報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
保教培訓個人工作總結報告 個人培訓工作總結篇一
月嫂行業是一個新興的朝陽行業，是家政服務行業的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結，歡迎參閱。
在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。
另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。
上火所引發的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協助小孩養成良好的作息生活習慣。
事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會產生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發育很快，需要的營養物質較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發兒童營養不良的問題，是兒童生長發育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少；導致食物成分結構不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發頑固便秘；再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒，更容易引發小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士；月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎；空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4—6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6—12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用戶提供優質滿意的服務。
保教培訓個人工作總結報告 個人培訓工作總結篇二
為了進一步貫徹落實好黨的第十七屆四中全會精神，明確當代大學生肩負的歷史使命和責任，掌握發展黨員的基本知識和應具備的基本材料，我院于xxxx年4月17日至5月5日開展了第二十一期黨校培訓積極分子學習班。
我系黨總支為了響應學員黨委的方針與計劃，組織申請入黨積極分子共計90名學員，按學院黨委有計劃的安排并組織學員學習有關中國共產黨的組織原則和紀律、黨在新時期的基本路線、大學生如何修身養性、學習新黨章，做時代先鋒、端正入黨動機，接受組織考察，以實際行動爭取早日入黨、學習實踐科學發展觀、當前國內國際形勢報告等多個方面的專題講座，學員最后還去韶山——毛澤東故居進行實地參觀。我系領導親自指揮，并召開動員大會，積極為青海玉樹地震災區進行募捐。通過學習，全體學員都提高了對黨指導思想的認識、深刻的領會到了將“三個代表”作為黨的指導思想的重要意義。進一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。通過步步深入的學習，我系學員對入黨要求的認識漸漸從朦朧走到清晰，明白了不僅要從學習中創造入黨條件，更要在實踐中不斷總結、不斷進步。
理論聯系實踐，才能成為一名合格的黨員發展對象。只有樹立了正確的正確的入黨動機，才具有持久不衰的動力、刻苦學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想和科學發展觀，并將其作為自己的行動指南，更加自覺的貫徹并執行黨的基本路線，把對共產主義事業的忠誠同執行黨的基本路線統一起來，在改革開放和現代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作、學習和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，盡力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
當周圍的同學比自己先入黨的時候，不會因此而沮喪和急躁，而是加倍努力。同時，也真正認識到只有把全心全意為人民服務，為共產主義事業奮斗終身的崇高理想作為入黨的唯一動機，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快，才能真正領悟和實踐“組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世”。最后，我系學員深深的感到，作為新時期的先進青年，先進大學生，應該在生活中勤儉節約，嚴格要求;在工作中身先士卒，勤勤懇懇，不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習上，天道酬勤作為座右銘，不斷增加新的科學文化知識，不斷提高自我政治理論修養，努力爭取在建設有中國特色社會主義建設過程中建功立業。這不僅是一種政治責任，也是一種精神追求，是實現個人社會價值和人生價值的最高理想。
在學習期間，我系學員非常珍惜機會，始終堅持提前十分到場，認真聽課并學習黨的理論性知識。在安排組織討論時，每組成員都積極開展討論課程，以辯論的形式進行精彩解答、辯論。討論過后，每組組長還精心撰寫小組討論總結。為了提高學習質量，學院還為學員購買統一筆記本，為他們的學習提供了有力的支持。既讓學員在行動上認真對待，又讓學員體味到此課程的重要性和學院對此的重視性。我系王書記不辭勞苦，親自批閱黨校學員的筆記，并評出了三個筆記層次。最后將這些優秀名單公布在二教學樓大廳展示，以資鼓勵，在以后任何方面都要發揮自己先進性。
在黨校結束時，我系有84名學員成績合格，準予畢業。經嚴格考評，我系胡勇等9名學員被院部評為“優秀學員”榮譽稱號，給予表彰并頒發證書，以資鼓勵。希望他們以后不論在生活還是學習、工作中都起到很好的模范帶頭作用，為了早日成為一名合格的共產黨員，而努力奮斗。
盡管這短短的黨校培訓已經在今天劃上了圓滿的句號，但是我系學員的學習遠遠沒有結束。還有很多黨的先進思想和理論精髓不及一一理解和深刻體會。但我們始終堅信我系學員，只要肯通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在今后的學習、工作和生活中盡快消化，不斷提高自己，就能有所收獲，有所體會。在美好的青春時光中，在各自的工作、學習崗位中，發揮自己最大的實效作用，起到模范帶頭作用。為把我院建設成省內外有一定影響力的高職院校而不懈努力。
保教培訓個人工作總結報告 個人培訓工作總結篇三
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業特點決定了他必須用高標準嚴格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業修養是事業的需要，是教書育人的需要。學校要求教師要正確的對待自己、對待學生教師培訓年度工作總結2篇教師培訓年度工作總結2篇。認為在學生面前教師就應該是完人，教師要具有一切優點也是應該的。因此，學校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰；杜絕亂收費、亂辦班；杜絕把學生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學生。”學校強調加強教師職業道德建設，核心是學生，強調學生是教師工作的對象，學生是發展過程中不成熟的個體，個別學生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學生有愛心與耐心，作到誨人不倦。樹立一切為了學生，為了一切學生的觀念，提升每位教師的師德水準。
學校的教育教學質量取決于教師的教學水平取決于教師的綜合素質。本年度，我們在抓教師隊伍建設上采用了以下幾點做法。
提高教師素質迫切需要進行卓有成效的教師培訓工作，這是提高教師素質的關鍵。因此，學校領導十發重視教師的培訓工作，把它作為頭等大事來抓。教務處以轉變教育觀念、增強敬業精神、提高專業本領為重點，組織全體教師觀看了周弘教授的“學會賞識、愛滿人生”、吳維庫教授的“好思維、好人生”專題講座。通過培訓，進一步提高我校教師業務素質；培養教師的陽光心態與敬業精神。
教師是立校之基，教風建設是學校師資隊伍建設的核心問題，在一定程度上決定著學校發展的成敗。教務處結合創先年來爭優活動精神和要求，教務處積極組織全體教職工認真學習，深入討論，深刻反思剖析、積極整改提高，把教風建設作為經常性重要工作納入整體教育教學工作中，加強了對教師教風建設情況的檢查與監督；實現了教風的初步好轉。
青年教師是學校師資隊伍的有生力量，是教師隊伍的主體，他們肩負著學校未來發展的重任，他們的業務素質如何，將決定著整個教師隊伍建設的全局。為打造一支結構優化、素質良好、富有活力、具有創新能力的高水平的青年教師隊伍，教務處于4月26日至6月2日組織了青年教師匯報課活動。本次活動不但為青年教師展示自己的才能提供了一個舞臺，而且促進了我校教師日常教學工作的交流互動，在全體教師中樹立了課堂教學是第一陣地。
各教研室都能精心組織教研活動。基礎教研室開展教學調查研討會，掌握每一位授課教師的思想動態、教學能力，所帶區隊的學風，對共性問題制定方案，法律教研室針對教研室青年教師較多，專業能力不強的狀況，從集體備課入手，提高青年教師的執教能力。計算機教研室課程重，任務大，一方面要完成常規教學任務，同時，還要組織學生訓練，參加全省計算機技能大賽，為了保證教學訓練兩不誤，他們統籌規劃、科學安排警體教研室，根據學科特點，新增加了場地障礙技能教學能容，并加大了常規教學管理，警體課目前內容豐富，改變了以往內容單一的教學模式。公安教研室利用業余時間，深入基層派出所，查找教學資料，為民警培訓工作打好堅實的基礎。
保教培訓個人工作總結報告 個人培訓工作總結篇四
總結：
一、 培訓工作
上半年：
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網絡安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自2019年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優
出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。2019年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在2019年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2019年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是2019年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。 質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。
三、 處罰獎勵統計
工作計劃：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結合，提高培訓效果。
3、要創新培訓，激發個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。
一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內部檢查規定，并嚴格執行。加大工作執行力度，提高工作效率。
二、抓好質量管理工作，不斷提高質檢的業務水平，管理水平。
1、針對酒店質量出現的問題，利用每周的例會對質檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務態度、衛生、設施設備、安全質量管理等方面進行認真分析與總結。
2、招聘質檢人員，質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導工作中。
三、質檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善工作程序，提高服務質量。為了規范操作流程，明年對部門將按季度進行業務知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。
2、質檢部要不定期到各部門進行服務流程檢查，將發現的問題及時整改，以便把更好的服務獻給客人。
3、進一步規范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
部門發展
作為質檢培訓部門，隊伍發展的需求應該得到酒店的充分認識及肯定，創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策;為適應激烈的競爭環境，需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候，我們將提高出品質量、服務質量、衛生質量、提高顧客滿意度，作為我部門2019年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續完善質量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。總之，在新的一年，質檢培訓部的全體人員，將繼承并發揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質檢培訓管理能夠根據酒店現狀及對我部的工作要求走向正規化、標準化。使質檢工作能繼往開來。 為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。
11屆北區紅十字會經歷快一學期了，在這段時間了。社團開展了不少活動。主要的活動有社團招新，優秀紅十字院校評選的準備，敬老院志愿服務，青年同伴教育，特教中心志愿服務，會徽設計大賽，基礎醫療培訓，無償獻血活動，世界艾滋病日活動，國際紅十字日活動。
社團招新活動是由會長領導各部長協同合作展開的。前期社團體驗日活動，我們作出了展板，展示我們社團的特色，中期是進班宣傳，會長及部長分工合作，后期是招收人員。社團原預計招收二百人，實際招收六十人，雖說現實與理想差距較大，但我始終相信會長說過的一句話沒我們招收的都是精英。當然也有我們自身問題。宣傳力度不夠。這是我們大家的問題。
優秀紅十字院校評選是我院十分重視的一個項目，由副院長親自督導，準備工作教育會長潘春雷負責。會長將歷年來我們社團的所有材料進行收集分類，就這一項我們大家忙了好幾天。
敬老院志愿服務是我們社團的長期工作，有組織部將全體會員分成四組，每兩個星期一組。每次服務結束會有活動總結。其中培訓部門成員也參與活動中。
元旦晚會在十二月末將要舉行，節目的方案 由培訓部成員參與策劃，和眾部門通力合作為元旦晚會合誦《八年禮贊》。對于培訓部門成員的積極參與我表示欣喜。
同伴教育是我們社團承接省紅十字會的任務。在我們學院南北區先后舉辦時期，在活動中我，郭后山，杜佳佳，韋丹擔當主持人。還有前期的準備以及后期的收尾工作也有培訓部及其外聯部負責。同時，也對辦公室，宣傳部，組織部的工作表示感謝。
另外，培訓部也負責了社團物品咨詢及購買工作。
特教中心的工作，會長要求每個部門上報志愿。培訓部有兩志愿者報名參加。這個項目是由會長潘春雷創建，副會張圣潔負責。
我們社團至今沒有具有社團特色，能體現社團內涵的會徽。因此這學期我們舉辦了會徽設計大賽。宣傳部負責作活動策劃，出展板做海報;外聯部負責評委人員的聯系以及多媒體教室的申請;組織部負責人員的調配以及組織現場人員。辦公負責人員通知及人員執勤人員調配。培訓部負現場主持工作以及物品準備和材料收集。
培訓部有多次會議，其中有兩次正式的部門會議。第一次會議主要事項相互介紹，團建游戲，社團與部門介紹，介紹社團負責人及他們的聯系方式，近期任務。第二次部門會議主要事項元旦晚會，優秀志愿者申請，敬老院掛牌儀式，第三次社團動員大會，布置近期工作。
希望培訓部成員都能夠在社團的平臺上展現自己，積極的參與社團日常工作。做好與其他部門的合作，在會長及副會的帶領下。創建社團更美好的明天。同時謝謝你們對我工作的支持。
保教培訓個人工作總結報告 個人培訓工作總結篇五
任何一項工作，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。你會寫公司培訓總結嗎?下面小編給大家帶來公司培訓總結，希望大家喜歡!
通過此次培訓，使得我對公司的概況和現階段所面臨的問題有了一個全新的認識與了解，明確了管理人員的定義及要求，為我下一階段更好的完成本職工作指明了方向。
首先，安全是準繩，是一切的基礎，箱量完成的再好，安全事故控制不好等于白干。這就需要我們員工，特別是管理人員起到模范帶頭作用，嚴格按照有關規章制度操作，嚴謹違章操作特別是管理人員帶頭違章，四班彭晶仲的事故案例給我們敲響了警鐘。安全工作是一項長效化的管理工作，需要員工從本質上引起足夠重視，做到珍惜自己、珍愛他人，這是安全工作最重要的使命之一，然而光靠安全監督部門去盯、去查可以說是機械化的，起不到很好的效果，很容易死灰復燃，但又非查不可，這也是管理人員的無奈。所以關鍵問題還是在于多給員工灌輸安全思想，從其本質上將安全提升到與自己與家人相關的高度上，提高其主觀能動性。
從問題的根源著手，平時多安全各項有益的活動，增進友誼，加強溝通，使員工明確團隊的意義與作用，取長補短，集思廣益，為安全生產打好基礎。總之一句話：溝通靠盯是無用的，需要員工有集體歸屬感，有團隊意識。
效率是金，效率體現在作業生產中的方方面面，首先從堆場來說，有無合理的規劃和安排是關鍵，進箱分港分噸是否有效合理，船舶計劃裝卸船的位置是否落實到位，集中堆放等問題都是圍繞效率來展開，集裝箱碼頭有無競爭力，效率是很重要的指標之一，我們現階段所做的工作也是圍繞效率二字而開展。從碼頭現場作業情況來說，效率的提高體現在：作業安排是否合理有效，堆場動態是否關心到位，現場責任與安全措施是否落實到位，交接班效率等方面。我對效率的理解為：效率不是說箱子裝卸的快，收發的快就是效率高，效率的提高是一個綜合體，決定于前、中、后三道工序，前面先要有好的計劃和安排，其次要有好的落實方，有好的建議及對策來實現效率的提高，再次，效率的提高要和安全事故及能耗成反比。在我平時工作過程中，根據不同船舶的不同要求耐心細致地配載，處理好碼頭翻箱率與船公司船高標準嚴要求之間的平衡點，近期對配載工作提出了更高的要求，為此我也將加強溝通與協調，養成進一步看問題的習慣，不斷提高自身解決問題，處理問題的能力，將工作做到最好。
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習的機會，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
一、成功從優秀員工做起。享受生命中的喜悅
主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優秀員工的五大準則。
1、凡是負職責，關于凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生潛質的一個提升，這樣老板才會放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，透過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的潛質。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。
三、優秀員工的五大心態。
1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。
2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。此刻的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。
4、有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對我來說這個個性重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養家糊口，實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂觀、向上的心態，我認為，持續這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人用心參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會成為一名優秀的員工，一個優秀的人。
一、培訓工作情況：
20____年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。
二、培訓工作分析：
1、20____年的培訓工作比起20__年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與出國留學團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20____年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
一、建立勝任素質為模型的儲備干部培訓體系，落實儲備干部培訓
基于目前員工流動性強的特點，選拔和培訓儲備干部，為公司解決基層管理人員流動而帶來的不穩定弊端，通過選拔培訓具備基層管理水平的隊伍，實現基層管理資源持續發展，將培訓儲備干部作為培訓工作的重點。在儲備干部的培訓過程中不斷分析和完善培訓體系，目前已建立和完善以能力素質為模型的儲備干部體系，培訓課程覆蓋生產管理、現場管理、物料管理、品質管理、公司文化宣傳、員工素質培養等內容，并成功舉辦兩期儲備干部培訓，并起到積極的效果。培訓合格的25名儲備干部在各自的崗位上起到了積極的帶頭作用。
二、開展“創建學習型組織，爭當學習標兵”的讀書活動
為了鼓勵各管理人員加強自我學習和提高管理能力，5月份在公司內部部門主管以上成員之間開展了為期一個月的“創建學習型組織，爭當學習標兵”學習活動，參與讀書活動的成員為28名，通過對“卓有成效的管理”的讀書活動，各管理人員對管理有了較全面的了解，同時也理論聯系實際，將所學的知識運用到工作中。讀書活動的開展啟發了員工培訓的靈活方式，即經濟又實惠。
三、堅持“培訓是企業生產力、是倍增的企業能力”落實全員培訓工作
目前員工流動性較強是社會化的趨勢，我們努力通過培訓來解決員工快速流動而帶來的問題。在20__年中，我們培訓一線新員工達到2535人次，年平均每個工作日培訓達到9.75人次，新員工的培訓覆蓋率達到了100%;培訓的內容覆蓋了公司的制度，實際操作和質檢驗等多方面;一線員工的培訓側重新進員工的培訓，同時也加強了在線員工的技能提高、轉崗培訓等;做到員工的能力在廠前得到培訓，在生產過程中得到相應提高，達到提高企業生產力。
四、外培內訓相結合，重點提升專業技能
組織公司各部門各成員參加各類外培活動，在堅持少花錢多辦事，不花錢能辦事的原則下，20__年度共組織外培40人次，課時共計340小時，覆蓋公司的各職能部門，課程涉及企業管理，生產管理，品質管理，工藝工程、供應商管理等等，各類外培學習為員工的管理水平和專業技能的提升提供了幫助，參與外培的成員積極反饋外培學習的收獲。
五、堅持日常閱讀，提高員工隊伍素質
20__年期間堅持在員工間開展每周一讀，每周一讀的主題豐富多彩。內容涉及企業管理、員工個人修養等方面，每期主題能與公司當前的實際情況緊密結合，通過每周一讀，各成員能啟迪自己的管理思路，提高個人的素質修養，為各位的工作和生活能提供一定的幫助。
六、存在的不足
1、專業技術人員的培訓公司內部缺乏資源，在公司內部沒有合適能承擔內部技術能力培訓師。有能力的技術人員其培訓員工的方法和技巧欠缺。
4、資金的限制，部分需要外培的課程難以得到落實。如培訓師的培訓對于公司的內訓工作開始是有必要的，但是由于資金的限制，沒有得到相應的外培資源。
七、明年工作計劃
由于勝任素質模型中所提供的是行為化的勝任素質組合和要求，因此它能夠保證培訓與開發的重點放在相關的行為和實際技能上，使得企業培訓體系的設計有了全新的設計核心和方向。這對于確保培訓與開發目標的達成具有非常直觀的效果。基于勝任特征模型的員工培訓體系可以提升培訓的成效、可以幫助企業規避人才流失的風險，同時可以使培訓成果及時轉化為工作行為表現的改善。目前已運用在儲備干部和班組長培訓體系中，且收到了良好的效果，計劃20__年在全員工中建立和落實已勝任素質為模型的培訓體系。
2、切實落實“你需求、我計劃;我培訓、你學習”的全員培訓，培訓計劃、培訓實施、培訓記錄評估過程堅持“三基、三嚴、三適”。
結合公司戰略、員工績效目標、崗位勝任能力要求及員工個人發展需求，運用培訓需求分析的多種方法，了解培訓需求，制定培訓計劃。確保培訓計劃符合“你需求、我計劃;我培訓、你學習”。做到培訓與實際需求想結合，培訓開展有序進行。培訓計劃符合“三基”即崗位基本的技能，員工基本素質、公司基本要求;培訓過程做到“三嚴”即嚴肅課堂紀律、嚴謹的教學態度、嚴格的教材組織，確保培訓效果能得以達成;培訓記錄和培訓效果體現三“適”即適時地用適宜的方式體現培訓內容的的適用性。
3、打造專業內培培訓師隊伍，為公司持續的內部培訓提供必要的.資源，實現內部培訓有序進行。
培訓是員工最好的福利，也是公司最長遠的投資。隨著公司的發展，員工隊伍不斷擴大，新員工所占比例大，公司各班組對員工的培訓要求就越來越高，培訓的內容越來越廣。目前公司培訓的方式有外部培訓和內部培訓，外部培訓比較注重理念，雖能給公司接觸到更廣泛的領域與視野，但由于該培訓方式成本高，培訓的人員會比較少，無法滿足公司發展對人員培訓的需求;內部培訓比較注重實務，不僅能有效降低培訓成本，而且培訓更有針對性、實效性、及時性;目前公司各班組進行培訓也是以內部培訓為主。所以建立專業化的內部培訓師隊伍十分必要。培訓一批具備專業能力的內部培訓師，可以實現公司內部培訓的有序進行。
一、全員培訓
對于工齡超過一年的員工，利用員工空余時間以及現有的培訓設施，采取車間培訓和班組培訓相結合的方式進行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術員以上的人員擔任講師。在本年度共開展11次培訓，參培人數達225人次;在班組培訓上，每月每班開展不少于兩次的培訓活動,以集中授課或現場操作的方式進行,以現場實際為主,側重生產中的故障處理情況、應知應會專業知識以及安全方面的相關培訓。本年度我廠共開展班組培訓175課時，參培人數達902人次。
二、導師帶徒
對于新進員工，開展導師帶徒培訓。每個員工都由工作技能較高，經驗豐富的導師來帶。導師在月底制定出次月帶徒指導內容和計劃，徒弟根據指導內容編制出學習計劃，報廠領導批準后執行。并在月底總結出本月徒弟的學習情況，交給車間培訓負責人。培訓負責人每月對導師的培訓情況進行考核，考核項目主要包括培訓計劃、培訓總結、導師責任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內部學員有20人，外部學員有39人。各導師徒弟均按要求完成了教學計劃，并在本年度共評出優秀導師30人次，并對排名落后的導師給予了取消導師津貼的考核。
三、特殊工種取證
種培訓考核，均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來我廠的培訓工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、實際操作培訓抓的不夠實。
雖然廠部要求班組要做好現場操作的培訓，要對生產典型案例做好事故分析，提高職工的實際技能。班組也對此培訓有了活動記錄及培訓內容的反饋，但廠部還需要對此項工作進行評估和考核，要形成一個閉環，切實做好實際操作的培訓工作。
二、崗位培訓抓的不夠細。
沒能充分依靠班組的力量，抓好關鍵崗位和重點崗位的培訓。班組長是班組工作的組織者和指揮者，對班組工作負有全面責任，既是班組生產的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長起著極為重要的作用，其素質高低直接影響到班組群體素質的整體提升。因此對班組長的培訓有待加強。另一方面，在培訓上對安全培訓、技能培訓重視的多，對員工的企業文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質的培養。
對于以上不足，我們會在新的一年培訓工作中，一一改正，并落到實處，切實做好廠的培訓工作。
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
五、專業素質。
公司這次通過聘請專業的培訓隊伍對員工進行了系統的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
轉眼間，在國網技術學院培訓的時間已經接近了尾聲，回首這四個月的培訓生活，著實讓人感慨良多。當我們踏著晨輝走出校園大門，當社會的第一道曙光射向我們，便清醒地意識到，迎接我們的將是一種角色的轉變和姿態的調整，我們要盡快適應從學生到企業員工的角色轉換，調整從天之驕子到為人民服務的普通勞動者的心理狀態。也許每個人從學校走向社會都會經歷一個或悲或喜的過程，所幸的是，國家電網選擇了我，這個團結而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。
20__月29日，我來到了山東濟南，參加了國家電網公司20__年度新入職員工第二批集中培訓班，有幸成為了國網技術學院的一名學員。國網技術學院是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。本次培訓內容注重實際操作，無論課程的安排還是教師資源的配備，都是從實際工作出發，有很強的針對性和實用性。前來授課的教師都是各公司經驗極為豐富的一線員工或培訓師，能有這樣的師資保障，從一開始就讓我們對本次的培訓尤為期待。
持，練就了我們堅強的毅力和無畏的勇氣，培養了我們彼此間深厚的兄弟情誼。揮汗如雨后，更加突顯的組織紀律觀念和集體主義精神，使我們在以后的工作中能更快的適應工作，更好的完成每一項任務。軍事訓練讓我深刻體會認識到只有嚴格的要求自己，才能在電力行業這個關乎國民生產生活大計的行業中可靠的完成自己的工作。準軍事化的管理也使我們養成了良好的習慣，每天按時作息，按時出操上晚自習，生活用品按照要求擺放整齊，良好的習慣是一個人成功的前提，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。隨著軍訓的圓滿結束，專業知識的培訓也正式拉開了帷幕。
我有幸被分到調度運行專業，調度運行專業是供電企業的核心專業之一，因此對調度運行人員的要求也很高，要求我們能全面掌握電網操作和電網異常及事故處理的方法和步驟。
的責任。調度員所背負的責任重大，而在賦予調度員更多權力的同時，也就意味著責任的加重。
接下來的幾個月主要是講授電網操作的方法和步驟以及電網異常及事故處理的操作方法，這一部分也是調度運行人員要掌握的重要內容。學校的培訓師一大部分是來自全國各地各公司的優秀的前輩們，他們工作經驗豐富，專業技術扎實，已從事調度工作長達幾十年，讓我無比的敬佩與仰慕。老師們用他們的親身經驗為我們講述著調度員工作的嚴肅與責任重大。在來國網技術學院開始調度培訓之前，我在局里也只是在各部門輪崗幫忙，對調度這個崗位知之甚少，大學里所學的知識，能運用在調度運行里的，也只是皮毛而已。通過老師的講解，對電網、母線、線路、開關刀閘和電容器等的倒閘操作方法都已初步掌握，對電網的電壓，負荷及頻率的調整方法都已了解，對電網的各種狀態下的操作工作流程及工作票的寫法也都有了一定的認識，這些都對以后的工作有很大的幫助。而老師也大多會從自己的實踐經歷中總結出一些知識點，這些是平常甚少考慮的，這讓我們更好掌握了電網操作的方法和步驟，獲益良多。此外，我們還對電網異常及事故處理的方法和步驟進行了學習，當以后面對電網異常及事故時，我們不會驚慌，知道如何對不同的問題提出相應的解決辦法。在學習中，我們使用的是先進的模擬操作系統，對電網的各種狀態都可以進行仿真操作。先進的技術，前沿的科技，領先的水平，讓我無不感嘆科技的發達，國網的先進技術更讓我感覺自身知識的匱乏，激勵著我好好學習，好好充電。
我們還進行了安全基本技能，電工基本技能和登高作業方面的培訓。作為國家電網公司的一名員工，登桿是一項最基本的技能，雖然由于專業的分工不同我們只有一天的登高作業培訓時間，但是從這一天的培訓中，在老師的耐心演示和悉心指導下，我們都掌握了登桿這項基本的技能。在電工基本技能培訓中，我們在保證質量和外觀整潔的前提下練習了基本的接線，而在安全基本技能的培訓中，我們學會了如何做觸電急救、滅火等基本的技能。作為電力公司生產一線的員工，對于可能碰到觸電情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
本行為準則和價值判斷。核心價值觀是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司賴以生存和發展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網公司作為一個特大型國有骨干企業正步入快速發展時期，并對國家電網公司的快速健康發展起著重要的指導和推動作用。對現今的企業而言，團隊合作是重要而有意義的，團隊建設的拓展訓練是我們了解在實際工作中良好的溝通協調配合對于工作能更好更有效率的完成是有極大影響的，這也是以后我們在工作中要注意的一點。牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。
培訓生活是緊張而充實的，國網技術學院還安排了攝影大賽、演講比賽、歌唱比賽、籃球比賽、技能表演大賽等豐富多彩的活動，我們在這里學習的四個月的時間里認識了來自五湖四海的朋友，友誼在一起學習、參加活動中逐漸深厚。對于這樣舒適的學習環境我們心存感激，也使我們更加珍惜這段時光。