總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
卷煙鑒別工作總結(jié)篇一
安全工作至關(guān)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、責(zé)任大、任務(wù)重。08年以來我們本著對企業(yè)高度負責(zé)的精神，堅持圍繞經(jīng)營抓安全，抓好安全保經(jīng)營的指導(dǎo)思想，把安全工作擺到了新的高度。在當(dāng)前行業(yè)整體工作正在深入地開展，各項工作千頭萬緒的情況下，明確了“安全無小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標(biāo);實施中有檢查、有整改；半年有總結(jié)、有評比、有獎懲；堅持宣傳與教育相結(jié)合；人防與技防結(jié)合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)卷煙經(jīng)營開展了不間斷的安全教育，實施安全工作全員參與，全員發(fā)動，為確保安全工作順利開展打下了基矗今年初，市局工作會議之后，參照市局安全穩(wěn)定責(zé)任書模式，我們迅速行動，局黨組與各部門科室簽了2008年安全穩(wěn)定工作責(zé)任書，進一步明確責(zé)任，細化目標(biāo)，做到責(zé)任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開展。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅實基礎(chǔ)。
1、為確保“百日安全活動”的順利和有效開展，專門召開了動員會議，對該項工作進行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經(jīng)理任組長的“百日安全活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進一步學(xué)習(xí)《消防法》、《^v^安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進一步增強全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。
2、立足實際，認真開展交通安全專項治理，組織傳達貫徹豫煙安（2008）5號文件精神，結(jié)合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實：組織全體駕駛?cè)藛T，集中進行專題培訓(xùn)，聯(lián)合市交警大隊進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)單位2008年車輛管理辦法，對駕駛員進行重新資格認定，嚴格把關(guān)，登記備案；與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，進一步強化責(zé)任，增強責(zé)任意識和安全駕駛意識；堅持每月交通安全例會，搞好與^v^門的警民共建活動。
3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進行安全培訓(xùn)教育，今年分別進行了機關(guān)、專賣、營銷、配送等人員專項安全教育，集中領(lǐng)會貫徹盛市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時時刻刻繃緊安全弦。
今年以來，我們圍繞“認真貫徹盛市局安全文件，完善基礎(chǔ)建設(shè)，抓好隱患查找，提高全員綜合安全素質(zhì)”的重點，開展了不間斷的安全隱患查找與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。
繼續(xù)堅持安全隱患科室部門上報制，每月底由各科室部門自行進行安全隱患自查，填寫安全隱患自查報告表,由部門主要負責(zé)人簽字后上報保衛(wèi)科備案，保衛(wèi)科、辦公室定時進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)隱患不及時上報的參照“2008年安全管理規(guī)定”進行處罰，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實行安全工作一票否決，較好促進了安全工作，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作，保安全，抓安全的自覺性得以提高。此外，北京2008奧運會在北京舉行，按照市局統(tǒng)一部署，為了在奧運會召開期間營造良好的安全氛圍，局黨組高度重視安全生產(chǎn)工作，通過一把手親自抓，全員全參與的形式，提高警惕，加大力度對存在的各項安全隱患進行摸底排查，絕不放過任何影響安全生產(chǎn)的蛛絲馬跡。同時，進入七月份以來，實施重點部位24小時值班巡邏，每天由值班負責(zé)人、值班人員、值班司機落實到人，全體班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)通訊聯(lián)絡(luò)保持全天候暢通。
值班期間堅決落實責(zé)任追究制，完善交接班制度，實施“誰在崗、誰負責(zé)”，增強責(zé)任心，做好安全防范。
卷煙鑒別工作總結(jié)篇二
一、不善于交際。客戶多數(shù)為女性，這點男性占優(yōu)勢。老公就以經(jīng)理的姿態(tài)用自己的幽默和邏輯牢牢抓住了這些客戶。男性客戶們更是直接給老公經(jīng)理打電話。我的幽默真是黔驢技窮，想和客戶搞好關(guān)系就是不知怎樣套近乎。只能依據(jù)原來工作經(jīng)驗中的客服知識從工作細節(jié)入手為他們做好服務(wù)。交際和談判的本事我真是應(yīng)該好好學(xué)學(xué)。
二、老說大話，瞎保證，分不清誰的責(zé)任。該掌嘴。
工作中由于車的原因和入貨通知下來時間的原因往往時間上協(xié)調(diào)不起來。
老是保證某個時間內(nèi)肯定落箱，等出現(xiàn)意外了，過截港時間就是我的責(zé)任，我再找車隊。其實這里面有很多技巧，一方面4天時間的不能和客戶保證，只能說由于時間緊只能盡量趕，爭取那個時間內(nèi)回來。另一方面要把車隊的時間提前，讓他們保證一定要提前回來。這樣就有回旋的余地。在截港時間十分嚴格的情況下，時間就是金錢。這樣也不會承擔(dān)責(zé)任，沒有風(fēng)險。
給車隊保證入貨通知某個時間內(nèi)肯定下來，留好車。這個說時候確實有必要，因為一旦留不住車不只是損失一單，很有可能因此損失一個重要客戶。客戶數(shù)量總共那幾個，損失一個真是代價太大。這種情況下一般要和客戶把情況說清楚，單子規(guī)定時間內(nèi)下不來車不好留，沒有單子留不住車。很多情況下由于諸多因素單子并不能按時下來，這樣預(yù)留的車有別的活可接還好說，特別是周末車就空下來，司機往往不愿意讓承擔(dān)責(zé)任。所以周四之前一定要把周末的工作落實好，和客戶還有車隊講好。站在任何一方的立場上想想都是情有可原的。都是為了自己著想，為了自己的利益。
三、往往在緊急重要的事情上不及時跟蹤，出問題了著急上火解決不了。
有時需要趕船期的要催促司機提前一天卸貨。這就要每隔一兩個小時問清楚有沒有卸貨，幾點能卸完。卸不完貨在規(guī)定時間內(nèi)到不了工廠耽誤船期是車隊的責(zé)任。另外即使到了工廠裝完貨，也要跟蹤車輛幾點落箱。
四、無論從剛知道船期開始一直到報關(guān)結(jié)束。所有工作只要有一點問題首先要自己解決，立馬解決。解決不了立馬和客戶講清楚。說明白，以明確耽誤船期是誰的責(zé)任。一定要在第一時間內(nèi)完成，無論是白天上班還是夜里遇突發(fā)事件，讓客戶感覺咱們是想著他們的，咱們是盡力的。
五、物流最難解決的就是待時費的問題。車在白天上班時間內(nèi)趕到工廠了，工廠由于車多或者車沒在規(guī)定上午時間到而裝不上貨，司機會要待時費。一般情況下是只要下午5點之前車到廠就要裝貨。即使工廠車很多也要和司機提前講清楚，何時到廠就裝不了貨。真是工廠的原因就要讓司機和工作自己協(xié)商解決待時費的問題。但是往往解決不了，還是我們和客戶之間談判。客戶不想給我們還想多要點。這種極為敏感的利益往往讓人很郁悶，心情差到極點。大柜一般500-700.雙背要比大柜貴一兩百。
其實無論干什么工作都會遇到很多解決不了的煩心事。這些事情一旦發(fā)生要立刻解決，時間一拖往往就越不好辦，牽扯到責(zé)任和賠償?shù)膯栴}。所以在工作中要多總結(jié)，勇敢的面對獨立解決問題的能力。這樣才能讓自己平靜不浮躁。才能擔(dān)當(dāng)。
卷煙鑒別工作總結(jié)篇三
今年在上級公司及專家的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極培養(yǎng)下，在煙站的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我所包的村是木蘭鄉(xiāng)新河村，該村今年種植烤煙660畝，收購2305擔(dān)，上等煙比例46%，平均價每公斤。回顧今年的工作和往年相比，收購價格和去年差不多（漲價部分不計、按去年收購價格計算），收購總量比去年減少100擔(dān)，這是控制面積所起的作用，而工作的重點則是在如何走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路上做文章，如何達到減工增效這一目標(biāo)而積極組織設(shè)施以下工作。
這項工作是自從我做煙技員以來認為最重要的，也是我這么多年來從事煙技員開展工作的主要手段，我認為只有改變煙農(nóng)的傳統(tǒng)觀點，更新煙農(nóng)的思想意識，把煙農(nóng)的思想從根本上轉(zhuǎn)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的觀點上來，才能更好的走現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)道路，培訓(xùn)出一批懂技術(shù)，有能力操作現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械等的責(zé)業(yè)煙農(nóng)，成為今后煙草生產(chǎn)的主力軍。才能做到減工增效，降低成本，才能把我們煙草行業(yè)做優(yōu)做強，才能使農(nóng)村人口在減少的情況下穩(wěn)步發(fā)展煙草生產(chǎn)。
1、機耕專業(yè)服務(wù)隊：在11月開始介入工作，按照煙站規(guī)劃的地段，由煙農(nóng)做好山間三光，施好石灰，然后機耕服務(wù)隊進入田間為煙農(nóng)進行翻耕作業(yè)，作業(yè)費用公司補助30元/畝，向煙農(nóng)收取30元/畝的服務(wù)費，以往人工和牛至少要化3天才能完成，現(xiàn)在只要30元就能完成。
2、育苗專業(yè)服務(wù)隊：全面實行專業(yè)化商品育苗，由煙站管理到育苗專業(yè)戶。煙農(nóng)只需要出42元每畝的購苗費用就不要再育苗了，讓煙農(nóng)安心的去做其它工作，擴大戶均種植面積，因此我村20xx年只有63戶煙農(nóng)，戶均種植面積明顯的提高了。
卷煙鑒別工作總結(jié)篇四
1、消防安全：火災(zāi)事故為零。
2、生產(chǎn)安全：生產(chǎn)死亡事故為零；生產(chǎn)重傷事故為零；輕傷事故率控制在月1‰以下；職工群體急性中毒事故為零；設(shè)備、設(shè)施、壓力容器重大事故為零。
3、交通安全：重（特）大交通事故為零，無負次責(zé)（含次責(zé)）以上一般交通事故。
4、治安安全：無一般（含一般）以上被盜案件；綜合治理達標(biāo)。
5、防霉安全：卷煙霉變事故為零。
6、特殊工種：持證上崗率達100%。
7、二季度共計安全配送卷煙53288。4022箱，配送金額14。8億元。
1、安全檢查
（1）由中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊開展安全月度檢查3次，季度檢查1次。排查安全隱患11項，整改完成率100%。
（2）堅持領(lǐng)導(dǎo)每周六輪流值班制，確保中心各項安全生產(chǎn)工作。
（3）落實各項檢查制度。每日對車間、倉庫、設(shè)備設(shè)施實施安全檢查約66次，辦公室牽頭每周對辦公區(qū)域安全環(huán)境實施環(huán)境安全巡查11次，每月覆蓋一次所有車輛、相仿設(shè)備的運行情況監(jiān)督檢查共計3次。
二季度共計對車輛進行安全維修120余次，維修費用23。05萬。
2、安全標(biāo)準化建設(shè)
（1）按照市局（公司）安全標(biāo)準化建設(shè)要求，優(yōu)化標(biāo)準化體系文件12個。
（2）根據(jù)市局（公司）標(biāo)準化試運行工作安排，將現(xiàn)用表格逐步替換成標(biāo)準化文件表格。
（3）認真梳理中心現(xiàn)階段安全標(biāo)準化開展過程中存在的不足和需改進的工作。
（4）為確保安全，新增、更換消防安全安全標(biāo)識32處。
（5）組織中心分工會重新修訂工會職責(zé)文本，將安全監(jiān)督職責(zé)納入工會日常工作，并明確分工會委員安全監(jiān)督職責(zé)。
3、安全教育培訓(xùn)及安全月活動開展
（1）5月7日聘請消防宣傳中心教官對中心全體員工171人開展了《消防安全培訓(xùn)》，培訓(xùn)得到了廣大職工的一直好評。
（2）圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的安全月活動主題，召開了中心全體員工動員大會。利用早課每周開展2次安全法律法規(guī)及安全知識宣講。
（3）6月份召開駕駛員安全例會2次，并于6月18日聘請貴陽交警二大隊警官對駕駛員進行了交通安全知識培訓(xùn)。
（4）由中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織開展安全隱患全面排查，組織中心員工按部門、按崗位、按辦公區(qū)域全面實施隱患排查。
（5）調(diào)整中心志愿消防隊隊員名單，并志愿消防隊、中心全體保安人員組織觀看、學(xué)習(xí)消防安全事故案例剖析紀錄片。
（6）組織消防安全應(yīng)急預(yù)案各小組成員開展消預(yù)案演練。
4、其他安全工作
（1）制定私家車臺賬，統(tǒng)一制作私家車停放證，并制定私家車停放管理制度。
（2）擬定保安人員百分之考評辦法，嚴格規(guī)范保安人員履行情況，落實保安人員各項工作考核。
（3）擬定車輛交通事故現(xiàn)場處置方案、倉庫車間消防滅火現(xiàn)場處置方案，經(jīng)中心安全分管領(lǐng)導(dǎo)批準后上墻張掛。
（4）擬定外來人員來訪制度，同時制作來訪人員出入證，落實外來人員的安全管理。
（5）根據(jù)中心人員崗位安全職責(zé)的'不同，分崗位制作消防安全、班組安全、員工安全、安全現(xiàn)場演練、交通安全等等安全手冊，分別發(fā)放到中心每個領(lǐng)到、員工手中。
（一）大部份依維柯送貨車已到年限報廢，車輛機械老化，修理費用增高，已對4臺送貨車進行發(fā)動機大修。
（二）車輛道路交通安全仍然是管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，送貨車輛違停受罰情況增多，甚至還出現(xiàn)交警扣壓送貨車情況。
（三）對安全標(biāo)準化文件還需進一步加強學(xué)習(xí)，安全標(biāo)識還存在缺漏情況。
（四）租用倉庫使用年限過長，按照新標(biāo)準化文件要求，電源線路存在不符合情況。
2、根據(jù)市局（公司）安全文化建設(shè)方案，結(jié)合中心安全工作實際情況，擬定中心安全文化建設(shè)方案，同時將新物流在建項目一并考慮，動員職工參與安全文化建設(shè)工作。
3、在新物流投入使用前，結(jié)合新物流的新設(shè)備、辦公環(huán)境、安防設(shè)施、消防設(shè)施提前擬定各項安全操作規(guī)程和安全管理制度，使新物流安全工作走在前面，確保新物流在突入使用后安全管理工作銜接緊密。
4、積極參與貴陽市物流運輸車隊，使送貨車輛因道路交通管限號、現(xiàn)停制情況不再成為送貨瓶頸。
我們將不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，改進卷煙配送工作中的不足，扎實推進配送中心安全管理工作，為全市煙草行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供必備的安全保障。
以上匯報如有不妥之處，懇請各項領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
卷煙配送中心
二〇xx年七月六日
卷煙鑒別工作總結(jié)篇五
（1）、各項目標(biāo)任務(wù)完成情況：
20xx年，在省局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅持集中、統(tǒng)一、規(guī)范的原則，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，建立并逐步完善了電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運行管理模式，網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量有了大幅度的提升。
1、市場占有率。全市全年累計銷售卷煙箱，完成年計劃的％，其中城網(wǎng)銷售卷煙箱，完成了年計劃的％。
2、電話訂貨。截至12月底，全市共有電話訂貨戶*戶，占零售戶總數(shù)的90.45％，其中城網(wǎng)電話訂貨戶*戶，占城網(wǎng)零售戶總數(shù)的73.54％。
3、電子結(jié)算：全市現(xiàn)有戶電子結(jié)算戶，占全市零售戶的11.45％，其中城網(wǎng)*戶，占城網(wǎng)零售戶的60.6％。
4、客戶滿意度。根據(jù)我們調(diào)查，全市客戶滿意度在82％以上。其中城網(wǎng)客戶滿意度在85％以上。
5、卷煙單箱銷售收入。全市卷煙單箱銷售收入為**8元，較上年同期的*元增長了9.97％；其中城網(wǎng)單箱銷售收入為*元，較上年同期的*元增長了18.78％。
6、卷煙經(jīng)營利潤。全市累計實現(xiàn)卷煙經(jīng)營利潤*萬元，較好的完成了下達的利潤指標(biāo)。
7、“二減一合理”工作。卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)工作人員由20xx年底的*人下降到現(xiàn)在的*人，客戶由*戶下降到現(xiàn)在的*戶。
（2）、卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的問題
1、基礎(chǔ)管理工作不夠細致、扎實。近年來，我們按照上級的規(guī)定和要求，制定了大量的基礎(chǔ)管理制度，有效地促進了我們各項工作的順利開展。但隨著04年卷煙銷量尤其是后半年的大幅度增長，部分網(wǎng)建指標(biāo)的順利完成，放松了對一些基礎(chǔ)性制度的落實，基層管理部門的管理力度有所降低，對四員工作質(zhì)量的檢查力度有所減弱；四員的文書作業(yè)較以往在質(zhì)量上有所降低。
2、人員培訓(xùn)工作落后于網(wǎng)建工作發(fā)展的進度。去年以來，隨著電話訪銷工作的全面實施，以及大配送工作的不斷深入，我們雖然做了一些基礎(chǔ)性的培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)內(nèi)容局限在基本的工作流程、崗位職責(zé)和相關(guān)的制度的學(xué)習(xí)上，缺乏對四員尤其是客戶經(jīng)理、電訪人員從營銷理論、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等方面進行深層次的培訓(xùn)，加之從業(yè)人員總體素質(zhì)較低，缺乏主動學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致在日常工作中不能及時、有效地掌握客戶銷售動態(tài)、不能準確把握市場變化趨勢、不能很好的服務(wù)客戶，在一定程度上影響了客戶滿意度的提高。
3、對市場缺乏有效的管理。近年來我們通過治理卷煙體外循環(huán)，狠抓卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效提高了卷煙市場的凈化率，促使卷煙銷量穩(wěn)步提升。但隨著去年下半年卷煙貨源的緊張，暴露出我們在卷煙市場管理方面存在的不足：一是沒有全面掌握下轄區(qū)內(nèi)卷煙消費市場的真實容量。在卷煙市場不斷得到凈化的形式下，雖然開展了一些市場調(diào)研工作，但調(diào)研的內(nèi)容不夠全面、詳實，忽略了對市場有效容量的調(diào)查，給我們后期的卷煙銷售工作造成了一定的被動局面。二是市場的調(diào)控能力不強。我們在去年前半年的卷煙銷售工作中仍堅持以穩(wěn)定銷量為主，主要是保證滿足零售戶的需求，放松了對市場的主動調(diào)控和引導(dǎo)工作；而在下半年卷煙貨源不足時，沒有利用有效的調(diào)控手段來調(diào)節(jié)市場，平衡零售戶的需求，導(dǎo)致了個別零售戶出現(xiàn)不滿情緒。三是沒有落實好貨源預(yù)警制度。由于我們主銷牌號多為省內(nèi)廠家的產(chǎn)品，在主觀上對貨源預(yù)警制度認識不足，認為省內(nèi)卷煙不會存在貨源短缺情況；在客觀上由于分縣兩級庫房容量有限，基層單位卷煙購進資金不充足，也是我們對貨源預(yù)警制度落實不夠好的原因之一。
4、電子結(jié)算等工作進展遲緩。由于受到地域消費觀念的影響，以及合作銀行在電子結(jié)算工作上行動遲緩，導(dǎo)致了我市電子結(jié)算工作遲遲不能正常開展。網(wǎng)上配貨上受信息平臺功能的制約，開展不夠好。卷煙零庫存工作也因為法人一體化工作的滯后而沒有有效開展。
1、完成基層批發(fā)部的撤銷工作。進入20xx年后，我們對全系統(tǒng)剩余的基層批發(fā)部進行了調(diào)查了解，在上級的指導(dǎo)幫助下，縣級公司截至到2月底完成了基層批發(fā)部的撤銷工作，進一步理順了網(wǎng)絡(luò)工作流程，提高了網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，為全市實現(xiàn)統(tǒng)一集中呼叫、集中配送奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、加快電子結(jié)算工作的步伐。進入20xx年后，我們通過主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，又有三個縣級公司實施了電子結(jié)算工作，使我市的電子結(jié)算率不斷得到提高，截至2月底，我系統(tǒng)電子結(jié)算戶已達到*戶，占零售戶總數(shù)的13.74%，其中城網(wǎng)*戶，占城網(wǎng)零售戶戶數(shù)的57.19%；農(nóng)網(wǎng)*戶，占農(nóng)網(wǎng)總戶數(shù)2.93%。
3、法人一體化工作順利開展。根據(jù)省局公司的要求和部署，我們在3月中旬前已經(jīng)完成了上劃縣級公司的法人一體化工作，其余的縣級公司有望于6月底前完成上劃和法人一體化工作。隨著法人一體化工作的順利開展，進一步明確和加強了分公司經(jīng)營主體的地位，為我們下一步開展的各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，精心組織，統(tǒng)一實施，確保網(wǎng)建工作目標(biāo)全面完成。我們將根據(jù)省局公司批復(fù)后的網(wǎng)建提升方案和實施細則，精心組織，統(tǒng)一部署；按照提升方案的要求，對照實施細則統(tǒng)一時間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一組織實施，落實具體的實施人員、完成時間和實施目標(biāo)。
我們將在省局（公司）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)對全市的網(wǎng)建工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、實施、檢查和考評，通過與各縣級單位簽定目標(biāo)責(zé)任書，明確任務(wù)、定期檢查。各縣級單位將繼續(xù)實行一把手負責(zé)制，負責(zé)指揮、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，做到落實人員，夯實責(zé)任，保證各項工作落實到位，執(zhí)行到位，取得實效，以確保20xx年工作目標(biāo)的全面完成。
2、以三個滿意為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的卷煙市場環(huán)境。在05年的卷煙經(jīng)營工作中，我們將繼續(xù)遵守國家局、省局公司有關(guān)銷售政策，不斷完善管理措施，在系統(tǒng)內(nèi)狠抓卷煙體外循環(huán)治理工作，認真自覺地做好轄區(qū)內(nèi)的卷煙銷售工作，做到100％的入網(wǎng)銷售、100%的落地銷售、100％的落戶銷售。在實現(xiàn)三個滿意工作上，一是通過品牌培育工作，不斷提高卷煙品牌的市場集中度以及單品牌的市場占有率、知名度，和廠家共同做大做強品牌，同時在市場信息、調(diào)研等方面和廠家積極溝通、合作，確保工業(yè)企業(yè)滿意；二是通過調(diào)整零售戶布局，使之趨于合理，給零售戶創(chuàng)造一個有序競爭的市場環(huán)境；通過提高零售戶盈利水平，進一步增強客戶對公司的依賴度；還要在分配貨源時做到合理分配，為零售戶營造公平、公正的競爭環(huán)境。三是通過誠信等級、打假宣傳、名優(yōu)卷煙推廣等活動，豐富產(chǎn)品信息，增加卷煙消費的透明度，創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境，使廣大消費者在卷煙消費上可以買的放心，抽的放心。
3、加快銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提升網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。我們要按照省局（公司）及我們的網(wǎng)建提升方案的要求，加大卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的步伐，通過完善網(wǎng)絡(luò)的規(guī)章制度，進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程；要通過提高規(guī)范化管理水平來推進網(wǎng)絡(luò)的良性發(fā)展。因此，一是不要斷提高電話訪銷率、電子結(jié)算率，力爭在20xx年底在全市縣城范圍內(nèi)實現(xiàn)電話訪銷率97％、電子結(jié)算率80％以上。二是實行以分公司為主體的大配送物流模式。隨著我市法人一體化工作的開展，為建立以分公司為主體的大配送模式奠定了基礎(chǔ)。我們將在全市各個縣級單位實施了卷煙零庫存，在全市范圍內(nèi)開展卷煙大配送工作，通過實施分級、接力棒式的配送工作達到降低成本，提高工作效率的效果，實現(xiàn)物流工作的快捷、便利、高效的目的。
4、加大培訓(xùn)工作力度，不斷提高營銷人員素質(zhì)。鑒于目前我們營銷人員整體素質(zhì)參差不齊，在一定程度上制約了我們營銷工作向更高水平的邁進。為此，我們一是要按照省局公司的要求繼續(xù)積極開展卷煙營銷員的培訓(xùn)工作，保證所有營銷人員都經(jīng)過培訓(xùn)并取得相應(yīng)的崗位證書；二是要建立定期培訓(xùn)制度，開展多層次、全方位的培訓(xùn)工作，推廣新知識、新技術(shù)、新理念，不斷提高營銷人員的思想觀念、理論水平、營銷水平和專業(yè)技能，為實現(xiàn)營銷工作的標(biāo)準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化提供良好的人才基礎(chǔ)，確保行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。
總之，我們相信，在省局公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們?nèi)到y(tǒng)干部職工的共同努力，我們一定能夠圓滿地完成05年的各項工作指標(biāo)。