時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應性。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
足浴店長工作總結和計劃 足浴店上班工作總結篇一
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友l姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,l姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的“一二三四五”。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本。“以前總是不講方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸。”l姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。“對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益。”事實上,l姐就是這樣的一個樣人,高中畢業后進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
足浴店長工作總結和計劃 足浴店上班工作總結篇二
一、用工原則
利。二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工
一比例
若您在100人2
2三、注意觀察
四、一般錄用
第二節 員工技能培訓、足
第二節 員工服務培訓
一、站姿、座姿、儀表 均
二、微笑
5控制自己
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵
把任何不愉快的心情 四、技能
先是集中起來廣州雅竹軒
足浴店長工作總結和計劃 足浴店上班工作總結篇三
20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。
1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。
1、定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量、測,咨詢等。另外也可根據不同季節的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不同顧客的需求。
4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和更能適應公司快速發展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。
足浴店長工作總結和計劃 足浴店上班工作總結篇四
(一) 門店情況
作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領導曾經說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執行,認真且努力的去執行上級所做出的決定。”秉承這一原則,在平時認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。企業精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次,通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司及門店創作更多的銷售業績,帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。遇到突發問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現在的總體水平正在以穩定的形式發展著,人員:大部分人的整體素質有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
(二) 完成的其他工作
1、 認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結昨天的工作以及出現的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發展了起來。
2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現情緒不穩定性,我運用專業的技術與高品質的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進行培訓,像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿公司的整體形象。
4、 自己身先士卒,帶領店內員工,整理貨架,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,總是將最沉的貨物留給自己,在采購部、運營部、財務部以及領導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現優質化趨勢,并且組織上安排的各項規章制度也在一步步的進行這。
5、 前段時間因店面缺人,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,時刻在店里處理店內事物,長時間沒有回家,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,領導讓我知道我不是一個人,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關系這我和我們的香濱店,經常放下身份與休息時間幫我帶班只為了我能夠休息一下,再此感謝李總對我的照顧。
足浴店長工作總結和計劃 足浴店上班工作總結篇五
尊敬的各位領導:
首先,我代表元莊小學的全體師生熱烈歡迎各級領導的到來,誠懇希望各位專家對我校的工作提出寶貴的指導意見。我校根據上級關于此次教育督導評估工作的要求和部署,認真對學校工作進行了總結,現將總結情況匯報如下,敬請各位領導和專家指正。
元莊小學于1997年建成并投入使用,占地面積2476平米,建筑面積620平米。學校生源主要來自元莊村。元莊村共計人口1000余人,現有適齡兒童,全部入學就讀。目前學校擁有4個教學班級,40名學生,教師7人,其中專任教師6人。高級教師5人,一級教師2人。20—30歲1人,30—40歲3人,40—50歲3人。本科學歷2人,大專學歷5人。專用教室方面,由于教室數量有限,目前只有微機室、圖書閱覽室、儀器實驗室和少先隊活動室。
我們的辦學目標是:努力把我校辦成德、智、體、美、勞全面發展的具有藝術、體育、科技教育等特色的小學。
定了學校發展近期目標:為早日實現“創建現代化、品牌化農村小學”的目標而開拓前進。嚴格按照教育局教研室下發的課程設置排課,上課,開展了豐富多彩的課內外活動,嚴格執行作息時間,嚴肅工作紀律,做到了辦學方向明確,教育思想端正,使學校各項工作有序高效的進行。全面貫徹教育方針,確保了適齡兒童入學率為100%,在校學生鞏固率為為100%。
教師的工作是體現良心的工作,教師的良心體現了一份對孩子的責任心,同時,教師的工作總是體現了一種“合作”的精神。我們把營造弘揚正氣、立德育人、務實求真、好學上進、團結協作的團隊精神做為辦好學校的前提,良好的人際氛圍,使學校的管理很有人情味,因而領導和教師關系比較融洽。
學期初,學校認真制訂了教師政治業務學習計劃,根據學校特點,認真制訂了教師培訓計劃,鼓勵教師參加繼續教育和各種形式的業務進修,期末進行考核。一支師德高尚、教風優良、基本功較扎實的師資隊伍逐步形成。老教師率先垂范,青年教師互學互幫,你追我趕,學校已樹起一派正氣。
目中的好老師”、“怎樣做一名立激優秀班主任”等師德師風建設活動。進一步樹立了正確的教育觀、價值觀、質量觀和人才觀,增強了教書育人、以身立教的使命感和尊重學生、愛護學生、保護學生的責任意識,不斷提高自身思想政治素質。
本學期我們重點從落實常規上下功夫。主要抓了一下幾方面的工作:利用國旗下的講話 對學生進行紀律、品德、思想、安全等方面的教育;利用每學期1到2次的課外實踐活動對學生進行熱愛社會關愛他人的愛心教育;利用重大節日對學生進行相關的思想教育活動。
積極開展新課改的交流、觀摩和示范課,另外,校領導班子還經常深入到教師的課堂中去,與他們一同探討、認識、交流新課改實施過程中的疑慮和難點。同時鼓勵廣大教師進行作業評語改革。
在教學觀念上從以教師為中心向以教師為主導、學生為主體轉變;在教學內容上從單純的講解向理論和實際相結合轉變;在教學要求上從死記硬背傳授型向智能與知識相結合型轉變;在教學方法上從注重教法向教法與學法指導同步轉變;在教學評價上從終結性評價向過程性評價與終結性評價并重轉變。
教師做到了認真備課、上課,制定提高教學質量的措施和學習困難生的轉化措施,注重學生自主、合作、探究的教學方法,學校想方設法使課堂教學真正做到嚴要求、輕負擔、低消耗、高質量。堅持領導深入班級聽課制度,努力創設互相學習、互相觀摩、互相促進、共同提高的教學氛圍。
在加強業務引導的同時鼓勵他們積極參加學歷進修,為青年教師迅速成長引路搭臺,促進了教師素質和業務水平的大幅度提高。
2007年以來我校多名教師在橋西區組織的公開課活動中獲得榮譽,其中郝軍芳老師的科學課《多種多樣的房子》被評為橋西區科學公開課二等獎,張雅麗老師在橋西區第二屆英語教師素質大賽中獲得二等獎,還多次代表泉北學區出席基地的公開課,李麗老師在橋西區組織的作文公開課活動中獲得三等獎,并多次代表泉北學區出席基地的公開課。
現有圖書1246冊,人均圖書30余冊,達到了要求。增置了教學儀器,數學、科學和體育儀器按國家標準配置,基本上能夠滿足各課教學使用。
對教學樓外墻進行了粉刷,對學校圍墻進行了粉刷,制作文化展板十個,在樓道張帖各年級學生書法繪畫作品。總之,經過我們的努力,我校的文化氛圍濃郁,為學生創造了一個良好的學習環境。
實行封閉式管理,配備了保安和夜間值班人員,建立了校園值班巡邏制度,最大限度的保證了師生和學校財產的安全。
由于我們學校小,資金嚴重不足,我們的許多設想根本不能實現。另外我們學校師資緊張,老師負擔過重,缺少音樂、體育、美術、科學、微機、英語等專職教師,這些無疑給教學工作帶來了一定的困難,使我們的教學工作受到一定的影響,與兄弟學校相比存在較大差距。希望上級有關部門按照xxx提出的教育要均衡發展的精神,公平對等我們這些偏遠的農村學校,使我們這兒的學生能接受到公平的教育。
第一,加強學校教育教學管理和評價,修訂學校教育教學工作考核細則,務求開拓創新,細則要體現教師的水平,要體現多勞多得,鼓勵教師以教學為中心,以課改為目標,培養教師的敬業奉獻精神。
第二,要加強教師的業務學習,充實自己提高自己,而且業務學習要形式多樣,有聲有色,體現工作的實效性。
第三,加大課改力度,建勵機制,結合本校實際,辦出本校特色,制定出有利于在本校能操作的一套考評制度,激勵教師工作,做到以點帶面,促進學校整體工作向前發展。
第四,努力在教科研方面取得突破。
第五,加強檔案建設,努力做到規范細致,縮小與先進學校的差距。
總之,我校在生存中謀發展,在發展中求創新。我們將認清形式,抓住機遇,變困難為動力,變過程為經驗,堅持以發展為主題以推進素質教育為動力,以促進學生全面發展為根本,團結一致,開拓創新,整體全面地推進學校各項工作,充滿活力的現代化學校而不懈努力。
元莊小學
2011年11月