對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題、缺點,也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
籌備期間工作總結(jié)篇一
一、同心協(xié)力、和諧相處
本年級組的每位老師,平時在本職崗位上勤勤懇懇,任勞任怨,不計較個人得失,教師之間互相配合,誠心實意地交流思想,尋求共識,認真討論年級組工作中,班級工作中出現(xiàn)的各種問題,在平等協(xié)商的氣氛中提出問題、分析問題、解決問題。認真參與校本培訓,認真撰寫師德修養(yǎng)、教師專業(yè)素養(yǎng)視頻觀看心得,通過這些活動,提高了廣大教師的職業(yè)道德,形成了團結(jié)、務實、奉獻、高效的良好組風,廣大教師團結(jié)一致,干勁倍增,形成了愛校如家,愛組如我、愛生如子的良好氛圍,問題及時提,漏洞人人補,活動勤參與已蔚然成風。
二、以德為首,齊抓共管。
教育以德為首。德育工作是搞好其它工作的重要基礎。年級組的老師高度重視德育工作,積極創(chuàng)建健康、和諧、向上的良好班風。1.開學初,我們就配合政教處確定了從狠抓學生在校行為規(guī)范教育做起,以此帶動教育、教學工作的全面開展。我們各班班主任,利用班會課時間組織學生認真學習了中學生日常行為規(guī)范,學生一日常規(guī)星級班集體的評估條例等內(nèi)容,又開展責任心大討論,修改制定了體現(xiàn)班級特點的班級公約,讓學生對自己有了更高的要求,約束力也更強。通過這一系列教育活動,我們年級全體學生的精神面貌有了較大的改變,原來部分同學吊兒郎當、萎靡不振的風氣大有改觀。
三、提高效率,把好質(zhì)量
初一年級的全體教師尤其是語、數(shù)、英老師,他們更是敬崗愛業(yè),一心撲在教學第一線上,從不說累說苦,總是那樣認認真真、踏踏實實地工作。一學期以來,以班主任和各備課組長為核心,備課組之間思想上一致,通力協(xié)作,落實到位,全體教師精誠團結(jié),使年級組的每一位教師都非常支持年級組工作,使我們的想法、安排能夠得以順利實施。一人有事,其他人都毫無怨言的頂上去,圓滿完成學校交給我們的任務已成為我們共同的心聲,確保初一年級教學次序穩(wěn)定,成績整體上臺階。1、本學期我組教師深入鉆研教材,把教材研究觸角延伸課外,結(jié)合學生實際因材施教,備好每一節(jié)課,認真組織好每一次集體備課,每位教師積極參與發(fā)言討論,確定最好的教學方法。在集體備課時把教學設計、教學方法、教學中容易出現(xiàn)的問題研究透徹,良好地保證了上課的高效。2、強調(diào)作業(yè)批改的質(zhì)量,做到了精批細改,及時反饋,有的放矢。作業(yè)及時、有效地批改,有利地推動了學生知識、技能的反饋,實現(xiàn)了學生能力的遷移,使課堂教學得以良性循環(huán)。3、注重了與課堂教學相關活動的開展與考查、輔導。在抓好課堂教學的同時,組內(nèi)教師利用課間甚至休息時間強化了對優(yōu)生的個別提高性指導和后進生的補習輔導。4、每次考試后都及時進行針對出現(xiàn)的問題與不足,進行反思與想對策,調(diào)整制定下一步的教學計劃。對于教學工作中出現(xiàn)的問題細心觀察、仔細分析、研究對策,小到每個學生的言行,大到每個備課組的教學設計,精講、精練、常測試、注重反饋是取勝的法寶。
四、工作反思:
整體上,我們各方面工作都在逐漸走上正軌,處于一個良好的發(fā)展勢頭,取得了一定的成績。但是,在班級管理上,還有個別班暗藏著較多不穩(wěn)定的因素,暴露出了不少問題,仍然還有一些成績較差的同學亟待提高成績;而且還有一些行為習慣較差的學生,需要找出更切實可行的方法加以管束。
在日常管理工作中,還缺乏預見性和計劃性,工作水平與方法有待改進,有個別教師的教學管理不是很到位,方法欠佳,效果不明顯;對學困生的幫教,缺乏有效的方法和指導;對學生青春期的心理、生理的教育和輔導還做得很不夠,等等。工作雖然扎實、有效,但創(chuàng)新精神還有待于進一步提高。工作積極性都很高,但不注重教育教學經(jīng)驗的總結(jié)。總之,本學期來,初一年級全體老師表現(xiàn)出了極大的奉獻精神和可貴的大局意識,在他們努力工作與無私奉獻下,年級管理正常,教學有序。
一、不是班主任的班主任
本學期,我們年級的吳建芬老師到白水去支教了,由錢伶俐擔任五(2)班的語文教學及班主任工作。因此,我們五年級組也有了一個新面孔,那就是錢伶俐。錢老師工作非常認真,盡責盡則。2016最新年級組工作總結(jié)2016最新年級組工作總結(jié)。而林老師,作為他們班的數(shù)學老師卻做了許多班主任的事。林老師就是我要說的不是班主任的班主任。五年級的學生已經(jīng)學會欺負新老師了,在錢老師剛接手時,林老師主動去幫助她管理班級,幫了不少忙。我們五年級的老師經(jīng)常可以聽到學生不是向錢老師匯報情況,而是向林老師反映班里的一些情況。我們也經(jīng)常看到林老師找學生談心,讓他們聽從錢老師的教誨。如今,在兩個老師的齊抓共管下,五(2)班的班級風貌不錯,學生的思想狀況穩(wěn)定。
二、人人都是年級組長
詩歌朗誦活動,體現(xiàn)團隊的力量。我們年級組是全校最小的年級組,自然也是全校力量最單薄的年級的組。我們的組員是:林愛仙、蘭春娜、江小軍、葉章召、王月紅、錢伶俐、江俊球和我。我們組人數(shù)雖少,但學校布置的每一項活動我們都不折不扣地完成了。在我與春天有個約會的詩歌朗誦活動中,我真正感受到了我們這個小集體所體現(xiàn)出的巨大力量。記得當時,我一心撲在班級的節(jié)目排練中,忽視了年級組的節(jié)目排練。葉章召老師看見其他年級已開始排練了,心急如焚,催促我抓緊排練。我們找好了朗誦的內(nèi)容后,蘭春娜老師就做好了卡紙,給大家分好了朗誦的句子。老師們在明確了各自朗誦的內(nèi)容后,每個人都非常認真地進行反復練讀。在這次活動中,我們年級雖然沒有取得好成績,但我要說我們都盡心了、都投入了。有句話說得好:結(jié)果并不重要,重要的是過程。是的,在參與這個活動的過程中,我們感受到我們年級是一個團結(jié)的團隊,在這個團隊中,人人都是年級組長。
三、沒關系,我們支持你!
本學期,我們學校開展了教師書法作品展示活動。我的任務就把年級組老師的作品粘貼出來。在我的印象中,只是在第一次我是催了一下他們,后來我都沒催過。反而,同辦公室的老師都會準時把作品給我,提醒我該去更換了。而江小軍和葉章召因為不在同一個辦公室不方便,都會事先把寫好的書法作品多存些在我這兒。是的,我們組里的老師不但對集體的事十分支持,還是一個特會包容人的集體!
同樣,在本學期的影子跟崗活動中,我們組的老師分工合作出色的完成了這一任務。當時考慮到五(2)班的班主任不在,廟前五年級的8名學生就分在其他的兩個班級里。王月紅老師接到這個任務后,二話沒說就將學生學生帶到班里,給他們安排好座位。在兩個星期的活動過程中,她對影子跟崗的學生的學習、生活上的無微不至地照顧,我們年級組的老師是看在眼里的。她沒有太多的言語,只是用行動在默默地支持這年級組的工作。
再說說這次我寫總結(jié)的事吧。在寫總結(jié)前,我就跟年級組的老師說:我怕不能總結(jié)好,不能把我們年級組的一些特點,優(yōu)點概括好,影響了評比。可沒想到,大家一致說:沒關系的,沒有優(yōu)秀也沒事。只要我們對得起學生,問心無愧就行了!的確,我們年級的老師都不太會表現(xiàn),大家都是默默地在自己的崗位上認認真真地工作著。不為別的,只為了對得起自己的良心,對得起自己班里的學生。
我非常高興自己能在這樣一個會包容人的集體里,他們雖然不會說些令你感動的話語。但他們都會用行動默默地支持你,無論你做得如何他們都會諒解你,都會寬容你。這一學期,我們彼此就是那么默契地一起攜手前進、一起合作完成了各項工作!
出色的學生群體
最后,我介紹一下我們的學生。2016最新年級組工作總結(jié)
籌備期間工作總結(jié)篇二
安全生產(chǎn)工作是一項重要、繁鎖的工作,是通過不斷重復的監(jiān)督檢查,抓整改促進生產(chǎn)安全,因此樹立什么樣思想,怎樣對待安全生產(chǎn)工作是一個的問題。今年,鎮(zhèn)黨、政府首先成立安全生產(chǎn)員會,由黨副書記、鎮(zhèn)長朱建國同志任組長,分管領導何慶寶同志任副組長,成員由相關單位抽調(diào)人員組成,明確鄭明文同志為鎮(zhèn)專職安全員,鎮(zhèn)直機關和企事業(yè)單位、村居也相應成立由主要負責人任組長的安全生產(chǎn)領導小組,明確專職安全員,專門負責安全生產(chǎn)工作,在全鎮(zhèn)上下形成安全生產(chǎn)網(wǎng)絡,做到有人抓、有人管、有人查、有人辦,實實在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底,使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。
工作有了正確的方法,將達到事半功倍的效果,“安全第一,預防為主”是抓安全生產(chǎn)工作的一貫方針,以實踐檢驗證明,要抓好安全生產(chǎn),必須堅持這個方針。鎮(zhèn)安會定期召開安會成員會議,分析安排安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,研究布置安全生產(chǎn)工作任務,共同學習,宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》,讓所有安會成員首先學會、領會,知道相關安全生產(chǎn)政策法規(guī),以及條條框框處理辦法,提高武裝安全生產(chǎn)干部素質(zhì)隊伍建設,建立健全各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度、責任追究制度例會制度安全生產(chǎn)教育制度、檢查評比制度、獎懲制度、建立健全各種卷宗檔案等等。
為深入廣泛地宣傳貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī),普及安全知識,提高我鎮(zhèn)廣人民群眾的安全意識,推動安全生產(chǎn)工作順利開展。在今年“安全生產(chǎn)月”活動到來之際,組織各有關部門采取了標新立異的`方式開展了“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳工作。
根據(jù)市、區(qū)有關文件精神,圍繞年初下達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)達標活動的目標,鎮(zhèn)成立達標驗收領導小組,黨副書記、鎮(zhèn)長桂曉任組長,召開專題會議,要求單位自查,并上報結(jié)果,使安全生產(chǎn)管理工作走向規(guī)范化,努力實現(xiàn)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)通過達標驗收。
1、加隱患整改力度,做到檢查要有明顯成效。
2、廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳、培訓工作,使全民安全生產(chǎn)意識得到進一步加強。
3、加強私營企業(yè)檢查力度,完善私營企業(yè)內(nèi)部安全制度建設。
籌備期間工作總結(jié)篇三
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心
關于明年的形勢,可以用依然復雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應能力、盈利能力,風險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新變化。全行上下要充分認清這一形勢變化,增強“居安思危”、“居危思危”意識。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,__的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風險能力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學歷結(jié)構(gòu)四大行最好,我們還有全球化的集團優(yōu)勢海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增億元,占前11個月存款新增的;各項貸款較年初新增億元,占前11個月貸款新增的;實現(xiàn)中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要認真分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標按照“任務客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
籌備期間工作總結(jié)篇四
酒店籌備工作運作關系到酒店運營能否正常運行,以下是小編搜集的酒店籌備年度工作總結(jié),歡迎查看!
1、 由于公司前期沒有進行專業(yè)的酒店可行性詳細分析,原有方案對公司酒店項目定位不清,欠缺準確,因此,籌建辦開始運作初時,首先對畢節(jié)市的酒店行業(yè)進行了多方面的市場調(diào)研,對畢節(jié)在營的三星級以上酒店和比較有特色的商務酒店進行了實地考察,對已立項、在建、即將立項的新酒店項目進行信息搜集。通過實地的酒店市場考察和相關行業(yè)數(shù)據(jù)的分析,對畢節(jié)市目前酒店行業(yè)的經(jīng)營情況做出了合理的評估,對畢節(jié)市酒店行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行方向性的預測。
2、 根據(jù)對畢節(jié)市酒店行業(yè)的調(diào)研和發(fā)展趨勢的預測,與公司領導及各相關部門進行多次反復的探討和論證,對酒店項目的市場定位進行了重新調(diào)整,確認 “商務·休閑·娛樂”的主題,致力打造畢節(jié)市杜鵑花城最具特色的商務度假酒店。
3、 制訂了酒店項目的總體籌建計劃書,對項目籌備各階段的工作進行了細分,初步擬定了各階段的工作任務和時間進度安排,并持續(xù)跟進。
4、 根據(jù)公司確定的酒店項目大部分項目以招租經(jīng)營為主的經(jīng)營模式,結(jié)合當?shù)厥袌龅男枨蠛桶l(fā)展預測,以及酒店項目的區(qū)域特色,與公司領導及各相關部門共同對酒店項目的經(jīng)營項目和功能分區(qū)進行反復論證和規(guī)劃,確定了以復合商務辦公、復合休閑娛樂、復合餐飲為主體,配以設計裝修精美商務客房的復合型四星級商務酒店的酒店定位。確定了客房、休閑桑拿、特色餐飲三大經(jīng)營板塊以招商形式經(jīng)營的前期策略。
5、 為了更高效地開展酒店項目籌建工作,成立了跨部門的籌建工作小組,明確工作分工,主導統(tǒng)籌酒店籌建工作。
1、對酒店項目工地進行實地勘察,將現(xiàn)場勘察與原有圖紙中出現(xiàn)出入的問題匯集后,與各部門進行磋商和確認,并根據(jù)未來酒店項目經(jīng)營和管理的實際操作需要對相關問題提出了多項修改建議。
2、根據(jù)籌建計劃書,對酒店項目的消防、給排水、中央空調(diào)、機電、室內(nèi)外裝修等工作,從酒店設計和未來經(jīng)營的角度提出了專業(yè)性建議,根據(jù)公司的部門分工,協(xié)助工程部做好相關工作。
3、 根據(jù)籌建計劃書,起草制訂了酒店項目的智能化系統(tǒng)工作,制訂了酒店智能化系統(tǒng)設計任務書和招標文件,明確了智能化系統(tǒng)集成需求及設計要點。根據(jù)需求,多方聯(lián)系專業(yè)公司,尋求解決方案,通過努力,已有多間專業(yè)公司提供了設計方案,為設計及工程招標做好了準備工作。
4、 根據(jù)招商和裝修工作的需要,對黔西周邊城市最具特色的酒店和娛樂場所進行考察,對酒店項目各經(jīng)營場所進行具體的細分設計,做好了招商談判準備工作。
5、 根據(jù)籌建計劃書,跟進了酒店項目中酒店大堂、酒店客房和后勤區(qū)域的設計要求。
6、對酒店項目項目的停車場設計進行了重新的調(diào)查和論證,制訂了酒店停車場的需求量分析。
7、根據(jù)籌建工作的需要,初步草擬了未來酒店的組織架構(gòu)和人員編制計劃,制訂了未來酒店的運作管理模式。
8、根據(jù)籌建工作的需要,逐步草擬未來酒店運作的各項規(guī)章制度和操作流程。
9、根據(jù)籌建工作需要,逐步收集未來酒店經(jīng)營和管理需要的相關信息和資料。
10、根據(jù)籌建工作計劃書,進行了酒店智能化系統(tǒng)集成設計及工程、室內(nèi)裝修設計招標準備工作。
1)對酒店軟、硬件進行投資經(jīng)營估算;
2)對酒店室內(nèi)裝修和工程費用進行估算;
3)對酒店經(jīng)營費用進行估算和營業(yè)收入的預測;
4)對酒店配套經(jīng)營性收入進行估算。
12、根據(jù)籌建工作進度,廣泛收集配套設備廠商資料并與廠商洽商,為下一步過渡到開業(yè)籌備階段做準備。
1、跟進酒店項目的招商工作,對項目的租金進行廣泛的市場調(diào)查和論證,制訂了招商方案和租金處置方案。進行了相關的信息發(fā)布,跟進、聯(lián)絡和洽談工作,逐步篩選合作經(jīng)營商家,并按酒店功能分區(qū)分類進行重點談判。
2、為突出酒店項目的特色,制定了經(jīng)營項目、經(jīng)營品類和營業(yè)比例的方案。
3、確定招商對象和招商工作執(zhí)行:
1)確定招商檔次;
2)尋找招商客戶,對目標客戶和上門客戶進行區(qū)分;
3)逐步與客戶聯(lián)系溝通合作方案;
4)多渠道發(fā)布招商信息。
4、根據(jù)招商工作進度及需要,完善酒店項目招商手冊,包括招商優(yōu)惠方案、裝修期、租金標準等,為下一步招商工作做好準備。
1、 籌建辦本來應該作為酒店項目的專責部門,負責整個項目的統(tǒng)籌工作,擔當對酒店項目的各項相關工作決策性建議的角色。在籌建辦成立運作之前,公司的機電、水電工程師已經(jīng)跟進了部分酒店項目的機電和給排水的前期計劃工作,為保證工作的延續(xù)性和人員的綜合使用,酒店項目機電和給排水的籌備工作繼續(xù)由公司原有的水電工程師跟進。由于部門分工、部門職權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等多方面因素,籌建辦無法對機電、水電項目的推進真正發(fā)揮統(tǒng)籌和決策性建議的角色,從而也出現(xiàn)了目前機電和給排水等在實際操作中出現(xiàn)項目沖突,進展緩慢甚至停滯的局面。
2、 招商工作是酒店項目工作的重中之重,從正常的運作角度,招商是屬于營銷部的專項。目前,招商由籌建辦負責,由于專業(yè)性、招商人員、招商推介力度等多方面因素,導致招商工作進展緩慢。
3、 酒店項目的籌建工作是一環(huán)扣一環(huán)的銜接過程,任何一個項目的拖延都會影響到下一個銜接項目的進展。土建項目是基礎,由于土建工程變數(shù)過多,土建主體工程一直未能開工,其它各配套項目一直處于觀望和等待狀態(tài),導致后續(xù)工作無法有效推進。
1、 希望能明確酒店項目土建工程的具體工期,土建工程能盡快開工,以便后續(xù)工作能夠有效推進。
2、 為確保酒店項目籌建工作的順利推進,籌建辦希望籌建工作小組各工作分工人員能統(tǒng)一由籌建辦負責安排和協(xié)調(diào)相關工作任務及進度要求,提供決策性建議方案報公司做最終審批。
3、 在酒店各項設施設備的招標工作中,建議公司重新制訂招標程序,首先細化和明確并向競標商傳達自身的需求及目標,由競標商做出符合公司要求的方案,經(jīng)過初審-方案修改-復審-方案完善-終審的程序,為公司獲得最優(yōu)化和最具性價比的方案。
(1)協(xié)調(diào)施工方保證工程建設能夠按計劃進行,并確保工程質(zhì)量;
(2)由于酒店的內(nèi)外部裝修時,專業(yè)性很強,籌建辦將會主導提出各專業(yè)意見,監(jiān)督工程實施,提高質(zhì)量,為公司節(jié)約費用。
2、組建酒店開業(yè)管理班子,建立酒店經(jīng)營團隊,確定酒店經(jīng)營管理模式。
(1)經(jīng)營管理組織機構(gòu);
(2)人員編制配備、工資水平;
(3)各部門經(jīng)營管理程序;
(4)制訂經(jīng)營管理的方針和政策。
3、進行酒店市場營銷及銷售的前期準備工作。
(1)調(diào)查研究,進一步確定酒店的目標客源結(jié)構(gòu)與市場定位;
(2)組織酒店對外宣傳;
(3)組織酒店對外公關工作;
(4)建立銷售網(wǎng)絡。
4、籌備酒店經(jīng)營管理物品。
(1)客房用品、設施;
(2)大堂吧餐廳用品,設施;
(3)辦公用品、設施;
(4)其它的基本物品籌備;
5、編制酒店經(jīng)營預算。工作內(nèi)容包括:
(1)試營業(yè)預算;
(2)正常營業(yè)預算;
(3)五年營業(yè)規(guī)劃與測算。
6、招聘人員與實施培訓。
(1)繼續(xù)招聘中、高級酒店經(jīng)營管理人員;
(2)繼續(xù)招聘酒店基層服務人員;
(3)繼續(xù)實施全員培訓。
7、進入酒店試營業(yè)階段。
酒店管理者在做好上述各項準備工作基礎上,對酒店設施、設備進行驗收、接管,然后著手酒店的試運轉(zhuǎn),逐步過渡到酒店的正式開業(yè)。
20xx年,籌建辦將按籌建工作進度計劃,優(yōu)選地、按部就班地完成各項工作,為以后客房、休閑開業(yè)經(jīng)營打下堅實的基礎。
籌建辦的工作目標,不單是建起一間酒店,更重要的是要將酒店打造成一間具有鮮明經(jīng)營特色、具有先進經(jīng)營理念、具有高度核心競爭力的行業(yè)標桿;不但要在籌建的過程中用最少的錢做最好效果的酒店,而且更要確保在未來的持續(xù)經(jīng)營中用最經(jīng)濟的經(jīng)營成本達到最大化的經(jīng)營利潤。
建好一家酒店,培養(yǎng)一支隊伍,樹立一種精神,打造一個品牌。
籌備期間工作總結(jié)篇五
積極認真并及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學習請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,不斷提高充實自己。
在各部門領導和同事的耐心指導和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應了心得的工作環(huán)境,也熟悉了酒店前臺的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
在酒店前臺的這個崗位上。我注重做好微笑服務,接聽顧客的來電、來訪,熱心回答顧客詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進行跟蹤。
我積極學習新知識、技能來提高自身發(fā)展和進步。配合各部門負責人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。
當然,初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指導和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
作為一名員工,看到集團的迅速發(fā)展,看到酒店越來越好,我深深地感到驕傲和自豪,也更加感謝的今后能以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和集團、酒店一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同集團一起展望美好的未來!
籌備期間工作總結(jié)篇六
為做好**年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛,確保節(jié)日期間醫(yī)療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團聚的機會,充分發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神,以扎扎實實的工作作風,精湛的醫(yī)療技術(shù),優(yōu)良的服務水平贏得了上級領導和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數(shù)161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術(shù)15臺次。整個節(jié)日期間工作運行正常,無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,為維護節(jié)日安全作出了應有的努力。
一、提前部署,明細要求。
我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進行全面布署,要求各科室嚴格按照文件精神,科學合理安排值班,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。認真落實值班制度,堅持24小時值班和領導帶班制,確保信息暢通。相關職能科室進一步加強醫(yī)院治安綜合治理工作;強化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務的保障,確保臨床一線工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、仔細排查,認真落實。
在節(jié)前,相關科室責任人在分管院長的帶領下,對全院工作進行了全面檢查,認真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實整改;在節(jié)日期間,值班院長和行政總值班也加強對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫(yī)務科、護理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。
春節(jié)期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務意識,始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念,提高風險意識,盡努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。
1、節(jié)假日期間,院領導組織醫(yī)務科、護理部等相關職能科室負責人深入臨床一線加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實和技術(shù)操作規(guī)范中的作用,督促各科室強化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識,嚴格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫(yī)療應急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫(yī)療技術(shù)保障,加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治,確保急診24小時隨時應診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機動車輛能隨時進入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節(jié)后按時返崗。整個春節(jié)期間,醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序,尚未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事件。
四、加強后勤保障,確保臨床一線正常運轉(zhuǎn)。
各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào),有力的保證了后勤保障服務能力,確保了臨床一線工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié),隨著大批務工人員返鄉(xiāng),社會閑散人員增多,為確保醫(yī)院職工及住院患者財產(chǎn)安全,保衛(wèi)科加強進出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度,春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好,沒有發(fā)生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務科節(jié)前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設備科加強設備檢查維修工作,做到設備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇,體現(xiàn)人性化服務理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。**年,醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節(jié)氛圍,讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果,醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇,**年春節(jié),醫(yī)院共計發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財務科確保了各項福利資金及時準確的發(fā)放。
2、節(jié)前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散,醫(yī)院工會帶領相關人員冒著嚴寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻。
3、醫(yī)院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務理念。臘月29日,醫(yī)院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯,院長、副院長、工會主席明娥同志和大家歡聚一堂,共同團年。節(jié)日期間,醫(yī)院領導主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責,各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。
春節(jié)期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫(yī)者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后,醫(yī)院領導高度重視,院長帶領總務科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關人員從早上8點到晚上11點積極主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證,妥善處理相關事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責,親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節(jié)期間,就餐較難,外科主動承擔起患者的飲食責任。部分科室負責人、護士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的工作崗位上,如、等同志……年近60的老同志,年復一年,日復一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻精神,充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標準不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
籌備期間工作總結(jié)篇七
我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是理財業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。