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志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇一
為保證關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)的實效，市民政部門組織專門力量，在實施居家養(yǎng)老工作前期對社區(qū)的老年人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的入戶調(diào)查。通過調(diào)研，了解到老年人的實際需求，在為老人提供全面服務(wù)的同時，注重針對不同層次老人的不同服務(wù)需求，提供多樣化、個性化服務(wù)。比如針對80歲以上高齡老人和生活困難低保戶老人實行無償服務(wù)，使許多空巢老人足不出戶就可以得到各種幫助。社區(qū)以提高老年人的生活質(zhì)量為重點，建立健全基層為老服務(wù)隊伍，通過社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者等多種渠道做好為老服務(wù)工作，對城鄉(xiāng)最低生活保障線以下的老年人按要求全部納入最低生活保障范圍，做到應(yīng)保盡保。
組織具有心理學(xué)知識的志愿者，位的老年志愿者，通過電話問上門慰問、為老人讀報、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務(wù)，隨時了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，使空巢老人擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。社區(qū)以“奉獻(xiàn)一片愛心、參與志愿服務(wù)、溫暖空巢老人”為主題，在全社區(qū)開展了尊老敬老傳統(tǒng)美德教育活動。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為空巢老人建立了《健康檔案》，定期開展老年健康保健知識講座，為困難空巢老人提供義診、保健咨詢等志愿服務(wù)。社區(qū)志愿者還為患病的空巢老人提供陪同就醫(yī)服務(wù)。
組織具有法律知識的志愿者，特別是一些身體健康的已退休法律界人士，通過提供免費法律咨詢、舉辦法律知識講座、進(jìn)行法律法規(guī)宣傳、為有法律糾紛的空巢老人提供司法援助。社會治安管理部門和物業(yè)部門對空巢老人的居住環(huán)境進(jìn)行重點監(jiān)護(hù)，確保空巢老人居住環(huán)境安全。
萬達(dá)社區(qū)充分利用老年活動室、體育健身設(shè)施等，組織開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動，定期組織空巢老人參觀旅游，感受改革開放的豐碩成果，豐富了空巢老人的精神文化生活。
萬達(dá)社區(qū)按照就近就便的原則，組織社區(qū)志愿者、低齡老年志愿者、文明單位志愿者、青年志愿者、家庭志愿者和醫(yī)療衛(wèi)生、法律、文體志愿者采取“一對一”、“多對一”等不同的服務(wù)形式，因人、因時、因地制宜地開展志愿幫扶活動，為老人提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)，真正實現(xiàn)了解心聲、排解憂慮、解決困難的幫扶目標(biāo)。
一是以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，開通為老服務(wù)熱線電話，依托社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)點、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站、法律援助站、物業(yè)公司等為空巢老人就近、便捷提供多層次、網(wǎng)絡(luò)化的志愿服務(wù)。
二是以社區(qū)居民和駐地單位為主體，建立社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊伍。社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者組成義工服務(wù)隊伍；由樂觀向上、身體健康的低齡老人組成關(guān)愛服務(wù)隊伍；由法律、醫(yī)療保健、家政、心理咨詢等具有專長的人員組成專業(yè)志愿服務(wù)隊伍。
三是以分類服務(wù)為主要形式，充分發(fā)揮具有專業(yè)特長的志愿者作用，為空巢老人建立健康檔案、定期體檢，組織開展義診、家政、精神慰藉以及法律、心理咨詢等志愿服務(wù)活動。
志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇二
20xx年春運期間，我公司認(rèn)真貫徹落實省市關(guān)于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立志愿者服務(wù)隊，傾注真情、奉獻(xiàn)愛心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客，達(dá)到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標(biāo)。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
1月9日公司召開20xx年春運動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認(rèn)識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責(zé)任制度，嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān)，不合格駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運，加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議，傳達(dá)了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展“平安春運，情滿旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。
1月xx日在站前廣場舉行20xx年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。
為統(tǒng)一認(rèn)識，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實春運安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機科負(fù)責(zé)全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的`安心。
二是組織參與春運的駕駛員進(jìn)行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準(zhǔn)駕證;
三是逐級簽訂春運安全責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
一是嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運期間加強進(jìn)出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車。對進(jìn)站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個春運期間，共檢查行包xx萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇三
根據(jù)區(qū)委宣傳部的通知要求，按市區(qū)《關(guān)于元旦春節(jié)期間開展“紅紅火火過大年”主題志愿活動》的工作部署會精神，青園街道認(rèn)真開展xxxx年元旦春節(jié)“紅紅火火過大年”主題志愿活動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為了響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府的號召，街道組織社區(qū)志愿者在春節(jié)期間開展“問冷暖、問心聲、問良策”走訪慰問活動，根據(jù)市、區(qū)、街文明辦及市老齡委《關(guān)于元旦春節(jié)期間開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動的通知》精神，為讓社區(qū)居民度過一個祥和、愉快的春節(jié)，進(jìn)一步形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、扶弱助殘、禮讓寬容的人際關(guān)系，營造歡樂喜慶、文明祥和、溫暖和諧的節(jié)日氛圍。開展“雪中送炭”暖寒冬志愿者活動。
1月5日，街道組織社區(qū)工作人員、志愿者、殘疾人專職委員對住在轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)勘察電視機廠，電位器廠等150多戶困難家庭進(jìn)行了走訪慰問，為他們送去了棉被，志愿者們還為空巢老人家庭和困難殘疾人家庭打掃了衛(wèi)生、整理家務(wù)。這些困難家庭很是感動，連聲向工作人員和志愿者們道謝：“感謝黨和政府的關(guān)懷，總是在我們困難的時候都會送來溫暖，感謝好心人的幫助，生活在這樣的和諧社會，雖然我們暫時困難，但我們還是感到很幸福，愿好人一生平安！”通過本才活動，我們工作人員和志愿者也很是感觸。
經(jīng)過這次年前的志愿走訪慰問活動，這對困難家庭人員不僅是物質(zhì)上的幫助，更是給予了精神上的藯藉，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
為積極響應(yīng)上級有關(guān)部門關(guān)于開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動，繼承傳統(tǒng)，弘揚國粹，繁榮先進(jìn)文化，推動城市文明建設(shè)，活躍社區(qū)文化生活，街道組織社區(qū)于xx年x月x日組織社區(qū)詩詞書畫協(xié)會骨干為各社區(qū)居民群眾及有關(guān)單位書寫春聯(lián)及贈送年畫活動。
活動現(xiàn)場一副副寓意吉祥的春聯(lián)在幾位老師的筆下一揮而就，或秀美遒勁，或瀟灑飄逸，漂亮的書法配上喜慶的祝福，使得每一副春聯(lián)都具有一種特殊的中國味。
街道工委副書記王春芳表示，此次送春聯(lián)活動是根據(jù)區(qū)文明辦《關(guān)于元旦春節(jié)期間開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動的通知》精神，組織街道詩詞協(xié)會老年志愿者參加的志愿者活動，其目的是為了弘揚傳統(tǒng)文化，豐富社區(qū)居民的文化生活，營造歡樂和諧的節(jié)日氛圍。
為慶祝xxxx年新年的到來，營造喜慶祥和的生活氛圍，動員號召轄區(qū)市民積極參與社區(qū)建設(shè)。社區(qū)組織志愿者星級服務(wù)家庭、社區(qū)居民參與聯(lián)歡。
根據(jù)街道的統(tǒng)一布署，為讓社區(qū)居民度過一個祥和、愉快的春節(jié)x月x日，各社區(qū)組織社區(qū)工作人員、轄區(qū)各單位、物業(yè)公司經(jīng)營門店及全體居民開展了一次“潔凈長沙城，歡樂過新年”——迎春節(jié)大掃除活動。重點對公共區(qū)域的空坪、綠地、溝渠、樓道的清掃以及“牛皮癬”的全面清理。經(jīng)過這次大掃除活動，讓社區(qū)面貌煥然一新。
志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇四
校志愿者服務(wù)隊是由20xx級各班志愿者代表組成，20xx年5月召開會議，正式開展活動。
隊長：學(xué)生會組織部部長20xx02班遲xx，副隊長：學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長20xx12班申xx。成員60余人分成五個大組，每個組12人，為各班一個志愿者代表。五個大組組長分別是，20xx01班景xx；20xx02班遲xx；20xx03班汪xx；20xx04班馬xx；20xx05班王xx。每組負(fù)責(zé)一周的志愿者服務(wù)工作活動。申xx帶領(lǐng)10人負(fù)責(zé)人隊伍負(fù)責(zé)志愿者崗位培訓(xùn)和檢查。
每周三下午第一節(jié)課間，申xx負(fù)責(zé)組織負(fù)責(zé)人例會。每周五上午大課間遲源負(fù)責(zé)組織當(dāng)周和下周志愿者輪換例會。
各班志愿者主要分工：
一班、三班志愿者負(fù)責(zé)一樓正廳課間禮儀站崗。要求佩戴袖標(biāo)，對遇見教師客人行禮問好。打第二遍鈴迅速回教室上課。有事情可以找本班級其他志愿者佩戴袖標(biāo)頂替。
二班志愿者負(fù)責(zé)樓內(nèi)、本學(xué)年教學(xué)樓周邊柏油路范圍內(nèi)學(xué)生安全問題檢查。內(nèi)容：是否有同學(xué)做危險動作，是否有打架現(xiàn)象，是否有同學(xué)在樓內(nèi)快跑，瘋鬧等，是否有人群擁堵現(xiàn)象。每天檢查一次，情節(jié)嚴(yán)重的第一時間到周圍辦公室找老師匯報，適合當(dāng)時制止的可以出面制止。一般現(xiàn)象出現(xiàn)要增加觀察次數(shù)，對出現(xiàn)時間、地點、典型人物收集更多信息，做好相應(yīng)記錄。
四班、十班志愿者負(fù)責(zé)大課間檢查班級內(nèi)物品擺放。每天用一個大課間時間進(jìn)行檢查工作，兩人同時檢查。四班志愿者負(fù)責(zé)記錄，十班志愿者負(fù)責(zé)對扣分的班級聯(lián)系組長填寫扣分條。
五班志愿者負(fù)責(zé)課間、大課間和中午（11：40—12：30）節(jié)電情況檢查。要求每天巡視一次，每次巡視對未節(jié)電班級、具體時間記錄。
六班志愿者負(fù)責(zé)樓內(nèi)走廊、樓梯物品安全隱患檢查，具體內(nèi)容包括：安全指示燈、門窗等玻璃、墻皮是否脫落、樓梯扶手是否彎折、損壞、棚頂燈具是否松動、墻壁懸掛物是否穩(wěn)定或松動。檢查每天進(jìn)行一次，同時對檢查時間、問題作出記錄。
七班志愿者負(fù)責(zé)課間教室、辦公室門開關(guān)情況檢查。各班級要求有專人負(fù)責(zé)課間走廊分擔(dān)區(qū)內(nèi)門的開關(guān)，或者全關(guān)、或者全開。檢查時看到有半開的情況要求記錄，每天檢查一次。
八班志愿者負(fù)責(zé)課間樓內(nèi)分擔(dān)區(qū)保潔情況檢查工作。每天檢查一次，樓內(nèi)巡視分擔(dān)區(qū)地面，發(fā)現(xiàn)有雜物卻無保潔員保潔即可形成扣分。同時對巡視中看到的保潔員進(jìn)行班級和時間的記錄。
九班志愿者負(fù)責(zé)課間樓內(nèi)分擔(dān)區(qū)保潔情況檢查工作。每天檢查一次，室外巡視分擔(dān)區(qū)地面，發(fā)現(xiàn)有雜物卻無保潔員保潔即可形成扣分。同時對巡視中看到的保潔員進(jìn)行班級和時間的記錄。
十一班志愿者負(fù)責(zé)午間讀報收聽情況檢查工作。逢讀報都要進(jìn)行檢查。要求教室桌面除桌布不能有其他物品，同學(xué)坐好收聽。班級有半數(shù)以上未按要求扣5分，記全班未按要求收聽讀報。
十二班志愿者負(fù)責(zé)午間12：30-1：00各班午休時間紀(jì)律檢查工作。每周檢查兩次，對期間教室聲音大，下地同學(xué)多等紀(jì)律不好情況進(jìn)行記錄。
x月xx日八年級換到學(xué)校主樓，志愿者服務(wù)隊又新填了一項工作，課間走廊文明勸導(dǎo)活動。
一個學(xué)期的`志愿者服務(wù)工作即將結(jié)束，同學(xué)們既要一絲不茍地完成每天任務(wù)和定期活動，還要在期末考試前認(rèn)真地搞好復(fù)習(xí)，可謂時間緊，壓力大。
回顧本學(xué)期志愿者服務(wù)工作，總體可圈可點，每周例會一板一眼準(zhǔn)時高效進(jìn)行，每天早上樓前輪流站崗提早到校心甘情愿，逢周三進(jìn)行交通勸導(dǎo)活動，無論寒暑沒漏掉一次活動。
可以說，校園和社會需要青少年志愿者，我們的學(xué)生志愿者服務(wù)也越來越得到認(rèn)可和尊重，這些學(xué)生同學(xué)生會成員一樣：善于管理、精于服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)。愿志愿者精神一直在校園傳承下去，愿每名志愿者同學(xué)在未來的活動中繼續(xù)鍛煉成長！
志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇五
三月學(xué)雷鋒接近尾聲了，xx社區(qū)學(xué)雷鋒志愿者活動也即將結(jié)束，我社區(qū)立足實際，積極開展了以“弘揚雷鋒精神”為主題的一系列內(nèi)容豐富多彩的志愿者服務(wù)活動。現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：
為確保我社區(qū)志愿者服務(wù)月的順利開展，在2月低召開會議，專題部署此項工作，統(tǒng)一思想，明確認(rèn)識，制定了《xx社區(qū)開展學(xué)雷鋒志愿者活動方案》，提前研究活動的形式和內(nèi)容，并結(jié)合本社區(qū)的實際情況，做出周密安排。各項準(zhǔn)備工作達(dá)到了充分有序的要求，為學(xué)雷鋒月活動開好頭、起好步奠定了良好的基礎(chǔ)。
開展愛心學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)隊22余人積極參加此次的關(guān)愛空巢老人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，進(jìn)入居民家中幫老人們打掃衛(wèi)生、收拾院子，和老人聊天，為關(guān)愛老人志愿服務(wù)奉獻(xiàn)綿薄之力。
在整個志愿服務(wù)活動中，我社區(qū)精心組織、認(rèn)真落實，確保了各項活動安全有序進(jìn)行，在活動結(jié)束后，及時展開總結(jié)工作，把活動的經(jīng)驗和不足之處展開討論，以便以后更好地開展工作。
通過學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動的開展，在全小區(qū)范圍內(nèi)營造了良好的學(xué)雷鋒活動氛圍，同時也進(jìn)一步增強了廣大居民從我做起、從身邊做起的意識，為建設(shè)和諧新xx做出了新的貢獻(xiàn)。
志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇六
根據(jù)《縣精神文明辦公室文件關(guān)于報送組織開展“關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)活動”總結(jié)的通知》（縣文明辦[20xx]62號）的文件要求，我司聯(lián)結(jié)實際，利用節(jié)假日開展關(guān)愛農(nóng)民工活動，具體情況如下：
一、開展就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)志愿服務(wù)。以拓展暢通轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道為目標(biāo)，通過開展政策宣傳、技能培訓(xùn)、崗位推介、權(quán)益維護(hù)等方式，為農(nóng)民工富余勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供有效服務(wù)，對準(zhǔn)備外出務(wù)工的農(nóng)民進(jìn)行摸查，根據(jù)求職登記情況，把合適的崗位信息直接送到村、送到戶、送到人。
二、開展法制宣傳教育和法律援助志愿服務(wù)。組織相關(guān)項目管理單位、監(jiān)理單位、施工單位志愿者，向廣農(nóng)民工開展法律宣傳、法律咨詢和法律援助活動，普及宣傳權(quán)益保障法、婚姻法、未成年人保護(hù)法、勞動法等法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民工學(xué)習(xí)法律知識，遵紀(jì)守法，逐步提高法律素質(zhì)。繼續(xù)發(fā)揮好基層人民調(diào)解員的作用，幫助調(diào)解等各種矛盾糾紛，減少不安定因素，積極維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)社會穩(wěn)定。開展向農(nóng)民工贈送法律圖書、開辦有關(guān)法律知識培訓(xùn)，組織志愿者開展以做案說法活動，選擇涉農(nóng)典型案件，向農(nóng)民工進(jìn)行法制宣傳教育。
三、開展健康義診志愿服務(wù)。積極開展衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳衛(wèi)生常識、健康常識和艾滋病防治等知識，積極開展心理健康教育、心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)，幫助他們掌握心理調(diào)節(jié)的有效方法，培育良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理疾患的發(fā)生。
四、開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)。組織志愿者陪同留在農(nóng)村的農(nóng)民工子女做游戲、聊天交流等，和他們交朋友、做伙伴，傾聽他們的訴說、心聲和愿望，促進(jìn)他們保持良好的心態(tài)、培養(yǎng)健全的'人格。積極開展“愛心志愿者結(jié)對幫扶活動，通過助學(xué)、情感關(guān)懷、生活扶持等方式，為困難農(nóng)民工子女送上愛心。
五、開展文明禮儀知識宣傳普及志愿服務(wù)。組織志愿者向農(nóng)民工宣講社會禮儀、生活禮儀和職業(yè)禮儀等知識，引導(dǎo)他們盡快適應(yīng)城市工作和生活的新要求，遵守交通規(guī)則、愛護(hù)公共環(huán)境、講究文明禮貌，培育科學(xué)文明健康的生活方式。結(jié)合評選表彰和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動，廣泛開展職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)農(nóng)民工愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀(jì)守法，幫助農(nóng)民工樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和價值觀。
志愿者服務(wù)關(guān)愛行動活動記錄篇七
20xx年春運期間，我公司認(rèn)真貫徹落實省市關(guān)于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立志愿者服務(wù)隊，傾注真情、奉獻(xiàn)愛心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客，達(dá)到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標(biāo)。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
1月9日公司召開2016年春運動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認(rèn)識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責(zé)任制度，嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān)，不合格駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運，加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議，傳達(dá)了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展“平安春運，情滿旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。
1月16日在站前廣場舉行20xx年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。
為統(tǒng)一認(rèn)識，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實春運安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機科負(fù)責(zé)全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。
二是組織參與春運的駕駛員進(jìn)行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準(zhǔn)駕證；
三是逐級簽訂春運安全責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
一是嚴(yán)格落實“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運期間加強進(jìn)出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車。對進(jìn)站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個春運期間，共檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。