總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
酒類公司工作總結篇一
時間一晃而過, xxxx年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作,后經領導對我工作的信任,轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴要求,對新工作多學習了解,對工作中的不足,不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐,為集團公司今后的發展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
(一)、前臺接待工作
主要負責
(1)來客的接待、引見工作:
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作;
(3)打印機的`打印督察;
(4)來文、傳真的接收和發放;
(5)考勤管理與統計工作并報送財務;
(6)酒店和餐飲用餐的預定;
(7)集團物業費、電費的及時繳納。
(二)、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容:(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件;(2)建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復印件,主要有:項目經理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團公司相關的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記,便于集團公司與下屬企業的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。
(三)、辦公用品的管理
(四)、固定資產管理
主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作,內容主要將公司的固定資產進行編號,便于集團公司固定資產的進、出管理。并對固定資產進行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產進行盤點,查清數量。
(五)、其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;
3、集團公司日常客人的接待,以及水果和鮮花的購買;
4、集團公司衛生的維護;
5、部分辦公物品的采購工作;
酒類公司工作總結篇二
時光飛逝,轉眼間我在成長中度過了一年。回首這一年,很高興能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學習了不少知識。回顧今年的工作,我虛心學習新的專業知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。一年來,我心中最大的感受是:做一名合格的出納簡單,但做一名優秀的出納就不簡單了。我認為一名好的出納不僅要為人正直、謙和,對工作認真、兢兢業業,且在思想政治上、工作業務能力上更要鉆研。需要學習的東西很多。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
(1)嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
(2)及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
(3)根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
(4)堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
(1)對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。
(2)完成領導交付的其他工作。
作為一名出納員要想完成工作的責任,首先必須具備出納員的素質,樹立正確的人生觀、價值觀。在這一年中,我認真參加各種學習和活動。有句老話兒說只要功夫深,鐵棒磨成針。是的,作為一名出納員,我在工作中無意中會考慮不周,顯得毛毛躁躁,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再拒絕,而是以更高的'要求來要求自己,努力告誡自己,換個角度盡心、仔細想想,如何能更好一些。
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導、師傅以及同事們,增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,做到一絲不茍,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
學習方面,素質的提升。在實踐中,人人都是我的師長。空余時間會閱讀《如何做一名優秀的出納》等相關出納崗的書籍,提高自身的職業素養。
工作內容方面,自身做到認真仔細,一絲不茍的處理工作問題。并在領導和同事們的大力鼓勵和支持下,將工作做到更好。
總而言之,做一行,愛一行。作為出納,我明白身上的責任。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。在今年的工作中,我用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,付出過努力,也得到過回報,我很幸運的學到不少東西,業務上也努力做了不少成績,對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解,但這還遠遠不夠,只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。我將在20xx年多學、多思考、多努力,揚長避短,更好的完成本職工作。
酒類公司工作總結篇三
一、 攻堅克難——重建網格隊伍
去年營銷一中心由于士氣低落,全年業績一直處于倒數第一。家客部李經理審時度勢,及時調整,把我調任營銷一中心擔任中心經理,我上任后積極組織調研,同客戶經理一起分析原因,采取優勝劣汰的方式調整了隊員的工作職責和崗位,激勵了員工士氣。使營銷一中心重新恢復了戰斗力,上半年家客部評比客戶經理排名前五名中我所帶領的營銷一中心占了三個,圓滿完成了領導交付的任務。
二、積極進取——網格銷量提升
在部門李經理的指導下,我和一中心全體組員工作熱情高漲,在春節期間全體組員初四提前上班開展itv融合業務體驗會,采用itv邀約體驗會的方式把客戶邀約到營業廳進行移動業務推介,是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心,全年共開展各類邀約體驗會32場,客戶經理全年人均銷售業績同比增長超過50%,itv融合業務邀約體驗會的方式打開了全省itv和融合套餐發展的通道,得到了全省家客部推廣。
三、 務實創新——引領終端轉型
20xx年下半年,iphone5s上市,在家客部移動業務向中高端轉型中,我帶領一中心全體人員組織學習iphone5s套餐及賣點,探索營銷方式及目標客戶,大家集思廣益,提出通過電子渠道微信營銷,網絡宣傳的銷售模式,開拓了新的營銷方式,我中心共發展蘋果手機52部,占部門發展總量的27%,帶動了全部門的高端手機發展。
20xx年的工作計劃
一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領導的要求還有不小差距,如營銷組織、團隊建設上還有待進一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
一、加強對合約和融合政策的學習和銷售,做到全面深入的了解渠道運營部的各項收入業務。在寬帶單產品的基礎上發展移動融合和合約機,利用流量營銷和翼支付等增值業務提高業務收入。
二、以實踐帶學習全方位提高團隊銷售能力。合理分配銷售力量的結構,包括營業人員、駐廳人員、客戶經理、和非清單級商客業務渠道人員的銷售搭配與培訓等。
三、擴展業務渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊伍,覆蓋網格內的所有小集團、商戶、物業。根據客戶群類型進行針對性營銷,發展關鍵人。 聚類客戶群體和商圈用戶的關鍵人不但可以承接小集團,還可以在異網小區起到宣傳效果。
四、繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
總之,20xx年在部門李經理的帶領下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項工作,但20xx年的工作任務會更加艱巨,工作會更加繁重,但是我深信,在李經理一如繼往的關心支持下,渠道運營部全體員工一定能開拓進取,迎難而上努力完成20xx年各項業務指標。
酒類公司工作總結篇四
20xx年已經過去了,進公司也有四個月了。回想過去,寫下了這份20xx年公司工作總結。其實可以把這個工作總結分為兩個部分來總結,一個就是“紅衛村監控系統項目工程的工作總結”,另外一個是“廣西九州通弱電系統項目工程的工作總結”。
(一)紅衛村監控系統項目工程的工作總結
20xx年9月5號進公司。剛進公司,公司就叫我負責“紅衛村監控項目工程”執行管理的工作,這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執行管理員之一,然而為了能和甲方負責人有個良好溝通的便利,所以我才向林叔(這個工程業務的第一承包人)要甲方負責人馮經理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕。回應了我一句:“別人在上班,不要老是打電話給他,不要找這些麻煩,只要做好就行了,有什么打我電話。要什么電話號碼呢!”其實呢,那時候我也一時想不通,我也是覺得有個聯系電話號碼,溝通也方便很多。在我的理解里,雖然麻煩是少不了,但是我覺得溝通還是少不了的呀,怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復想想,既然林叔不想給客戶麻煩,我想那以一些很好的建議向甲方提出,這樣一來實現了很好的溝通,而且這樣也有利于項目的順利進行,也利于業主實現項目所具備的功能要求。所以在一個項目中,一定要和“甲方”溝通好。
就在這個紅衛村監控工程進度才做到一半的時候,正缺人手。其中約了尤工(尤國強)去看現場,看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中,我漸漸有了個這認識,“如果在幫一個政府單位做項目,要是那個政府單位內部負責人起矛盾,也許對于工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利。”其實說真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執行和操作方面,也特別是項目工程管理經驗,我個人經驗不是很足,有待提高。也希望在以后工作中,配合公司或者公司幫忙引導一下這方面的工作,讓工作更順利!
然后,在紅衛村監控項目工程沒有完工的時候,我就被調去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹,“紅衛村監控工程進行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好,就是有一段線管沒有加底盒(其實加了個底盒是為了以后增加線攬使用的)。業主對工程質量和監控高清效果很滿意意”聽了這句話,我感到很高興。在做一個項目工程中,就應該做得規范點,做出一個樣板來,做出質量來,這對于一個工程的質量和滿意度的評估中真的很重要。其實在做工程中,無形中都會使自己按這些要求做。“質量,規范,效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。
(二)廣西九州通弱電系統項目工程總結
9月中旬至1月份,出差于南寧廣西九州通。然而現在廣西九州通驗收完工了。回想過去,也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫工和小劉都出差回廣州的時候。我沒有及時把劉亦聯的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務或者工作,一定要及時安排和完成,把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后,一個人長期負責在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間,但是也有很多的消極情緒。我想我不應該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿,我想也應該說出來,不應該把這種情緒帶到工作上。這個事情,應該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監控移位時,在搞壞天花板的事情上,我想應該好好檢討一下。這就像趙工說的:“合理的利用外部資源。”,在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理,我想我也應該把握一下。其實說到項目管理呢,有很多的經驗要自己去學習。希望在以后的項目上,把“項目管理”這個角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗收期間,寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞,也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現在呢?從南寧已經回來。在公司做配合工作,并配合門市工作。雖然有時忙碌,畢竟是工作吧。希望在門市,慢慢的去了解市場。因為工程也做了,有機會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸,也許更能發揮一些個人潛能。不過也說真的,既然做了幾年的技術和工程,也應該尋找一些突破點,也應該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效,我想自己愿意,家人也不愿意,經濟上也耗不起。
回想20xx年,得出的總結。覺得自己在這個行業里面,只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業知識要學習,還有就是技術提升,對整個行業市場要進一步深入認識。最后總結一句話,把技術學好,把行業市場了解透徹點,做一些銷售,而且最重要的是把工作做好,一定要賺到錢,要不然養不活自己了,很難在行業生存。
酒類公司工作總結篇五
仍記得x年x月x日,是俺加入公司的日子,時光荏苒,x的時光,一閉眼再睜眼便已成為過去式,回首過往也是萬千感慨。
眼看著12年即將逝去, 13年還會遠嗎?
在12年我收到了領導的好評,工作細致認真,哇哈哈,領導給予的好評是我工作莫大的動力。但也對我寄予了更高的工作要求,話說分析尋找各項目的銷售規律確是一大挑戰,要在黑暗中摸索前行,一旦找到了對項目銷售有作用的規律,成為項目銷售的促進劑、防火墻,必定會讓項目未來的銷售事半功倍,革命尚未成功,需要同志們共同的努力和支持。
12年我跟著領導走南闖北,經歷了多個項目的工作,調研了中山區、旅順區、高新區、金州區、沙河口區的許多項目,在項目上做了一個多月的競品調研跟蹤及個案撰寫、活動拓展及執行、網絡媒體推廣和基礎數據跟蹤匯總,在公司的培訓中開闊了眼界,接觸到了很多東西,感覺很充實。
13年,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,萬象更新,一定努力打開一個工作新局面。明年咱公司平臺定會發揮更大的作用,項目的工作很忙碌,我們處在平臺一定會給予項目全力的支持,讓平臺與項目的工作對接更加有序、有效,及時的了解各項目的困難,切實的幫助各項目解決棘手的問題、擺脫困境,將是13年平臺工作的重點和突破,有挑戰就會有收獲。我的內心總是告誡著我,欲窮千里目,更上一層樓。明年決心再接再厲,學會變通,懂得感恩,更加用心,希望得到更多的學習機會,迅速得成長,準備迎接明年更多的挑戰。
公司蓬勃發展,明年接的項目會增加許多,明年必定是忙碌的一年,充滿挑戰的一年,也必定是充實的一年、豐收的一年。在老大和各位領導的帶領下,相信公司明年會步上一個新臺階、邁向一個新高度,預祝公司明年更上一層樓。
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酒類公司工作總結篇六
供電的順利與否直接關系到千家萬戶和工廠生產的進行,所以作為一名供電公司的經理,我要時刻的把為人民服務的理念記在心中,要時刻以人民的最高利益為準,做好自己的工作,將供電的安全和持續性一直保持好,這是我一直以來工作的理念!
開拓進取,深化管理,各項工作得到創新發展,供電公司經理個人工作總結。
1、多種產業實現快速發展。本著慎重投入、注重產出、任重發展的方針,進一步加強多產發展戰略研究,完善對產運作的規章制度。以公司三產改制為龍頭,成立某有限責任公司,積極開辟新的發展空間,抓住有利時機,轉變企業經營機制,提高多產核心能力,確保多產走上可持續發展道路。
2、經營管理水平進一步提高。通過內抓管理,外拓市場,進一步加強財務控制,全面實行預算管理,開展了營業普查和反竊電工作等,實現了增供擴銷、增收節支。全年完成供電量1.51億千瓦時,同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時,同比增長24.54%;綜合線損率4.86%,同比下降3.26個百分點,其中高壓線損率絕對值7%,低壓線損率絕對值12%;本年度回收電費48.76萬元,回收率達100%,陳欠電費回收率10.6%;公司資產保持增值率125%,資產負債率63%,利潤18萬元,實際效益工資22萬元。
3、建設一流企業扎實推進。不斷完善企業標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料,按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作,使各項指標實現了在線運行,達到了“可控、在控”,并及時總結,積極改進。在科技進步方面,建成用電營銷系統,12個供電所實現了光纖寬帶聯網,所有班組均配置了微機,辦公自動化系統投入使用,職工論壇架設完成并成為廣大職工思想、業務技術交流的平臺。
4、二期農網改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農網建設與改造工程項目的施工任務,新建配電臺區545臺,總容量25015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計39295個,完成總投資3320萬元,工作總結《供電公司經理個人工作總結》。同時設計完成了我縣電網十五規劃,并初步完成xx年城網建設(改造)工程的預算編制任務,城網改造工程即將全面鋪開。
5、安全生產再創新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理,共舉辦“兩票培訓”4次,參訓人數達358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議,對部分企業安全用電進行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負荷預測,加強對用電需求側的管理,制訂應急預案。由于安全措施扎實有效,安全管理水平不斷提高,年內實現了3個百日無事故安全記錄。
6、精神文明建設呈現新氣象。圍繞經濟建設抓黨建,發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設,開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動,被區黨委授予“自治區愛國擁軍模范單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活,邀請電力療養院到公司給全體職工進行健康查體,開展“送溫暖”活動,針對職工關心的問題,給予積極解決。同時,積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動,資助5名女童完成九年義務教育,向扶貧掛點某鎮某村村部捐贈價值5000元的辦公物資,向那村小學捐贈15000元用于學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買,完成了5戶特困少數民族群眾茅草房改造,展現了良好的精神風貌,極大提高了公司形象。
7、農電管理實現規范化。對供電所的帳務進行統管,進一步規范了供電所財務管理;重新編制完善了供電所的營銷報表,進一步加強對供用電合同簽訂的管理,并對此開展了2次培訓及整改檢查,重新糾正不規范合同154份。舉辦了第一屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動,進一步提高了農電工素質。目前,12個供電所全部通過了“規范化管理供電所”驗收。
8、優質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優質快捷的服務,又出臺了一系列措施,深入開展作風建設年活動,把工作重點轉向營銷,把經營重點轉向市場,把管理重點轉向服務。一是開發、運行銀電聯網系統。同工商銀行實現了銀電聯網,客戶可就近交納電費,進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線,電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統,實現了全縣營銷數據的共享和城鄉服務一體化。
酒類公司工作總結篇七
電梯安裝及維保公司工作總結 xx-xx 年上半年,面對時間緊,任務急,到貨拖延和頻繁發生缺錯件 的嚴峻情況下,在公司領導和全體部門員工的共同努力下,我部門上 半年共有開工地盤 xx 個xx-x 部電梯,其中去年轉xx-x 個工地xx-x 部 電梯(其中xx 個工地xx-x 部電梯暫停工),新開工地xx 個xx-x 部電 梯,截止目前已完工xx 個工地 xx-x 部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。
與此同時,我們也發現了一些新問題。通過總結上半年的工作我們盡 量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前 預防、提前警示;減少不利因素的發生,為下半年的工作打下基礎。
在今年年初的日子里,工程部可以說是最為忙碌的一段時間,公司新 開了象xx-xxx-x、xx-xxx 等這樣的大工地,同時還有分部在遠郊區縣的 一兩臺的小工地,這些工地幾乎是同時開工安裝數量多,覆蓋面廣, 影響大,時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難,針對這種情況我們 采取了項目經理負責制,每個項目經理都有至少六七個工地,任務量 已達到飽和,并將大的工作量細化。這些項目經理能力上沒有問題, 但缺乏精力,分身乏術。每個星期每個工地都要求項目經理親自開會, 這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現場土建配合也 極其牽扯他們的精力。
在這個階段的安裝工作中,我們并沒有由于電 梯安裝數量的猛增使我們對安全質量的要求放松,公司增加了安全員, 增加了對各工地的檢查力度,并對一些違章現象做出了相應的處理。 積極組織全體施工人員開展安全教育,領導帶頭總結經驗教訓,樹立 安全意識,同時公司的一些相關的管理制度也相繼完善,在今后的工 作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
我也希望我們的安全工作要再細化一些,每周將各現場發現的問題及 時匯報上來,將各種隱患消滅在萌芽狀態中,杜絕安全隱患,防止重 大安全事故在公司中再發生。 再有安裝現場零配件丟失給我們造成了很大的損失,管理層的現場管 理對此負很大的責任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責, 杜絕此類現象的再發生,挖掘機出租。
由于如xx-xx、xx-xxx 等類似大項目的延期,以及其他項目諸多缺貨、 錯件等問題,使得人心不穩,嚴重影響了班組安裝能力,直接影響了小組的收益,造成了小組對公司的信任度下降,沒有了經濟利益的收入,人員流失嚴重。
工作中還出現了預量井道錯誤等問題,都能反映出現場管理人員的責任心問題,這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工,對此我們也將在下半年把其作為工作重點。
架子費、塔吊吊裝費、 安裝工人承包費、土建配合費等做到統一標準嚴格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細算為公司創造最大的效益。
保養部歷來是我公司的薄弱環節。保養部承擔著xx-x 臺電梯的保養維 修工作,此項工作是公司的一大形象窗口,如何減少投訴,怎樣將保 養質量提高,合理調配人員,儲備后繼力量,保證人員培訓是下半年保養部的工作重點。
維保部領導忽視了對本部的檢查、監督和回訪,工作的重點沒有放對 位置,致使在上半年發生了一些投訴,個別投訴影響極其不好,甚至出現了不該出現的問題,這些都是我們在下半年應加大力度解決與改 善的。保養部在下半年應將每個職工的理論和實際操作水平提高,提 高自身素質也是保養部的重點。如何跟上銷售的步伐,開發更多的客 戶,減少和降低用戶的投訴,提高服務水平及獨立獨步一時問題和解 決問題的能力,我們要在這方面下大力氣。
還有很關鍵的一項,維保部甚至工程部都算上,極其缺乏凝聚力,維保站有的甚至人心渙散,管理層缺乏與基層的思想溝通,人員安排不 是很合理,維保部下半年著手解決這些問題。下半年 還需要解決的是部門與部門之間的配合問題,如安裝合同的評審工作, 隨著市場經濟的發展,安裝的利潤也在逐步降低,但怎樣保證安裝工作的基本利潤,和給公司創造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴峻問題。
酒類公司工作總結篇八
一、本年度完成的主要工作
1、通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標,組織公司各方面的力量,實施公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標,推行行之有效的管理方法,保證各項工作任務和經營指標的完成。(物業收費指標完成率82%具體見附表1)
2、擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎懲方案,決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
3、注重做好對外溝通、對內協調工作,保持與政府及有關部門之良好關系。咨詢和聽取業主各種寶貴意見,與業主建立良好關系。督導各部門實行優質服務,維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。
4、為進一步規范管理及提升工作,目前正準備使用專門的“車輛ic卡”管理系統,所有車輛信息記錄均儲存于電腦上,提高小區形象標準。
5、在原來道路的基礎上,增設了50多個車位,規范車輛停放位置,為20xx年收取車輛管理費做好鋪墊。
6、重點強化工程維修管理,在日常服務中進一步推行優質服務,即要求三分鐘內必須趕到客戶報修現場,對發現的問題進行全過程的跟蹤,對每一步落實的情況或計劃執行進行反饋,直到落實。與此同時,進一步加強住房戶裝修的監理與服務工作,既保證了小區的安全及正常的秩序,保證了業主的良好生活環境,也保證了裝修客戶的工期和施工質量。
7、把安全工作放在首位,在強化標準化,制度化建設同時,加強日常的檢查和巡視,并定期進行安全大檢查,特別是爭對高層區消防設施設備的巡查和檢查,提前發現問題,防范事故發生。在內部管理中,一方面是側重對外來人員的有效控制和管理,大大減少了外來人員的推銷、發放傳單、亂貼廣告等。另一方面加強管理和禮貌禮儀培訓,提高了保安人員的整體素質,也提高了小區的整體服務形象。
8、根據員工的特長,合理調整管理位置,提高部門的綜合執行能力。保潔部通過更換主管后,近兩個月時間保潔衛生工作得到很大改善,基本做到了零投訴。
9、制定了員工培訓計劃,并已按計劃逐步實行。對于中層管理人員的培訓,首先在主管以上管理人員中開展提高責任心,提高服務意識培訓,也起到了良好的效果,提高了管理人員素質和水平。
二、存在的不足之處及改進措施
1、物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在20xx年要加強培訓和學習力度,以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
2、物業公司成立時間較短,起步低、時間短,只處于發育階段,與本市大型物業公司存在著差距,在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
3、員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。
4、培訓工作力度欠缺、市場情況了解不深,這需要在今后大力引進人才,迅速推動市場開發能力,采取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。
5、進一步強化各級管理人員的安全責任意識,健全各類安全、消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實際工作中,還需逐步總結出一套適合新佳益物業公司發展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實現管理的科學化、規范化。
6、在制定物業公司財政預算上,還應做到更加精細化,合理使用資金,監督費用收支情況。
7、應開展多種經營模式,彌補物業經費不足,提高物業管理公司經營效益。
8、在推廣新佳益物業服務品牌上,還需進一步樹立品牌服務,充分發揮自身優勢、品牌優勢,創造機會從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出本市物業管理新品牌。
三、20xx年度工作設想
1、牢記企業的命脈是利潤,做好成本控制工作。如果不緊抓這點,那么公司即便有最完善的制度、的產品、秀的員工、的企業形象,公司也會陷入困境的。在這方面,如何有效調動全體人員的積極性,幫助他們開拓市場;加強財務管理,使資金周轉達到狀態;居安思危,嚴把風險關;提高服務質量意識,保證公司應對市場的能力;協調各個部門,努力使公司運作成本最小化。
2、做好團隊建設工作。“認真做事只是把事情完成,用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明,企業發展到一定階段,經營的成功不僅取決于總經理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業,而應該是一個‘團隊’的企業。在實際工作中,做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理。還有,在完善的管理制度面前,注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、繼續跟進目前遺留問題的解決,如地下車庫標識、標牌、墻體裂縫問題、高層區監控按裝、電梯五方通話、多層儲藏室結水等。
4、加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。
5、完善員工培訓制度,達到理論和實操同步,深入了解員工的特點和工作能力,并對其進行合理分工,充分發揮員工的潛力,調動員工的工作積極性,提高工作效率,令公司的服務人員面貌煥然一新,服務技能也上到一個新的臺階。
6、加強與員工的溝通,定時進行員工意見調查,對離職員工進行原因調查。小平同志曾經說過“發展才是硬道理”,這句話時刻鞭策著物業公司放眼未來,開拓創新的步伐。新佳益物業公司依靠全體職員的強大后盾力量,不墨守陳規,努力適應日趨激烈的市場競爭,力爭在漯河物業管理的行業中確定自己的江湖地位。當然,在市場競爭中,我們也會從物業公司自身發展的實際情況出發,決不好高騖遠,不刻意強求,按市場運行機制做事,注重實效性,創造更大經濟效益的同時,樹立具有特色的新佳益物業品牌效應。
20xx年已經結束,嶄新的20xx年已在眼前,回顧過去,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍。在新的一年里,新掛益物業人將以更加務實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志,在公司的領導下,通過物業公司全體員工的共同努力,為實現新佳益物業做大、做強的終極目標而努力!
酒類公司工作總結篇九
公司主要負責學校高、低壓配電室運行管理及維修,保障學校電力運行及照明設備維修;負責校園供水管網、生活用水、教學實驗用水及供水設備的維修工作;負責教室桌椅、門窗及玻璃和小五金的維修工作;負責疏通下水管網、小型水電改造工程、修繕工程的施工與管理;對校園內21部電梯的運行實施監督管理;負責樓頂風機的運行管理及維修;負責校園路燈、輪廓燈、噴水池設備的運行管理及維修;負責校園男、女浴室的運行管理、校園開水茶爐運行管理及維修,以及松園家屬區的供暖維修等工作。
在后勤管理委員會和后勤管理處的大力支持下,動力維修公司認真落實科學發展觀,解放思想、與時俱進,深入學習領會十八大精神,在實際工作中滿懷信心、講求事干,不斷開拓創新。動力維修公司員工團結協作,堅持以服務育人為宗旨,快節奏,高效率,高質量,創造性地開展工作,順利完成了各項工作。
(1)維修及時、服務到位。堅持24小時值班,份內份外,隨叫隨到。員工利用周末等休息時間維修教室座椅約500多個,更換燈管約4500只,更換風扇調速器、風扇約200個,對校園內道路、馬路牙子、井蓋、人行道以及三教、地質樓的樓道、樓梯,脫落、鼓起的地板磚、踢腳線及時進行維修。
(3)海納百川,服務不分彼此。暑假潤潔公寓鍋爐改造,造成大量潤潔公寓學生前往校內洗浴,酷暑難耐,洗浴人員擁擠,為滿足學生的洗浴要求,使得我公司原本規定好的假期校內浴室開放時間多次進行延時調整并持續每天開放。
(4)配合學校專項計劃,做好電梯裝潢、更新工作。暑期對校內7部電梯進行更新改造,18臺客梯進行裝潢,我公司安排專人全力配合,嚴格檢查對施工中存在的問題,并及時上報相關部門。順利完成電梯整改工作。
(5)全力搞好校慶后勤保障工作。公司副經理親自帶隊組織人員于多功能廳西側、第二食堂北門及地質樓南側設置了無障礙通道,并安裝扶手;工作人員于校慶前爭分奪秒地完成了對多功能廳座椅的檢修工作,有效提高座椅利用率;為應對校慶演出較多引發的用電量不夠的情況,積極配合制訂多功能廳臨時用電方案,演出順利進行。
(6)加強員工培訓。定時對員工展開業務知識和技能專項培訓,不斷提高服務水平,在作業的同時注重強調安全事宜,并在“安全教育周”對全體員工有針對性的開展消防安全演練培訓活動。
(7)加強安全檢查。安排相關工作人員每半月我公司轄的區域范圍包括中心配電室、鍋爐房、電梯機房及二級配電室進行一次全面檢查,發現安全隱患記錄在案及時研究整改,“千里之堤,潰于蟻穴”做到不為隱患留空隙,我們有效杜絕了重大的安全事故的發生。
(8)堅持24小時值班。堅持24小時值班制度,特別是水電的應急維修,不管份內份外,隨叫隨到。
2、公司財務運行狀況
今年順利完成各項經濟指標,學校撥付運行經費萬元,支出在編職工工資萬元,非在編職工工資萬元,正常運行經費萬元,獎福支出萬元,20xx年動力維修公司總收入萬元,總余額萬元,總收入比20xx年增加了。為保障公司利益為目標,按照學校及后勤相關規定實行財務公開制度,接受黨員群眾的監督,本著認真負責的態度,我們實行嚴格的財務公開制度,做到每一分錢都用在刀刃上,節約每一分錢。
3、公司隊伍建設情況
酒類公司工作總結篇十
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
作為一名剛步入xx的新人,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。認真學習各種重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習“創先爭優”,進一步夯實了理論基礎,提高了思想道德素質。
1)認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓、會議,通過執法培訓,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
2)認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件,另外作為xx執法人員,更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點,利用業余時間,自覺加強了對法律法規知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。
3.努力工作,認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規處理室,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手。
1)辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫助其聯系他人,使群眾能盡快辦好手續,樹立好xx的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
2)違章處罰室工作。在違章處罰室,先是認真學習法律法規,并解讀xx管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經驗的同事請教相關問題,向他們學習操行、處理問題的的方法方式。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,法律知識不足,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。