高隊(duì)員的整體素質(zhì)。
樹立高速公路路政執(zhí)法新形象廉潔自律在工作中我站始終以“五個(gè)禁止”為準(zhǔn)繩，餞行社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍的廉政建設(shè)，教育全體隊(duì)員要把精力用于工作和學(xué)習(xí)中去，廉潔自律。堅(jiān)持24小時(shí)辦案制度，同時(shí)，嚴(yán)格辦案程序，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家七部委的文件精神和省物價(jià)局下發(fā)的[]44號(hào)文件《湖南省交通系統(tǒng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)》，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)監(jiān)督。在處理案件的過程中，堅(jiān)持做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。治超工作會(huì)經(jīng)常與金錢打交道，這要求我們具有“反腐倡廉”的思想和拒貪的意識(shí)。我站組織隊(duì)員觀看反腐錄象，看那些腐敗的分子怎樣由于思想腐化，一步步走向深淵的事例。對(duì)于高速公路系統(tǒng)中出現(xiàn)的貪污現(xiàn)象，隊(duì)員們總是及時(shí)組織討論，讓大家各抒己見，談體會(huì)、寫心得，力求從思想上構(gòu)筑起拒腐防貪的堅(jiān)固防線，堅(jiān)決杜絕治超工作中出現(xiàn)貪污現(xiàn)象。
1、根據(jù)高管局《關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)安全工作的通知》，我站成立了安全工作小組，認(rèn)真做好春運(yùn)工作，確保期間道路安全暢通，我站嚴(yán)格按照管理處的有關(guān)規(guī)定對(duì)車況進(jìn)行了一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)解決問題，還對(duì)車容、車貌作出了要求，使車輛在春運(yùn)期間能正常行駛。
2、提高認(rèn)識(shí)，健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)。組織召開安全工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于做好“清明節(jié)”“五一”期間收費(fèi)保暢通工作的通知》及《關(guān)于做好“十一”期間高速公路安全暢通服務(wù)工作的通知》《關(guān)于做好維穩(wěn)工作的通知》。并協(xié)助宜章路政隊(duì)做好對(duì)小塘收費(fèi)站節(jié)假日的客貨分流工作。同時(shí)我站注重安全生產(chǎn)教育，每次例會(huì)都會(huì)對(duì)前段時(shí)間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)路政員和司機(jī)的安全教育。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇四
4月26日，為了更好的迎接“五一”小長(zhǎng)假的到來，確保景區(qū)旅游旺季各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行，青天河景區(qū)管理局在賓館四樓會(huì)議室組織召開了迎接“五一”小長(zhǎng)假工作動(dòng)員會(huì)，景區(qū)管理局各班子成員、中層干部、全體職工參加會(huì)議。
提升游客旅游體驗(yàn)
此次會(huì)議就今年“五一”小長(zhǎng)假、節(jié)前迎檢工作做了全面部署。會(huì)議要求全局廣大干部職工要全力以赴，奮發(fā)作為，保障“五一”期間各項(xiàng)活動(dòng)有序開展。在景區(qū)承載量預(yù)警、提前分流、限流等方面精心準(zhǔn)備，為“營(yíng)造寬松、愉悅的旅游環(huán)境，保障游客玩得舒心、游得安全”提供有力保障。
確保旅游安全有序
景區(qū)制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在各重要部位將增派武警、交警、保安、志愿者等工作人員。在主要景點(diǎn)及重點(diǎn)路段進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，形成大范圍、多節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，為疏導(dǎo)車輛分批、分時(shí)通過，做好游客高峰時(shí)段的分流和協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)游客來得了、進(jìn)得去、出得來，避免交通擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。此外，景區(qū)管理局局長(zhǎng)龐國(guó)平強(qiáng)調(diào)，“五一”小長(zhǎng)假期間，景區(qū)各單位要進(jìn)一步提高安全意識(shí)，做好各項(xiàng)安全工作，確保在小長(zhǎng)假期間做到“三個(gè)不”：不發(fā)生車輛擁堵、不發(fā)生游客投訴、不發(fā)生安全事故。
提高游客滿意度
會(huì)議要求局屬各單位按照小長(zhǎng)假工作方案，找準(zhǔn)自己的位置，明確各自的責(zé)任，做到職責(zé)到崗、責(zé)任到人，切實(shí)履行好管理和服務(wù)職能。局屬各單位特別是一線的經(jīng)營(yíng)、接待單位，要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范，特別要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上多下功夫，增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、熱情地為游客排憂解難，讓游客高興而來，滿意而歸。
維護(hù)游客合法權(quán)益
為了適應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，加強(qiáng)和規(guī)范旅游糾紛審判工作，妥善化解涉旅糾紛，依法保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，青天河景區(qū)旅游巡回法庭今日在青天河景區(qū)正式成立并舉行了揭牌儀式。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇五
- 五一工作總結(jié)模板
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在x市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，x市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。x市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長(zhǎng)16.28%；其中，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長(zhǎng)21.28%；一日游游客98.01萬人次，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長(zhǎng)46.34%。
一、主要特點(diǎn)
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
x市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的x市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及x區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為x市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)。“五一”黃金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，x市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，x市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待x區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
xx區(qū)舉辦了故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在仙子洞、三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，x市假日辦就組織專門人員起草制定x市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好x市xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作(本文來自: 網(wǎng))
x市旅游局于4月中旬召開了x市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，x市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。x市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，x市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取
向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，x市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。x市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。x市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。x市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了x市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，x市旅游局與省內(nèi)其他城市在中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。x市旅游局與電視臺(tái)共同開展了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
在沈陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，沈陽市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了 “健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長(zhǎng)16.28%；其中，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長(zhǎng)21.28%；一日游游客98.01萬人次，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長(zhǎng)46.34%。
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
沈陽市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的沈陽市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)。 “五一”黃金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇， 1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，沈陽市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，沈陽市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，沈陽市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng) “五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。沈陽市旅游局與沈陽電視臺(tái)共同開展了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
( 沈陽市假日辦)
在*市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，*市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。*市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者150.73萬人次,同比增長(zhǎng)16.28%；其中，過夜旅游者52.72萬人次，同比增長(zhǎng)21.28%；一日游游客98.01萬人次，同比增長(zhǎng)13.50%。旅游總收入達(dá)到4.37億元，同比增長(zhǎng)46.34%。
一、主要特點(diǎn)
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
*市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的*市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及*區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為*市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)。“五一”黃金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，*市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，*市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待*區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
沈河區(qū)舉辦了故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在仙子洞、三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，*市假日辦就組織專門人員起草制定*市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好*市xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
*市旅游局于4月中旬召開了*市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，*市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。*市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，*市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)
持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，*市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。*市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。*市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。*市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了*市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，*市旅游局與省內(nèi)其他城市在中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。*市旅游局與電視臺(tái)共同開展了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
一、“五一”黃金周的基本情況
（一）出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平
經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，5月1—7日，全區(qū)景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待海內(nèi)外游客45.64萬人次，門票收入906.91萬元,與去年同期相比基本持平。近50萬人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）接待來寧旅游包機(jī)、專列情況
今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機(jī)6架，專列4列，其中中國(guó)國(guó)際旅行社接待包機(jī)5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機(jī)1架；寧夏華運(yùn)旅業(yè)接待專列2列，寧夏文化國(guó)旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計(jì)接待包機(jī)、專列人數(shù)共計(jì)2783人，其中專列2098人，包機(jī)685人。
（三）安全情況總體良好
“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊(duì)，分四個(gè)檢查組，對(duì)全區(qū)主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、車船公司、旅游星級(jí)飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行大檢查。自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)李春陽對(duì)旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長(zhǎng)專門召開專題會(huì)議，對(duì)黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各級(jí)假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照國(guó)家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的要求，協(xié)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、海事、新聞媒體等部門，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，圓滿完成了接待任務(wù)。
（四）旅游投訴情況
——旅游區(qū)（點(diǎn)）方面：主要投訴少數(shù)景點(diǎn)門票收費(fèi)不合理，退票困難；少數(shù)景點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
——鐵路方面：由于運(yùn)力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。
——旅行社方面：投訴內(nèi)容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對(duì)雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭(zhēng)執(zhí)；組團(tuán)社和接待社不能很好地履行合約，進(jìn)而影響旅游者旅游行程和應(yīng)享受到的服務(wù)。
自治區(qū)假日辦本著“切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊(duì)行程順暢”的原則，對(duì)投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對(duì)于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對(duì)于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行。黃金周期間，游客對(duì)處理結(jié)果基本滿意。
（五）市場(chǎng)秩序總體健康
經(jīng)過前12個(gè)黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
（六）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
“五一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。
二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點(diǎn)
（一）旅游方式多元化，旅游消費(fèi)趨于理性
今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化：一是團(tuán)隊(duì)游客減少，自助游客增加?！拔逡弧鼻霸絹碓蕉嗟挠慰透鶕?jù)個(gè)人喜好和經(jīng)濟(jì)承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強(qiáng)了調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游高峰的意識(shí)。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗(yàn)性旅游人群增多。旅游趨向從轉(zhuǎn)景區(qū)景點(diǎn)、逛商場(chǎng)轉(zhuǎn)向了解人文知識(shí)、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設(shè)計(jì)由長(zhǎng)線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費(fèi)趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。
（二）節(jié)前旅游促銷力度大，效果顯著
從前幾個(gè)“黃金周”的實(shí)踐看，要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場(chǎng)和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動(dòng)手早，行動(dòng)快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針。采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。
——將外地旅行商、媒體請(qǐng)進(jìn)來，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請(qǐng)和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、中國(guó)臺(tái)灣、馬來西亞的旅行商考察團(tuán)。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們?cè)凇吨袊?guó)旅游報(bào)》該報(bào)投放了7.5個(gè)版的旅游廣告專版，內(nèi)容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動(dòng)安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
——走出去，參加了一系列國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩
。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)xx年促銷工作計(jì)劃的安排，自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團(tuán)，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會(huì)及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會(huì)取得大捷之后，經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對(duì)性的進(jìn)行系列專題促銷。
寧夏旅游促銷團(tuán)推介實(shí)行“重點(diǎn)培養(yǎng)，遍地開花”的策略，擴(kuò)大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團(tuán)聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點(diǎn))的光盤、招貼畫、宣傳手冊(cè)和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風(fēng)情、重溫曠遠(yuǎn)的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度不高、旅游資源相對(duì)貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進(jìn)來的戰(zhàn)略，采取了相應(yīng)的措施，將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會(huì)撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國(guó)各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來?！叭辖?、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。
經(jīng)過多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。11期的《寧夏旅游簡(jiǎn)訊（黃金周?？穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“五一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位、寧夏日?qǐng)?bào)、銀川晚報(bào)、新消息報(bào)、華興時(shí)報(bào)、現(xiàn)代生活報(bào)、寧夏電視臺(tái)、銀川電視臺(tái)、寧夏人民廣播電臺(tái)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場(chǎng)秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”旅游黃金周期間，共刊（播）寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件180多（篇）條，《中國(guó)旅游報(bào)》刊登了4條有關(guān)介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規(guī)模的旅游宣傳不僅服務(wù)了大眾，而且為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。
（四）景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高
從五月一日開始，我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢(shì)，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn)，就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場(chǎng)面。從五月一日開始，我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，五月二日沙湖旅游區(qū)接待游客1.85萬人次、五月三日達(dá)到1.75萬人次；鎮(zhèn)北堡影視城二日接待游客7400人次，五月三日達(dá)到1萬人次，使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待，據(jù)了解，一日至七日鎮(zhèn)北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。
（五）旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，旅游活動(dòng)豐富多彩
會(huì)、興慶區(qū)滾鐘口群眾登山運(yùn)動(dòng)等也為今年“五一”添色不少。
（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適
從總體上看，在“五一”黃金周期間，各賓館(飯店)生意火爆，絕大多數(shù)賓館都能按照“五一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上的原則，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。
（七）旅游拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，綜合效益不斷提升
由于旅游在假日市場(chǎng)中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場(chǎng)號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營(yíng)銷和策劃，成為今年假日市場(chǎng)中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭(zhēng)相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如眾多商家推出“購商品，贈(zèng)旅游”活動(dòng)。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“五一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。
今年“五一”，各商業(yè)企業(yè)的讓利、優(yōu)惠、贈(zèng)送獎(jiǎng)品等促銷手段仍具有較大吸引力，人們生活水平的提高使購買力大大提升。家電、服裝、手機(jī)、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點(diǎn)。。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，“五一”給銀川市商業(yè)企業(yè)帶來了很好的商機(jī)，市商務(wù)局重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的新華百貨股份有限公司、新華百貨購物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯(lián)、華聯(lián)商廈、區(qū)糖酒連鎖有限公司等7家企業(yè)銷售額達(dá)到5012.11萬元，同比增長(zhǎng)19.61%；新華百貨超市公司，與去年同期相比銷售額漲幅達(dá)214.26%；銀川百貨大樓增長(zhǎng)25.12%；購物中心增長(zhǎng)19.5%；區(qū)糖酒副食公司增長(zhǎng)16.01%；華聯(lián)商廈增長(zhǎng)13.02%；新華百貨商店增長(zhǎng)4.87%；北京華聯(lián)銷售比較平穩(wěn)。
可以說“五一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇六
為了豐富校園文化生活，激發(fā)廣大師生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造積極向上、健康活潑的校園氛圍，同時(shí)為護(hù)理學(xué)院奪取學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)優(yōu)異成績(jī)做準(zhǔn)備，由護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部負(fù)責(zé)舉辦了規(guī)模較大的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽，為學(xué)校舉辦的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)選出了優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員。
二、“手心相連，一圈到底”呼啦圈活動(dòng)及結(jié)果
為了讓同學(xué)們更好的感受體育的非凡魅力，享受體育帶來的歡聲笑語，同時(shí)進(jìn)一步豐富校園文化生活，提升大學(xué)生的人文素質(zhì)和身體素質(zhì)，使同學(xué)們快樂健康的生活學(xué)習(xí)。護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部、實(shí)踐部、宣傳部共同舉辦了“手心相連，一圈到底”呼啦圈活動(dòng)，為同學(xué)們提供了一個(gè)輕松快樂的活動(dòng)氛圍。
三、第三屆護(hù)理技能大賽及獲獎(jiǎng)名單
為進(jìn)一步鞏固護(hù)理學(xué)院學(xué)生的專業(yè)技能，激發(fā)護(hù)理學(xué)院學(xué)習(xí)創(chuàng)新、鉆研技術(shù)、成長(zhǎng)成才，推動(dòng)護(hù)理技能活動(dòng)的蓬勃開展，掀起學(xué)技比武熱潮，為學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的就業(yè)基礎(chǔ)。由護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部、^v^，在護(hù)理學(xué)院開展以“加強(qiáng)專業(yè)技能，激發(fā)專業(yè)熱情”為主題的護(hù)理技能大賽活動(dòng)。
四、第三屆護(hù)士禮儀大賽及獲獎(jiǎng)名單
護(hù)理禮儀是護(hù)理學(xué)教育中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，護(hù)理工作時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。護(hù)理禮儀已成為代表醫(yī)院文化、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分，良好的護(hù)士禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。為了更好的弘揚(yáng)南丁格爾精神，樹立良好的白衣天使形象，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范禮儀，提高服務(wù)水平，護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室將舉辦“第三屆護(hù)理禮儀大賽”。
五、“公寓是我家，溫馨靠大家―文明之家”評(píng)比活動(dòng)
宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往的主要場(chǎng)所，是大學(xué)生思想道德建設(shè)的重要陣地。加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)是加強(qiáng)學(xué)生管理，提高大學(xué)生思想道德文化水平的重要舉措。為此由學(xué)生會(huì)宿管部主辦、生活部協(xié)辦，我愛我家宿舍評(píng)比活動(dòng)。宿舍是我們學(xué)生在學(xué)校的家，是文明溫馨的港灣，文明要把它創(chuàng)造得更加和諧，為此學(xué)生會(huì)宿管部將在這學(xué)期課余時(shí)間舉行“溫馨之家”評(píng)比活動(dòng)。
六、“飛翔的天使”才藝大賽及結(jié)果
旭日東升，需沖破黎明前的黑暗;歷史前進(jìn)，要沖破長(zhǎng)冬的陰霾。當(dāng)金色的太陽冉冉升起，終點(diǎn)又成為新起點(diǎn)，“誠、勤、嚴(yán)、精”始于心誠，成與精湛，要求我們對(duì)專業(yè)、崗位的無限熱愛，給患者帶來溫暖。同時(shí)，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。為激勵(lì)廣大護(hù)理學(xué)院學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、弘揚(yáng)南丁格爾精神、增強(qiáng)護(hù)理專業(yè)凝聚力，護(hù)理學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部和生活部舉辦此次活動(dòng)。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇七
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦__x四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇八
2015酒店個(gè)人工作總結(jié)（七篇）
2015酒店個(gè)人工作總結(jié)(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇九
20xx年1月17日，我公司二〇一四年度工作總結(jié)會(huì)議在西安大秦溫泉養(yǎng)生苑順利召開，此次會(huì)議旨在總結(jié)上年度工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定本年度工作計(jì)劃，明確今后發(fā)展目標(biāo)。董事長(zhǎng)張志軍先生出席本次會(huì)議，公司全體員工和部分項(xiàng)目部、分公司代表參加了會(huì)議。
1月16日下午6：30分，團(tuán)拜會(huì)晚宴開始，董事長(zhǎng)張志軍發(fā)表新年賀詞，回顧了上一年度公司業(yè)績(jī)情況和獲獎(jiǎng)榮譽(yù)情況，他指出：20xx年我們頂住了各種壓力，逆水行舟，艱難前行，在各位同仁的共同努力下，除新簽合同有所下降之外，其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均較上年有了新的突破，用習(xí)主席的話說大家都是“蠻拼”的。20xx年，按照國(guó)家“經(jīng)濟(jì)建設(shè)常態(tài)化”的總體思路，我們還將面臨很大的壓力，我們會(huì)與員工一起發(fā)揚(yáng)以“以秦人固有的執(zhí)著，不斷追求強(qiáng)大，努力奉獻(xiàn)社會(huì)” 的企業(yè)精神，我們會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，續(xù)寫新篇章。在新的一年里，我們要讓中贏投資發(fā)展有限公司開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，要讓天鑫匯開門營(yíng)業(yè)，為公司增加新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。我們會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大與各方仁人志士合作，不斷擴(kuò)大大秦集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)地域，拓展生存空間，使我們各項(xiàng)事業(yè)再上臺(tái)階。
晚宴后，參會(huì)人員自由活動(dòng)，公司為全體參會(huì)人員發(fā)放御湯宮溫泉門票泡湯，盡情放松身心、享受一絲愜意。
1月17日上午9時(shí)，二〇一四年度工作總結(jié)會(huì)議在大秦國(guó)際會(huì)議中心隆重召開，公司行政總監(jiān)袁曉寧女士主持了會(huì)議。會(huì)議首先由董事長(zhǎng)張志軍先生做題為 “厘清思路、攻堅(jiān)克難，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)健前行”的年度工作總結(jié)，總結(jié)引用詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)全年各項(xiàng)工作和上一年度工作做了橫向、縱向的對(duì)比，肯定了一年工作中取得的各項(xiàng)成績(jī)，認(rèn)清了不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確了20xx年度的工作重點(diǎn)和努力方向，號(hào)召全體人員和各分公司、項(xiàng)目部攜起手來，團(tuán)結(jié)一心、齊頭共進(jìn)，為爭(zhēng)取新的勝利而努力奮斗。
經(jīng)過簡(jiǎn)短的休息后，會(huì)議后半場(chǎng)分別由公司副總經(jīng)理任克讓先生、總工程師劉國(guó)濤先生、工程總監(jiān)肖廣玉先生和安全部經(jīng)理孫曉建先生宣讀了國(guó)家住建部關(guān)于工程質(zhì)量治理兩年活動(dòng)的相關(guān)文件，并進(jìn)行了解讀。
下午的會(huì)議在大秦溫泉養(yǎng)生苑阿房宮舉行，上半場(chǎng)針對(duì)上午會(huì)議中宣讀的工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，公司各部門提出了具體的方案和詳細(xì)的要求，并與分公司、項(xiàng)目部代表進(jìn)行了討論。下半場(chǎng)對(duì)分公司管理的具體要求做出了詳細(xì)的規(guī)定和講解，并將會(huì)議文件下發(fā)，要求學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
會(huì)議結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分參會(huì)代表合影留念。
擴(kuò)展閱讀：怎樣寫通訊稿
很多情況下我們都要運(yùn)用到新聞稿（通訊稿），但是在寫新聞稿（通訊稿）的時(shí)候，我們要怎么樣才能把它寫好呢、在這就簡(jiǎn)單的給大家介紹一下。
1、新聞稿（通訊稿）的概念
通訊是記敘文的一種，是報(bào)紙、廣播電臺(tái)、通訊社常用的文體。是運(yùn)用敘述、描寫、抒情、議論等多種手法，具體、生動(dòng)、形象地反映新聞事件或典型人物的一種新聞報(bào)道形式。
2、新聞稿（通訊稿）的特點(diǎn)
（1）嚴(yán)格的真實(shí)性。
（2）報(bào)道的客觀性。
（3）較強(qiáng)的時(shí)間性。
（4）描寫的形象性。
3、新聞稿（通訊稿）的種類
（1）按形式分，通訊分為一般記事通訊、訪問記（專訪、人物專訪）、小故事、集納、巡禮、紀(jì)實(shí)、見聞、特寫、速寫、側(cè)記、散記、采訪札記。
（2）按內(nèi)容分，通訊一般分為人物通訊、事件通訊、概貌通訊、工作通訊。
4、新聞稿（通訊稿）的寫作要點(diǎn)
第一，主題要明確。有了明確的主題，取舍材料才有標(biāo)準(zhǔn)，起筆、過渡、高潮、結(jié)尾才有依據(jù)。
第二，材料要精當(dāng)。按照主題思想的要求，去掂量材料、選取材料；把最能反映事物本質(zhì)的、具有典型意義的和最有吸引力的材料寫進(jìn)去。
第三，寫人離不開事，寫事為了寫人。寫人物通訊固然要寫人，就是寫事件通訊、概貌通訊、工作通訊，也不能忘記寫人。當(dāng)然，寫人離不開寫事。離開事例、細(xì)節(jié)、情節(jié)去寫人，勢(shì)必寫得空空洞洞。
第四，角度要新穎。寫作方法要靈活多樣，除敘述外，可以描寫、議論，也可以穿插人物對(duì)話、自敘和作者的體會(huì)、感受，既可以用第三人稱的報(bào)道形式，也可以寫成第一人稱的訪問記、印象記或書信體、日記體等。通訊所報(bào)道的新聞事實(shí)，可以從各個(gè)不同的角度去觀察，去反映，諸如正面、反面、側(cè)面、鳥瞰、平視、仰望、遠(yuǎn)眺、近看、俯首、細(xì)察……角度不同，印象各異。若能精心選取最佳角度去寫，往往能使稿件陡然增添新意，寫得別具一格，引人入勝。
5、常見新聞稿（通訊）
（1）人物通訊
所謂人物通訊，就是以報(bào)道各條戰(zhàn)線上的先進(jìn)人物為主的通訊。它著重揭示先進(jìn)人物的精神境界，通過寫人物的先進(jìn)事跡，反映出人物的先進(jìn)思想，使之成為社會(huì)的共同財(cái)富。同時(shí)，也報(bào)道轉(zhuǎn)變中的人物和某些有爭(zhēng)議的人物。“金無足赤，人無完人”，在寫作時(shí)切不可把先進(jìn)人物寫成從來沒有過的大智大勇，十全十美，寫人敘事力求言真意切，恰如其分。
（2）事件通訊
所謂事件通訊，就是報(bào)道典型的、有普遍教育作用的新聞事件。寫事當(dāng)然離不開事件有關(guān)的人，但它不像人物通訊那樣著力刻劃人，而是以事件為中心，在事件的總畫面中，為了寫好事來寫人。它既可以反映現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的重大的、振奮人心的典型事件和突出事件；也可以從某一新聞事件截取一個(gè)或若干個(gè)片斷，進(jìn)行細(xì)致詳盡的描述，揭示事件的深刻含義；還可以是若干事件的綜述。
（3）工作通訊
所謂工作通訊，就是反映貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策中的成績(jī)，總結(jié)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，或者探討有爭(zhēng)議的亟待解決的問題的報(bào)道。它是報(bào)紙上經(jīng)常運(yùn)用指導(dǎo)工作的重要報(bào)道形式。它的主要特點(diǎn)有四條：一是把介紹工作經(jīng)驗(yàn)和分析問題作為主旨；二是憑借事實(shí)，深入分析；三是生動(dòng)活潑，講究文采；四是不拘一格，形式多樣。隨筆、散記、側(cè)記、札記、記事均可。
（4）概貌通訊
概貌通訊又稱風(fēng)貌通訊。它是以反映社會(huì)生活、風(fēng)土人情、自然風(fēng)光和日新月異的建設(shè)成就為主的報(bào)道。尤其是改革、開放、搞活所帶來的變化，又為這類通訊增加了新的內(nèi)容。概貌通訊與事件通訊不同，它不是圍繞一個(gè)人物或一個(gè)中心事件來寫，也不要求寫一件事發(fā)生、發(fā)展的完整過程，而是圍繞主題集中各方面的風(fēng)貌和特色。在表達(dá)方式上，往往運(yùn)用點(diǎn)上具體事例來敘述和描寫一個(gè)地區(qū)、一條戰(zhàn)線、一個(gè)單位、一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)方面的風(fēng)貌變化，展現(xiàn)時(shí)代的步伐和人的思想境界的變化。一般采取“巡禮”、“紀(jì)行”、“散記”、“側(cè)記”等形式，向讀者介紹。
（5）小故事（小通訊）
反映現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)片斷，通常表現(xiàn)一人一事，線索單一而有故事情節(jié)，短小精悍，生動(dòng)活潑。不能寫得人物繁多，場(chǎng)面太大，枝節(jié)橫生，否則就失去“小”的特點(diǎn)。
五一工作開展情況 五一工作總結(jié)篇十
外部原因：1，主要是經(jīng)歷了日飛龍電器的閉店銷售和日百盛家電的tv團(tuán)購會(huì)，這兩次地方商家的.圍剿，吸收了大部分中低端消費(fèi)者，導(dǎo)致了五一會(huì)戰(zhàn)提前打響，讓地方商家搶了先機(jī)。
2，在價(jià)格方面，此次會(huì)戰(zhàn)并無任何明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，尤其是面對(duì)國(guó)美，在高端機(jī)方面體現(xiàn)尤為明顯，這是高端機(jī)走量小的重要原因。
3，在資源方面，公司投入得太少(包括贈(zèng)品)。導(dǎo)致了在價(jià)格方面，一旦有用戶比價(jià)，不能大膽放價(jià)?？芍^面對(duì)雞肋，食之無味，棄之可惜。因?yàn)橐氚唁N量提起來，又不能夠使用很多的資源，是一件兩難的事情。在價(jià)格本身就不占優(yōu)勢(shì)的情況下，就更難了。
4，在宣傳方面，各大家電賣場(chǎng)都加大宣傳力度，尤其是地方商家。兩個(gè)連鎖店的宣傳力度都稍顯不足，當(dāng)然這也與連鎖店的靈活性與統(tǒng)一性有密切的關(guān)系。
內(nèi)部原因：1，在賣場(chǎng)布置方面，此次活動(dòng)應(yīng)該是賣場(chǎng)布置最差的一次活動(dòng)，除了空調(diào)，基本上其他部門，乃至整個(gè)商場(chǎng)看不出明顯的活動(dòng)氣氛。
2，在人手方面，明顯不足，尤其是賣手方面。如果再有一個(gè)會(huì)賣機(jī)子的人手協(xié)助我，也不至于輸?shù)萌绱说膽K。
3，在自身準(zhǔn)備方面，不夠充分。比如說展區(qū)氣氛布置不足，沒有體現(xiàn)出明顯的活動(dòng)氣氛。價(jià)格梳理不夠，沒有細(xì)分出此次會(huì)戰(zhàn)中的主打機(jī)型。產(chǎn)品介紹不足，主要體現(xiàn)在3d方面的介紹明顯欠缺，產(chǎn)品知識(shí)有待提高。
綜上所述，得到以下啟示：1，在活動(dòng)來臨之前，先充分做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，先了解對(duì)方的價(jià)格，以此來分析出應(yīng)對(duì)策略，細(xì)分出活動(dòng)主打機(jī)型，以及價(jià)格的操控。
2，進(jìn)一步加強(qiáng)自身產(chǎn)品知識(shí)，尤其是在新品3d方面的知識(shí)。在鞏固霸主地位的同時(shí)，盡可能的推廣一下高端機(jī)型，達(dá)到一種高，中，低協(xié)調(diào)銷售的效果。
3，“未雨綢繆”。在大戰(zhàn)來臨前，先為大戰(zhàn)做好人力，物力，資源，價(jià)格上的準(zhǔn)備。
4，活動(dòng)來臨之前，展區(qū)氣氛布置尤為重要，提前寫好爆炸貼，pop等活動(dòng)的標(biāo)志性物料(包括價(jià)格和贈(zèng)品方面的)。
5，盡量的爭(zhēng)取資源和價(jià)格以及贈(zèng)品，只有有了強(qiáng)大的資源和價(jià)格政策才能夠擁有強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)后盾。因?yàn)楝F(xiàn)在商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)。
今天的成就來源于昨天的積累，而明天的成就則有賴于今天的努力！