總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
商家扶持工作總結 淘寶商家工作總結篇一
一、2020年度的主要工作
回顧2020年度主要完成以下幾項工作：
1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業現場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風情游泳池及人工湖的水質處理工作;
4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
6、季節性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作;
9、銷售中心及_島清潔服務標準的督導;
10、銷售宣傳活動的協助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業移交工作的對接、組織;
13、小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合;在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多;根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動;同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況;為后期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據現場工作實際情況，把握物業不同時段的服務需求
(1)物業主管領導負責，協調相應的資源，盡最大的能力高標準的完成客戶的服務需求。
(2)體現真誠的`服務態度;在水質管理初期，現場操作員工缺乏的情況下，物業總監親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業主和員工的一致好評。
(3)根據水質的情況，請教水質專家，確定處理方案。
(4)提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛;在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，并上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重復解釋而出現的偏差。
2、根據物業現場的實際情況，提出清潔整改方案
(1)根據現場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期。
(2)對人工湖及銷售中心現場的清潔不合格項目，發出整改通知單。
(3)根據業主的要求，制定切合現場實際的清潔服務標準，并督促落實。
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規定
(1)根據銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度。
(2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關操作知識的培訓。
(3)根據樣板房的建筑設計、施工質量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見。
(4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協調，確保問題的處理、落實。
(5)樣板房的移交工作前期，項目部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協助處理并制定了標準的移交樣板。
4、季節性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作
(1)物業領導高度重視，提前關注、做好預防工作。
(2)高度的工作責任心，在深夜臺風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵擋，防止雨水進入樣板房。
(3)對臺風過后板房的清潔接待工作進行協調和督促;確保及早開放。
(4)對臺風造成樣板房的損壞，及時跟進處理。
5、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，并制定了_z開盤工作物業配合服務方案_，取得了良好的作用。
(2)主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作。
(3)對物業的活動現場的流程安排提出建議。
6、組織物業接管驗收工作提出驗收意見
(1)根據銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。
(2)對接管驗收方案進行培訓，并提出物業接管問題備忘錄。
(3)積極召開接管驗收協調會議，督促接管工作的完成。
7、_部落群銷售模式_服務項目的市場調查，及服務項目的講解培訓
根據_部落群銷售模式_的工作計劃，對已確定的服務項目進行當地市場的調查工作，確定了服務項目的可行性及質量標準。
(1)對_服務市場__多家的服務單位進行了市場調查，完成__家的服務單位洽談工作，確定了__家服務單位。
(2)提出市場調查，服務項目的可行性報告。
(3)根據前期講解員的基本素質制定培訓方案，并實施基礎素質培訓。
8、收樓資料的前期準備工作
根據收樓工作時間的統籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。
(2)收樓使用的《業主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審。
(4)準備業主資料的復印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處于較為被動的局面。專業細致的酒店式物業服務無法得到體現。
2、銷售中心、_島及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結束語
在2020年度的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了：_服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值_的服務理念，提出了《_近期物業服務工作的建議》等工作方案;在日常工作中發揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在2021年度會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
商家扶持工作總結 淘寶商家工作總結篇二
醫務人員“對口扶持”下鄉總結（自我鑒定）
今年
月，在我院的正確領導下，我們醫療下鄉對口扶持醫護人員來到**衛生院，和當地醫院的同事們共同學習，共同努力，共同工作，共同進步，在艱苦的條件下，克服困難，多想辦法，努力工作，仔細耐心，熱情周到地為當地的群眾提供就醫服務。
在下鄉期間，我嚴格要求自己，嚴格遵守對口支援醫院科室的各項規章制度及診療常規，參與科室值班，與大家密切配合，加強協作，主要承擔孕期保健、胎教、孕期心理、母乳喂養技巧等診療服務。通過查房、示教、疑難病例討論等各種形式培訓科室醫務人員，提高其業務素質、提高診療技術水平、對科室的管理工作提出合理化建議。在工作中嚴格要求自己，克服各種困難，努力融入新環境、新團隊，積極開展工作。同時也看到基層醫務人員開展工作的不易和困難，以及廣大農村老百姓缺醫少藥的現狀。
我院“深入開展黨的群眾路線教育實踐活動”與“對口支援”工作有機的結合在一起，很好的解決醫療技術短缺，同時又是一種快速培養技術人員，提升技術能力，拓寬服務范圍。有效提高了衛生服務利用率和公平性、可及性。大大緩解了老百姓的“看病難、看病貴”問題。
有付出，就有收獲。我的醫療下鄉支農工作雖然已結束了，但是在工作完成的同時也有不足的地方和需要改進的地方，這些都將作為我在今后工作中寶貴的經驗和財富，促進我的工作更上一個臺階。
xxx醫院：
2014年
月
日
商家扶持工作總結 淘寶商家工作總結篇三
南岸區人社局通過抓好重點群體就業、提升基層就業服務質量、大力扶持創業興業、開展充分就業區創建等舉措，動態消除城鄉零就業家庭，實現城鄉充分就業目標。2012年上半年，該區城鎮新增就業26055人，城鎮登記失業人員就業8167人，就業困難人員就業4887人，城鎮登記失業率控制在1.9%。
一、積極抓好重點群體就業
業技能培訓。積極構筑面向城鄉勞動者的終身職業培訓體系，開展“訂單式”和“定向式”培訓，提升培訓就業率。針對零就業家庭等有特殊就業需求的求職人員開設月嫂、家政、居家養老等特色培訓課程，提高就業率。截止6月底，培訓各類人員2329人，培訓就業率穩定在85%。
三、提升基層就業服務質量
穩步推進標準化平臺建設。全面提升基層勞動就業和社會保障服務平臺服務功能，目前海棠溪等4個新型平臺已建成使用，今年將繼續推進10個街鎮的平臺改造建設。提升基層就業服務質量。對全區失業人員實行了“網格化”分類管理，建立完善勞動保障協理員和轄區就業信息員周走訪、月回訪制度，組織“千人送萬崗”活動，著力實施“360滿意就業”工程。開展就業服務主題活動。大力開展“就業春風行動”、“就業援助月”、“民營企業招聘周”等各項就業服務主題活動，為城鄉勞動者集中提供就業服務，發動各街鎮定期開展就業政策宣傳、招聘進社區等，讓勞動者足不出戶即可了解就業政策獲得就業崗位。
四、大力扶持創業興業
理，目前各基地已入住企業及個體工商戶數千，帶動就業近萬人。為民營經濟提供就業扶持。通過扶持民營經濟創造更多就業機會。繼續提高小額擔保貸款限額，5月發放首筆最高限額貸款200萬元，上半年共發放小額擔保貸款1775萬元。加強人力資源保障工作，通過健全空崗摸排制度、開通遠程視頻招聘系統、免費召開招聘會等為民營企業服務。兌現各項就業補貼為民營經濟減輕參保壓力。
四、大力開展充分就業區創建
在全區召開充分就業區動員大會，發動街鎮、部門和普通群眾參與到充分就業區建設過程。通過開展2萬余戶的`失業率和就業滿意度抽樣調查，全面了解全區就業服務工作狀況，從而及時改進服務工作。繼續保持充分就業社區（村）和充分就業街鎮創建在全市先進地位，確保年底充分就業社區（村）達到95%，充分就業街鎮全面創建成功。大力開展充分就業區宣傳把10萬冊《就業政策匯編》和7萬個充分就業區宣傳環保袋送進百姓家。
一、領導重視，出臺創業政策
根據《浙江省萬民殘疾人就業創業幫扶計劃實施意見》（浙殘聯教就【2017】36號）文件精神，我們多次召開財政、社保、民政等部門的協調會，統一思想認識，明確目標責任，及時出臺了《***殘疾人就業創業幫扶計劃實施意見》（瑞殘聯【2017】58號文件，有效推動了我市殘疾人就業創業工作的開展。我們殘聯還組織參觀、考察了殘疾人等就業創業典型以及扶殘助殘示范性基地，并以此為契機，進一步完善有關政策，把扶持失業人員的各項優惠政策延伸覆蓋到農村。
二、加強宣傳，營造創業環境
通過報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體，對各項促進殘疾人創業帶動就業的優惠政策進行廣泛宣傳，發放宣傳資料，盡可能做到讓殘疾人了解各項扶持創業的優惠政策。
三、加強扶持，提高業務水平
149人，發放補助金15萬元。
總的來看我市2017年的殘疾人就業創業扶持工作取得了突破性的進展，無論是扶持人數還是補助資金都達到了歷史最高水平，但是離上級的要求還有很大的差距，2011年我們還要繼續加大扶持力度，按照“平等、參與、共享”的要求，著力完善政策體系，著力提高面向殘疾人的就業創業服務能力，促進殘疾人就業創業，努力縮小殘疾人生活水平與社會平均水平的差距，使廣大殘疾人在積極參與小康社會建設的同時，共享全面小康社會建設的成果。
商家扶持工作總結 淘寶商家工作總結篇四
20_年，我區人才牢固樹立“人才是第一資源”的工作理念，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會、落實新農村建設人才保障工程、推進社會主義新農村建設的重要部署，大力實施人才強區戰略，整合人才工作資源，緊抓培養、吸引兩個環節，切實加強人才隊伍建設，促進全區經濟社會又好又快發展提供堅強有力的人才支撐和智力保障。
一、全面學習貫徹各級人才工作會議精神，明確工作責任。
繼中央、區、市召開了人才工作會議之后，為了提高認識、統一思想、明確任務、推動工作，我局組織召開了全體工作人員學習會議，學習了《^v^中央^v^關于進一步加強人才工作的決定》。通過學習、宣傳來營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的環境，為大力實施人才強縣戰略，落實黨管人才原則打下良好的基礎。
根據《__區“十一五”人才發展規劃》對分解到我局的每一項工作任務，確定了一位副局長為具體的負責領導、綜合計劃股和社會事業股為配合股室。我局還認真積極參加人才工作領導小組成員單位和責任單位聯席工作會議制度，在聯系會議上加強協調配合，共同推進行動計劃落實。
二、創新培訓機制，提高人才素質
根據各級會議的要求，以建設創新型、實干型、知識型、專業型社會人才為目標，加快整合培訓資源，構建了干部和人才培訓的“高速路”，使干部和人才培訓工作走上了“快車道”。
一是整合資源抓培訓。整合培訓資源，搭建培訓平臺，充分發揮各級職中及完中在人才隊伍建設中的基礎作用。全年共實施校舍改造和布局調整工程項目22校，區一中改擴建二期、職業技術學校異地遷建和潞江熱區民族職業高中新建工程等有序推進，區職教科研樓開工建設，使人、財、物資源實現合理配置。
二是積極支持規模化培訓。按照大規模培訓干部、大幅度提_部素質的要求，積極鼓勵各部門開展人才培訓工作，做好培訓項目的核準，培訓對象由各級黨政干部向專業技術人才、企業經營管理人才、農村實用人才和各類社會人才不斷延伸，完成農村實用技術和勞動力轉移培訓27期，萬人次，其中社會人才培訓86期，計劃培訓各級干部、各類人才183人，累計培訓5177人次，形成了大規模培訓、高效率運行的培訓工作機制。
三是人才工作環境進一步優化。
人才的創業環境包括金融保障，項目支持，風險投入，教育培訓等，我區為吸引人才是提供了大量的優惠政策，如：土地征用、貸款、戶籍等，我局積極發揮好服務協調作用，積極跟進項目引進，為人才的創業搭建好服務平臺。
四、加大柔性引才力度，大力集聚各類優秀人才
鼓勵用人單位，特別是工業單位，以崗位聘用、項目合作和人才租賃等方式引進人才和智力。鼓勵和引導企業、社會加大對人才培養和科技創新的投入，形成多元化的人才工作投入機制。
一年來，我局認真完成領導安排的各項任務，在取得可喜成績的同時也有不足之處。在今后的工作中，我局將銳意進取、開拓創新，努力把工作提高到一個新的水平，以嶄新的姿態迎接新的工作。
商家扶持工作總結 淘寶商家工作總結篇五
一、資金方面的扶持：
1、金融貸款方面（優先貸款支持、適當發放信用貸款；簡化貸款手續；利率優惠）
2、減免各類注冊費用
3、免除部分稅收
4、員工聘請和培訓享受減免費優惠
5、人事檔案的免費管理
6、對達標經營者設立適當的獎勵政策
7、適當的房租減免
8、設立創業基金和風頭基金
9、崗位開發補貼政策
二、經驗方面的幫助：
1、配備創業導師，定期開辦企業家培訓班
2、邀請成功的創業者講課，傳授經驗
3、定期組織創業者開座談會，交流分享心得經驗
三、場所方面的.幫助：
1、提供經營場所
南岸區人社局通過抓好重點群體就業、提升基層就業服務質量、大力扶持創業興業、開展充分就業區創建等舉措，動態消除城鄉零就業家庭，實現城鄉充分就業目標。2012年上半年，該區城鎮新增就業26055人，城鎮登記失業人員就業8167人，就業困難人員就業4887人，城鎮登記失業率控制在1.9%。
一、積極抓好重點群體就業
業技能培訓。積極構筑面向城鄉勞動者的終身職業培訓體系，開展“訂單式”和“定向式”培訓，提升培訓就業率。針對零就業家庭等有特殊就業需求的求職人員開設月嫂、家政、居家養老等特色培訓課程，提高就業率。截止6月底，培訓各類人員2329人，培訓就業率穩定在85%。
三、提升基層就業服務質量
穩步推進標準化平臺建設。全面提升基層勞動就業和社會保障服務平臺服務功能，目前海棠溪等4個新型平臺已建成使用，今年將繼續推進10個街鎮的平臺改造建設。提升基層就業服務質量。對全區失業人員實行了“網格化”分類管理，建立完善勞動保障協理員和轄區就業信息員周走訪、月回訪制度，組織“千人送萬崗”活動，著力實施“360滿意就業”工程。開展就業服務主題活動。大力開展“就業春風行動”、“就業援助月”、“民營企業招聘周”等各項就業服務主題活動，為城鄉勞動者集中提供就業服務，發動各街鎮定期開展就業政策宣傳、招聘進社區等，讓勞動者足不出戶即可了解就業政策獲得就業崗位。
四、大力扶持創業興業
理，目前各基地已入住企業及個體工商戶數千，帶動就業近萬人。為民營經濟提供就業扶持。通過扶持民營經濟創造更多就業機會。繼續提高小額擔保貸款限額，5月發放首筆最高限額貸款200萬元，上半年共發放小額擔保貸款1775萬元。加強人力資源保障工作，通過健全空崗摸排制度、開通遠程視頻招聘系統、免費召開招聘會等為民營企業服務。兌現各項就業補貼為民營經濟減輕參保壓力。
四、大力開展充分就業區創建
在全區召開充分就業區動員大會，發動街鎮、部門和普通群眾參與到充分就業區建設過程。通過開展2萬余戶的失業率和就業滿意度抽樣調查，全面了解全區就業服務工作狀況，從而及時改進服務工作。繼續保持充分就業社區（村）和充分就業街鎮創建在全市先進地位，確保年底充分就業社區（村）達到95%，充分就業街鎮全面創建成功。大力開展充分就業區宣傳把10萬冊《就業政策匯編》和7萬個充分就業區宣傳環保袋送進百姓家。