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    2023年公司年度工作總結(jié)報(bào)告 公司年度工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)5篇)

    時(shí)間:2025-06-28 作者:筆舞

    報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧

    公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

    _年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,中國電信_(tái)分公司認(rèn)真貫徹省、市公司_年工作會(huì)議精神,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績。

    一、_年工作總結(jié)

    (一)經(jīng)營情況

    經(jīng)營業(yè)績完成較好,_年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。

    (二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障地方通信需求

    _年,完成投資600余萬元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對(duì)縣城電纜過長,上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、_等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),實(shí)現(xiàn)了_50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改建及新建開通了_一中、_二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),接入公文交換105家單位。

    目前,_電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門,寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

    (三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量

    1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),每天班前會(huì),內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對(duì)營業(yè)員開展評(píng)定工作,不斷提高營業(yè)員素質(zhì),通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,通過培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能,營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

    2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明,無亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問,可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單,讓用戶明明白白消費(fèi)。

    3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠信教育,增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實(shí)做好誠信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

    4、推行五個(gè)一服務(wù)。_分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,信息準(zhǔn)確;一鍵接入,便捷服務(wù);一站服務(wù),首問負(fù)責(zé);一聲提醒,溫馨關(guān)懷。

    5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù),開展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),保障用戶24小時(shí)正常通信。

    6、開展寬帶安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),提升客戶感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶安裝,超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),營業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí),48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),_年_無超時(shí)賠付情況發(fā)生。

    7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源,實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

    8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績效及年度業(yè)績考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹立電信良好形象。

    9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),_縣共有電信主營業(yè)廳1個(gè),合作營業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理,我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建電信合信營業(yè)廳3個(gè),電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

    10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。

    (四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

    一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng),健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、_評(píng)議等各項(xiàng)制度,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作,把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來,把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來,為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

    二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》,把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中,以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用,學(xué)用結(jié)合中,全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí),爭當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

    三是關(guān)心關(guān)愛員工,充分尊重員工的_管理、_監(jiān)督權(quán)力,維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

    四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密的工作。把安保工作落到實(shí)處,長抓不懈,提高大家安全防范意識(shí)及技能,切實(shí)樹立安全就是效益,安全就是穩(wěn)定,安全就是業(yè)績的觀念,抓好安全生產(chǎn)工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

    五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果,為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。

    二、存在的問題

    1、基礎(chǔ)管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

    2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,重復(fù)申告率和投訴率居高不下,運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

    3、宣傳力度不夠,用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

    4、營銷手段單一,營銷技能欠缺,對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

    5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距。

    三、_年工作計(jì)劃

    _年,我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神,將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

    一是結(jié)合_縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

    二是做好基站建站建設(shè),力爭實(shí)現(xiàn)_區(qū)域內(nèi)覆蓋。

    三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問題,保障地方通信需求。

    四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復(fù)申告,提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

    五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作,增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),加強(qiáng)前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程,提高客戶滿意度。

    公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

    一年的時(shí)間飛速的流逝了,在不知不覺的時(shí)候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了,回顧自己這一年的表現(xiàn),雖然還是算很不錯(cuò)的,但是也有很多不足的地方。現(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)吧,再一次的對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧,總結(jié)出自己的不足和值得表揚(yáng)的地方,更好的去開啟自己新的一年的工作。

    一、以積極的態(tài)度工作

    這一年我一直都保持著一個(gè)很好的態(tài)度在工作,沒有一天是不認(rèn)真的在工作的,我想只有每一個(gè)工作自己都認(rèn)真的對(duì)待,才能夠在工作中取得進(jìn)步,才能夠在這個(gè)過程中學(xué)到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作,我都會(huì)認(rèn)真的去做,努力的完成到,在這個(gè)過程中自己的能力也是有所提高的,所以也算是有了很大的收獲。

    對(duì)待自己的工作我一直都是很積極的,在工作完成之后有時(shí)間的話我會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思,去思考自己還能不能做得更好,或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個(gè)工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進(jìn)步,才能夠把工作完成得越來越好,才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,雖然在這一年的工作中犯過的小錯(cuò)誤也是不少的,但是整體上來說是很值得鼓勵(lì)的。

    二、以謙虛的態(tài)度工作

    雖然自己這一年的進(jìn)步是比較的明顯的,但是還是有很多的不足的,所以自己要保持著一個(gè)謙虛的態(tài)度,繼續(xù)的去向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到的,只是跟自己比有了進(jìn)步,所以是一定不能驕傲的,要保持現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度繼續(xù)的去學(xué)習(xí),若是因?yàn)樽约河辛艘稽c(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就驕傲的話,那是一定不會(huì)有什么進(jìn)步了的,反而還會(huì)退步。所以在進(jìn)步的同時(shí)也要看到自己身上的不足,這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展,而不是在有了進(jìn)步之后就開始驕傲讓自己開始退步。

    三、新一年的計(jì)劃

    在新的一年中自己要努力的學(xué)習(xí),保持一個(gè)好的態(tài)度,這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進(jìn)行反思,在工作中出現(xiàn)了問題要及時(shí)的去向其它的同事請(qǐng)教,不要一直的積累問題,這樣會(huì)給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作計(jì)劃,合理的去安排好自己的工作時(shí)間。

    公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

    20xx年是公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理機(jī)制,不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)考核,繼續(xù)深化改革、挖潛增效的關(guān)鍵之年,也是提高效率,加快發(fā)展速度,提高經(jīng)營效益,增強(qiáng)發(fā)展后勁,大力推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理和戰(zhàn)略管理,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨越發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全司上下根據(jù)年初確定的工作目標(biāo),齊心協(xié)力,做了大量的工作。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓11.83億元,完成總產(chǎn)值5.4億元(含海南分公司)。

    回顧過去的一年,公司主要做了以下幾項(xiàng)工作:

    至10月底,我司共參與投(議)標(biāo)148項(xiàng),中標(biāo)87項(xiàng),中標(biāo)率58%,完成經(jīng)營開拓11.83億元,為全年計(jì)劃開拓量的98%。其中自營項(xiàng)目開拓量10.56億元,占開拓總量的89%;合作項(xiàng)目開拓量1.28億元,占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元,占開拓總量的47%。

    一是公司班子成員身先士卒,帶領(lǐng)經(jīng)營人員走南闖北,廣泛地收集、篩選信息,精心研究和運(yùn)用投標(biāo)策略,并與政府、業(yè)主及設(shè)計(jì)院所建立和保持了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。二是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)的就地延伸。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力,成功地實(shí)現(xiàn)了就地開拓。三是依托冶金行業(yè),面向市場(chǎng),繼續(xù)發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),今年以來先后承接了杭鋼燒結(jié)工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方希望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項(xiàng)目。四是規(guī)范聯(lián)營管理,有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),把聯(lián)營合作進(jìn)一步做好做大,使其步入健康發(fā)展軌道。

    1、生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行。

    公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產(chǎn)工程等均能嚴(yán)格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程、株洲天臺(tái)金谷1#、2#廠房工程被評(píng)為省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),湘鋼新1#高爐、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個(gè)qc小組被評(píng)為湖南省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(tuán)(企業(yè))級(jí)工法。

    由于xx年接轉(zhuǎn)至今年的任務(wù)過少,且今年承接的任務(wù)按合同大多推遲了開工時(shí)間,致使公司上半年產(chǎn)值完成不理想,造成四季度生產(chǎn)壓力巨大。為此,在9月底,公司成立了重點(diǎn)項(xiàng)目施工調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《重點(diǎn)施工項(xiàng)目調(diào)度實(shí)施辦法》,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目(杭鋼燒結(jié)工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,力爭完成集團(tuán)年初下達(dá)給公司的各項(xiàng)指標(biāo)。

    2、人力資源管理做實(shí)做細(xì)。

    一是深化內(nèi)部用工改革,理順用工管理,公開公平地開展內(nèi)外部招聘工作。在去年底對(duì)公司總部員工實(shí)行招聘制度后,今年又相繼組織對(duì)各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行招聘,取得了良好的效果。二是積極推進(jìn)培訓(xùn)工作,使公司對(duì)培訓(xùn)、資證的管理水平不斷上升。今年,共組織451人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。三是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》,確保公司與勞動(dòng)者之間依法建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,保障公司利益,維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。四是各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。

    3、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步完善。

    一是進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;二是加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提高工作能力和業(yè)務(wù)水平;三是根據(jù)五礦和集團(tuán)公司工作的安排,對(duì)固定資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的清理;四是加大對(duì)項(xiàng)目成本的考核力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)跟蹤檢查、糾正;五是下大力氣構(gòu)筑融資渠道,與建行、農(nóng)行、商行、中行建立了良好的銀企關(guān)系;六是加大資金回收力度。對(duì)以前年度拖欠的工程款,本年度收回6679萬元,對(duì)原二公司破產(chǎn)清算組打包資產(chǎn)中的應(yīng)收帳款收回390萬元。由于全司上下高度重視工程款的回收,我司僅依靠集團(tuán)公司提供的1000萬元流動(dòng)資金參與生產(chǎn)經(jīng)營,在加速資金周轉(zhuǎn)和提高資金使用效率上取得了較好的成績,預(yù)計(jì)全年應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率可控制在6次左右。應(yīng)收帳款總額控制在1.15億元。截止9月30日,我司共完成銷售收入4.52億元,收回資金4.42億元。

    4、工程結(jié)算與審計(jì)得到加強(qiáng)。

    今年,公司在結(jié)算工作上下了大力氣,共報(bào)送結(jié)算量7.18億元,其中一審、二審值為2.05億元,已審定結(jié)算值2.04億元,另有1.26億元的結(jié)算已審定但未最終簽字,還有3.83億元的結(jié)算正在待審、在審中。

    通過完善項(xiàng)目承包責(zé)任制,抓好成本監(jiān)控,建立項(xiàng)目預(yù)警機(jī)制,提高經(jīng)營效益。一是對(duì)新開工的項(xiàng)目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方希望鋁廠、洛陽500t/a海綿鈦等工程進(jìn)行全面成本監(jiān)控,做好項(xiàng)目人、材、機(jī)的檢查與監(jiān)督記錄,并建立資料檔案庫。二是對(duì)新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進(jìn)行仔細(xì)的成本分析,核定材料量和價(jià)的控制計(jì)劃,改變過去由區(qū)域公司進(jìn)行管理的傳統(tǒng)經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)由公司直接管理。

    同時(shí)加大了對(duì)虧損項(xiàng)目的經(jīng)營效益審計(jì)和對(duì)在建項(xiàng)目的過程審計(jì)力度,分析原因,并以此為鑒來不斷完善項(xiàng)目管理制度。審計(jì)部依據(jù)經(jīng)營承包合同對(duì)直屬單位履行職責(zé)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì),全年共完成了對(duì)三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項(xiàng)目管理公司、宏源勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì);完成了對(duì)內(nèi)蒙古林東工程項(xiàng)目、郴州分公司、酒鋼項(xiàng)目部、青銅峽鋁廠項(xiàng)目部、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目部、百河項(xiàng)目部、九洲項(xiàng)目部的審計(jì)報(bào)告;完成了對(duì)自控分公司財(cái)務(wù)情況的審計(jì)調(diào)查、山西王家大院財(cái)務(wù)往來的核實(shí)、物業(yè)公司與三產(chǎn)實(shí)業(yè)公司一季度財(cái)務(wù)收支情況以及海南分公司的調(diào)查核實(shí)報(bào)告。

    根據(jù)集團(tuán)公司要求,按季度對(duì)全司各子分公司、項(xiàng)目部開展季度質(zhì)詢和業(yè)績考核工作,并取得明顯效果。

    5、安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)竣。

    在安全生產(chǎn)方面,盡管年初公司進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,建立健全了安全生產(chǎn)保證體系,但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產(chǎn)安全事故,其損失是巨大的,教訓(xùn)是深刻的。之后,公司進(jìn)行了全方位的對(duì)所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、貫標(biāo)、財(cái)務(wù)大檢查,并編制了技術(shù)質(zhì)量管理和安全管理教育幻燈片。

    7、推進(jìn)內(nèi)部深化改革,實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

    一是對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)調(diào)整和發(fā)展的需要,為爭取今年在規(guī)模上有大的突破,以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎(chǔ),將原有開拓能力不強(qiáng)、生產(chǎn)規(guī)模小的項(xiàng)目部進(jìn)行整合。二是對(duì)總部部門負(fù)責(zé)人和員工以及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施競聘上崗。根據(jù)集團(tuán)公司總體安排,從去年12月份起,公司組織對(duì)總部部門負(fù)責(zé)人和員工及各子分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施了競聘上崗。通過公正、公平、公開競爭的選拔程序,結(jié)合部門職責(zé),合理設(shè)置部門崗位和職數(shù),以達(dá)到總部人員精干高效的目的。總部由原來的121人減少到現(xiàn)在的82人,優(yōu)化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系,完善激勵(lì)與約束機(jī)制,同時(shí)建立了內(nèi)部責(zé)任追究制度。為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理,提高項(xiàng)目經(jīng)營效益,公司制定了《項(xiàng)目工資實(shí)施辦法》。四是為強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控和管理,對(duì)新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司直接進(jìn)行管理,以提升項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量和效益。

    8、正確處理法律糾紛,依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。全年公司共接到訴訟案件23起,通過法律顧問和法律事務(wù)部的努力,均做到了有效的調(diào)解。

    9、破產(chǎn)遺留問題處理在集團(tuán)的統(tǒng)一安排和部署下,有條不紊地開展工作,努力維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕擴(kuò)航,做了大量扎實(shí)有效的工作。

    今年,公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和改革改制,做好職工思想政治工作。

    1、堅(jiān)持以教育疏導(dǎo)、更新職工思想觀念為指導(dǎo),加強(qiáng)了黨員干部對(duì)政策和理論的學(xué)習(xí)。

    2、堅(jiān)持以穩(wěn)定為大局,為公司改革改制創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

    3、不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作中,嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)班子自身做好表率,勤政廉政,勤下現(xiàn)場(chǎng)解決問題,起到了模范帶頭作用。5月份,公司組織總部和長、株、潭分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員近100人到茶陵監(jiān)獄接受反腐倡廉警示教育。

    4、各級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展工作,工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

    5、宣傳、女工和共青團(tuán)工作服從經(jīng)濟(jì)工作大局,努力為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),受到公司上下的一致好評(píng)。

    公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

    20__年,__公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞“實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)幸福婦女”奮斗目標(biāo),堅(jiān)持服務(wù)黨政大局與服務(wù)婦女需求相結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)了婦女同胞的團(tuán)聚力。以發(fā)展“三八”節(jié)座談會(huì),“組織職工外出學(xué)習(xí)考察”,慶“五一”節(jié)頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì),“縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓(xùn)”各項(xiàng)工作較好地完成。促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和諧發(fā)展。

    一、 充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),在推進(jìn)社會(huì)和諧中力求新作為。

    (1)是節(jié)日活動(dòng)豐富多彩。召開慶“三八”節(jié)女職工座談會(huì),要有個(gè)陽光心太,做快樂的職業(yè)女性。相互學(xué)習(xí),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),相互理解,相互配合。

    (2)是四月組織職工走康定外出學(xué)習(xí)考察,為了加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用,真誠溝通,協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。

    (3)是公司承辦了慶“五一”節(jié)頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì),公司文化,在文化中鼓勵(lì)職工對(duì)企業(yè)的發(fā)展,學(xué)習(xí)生活中共同努力,奮發(fā)向上,在達(dá)州地區(qū),還得了三等獎(jiǎng),體現(xiàn)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,活動(dòng)整個(gè)準(zhǔn)備工作非常成功。

    二、加強(qiáng)自身建設(shè),在提升服務(wù)水平中樹立新形象。

    (1)創(chuàng)新工作理念。一手抓發(fā)展。一手抓維權(quán)。

    (2)助人自助。貧窮不貧智。一定要照顧女人維護(hù)才接受。同時(shí),一是處理好公司與用戶和關(guān)系。__公司是一個(gè)為千家萬戶服務(wù)單位,認(rèn)真仔細(xì)做好抄表工作,不錯(cuò)抄漏抄估數(shù)等等,并及時(shí)崔收本片區(qū)所欠氣費(fèi)。不要給用戶爭吵,總是耐心細(xì)心的解釋。二是大力宣傳安全用氣,宣傳好用氣知識(shí)。三是節(jié)約使用,合理利用__。抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有漏氣的情況時(shí),立即把情況匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)堵漏。四是加強(qiáng)溝通發(fā)揮婦女組織作用。女職工相互學(xué)習(xí),相互交流工作情況,提高質(zhì)量。五是開展女職工交心談心,不斷學(xué)習(xí),多看、多問、多學(xué)、多練。工作生活有什么看法。六是關(guān)愛女職工熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,查找原因。七是縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓(xùn),提升綜合素質(zhì)。八月二十四日赴廣西學(xué)習(xí)考察,進(jìn)一步提高了我們組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展的能力。

    總之,在今后工作中,實(shí)實(shí)在在干好本子工作,兢兢業(yè)業(yè),不斷創(chuàng)造良好工作成績,加強(qiáng)聯(lián)系,不斷增強(qiáng)組織 協(xié)調(diào)能力。

    公司年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

    1、費(fèi)用補(bǔ)貼指標(biāo)完成情況:20xx年費(fèi)用補(bǔ)貼計(jì)劃為925、7萬元,預(yù)計(jì)全年費(fèi)用為1025萬元(費(fèi)用超出的主要原因是:購置防非典用品約18萬元;小車隊(duì)因司機(jī)差旅費(fèi)、過路費(fèi)、燃油價(jià)格、新增車輛等政策性因素影響增加費(fèi)用約50萬元;受非典及政策性影響收入減少約150萬,僅二季度虧損24萬元)。

    2、應(yīng)收款指標(biāo):截至10月底應(yīng)收款下降了9%,預(yù)計(jì)全年將下降20%。

    3、安全指標(biāo):截至目前未發(fā)生一起事故。

    4、精神文明建設(shè):達(dá)到了總公司的考核要求。

    二、全年開展的工作及采取的主要措施

    (一)創(chuàng)新管理方式,完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制

    1、分解落實(shí)了目標(biāo)管理責(zé)任。根據(jù)總公司下達(dá)的費(fèi)用補(bǔ)貼、福利費(fèi)補(bǔ)貼和虧損指標(biāo)總額,結(jié)合內(nèi)部單位的實(shí)際情況,進(jìn)行合理的分解落實(shí),并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊(duì)等單位對(duì)指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實(shí),把指標(biāo)任務(wù)落實(shí)到班組,并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀。在4月初,從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法,隨后又出臺(tái)了補(bǔ)充規(guī)定。

    2、健全完善了考核方式。制定實(shí)施了《生活服務(wù)公司目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、內(nèi)部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律和職工隊(duì)伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍,并制定了獎(jiǎng)罰措施。每月按照細(xì)則對(duì)基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核,根據(jù)考核情況,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí)建立了對(duì)單位班子成員的責(zé)任考核,根據(jù)單位的扣罰情況,扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中,不斷改進(jìn)考核方式,完善考核內(nèi)容,建立了考核檔案,有效促進(jìn)了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

    3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系。在運(yùn)行《目標(biāo)考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法。今年11月份,以幼兒園為試點(diǎn),初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰辦法》,使考核真正觸及到了崗位和職工個(gè)人,把職工個(gè)人的勞動(dòng)和收益直接掛鉤,按勞取酬,多勞多得,增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí),使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。

    (二)規(guī)范基礎(chǔ)管理,提高了管理效能

    1、加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度,規(guī)范了財(cái)務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營情況日?qǐng)?bào)制,推行伙食日清制,做好財(cái)務(wù)分析。強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、資料編制的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)完整,使生活公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作日趨規(guī)范。

    2、嚴(yán)格控制成本,堵塞漏洞。對(duì)原材料成本和采購成本的核算進(jìn)行監(jiān)控,建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制。基層財(cái)務(wù)部門與客房、總臺(tái)、吧臺(tái)等環(huán)節(jié)做好銜接,相互監(jiān)督,相互制約,有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。

    3、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計(jì)劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報(bào)計(jì)劃,履行審批手續(xù),紀(jì)檢部門全程跟蹤,杜絕了花錢的隨意性。

    4、加大清欠工作力度,應(yīng)收款清理取得了新進(jìn)展。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組,明確了清欠責(zé)任人,下達(dá)了清欠指標(biāo)任務(wù),制定了清欠鼓勵(lì)政策和處罰辦法。對(duì)收回的款項(xiàng)提取一定的比例作為對(duì)清欠人員的獎(jiǎng)勵(lì),在效益獎(jiǎng)的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對(duì)未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任,并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰,這些措施在實(shí)際運(yùn)用中發(fā)揮了重要作用。

    5、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功,加強(qiáng)了職工隊(duì)伍建設(shè)。制定實(shí)施了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃,購買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。

    (三)加大安全管理力度,塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念

    1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責(zé)任制、事故追查制度、24小時(shí)值班制和月度安全工作考核細(xì)則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。

    2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具,安裝安全出口指示牌18個(gè),雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實(shí)到位。

    3、加強(qiáng)了安全重點(diǎn)部位的管理。以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點(diǎn),對(duì)高層建筑物和公眾聚集場(chǎng)所加強(qiáng)整治,及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患,并提出處理意見,切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任和防護(hù)措施。加強(qiáng)車輛安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),防止了道路交通事故的發(fā)生。

    4、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購登記制度,食品來源安全可靠,消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施齊備。

    5、以安全活動(dòng)為載體,推動(dòng)安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競賽活動(dòng)”和“第八個(gè)百日安全競賽活動(dòng)”等。組織了消防知識(shí)培訓(xùn)、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)、安全警示教育、安全大檢查等活動(dòng),活動(dòng)特色鮮明,形式多樣,組織有序,擴(kuò)大了安全活動(dòng)內(nèi)涵,豐富了安全管理的形式和內(nèi)容。

    6、以人為本,實(shí)施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢(shì),責(zé)任到人,關(guān)口前移,強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動(dòng)性,靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。

    (四)深挖節(jié)支潛力,降低了費(fèi)用支出

    1、嚴(yán)格控制通訊費(fèi)、辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)。提高辦公電話的利用率,關(guān)停部分電話。公共辦公費(fèi)和個(gè)人辦公費(fèi)定額使用,不得超支。本著勤儉節(jié)約和實(shí)際必要的原則對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

    2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴(yán)格控制單車油料消耗,核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn),采用司機(jī)本人持卡加油、月底統(tǒng)計(jì)核查的管理辦法。

    3、制定實(shí)施了《小車隊(duì)差旅費(fèi)控制辦法》,從源頭上遏制了差旅費(fèi)超控現(xiàn)象的發(fā)生。

    4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)人力資源共享。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用,臨時(shí)工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。特別是非典期間,對(duì)臨時(shí)工采取了放假休息的辦法,以減少工資性費(fèi)用。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時(shí),從機(jī)關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn),保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成。

    5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識(shí),廣大職工從小事著眼,從力所能及之處入手,隨手關(guān)水,定時(shí)開燈,最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間,水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。

    (五)實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,增加了經(jīng)營服務(wù)收入

    1、做好市場(chǎng)開發(fā)和營銷工作。主動(dòng)發(fā)展內(nèi)外市場(chǎng),對(duì)外承攬大型會(huì)議、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作,并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜,服務(wù)熱情周到,贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

    2、擴(kuò)展了純凈水市場(chǎng)。在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水,價(jià)格優(yōu)惠,薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動(dòng)了純凈水推銷方案,提高了產(chǎn)品的知名度。

    3、加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳,組建了平朔旅游服務(wù)中心,制定完善了15項(xiàng)旅游管理制度。在非典過后正式啟動(dòng)了平朔旅游市場(chǎng),使旅游線路開發(fā)、服務(wù)、宣傳、營銷工作都取得了新的進(jìn)展。

    4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會(huì),單位的經(jīng)理取得了國家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格,為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng),加強(qiáng)同業(yè)往來和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營方向,突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢(shì),銷量穩(wěn)定。

    5、提升服務(wù),開發(fā)了內(nèi)部半成品市場(chǎng)。在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),開發(fā)了半成品市場(chǎng),銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品,靠質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格取勝。半成品流動(dòng)銷售,極大地方便了職工群眾。

    (六)改進(jìn)后勤服務(wù)方式,提高了后勤服務(wù)水平

    1、改革幼教管理體制,提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求,對(duì)幼兒園的教學(xué)和管理重新定位,附設(shè)了6個(gè)學(xué)前班,配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施,認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué),學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求。在學(xué)前班的帶動(dòng)下,幼兒班開展了一系列富有特色的教學(xué)活動(dòng),保教質(zhì)量有了新的提高。新學(xué)期開學(xué)以來,幼兒入園率穩(wěn)中有升,形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好局面。

    2、強(qiáng)化服務(wù)職能,搞好住宿服務(wù)。在改造后的b樓單身公寓配備了木床、寫字臺(tái)等生活設(shè)施,精心組織住宿職工的搬遷入住工作,保證了搬遷高效有序進(jìn)行。同時(shí)制定實(shí)施了新的單身公寓管理制度。

    3、加大對(duì)職工餐廳個(gè)體承包點(diǎn)的監(jiān)管力度。責(zé)成專人每天對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,對(duì)不符合要求的,責(zé)令整改整頓,保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。

    (七)實(shí)施機(jī)構(gòu)清理撤并,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組

    1、根據(jù)總公司的撤并要求,制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實(shí)施辦法,認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財(cái)務(wù)整理工作,防止造成資產(chǎn)流失。

    2、共撤消了3個(gè)單位,合并了5個(gè)單位和部門。撤消了經(jīng)營性單位餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、食品經(jīng)營部;度假村、旅游公司并入賓館,南庫、總務(wù)科合并為綜合科。

    撤并后的單位和機(jī)構(gòu),自身的職能和優(yōu)勢(shì)得到強(qiáng)化,各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置,增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿Α8挥嗳藛T在我公司內(nèi)部進(jìn)行分流安置。

    (八)加強(qiáng)精神文明建設(shè),精神文明工作邁上了新臺(tái)階

    1、政治理論學(xué)習(xí)形式多樣,內(nèi)容豐富。各單位以晨學(xué)活動(dòng)為突破口,采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,充實(shí)了學(xué)習(xí)內(nèi)容。大力抓“一課三會(huì)”教育。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,舉辦了xx大精神學(xué)習(xí)班,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)《決定》精神。在“七一”期間,開展了“六個(gè)一”活動(dòng)。

    2、健全了精神文明考核制度,做到了每月檢查考核,取得了成效。

    3、落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,建立了廉政檔案,開展黨員干部廉潔自律教育,有效防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

    4、加強(qiáng)宣傳思想工作,提高了通訊報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量,及時(shí)反映公司的經(jīng)營狀況、工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì),展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象。

    5、積極開展企務(wù)公開工作。設(shè)置了企務(wù)公開欄,建立了企務(wù)公開檔案,規(guī)范了企務(wù)公開的形式,擴(kuò)大了企務(wù)公開范圍。對(duì)總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營承包、費(fèi)用補(bǔ)貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍,職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。

    6、在總公司的統(tǒng)一安排下,將150張鐵床捐贈(zèng)給**公司對(duì)口支援的河北某中學(xué)。

    7、扎實(shí)開展團(tuán)的各項(xiàng)工作。積極開展團(tuán)青創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),廣大團(tuán)員青年自己動(dòng)手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動(dòng),開展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動(dòng)和“陽光工程”送溫暖活動(dòng)。組織人員參加消夏文化廣場(chǎng)晚會(huì)演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動(dòng)。團(tuán)青的文化娛樂活動(dòng)豐富多采。

    8、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范,轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營服務(wù)單位加強(qiáng)了職業(yè)道德教育,增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程,操作規(guī)范。她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),積極幫助客人解決困難,涌現(xiàn)出了許多好人好事,受到來賓和客人的好評(píng)。

    三、當(dāng)前存在的困難、問題及對(duì)策或建議

    1、基礎(chǔ)環(huán)境落后。經(jīng)營服務(wù)設(shè)施老化,投入不足,不僅制約了經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展,難以在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢(shì),也限制了后勤服務(wù)水平的提高,同時(shí)也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計(jì)劃時(shí),對(duì)度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營性場(chǎng)所增加改造資金,否則將寸步難行。

    2、費(fèi)用問題

    (1)小車隊(duì)管理費(fèi)。總公司在核定明年費(fèi)用時(shí),應(yīng)考慮小車隊(duì)的差旅費(fèi)調(diào)整因素、過路費(fèi)增長因素以及9部新車運(yùn)行所需費(fèi)用。

    建議:總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費(fèi)用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊(duì)用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費(fèi)由用車單位負(fù)擔(dān),燃油、日常維護(hù)保養(yǎng)、公里補(bǔ)助等由生活公司管理。

    (2)公寓科管理費(fèi)。如果明年井工礦投產(chǎn),公寓科將會(huì)為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù),維持正常的管理工作,需要增加一定的費(fèi)用補(bǔ)貼,并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費(fèi)的分配問題。希望總公司在核定明年費(fèi)用時(shí)予以考慮這部分費(fèi)用。這部分費(fèi)用應(yīng)分配給公寓科,而不應(yīng)給動(dòng)力公司。

    (3)水、暖、天然氣費(fèi)用測(cè)算。近幾年,我公司每年承擔(dān)的這三項(xiàng)費(fèi)用為75萬元,希望明年“三項(xiàng)費(fèi)用”的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。

    水、電、暖、氣的維修費(fèi)。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位(公寓科、職工餐廳、幼兒園)的水、電、暖、氣的維修費(fèi),尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費(fèi)問題。

    (4)通訊費(fèi)計(jì)費(fèi)方式的調(diào)整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計(jì)費(fèi)方式,我公司的通訊費(fèi)將大幅度增加。

    (5)經(jīng)營性單位擴(kuò)大再生產(chǎn)不能進(jìn)入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用,確保經(jīng)營性單位良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

    3、應(yīng)收款問題。三年以上應(yīng)收款(20xx年以前)多為呆死帳,超過了法律訴訟期,清理難度很大。

    4、職工餐廳問題。由個(gè)人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要,就餐職工對(duì)個(gè)體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑,因此亟待改進(jìn)。我公司計(jì)劃在明年通過改革職工餐廳的就餐方式來解決這一問題。

    5、內(nèi)部市場(chǎng)的發(fā)展問題。

    (1)在內(nèi)部市場(chǎng)的開發(fā)和維護(hù)上,需要總公司給予政策性引導(dǎo)、支持和協(xié)調(diào),減少阻力,減少政策性壁壘。

    (2)生活服務(wù)的內(nèi)部市場(chǎng)應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司,通過合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理。生活公司與**公司相關(guān)單位進(jìn)行的服務(wù)或交易,在其價(jià)格超過社會(huì)市場(chǎng)價(jià)格時(shí),有權(quán)自主選擇服務(wù)對(duì)象。

    (3)允許在服務(wù)性單位引入市場(chǎng)化管理,如住宿職工的住宿費(fèi)調(diào)整問題。

    6、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對(duì)較低,加上長期的體制束縛,使經(jīng)營服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學(xué)習(xí)吸收借鑒外部的經(jīng)營管理方法和服務(wù)方式,立足自我,加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間,允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項(xiàng)目,以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員,減輕服務(wù)成本。

    7、人員素質(zhì)和管理問題。

    (1)職工隊(duì)伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入,近幾年來,生活公司無法對(duì)專業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時(shí)補(bǔ)充和更新新的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,在企業(yè)改制和市場(chǎng)競爭中,企業(yè)和職工個(gè)人的適應(yīng)能力不強(qiáng)。我們將利用自身?xiàng)l件加大培訓(xùn)力度,同時(shí)也需要總公司增加教育資金投入。

    (2)賓館的服務(wù)人員向社會(huì)招聘,動(dòng)態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系,以改變服務(wù)質(zhì)量。

    8、車輛管理問題。小車隊(duì)可直接調(diào)度的車輛很少,難以滿足總公司機(jī)關(guān)部室和其他單位的用車需要,希望總公司采取新的管理辦法。

    9、幼兒園教育設(shè)施不足。幼兒園同時(shí)開設(shè)學(xué)前班和幼兒班,玩具和教具不足,一些教學(xué)設(shè)施共用,難以滿足教學(xué)需要。

    10、工業(yè)旅游示范點(diǎn)的投入問題。目前,**煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,需要設(shè)置中英文對(duì)照的路標(biāo)及說明牌,做好景區(qū)門票收費(fèi)設(shè)置、審批及其它相關(guān)事宜。總公司應(yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司,盡早完成上述工作,為示范點(diǎn)的最后評(píng)審和驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

    四、20xx年的工作思路及初步安排

    (一)20xx年的工作思路

    圍繞總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo),結(jié)合社會(huì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),抓住機(jī)遇,占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng),積極探索適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展新路,同時(shí)強(qiáng)化后勤服務(wù)職能,提高后勤服務(wù)水平。使經(jīng)營服務(wù)逐步與外部市場(chǎng)相適應(yīng),與國內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。

    (二)20xx年的初步安排

    1、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)合理定位,與總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相適應(yīng)、相銜接。積極探索后勤服務(wù)市場(chǎng)化和社會(huì)化,逐步建立有償服務(wù)的格局,也可嘗試合理地整合和利用資源,在生活公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)作,實(shí)行成本倒算,由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化逐步過渡到社會(huì)市場(chǎng)化,為總公司實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新平朔,20xx年原煤產(chǎn)量達(dá)到6500萬噸,提供強(qiáng)有力的后勤保障。

    在改制和發(fā)展中,做好宣傳解釋工作,加強(qiáng)對(duì)職工的教育和引導(dǎo),確保改革的順利實(shí)施,確保總公司發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

    2、組織好指標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施工作。結(jié)合總公司下達(dá)的20xx年目標(biāo)責(zé)任,依據(jù)成本倒算原則,科學(xué)合理地分解全年指標(biāo)任務(wù),落實(shí)到各單位。基層單位的指標(biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法,建立科學(xué)的成本管理和控制體系。

    3、健全完善考核管理體系。進(jìn)一步完善生活公司目標(biāo)管理責(zé)任考核細(xì)則,以細(xì)化考核指標(biāo)為重點(diǎn),把收入、成本、費(fèi)用、庫存、應(yīng)收款、客房利用率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。客房、餐廳等部門班組實(shí)行單獨(dú)考核,分別核算。逐步健全完善對(duì)員工的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)員工個(gè)人的考核管理。建立三級(jí)考核機(jī)制,形成總公司、生活公司、基層單位的三級(jí)考核體系。完善考核激勵(lì)機(jī)制,對(duì)效益獎(jiǎng)的分配實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

    4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念,突出抓好消防安全、交通運(yùn)輸安全和食品衛(wèi)生安全。強(qiáng)化安全管理職能,做好安全基礎(chǔ)管理工作,落實(shí)各項(xiàng)安全管理責(zé)任制和安全管理制度。注重以人為本,教育為先導(dǎo),不斷強(qiáng)化安全教育管理和安全監(jiān)督力度,創(chuàng)新安全管理方法,推動(dòng)生活公司的安全管理工作邁上新水平,為經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。

    5、培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

    (1)開發(fā)新的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。結(jié)合生活公司的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn),餐飲單位要做好市場(chǎng)分析,彌補(bǔ)差距和不足,確定經(jīng)營發(fā)展策略,創(chuàng)新經(jīng)營方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場(chǎng),增設(shè)新的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競爭力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān)。

    (2)開辟新的旅游市場(chǎng)。加強(qiáng)宣傳,打造品牌,完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施,利用工業(yè)旅游示范點(diǎn)的品牌效應(yīng),形成新的旅游市場(chǎng)。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游,以旅游帶動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃,發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng)。

    (3)挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力,在抓好基礎(chǔ)管理的同時(shí),開辦雙語教學(xué)和特色教學(xué),以擴(kuò)大收入。

    6、做大做強(qiáng)純凈水項(xiàng)目。變坐商為行商,加大純凈水的市場(chǎng)營銷力度。做好市場(chǎng)分析,制定營銷策略,采用新的營銷方式,繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng),大力發(fā)展外部市場(chǎng)。提高純凈水廠的經(jīng)營管理水平,以銷定產(chǎn),找準(zhǔn)盈虧平衡點(diǎn)。制定日常工作計(jì)劃和近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。

    7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營。改革職工餐廳的就餐方式,取消個(gè)體攤點(diǎn),改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究,借鑒高校的管理模式,對(duì)職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理。

    開設(shè)快餐配送中心。瞄準(zhǔn)中小學(xué)校、商業(yè)機(jī)構(gòu)、兩礦職工、平朔職工,以質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生、價(jià)格合理而占領(lǐng)市場(chǎng)。

    8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)擴(kuò)展單身公寓的服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時(shí),實(shí)現(xiàn)旅館化管理。

    9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個(gè)人的經(jīng)營關(guān)系,明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路,逐步消滅虧損點(diǎn),或整合、關(guān)閉,或由個(gè)人租賃經(jīng)營。

    10、制定完善內(nèi)部物資采購管理辦法。凡總公司批準(zhǔn)可自行采購的特殊用品,一律納入生活公司統(tǒng)一管理,借鑒采購中心的模式和程序進(jìn)行采購,規(guī)范程序,加強(qiáng)監(jiān)督。

    11、加大職工培訓(xùn)力度。建立長效培訓(xùn)機(jī)制,制定實(shí)施全面的職工培訓(xùn)方案。使管理人員能夠掌握市場(chǎng)營銷法則,了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的通行做法,提高應(yīng)變和應(yīng)對(duì)能力,使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,提高服務(wù)技能,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。更好地適應(yīng)市場(chǎng)競爭和崗位競爭,推進(jìn)經(jīng)營服務(wù)向前發(fā)展。

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)
    每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范
    人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?/div>
    時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義
    作為一名專為他人授業(yè)解惑的人民教師,就有可能用到教案,編寫教案助于積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高教學(xué)質(zhì)量。怎樣寫教案才更能起到其作用呢?教案應(yīng)該怎么制定呢?下面是我給大
    隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
    報(bào)告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,希
    在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到
    在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們
    人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?
    計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一
    計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。通過制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我
    報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家整理的
    作為一名專為他人授業(yè)解惑的人民教師,就有可能用到教案,編寫教案助于積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高教學(xué)質(zhì)量。那么問題來了,教案應(yīng)該怎么寫?下面是小編整理的優(yōu)秀教案范文,歡
    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。通過制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定
    在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們
    范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)
    隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。通過報(bào)告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為
    時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理
    工作心得是在工作過程中對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要資料。接下來,我們會(huì)分享一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
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