計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
酒店安全計劃總結篇一
1、每天各部門結合各崗位班前例會進行安全工作部署,總結前一天安全工作,部署當天工作。
2、每周的周一,召開一次保安部安全生產工作例會,由保安部經理主持,學習傳達上級安全工作精神;總結分析上周安全工作,查找不足,布置本周工作。
3、每月的月初,召開一次各部門總監安全例會,由酒店主管領導主持,學習傳達上級安全工作精神;通報各部門上個月安全生產工作情況;部署本月安全生產工作任務。
4、每季的季初,召開一次酒店安全生產工作領導小組例會,由酒店總經理主持,討論本季度安全生產工作計劃;分析討論典型安全生產事故;分析酒店安全生產工作形勢;研究解決安全生產管理和治安工作的重大問題;部署本季度安全生產工作任務;討論重大隱患整改方案。
5、每年的年初,召開一次全店安全生產工作總結大會,總結上年工作,提出下年安全生產工作要點,并表彰在上年工作中涌現出的安全生產先進集體和個人。
回顧過去一年的工作,在總部安委會的大力支持和指導下,華天之星南昌店全體員工上下一心,扎實工作,使得酒店安全保衛、消防安全、生產安全以及住店客人生命及財產、酒店財產和員工個人財產沒有一處出現問題,取得了一定得成績!新的一年又開始了,在全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議即將召開之際,學習副省長陳肇雄在20xx年全省安全工作會議上的講話后,我們更加認識了酒店安全工作的重要意義。新的一年,我們打算從以下幾個方面開展酒店安全工作。
一:與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子,人人心里裝安全,確保酒店安全萬無一失。
三:貫徹副省長報告的精神,開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對酒店員工平時不太注重理論學習,制定學習計劃,改變不學習的習慣,多發一些酒店資料,或以寫學習心得的形式,督促和鼓勵各部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工素質!
四:崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗,經濟型酒店工程部與保安本身就是合而為一,一專多能,全面發展,但是酒店這種崗位模式與實際工作還存在很大的差距,雖然員工的思想意識我們已經扭轉過來了,但是一些技術上的工作兩個崗位還不能完全跟上工作中節奏,堅決落實抓好輪崗制工作。
五:酒店位于火車站附近,臨街較近,社會治安比較亂,偷盜、吸毒等社會不法分子比較多。樹立形象,統一制服(袖章等),保安部員工一律上班著裝,以新的面貌展示酒店威嚴,堅決維護好酒店及顧客的安全。在大門口停車場以及酒店營業區增設治安崗亭,加強酒店區域的安全管理。按照合同內容落實好業主方居民的安居工作。
六:嚴格工作程序化,進一步加強酒店大型設備、消防設施的維修保養工作,根據公司設定的維保制度,建立工作定時排查表,每個班次對所有設備名稱列表做好檢查,保證酒店安全生產。
七:積極配合公安機關做好酒店登記制度,按時按量做好公安上傳資料,加強前臺員工對登記知識有關資料和安全知識的學習和培訓,提高識別不發分子的能力,保證酒店住店客人的安全。
八:大力開展酒店安全宣傳教育工作,酒店每季度進行一次全員安全教育知識學習,通過考核辦法增強員工安全知識,酒店內部增加安全生產以及消防知識宣傳標示圖,增強安全意識。
酒店安全計劃總結篇二
1、進一步搞好道路交通安全。一是切實加強宣傳。交通、***、農機等部門要加大道路交通安全工作的力度,認真開展多種形式的交通安全宣傳教育活動,廣泛宣傳交通安全法規,普及交通安全知識,提高司乘人員安全意識。二是進一步加強車輛源頭管理工作。認真搞好車輛年度、季度檢驗和法定保險工作,嚴禁無牌無證、帶病車輛上路營運。加強農用車、拖拉機載客的安全監管,嚴禁農用車、拖拉機等非客運車輛載客。三是加強客運場站管理。各職能部門要督促運輸企業完善安全生產規章制度,落實各項安全生產防范措施。嚴厲打擊非法客運場站。四是加大路況的檢查力度,確保道路暢通。加強對危路危橋和事故多發路段的監控和整治,消除安全隱患。
2、進一步加強水上交通安全管理,確保汛期安全。對有水上船舶、渡口的苗兒灘、灣塘、賈市等13個鄉鎮實行定人定點管理,切實搞好對船主的安全教育。擬定4月中旬對全縣所有渡口情況進行一次全面檢查,達不到安全標準的,堅決封渡。取締“三無”船舶,禁止生產用船渡客。在高水位期_門要組織力量采取特別監護措施,必要時封閉渡口。切實抓好防汛工作。4~5月搞好山塘、水庫的安全檢查,落實汛期干部24小時值班制,確保農田水利設施和群眾生命財產的安全。
3、突出抓好煤礦安全管理和非煤礦山安全的整治。縣煤炭行管辦要加強對鄉鎮煤礦的安全巡回檢查,做到每礦必到,每井必下,不留死角。深化鄉鎮煤礦安全專項治理整頓,嚴格按照《小煤礦安全生產條例》規定,加大礦井的技術改造,對達不到規定的礦井,一律停產整頓,要強化安全操作管理,禁止違章操作,防止人為事故發生。安監、國土、*部門要組織力量,對全縣礦山、采石場進行安全排查、安全整頓和安全培訓,加強對礦山和非煤礦的安全管理。
4、切實抓好消防安全。一是縣直單位、各鄉鎮(場)要落實消防安全崗位責任制。二是加強公共聚集場所的消防安全。加強對歌廳、電子游戲室、美容美發廳、酒店、超市、商貿批發市場的監管,認真做好社區消防和農村防火工作。三是加強森林防火工作。加強重點森防區域監控,加強巡邏守護,落實護林人員責任,建立森林火災報告制度和火災撲救預案。
5、切實加強建筑安全管理。認真貫徹“消除隱患、預防事故、保障安全、嚴格標準、確保質量”的`方針,全面落實建筑安全責任制。強化對施工隊伍的安全管理和安全培訓。要嚴格施工企業的資質管理。對重點工程實行“三同時”管理。
6、切實抓好危險化學物品及爆炸物品的管理。縣安監局、*、環保部門要搞好危險、有毒化學物品的檢查和處理,對劇毒化學物品實行全過程跟蹤管理。整頓和規范成油品經營市場,把好“市場準入關”和嚴格執行安全生產條件先審制。*部門要嚴格規范民用爆炸物品儲存使用,打擊非法購買、使用爆炸物品的行為,取締非法生產煙花鞭炮的個體作坊,對情節嚴重依法追究刑事責任。
7、切實加強公共衛生安全管理。認真落實突發公共衛生應急條例,建立公共衛生防疫長效機制。切實抓好人畜禽高傳染性疾病的防疫,特別是禽流感的防疫。加強食品衛生安全檢測,加強食品市場檢查,搞好學校食品衛生安全。
酒店安全計劃總結篇三
一、保安部組織機構與工作內容
(一)保安部組織機構
保安部設經理1人下設主管及治安、內保、監控領班和消防員。保安部是管理的職能保障部門,在總經理領導下貫徹國家公安、安全部門和止級主管部門的安全工作方針、政策和法規,全面負責酒店和客人的人身、財產等安全保衛工作。
(二)保安部的工作內容
1.在總經理領導下,負責酒店的安全工作,研究制定酒店治安、消防、內管等安全管理制度、安全防范預案和措施,報總經理審批后組織貫徹實施。
2.結合酒店實際,貫徹公安、安全部門和上級主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規、并協助公安、安全機關查處違法犯罪案件與人員。
3.研究制定酒店安全部門各崗人員的崗位責任制度與職責規范審定各部門安全管理規章與制度,報總經理審批后貫徹實施。并檢查實施結果,處理存在問題保證安全管理制度的貫徹落實。
4.研究制定酒店消防工作管理辦法與措施,組織義務消-防-隊,做好消防培訓,定期舉辦消防知識講座,做好消防設備、器材、監控設備管理。對施工現嘗明火作業部門,配合工程技術人員和外協施工單位做好防火安全檢查、明火作業審批,簽訂安全合同,預防火災事故的發生。
5.做好酒店關鍵和要害部門的日常保衛工作。并結合酒店重大活動,做好重點客人、重點部位的安全管理與防范。防止意外事故的發生。
6.建立健全安全規章制度和要害部位與人員安全檔案,廣泛懼安全信息,不斷提高安全管理水平。
7.做好治安管理查處打擊賭博、販毒、嫖娼和利用高科技作案等違法犯罪活動。處理安全責任事故,并定期向上級匯報工作。
二、保安部各崗人員職責規范
1.負責保安部的全面工作,全面貫徹落實總經理下達的各項工作任務,當好總經理安全工作的參謀和助手。
2.與人事培訓部配合,負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。
3.根據“預防為主”的保衛工作方針,在酒店內開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發生)為中心的安全教育和法制教育。
4.貫徹安全保衛工作“誰主管,誰負責”的原則,落實安全責任制,協助酒店各部門,把安全職責納入部門管理工作日程當中。
5.負責重大節日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時,要親自到場指揮,確保安全。
6.在酒店防火安全領導小組的領導下,掌握酒店防火系統,制定防火規章制度與計劃。履行消防監督檢查職能,組織和領導義務消-防-隊,防范火災發生。負責調查酒店內發生的火災事故。
7.接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴,并進行處理。
8.配合公安機關、國-家-安-全部門及上級有關執法機關來酒店協查、指導各項工作。
9.協助酒店領導,定期進行安全檢查,發現問題立即處理。
10.負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關記錄和檔案。
11.定期召開部門管理例會。
一、安全管理情況
1.落實消防安全責任制和崗位消防安全責任制,明確各崗位消防安全職責。
2.確定各級、各崗位的消防安全責任人。
3.成立了防火委員會,按規定簽訂了安全生產責任書。
4、建立了安全組織機構,配備了安全管理人員,組建了義務消防隊
5、以"誰主管,誰負責"為原則,做到安全管理責任到人,安全管理制度、應急預案完備齊全。
6、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。
二、硬件設施:
1、檢查消防監控中心火災自動報警系統運作情況良好。
2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養、檢查情況良好。
4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器,清潔保養、檢查情況良好,無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。
6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現象,防火門、閉門器使用情況正常。
三、存在的主要問題及整改措施:
(一)、存在的主要問題
1、消防控制系統備用電池無法自動充電。
2、未組織20xx年消防疏散演習。
3、個別包廂電源接頭接觸不好,容易發生漏電、火災事故。
(二)、整改措施:
酒店針對排查發現的問題做出如下整改措施。
1、針對消防控制系統備用電池立即檢修更換。
2、擬定消防演習方案并實施。
3、針對個別包廂的漏電隱患立即檢修更換,杜絕安全隱患。
1、工程部負責對酒店整體用電線路,用電設備做安全檢查,確保線路無隱患,設備無故障。
2、安保部負責對酒店的消防設施設備,做好安全維護,按要求添置相應的滅火設備,并做好每日消防安檢巡查工作。
4、餐飲部負責食品安全,確保原材料合格符合進貨標準,加工及服務場所衛生符合標準,對所用餐具做到每餐消毒,對中大型宴會做好食品留樣,確保食品安全。
5、所有的用電設施設備,責任到人,專人管理。
6、對燃氣罐做到誰使用誰負責的制度,加強管理。
7、培訓全體員工的安全安檢意識,突發事件應急處理方法,緊急疏散演練。
8、加強員工酒店禮儀培訓,按規定要求著裝,提升綜合服務質量。
一、硬件設施:
1、檢查消防監控中心火災自動報警系統運作情況良好。
2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養、簽到檢查情況良好。
4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器,清潔保養、簽到檢查情況良好,無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。
6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現象,防火門、閉門器使用情況正常。
二、安全管理情況:
1、以"誰主管,誰負責"為原則,做到安全管理責任到人,安全管理制度、應急預案完備齊全。
2、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。
酒店安全計劃總結篇四
近年,一些餐飲場所燃氣泄漏爆炸事故頻發,給人民生命財產造成嚴重損失,造成這些事故的主要原因:一是部分餐飲場所對燃氣泄漏爆炸危險性認識不足;二是安全投入不到位,作業現場防火防爆等安全設備設施不完善,隱患排查治理不及時;三是安全教育培訓工作不力,從業人員缺乏燃氣防爆安全知識和安全操作技能,違章指揮、違章作業現象嚴重;四是部分地區對餐飲場所燃氣防爆安全工作重視不夠,安全監管職責不清、存在薄弱環節和漏洞,打擊和取締非法違法生產經營行為措施不力等。
我場餐飲場所雖然不多,但多位于人員密集場所,一旦發生事故,后果不堪設想。因此,有必要對餐飲場所集中組織,燃氣安全專項治理,從而建立長效機制,防范和遏制餐飲場所燃氣事故的發生。
本次治理的范圍是使用液化石油氣的餐飲場所,主要目標任務是對存在燃氣安全隱患的餐飲場所責令整改,要求必須使用有充裝資質的氣瓶,從而消除隱患,提高餐飲企業的安全。
(一)有以下情形的餐飲場所,一律依法取締:
1、在地下、半地下使用燃氣的;
2、相關證照不全的。
(二)使用液化石油氣的場所,應符合下列規定:
1、庫存液化氣總量超過100千克時,應當設置專用氣瓶間。
2、正使用的液化氣鋼瓶和備用鋼瓶應分開放置或用防火墻隔開。
3、放置鋼瓶的房間不得堆放易燃易爆物品和使用明火。
4、鋼瓶減壓器正常使用年限為5年,密封圈使用年限為3年,到了期限應立即更換并記錄。
5、鋼瓶供應多臺灶具的,應當采用硬管連接、固定。鋼瓶與單臺灶具連接使用軟管的,應當用卡箍緊固,軟管的長度控制在1。2米至2。0米之間,且沒有接口,橡膠軟管應當每2年更換一次,若軟管出現老化、腐蝕等問題,應當立即更換;軟管不得穿越墻壁、窗戶和門。
6、應當使用取得燃氣經營許可證的供應企業提供的燃氣鋼瓶和液化氣。
1、調查摸底階段(4月12日至4月17日)
場安監站摸清全場使用液化氣的餐飲場所并建立基礎臺帳。
2、自查自改的階段(4月18日至5月底)
各餐飲場所應對照本實施方案進行認真自查自改。
4、督查和總結階段(6月至7月)
場安監站加強檢查,同時配合縣專項治理領導小組的檢查工作。
酒店安全計劃總結篇五
日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!那么我們該怎么去寫工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的酒店安全衛生工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的.心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統規范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
酒店外圍綠化一直是由pa員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司,達成協議,徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。
服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。