總結(jié)，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇一
我叫xxxx，是經(jīng)開區(qū)法庭的一名法官助理。20xx年我結(jié)束了研究生的求學(xué)生涯便正式步入了職場(chǎng)，20xx年我幸運(yùn)地考入了江南區(qū)法院，此后便被分配到了經(jīng)開區(qū)法庭工作。三年多的法官助理歷程，回首過往，收獲頗豐。
記得初到經(jīng)開區(qū)法庭時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還沒有具體安排工作，我便主動(dòng)到一個(gè)法官的辦公室去幫忙，法官?gòu)淖雷由隙逊e如山的案卷中，挑出了一個(gè)簡(jiǎn)單的民間借貸案件，讓我先試著寫寫判決書。拿到案卷的時(shí)候，心里滿是擔(dān)憂，一直以來都是從書本上學(xué)知識(shí)，現(xiàn)在真正接觸到審判事務(wù)，真擔(dān)心會(huì)勝任不了這份工作。草擬完判決書后，我忐忑地將判決書交給了法官，沒想到法官竟然說：“小周，你這個(gè)判決需要修改的地方不大，基本已經(jīng)達(dá)到要求了。”法官的贊揚(yáng)給了我莫大的鼓勵(lì)，原本的緊張感也煙消云散。從此，我對(duì)法官之路充滿了憧憬與期待，也對(duì)自己有了更高的要求。
3年的時(shí)間里，我做得最多的工作就是草擬裁判文書。文件夾從20xx到了20xx，裁判文書也存了幾百份。一開始草擬判決書時(shí)，總是很難把握住要點(diǎn)，有時(shí)候復(fù)雜一點(diǎn)的案件要花很長(zhǎng)時(shí)間去梳理，回到家中也要利用業(yè)余時(shí)間查閱資料，這時(shí)才感覺到辦案的壓力和法官的不易。為了讓自己不落后，我只能不斷地探索和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兩年以來，總結(jié)自己草擬裁判文書的體會(huì)，就是要做到“三心”。
第一，用心。每一份判決書就像一件藝術(shù)品，需要細(xì)細(xì)地雕琢，所以草擬判決書就要做到用心。比如事實(shí)查明部分，不能將當(dāng)事人提交的證據(jù)全部羅列出來，而是要選取對(duì)案件判決有關(guān)聯(lián)的事實(shí)部分概括陳述；對(duì)于判決理由部分，也不能毫無邏輯可言，讓旁人看得云里霧里。丘理法官常教導(dǎo)我寫判決書要有邏輯，還要讓別人看得懂。
第二，細(xì)心。判決書是由法院作出的文書，代表著司法公信力，做好法官的左膀右臂，就要盡量減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。有時(shí)筆誤打錯(cuò)的字，法官和最后校對(duì)文書的書記員不可能百分之百發(fā)現(xiàn)，所以法官助理要把好第一關(guān)，將文書交給法官前自行檢查一遍。
第三，虛心。俗話說“活到老，學(xué)到老”，就算是經(jīng)驗(yàn)再豐富的法官，都會(huì)碰到難題，更別說像我這樣的法院新人了，所以一定要虛心學(xué)習(xí)。遇到難題時(shí)，我會(huì)首先去裁判文書網(wǎng)上尋找類似的案例，裁判文書網(wǎng)匯集了各級(jí)、各地法官的智慧，可以從中了解類似案件的裁判規(guī)則。假如裁判文書網(wǎng)上搜索不到或者查閱后仍然不理解的，可以再查查學(xué)者們的觀點(diǎn)。除了查閱判例和其他資料，我還會(huì)虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的法官請(qǐng)教，畢竟法官的智慧是活的.，正所謂“紙上得來終覺淺”，實(shí)踐積攢的經(jīng)驗(yàn)是書本上學(xué)不來的。
除了草擬裁判文書，我還會(huì)協(xié)助法官召開庭前會(huì)議、調(diào)解等。庭前會(huì)議不僅可以為法官節(jié)省庭審時(shí)間，同時(shí)也是法官助理提前掌握庭審駕馭能力的好機(jī)會(huì)。平時(shí)看到法官在法庭上正襟危坐，何等威嚴(yán)，真正到了自己主持召開庭前會(huì)議的時(shí)候，卻經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些尷尬的狀況，比如有的當(dāng)事人總是發(fā)表長(zhǎng)篇大論、滔滔不絕，卻說不到重點(diǎn)，盡管多次提醒，也是收效甚微；比如有的當(dāng)事人會(huì)當(dāng)庭吵得面紅耳赤，不管如何制止都聽不進(jìn)去……這些狀況都是書本解決不了的問題，每到這時(shí)，我都會(huì)趕緊沖回辦公室問法官該怎么辦。遇到這樣的情況多了，自己也慢慢從法官身上學(xué)會(huì)了一些應(yīng)對(duì)之策。再發(fā)生類似狀況時(shí)，不似從前那樣驚慌失措，多了一份淡定從容。
馬克思說：“法官是法律世界的國(guó)王”，法官判案，運(yùn)籌帷幄、指點(diǎn)乾坤，所以法官也需要扎實(shí)的理論功底、深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、豐富的人生閱歷方能勝任。對(duì)于我這個(gè)年輕的法官助理而言，要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的方面還有很多很多。幸運(yùn)的是，我先后遇上了劉紹鋒和丘理兩位優(yōu)秀的法官，讓我的人生少走了很多彎路。我常思考著如何才能像他們一樣優(yōu)秀，我想，或許只有不斷地積累成功的經(jīng)驗(yàn)、汲取失敗的教訓(xùn)，請(qǐng)教和聆聽前輩的意見，才能讓自己更上一層樓。法官之路，也許前路坎坷、困難重重、荊棘叢生，但我相信付出總會(huì)有回報(bào)，將來的我，一定也可以成為一名合格的法官。
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇二
在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn)，在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出，被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦？嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您。。。”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任？是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇三
收。三是完善組織和宣傳黨建檔案。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我?guī)ьI(lǐng)黨群辦負(fù)責(zé)組織和宣傳工作的同志，將平時(shí)零散的黨建材料，參照上級(jí)主管部門對(duì)標(biāo)考核目錄，相應(yīng)的建立了檔案科目樹，將對(duì)應(yīng)的材料填充進(jìn)去，建立起一整套系統(tǒng)、完整、規(guī)范的黨建工作檔案，為年終考核打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是入戶為農(nóng)民辦理農(nóng)轉(zhuǎn)城手續(xù)。先后兩次隨同黨群辦主任和東村工作人員深入東村三組，宣傳穆棱市鼓勵(lì)農(nóng)民轉(zhuǎn)戶進(jìn)城的“一放寬、五保留、六保障”優(yōu)惠政策，并入戶為農(nóng)民辦理農(nóng)轉(zhuǎn)城手續(xù)，累計(jì)辦理農(nóng)轉(zhuǎn)城58戶162人。五是廣泛學(xué)習(xí)穆棱發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在完成好本職工作的同時(shí)，我通過文件、資料以及網(wǎng)絡(luò)，廣泛搜集、整理、學(xué)習(xí)穆棱在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)、社會(huì)管理創(chuàng)新、文化事業(yè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共撰寫經(jīng)驗(yàn)體會(huì)文章10篇，其中經(jīng)驗(yàn)文章7篇，心得體會(huì)3篇。被林甸縣組工信息刊登2篇，林甸省內(nèi)掛職工作簡(jiǎn)報(bào)刊登4篇。六是完成其它日常性工作。掛職期間，還參與了全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作會(huì)議全程攝像、防汛救災(zāi)；參加政法、網(wǎng)絡(luò)宣傳、市委中心組學(xué)習(xí)、迎接林甸縣考察團(tuán)赴綏穆經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)考察、起草和修改文件材料等日常性工作，共起草、修改各類文稿18篇左右。
三個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是這次外出掛職的鍛煉學(xué)習(xí)經(jīng)歷，使我收益良多。
經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還充分利用空余時(shí)間努力學(xué)習(xí)組工業(yè)務(wù)、文秘寫作等知識(shí)。這些豐富的工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容，使我開拓了視野，放寬了思路。
二是鍛煉了能力，提升了素質(zhì)。黨群辦的工作范圍可以說縱向到底，橫向到邊，鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)非常多。從各種活動(dòng)的籌備到組織實(shí)施；從領(lǐng)導(dǎo)講話的起草到會(huì)場(chǎng)的布置；從各項(xiàng)制度的建立和貫徹到會(huì)議的通知提醒，從迎接上級(jí)部門檢查到包村入戶指導(dǎo)工作。組織工作的觸角無處不及。掛職期間，我努力利用這樣有利的工作環(huán)境，在思想上做到了有意培養(yǎng)，通過認(rèn)真對(duì)待、積極參與各項(xiàng)工作，主動(dòng)思考、虛心學(xué)習(xí)和勤于實(shí)踐，在提高綜合能力、增強(qiáng)基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。
三是觸動(dòng)了內(nèi)心，激發(fā)了熱情。黨群辦的干部比較年輕。從他們身上，我感受的不止是年輕本身的魅力，更重要的是，感受到了那種講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，“說干就干”努力辦成事的全局觀念，也領(lǐng)略到了興源鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部解放思想，善于整合資源以及銳意進(jìn)取的創(chuàng)造精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)。從開展“周一大講堂”活動(dòng)，可以看出領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度，可以看到大家為提高自身能力所做的那份主觀努力。從這個(gè)意義上說，到興源鎮(zhèn)掛職是一份特殊的經(jīng)歷，它使我意識(shí)到，在有限的時(shí)間和生命中，一個(gè)人無論要生成能力，還是挖掘潛力，都要趁早，也都要滿懷熱忱。如果以現(xiàn)實(shí)的磨合、生活的頭緒為理由延緩行動(dòng)、浪費(fèi)時(shí)間，以遭遇困難、難敵挫折為理由折減激情，那么不進(jìn)則退，有再多的成功、成才的愿望也是空談。
家人的身份融入這個(gè)集體，特別是能積極參與機(jī)關(guān)的集體活動(dòng)、業(yè)余生活，我同很多同志結(jié)下了深厚友誼。也許三個(gè)月的掛職是短暫的，但是通過掛職建立起的這種友誼和聯(lián)系或?qū)⒀永m(xù)下去，在今后的工作中，經(jīng)常聯(lián)系，互相交流，相互學(xué)習(xí)。
三個(gè)月的掛職鍛煉，我受益匪淺，感觸頗多，歸納起來，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
（一）正確認(rèn)識(shí)掛職鍛煉的意義是做好掛職工作的前提。掛職鍛煉是一個(gè)難得的機(jī)遇，更是一次終生難忘的經(jīng)歷。不能錯(cuò)誤地把掛職認(rèn)為是鍍金，更不是到外面休養(yǎng)生息，而應(yīng)該把掛職看做是一條鍛煉自我、提高自我的重要途徑，一次豐富人生閱歷、拓展工作視野的絕好機(jī)會(huì)。在異地工作，一切都非常陌生，熟悉情況，融入環(huán)境需要時(shí)間，也存在一定困難，很多時(shí)候要面對(duì)挑戰(zhàn)和挫折，但我從來沒有把這些當(dāng)成煩惱。相反，我把這些當(dāng)成自己開闊視野、鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)的好舞臺(tái)。有時(shí)候確實(shí)很忙很累，可任務(wù)完成之后卻很有成就感。能夠用自己的辛苦換來認(rèn)可和支持，再累也值得！我認(rèn)為，我們外出掛職，代表的不光是自己的形象，更是林甸的形象。掛職期間，我嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委機(jī)關(guān)作息時(shí)間上下班，從嚴(yán)要求自己，謹(jǐn)言慎行，工作場(chǎng)合著正裝，時(shí)刻注意自身形象，積極參加各種集體活動(dòng)，不搞特殊化，從未提出不合理要求，沒有違反紀(jì)律的行為發(fā)生。
（三）找準(zhǔn)自己的角色定位是做好掛職工作的必要條件。黨群工作紛繁復(fù)雜，而且階段性、突發(fā)性明顯。每當(dāng)黨群工作節(jié)奏相對(duì)緊張，黨辦主任抓重點(diǎn)工作不能分身處理時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)承接過來一部分工作任務(wù)，請(qǐng)示后積極開展工作，使他能夠從具體事務(wù)中抽出身來，為其把握全局，進(jìn)而做好工作，留出余地，提供可能。作為掛職干部，我努力把握自己在黨群辦的角色，做到謀事不決事，到位不越位，積極幫助分析問題、解決問題并大膽提出建議。努力與大家共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍。加強(qiáng)與鎮(zhèn)里普通機(jī)關(guān)干部的交流，工作上虛心做他們的小學(xué)生，在生活上誠(chéng)心和他們交朋友。
通過這次掛職，我的思維實(shí)現(xiàn)了拓展，觀念得到了更新，經(jīng)驗(yàn)不斷豐富。今后，我將把掛職所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，務(wù)實(shí)勤奮，勇于創(chuàng)新，為加快林甸的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇四
1、我是20xx年x月份到的，20xx年x月我被調(diào)到了xx部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到xx部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的.能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
（1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
（2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
（3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話！因?yàn)橹霸趚x部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻粢洠彝浉N售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶不滿足！接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
（1）總倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
（2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算x個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇五
2、兩個(gè)新產(chǎn)品技術(shù)總結(jié)以及檢測(cè)、查新技術(shù)資料編寫；
3、協(xié)助兩化項(xiàng)目資料以及志仁企業(yè)技術(shù)中心復(fù)審資料的匯整、蓋章；
4、協(xié)助參與企業(yè)技術(shù)指導(dǎo)人接待與溝通；
7、項(xiàng)目科以往工作總結(jié)以及下一年度計(jì)劃編寫；
8、參加公司新聞培訓(xùn)寫作，并且向公司《今日偉豐》投稿；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇六
行政管理指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)，大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會(huì)選擇這個(gè)工作職位，與其對(duì)人的鍛煉性是成正比的。
__年_月_日，作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了歐拓公司，擔(dān)任行政助一職。回顧自己在歐拓兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光，心中有很多體會(huì)。通過實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí)，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類整理公司人員請(qǐng)假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
此外，辦公用品的采購(gòu)，工作餐的訂購(gòu)，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對(duì)工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì)奔波各處，安排面試，入職及簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，偶爾還會(huì)要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會(huì)額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問題都會(huì)耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會(huì)更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。
在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。
1.公司培訓(xùn)制度不完善，新員工的培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工對(duì)公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓(xùn)制度，加強(qiáng)自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤。
2.采購(gòu)制度不合理，后勤管理混亂，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成。導(dǎo)致勞保辦公用品購(gòu)買程序重復(fù)，資源的浪費(fèi)。建議完善采購(gòu)制度，明確購(gòu)買管理體系，提高資源利用效率，節(jié)省公司開銷，更好的服務(wù)員工。
3.車間環(huán)境不理想，福利較少。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境，以更好的留住老員工，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司。
4.物業(yè)保安制度不完善。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi)，導(dǎo)致人員進(jìn)出混亂，雖然近期來有所好轉(zhuǎn)，但是仍舊不盡如人意，財(cái)產(chǎn)安全得不到保障。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇七
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自20xx年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入 這個(gè)團(tuán)隊(duì)，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20xx年以來，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理
1、 維護(hù)旭景崇盛園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)
據(jù)，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。
2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保現(xiàn)場(chǎng)銷售程序順利進(jìn)行。
二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析
上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)： 首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
量做到有條有理，主次分明。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20xx年工作改進(jìn)措施
針對(duì)20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。
3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
四、工作感悟
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量 。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成，就會(huì) 導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
2、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會(huì)中白總提出的這一觀點(diǎn)可以說是職場(chǎng)第一準(zhǔn)則，任何事請(qǐng)，只要是自己接手的，不僅要注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會(huì)問你過程中有多少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的。
3、細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。
新的開始，雖然充滿了未知，但是也蘊(yùn)含著新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現(xiàn)有實(shí)力的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高。
助理教師個(gè)人工作總結(jié) 助理工作總結(jié)篇八
總結(jié)寫作必須實(shí)事求是。事實(shí)要準(zhǔn)確，不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，不要夸大其詞。怎樣寫幼兒園工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?幼兒園工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
時(shí)光總在你忙碌的時(shí)候悄悄溜走，不知不覺又是一學(xué)期過去了，回想這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，與孩子們一起共學(xué)、共長(zhǎng)，真令人難忘。這些孩子分別來自不同的家庭，所受的教育不同，發(fā)展水平也不同。他們有的是我從中班下學(xué)期帶過來的，也有的是從其它幼兒園轉(zhuǎn)過來的的，還有的是剛剛從老家過來，從未上過幼兒園的。雖然他們的年齡段都差不多，但是在自我服務(wù)能力、適應(yīng)能力、語(yǔ)言發(fā)展能力、思維能力等等方面都存在較大的不同。因此，面對(duì)這樣一個(gè)層次不一的班級(jí)需要我們從多方面入手協(xié)調(diào)。首先創(chuàng)設(shè)一個(gè)亮麗、溫馨、和諧的環(huán)境，幫助個(gè)別幼兒盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，其次從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，建立起一系列良好的常規(guī)，以保證各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的有序開展。同時(shí)加強(qiáng)孩子的自我服務(wù)意識(shí)，提高自我服務(wù)能力，形成良好的行為習(xí)慣。在各科教學(xué)活動(dòng)中從激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣入手進(jìn)行分層教學(xué)，針對(duì)不同孩子的不同發(fā)展水平進(jìn)行施教，以促進(jìn)幼兒身心和諧健康地發(fā)展。
回顧這一學(xué)期的工作，看著孩子們一張張可愛的笑臉，我感到很欣慰，因?yàn)樵诟冻龊顾^后，我收獲的是孩子的成長(zhǎng)與進(jìn)步以及孩子們對(duì)我的愛。現(xiàn)在我就對(duì)這一學(xué)期的班級(jí)工作做如下總結(jié)。
一、保育方面
每天早上一進(jìn)教室，第一件事就是開窗通風(fēng)，做好毛巾、杯子的消毒工作，以及各項(xiàng)衛(wèi)生工作。在平時(shí)，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，能及時(shí)看好秩序，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法，在早中晚進(jìn)餐時(shí)，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的飯菜，做到不挑食、偏食，針對(duì)進(jìn)餐有挑食的孩子，給予引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣;在午睡時(shí)，嚴(yán)格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡;在接送方面，堅(jiān)持做到陌生人不允許領(lǐng)取幼兒，認(rèn)真完成班級(jí)各項(xiàng)工作。
二、教育教學(xué)方面
全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步代。在教學(xué)中，尊重幼兒，營(yíng)造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關(guān)注每位幼兒，從幼兒身上吸取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)、智能，建立自信和對(duì)集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動(dòng)形象的直觀教具激發(fā)兒童的興趣。真誠(chéng)對(duì)待每一位家長(zhǎng)，如實(shí)的和他們交流對(duì)孩子教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿足，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當(dāng)問題出現(xiàn)第一時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長(zhǎng)知道老師對(duì)問題很重視，對(duì)幼兒發(fā)展很在意。園內(nèi)半日活動(dòng)中，家長(zhǎng)看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長(zhǎng)幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。
三、家長(zhǎng)工作
重視家長(zhǎng)在我們幼兒園工作中的重要地位，努力實(shí)現(xiàn)家園同步。
1、創(chuàng)設(shè)班級(jí)qq群管理，與家長(zhǎng)加強(qiáng)互動(dòng)，虛心聽取家長(zhǎng)的建議。每周發(fā)放一張與幼兒教育相關(guān)的家長(zhǎng)作業(yè)，引發(fā)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)、思考，使教育思想達(dá)成。
2、讓家長(zhǎng)積極參與幼兒園各項(xiàng)主題活動(dòng)，與孩子們展開互動(dòng)，遞進(jìn)家園的情感交流。
3、促進(jìn)家園溝通，根據(jù)孩子出現(xiàn)的問題及時(shí)電訪、談話。
4、利用接送機(jī)會(huì)與家長(zhǎng)多聯(lián)系，交換情況，，加強(qiáng)家園聯(lián)系、溝通。主動(dòng)及時(shí)地與幼兒家長(zhǎng)聯(lián)系，交流幼兒園內(nèi)、園外的表現(xiàn)。多種形式與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，取得家長(zhǎng)的密切配合。
雖然，這學(xué)期我努力的做好每一天的工作，但在工作中也難免存在不足，我會(huì)在工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)努力，把工作做的更好，在下學(xué)期我們將一如既往地認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。
一、園務(wù)管理：落實(shí)制度，明確職責(zé)
為了使幼兒園管理工作逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)，我們嚴(yán)格按照管理制度匯編，做到分工明確，責(zé)任到人。在實(shí)際工作中嚴(yán)格照章辦事。通過落實(shí)制度，明確職責(zé)，提高了教職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了我園各項(xiàng)工作有序、有效地開展。
二、教育教學(xué)：注重細(xì)節(jié)，提升質(zhì)量
1.各班能認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃，在制定周、半日活動(dòng)時(shí)合理安排各方面的教育內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)把領(lǐng)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互滲透，有效地防止在教學(xué)工作的主觀性和隨意性。
2.定期檢查教師備課。落實(shí)一日教學(xué)常規(guī)，加大對(duì)一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和調(diào)控。以抽查聽課為載體，在聽完每節(jié)課后與教師及時(shí)交流，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)糾正。
3.各班都創(chuàng)設(shè)了有利于引發(fā)幼兒互動(dòng)的環(huán)境。在走廊、班級(jí)主題墻、家長(zhǎng)園地等環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子主動(dòng)參與到環(huán)境中來，從中受到教育。
4.充分發(fā)揮我園的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，挖掘自然教育資源，把本土資源的內(nèi)容滲透到幼兒的一日生活之中，貫穿于游戲、教育活動(dòng)之中，并以多種形式進(jìn)行整合，結(jié)合本園、本班幼兒的實(shí)際情況，靈活開展。
三、衛(wèi)生保健：落實(shí)安全，細(xì)化保育
我園制定《班級(jí)安全管理制度》、《幼兒接送制度》、《幼兒意外傷害事故處理》、《房屋設(shè)備檢查制度》等安全衛(wèi)生保健制度，促使安全衛(wèi)生保健工作有序、科學(xué)地開展，為幼兒提供有利于健康成長(zhǎng)的環(huán)境。
四、本學(xué)期教學(xué)亮點(diǎn)：
(1)本學(xué)期小班、中班、大班各班開展《小梵高》美術(shù)課程。以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造想象為主，以繪畫和游戲活動(dòng)為手段，培養(yǎng)幼兒勇于獨(dú)創(chuàng)、富有情感、審美情趣等良好的個(gè)性品質(zhì)。
(2)本學(xué)期小班、中班、大班各班開展《撲克牌》一物多玩。
五、思考與展望
教師的業(yè)務(wù)能力急待加強(qiáng)。我園新教師居多，在教師的成長(zhǎng)上還需花費(fèi)一定的精力。教科研能力急待加強(qiáng)。以上是對(duì)我園本年度工作的總結(jié)，有收獲也有不足，我們將在以后的日子里，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。
一、結(jié)合日常教育活動(dòng)開展教研，促進(jìn)了常規(guī)教學(xué)工作的扎實(shí)開展。
本學(xué)年，我們將教研工作的落腳點(diǎn)放在日常工作中，結(jié)合保教人
員在工作中存在的實(shí)際問題，開展教研活動(dòng)。四月份組織的教師公開課評(píng)比研討活動(dòng)，通過相互的觀摩及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)析，圍繞“如何提高幼兒的參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性”進(jìn)行反思，老師們對(duì)集體教育活動(dòng)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握有了明顯提高，老師們的觀念有了明顯轉(zhuǎn)變，從原來的只注重老師的教過渡到了關(guān)注孩子的參與活動(dòng)情況，認(rèn)識(shí)到活動(dòng)目標(biāo)的制定要根據(jù)幼兒現(xiàn)發(fā)展水平，在教育過程中教師的提問語(yǔ)要具體明確并對(duì)幼兒有一定的啟發(fā)，不急于告訴幼兒知識(shí)，而是通過提供給幼兒大量的內(nèi)容，拓展幼兒的思路，引發(fā)幼兒思考和創(chuàng)作，通過教師理念的轉(zhuǎn)變、教育措施方法的調(diào)整，幼兒輕松自如的參與活動(dòng)，在參與、操作、體驗(yàn)中獲得了發(fā)展。
二、豐富教研形式和內(nèi)容，提高教師的教研能力。
(1)情景觸動(dòng)式
在戶外游戲中，小班的李靜老師看見大二班的幼兒在老師的帶領(lǐng)下在玩《老鷹捉小雞》，老師當(dāng)老鷹，一名幼兒當(dāng)母雞，一次次的游戲中孩子們玩的不亦樂乎，呼喊聲歡笑聲不絕于耳，李靜老師受到了觸動(dòng)，于是帶著小班的孩子也玩了起來，可是效果卻千差萬(wàn)別，由此我們進(jìn)行了教研活動(dòng)《戶外游戲的選擇》，由于是老師的親身經(jīng)歷，所以老師們的教研興趣濃厚，暢所欲言，李靜老師也有感而發(fā)，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)選材是多么的重要，這樣的教研活動(dòng)解決了老師的實(shí)際教學(xué)難題所以倍受歡迎，也具有實(shí)效性。
(2)多點(diǎn)聚焦式
開展了以“飲料瓶”為主題的同課異構(gòu)活動(dòng)，教師們積極發(fā)散思維，圍繞五大領(lǐng)域分別設(shè)計(jì)了藝術(shù)活動(dòng)《瓶寶寶舞會(huì)》、健康活動(dòng)《好玩的飲料瓶》、語(yǔ)言活動(dòng)《有趣的瓶寶寶》并組織開展了說課培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
(3)專題研討式
針對(duì)老師們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中提問技巧的困惑，做了《語(yǔ)言活動(dòng)中的提問技巧》教研專題，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的研討過程中，教師們各抒己見，進(jìn)行激烈的研討，闡述了自己對(duì)語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)中有效提問的見解。通過思想、語(yǔ)言地碰撞、交流，在提問的技巧方面總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：語(yǔ)言活動(dòng)中有效提問應(yīng)該注意預(yù)設(shè)中的提問;生成性的提問;雙邊性的提問。
三、利用教研的形式，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的教育觀念。
本學(xué)期我們開展了集家長(zhǎng)開放日、教學(xué)活動(dòng)評(píng)比為一體的活動(dòng)，活動(dòng)前幼兒園召集家長(zhǎng)提出觀摩活動(dòng)的要求，讓家長(zhǎng)明白在觀摩過程中應(yīng)該看什么，怎么看，家長(zhǎng)在觀摩完教學(xué)活動(dòng)之后，由教師在針對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行剖析和教研，幫助家長(zhǎng)更深入的了解教學(xué)活動(dòng)的價(jià)值，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與到教研活動(dòng)中，發(fā)表自己的看法，還通過讓家長(zhǎng)模仿操作活動(dòng)，感受教育活動(dòng)的價(jià)值，通過這樣的活動(dòng)的開展，家長(zhǎng)的教育觀念在悄悄的發(fā)生著變化，由原來的關(guān)注幼兒知識(shí)技能的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槟荜P(guān)注幼兒情感體驗(yàn)，能更好的配合幼兒園開展各項(xiàng)活動(dòng)。
我們還開展了親子制作進(jìn)行班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的活動(dòng)，各班教師將班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的主題和思路設(shè)計(jì)出來，組織家長(zhǎng)進(jìn)行教研，確定了用什么材料、制作什么、怎么制作，如何發(fā)揮幼兒的作用，讓幼兒在這個(gè)活動(dòng)中獲得發(fā)展。親子活動(dòng)開展過程中，家長(zhǎng)們根據(jù)教研確定的方案進(jìn)行分工，與幼兒合作時(shí)，家長(zhǎng)是處于引導(dǎo)、協(xié)助的角色，轉(zhuǎn)變了以往家長(zhǎng)動(dòng)手做、幼兒觀看的局面，在這個(gè)過程中，家長(zhǎng)感受到了孩子的潛能，孩子感受到了成功的喜悅。
四、存在的不足
1、教研活動(dòng)的質(zhì)量有待于提高，切實(shí)解決教師日常教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)際問題，使老師自主自愿的參與到教研活動(dòng)中來。
2、理論指導(dǎo)實(shí)踐，教師的理論學(xué)習(xí)還有待于提高。
3、要注重每一次教研活動(dòng)的總結(jié)、反思，在查找不足的基礎(chǔ)上才會(huì)有所完善。
五、下一步的打算
1、成立不同的教研小組，由小組成員共同制定教研活動(dòng)內(nèi)容和組織形式，改變?cè)瓉韨€(gè)人力量單薄的局面。
2、加強(qiáng)教師之間聽評(píng)課的管理，達(dá)到共同提高的目的。
3、加強(qiáng)教師理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用理論知識(shí)來指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
教研的過程是學(xué)習(xí)、思考的過程，是產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新創(chuàng)造的過程，只要一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)際地進(jìn)行教學(xué)研究，教研工作就能更好地為教學(xué)工作服務(wù)，教研水平也會(huì)日漸提高。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，明確責(zé)任，抓好幼兒園安全工作
1、安全是幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事，安全工作重在落實(shí)，要落實(shí)在每個(gè)人的思想上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。為此，幼兒園實(shí)行了安全工作人人齊抓共管的局面，并且專門設(shè)立一名副園長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安全工作。要求各崗位教職工在上班下班前必須將所自己管轄的區(qū)域進(jìn)行安全檢查，待每一環(huán)節(jié)確認(rèn)安全無誤后方可上崗或離崗。每天安全小組人員進(jìn)行安全巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改上報(bào)，并認(rèn)真做好安全檢查記錄，切實(shí)將安全工作做扎實(shí)。
2、幼兒園始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針。這學(xué)年，我們主要在安全管理中突出重點(diǎn)，堅(jiān)持開展安全教育和培訓(xùn)工作，通過有計(jì)劃、有組織的多種形式的安全教育，使全體教職工認(rèn)識(shí)到安全直接關(guān)系到幼兒園的生死存亡，直接關(guān)系到幼兒園在社會(huì)中的地位和聲譽(yù)，沒有安全保障，就談不上任何工作。從而在思想上、行動(dòng)上形成共識(shí)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)際演練、操作，使全體教職工在掌握安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)了對(duì)安全設(shè)備、設(shè)施的感性認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了安全意識(shí)，真正做到了臨場(chǎng)不亂，報(bào)警不慌，提高了全體教職工對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力，為幼兒園保教工作的開展提供了安全保證。
3、不斷建立健全、修改、完善幼兒園各項(xiàng)安全制度，增強(qiáng)安全防范，注重安全管理制度化。搞好幼兒園安全工作主要是做好日常生活中的安全防范問題，建立健全檢查和管理制度。成立安全管理小組，由園長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，副園長(zhǎng)和保健老師、信息員段長(zhǎng)為成員，各成員分清職責(zé)，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，明確安全責(zé)任，強(qiáng)化安全責(zé)任心。每周一按時(shí)進(jìn)行例會(huì)，并對(duì)安全情況總結(jié)分析，每月召開安全工作專題研討會(huì)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，使安全工作做到萬(wàn)無一失。
4、堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行安全排查工作：每月，安全管理小組都會(huì)在園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，排查幼兒園的安全隱患，安全小組人員每天排查園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地、大型玩教具、器械、護(hù)欄、門窗、電源、開關(guān)、煤氣灶等的安全狀態(tài)，排查滅火設(shè)施(滅火器是否過期)及報(bào)警裝置及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)情況，排查應(yīng)急通道是否暢通等，以確保出現(xiàn)緊急情況時(shí)，可及時(shí)獲得外來援助等，從而確保安全工作順利進(jìn)行。
二、高度重視安全工作，提高教職工和幼兒的安全意識(shí)
我園高度重視安全工作，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學(xué)習(xí)，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視。組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道的各類事故、案例，分析產(chǎn)生事故的原因，進(jìn)行討論評(píng)述，除了少數(shù)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的，讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。本學(xué)期，我們共進(jìn)行了兩次消防安全演練，兩次地震應(yīng)急演練，觀看交通安全視頻、預(yù)防溺水安全微電影《殤》，邀請(qǐng)交警大隊(duì)教導(dǎo)員來園給教職工和幼兒進(jìn)行交通安全講座，通過講座和演練大大的提高了教職工和幼兒的安全意識(shí)。
三、加強(qiáng)幼兒園食品衛(wèi)生工作的規(guī)范管理
食品衛(wèi)生工作是幼兒園安全工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為了保證幼兒的食品安全，我園建立健全了衛(wèi)生防疫與食品衛(wèi)生安全工作責(zé)任制，將幼兒園衛(wèi)生防疫、食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任分解落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，做到職責(zé)到崗，責(zé)任到人。保健老師對(duì)食堂的食品衛(wèi)生加大監(jiān)管力度，保證食堂各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、物品和食物的采購(gòu)符合安全要求，嚴(yán)格把好食品安全質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防出現(xiàn)幼兒園食物中毒事故發(fā)生，強(qiáng)化廣大教職工的食品衛(wèi)生安全意識(shí)和健康知識(shí)，自覺抵制不干凈食品，增強(qiáng)防病能力和公共衛(wèi)生責(zé)任感，從而，保證廣大教師和幼兒健康和生命安全，并堅(jiān)持定期不定期進(jìn)行食品衛(wèi)生檢查，切實(shí)有效地加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，及時(shí)排查食品衛(wèi)生安全隱患，要求庫(kù)房嚴(yán)把出入庫(kù)關(guān)，堅(jiān)持發(fā)票索要制度，不進(jìn)過期、腐爛、變質(zhì)食物，做好消毒記錄、物品采購(gòu)和食品留樣記錄。
一、 提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長(zhǎng)
(三) 整理衣著方面：因?yàn)檫@學(xué)期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會(huì)也不愿意主動(dòng)整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對(duì)這一問題，我們就開始對(duì)幼兒進(jìn)行這個(gè)方面的培養(yǎng)，在幼兒大小便后或隨機(jī)檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時(shí)時(shí)刻刻讓幼兒記住衣服要整齊。
二、不斷開展教育教學(xué)工作，增強(qiáng)幼兒的素質(zhì)教育
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強(qiáng)師幼的交流
本學(xué)期我們針對(duì)幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué) 會(huì)傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語(yǔ)指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會(huì)傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因?yàn)樵谟變簣@，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因?yàn)槲覀兘處煹氖韬觯斐闪瞬涣嫉挠绊懀⑶乙陨碜鲃t的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展，而且教師在傾聽幼兒的表達(dá)，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強(qiáng)老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進(jìn)了一步。
(二)提高幼兒的合作意識(shí)，增強(qiáng)了幼兒之間的友誼
幼兒在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，活動(dòng)中遇到問題不會(huì)分工和交流，發(fā)生矛盾時(shí)常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識(shí)到幼兒合作的重要意義，并針對(duì)這個(gè)問題我們也及時(shí)有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識(shí)。我們老師也會(huì)為幼兒樹立榜樣讓幼兒模仿。比如說在發(fā)放書本時(shí)，兩個(gè)老師是你幫我我?guī)湍愕模ハ鄮兔ΑＮ覀冞€會(huì)鼓勵(lì)幼兒一起搭積木，一起幫老師搬凳子等等---經(jīng)過鼓勵(lì)，幼兒進(jìn)步了不少!