總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文,希望大家可以喜歡。
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇一
自從我進入五彩繽紛的大學,百花爭艷的社團深深地吸引著我,于是進入了記者站、社聯、紅會等協會。我注重個人能力的培養積極向上,熱心公益,服務群眾,奉獻社會,熱忱的投身于青年志愿者的行動中!“奉獻、友愛、互助、進步”這是我們志愿者的精神,在獻出愛心的同時,得到的是幫助他人的滿足和幸福,得到的是無限的快樂與感動。路雖漫漫,吾將上下而求索!在以后的日子里,我會在志愿者事業上做的更好、更出色。
在思想上,我積極進取,關心國家大事,并多次組織同學們學習政治精神,希望他們在新的世紀里繼續努力,發揚我國青年的光傳統,不懈奮斗,不斷創造,奮勇前進,為實現中華民族的偉大復興做出了更大的貢獻。
在學習上刻苦認真,抓緊時間,不僅學習好學科基礎知識,更加學好專業課知識,在課堂上積極配合老師的教學,樂意與其它同學共同努力,做題目過程中遇到問題及時與他們探討,希望大家能共同進步。于是,在xx年年上學期獲得了專業一等學生獎學金等。
在工作中,我認真負責,出色的完成學長學姐交給我的各項任務。作為xx級機電班的副班長,我多次成功組織班級活動!在社團里出謀劃策,積極參加各種活動,并獲得“優秀報道員”稱號。
時光慢慢逝去了,活動也一項項結束了,然而青年志愿者一顆為人民服務的心依然持續跳動著,在青年志愿者工作期間,我充分認識到了一名當代志愿者所應承擔的責任和義務,更認識到當代一名大學生的未來奮斗目標,為自己能成為一名光榮的中國青年志愿者而感到驕傲和自豪,相信畢業后,這些經歷必定會成為以后工作中的動力,促使自己為我國的青年志愿者事業和未來自己的工作做出更大的貢獻。
彈指一揮間,又到歲末。在過去的一年里,我忠誠黨的教育事業,發揚奉獻精神,盡職盡責,教書育人;同時面向全體學生,熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生,不歧視、挖苦他們,循循善誘,誨人不倦;要求學生做到的,自我首先做到,以身作則,為人師表。同時處處以《教師職業道德規范》來約束自我的言行,認真參加政治學習,不斷提高自身的政治素質。其次,本人能夠嚴格執行學校的作息時光,不早退,不遲到,做到了早出晚歸,按時上下班,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。今年9月,被評為“xx市優秀教育工作者”。
在教育教學工作中,我努力鉆研業務,用心探索新的教學思路,新的教學模式。平時認真鉆研業務,在教學中本著“教是為了不教”的觀念,努力創設語言訓練的條件,讓學生在有限的時光和空間里主動地進行聽說讀寫的語言活動,使課堂成為學生施展才華的舞臺,讓學生在“自主、合作、探索”中學習。本學期,曾三次承擔公開課活動,并被授予校a級優質課稱號,即將代表學校參加市級比賽。我立足課堂,用心提高學生學習的效率,上學期期末所任畢業班學科成績百分之百合格,受到學校的好評。一年多來,我參與了市教研室的“小報作文”研究,用心和同學們一齊修改作文小報,享受編報、寫作的樂趣。在我和學生的共同努力下,學生閱讀氛圍逐步構成,作文興趣濃厚,作文進步明顯。本學期,翁昕睿同學“敬老愛老”征文獲xx市一等獎。今年,我還擔任了xx日報的小工作,平時用心配合報社組織好小活動,每周定期輔導小撰寫新聞和習作,并及時把校園發生的重要新聞發到報社。一年來,我輔導的學生和小習作共計18篇發表于《xx日報》教育周刊。
教書務必先育人,工作至今,我一向擔任班主任工作,深知德育工作的重要。因此,在抓質量的同時,我不忘對學生思想教育,我把師愛無私地灑向每一個同學。平時,關心后進生的成長,不但在學習上給他們幫忙,更在生活上關心他們,讓他們感受到群眾的溫暖。同時,我努力營造用心向上,凝聚力強的班群眾,用心開展豐富多彩的活動,讓學生在活動中個性得到充分發展。在我們師生的努力下,班級良好的班風逐漸構成,本學期班級多次獲得八項常規流動紅旗。
本學期,我還和吳主任一齊負責學校的教科研工作。我努力在青年教師中營造良好的教科研氛圍,認真組織好教學隨筆的撰寫評比、教育論文的組稿、教科沙龍等活動。自我以身作則,平時注重學習素質教育理論以及與教育有關的各種雜志文章。兩年多來,堅持寫教育博客,及時對自我的教學工作進行總結反思。平時還用心到各類名師的博客去串門,學習同行先進的教學理念,與同行交流工作中的困惑與收獲。這一年來,在教育科研方面也小有成果。論文《用陽光雨露滋潤后進生心靈》獲蘇州市班主任論文三等獎,陶研論文《讓行知思想滋潤后進生心靈》獲xx市優秀陶研論文二等獎,并發表于《xx行知》。論文《淺談“循環日記”教學》發表于《中國教育發展研究》,論文《作文小報——學生習作的快樂家園》發表于《試題與研究》雜志,論文《美在古詩教學》發表于《新課程》。本學期,我還申報了市級小課題《充分利用“作文小報”,提高學生習作水平的研究》。平時,我樂于與書為伴,并加入了松陵垂虹文學社,本年度,共計10篇小說、散文、隨筆等文學類作品發表于《xx日報》、《姑蘇晚報》、《垂虹》雜志等。另有一篇文學類征文獲市二等獎。
回顧一年的教學工作,有過辛酸,有過歡樂;有過彷徨,也有收獲。工作我已踏實地做過,成績已經屬于過去。我必須會在不斷思索中奮力前行。新的一年,為自我加油!
半年來,在領導和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作總結匯報如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創新意識不強。
在以后的工作中,請大家給予我監督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
以上是我個人 年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了單位的發展做出最大的貢獻。 在全體同事的共同努力下,在公司領導的全面支持、關心下,本著一切為客戶服務的宗旨,圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了2011年的工作。
回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索,尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年,我們將繼續努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
自xx年工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展,我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到xx工作,近6個月以來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在行業學習上遠遠不足,要想做精做好必須得深入業務中去,體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,作為中國教育總網文檔頻道企業的一名員工,我深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
1.工作取得成績:………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………
1.年終工作總結模板ppt
2.ppt年終工作總結模板
3.年終工作總結ppt模板下載
4.年終述職ppt模板
5.年終匯報ppt模板
7.個人年終工作總結ppt模板
8.年終工作總結ppt模板免費下載
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇二
大家好!
今天在這里向各位作20**年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20**年已經進入尾聲了,當我細細回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。
20**年是我人生旅程中轉折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭,機遇和挑戰并存,自己感到責任和擔子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。
回想起一年以前,領導將線長這負重擔壓在我身上,我很感謝領導的信任,一年來。
我在各位領導的關懷和批評指導下。
愛崗守業,配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。
辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。
同時也是我轉變了很多,思考的更多。
這些轉變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。
過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味。
通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。
尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對自己進行反思,希望可以實現對自己的一些突破。
我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。
有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。
我認為自己工作中的不足之處有
(一)溝通不夠
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。
關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。
在經歷了這些以后,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。
而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。
我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發揮每個的潛力。
通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。
讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。
工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。
按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。
對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
20**年即將遠去,面對20**年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。
在這里,我從個人的角度談談自己20**年要為工作的努力:
一:蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。
我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。
在這方面,我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。
我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的`去一個人完成某項事件或任務,這樣的結果會有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難打到。
因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。
20**年對我來說,正確的蛻變很重要。
要改變的問題很多,首先就是意識。
縱觀我們公司的發展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進公司的發展。
意識轉變能反作用自己的行為。
寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。
其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
二:提高
公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。
這要求勤練內功,提高個人的專業知識和操作技巧,保證質量。
對于我們一個作業員來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
三:發揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業,從開始工作到現在已經有近4年的時間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。
我想對于自己從事工作領域來說,我的工作重心將是繼續做好各項工作,讓自己起帶頭作用。
保持和發揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。
這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會,同時給予我的工作重擔,讓我在20**年經歷了更多,我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。
我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!
20xx年即將結束,下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結如下:
在領導和同志們的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞本所工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。
我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
在政治學習方面,通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡總書記的“科學發展觀”的重要思想,尤其是學習十七屆代表大會精神,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質。
為做好督查工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。
我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉業務講提高。
經過學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步,撰寫簡報5篇,利用辦公室學習資料,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于工商形象的事不做,不利于工商形象的話不說,積極維護工商部門的良好形象。
(三)強化職能,做好服務工作。
工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。
辦公室人手少,工作量大,這就需要所有人員團結協作。
在這一年里,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定發揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
1.2017年總結ppt素材
2.工作總結ppt素材
3.工作總結ppt模板素材
4.半年工作總結ppt素材
5.月工作總結ppt素材
6.工作總結ppt素材圖
7.競聘ppt素材
8.工作總結ppt圖片素材
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇三
一、20xx年上半年工作回顧
(一)業務情況
截至20xx年月底,我支行余額達億元;對公存款余額達萬元;累計發卡張;共代理保費萬元,實現保險手續費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元,贖回萬元,銀行實現收入萬元;銷售理財產品萬元;短信保有量達到戶,新增戶;銀行自結存商易通營結存用戶戶;pos機結存臺,銀行自營網點臺;累計發放貸款筆,金額萬元;貸款結余筆,金額萬元;實現利息收入萬元。
(二)主要做法
一是客戶經理營銷督導
采取將部客戶經理完成任務情況列表,按照升降順序,由低到高進行督導;按照小組整體完成情況進行督導;對營銷目標連續幾天變化較小的客戶經理進行專門督導。
每日班后和公司部內勤一起與員工交流,詢問一天的營銷目標、實質進展情況、存在的問題等等。督導不僅僅是簡單詢問當日工作情況、除了激勵員工營銷熱情,注意收集信息,還要多角度為他們營銷創造條件。制定了管轄行員工學習交流辦法,采取每周學習內容提前預告,參加學習員工名單墻報公示,定期進行活動小結等。
二是簽訂對賬及對賬協議
按時與客戶對賬是防范經營風險有效手段之一,按照要求逐戶與客戶簽訂對帳協議,面對一些客戶的抱怨和客戶變更經營地址查找不到的困境,營業室協同公司部客戶經理齊心合力,較好地完成了對帳及對賬協議簽訂工作。
三是強合規強風險排查
按照風險排查要求,成立風險排查工作領導小組,營業室業務層面除了按照排查表的要求認真逐一檢查外,在行規定時間內完成對所有存量對公賬戶的開戶資料、人行帳戶管理系統的錄入情況進行全面自查,并對出現的問題進行了整改。組織員工進行互查,以便達到檢查橫向無遺漏、縱向標準統一的要求,力求把檢查落實到實處。對自查中發現的問題以及日常發生的差錯,管轄行定期進行差錯點評會,通過大家共同討論,汲取教訓,牢牢樹立合規操作觀念,杜絕操作風險。
四是加強員工業績管理
按照員工自己處理業務能力實行等級劃分,由營業室主任及員工組成評定小組,定期進行評定,對具備獨自完成綜合業務的員工給予最高級,每月員工可以向評定小組提出晉級要求,評定小組據實核定,符合標準的晉級,同時對發生定型差錯的員工順序降級。增強學習業務的自覺主動性,不斷提升綜合能力,讓那些高意愿、高技能的員工有更多的學習機會和進步空間,設置專業產品經理(ab角色),以點帶面,學會用人之長,不搞一刀切,做到重點業務和一般業務區分管理,準確高效地為客戶進行服務。
二、存在的不足
1、業務規范化有待加強
根據銀監部門和審計和業務部門對我支行的經營業務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規,但是業務規范化不夠,在細節上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規范等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業務規范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,網點員工缺乏主動性和團隊敬業精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高
隨著我支行業務范圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業務快速持續發展的要求,雖然新招收了名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。
三、20xx年下半年工作計劃
(一)以人為本抓隊伍
二是給員工成長的空間,以工作業績為提拔員工的標準,讓員工與企業同步發展;三是用愿景點燃員工奮勇向前的激情,營造充滿關愛的團隊氛圍,建設積極向上的企業文化。
(二)以業績為本抓市場
結合客戶存款回報情況,分析客戶,細分客戶群,篩選有實力無回報的客戶,拔離到創業部,并重點培養有忠誠度的客戶。
一實行優質服務,以真情和實惠贏得客戶。要想客戶忠誠,要求員工對客戶必須首先忠誠,拿出切實可行的優惠方案來,讓客戶享受“綠色通道”式服務,和“個性化”“差異化”服務。
二是勤與客戶聯絡感情。借助現代信息咨詢工具,實施客戶跟蹤服務,在溝通的同時,讓顧客隨時掌握最新服務產品,邀請客戶參與支行銀企聯誼座談會,參觀支行的企業文化活動室、貴賓俱樂部、員工訓練中心等、讓客戶全面的認識支行品質和實力,與我們愉快合作。
開發新的金融產品,實行交叉營銷,用活業務品種(國際業務帶動人民幣存款)、以產品多元化服務贏得廣大客戶的好口碑。
以服務贏得好口碑,既可以提升客戶的忠誠度,又可以為企業帶來直接的經濟效益。忠誠的客戶使用企業的產品和服務,愿意為此支付較高的價格,并為企業作有利的口頭宣傳,進而影響到其他潛在客戶的行為。
(三)以風險為本抓合規
以風險為本抓內控,構建防范金融風險堤壩。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習,抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規范化方向邁進,提高服務水平和營業環境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
(四)以管理為本抓經營
以管理為本抓經營,努力實現經營效益最大化。按照管理理念“自加壓力,不進則退“和經營理念“我為人人,共存共榮”在全體員工中牢固樹立責任意識和危機意識,管理上發揚逆水行舟的精神,真正實行科學化、制度化和規范化管理;在經營中,真誠服務客戶,與廣大客戶形成利益共同體,同呼吸共命運,多措并舉積極應對當前的經濟形勢及金融市場形勢。
20xx年上半年,我支行雖然業績不甚滿意,但是下半年我支行一定會以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成20xx年目標工作任務,取得優異成績。
面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性,我行緊緊圍繞“轉型發展質量效益”主線,認真貫徹落實省市行長會議精神,著力推進“七大銀行”建設,正確處理好宏觀調控和自身發展總量和結構數量和質量的關系,加強風險控制和業務創新,繼續保持良好的經營發展局面。
一主要任務完成情況:
1人民幣各項存款余額萬元,比年初增加萬元,四行增加額占比%。其中對公儲蓄存款余額萬元萬元,比年初增加萬元和萬元,四行增加額占比%和%。
2人民幣貸款余額萬元,新增萬元,同業四行占比%。
3實現撥備前利潤萬元,撥備后利潤萬元,凈利潤萬元。
4完成中間業務收入萬元。
5不良貸款率為%,比年初下降個百分點。
6完成國際結算萬美元,結售匯萬美元,同比分別增加萬美元和萬美元。
7實現“三無目標”。
8精神文明建設取得新的進展。
二主要工作做法和效果:
(一)找準負債業務市場定位,積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇存款分流壓力加大的形勢發展,及時調整市場策略,通過注入“觀念促動機制帶動營銷推動”等多項舉措,加大營銷力度,提升服務層次,各項存款保持了持續增長的勢頭。
1大力實施客戶發展戰略,積極調整客戶及負債結構,努力做大做強做優公存業務。
一是抓住重點,力促機構低成本存款快速增長。年初伊始,就將籌資成本低流動性強的對公存款工作擺到了突出位置,科學分析本行及本地區優質客戶群體結構,細化客戶層次,緊盯政府機構客戶同業客戶企業集團客戶等高端客戶,加強高層公關,通過抓龍頭,以點帶面,穩內爭外,抓大促重的`公存策略。同時,注重對財政供電煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至月末,僅等重點大戶就增加存款億元,占全行對公存款增量的 %。
二是優化結構,有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源,營銷職能部門重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品,分流轉化中長期存款,有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度,注重存貸款大戶資金信息收集,及時掌握資金進出動向,對項目資金實行行內流動,同時緊盯資金環節點,對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入,對流出的資金想方設法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到月未今年全行新開對公帳戶共計戶,存款余額達到萬元,日均存款達到萬元。
2爭存攬儲“二早二快”。即早動員,早行動,快布置,快落實,提早召開全行旺季工作動員大會,使大家早吃定心丸,布置爭存攬儲工作舉措,確保各項措施落實到位。
一是制定旺季工作計劃,出臺旺季單項競賽活動,層層簽訂旺季目標責任書,加大營銷人員網點負責人的考核力度,在對客戶資源進行全面分析的基礎上,增強壓力和動力,促進全行責任意識發展能力和執行力的不斷提升,舉全行整體營銷之力,從而形成“上下聯動,你追我趕,齊心協力,眾志成城”的抓存攬儲工作局面。
二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理,逐戶跟進,全行共攬入獎勵分紅款億元。
三 本文來自轉載請保留此標記。 是完善績效考評傳導政策,把考核的共性要求和部門網點自身特點發展定位結合起來,強化機制推動,充分激發各方經營活力,推進經營戰略調整的一致性和連貫性。
旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,并得到行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業務,并以此為引擎,不斷延伸營銷鏈條,強化個人信貸市場,培埴潛在優質客戶,采取每發放一筆貸款,至少為客戶提供二只以上的個人產品,把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”“捆綁式銷售”,培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額億元,當年新增個人貸款億元。系統內增量第一。
五是狠抓傳統項目和大客戶強力營銷。依托統一數據分析平臺和pbms系統,發掘目標客戶,積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取,想方設法加以挽留與控制,盡量減少存量流失。
對大額匯款客戶進行積極挽留,盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款出國資信證明貸款證明等業務,共銷售靈通快線萬元,柜面營銷代理保險萬元,銷售基金及理財產品萬元。成立貴賓理財中心,設立代理業務專柜和金帳戶專柜,分流小額業務,開通中高端客戶的綠色通道,對代發工資戶實行低金額高業務量收費,加強離柜服務考核引導,有效分流小額業務,提高網點服務效率。
(二)搶抓資產業務深度挖潛,適度均衡增加信貸投放
面對國家從緊的貨幣政策匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟發展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”,及時分析形勢,認真執行政策,銀企風雨同舟,和衷共濟,化困難為機遇,牢牢把握經營發展的主動權,貸款增量占四家商業銀行之首。
1多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案,積極向省市分行爭取信貸規模,到月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優,重點投放產業政策導向明確發展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風險小高附加值的個人客戶貸款。至月末,全行級以上優良客戶貸款余額為萬元(不含資產轉讓萬元),比年初增加萬元,占公司類貸款余額的%。全行累計拓展各類貸款客戶家,新增各類融資萬元,其中貸款萬元,銀票及保函等表外融資萬元。
同時加大業務創新,拓展信貸渠道,已通過行內銀團新增貸款億元,實施資產證券化萬元,僅以上兩項實際新增貸款已達萬元;還通過票據形式轉化信貸規模的緊張,票據融資已增至億元。
2全方位支持小企業發展。年初開始就按照“一條主線三個重點”,在客戶信用評級授信管理貸款審批權限業務流程再造貸后管理要求等環節,進行相應改革,把未進入的市級規模苗子企業納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目標,選擇了一批綜合貢獻度大風險小的小企業予以重點扶持,鎖定目標客戶,及時準入。
全行共拓展各類小企業貸款客戶家,新增貸款萬元,小企業貸款余額萬元,比年初新增萬元,同期置換和退出貸款萬元。
3立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策,突出量化分析,堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業的信貸風險測定,判斷企業所處生命周期,挖掘新客戶,提升客戶群的價值活力和我行市場進化能力。
一是提出了風險防匯聚的置換方案,進一步提高小企業的擔保方式的有效性,擔保能力,提升小企業風險防匯聚能力。
二是加強整體行業,尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業的監測工作,強化風險控制預防性。
三是加大客戶結構調整,積極退出成長性差信用等級低發展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款,將退出的信貸資金規模配置向低風險高收益的科技創新型及環保型注入。
(三)激活產品資源價值戰略,全力推動中間業務發展
緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢新動態,深入分析中間業務發展的特點和現狀,積極配置資源,開展業務產品創新和整合,深入挖掘產品價值努力發展中間業務。截止六月末,中間業務收入同比增萬元,同比增幅%。
1國際業務“頂天立地”。審時度勢,確定以國際業務為中間業務發展龍頭,緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長總量較大的發展機遇,研究企業結算規律,為企業量身定做服務方案,如通過境外代付捷匯通福費廷出口保理增利通及超短期的外匯理財產品的拓展,為中間業務發展提速。共完成國際結算萬美元,同比增加萬美元,完成計劃%,市場占比%;結售匯萬美元,同比增加萬美元。
2結算賬戶“開天辟地”。
一是深化服務,增加大客戶結算額,以量促增。
二是結算賬戶擴容,同步放大,已新開結算賬戶戶。
三是對重新協商到期的上門收款代理結算等協議,耐心說服客戶,提高收費標準,議價增收,實現結算業務收入萬元。
3產品營銷“鉆天拱地”。
一是抓住黃金保值增值的賣點,加強宣傳,采取全行營銷定點銷售模式,打通黃金交易通道,將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶,共銷售品牌金克實物黃金克賬戶黃金克。
二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機,做好內(客戶經理部門負責人)外(企業老總財務)營銷,如無固定期限法人理財產品具有操作方便收益相對存款高購買與贖回靈活等特點,目前已被富潤泰榮等客戶所接受,既使企業在短期內實現資產效益的最大化,也鞏固了銀企間的良好關系,提升了工行專業服務形象。期間共實現各類理財產品銷售萬元,形成了國債基金票據貴金屬專戶理財等一批新的增長點。
4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業務協作,上門解決疑難問題,提高atm機使用效率,鼓勵用卡消費,新發牡丹信用卡張(收表數),實現牡丹系列卡消費額萬元,還在等拓展了牡丹聯名卡重要客戶,并聯合舉辦了大型授卡儀式。
(四)培育先進內控合規文化,倡導溫馨家園和諧氛圍
按照省市分行的統一部署,開展了“三增強”主題教育活動,進一步增強全員合規經營意識,深刻認識違章操作的慘痛代價,使全員時刻保持清醒的頭腦,真正懂得什么能干,什么不能干,鼓勵員工勇于監督舉報和制止他人的違規違章行為,使全員真正行動起來,切實做好本職工作,共同構建和諧的內控文化。
一是上半年對個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議,建立責任考核制度,加大對違規違章行為扣點和經濟處罰處理力度,開展內控蹲點活動,聽取內控防案工作意見建議,指導網點開展內控防案工作。
二是建立內控管理調查報告制度,定期上報《內控管理調查報告表》,搭建內控溝通渠道,并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題,提交內控委討論決議并貫徹落實。
三是培育內控文化建設。
通過對員工進行內控知識測試,組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等, 本文來自轉載請保留此標記。 把《業務操作指南》的運用與《員工違規積分》緊密結合起來,用“積分”推動“指南”的運用,切實發揮《業務操作指南》在規范業務操作防范操作風險方面的作用。
通過組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環境,思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試,開展《忠誠勝于能力》讀書活動,開展“精學業務增一流,苦練技能促內控”學習競賽活動,“六·一一家親電影晚會”,邀請市分行服務辦來行現場指導,到兄弟行網點星級達標學習觀摩,制訂服務工作手冊,提高服務監督檢查頻率率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑,為實現支行又好又快發展,全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。
三存在問題和不足
在取得成績的同時,也清醒地認識到存在的問題和不足:
一是存款起伏較大,沖高后又回落,穩定性和遞增度不夠,增存潛力還有待于挖掘。
三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高,檢查整改不到位屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢,還有待于進一步的改進。
四下半年工作打算
1提振精神,切實抓好穩存增存工作。
一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格,鞏固重點客戶系統大戶合作空間,積極拓展存款新增長點,優化客戶結構和存款結構,做好優質大客戶走訪工作。
二是深入開展個金銀證伴侶業務及三卡一市場拓展工作,層層落實,狠抓進度。
三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式,以更好地為大客戶服務,梳理個人客戶營銷管理系統,在各網點推廣應用該系統。組織實施大客戶管理辦法,發揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前atm的檢查,切實提高atm的開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協議收入轉化工作。
2摸底排隊,做好金融創新文章。
一是弄清當前信貸發放收回底線質量運營狀況以及目標客戶市場定位。
三是明確下半年和明年貸款市場目標,對全市重大項目進行摸底調查,做好項目儲備庫工作。
3穩步營銷,實現全年中間業務收入計劃。
一是開辦汽車信用卡分期付款業務;
二是拓展現金管理客戶戶,做好對企業的營銷和后續服務;
三是繼續做好聯名卡的發卡工作,做好聯名卡聯名卡的前期發卡準備工作。
4加快轉型,提升網點綜合競爭力。
一是做好對支行移址及支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。
二是抓緊完成支行招投標流程并裝修。
三是支行要擬訂營業裝修兩不誤方案。
四是抓緊完成對支行裝修施工圖設計預算并上報工作,
五是支行移址報批,并確定裝修平面圖。
六是整合優化業務流程,提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能,實施柜面前后臺業務分離改革試點。
七是開辦本票業務,著力解決現金需求難題。
5細實結合,深化內部控制管理。要切實整改銀票合規檢查暴露的問題,規范業務,促使健康發展。要加強與的聯系溝通,明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置,全力壓降個貸不良貸款。
6強勢推進,提高整體服務水平。一是繼續抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》,進一步深化細化規范化服務考核。三是等個網點要做好星級網點的申報工作,達標率要求100%。
7強化培訓,提高業務技能素質。要在積極參加市分行四大專業培訓的同時,加強對柜面員工的業務培訓和技能訓練,支行將聘請各專業技術尖子產品經理業務能手作為兼職教師,提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性有效性。全力組織好全市第屆業務技術比賽各項準備工作,加強 本文來自轉載請保留此標記。 領導,建立組織,發動動員,落實措施,明確爭一保二目標。
8豐富內涵,增強企業團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動,豐富員工業余生活,做到全行性活動每月不少于一次,同時要進一步深化職工“小家”建設,做深做透“家園”文化。
1.半年工作總結ppt
2.半年工作總結ppt模板
3.半年工作總結ppt范文
4.銷售半年工作總結ppt
5.人事半年工作總結ppt
6.半年理財工作總結ppt
7.通信半年工作總結ppt
8.業務半年工作總結ppt
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇四
(一)加強企業內部管理,不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來,公司在x總的正確指導下,在x總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況,加強溝通協調,及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作,密切配合,順利完成全年各項生產任務
加強生產管理,完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協作,圍繞“強管理,抓安全,保質量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環節,確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度,努力實現節能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質量求生存,以信譽謀發展”的指導思想,大力加強質量建設。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調整。20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質量。同時,為了降低生產成本,試驗室工作人員,在充分保證質量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理,嚴格操作規程,不斷培養新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產方量75789米3,實現產值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組,加強安全監督檢查,及時發現和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴格執行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發生安全事故的責任人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊,制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度,確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理,定期組織檢查保養,不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業,將安全隱患消除在萌芽狀態之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現象發生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事,那也不關他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發現問題,發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出,主要表現在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
首先,要從原材料質量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
再次,繼續提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優化混凝土配合比,從各個環節控制好產品成本,以使企業達到產品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產待料的現象發生,否則,會給公司帶來一定的`負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經濟效益
目前,我們公司現有的商混業務偏少,每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發展業務,只有這樣,才能提高生產方量,從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰,為此,xxxx全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
成立以局長為組長、分管領導為副組長、相關股室為成員的“雙隨機一公開”工作領導小組,加強對“雙隨機一公開”工作的領導部署。制定《**縣民政局“雙隨機一公開”工作方案》,對隨機抽查的項目、時間進行統一細化安排,并就抽查中發現的問題及時進行通報整改。
一是利用每周例會的時間組織學習的相關法律、法規和文件進行統一培訓,促使我局執法人員全面掌握執法的相關法律規定。二是針對執法中出現的新問題、新矛盾,及時組織執法人員進行討論,研究解決方案,交流工作經驗,使執法人員的執法水平得到進一步提升。
堅持將群眾利益放在首位,把群眾關切作為工作的重點,針對群眾反映和關心的問題進行抽查,合理規劃抽查工作的時間、范圍和頻次,改變陳舊的執法模式和觀念,形成機動靈活的工作狀態,既提升了執法工作水平,同時也提高了群眾滿意度。
2016 年上半年,縣民政局已針對我縣各鄉鎮的殯葬工作情況、殯葬服務機構的服務情況和社會組織開展活動情況等開展了多次隨機抽查工作,處理了多起亂埋亂葬、殯葬服務亂收費和社會組織違規開展活動現象。同時將隨機抽查與社會和群眾反映的問題相結合,更好的發揮執法部門的作用,突出了“雙隨機、一公開”工作的優越性和實用性。下一步,我局將進一步做好“雙隨機、一公開”工作,繼續簡政放權和優化服務水平,進一步完善執法隨機抽查工作機制,改進工作方式,提高工作效率,解決群眾突出矛盾,提高群眾滿意度。
1.工作總結ppt匯報
2.工作總結計劃匯報ppt模板
3.年終工作總結匯報ppt
4.ppt模板匯報總結
5.匯報總結ppt模板
6.公司年度匯報ppt
7.財務年度匯報ppt
8.年度匯報ppt模板
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇五
20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20xx年**月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。
在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇六
2017年個人工作總結ppt就是小編整理的關于工作總結的范文,歡迎大家閱讀,以下是出納和銷售的工作總結哦!
轉眼之間半年又將要過去,回顧半年來的工作,本人在市政府和辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創新,為政府的后勤(財務)工作提供了優質的服務,較好地完成了各項工作任務。
現將個人上半年工作總結如下:
一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德
在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據,遵紀守法,遵守財經紀律。
認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好代表”的重要思想,自己無論是在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大提高。
工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。
為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收,使得政府辦能夠集中財力辦事業。
通過財務科認真落實執行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算,嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務,實現計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據。
因此,認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。
為搞好這項工作,根據政府辦的發展實際,既要總結分析上年度預算執行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報,在現有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發揮其在財務管理中的積極作用。
充分發揮了資金的使用效益,確保了政府辦各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。
財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。
所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題,也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。
如:為了加強對財務工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,增強了安全防范意識,做到了防火、防盜,確保了財務安全。
通過對財務制度的修訂完善,無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的'保障作用。
七、科學調度,厲行節約
本著厲行節約,保證工作需要地原則,堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充分利用辦公室現有資源,科學調度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
總之,在**年的工作中,自己在本科室出國留學人員的共同努力下,我們財務科做了大量卓有成效的工作,這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,做好財務工作計劃,發揚成績,改正不足,以勤奮務實、開拓進取的工作態度,為我們政府辦的建設和發展貢獻自己的力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為某某企業的每一名員工,我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣,某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。
作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。
所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。
經過這段時間的磨練,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進行合資,共同完成銷售工作。
在這段時間,某同志積極配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,此文來源于是文 秘 家 園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。
經過這次企業的洗禮,某同志從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與某某公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。
在銷售部,某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇七
嚴格要求自己對工作認真負責,無論發生任何事情,都必須不影響工作。
學習能充實自己的知識,提高自身修養,塑造良好的個性。
為了在以后的工個中跟上前進的步伐,我要多利用工作之余多多學習,扯一些管理、策劃、為人處世之類的書籍,提高自己的思想高度和工作效率,處自己不斷進步。
我是一個感情用事的人,很容易被思緒左右自己的思想。
因而,我要求自己:面對挫折能夠虛懷若谷,大智若遇,保持一種必淡平和的心境。
只有保持健康的心境,才能升華精神,修練道德,使自己從“山窮水盡疑無路”的困境中走出來,進入“柳暗花明又一村”的境界。
正如馬克思所言:“一種美好的心情,比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。
要求自己與同事和睦相處:1、切忌斤斤計較,苛求于人。
2、不要飛短流長,搬弄是非,制造矛盾,挑拔離間。
3、禮尚往來,主動幫別人,以誠待人、以情動人、以誠感人,加強與同事之間的交流溝通。
微笑的威力無窮。
一個真誠的、甜甜的微笑,會給失敗者以安尉,給陌生者以親切,給成功者以勉勵。
在以后的工作中,我要讓自己保持輕松愉悅的心情,養成微笑的習憒,尋找適合自己的微笑方式。
每個人都喜歡聽好話,當別人贊美自己時,特別的開心;當別人說自己有某方面做得不夠時,心里就的不服。
谷話說“孰能無過”,最重要的是如何正視自己的不足或過失。
其實別人所提的意見是提升自我能力的一個途徑。
在以后的工作中我要學會謙虛地分析和接受別人的意見,不斷反省自己的言行舉止。
1、成功要靠三件事才能贏得:努力、努力、再努力。
2、任何的成國都是通過勤勤懇懇、任勞任怨的付出所取得的。
因此,我要想得到更大的進步和收獲,就必須從現在開始加倍努力,采取最大的行動!
俗話說:“有志者,事竟成”。
只要我嚴格要求自己,堅持不懈的努力,我想信自己一定能完我們的計劃。
行政年終工作總結ppt 年終工作總結ppt篇八
九月份的迎新工作已經告一段落。迎新的工作是我們藝術系學生會新學期的第一件大事。為了更好地服務大一新生,我們作好充分準備,并取得了良好的效果。迎新工作的順利開展標志著華商學院藝術系學生會的信心和服務理念將一直保持,也為學生會新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁。
為了以后迎新工作的更好開展,現對本次迎新工作做以下總結:
一、迎新準備工作
本次迎新工作的順利開展十分得益于前期的良好準學生會迎新工作總結備工作。我們學生會召開了迎新工作會議,主席團在老師的指導下下達了各部門迎新工作任務。
1、在迎新人員調度上,由主席團協調,各部門負責人都積極參與配合,真正再現了藝術系學生會是一個溫暖團結的大家庭。
2、迎新宣傳工作。本次迎新宣傳工作可謂一大亮點與重頭戲,主要有宣傳部負責。宣傳基本上都收到了比較好的宣傳效果,使得新生和家長對迎新工作總結系和學生會有了很好的“第一印象”。
3、迎新接待場地安排和布置方面主要又體育部、生活部、文娛部負責。重要一點,尤其是我們學生會男的,擔起了重任,10號一大清早,就到圖書館門前搭起帳篷,并開始進行大本營的布置。
二、正式迎新工作開展
(一)、迎新現場
總之,一句話形容這兩天:大家都累死了!!!
(二)、迎新工作的失誤要點:
1、圖書館里面的:負責收錢的工作人員沒有安排好,應該要一做就做下去,不要中途換人接班,因為收錢是最混亂的重要過程。這樣,就不會搞到了他們被家長責罵,還不會弄哭了。
2、志愿者管理不好,出現很多一去不復返的壞現象。因此,在這危急情況下沒有馬上做出適應調配,害到接待新生的人手不夠了。這里,我覺得應該要讓志愿者總負責人,馬上打電話給那些志愿者回來幫忙,不來的就馬上把名字登記起來,交到上級去處理。讓他們知道來當志愿者不是玩的。
以上是我對這次迎新的總結。以下是我私人的感慨:
這一次的迎新工作,問題需然有,但總體來說是較好的!因為對于我們09屆第一次迎接新生,出現的問題不多,并且一早就知道會發生的。只不過是不知道錯誤的直接原因!現在錯誤出來了,是一件好事,因為可以給我們一個教訓!只要我們勇于去面對和改善就行了。也可以讓我們利用這個教訓去迎接以后的大型活動。這兩天雖然做得比較辛苦,但是,我覺得還挺有意思:因為在這樣的情況下,我并沒有像一些人那樣,遇到小小挫折就一去不回頭,向困難低頭。而我還是鼓起勇氣繼續干下去。因為我覺得這樣干下去,作為一個體育部部長的話,對以后那些新生進學生會有個好的榜樣!