總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
殯葬職工年終總結(jié)篇一
兩年了，我從一名對(duì)殯葬一無所知的青年，成長為今天六合殯儀館火化組的一名員工，這兩年，所經(jīng)歷的，所學(xué)到的，都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細(xì)數(shù)過往的這兩年，我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。起初來殯儀館工作的時(shí)候，跟著老同志學(xué)習(xí)技能，一心想把自己的綜合素質(zhì)提高，為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。在初始階段是充滿干勁，一絲不茍的。那時(shí)候工作中的熱情，對(duì)待喪戶禮貌，理解，誠心與熱心，是內(nèi)心中迸發(fā)的力量，是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的一年里，我感受到了親切的工作氛圍，干凈的工作環(huán)境，也被一點(diǎn)點(diǎn)的感染著，進(jìn)步著。
而隨著時(shí)間慢慢推移，自己學(xué)到了更多手藝，突然間迷失了自己，無知的認(rèn)為工作就是這么一回事，已經(jīng)沒有什么值得能夠再去提高，自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作，年輕的我也正是有了這樣的不該有的念頭，潛移默化中耳濡目染著老同志的一些陋習(xí)，不知不覺中淪為了懶散對(duì)待工作的一份子，學(xué)到技能的同時(shí)，也將最初積極向上，想要肩負(fù)起更多責(zé)任的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。
而在今年初，館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn)，讓我在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。也正是在那短短的一個(gè)月時(shí)間里，我正視了自己，正視了自己工作上的不足，也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心，正是這次培訓(xùn)給我?guī)淼木薮鬀_擊，讓我得以懸崖勒馬，不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)下去。也正是這次培訓(xùn)，讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出來，再也不會(huì)坐井觀天，沾沾自喜。
鐵一樣的事實(shí)擺在我的眼前，面對(duì)更加*，無論從服務(wù)的軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗(yàn)甩在身后的南京殯儀館，我被震撼了，他們對(duì)待客戶的熱情，他們的職業(yè)*守，他們的相互協(xié)作精神，他們嫻熟的職業(yè)技能，還有他們的上進(jìn)心，這一切的一切，如同一聲巨響，將仿若夢(mèng)中的我驚醒，——向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí)，是時(shí)候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé)任，為了對(duì)得起六合殯儀館對(duì)我的栽培，珍惜這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間吧！
于是，我更加努力的向南京館的師父們技巧，彌補(bǔ)自身的不足，將自己的收獲最大化，過往工作上的難題，經(jīng)過師父們的教導(dǎo)，我漸漸掌握了處理方法，并純屬的加以運(yùn)用，看著一天天進(jìn)步的自己，內(nèi)心無比充實(shí)，在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過我的師父們道一聲謝，感謝你們傾囊相授，沒有你們的教導(dǎo)，便不可能有今天的我。
培訓(xùn)歸來，我的業(yè)務(wù)洽談手段，*作技巧，都的到了相應(yīng)的提高，成為了館里能夠獨(dú)當(dāng)一面的好手，當(dāng)然，我的自身仍有不足，但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足，改正不足，全面的提高自己，為六合殯儀館的明天添磚加瓦，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望。
目前就我個(gè)人而言，我想，讓自己多干點(diǎn)實(shí)事，更多的在工作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手，讓自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺得放心，靠得住的一名員工。與此同時(shí)，我需要更多的協(xié)作同事，讓集體的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，充分的利用人力資源，分享工作經(jīng)驗(yàn)，更多的與同事交流，相互溝通，相互取經(jīng)，在今后的工作過程中嚴(yán)格執(zhí)行《行風(fēng)三十條》，以館工作制度為前提，充分發(fā)揮自己的才干，在六合殯儀館為年輕同志樹立良好的工作榜樣。
今年七月至八月，我也參與了南京市殯葬管理處《道德講堂之經(jīng)典誦讀》的職工業(yè)余活動(dòng)。此次，也是與更多的職工進(jìn)行一個(gè)文化的交流，在工作以外的領(lǐng)域展示自己，全面的提高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績，我對(duì)自己的表現(xiàn)并不滿意，希望在以后，有更多的機(jī)會(huì)，讓我能鍛煉自己，取得更好的成績，為六合殯儀館爭得更高的榮譽(yù)。
至此，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)只是合格，并不能算得上優(yōu)秀，在工作方面我還有更多的提高空間，只有進(jìn)步才不會(huì)退步。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會(huì)，讓我為六合殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華。
篇二：殯葬服務(wù)心得體會(huì)
近一段時(shí)間，一直在參與市殯儀館組織的殯葬禮儀服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說起來，殯葬服務(wù)工作中，女*員工確實(shí)少見，難怪公公婆婆說，這丫頭膽子真不小，而我即將投入的就是這樣一份工作。其實(shí)，我知道，殯葬工作并不簡單，要求很高，是一項(xiàng)需要認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待的神圣工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)殯葬工作有了更深刻的理解，認(rèn)識(shí)上得到更大的提高。先將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
殯葬職工年終總結(jié)篇二
20_年，在局_組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館堅(jiān)守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規(guī)，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念，按照年初制定的工作計(jì)劃有序開展，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：
(一)、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況：
截至20_年10月，我館共計(jì)火化遺體 具;組織安排追悼會(huì) 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體 具，穿衣整容 次，接運(yùn)遺體 具，靈棚出租 次，接待喪屬 萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節(jié)假日，沒有雙休日， 實(shí)行晝夜 小時(shí)服務(wù)，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá) 個(gè)小時(shí)以上，確保了遺體接運(yùn)、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位 小時(shí)全天候有人值班，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)、加大綠化投入，美化服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平：
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作，實(shí)行“跟隨式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng)。
2、擴(kuò)大綠化面積，新植大型小松樹 株，冬青 株，三葉草 多平，大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作
我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案，落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發(fā)倡議書 余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴(yán)肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾 人，贏得了群眾的好評(píng)。
4、積極響應(yīng)國家政策，為貧困喪屬排憂解難
為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān)，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事，辦實(shí)事，根據(jù)國家政策，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn)、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免。全年為 多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用 余元。
(三)、圓滿完成_年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)
1、加大硬件設(shè)施投入，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入 余萬元，分別于6月份購進(jìn)恒溫水晶棺 臺(tái)，7月份購置三體存尸冰柜 臺(tái)，10月份，新火化爐安裝完成，同時(shí)購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù)，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目，已開展 余次，收到了良好的社會(huì)效果，贏得了群眾的好評(píng)。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī)、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進(jìn)行
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車 多次，印發(fā)、張貼宣傳材料 余份，噴刷舉報(bào)電話 余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規(guī)土葬 起。
存在的問題：
殯葬職工年終總結(jié)篇三
檢查考核工作匯報(bào)材料
20xx年度，我區(qū)殯葬改革工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市殯葬管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^及省市關(guān)于殯葬管理和殯葬改革的有關(guān)法規(guī)政策，切實(shí)推進(jìn)殯葬改革，認(rèn)真履行市殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)縣市區(qū)政府20xx年殯葬改革工作實(shí)行目標(biāo)考核的通知》和落實(shí)市委、市政府績效評(píng)估考核內(nèi)容提出的目標(biāo)任務(wù)，全區(qū)殯葬改革工作初見成效，取得了較突出的階段性成果，強(qiáng)制火化區(qū)火化率明顯提高，違規(guī)土葬和火化后再次裝棺土葬行為得到有效遏制，中心城區(qū)違規(guī)搭棚治喪現(xiàn)象明顯減少，為倡導(dǎo)文明新風(fēng)、建設(shè)和諧婁星發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)殯改工作的領(lǐng)導(dǎo)
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了全區(qū)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃；為加強(qiáng)對(duì)殯葬改革工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以區(qū)長※※同志為組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)按照工作需要及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了殯葬改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員，各街道辦事處也分別成立了殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和專門工作人員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的日常殯改事務(wù)；組建了日常工作機(jī)構(gòu)區(qū)殯葬管理辦，確定了殯葬管理工作人員，并明確了由副區(qū)長※※同志負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)殯葬改革工作。
殯葬職工年終總結(jié)篇四
近年來，沂水縣創(chuàng)新實(shí)施了以“惠民禮葬”為核心的殯葬改革，逐步改變殯葬陋習(xí)，提升綠色殯葬和移風(fēng)易俗水平，取得了顯著成效。20_年11月，沂水被民政部確定為全國80個(gè)殯葬綜合改革試點(diǎn)單位之一，經(jīng)過兩年多的探索和努力，總結(jié)出了一套可復(fù)制、可推廣、可借鑒的殯葬改革“沂水經(jīng)驗(yàn)”。
一、在全國率先實(shí)現(xiàn)“惠民禮葬”政策全覆蓋
近年來，困難群體因喪致貧、因喪返貧現(xiàn)象屢見不鮮。在反復(fù)調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，沂水縣把殯葬服務(wù)作為公益項(xiàng)目，納入政府公共服務(wù)范疇，從20_年5月10日開始，在全國率先對(duì)城鄉(xiāng)所有居民在遺體運(yùn)輸、火化、骨灰盒和公益性公墓安葬全部免費(fèi)，將遺體運(yùn)輸車輛進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一管理，將普通火化爐全部升級(jí)為高標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保火化爐，將縣殯儀館由自收自支事業(yè)單位改為全額撥款事業(yè)單位，運(yùn)行費(fèi)用和職工工資由縣財(cái)政兜底，骨灰盒統(tǒng)一采購，群眾不花一分錢就能辦好“身后事”，殯葬改革全鏈條做到了全民普惠。截至目前，全縣共有21080戶逝者家庭享受到“殯葬全免費(fèi)”政策，戶均減負(fù)3萬元左右，為群眾直接和間接節(jié)省喪葬費(fèi)用5億多元，節(jié)約土地600多畝、木材2萬多方。
二、在全國率先實(shí)現(xiàn)公益性公墓“免費(fèi)安葬”全覆蓋
一是公益性公墓建設(shè)滿足了全縣居民的`安葬需求。針對(duì)公益性公墓供給不足、經(jīng)營性墓地價(jià)格昂貴、農(nóng)村散葬亂埋現(xiàn)象比較嚴(yán)重的情況，我縣將公益性公墓建設(shè)作為殯葬改革的基礎(chǔ)性工作，本著“尊重群眾意愿、就近就便、相對(duì)集中”的原則，由縣國土、林業(yè)、規(guī)劃、民政、財(cái)政等部門組成規(guī)劃選址審核小組，對(duì)全縣公益性公墓進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃布局;按照“小墓型、高密度、園林化”要求，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體建設(shè)，縣鄉(xiāng)財(cái)政資金全額保障，集中力量打了一場(chǎng)為期50天的公墓建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，共建成公益性公墓110處，提供墓穴10萬個(gè)，滿足了全縣群眾10年的殯葬需求。
二是新去世人員實(shí)現(xiàn)全部進(jìn)公墓安葬。引導(dǎo)群眾到公墓安葬是對(duì)幾千年大棺材下葬、起大墳頭喪葬傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)，為確保逝者全部到公墓安葬，保證公墓使用率，我們提前謀劃，堅(jiān)持疏堵結(jié)合，以正面工作為主、宣傳引導(dǎo)為主、攻心說理為主，不一刀切、不強(qiáng)制、不搞平墳運(yùn)動(dòng)。督導(dǎo)_員、干部和企業(yè)家?guī)ь^響應(yīng)殯葬改革政策，不搞特殊化，做給群眾看，領(lǐng)著群眾改。印發(fā)了《致全縣_員、干部和企業(yè)家的一封信》《致全縣人民的一封公開信》，積極宣傳引導(dǎo)群眾到公墓安葬，讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施殯葬改革的好處，自覺自愿到公墓安葬逝者;對(duì)部分一時(shí)難以轉(zhuǎn)變思想的群眾，由鎮(zhèn)村干部和村紅白理事會(huì)靠上做逝者親屬的工作，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶著花圈參加群眾的喪禮，用實(shí)際行動(dòng)感化群眾，讓每位逝者都有一處“安身之所”，體面有尊嚴(yán)地走好最后一程。兩年來，全縣新去世人員進(jìn)公墓安葬率達(dá)到100%，徹底杜絕了散埋亂葬。
三是公益性公墓管理形成一套完整工作體系。為保證殯葬改革工作持續(xù)發(fā)展，沂水縣成立了書記、縣長任組長的殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把殯葬改革列入全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核，健全完善了追責(zé)問責(zé)機(jī)制;縣鄉(xiāng)分別設(shè)立專門的殯葬工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)全縣殯葬改革工作推進(jìn)和公益性公墓監(jiān)管，對(duì)每處公墓配備專門管理員，形成了完整的管理組織體系;開發(fā)了一套適合沂水特點(diǎn)的公墓信息化管理系統(tǒng)，把每位逝者信息全部錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理的常態(tài)化、信息化、規(guī)范化、長效化，保證了殯葬改革工作持之以恒，常抓不懈。
殯葬職工年終總結(jié)篇五
1、做好殯葬惠民政策的落實(shí)。今年上半年(1-5月份)殯儀館共火化遺體數(shù)2866具 ，其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象萬元，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%。
2、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用，對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布。在服務(wù)過程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單，自行選擇服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào)，不誤導(dǎo)消費(fèi)，不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開靈車駕駛員會(huì)議，不定期地對(duì)其安全、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查，督促其做好對(duì)喪戶的上門服務(wù)工作。
配合局社會(huì)事務(wù)科，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋、套棺葬。
二、加強(qiáng)人員的教育管理。
從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，狠抓廉潔自律教育，注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升。要求中層以上干部顧全大局，以身作則，率先垂范。做好人員的定崗定位，不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流，做好他們的思想教育，確保人員的團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
三、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入。
對(duì)房屋、停車場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù)。通過低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐，計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作。
四、做好安全生產(chǎn)工作。
每名職工都要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，搞好職工團(tuán)結(jié)，確保其思想穩(wěn)定。在工作中，沒有安全做保證的工作不能接，沒有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水、電、油、煤氣、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作。做好爐間、配電房等要害部門的安全隱患排查工作，必須確保萬無一失。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時(shí)地做好防暑降溫工作，配給好風(fēng)扇和飲用水。定期召開安全工作會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、分析安全形勢(shì)、制定緊急預(yù)案和安全措施。