計劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無論是個人生活還是工作領域。通過制定計劃,我們可以更好地實現我們的目標,提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
以后得工作計劃書篇一
一、工作宗旨:通過畢業生工作組的投入工作,引導20x屆畢業生塑造好形象、樹立好榜樣,留下好印象。
二、學校成立以畢業班優秀學生干部為主的20x屆畢業生工作組,具體負責實施為期一月的畢業生系列活動。
三、畢業生工作組主要開展的工作有:
1、配合校團委組織畢業班團支部開展以“我為x理添彩、x理為我感動”為主題的大學最后一次團日活動。通過畢業生回顧四年大學生活的精彩與光榮,引導畢業生思考和實踐:x理為我提供了什么,我應為母校留下些什么。(6月18日各學院上報團委活動情況)。
2、通過校內各種媒體,如:橫幅、海報、廣播等,營造畢業生離校的溫馨氛圍。(校主干道、勤奮路懸掛橫幅,海報欄公布畢業生離校前注意事項,學聯、社團聯懸掛祝福橫幅、廣播臺制作面向畢業生的專欄節目,周三前主要橫幅懸掛到位)。
3、組織優秀畢業生風采展示。以“你的風采,我的光彩”為主題集中組織市、校優秀畢業生風采櫥窗展示。(每學院一塊展板,固定格式,噴繪,各學院周五前做好電子版,交發送校團委,周五、周六校團委安排專人統一制作模板,統一噴繪、下周一集中展示)。
4、聯系校廣播臺制作兩個專欄:一是“講述我的大學生活”,每天講述一位畢業生在四年大學生活中的幾個感動的時刻(各學院安排兩位畢業生撰寫大學生活故事,要求用平實的文字寫出感人的故事,千字文,6月x日上交,6月13日廣播臺開通);二是“畢業生點歌臺”,畢業生在四年的大學生活中,必定有些人給予鼓勵、關懷、支持和幫助,在即將離校的時刻,他可以利用此欄目為父母、老師、同學點上一支歌,以表達感激、感動和感恩(6月8日開通,前一周,由校畢業生工作組成員點歌,形成氛圍)。
5、設計制作20x屆畢業生畢業紀念文化衫、畢業紀念冊,為畢業生留下珍貴的紀念。(6月13日文化衫到位)。
6、組織“我的大學”電子郵件征文。面向全校畢業生征集大學生活、學習、工作等體會及感想,文體不限,征文截至8月x日,編撰《我的大學——20x屆畢業生的故事》專題集,并郵寄給每位撰寫文章的畢業生。
8、組織《感動x理——20x屆畢業生文藝晚會》。晚會以“感動”為主題,節目以歌曲為主要形式(仿“同一首歌”形式),穿插《感動x理》專題片中精彩的鏡頭,并請出相關領導、老師、同學,晚會現場還接受畢業生點歌。(各學院提供的歌曲形式不限,個唱、對唱、聯唱、合唱均可;但內容要體現“情”,演唱者中至少一人為畢業生)。(6月x日前各學院報節目,6月20日彩排、6月22日演出)
四、各學院要迅速成立以學生黨員、班團干部、優秀畢業生等為主的畢業生工作組,認真指導畢業生工作組制定工作計劃,積極配合校畢業生工作組開展工作。
以后得工作計劃書篇二
建議新一年工作可以從下幾個方面著手:(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務于整體。
(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容,關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4s店對外專業度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務方式,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業,除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。
(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的解決和分析,為服務于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業務能力,而來促進內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關系到我們4s店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理,尤其是監督前臺和維修車間的工作環節,保證和實現服務站“6s”的工作要求,注重協調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益最大化,保障個人利益最大化,實行考核和激勵相結合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰斗力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務于整體大局,爭取集團公司間的協作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務于公司整體戰斗力。二.售后經營發展目標.1.人員定編。2.產值計劃(一)營業指標。
1.實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬2.實現客戶滿意度csi全年至少93%以上.3.基盤客戶數1500人。
次。9.年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。
配件營銷指標達到萬。
10.精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。(二)管理指標。
1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現的各種問題,其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次,車間維修技術培訓不少于6次全年,對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2)開展部門內部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,提升集體凝聚力。
3)提出內部激勵措施用于業績,客戶滿意度,員工關懷方面的提升。(三)產值分配:3.各項改善措施。
法,最終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務于整體。(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容,關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4s店對外專業度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務方式,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業,除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。
(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的解決和分析,為服務于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業務能力,而來促進內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關系到我們4s店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理,尤其是監督前臺和維修車間的工作環節,保證和實現服務站“6s”的工作要求,注重協調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益最大化,保障個人利益最大化,實行考核和激勵相結合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰斗力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務于整體大局,爭取集團公司間的協作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務于公司整體戰斗力。
二、售后經營發展目標.1.人員定編。2.產值計劃(一)營業指標。
1.實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬2.實現客戶滿意度csi全年至少93%以上.3.基盤客戶數1500人。
4.日接車臺次20臺/天,月接車650臺/月.維修平均單車產值實現800元/臺,保險平均單車產值1800元/臺.5.車輛返修率低于2%.6.開展風行汽車講堂不少于四次。7.保修索賠通過率不小于95%.8.關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。
配件營銷指標達到萬。
10.精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。(二)管理指標。
1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現的各種問題,其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次,車間維修技術培訓不少于6次全年,對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。2)開展部門內部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,提升集體凝聚力。
3)提出內部激勵措施用于業績,客戶滿意度,員工關懷方面的提升。(三)產值分配:
3、各項改善措施。
一、指導思想xxxx汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業,為了配合適應公司的發展,需要提升現有團隊的各項素質,故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰,為了突顯公司戰略目標,必須堅持外培內訓的措施,從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業執行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務部現狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%2、需要進行產品知識培訓的24%3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%4、需要進行產品車型維修培訓的30%5、需要進行助理技師手冊培訓的10%6、需要進行服務顧問的相關培訓15%從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。
三、培訓目標公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;2、執行人才開發計劃,培養一批公司急需的中層管理者;3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;5、進行規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;6、積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內容概要:
1、售后服務部業務前臺培訓內容:
2、售后部車間培訓內容:
1、整理客戶資料、建立客戶檔案客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完后,業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋,4s店售后工作計劃??蛻粲嘘P情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業務完后,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售后第一次跟蹤服務,并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
計劃二:汽車4s店售后工作計劃一.售后總體目標。
以后得工作計劃書篇三
為了進一步推進我鎮的安全生產,鞏固年平安創建成果,促進社會和諧穩定,確保瓦子鎮的平安和人民生命財產的絕對安全,把我鎮建設成安全生產示范鄉鎮,根據《^v^國安全生產法》、《道路交通法》和相關的法律法規以及省市相關的規章制度,合我鎮實際情況特制定年安全生產工作計劃。
一、指導思想
踞持以^v^理論和三個代表重要思想,科學發展觀的要求為指導,認真貫徹落實黨的xx屆四中全會的相關精神,深入學習實踐科學發展觀,以建設和諧瓦子、平安瓦子為目標,強化管理和監督,把安全工作放在黨委政府工作的首位。
二、目標任務
總體要求:轄區內不出現一例道路交通事故、不出現一例火災事故、不出現一例電力傷亡事故、不出現一例山體滑坡傷亡事故、不出現一例溺水傷亡事故等,確保各類事故零目標的實現。
1、農村安全:農村安全主要涉及到農電、農用機具、農藥、防火、防盜和山體滑坡等諸多方面,進一步加強農村義務防火消防員,義務治安巡邏員建設工作,確保把防控工作做在前面,把事故苗頭消滅在萌芽狀態中,同時建立好各種預案和各類應急預案,并以村為單位建立報警點和各類事故報告點。
2、鄉鎮安全:鄉鎮主要涉及到道路交通,防火、防盜、防騙。鄉鎮人員較集中,安全隱患相對較大,將聯合立山派出所,鎮警務室加強道路交通的管理,進一步開展摩托車、三輪車專項整治活動。增強人民的防火、防盜的意識。同時加強義務消防員的訓練工作,確保關鍵時刻能夠發揮作用。
三、具體措施
安全工作重在防范,要把事故苗頭消滅在萌芽狀態中,就要時刻保持警惕,做到警鐘長鳴。
1、加強宣傳,讓安全意識深入老百姓心中。定期對村社干部、企業業主、個體戶、學校、人民群眾等進行安全知識的培訓,利用廣播、電視等媒體廣泛向群眾宣傳安全知識,增強老百姓的安全意識,在老百姓的心中筑起一道安全防線。
2、強化領導,加強責任心。鎮黨委政府將加強安全工作的領導,各部門要密切配合,鎮將以安全辦公室為主要陣地開展安全工作,各單位要落實專人管理安全工作,實行領導責任制,即各村(居)民委員會、各單位的主要負責人是第一責任人。確保安全工作生產不留空擋,做到時時有人管,時時有人抓安全生產工作。
3、加大監督檢查力度。鎮安全辦公室將定期或不定期的對鎮屬各部門、各村、學校、企業等進行監督檢查,及時糾正違規違章行為,保證人民群眾的生命財產的絕對安全。
4、嚴格實行目標責任追究制和“一票否決制”。年初與村社和鎮屬各部門、學校、企業業主、個體戶等簽好目標責任書,明確好責任和義務,同時進一步完善責任追究制和“一票否決制”。
總之,我們要時刻保持警惕,耐心細致的做好各項工作,爭取把事故苗頭消失在萌芽狀態中,對出現的新問題、新情況,及時研究處理方法,總經驗教訓,把安全工作做到實處,確保瓦子鎮的平安,確保人民群眾的生命和財產的絕對安全。
以后得工作計劃書篇四
為確保車間第三季度的生產工作的順利開展,充分借鑒多年的管理工作經驗,不斷推動車間的綜合管理,現根據車間工作的實際情況,擬定了本車間第三季度工作計劃。
切實做好車間的各項工作,緊密聯系本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標,提出改革發展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發展。
我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓,只有提高車間的全體素質,才能保障各項工作的順利進行。踏實學習,敢于創新。
繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全責任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。
根據總廠相關條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細致的車間考核制度。開展6s管理標準化建設,依據指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。
維修保養工作進行期間,將明確班組的調配情況,根據實際情況對于設備維修單位生產時間進行人員分配,執行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:
1.生產工具規范使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產完畢后即時存放,對于發現損壞和缺少工具進行申報,做到即時配備生產。
2.是制訂設備保養及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導職工運用正確的方法進行設備保養。
3.要加強設備保養技能交流、培訓,定期召開管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。
4.是對于大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲,在發現配件不足時,及時補充貨源,以保證生產正常進行。
5.定期將每月的生產數據納入結算核對后及時上報財務。做到不缺少數據,真實反映工作情況,避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
以后得工作計劃書篇五
通過臨床觀摩,感觸最深的是“以病人為中心”的整體護理理念。我們一共參觀了7家醫院,其中有3家公立醫院,2家私立醫院,1家社區醫院,1家nursing home(相當于國內醫養結合的養老院)。在醫院里,處處都能感受到“以病人為中心”的理念。首先,在醫院環境和設施設備方面,所有醫院給人的第一感覺都是干凈、整潔,醫院走廊的墻壁上掛有各種藝術作品,讓人感覺很舒心。手衛生設備也非常充足,進入醫院大門就能看到手衛生設備,并且有醒目提示,病房里及病房外都有手衛生設備。醫院里隱私保護設備也很齊全,每個病床都有一次性圍簾。衛生間的報警設備也很方便,如果患者在如廁時發生意外,只需輕輕拉動馬桶旁邊的拉繩,報警系統就會啟動。
其次,這里的醫院非常注重患者安全和隱私保護。在愛爾蘭,護士只有完成培訓并取得相應證書才能為患者提供護理服務,以確?;颊甙踩?。如患者搬運,護士需要掌握許多搬運知識,包括搬運理論知識和技巧及輔助器械(如移位機、滑行墊等)的使用。護士需按照規范搬運病人,如果護士在搬運過程中未按規范操作,病人有權起訴護士。醫院在患者隱私保護方面做的非常到位,進入醫院前我們均要進行體檢并簽署保護病人隱私協議。醫務人員不論是為患者進行治療護理,還是與患者交流溝通,都非常注意患者隱私保護,會拉上圍簾,交談時會盡量放低音量。
同時,醫院都非常注重循證實踐,也是“以病人為中心”的另一種體現。給予病人的治療、護理措施都必須有循證依據,每個專科領域都有全國性的指南,各個醫院在全國性指南的基礎上根據自身情況制定相應的指南。醫院有專門的工作人員利用循證的方法定期修訂指南。
此外,醫院對患者的人文關懷做的非常到位。大部分愛爾蘭人都有宗教信仰,因此醫院都設有專門的祈禱室(church room)。醫務人員比較尊重患者的選擇,任何治療護理措施都需征得患者知情同意。醫生與患者討論病情時,會坐在患者床邊與其交談,如果患者對自己的病情難以接受情緒失控時,醫生會真誠的安慰患者。對病人的評估也非常全面,不僅包括生理狀態的評估,對患者社會心理狀態也會進行評估?;颊咦≡浩陂g,護士會為其制定個體化的護理計劃,出院時會制定出院計劃。
凱里大學醫院全貌
干凈、整潔的病區走廊
醫院入口處的手衛生提示
醫生與患者
以后得工作計劃書篇六
擬留學專業為“建筑、城市規劃、城市更新”。研究課題為“城市歷史街區后消費空間的治理——以xxxx市為例_。具體探討城市歷史街區后消費空間在面對改造中的障礙和沖突時的治理。
(2)國外研究現狀
... ...
(3)國內研究現狀
我國關于城市后消費空間的研究主要有,丁(2016)通過研究廣東歷史街區的一條衰落商業街的危機,注意到政府持續改善服務的意圖很難成功,因為當地居民負擔不起,不得不到別處去尋找生活必需品。商業街衰落的原因可能包括商業競爭、城市宏觀商業格局的變化和高端消費市場的萎縮。現有的研究主要集中在城市遺產的空間商品化上,很少討論其隨后(有時不可避免)的衰落之后會發生什么。關于城市歷史區域再開發的權利和聯盟,孫提出在重建具有文物價值的地方時,潛在的參與者可能包括力求使土地價值最大化的“增長策略”(例如政府與企業聯盟),以及關注對日常生活直接影響的當地居民(楊和孫, 2019)。
... ...
以后得工作計劃書篇七
希望公司能有一個明確的工作指引。
行政要做的就是與人力、辦公室等部門密切配合,對春節放假、返鄉復工等制定出企業的工作指引。
1)密切關注政府防疫政策信息
首先是要密切關注各級衛健委、疾控中心、當地政府等發布的各類疫情防控信息,包括全國中高風險地區更新數據,掌握政策要求和疫情形勢。
如國家衛健委發布的《關于進一步做好冬春季新冠肺炎疫情防控有關工作的通知》、聯防聯控機制綜合組會同中央農辦印發的《冬春季農村地區新冠肺炎疫情防控工作方案》等。
其次要關注當地政府部門發布的關于就地過年、疫情防控等的的相關要求。
如廣州市政府于2月1日發布了《關于做好人民群眾就地過年服務保障工作的通知》。
2)做好員工返鄉信息摸底
提前對員工返鄉計劃進行摸底,收集必要信息供企業決策。
如返鄉時間、交通方式、當地核酸要求、返程時間、返程交通方式、是否中高風險地區、是否可能接觸風險人群等。
3)制定企業返鄉復工工作指引
根據政策要求及員工返鄉摸底數據,與人力、辦公室等部門配合,協同制定企業的工作指引。
建議可以在政府文件的基礎上,按照場景化原則,制定清晰的指引,以便員工能簡單知道自己要做什么。
對于就地過年,也要做好相應暖心行政工作。
如有條件企業提供餐飲服務、或是提供過年補貼等,也可以收集梳理當地就地過年的政策福利給大家。
02年前安全檢查
除了做好疫情防控工作之外,生產安全也不容忽視,尤其是有自有樓宇的企業。
1)消防安全
檢查消防主機各類告警系統是否處于正常狀態,是否有故障需要處理;消防通道是否暢通;消防器材是否配置到位且處于有效期內等。
2)用電安全
是否存在使用大功率電器情況,除因業務需要不可間斷的電器外是否進行斷電處理等。
3)技防安全
視頻監控是否正常,是否有故障需要處理;閘機、門禁等是否正常;
4)其它
有企業餐廳的還須對廚房和燃氣系統進行安全檢查與檢修,斷水斷電、門窗鎖閉、貼封條等。
03年會安排
由于年前部分地區疫情爆發、多地零星散發的形勢,以及政策的不確定性,越來越多的企業選擇暫停年會或是改為線上年會。
但年會作為企業弘揚企業文化,激勵員工士氣等多重目的的重要活動,其意義非同尋常。
大部分企業還在觀望,期望在疫情緩和后繼續舉辦。
作為企業行政,必須要結合公司意愿和疫情形勢,提前統籌規劃。
對于年前延后舉辦年會的企業,行政需要和場地方溝通年后場地使用的問題;
畢竟在年前取消舉辦場地方又不愿意退費的情況下,能延至年后舉辦已經是一種“共贏”的局面了。
同時還要做好線上年會的預案,畢竟年后的情勢也無法確定。
但線上年會對很多行政來說還是和新鮮事,沒有具體實踐過。
因此必須提前找好供應商資源,了解清楚線上年會的要點與痛點等,根據線上年會的特點對原有的方案進行調整與優化。
對于鐘情于線下年會但又擔心政策風險的企業,可以考慮化整為零的方式,將資源與激烈分配到各業務部門,明確好疫情防控總體要求后由其獨立組織。
當然,無論什么形式,萬變不離其宗,最關鍵的還是把獎勵、實惠落實到員工身上。
04來年工作規劃
目前正是承上啟下的時間段,除了對2020年工作進行工作外,更應放眼于未來,對2021年工作進行規劃。
怎樣才能讓自己的行政工作計劃看起來不光是流水賬呢?
建議大家可以把ogsm和smart等工具方法與制定工作目標、計劃結合起來。
以“員工服務”為例,可用ogsm做如下分解:
objective 目的 :員工服務持續優化。
goal 目標 :2018年員工滿意度達到93分(要求盡可能量化)。
strategy 策略 :xx月開展什么活動、加強質量管理、發布xx制度等(要求盡可能具體)。
measurement 測量 :滿意度計算公式(量化指標),xx部門xx人負責等。
這是單個項目或任務按照ogsm的分解。
但實際的行政工作計劃中涉及到的內容多而復雜,在形成總體行政工作計劃的時候,需要將不同的項目或工作任務按照一定的邏輯進行整理歸類,而不是單點分散。
05學習成長與跳槽
春節一過,很快就是找工作的“金三銀四”旺季。
就算因為疫情影響,工作機會相對較少,也可以利用春節長假讓自己充充電。
一方面,要關注市場動態及對行政的要求。