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便民核酸工作總結(jié)篇一
- 便民服務(wù)工作總結(jié)
- 便民中心便民服務(wù)工作總結(jié)
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建立以來,遵循“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨和“依法辦事、廉潔勤政、公開透明、維護(hù)民利”的辦事原則,實(shí)行“一門式”服務(wù),集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時辦結(jié)的運(yùn)行模式,建立“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費(fèi)”的服務(wù)機(jī)制,工作人員耐心細(xì)致地為老百姓辦理(代理)證件、咨詢服務(wù)、答疑解惑,打造了政府為民快速服務(wù)的嶄新平臺。
鎮(zhèn)政府專門設(shè)立便民服務(wù)大廳,將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的及企業(yè)服務(wù)統(tǒng)一納入到便民服務(wù)中心,受理內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個服務(wù)窗口、76項內(nèi)容,并抽調(diào)“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的工作人員到便民服務(wù)窗口工作,改過去辦事拖拉為限時辦結(jié),改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理,改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務(wù)群眾辦”,做到“告知一口清、一紙明”,讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”,在最短的時間內(nèi)把想要辦的事辦好、辦完。同時,制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責(zé)任、首問負(fù)責(zé)、過錯責(zé)任追究、職位代理等制度,要求便民服務(wù)中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù),對受理的每一件事情、辦理的每一個證件,接受的每一個咨詢等都詳細(xì)登記備查。設(shè)定公示欄和辦事流程圖,使群眾對各個項目的辦事流程一目了然。
便民服務(wù)中心突出了“人要精神,物要整潔,服務(wù)周到,辦事公正”的服務(wù)理念,在為群眾辦事和服務(wù)的過程中,堅持方便群眾辦事與嚴(yán)格依法行政相統(tǒng)一,對便民服務(wù)的內(nèi)容、程序、流程和標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一公布上墻,嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況“六公開”,使到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。陽光操作,明白交費(fèi),群眾的許多顧慮打消了。對群眾到便民服務(wù)中心反映的問題,能夠當(dāng)場解決的立即解決;需要某個部門調(diào)查處理或給予答復(fù)的,分流到相關(guān)部門,限期調(diào)查處理和答復(fù)到位;需提交黨委、政府集體研究的,由黨委、政府集體作出決定,及時答復(fù)當(dāng)事人。
我鎮(zhèn)圍繞“親民為民富民”服務(wù)主題,在便民服務(wù)中心設(shè)立(黨員)先鋒崗,達(dá)到“爭先創(chuàng)優(yōu)”的目的,不不斷增強(qiáng)工作人員的工作責(zé)任心和主人翁意識。工作人員實(shí)行掛牌上崗,把自己的姓名、職務(wù)、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)行公示,自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。“服務(wù)中心”按各部門的服務(wù)內(nèi)容劃分為“解釋件、即辦件、承諾件、代辦件、聯(lián)辦件”五類,對各類服務(wù)件進(jìn)行分類管理,注重以人為本,規(guī)定服務(wù)時限,能一次性辦理的必須一次性辦完,不能一次性辦理的,在做好解釋工作的基礎(chǔ)上,明確辦理時限,盡量不讓群眾走回頭路。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù),我鎮(zhèn)組織“中心”工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、全心全意為人民服務(wù)等篇章,組織觀看《公共禮儀示范》,強(qiáng)化了工作人員的服務(wù)理念,提升了服務(wù)水平。
我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則,普遍推行了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、職位代理制和責(zé)任追究制等制度。服務(wù)中心工作人員熱情接待、耐心解釋,堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)“辦理加代理”服務(wù)模式,凡是屬于能辦理的事項,只要材料齊全、條件具備,服務(wù)中心及時予以辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項,服務(wù)中心也予以受理,并代為辦理,限時辦結(jié)。同時,在村委會設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn),不斷向下延伸服務(wù)觸覺,盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在服務(wù)過程中做到主動服務(wù)、微笑服務(wù)、限時服務(wù)。切實(shí)做到慎重表態(tài)、說話算數(shù)、辦事認(rèn)真、服務(wù)周到。
為了切實(shí)加強(qiáng)對便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長芮曉燕同志為組長、黨委副書記王一同志任副組長、其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的便民服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組。便民服務(wù)中心主任由黨委副書記王一兼任,中心常務(wù)副主任由黨政辦主任徐云華兼任,便民服務(wù)中心辦公室主任由周利兼任,專門負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心的日常管理等工作。同時也制定了便民服務(wù)中心工作制度和加強(qiáng)了對中心工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和督促等工作,從而保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、“雙優(yōu)”競賽考核情況???? 1、評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”6個?? 司法局??? 財政局?? 土地局? 農(nóng)機(jī)局?? 房管局?? 林業(yè)局??? 2、評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”10名??? 3、縣行政便民服務(wù)中心交通分中心“雙優(yōu)”競賽考核情況?????????????? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口:客運(yùn)窗口?????????????? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵:(客運(yùn))???? (貨運(yùn))
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、環(huán)保局、人事局、農(nóng)業(yè)局、技術(shù)監(jiān)督局、水務(wù)局。截止十月底,中心已累計受理各類行政審批事項54521件,辦結(jié)53975件,辦結(jié)率99%,受理各類咨詢事項xx0余件,累計實(shí)現(xiàn)收費(fèi)xx萬元。
(一)開展對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動。為了更準(zhǔn)確的了解窗口單位的工作服務(wù)情況,及時了解并掌握社情民意,“中心”在一樓服務(wù)大廳開展了對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動。“中心”管理人員在一樓咨詢大廳,對群眾和企業(yè)辦事的時間、事項、辦理情況、群眾滿意情況、證件未辦的原因、建議等內(nèi)容進(jìn)行登記,填寫跟蹤服務(wù)登記表,讓群眾真正把來中心辦事的情況及時反映給“中心”。通過開展這項活動,“中心”真實(shí)、準(zhǔn)確地掌握了窗口單位工作人員的工作、服務(wù)態(tài)度等情況,有利于“中心”工作的進(jìn)一步開展。目前,這項活動仍在繼續(xù)進(jìn)行中。
續(xù),服務(wù)前置,后臺配合,提高效率,方便群眾”的原則,在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合窗口及機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)對各窗口項目運(yùn)作程序一項一項進(jìn)行規(guī)范,使之真正達(dá)到便民目的。目前,這項工作正在進(jìn)行中。
(三)部署窗口單位征訂報刊、雜志活動,豐富工作人員的文化生活。為加強(qiáng)窗口建設(shè),使窗口工作人員及時了解黨和政府的路線、方針、政策,全面提高自身素質(zhì),豐富文化生活,努力營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。行政便民服務(wù)中心要求每個窗口至少征訂一份報刊或雜志,并將征訂情況作為窗口建設(shè)的一項重要內(nèi)容計入考評成績。
為戒,嚴(yán)格按照中心各項要求規(guī)范操作,保證中心各項工作順利推進(jìn)。?
便民核酸工作總結(jié)篇二
一、提高認(rèn)識,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委、政府專門召開會議研究便民服務(wù)工作。通過大會,全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)識到成立便民服務(wù)中心是貫徹落實(shí)“xx大”精神,保護(hù)和維護(hù)人民群眾的合法利益,改善民生,維護(hù)民權(quán),保障民和,促進(jìn)民富;加快政府職能轉(zhuǎn)變,建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務(wù)體系的重要舉措。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了以鎮(zhèn)長朱鴻飛為主任,李燕同志為常務(wù)副主任的便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指導(dǎo)便民服務(wù)中心工作。
二、成立服務(wù)中心,添置辦公設(shè)施。配龍鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式掛牌成立后,服務(wù)中心包括民政、農(nóng)經(jīng)、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮(zhèn)建設(shè)、財政、等7個工作窗口,以后還將陸續(xù)擴(kuò)大與群眾辦事密切相關(guān)的窗口。為方便群眾辦事,鎮(zhèn)政府特意在政府大門外安排120平方米的辦公室為服務(wù)中心辦公室,各個辦事窗口都把自己的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程掛牌上墻,并放在顯著位置。政府還為便民服務(wù)中心添置了電腦、桌椅等辦公設(shè)備,從而確保服務(wù)中心更好的為群眾辦事。
三、中心熱心服務(wù),群眾反映良好。便民服務(wù)中心成立后,各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作,熱情為老百姓服務(wù)。民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助120余件;勞動保障窗口辦理就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證20余個,調(diào)節(jié)勞動糾紛3起,辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險5900余份;計劃生育窗口對全鎮(zhèn)流入流出育齡婦女進(jìn)行了婦檢200余人次,發(fā)放一孩服務(wù)通知單120多份,孕期營養(yǎng)素30多份,免費(fèi)查病、查環(huán)、查孕,對農(nóng)村獨(dú)生子女傷殘死亡家庭進(jìn)行了摸底,辦理獨(dú)生子女父母光榮證30余次,接受群眾咨詢70余次。我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心,把與群眾辦事密切相關(guān)的工作窗口集中,極大的方便了人民群眾,群眾只需到便民服務(wù)中心一地,就能辦理原來要跑好幾個地方的事,老百姓十分滿意,反映良好。
成立以來我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。各窗口單位都能起到應(yīng)有的作用,方便群眾,盡快、更好的解決群眾實(shí)際問題。純在問題:主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員少,要處理的事情多、雜,造成很難做到全天候的在中心辦公。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件,按照上級文件精神及20xx年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求,鄉(xiāng)黨委高度重視,把工作提到了黨委的議事日程,在黨委成員的分工中,便民中心由黨委副書記負(fù)總責(zé),形成了黨委掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室責(zé)任落實(shí),分工明確的工作格局。截止12月,中心召開學(xué)習(xí)會6次,學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定,業(yè)務(wù)培訓(xùn)會2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面,為20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_,審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開,增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進(jìn)入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項,嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。
3、鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年上班以來,中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前,全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。
4、創(chuàng)新服務(wù)方式,積極開展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)。勞動保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動。針對勞動合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。
二、改進(jìn)服務(wù)手段,提高服務(wù)品位。
1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實(shí)解決群眾及企業(yè)反映的實(shí)際問題。
2、完善制度,提高監(jiān)控,規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求。
3、繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。
三、強(qiáng)化服務(wù)功能,完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。
1、中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新,積極梳理、規(guī)范行政審批事項,優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務(wù)體系,提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程,擴(kuò)大和深化并聯(lián)審批,提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動性,快速推動審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制,通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié),通過告知承諾的形式,來縮短審批時間,通過審批服務(wù)效率的突破來帶動便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強(qiáng)化中心綜合服務(wù)平臺功能,完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強(qiáng)對村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度,進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè),加快推進(jìn)網(wǎng)上審批。中心將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐,實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺,加強(qiáng)對審批流程實(shí)時監(jiān)控和動態(tài)管理,全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。
總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計劃,為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
四、20xx年工作措施
1、加強(qiáng)中心窗口規(guī)范化建設(shè),樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
2、全面推進(jìn)政務(wù)公開,接受全社會監(jiān)督。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格工作考核和責(zé)任追究。
5、加強(qiáng)并聯(lián)審批管理,進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。
6、繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化。
便民核酸工作總結(jié)篇三
基層建設(shè)是社會建設(shè)的重要組成部分,是整個社會管理的根基,社區(qū)是最基層的社會管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),**街道便民服務(wù)中心經(jīng)過多方征詢相關(guān)意見和實(shí)際情況,把**社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn),全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項服務(wù)職能下放到基層。今年,**社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件,接待群眾咨詢1300余人次,取得了很好的社會效應(yīng)。在這期間,中心密切關(guān)注**社區(qū)工作動態(tài)及群眾反響,并適時提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措,真正做到把便民服務(wù)帶到基層,讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意,使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大,走出了一條將社會管理服務(wù)工作落實(shí)到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。
辦事方便、快捷是群眾的一個迫切愿望,尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此,我們圍繞“窗口”特點(diǎn)和群眾愿望,結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機(jī),一是建立年度考核制度和月度先進(jìn)評選制度,激勵工作人員服務(wù)熱情;二是繼續(xù)加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員服務(wù)水平;三是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量,真正達(dá)到便民、快捷,使群眾滿意。今年以來,**街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績。
(一)土保農(nóng)保方面:
1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人,到齡享受發(fā)放存折175人。
2、老農(nóng)保退保為70人,累計退保金額為44921、00元。
3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保86人。
(二)社保醫(yī)保方面:
1、社會養(yǎng)老保險辦理795人,城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦理640人。
2、社會保障卡申領(lǐng)2574人,發(fā)放1337本,醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。
3、20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保7459人,上繳保費(fèi)3989600、00元,其中新參保2473人本。
4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險政策受理1287人,上繳保費(fèi)65529621、47元。
(三)對退休人員實(shí)行社會化管理,將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法,而且還將減輕社會的負(fù)擔(dān)。目前,**街道的退休人員社會化管理工作開展已步入正軌,通過各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織管理,并開展工作,組織活動。
1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進(jìn)行信息核對工作。
2、今年6月份對順利完成了對500余名遺屬供養(yǎng)、落實(shí)政策人員、精減職工的信息核對工作,確保了生活費(fèi)的準(zhǔn)確發(fā)放。
(四)就業(yè)方面:
1、辦理失業(yè)證595本;出具失業(yè)證明12分,對39名失業(yè)人員進(jìn)行年檢。
2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。
3、為224家個體工商戶,共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。
(五)地名變更登記出具證明305份。
(六)計生窗口發(fā)放準(zhǔn)生證295本,獨(dú)生子女證91本,流動人口登記證11本。
(七)公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動3039人;受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)2631人;受理臨時身份證775人;戶籍檔案整理6152人次,填寫上級審批戶口748人;登記暫住人口105655人。
(八)今年十月開始,中心新引入一項新的服務(wù)職能,民政方面的社會救助,已受理殘疾人基本生活保障53人,最低生活保障37人,臨時困難救助19人,醫(yī)療救助11人。同時,為方便群眾辦事,中心繼續(xù)推行無午休工作制,午休期間各個窗口實(shí)行輪流值班制,統(tǒng)籌安排“無午休”值班工作人員和有關(guān)工作,要求工作人員在午休時間“工作標(biāo)準(zhǔn)不降,工作熱情不減,工作效率不低”,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立好窗口的形象。各窗口按照a、b崗安排好值班人員,做到工作人員到崗、到位,有人辦事,所有服務(wù)事項均可在工作日午休期間辦理。今年在午休期間共接待群眾4000余人次,受到了廣大群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
為切實(shí)提高**街道年齡段人群的就業(yè)率,**街道便民服務(wù)中心一是搭建平臺,推動就業(yè)。中心工作人員積極與企業(yè)聯(lián)系挖掘就業(yè)崗位,拓寬就業(yè)渠道,工作日長期把招聘崗位在廣場電子屏幕上滾動播放。并根據(jù)季節(jié)和企業(yè)的需求,適時舉辦勞動力招聘洽談會,為勞動力供需雙方提供面對面交流的平臺。今年已舉辦現(xiàn)場招聘洽談會6場,共有161家企業(yè)參加招聘,推出崗位4508個,其中低門檻崗位近3338個,進(jìn)場應(yīng)聘**79人,現(xiàn)場初步與用人單位達(dá)成就業(yè)意向850人。日常職業(yè)介紹登記132家單位,提供崗位2668個,求職登記6人,介紹6人就業(yè)。二是創(chuàng)新思路,開發(fā)培訓(xùn)項目。培訓(xùn)的目的是有效地促進(jìn)人員就業(yè),根據(jù)現(xiàn)在居民生產(chǎn)生活形勢的變化,我們根據(jù)新需求,開發(fā)新的培訓(xùn)項目。今年,**街道組織了一期西式面點(diǎn)師(初級)培訓(xùn),有27人參加培訓(xùn);組織了二期手工布藝(拼布)培訓(xùn)班,有97人參加培訓(xùn),另有42人在全區(qū)各個定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校參加培訓(xùn)。對于在崗農(nóng)民工,我們今年主要對已經(jīng)上崗的全區(qū)各幼兒園的保育員開展培訓(xùn),另外在企業(yè)較集中的橫楊社區(qū),我們組織了5s培訓(xùn)。今年共有460名在崗職工參加培訓(xùn)。三是落實(shí)政策,扶持促就業(yè)。**街道便民服務(wù)中心全面落實(shí)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)小額貸款、“4050”靈活就業(yè)、特困失業(yè)人員再就業(yè)援助和大齡被征地失業(yè)人員用工補(bǔ)助等就業(yè)扶持政策。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定,積極向失業(yè)人員和被征地人員宣傳各類就業(yè)扶持政策,鼓勵他們根據(jù)自身實(shí)際情況去享受相應(yīng)的補(bǔ)助扶持政策,并按上級規(guī)定每年按時受理各類補(bǔ)助政策的申報工作。
1、1月份失業(yè)人員申報20xx年下半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**41人,補(bǔ)助金額4520196元;申報再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人,補(bǔ)助金額3600元;7月份失業(yè)人員申報20xx年上半年靈活就業(yè)補(bǔ)助**94人,補(bǔ)助金額4988877元;申報再就業(yè)援助補(bǔ)貼3人,補(bǔ)助金額3600元。
2、3月份順利完成20xx年下半年度被征地人員用工補(bǔ)助申報工作,共有**12家相關(guān)單位申報,4586名大齡被征地人員符合享受用工補(bǔ)助資格,補(bǔ)助金額達(dá)519萬余元;9月份有1349家單位申報20xx年上半年度被征地用工補(bǔ)助,有4224名被征地人員符合補(bǔ)助資格,補(bǔ)助金額約420萬元。
3、隨著宣傳面的不斷擴(kuò)大,各類創(chuàng)業(yè)扶持政策得到了落實(shí)。今年有108人申報自主創(chuàng)業(yè)小額貸款,累計發(fā)放貸款2291萬元;有42名創(chuàng)業(yè)人員申報社保補(bǔ)貼,補(bǔ)貼金額208791元;有4家企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)崗位補(bǔ)貼,共招用16人,補(bǔ)貼金額44000元。在相關(guān)政策的扶持下,有748名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。這些優(yōu)惠政策的落實(shí),讓相關(guān)人員和單位充分享受到政策帶來的好處,從而促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作的順利開展。
明年,結(jié)合**街道實(shí)際,積極發(fā)揮中心在構(gòu)建和諧社會中的作用,進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”各項要求的貫徹落實(shí),保質(zhì)保量完成考核標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務(wù),在服務(wù)街道穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展大局中實(shí)現(xiàn)工作新突破。
便民服務(wù)中心是政府為民服務(wù)、辦民辦實(shí)事的第一線,是政府的“門面”和“窗口”,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的形象。為此,明年我們將繼續(xù)抓好四個方面,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。以創(chuàng)建“群眾滿意服務(wù)窗口”為切入口,深化效能建設(shè)和制度建設(shè),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,全面提升中心形象。二是加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使全體工作人員加深對政策的理解,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。三是牢固樹立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急,想群眾所想,以方面群眾辦事為目標(biāo),繼續(xù)推行無午休工作制、ab崗輪換制,并根據(jù)工作需要適當(dāng)安排節(jié)假日值班加班。同時中心將從小處著手,添置一些必要設(shè)施或用品,為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續(xù)向**社區(qū)提供必要的政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助提高服務(wù)水平,為**社區(qū)居民提供更完善是服務(wù)。同時,借鑒**社區(qū)職能下延的經(jīng)驗(yàn),在**社區(qū)設(shè)立一個新的服務(wù)點(diǎn),為**社區(qū)、**社區(qū)、**村、**村等那一片區(qū)域的居民提供服務(wù)。
窗口各項服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān),群眾是否滿意也是檢驗(yàn)窗口工作好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,我們將繼續(xù)挖掘自身潛能,盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù),同時充分利用村、社區(qū)的優(yōu)勢資源,協(xié)同配合,實(shí)現(xiàn)群眾滿意最大化。明年,窗口將有序開展以下幾項重點(diǎn)工作:1、老農(nóng)保退保工作;2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補(bǔ)助申報和創(chuàng)業(yè)者社保補(bǔ)貼;3、3月、9月辦理被征地人員用工補(bǔ)助申報;4、3-5月舉辦六屆招聘會;5、3-4月外來務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作;6、5-6月受理20xx年度居民醫(yī)保參保工作;7、4-6月開展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保工作;9、9月至10月開展勞動力資源調(diào)查工作;10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺帳;11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作;同時穿插組織開辦職業(yè)技能培訓(xùn)班和組織在崗職工培訓(xùn)。
和諧勞動關(guān)系是穩(wěn)定社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié),明年我們將以思路創(chuàng)新為突破口,從以下四個方面予以加強(qiáng)。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在以前調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,將重點(diǎn)對這些企業(yè)從勞動合同、各類保險參保、用工計酬等多方面進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo),幫助企業(yè)建立用工檔案,完善各類臺帳資料,并定期進(jìn)行檢查復(fù)查,促使企業(yè)自覺履行義務(wù),從源頭上減少勞動爭議的發(fā)生。二是按照考核要求,設(shè)立勞動仲裁分院,并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)勞動年檢,我們將借鑒其他地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),通過結(jié)合工商年檢從而提高勞動年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源,充分利用各系統(tǒng)的優(yōu)勢資源,實(shí)現(xiàn)勞動爭議調(diào)解仲裁街道化解率在60%以上的目標(biāo)。
便民核酸工作總結(jié)篇四
(一)完善鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),延伸服務(wù)鏈條
我鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心以來,目前進(jìn)駐中心的正常工作窗口共9個,分別為民政優(yōu)撫、社會勞動保障、農(nóng)醫(yī)、農(nóng)保、一卡通、農(nóng)林水土、矛盾調(diào)解、計劃生育、公共資源等。并按要求配備了場地設(shè)施和工作人員,制定了工作制度,實(shí)行了“一站式服務(wù)”,能為群眾代理辦證業(yè)務(wù)和服務(wù)事項,為群眾辦事帶來了實(shí)實(shí)在在的方便。1-12月共辦理各類事項8857件,處理各類事項8843件。為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和招商引資創(chuàng)造了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)。
(二)積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動,提升科學(xué)發(fā)展水平
按照縣委的統(tǒng)一部署,在縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,本中心成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,扎實(shí)開展了落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。嚴(yán)格制定學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取多種形式,做好學(xué)習(xí)培訓(xùn);開展“深入解放思想,推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的學(xué)習(xí)討論,提升了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念;通過多種形式實(shí)踐活動的開展,增強(qiáng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)觀念,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了班子的凝聚力,取得了實(shí)效。
(三)狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),提升服務(wù)水平
積極開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動,創(chuàng)新工作方法,使中心的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動取得了實(shí)效。進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理,提升了工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平。健全完善了中心各項制度建設(shè),重點(diǎn)抓好了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”的落實(shí)。
(四)強(qiáng)化內(nèi)部管理,爭創(chuàng)一流窗口形象
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。不學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步,不學(xué)習(xí)就沒有發(fā)展,為提高中心工作人員的思想政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì),中心組織工作人員采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十七大精神及縣委、縣政府重要文件精神,不斷提高思想政治素質(zhì),組織工作人員利用休息日學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),重點(diǎn)解決窗口工作人員審批項目不清、法律依據(jù)不熟悉、服務(wù)運(yùn)行不規(guī)范等方面存在的問題,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)和能力。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)新管理手段。抓人員管理首先從考勤開始,從上、下班和坐班時間抓起。通過每日考勤和不定期檢查,以及外出臨時離崗登記和嚴(yán)格的請銷假制度,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),保證了窗口人員上班時間在崗在位。
3、完善服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量。樹立“中心人員為窗口服務(wù),窗口人員為社會服務(wù)”的“雙服務(wù)”工作目標(biāo),教育窗口工作人員,改變工作作風(fēng),增強(qiáng)群眾觀念,徹底擯棄“衙門”作風(fēng),著力打造“便民、快捷、高效”的服務(wù)平臺。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,塑造一流的窗口形象。一是堅持總值班制度,及時接待、協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種情況和問題;二是中心管理人員堅持工作在大廳,辦公在現(xiàn)場,服務(wù)在窗口,把問題解決在萌芽狀態(tài);三是突出抓好服務(wù)規(guī)范的考核檢查,堅持做到每天至少檢查一次出勤和現(xiàn)場情況。
總之,今年來我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作取得了一定的成績,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展,較好地發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。但我們還清醒地認(rèn)識到存在很多不足,這些都有待于我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
二、下一步工作打算
(一)做好宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項實(shí)實(shí)在在的民心工程,所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳,要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等,讓群眾認(rèn)識到中心確實(shí)是好,確實(shí)便民。
(二)依法行政,規(guī)范運(yùn)行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體,決定了其工作的重要性、特殊性,也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》,嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為,絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓(xùn),自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。
(三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心才能把群眾中建立起對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務(wù)的同時,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)形式,開展上門服務(wù),延伸服務(wù)鏈條。
(四)加強(qiáng)中心隊伍建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì):一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神,真正把群眾利益放在第一位,踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能,要“一專多能,一崗多責(zé)”。因此,抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后,一要強(qiáng)化宗旨教育,二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),三要做到一專多能,一崗多能。
(五)加快電子政務(wù)建設(shè)。在推進(jìn)項目辦理公開的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地運(yùn)行模式,進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)。
總之,我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過四年多來的運(yùn)行,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng),方便群眾辦事,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定,取得了明顯成效,但同先進(jìn)單位相比還有一定差距,今后,我們將進(jìn)一步加大工作力度,借鑒好的經(jīng)濟(jì),真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾的民心工程、轉(zhuǎn)變職能的示范工、招商引資的窗口工程,再塑安龍新形象。
便民核酸工作總結(jié)篇五
今年以來,二七區(qū)疾控中心按照“發(fā)揮特長、志愿參與”的原則,結(jié)合我中心工作特點(diǎn)和群眾的實(shí)際需求,開展以“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)社會、服務(wù)發(fā)展”為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)。以創(chuàng)先爭優(yōu)為價值取向,創(chuàng)新志愿者服務(wù)方式,推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化,積極參與社會建設(shè),加強(qiáng)黨與群眾之間的紐帶作用,為構(gòu)建和諧美好家園做出新貢獻(xiàn)。
一、黨員志愿者服務(wù)活動開展情況
1.開展勞務(wù)市場環(huán)境衛(wèi)生清潔整治活動。為保 蠢 障外來務(wù)工人員的身體 鞍 健康,還大家一個清潔 輔 的環(huán)境,x 月 16 日下 松 午,二七區(qū)疾控中心與 央 銘功路街道辦事處全體 陶 工作人員在解放路勞務(wù) 搭 市場開展了環(huán)境衛(wèi)生集 瘴 中清理整治活動。我中 憶 心專業(yè)消殺人員首先對 春 銘功路辦事處的同志進(jìn) 柱 行了消毒知識和個人防 燥 護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn),同時為 艘 這次清潔整治活動提供 照 了 2 個背負(fù)式噴霧器, 瀝 20 瓶消殺藥片,4 瓶 級 滅蚊蠅消毒劑,以及 4 這 0 套防護(hù)衣,20 包口 瀉 罩、帽子、手套,30 藝 0 余份傳染病宣傳冊。
任 工作人員對市場路面、 找 便道、果皮箱等衛(wèi)生死 錫 角進(jìn)行了清理,對護(hù)欄 揉 、座椅等公共設(shè)施進(jìn)行 曳 清洗、擦拭,對整個市 找 場進(jìn)行了消殺處理。經(jīng) 鄖 過 2 個多小時的集中清 他 理,勞務(wù)市場及其周邊 歲 道路煥然一^v^員志愿 陸 者服務(wù)活動總結(jié)及小結(jié) 策 。
2.開展“世界 贛 防治結(jié)核病日”宣傳活 押 動。今年 x 月 24日是 們 第 17 個“世界防治結(jié) 硅 核病日”,宣傳主題是 甘 “你我共同參與,消除 繃 結(jié)核危害”。我中心根 嫂 據(jù)市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署, 綻認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織, 嬌 開展了一系列的結(jié)核病 霓 防治宣傳活動。
此 鵝 次宣傳活動全區(qū)共發(fā)放 閨 結(jié)核病宣傳材料 160 爍 00 多份,出動專業(yè)人 豬 員 500 余人次,設(shè)立 喳 咨詢臺 60 個,制作宣 梯 傳橫幅 80 條,宣傳版 泛 面 200 余塊黨員志愿 肝 者服務(wù)活動總結(jié)及小結(jié) 埔 。通過活動,宣傳了我 一 國政府在結(jié)核病防治工 纓 作方面取得的成績以及 缸 國家實(shí)行免費(fèi)治療肺結(jié) 奔 核病的優(yōu)惠政策,提高 舶 了公眾對結(jié)核病防治知 奈 識的知曉率,增強(qiáng)了全 操 民的防病意識,共建結(jié) 穴 核病防控新局面。
淘 3.開展農(nóng)村飲用水水 清 質(zhì)監(jiān)測工作。農(nóng)村飲用 燒 水水質(zhì)監(jiān)測是保障農(nóng)村 苯 飲水安全的重要手段, 輯 及時掌握農(nóng)村飲水水質(zhì) 石 及其動態(tài)變化,是建設(shè) 胡 社會主義新農(nóng)村和保障 冤 廣大農(nóng)民群眾身體健康 螟 的重要舉措,我中心于 猩 x 月 9 日―12 日,對 悍轄區(qū)農(nóng)村水質(zhì)開展集中 糞 監(jiān)測,以掌握農(nóng)村生活 蓖 飲用水的水質(zhì)情況,確 胞 保農(nóng)村安全飲水。
和 嘎 金屬指標(biāo),覆蓋了水質(zhì) 幀 監(jiān)測的主要項目黨員志 倡 愿者服務(wù)活動總結(jié)及小 氮 結(jié)。
4.為一線的 迪 女職工進(jìn)行免費(fèi)“兩癌 原 ”篩查。在五一勞動節(jié) 娛 來臨之際,二七區(qū)疾控 京 中心邀請鄭州市婦幼保 淑 健院專家為黃河飯店 1 勇 50 多名工作在一線的 店 女職工進(jìn)行免費(fèi)“兩癌 析 ”篩查活動。
這次 絢 篩查活動是我中心“學(xué) 預(yù) 雷鋒樹新風(fēng)”系列活動 鞍 之一,也是市委、市政 剝 府民生“十大實(shí)事”的 撐 具體體現(xiàn),充分表明了 景 黨和政府對一線職工身 霖 心健康的關(guān)心和愛護(hù)。
癢 我中心不僅對廣大女職 燈 工進(jìn)行免費(fèi)體檢,還發(fā) 階 放了 300 份女性健康 孽 指導(dǎo)手冊,對一些常見 賊 疾病的預(yù)防知識進(jìn)行普 甚 及和宣傳,使女職工掌 容 握了一些預(yù)防疾病的知 告 識,對提高女職工健康 達(dá) 水平起到了促進(jìn)作用, 抿 真正做到“關(guān)愛女性, 圓 關(guān)注健康”。
對重點(diǎn)人群碘缺 滅 乏病防治知識的普及, 咒 有效地提高了群眾自我 袍 保健意識,加強(qiáng)了對“ 簽 碘缺乏病”危害的認(rèn)識 息 ,促進(jìn)了群眾身體健康 成 。
二、取得的成效
喀 1.增強(qiáng)了黨員的身份 愈 意識。作為一名黨員, 伊 首先要牢記自己的“第 扒 一身份”,堅持從自身 逾 做起,從點(diǎn)滴做起,自 鑰覺塑造和維護(hù)黨員的良 潤 好形象黨員志愿者服務(wù) 耀 活動總結(jié)及小結(jié)。通過 絆 開展志愿者服務(wù)活動, 襪 發(fā)揮了黨員的先鋒模范 喂作用,強(qiáng)化了組織紀(jì)律 話 觀念,增強(qiáng)了黨員的身 蔬 份意識和責(zé)任意識。
2.提高了服務(wù)意識 誅 。通過開展志愿者服務(wù) 媚 活動,增強(qiáng)工作人員服 賬 務(wù)基層的意識,牢固樹 篇 立了為人民服務(wù)的宗旨 朗 ,以實(shí)際行動樹立了疾 哄 控中心的良好形象,發(fā) 威 揮志愿者在服務(wù)群眾、 炊 服務(wù)社會、促進(jìn)和諧方 擲 面的作用。
三、展望未 摘 來,制定三個安排
瘴 1.建立健全長效工作 隕 機(jī)制,讓服務(wù)內(nèi)容更加 趙 貼近群眾黨員志愿者服 綁 務(wù)活動總結(jié)及小結(jié)。健 閘 全志愿者服務(wù)機(jī)制,力 評 促志愿者工作規(guī)范化。
眾的需求
2.進(jìn)一步優(yōu)化志愿 袒 者隊伍結(jié)構(gòu)黨員志愿者 雜 服務(wù)活動總結(jié)及小結(jié)。
巢 一方面,繼續(xù)加大志愿 瘟 者教育力度,引導(dǎo)和激 掖勵廣大干部職工積極極 峭 身服務(wù)基層、服務(wù)社會 哄 、服務(wù)群眾工作的積極 瘴 性,更多地投身到志愿 諧 者隊伍中來;另一方面 跋 ,動員和吸納各類專業(yè) 個 志愿者的參與,不斷壯 棟 大服務(wù)力量,改善隊伍 誦 結(jié)構(gòu)。
3.加大宣 瓢 傳力度。拓展各種宣傳 纏 渠道,加大宣傳力度, 艷 助推志愿者服務(wù)活動家 虧 喻戶曉。充分運(yùn)用街道 間 、社區(qū)板報、手機(jī)短信 喝 、微博等各種載體,通 鄧 過群眾喜聞樂見的宣傳 釉 形式,大力宣傳志愿服 涕 務(wù)理念;積極宣傳志愿 鎮(zhèn) 者服務(wù)活動一線的典型 赦 事例,并定期評選和表 荷 彰參與志愿者服務(wù)活動 渣 的先進(jìn)典型,在全中心 壕 掀起學(xué)先進(jìn)、塑典型比 滅 奉獻(xiàn)的服務(wù)熱潮,吸納 插 更多的人參與到志愿者 曰 服務(wù)活動中來。
1 銹 2345620xx 年 囂 度,我們將以深入貫徹 淖 落實(shí)黨的 xx 大精神為 搭 主線,緊緊圍繞建設(shè)“ 哈 平安、法治、和諧”諸 趙 城這一目標(biāo),大力弘揚(yáng) 劑 “奉獻(xiàn)、友愛、互助、 妮 進(jìn)步”的志愿者精神, 價 把培育和發(fā)展社區(qū)黨員 慌 志愿者服務(wù)隊伍作為社 洗 區(qū)黨建工作的主要內(nèi)容 裔 來抓,立足扶貧幫困、 項 文化教育、社會安全、 價 美化環(huán)境等方面,不斷 蘭 創(chuàng)新服務(wù)載體,探索社 增 區(qū)黨員服務(wù)群眾的新途 午 徑,提高社區(qū)黨組織的 攏 凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、 蕊 不斷發(fā)展壯大黨員志愿 儀 服務(wù)隊伍
便民核酸工作總結(jié)篇六
為了做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,按照市局關(guān)于《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》要求,為進(jìn)一步推動全面縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,更好地滿足20xx年春節(jié)后進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要,樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署,從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風(fēng)行動”。經(jīng)過全縣上下的共同努力,取得了令人滿意的活動成效。
活動期間,全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場,邀請縣園區(qū)內(nèi)36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動,提供轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位3652個。為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費(fèi)服務(wù)16523人次;動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)1845人;組織參加培訓(xùn)112人,免費(fèi)提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)6人。“春風(fēng)行動”的開展,有力的促進(jìn)了農(nóng)村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉(zhuǎn)移就業(yè),到3月下旬,全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)19851人,其中:省內(nèi)轉(zhuǎn)移3975人(本縣域內(nèi)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)1845人),省外轉(zhuǎn)移15876人。
今年,全縣的“春風(fēng)行動”重點(diǎn)圍繞“搭建供需平臺,促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”的主題,開展了四項具體活動。
(一)搞好“供需對接”服務(wù)
為了給就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)和外出務(wù)工的農(nóng)村勞動力同域內(nèi)各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺,我局在“春風(fēng)行動”啟動儀式當(dāng)天,組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位,同參會的1260多名農(nóng)民工進(jìn)行了對接活動。招聘會提供3000多個轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位,600余名農(nóng)民工與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向性協(xié)議。“春風(fēng)行動”活動期間,縣就業(yè)服務(wù)局組織域內(nèi)相關(guān)企業(yè),深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,組織現(xiàn)場對接會(16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場),使廣大農(nóng)民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
(二)積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風(fēng)行動”期間組織有一定資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè),我局把國家、省、市關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊,廣為散發(fā),在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的輿論氛圍。活動期間,為了發(fā)揮農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用,進(jìn)行了一次走訪調(diào)查活動,協(xié)調(diào)解決現(xiàn)實(shí)存在的問題,最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員,鼓勵農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務(wù)。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。
(三)搭建“送信息送崗位”服務(wù)平臺
為認(rèn)真貫徹活動要求,大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境,我局全方位開展“送崗位送信息”服務(wù)活動。為了切實(shí)做好“送信息”工作,滿足農(nóng)民工的渴望,早動手、早運(yùn)作,早在20xx年12月就向縣內(nèi)用工企業(yè)廣泛收集用工信息,認(rèn)真篩選后,印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風(fēng)行動”啟動儀式上,將宣傳材料散發(fā)到廣大農(nóng)民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進(jìn)村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務(wù)平臺,利用微信小程序、網(wǎng)絡(luò)、信息員把信息送到農(nóng)民家中。具有時效性、選擇性、準(zhǔn)確性的勞務(wù)信息和就業(yè)崗位,滿足了廣大農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的需求。
(四)大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經(jīng)外出和準(zhǔn)備外出的農(nóng)民工提供全方位的就業(yè)服務(wù),解除他們的后顧之憂,認(rèn)真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為務(wù)工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強(qiáng)農(nóng)民工的維權(quán)意識,就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關(guān)法律咨詢指導(dǎo),并建立了實(shí)名制,發(fā)放了維權(quán)聯(lián)系卡,及時提供維權(quán)服務(wù)。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度,嚴(yán)厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴,提供咨詢服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動,落實(shí)了互幫互助和關(guān)愛措施,解除了農(nóng)民工的后顧之憂。
(一)宣傳動員,營造氛圍
為了使“春風(fēng)”吹遍樂安城鄉(xiāng),組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作,通過標(biāo)語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段,積極宣傳國家和省市鼓勵農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的政策措施,宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢以及進(jìn)城務(wù)工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型。引導(dǎo)農(nóng)民合理、有序的進(jìn)城求職擇業(yè),指導(dǎo)他們理性采取科學(xué)方法維護(hù)自己的合法權(quán)益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進(jìn)城農(nóng)民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動,免費(fèi)向他們發(fā)放“春風(fēng)卡”“用工信息”和“維權(quán)手冊”,還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農(nóng)民的家中,在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。
(二)制定方案,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我縣各級領(lǐng)導(dǎo)對“春風(fēng)行動”高度重視,將其作為今年幫助農(nóng)村勞動力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此,制定了“春風(fēng)行動”工作方案,成立了由就業(yè)局局長任組長,副局長任副組長,就業(yè)等相關(guān)部門為成員的“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責(zé)任到位、組織有力的領(lǐng)導(dǎo)體系。各級領(lǐng)導(dǎo)小組周密計劃、精心部署、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為推進(jìn)活動深入扎實(shí)開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)發(fā)揮平臺作用,促進(jìn)有序轉(zhuǎn)移
為了有針對性地開展“春風(fēng)行動”,真實(shí)掌握全縣農(nóng)村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況,利用農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員,進(jìn)一步充實(shí)完善了勞動力資源信息庫,對勞動力的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實(shí)時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調(diào)查,及時主動跟有關(guān)用人單位聯(lián)系,掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況,幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農(nóng)村勞動力及時實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出,就業(yè)服務(wù)部門,鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務(wù)輸出洽談會,為求職者和用人單位構(gòu)建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務(wù)輸出招聘洽談會。
20xx年的“春風(fēng)行動”雖然結(jié)束了,但全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作還在繼續(xù),勢頭正濃。我們將以“春風(fēng)行動”為契機(jī),進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的力度,開創(chuàng)今年全縣勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作新局面!
便民核酸工作總結(jié)篇七
一、本月持續(xù)宣傳政策,緊緊圍繞提高出生人口素質(zhì)和群眾滿意率這一總體目標(biāo),做好工作,加大宣傳,擴(kuò)大政策的知曉率。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證xx個;新生兒上戶xx戶;補(bǔ)辦獨(dú)子證x戶;開具證明x份;接待群眾計生業(yè)務(wù)咨詢xx人次。
二、本月結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,完善勞動與社會保障體系建設(shè),為本轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),以建立城鄉(xiāng)一體化的勞動保障體系為立足點(diǎn),積極開展工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人;提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份;回復(fù)居民咨詢xx人次;辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人;就業(yè)困難人員認(rèn)定x人;社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦xxx件。
三、本月開展醫(yī)保集中宣傳,有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求,維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險成人x人,少兒x人,新生兒xx人;業(yè)務(wù)咨詢xx人次;發(fā)放醫(yī)保卡xx張;激活新型社保卡、轉(zhuǎn)移醫(yī)保xxx人。
四、本月以改善人民群眾基本生活為要務(wù),積極落實(shí)相關(guān)政策,建立綜合性社會救助體系。努力解決轄區(qū)居民生活中遇到的實(shí)際問題和困難,讓真正有困難的居民感受到政府的溫暖,讓他們的基本生活有所保障。本月窗口為居民辦理x省老年證x本,辦理x市老年證x本;接待前來咨詢居民xx人次;辦理退役軍人事務(wù)xx件;陪同區(qū)民政局入戶走訪事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童,核實(shí)基本情況;完成x月低保增減工作,填報殘疾人兩項補(bǔ)貼、低保x月民政財務(wù)系統(tǒng);與各社區(qū)開會協(xié)商低保審核權(quán)限下放事宜,接待區(qū)民政局到街道報告低保審核權(quán)限下放試點(diǎn)產(chǎn)生的問題、困難;積極開展“春風(fēng)送暖”入戶走訪準(zhǔn)備工作,將走訪人員名單按戶籍地分到各社區(qū);時時關(guān)心低保人員。入戶一名近期生活困難低保人員。
五、推進(jìn)殘疾人社會保障體系和殘疾人服務(wù)體系的建設(shè),從殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益著手,加強(qiáng)科學(xué)管理和服務(wù),確保各項工作的落實(shí)。本月窗口受理殘疾人證申請x人,換發(fā)第三代殘疾人證x人,遷移x人;繼續(xù)開展xxxx年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作;接待居民咨詢xx余人次;持續(xù)開展xxxx年殘疾人入戶走訪工作,走訪xx戶;受理精神疾病免費(fèi)服藥申請x人;受理殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練補(bǔ)貼申請x人;組織x名有就業(yè)愿望殘疾人參加x市殘疾人專場招聘會;xxxx年“助殘圓夢”行動計劃殘疾人藝術(shù)培訓(xùn)摸底x名殘疾人有培訓(xùn)意愿收集信息并上報;開展國家級功勛榮譽(yù)表彰獎勵獲得者統(tǒng)計工作;開展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。
六、積極為前來咨詢的居民做好宣傳工作,使轄區(qū)居民更深入的了解城市公共住房制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員的整體水平,公平公正的審核居民的住房保障申請。本月窗口回復(fù)居民咨詢xx人次;受理公租房年審申請x戶;經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案申請x件;受理租賃補(bǔ)貼申請x戶。
便民核酸工作總結(jié)篇八
xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立于xxxx年,窗口主要以社會保障辦公室為主,涉及勞動就業(yè)、崗位培訓(xùn)、土保、農(nóng)保、社保、保險等醫(yī)療保險以及殘聯(lián)、民政等內(nèi)容,半年來,共受理各種群眾辦事xxxx多人,辦結(jié)率xxx%。
1、確立指導(dǎo)思想。
便民服務(wù)中心的主導(dǎo)思想是“上為政府解憂,下為百姓排難”,以方便群眾辦事為目標(biāo),以政務(wù)公開為宗旨,減少行政審批程序和環(huán)節(jié),切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民服務(wù),方便群眾的職能,樹立政府窗口的良好形象。
2、建立崗位制度。
按照各項職能不同,本中心設(shè)立民政、勞動就業(yè)、慈善等四大塊內(nèi)容,同時承接信訪受理、社會治安管理窗口職能,包含就業(yè)、保險、殘聯(lián)、殯葬、信訪等內(nèi)容,對每個同志做了工作分工,在分工基礎(chǔ)上,做到分工不分家,每項工作在主辦人外出時,都有被替代人,避免了群眾跑空,多次上門辦事等現(xiàn)狀,制訂完善工作人員首問責(zé)任制,代轉(zhuǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格勞動紀(jì)律,外出時在外出去向牌上注明去向情況,崗位責(zé)任制建立后,至今基本做到了當(dāng)天的事當(dāng)天辦,無積壓群眾應(yīng)辦事,真正方便了群眾辦事。
3、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心面向群眾,直接和群眾接觸,干部和工作人員的形象至關(guān)重要,我們多次辦務(wù)會議,嚴(yán)格工作紀(jì)律,做到熱情服務(wù),有問必答,誠懇做事,笑臉待人,對群眾有意見的問題或事,做好耐心細(xì)致的說服解釋工作,同時為來辦事群眾端上一杯水。杜絕了和群眾爭吵,事難辦,話難聽等現(xiàn)象,對不理解甚至無理取鬧的群眾,我們做到罵不還口,等待群眾的情緒平穩(wěn)后,再做好解釋工作,真正做到群眾高興而來,帶著滿意和笑容而回。同時我們盡量做到政務(wù)公開,提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量,對一些醫(yī)保、社保、用工補(bǔ)助等政策性強(qiáng)的工作,多次運(yùn)用標(biāo)語等,廣泛向群眾宣傳,向各村進(jìn)行廣泛張貼,避免了群眾對政策不理解等現(xiàn)象。
4、做好廉政教育。
嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層站所工作人員廉潔自律行動規(guī)范》要求,嚴(yán)格禁止向辦事群眾吃請,接受土特產(chǎn)等情況,這種情況從現(xiàn)實(shí)上來說,我中心是基本上不可能發(fā)生,但是警示教育我們還是抓得很緊。
5、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
我們是窗口單位,我們十分重視干部和窗口工作人員的形象,要求工作人員上班儀表整潔大方,不穿拖鞋上班,工作環(huán)境雖然簡陋,但打掃得井井有條,各項制度上墻,辦公桌內(nèi)無與工作無關(guān)的雜物。
6、指導(dǎo)便民服務(wù)中心工作。
我鎮(zhèn)成立后,按區(qū)民政局和鎮(zhèn)黨委政府要求,分別在昆亭、慈岙設(shè)立了二個便民服務(wù)中心,我們妥善處理鎮(zhèn)中心與村中心的關(guān)系,正確指導(dǎo)村中心便民服務(wù)中心的工作,在業(yè)務(wù)上、工作方法上關(guān)注村中心的事項,認(rèn)真做好村中心提交上來的各項待辦事項,目前,兩個便民服務(wù)中心正式運(yùn)行后,為鎮(zhèn)中心減輕了一定壓力,該項工作受到了省市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,已有省市民政系統(tǒng)人員來我鎮(zhèn)參觀。
1、中心軟硬件設(shè)施不完善,因辦公面積限制,房間較小,中心只能以社保辦為主進(jìn)行運(yùn)行,其他部門如國土、派出所等,無法進(jìn)入中心辦公。
2、人員緊張。我們便民服務(wù)中心共有x人,春中主要從事窗口的只有x人,涵蓋了鎮(zhèn)所有的辦事項目,近年來,社會保險、勞動保障等事情越來越多,各種工作政策性越來越強(qiáng),我們中心工作人員負(fù)荷比較大。
3、村級便民服務(wù)中心的各項職能到位不足,按照制訂的方案和辦事流程,村級便民服務(wù)中心代辦職能尚有欠缺。
1、完善便民服務(wù)中心軟硬件設(shè)施,制訂上崗牌,工作流程,崗位責(zé)任制等,提升便民服務(wù)中心整體形象。
2、抓好服務(wù)質(zhì)量,以建設(shè)和諧社會,創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo),著力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,按照工作審批程序,發(fā)揮窗口便民作用,提高辦事的質(zhì)量和效益,做到不拖、不欠,高效有序。
3、逐步完善便民服務(wù)中心功能,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,逐步擴(kuò)大綜治、土管、計生等進(jìn)入范圍,千方百計擴(kuò)大中心服務(wù)大廳,爭取在年底,對各條件進(jìn)入中心的辦事機(jī)構(gòu)基本進(jìn)入中心辦事。
4、做好村級便民服務(wù)中心的管理,以便民為目標(biāo),切實(shí)做到代辦迅速,管理有力,上報及時,千方百計為群眾解難。