隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了一些優秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
推薦大學生實習總結報告(推薦)一
多年來,本人積極參加政治理論學習,先后學習了鄧小平理論、并對科學發展觀、構建社會主義和諧社會、建設節約型社會等相關理論進行了重點學習。平時通過電視、電腦經常性收看新聞,關心國家的政治時事,努力提高自己的政治覺悟,在政治思想上嚴格要求自己,始終與黨中央保持一致,使自己能夠跟上時代的步伐。通過學習,進一步提高了自身的道德品質修養,提高了對發展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性,為做好會計工作打下了堅實基礎。我嚴格遵守《中華人民共和國憲法》、《會計法》及各項法律、法規,具有良好的職業道德和敬業精神,在工作上養成了吃苦耐勞、善于鉆研和求真務實的工作作風,服從中心的工作安排,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務,取得了良好的工作成績。我始終以良好的態度對待工作,對任何人做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中主動承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作。對自己高標準、嚴要求,做到政治強、技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,從不計較個人的得失,始終以國家和集體的利益為主,一心一意為中心做好財務會計管理工作,促進了中心整體工作的全面發展。在日常的工作中,我主張發揚團隊精神,在部門與部門工作交接過程中,沒有絕對劃分,當一個部門或個人的工作沒有做到家時,我本著積極的工作態度幫助對方完成任務,達到下一步工作的要求。因此,在我所在的部門,與其他單位和部門的關系都非常融洽。
我是一個喜歡學習的人,特別在當今發展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我從事財務會計管理工作,除了學習黨的理論知識外,重點是學習財務會計管理方面的國家方針政策識和知識技能。在學習上,我既鞏固已有的財務會計管理知識,又特別注重學習當今最新財務會計管理的前沿知識。由于自己平時注重學習,切實提高了自身業務素質,因而在具體實際工作中,我能做好自己的財務會計管理工作,沒有出現差錯,取得較好成績。我堅持執行會計人員繼續再教育的規定,不斷提高業務技能,1998年9月至xx年7月,在華中科技大學學習,獲得本科文憑、管理學學士學位;xx年5月,參加全國會計師職稱考試并取得會計師資格,同時被單位聘任為會計師;xx年12月、xx年9月分別通過全國房地產經紀人、房地產估價師考試,獲得與資格。同時,我利用業余時間撰寫了《關于企業財務管理模式的分析研究》、《新形勢下的財務風險預警系統》、《對稅收籌劃的探索與思考》等三篇論文,發表在省級以上刊物,獲得讀者的較高評價。
我還通過自身的學習來帶動所在部門人員的學習熱情,鼓勵會計人員根據自身不同的學歷層次和崗位需求,繼續進行在職專業學習。我積極幫助新來的同事處理財務會計管理工作中的的難題,傳授財務會計管理技能,培訓財務會計管理人才。同時,注意對下屬單位會計人員的工作指導,通過日常的工作檢查及時向他們傳授工作要求及方法,通過年終考核來促進他們完成工作目標。通過自己的業務特長和耐心細致的培訓輔導,使從事財務會計管理工作的同事提高了工作業務技能,提高了財務會計管理工作的質量,促進了中心財務會計管理工作的全面發展。
大學畢業后,我一直在某市經濟實用住房發展中心工作,該中心成立于1993年,是專門從事經濟適用住房開發建設的副處級事業單位,實行自收自支、企業化管理。中心自成立以來,總資產由成立初期的700多萬元增長到目前的4.6億元。目前,除經濟適用房項目外,中心還利用中央和地方財政資金3.3億元,建設三個廉租房項目;承擔市政府3個拆遷安置房項目,總投資2.8億元;未來三年,中心還將開發12個經濟適用住房項目,規劃用地面積120多萬平方米,總建筑面積180多萬平方米。
1996年7月至xx年5月,我在中心財務科任會計員,負責經費核算和下屬某市建設監理有限責任公司、某市安和物業服務有限責任公司財務工作;xx年6月至xx年12月負責銷售核算和稅務處理;xx年1月至今擔任財務科副科長,分管稅務處理、成本管理、資金籌集、基建財務管理和信息化建設,兼任下屬公司某市安和物業服務有限責任公司監事會執行監事。在工作中,我通過駕馭整個的單位的財務管理戰略,總攬財務管理全局,確立了以單位發展戰略為導向,制度建設為龍頭,規范運作為根本,核算監控為手段,資金管理為主線,責任成本管理為依托的財務管理新思路,促進了財務管理水平的不斷提高。在長期的財務管理實踐中,我不斷總結經驗,改革創新,推動了單位財務管理工作大變局、大發展、大跨越,為企單位的快速、持續、健康發展作出了突出貢獻。
(一)規范財務管理,健全各項制度。在中心財務科任會計員期間,我主要從事會計基礎性工作,業務范圍橫跨房地產開發、工程監理、物業管理等多個行業,我自己在大學所學的理論知識能與實踐相結合,勇于創新,不斷改革單位財務管理制度框架,創造性地開展財務會計工作,拓寬了財務會計工作視野,為自己今后更好地從事財務會計工作打下扎實的基礎。
1、健全財務制度,提高會計基礎工作水平。我從基礎工作、會計核算、日常管理三方面著手,加強中心財務管理,提高會計基礎工作水平。特別是會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,是財務人員安身立命的本錢,是各項財務工作的基石和根源。隨著中心業務的不斷擴張、隨著中心走向精細化管理對財務信息的需要,如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性,成為我們財務科向上進階的新課題。針對中心原會計核算辦法不能根據房地產行業的業務特點開展會計核算的弊端,與同事們經過反復研究,建立會計核算標準規范,實現會計核算的標準化管理。根據房地產項目核算、納稅申報、資金預算的需要,設計了一套會計科目表,制定了詳細的二級和三級明細科目,并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。并加班加點完成了《中心財務管理暫行辦法》的修訂工作,按照財政部《會計基礎工作規范》要求,制定了一整套會計基礎工作整改方案,完善和修訂了《中心內部會計管理體系》、《會計人員崗位責任制》、《成本管理制度》、《內部牽制制度》等二十四項管理制度,基本完善了中心財務管理內部制度體系,逐步規范了公司財務管理和會計核算行為。xx年6月,中心通過了某市財政局的會計基礎工作達標驗收,獲得了會計基礎工作達標單位的稱號,使我單位的會計基礎工作有了一個質的飛躍。
我剛參加工作時,財務部門使用手工記帳,工作繁瑣,效率低下。經過我多次建議,中心決定實行會計電算化,并指定我作為主要負責人之一。我嚴格按照《會計電算化工作規范》的要求,制定本單位會計電算化實施工作的具體方案:首先實現賬務處理、報表編制、應收應付賬款核算等工作電算化;其次實現固定資產核算、成本核算、銷售核算等工作電算化;再次實現財務分析和財務管理工作電算化。同時制定了《會計電算化管理制度》,保障了會計電算化工作順利開展。經過不懈努力,xx年11月,中心通過了市財政局的申報驗收,實現了會計電算化,大大提高了會計核算的質量和效率。
2、健全內控制度,提高會計信息質量。會計基礎工作達標驗收后,根據形勢的發展,我提出加強會計基礎工作和單位內部控制制度相結合,促進單位內部控制制度的建設。在中心的統一組織下,我一方面認真學習財政部制定的《內部會計控制規范---基本規范(試行)》、《貨幣資金(試行)》、《采購與付款(試行)》、《銷售與收款(試行)》等內控制度;另一方面,重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定,現在的財務科內部會計核算流程更加突出了內部控制,明確了各個流程所占用的時間,對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定,保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現象減少了,財務報告的及時性得到了有效地保障。使中心上報的各類財務數據的及時性和準確性均達到上級財務部的要求。在此基礎上,嚴格按照內控制度的規定并結合單位業務的特點和管理要求,制定切實可行的內部控制制度。我參與制定了《貨幣資金內部控制制度》、《資產管理內部控制制度》、《采購與付款控制制度》、《預算管理內部控制制度》、《成本費用控制制度》等十幾項內控制度,并以身作則,帶頭執行各項制度,加強會計核算,提高了會計信息質量。
3、健全下屬公司管理制度,完善財務管理體制。1999年4月至xx年12月,我負責下屬某市建設監理有限責任公司、某市安和物業服務有限責任公司財務工作。對這兩個成立不久的公司,我一點一滴從最基礎的工作做起,建章立制,從會計核算到資產管理,從成本到各項費用支出、制單制表,明確責任。我制定了《公司會計崗位責任制》、《公司財務工作紀律》、《公司會計電算化管理辦法》、《公司現金、支票管理使用規定》、《公司票據使用管理規定》等一系列規章制度,完善財務管理體制。這兩個公司業務涉及工程監理、物業管理等行業,會計業務紛繁復雜,會計核算難度較大。在制度編制過程中,我一邊學習一邊工作,首先確定了工作程序和理清了工作思路,在編制過程中遇到問題及時與會計師事務所協商,有時放棄休息時間,連續加班,在較短時間內完成了各項制度編制工作,會計賬目準確清晰,在各項內、外審計中均未發現任何問題,為兩公司會計業務的順利開展奠定了堅實基礎,也得到單位領導的肯定。
4、利用網絡優勢,構建新型財務管理系統。傳統的財務管理與業務活動在運作上存在時間差,企業各職能部門之間信息不能相互連接,形成一個個信息“孤島”,因而企業的財務資源配置與業務動作難以協調同步,不利于實現資源配置最優化。我敏銳的覺察到科技對財務管理的促進作用,以信息化手段為依托,創造了財務管理的新模式。xx年,我與財務部的同志一起,對利用新興電子通訊技術、網絡技術創新財務管理進行了研究,組織擬寫了構建新型財務管理系統的方案,對實現財務管理模式向遠程處理和集中式管理轉變、實時查詢和在線實時監督、實現資源共享進行詳細論述。在得到單位批準后,選定用友公司為合作方,進行信息系統安裝和財務數據初始化工作,并由我主筆編寫了《財務信息系統管理辦法》。xx年1月,建立在互聯網基礎上的新財務管理系統正式運行,實現了遠程報帳,遠程查帳、網上支付、網上信息查詢等功能,將眾多的財務數據進行集中處理,支持網上銀行等多種服務,使得單位的財務管理和業務管理協同運作,實現業務數據一體化的正確傳遞,實現單位內部的信息共享,優化資源配置,加快了單位的反映速度和決策效率。在推行的過程中,我不懼困難,知難而進,較早實現了單位財務管理的信息化、網絡化、電算化。
一是加快銷售資金回籠。負責銷售核算期間,為促使銷售資金盡快回籠,我主要采取了兩方面的措施:一方面,狠抓拖欠房款的清欠催繳。財務部每月底與銷售部核對客戶交款金額,對未按合同交款的客戶及時通知,對有難度的客戶,我親自上門參與催討,對惡意拖欠的客戶采取法律途徑催討。經過不懈努力,xx年12月底,客戶拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面,積極配合銀行個人住房按揭貸款的發放。通過及時完整地收集客戶貸款資料,理房產交易部門抵押登記手續,使銀行按揭貸款的發放達到了100%。銷售資金快速回籠降低了對銀行貸款的部分需求,減少了部分利息支出,增加了中心經濟效益。
二是加強銷售管理。一些合同簽訂時的漏洞和操作細節方面的疏忽導致單位法律風險增大,產生數次法律糾紛,影響了單位的聲譽。為此,我和銷售部門一起把整個銷售流程仔細地梳理了一遍,把容易出現漏洞的地方列出來,通過研究相關法律法規、咨詢法律專家,共同制訂了《銷售與收款內部控制制度》。從xx年執行此項內控制度至今,再沒發生過一起法律糾紛,收到良好效果。
由于房地產企業涉稅環節特別多,相關稅收政策也非常繁雜,征稅較重,這使得納稅成為中心的一項重要成本支出。在我負責稅收處理期間,充分運用國家稅收優惠政策,降低納稅成本,做好節流工作。在國家稅收法規的規定下,我進行合理的納稅籌劃,減少納稅支出,做到在事先、事中對各項經濟業務進行審核、籌劃,將各項納稅支出降到最低。在降低納稅支出的同時,實現了中心經濟業務的涉稅低風險甚至零風險。
一是享受國家稅收優惠政策。xx年,國家發布西部大開發優惠政策,對設在西部地區符合國家鼓勵類產業的內資企業,在xx年—xx年期間,減按15%的稅率征收企業所得稅。經過仔細研讀相關文件,我發現經濟適用房建設屬于國家鼓勵類產業,應該能享受優惠政策。在領導支持下,我準備了大量的申報資料,向某市地稅局、自治區地稅局提出申請。經過不懈努力,申請獲得了批準。從xx年—xx年,此項優惠政策為中心節約了1000多萬元所得稅支出。xx年3月3日,財政部、國家稅務總局發布了《關于廉租住房經濟適用住房和住房租賃有關稅收政策的通知》(財稅〔xx〕24號),對經濟適用住房建設單位免征城鎮土地使用稅、印花稅,并減按4%的稅率征收房產稅。該文件在網上發布后第二天,我即準備好相關資料,向主管稅務機關提出減免稅申請,很快獲得了批準,而且文件出臺前多交的近30萬元稅款可在以后應繳稅款中抵減。
二是維護了中心的合法權益。xx年10月,稅務機關在進行稅收檢查中,對我中心歷年來將部分自建的經濟適用房轉為自用固定資產的應稅問題產生異議,認定此行為視同銷售確認收入,應補交營業稅、企業所得稅、房產稅、滯納金、罰款共計200多萬元。經過認真研讀最新的稅收法規后,我向稅務機關提出:國家稅務總局《關于企業處置資產所得稅處理問題的通知》國稅函〔xx〕828號規定,改變資產用途(如,自建商品房轉為自用或經營),資產所有權屬在形式和實質上均不發生改變可作為內部處置資產,不視同銷售確認收入,并且對xx年1月1日以前發生的處置資產,xx年1月1日以后尚未進行稅務處理的,按本通知規定執行。稅務機關對我代表中心提出的觀點經反復研討予以認同,撤銷了要求我中心補交稅款和罰金的處理決定。
三是緩繳和減免稅款。我深入研究國家財稅文件,了解最新發布的稅收政策,尋找有利于中心的條款,如:桂地稅發〔xx〕164號文規定:對房地產開發企業開發的經濟適用住房,暫不預征土地增值稅;財稅〔xx〕151號文規定:對企業取得的由國務院財政、稅務主管部門規定專項用途并經國務院批準的財政性資金,準予作為不征稅收入,在計算應納稅所得額時從收入總額中減除;國稅發〔xx〕31號文規定:預繳企業所得稅的當期應納稅所得額,由以前的預計利潤額轉變為預計毛利額,這使得預計毛利額為負數的經濟適用房預售收入不必預繳企業所得稅。這些有利于中心的稅收政策,經過與稅務主管部門的溝通后,得到了很好的執行,緩繳和減免的稅款減少了現金流的流出,增加了建設資金。同時,我還加強了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作,每月定期到稅局網站上更新下載與房地產有關的稅收政策,并進行整理匯編。財務科在進行土地增值稅清算、所得稅申報、稅務自查、日常申報時,將各工作底稿進行整理,把過程列出來,做為中心的涉稅相關文件進行歸檔,為以后進行涉稅管理時提供一份原始參考資料,也為以后新的財務管理人員能夠快速地了解了中心的相關涉稅管理工作提供備查。
我擔任財務科副科長后,分管稅務處理、成本管理、資金籌集、基建財務管理和信息化建設等工作。工作中,我堅持以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。我中心開發的經濟適用住房面向中低收入家庭,價格由市政府定價,大大低于周邊商品房價格,而利潤只能控制在3%以下。如何既實現政府的價格目標而又保證單位的利潤空間?這就必須要降低開發成本,嚴格控制各項費用支出。我根據多年來對房地產行業成本管理的研究與實踐,結合多家優秀房地產企業在成本管理方面的先進經驗,總結提煉了“成本管理四步法”,具體是針對每個項目抓好“制定目標、明確崗位職責、跟蹤執行、業績評估”四步工作。
一是制定目標。就是確定項目的目標成本,經濟適用住房價格構成包括9項因素:①建設用地的征地和拆遷補償、安置費,②勘察設計和前期工程費,③建安工程費,④住宅小區基礎設施建設費(含小區非經營性配套公建費),⑤以上4項之和為基數的2%的管理費,⑥行政事業性收費,⑦貸款利息,⑧稅金,⑨3%以下的利潤。每個項目的目標總成本就是該項目的政府最高限價,細化后的目標成本就是這9項因素。二是明確崗位職責。在目標成本確定后,可以把經濟適用住房開發全過程劃分為7個相對獨立的作業過程(⑤、⑨項隨其他7項因素變動),并為每個作業過程定義相應的流程制度規范,同時重點定義每個作業過程中與成本控制相關的要點,包括量化的經濟技術評價指標。這樣,就可以在日常業務這個層面實現對成本的過程控制,真正將成本控制的執行力滲透到基層一線,將成本控制的目標與崗位責任結合在一起。三是跟蹤執行。在工程建設實施過程中,我定期和各責任部門把執行結果與目標進行對比分析,找出差距,分析原因,制定改進措施。為更好地提升單位對成本的掌控,我還借助信息化手段建立了一個成本管理系統,它可以輔助建立成本結構體系、規范操作流程、實時記錄跟蹤核心業務進展,實現業務、財務、資金管理的有機結合。四是業績評估。工程項目完成后,認真開展業績評估,及時總結整個項目生命周期中成本控制的得失,提煉出關鍵的成本指標,并最終形成項目的“成本數據庫”,為未來業務開展提供借鑒和指導作用。
在中心領導的支持和各個部門的配合下,“成本管理四步法”在各個項目得到全面實施,大大提高了成本管理水平,有效地控制了各項費用的支出,提高了資金的使用效益,取得良好效果,房屋造價一直控制在較低水平,為市政府實現為民辦實事,提供價低質優的經濟適用房的承諾提供了保障。特別是xx年,我中心開發的銀海小區二期,均價1974元,而同地段的商品房均價已達3000元,讓老百姓真真正正得到了實惠。通過一系列工作,使我積累了不少實際工作經驗,增強了業務能力,這對我能夠全面熟悉和掌握基本建設會計業務工作,為在以后工作中指導解決業務中的疑難問題奠定了基礎,也使我的組織領導能力得到了鍛煉。
xx年,國家出臺房地產行業調控政策,緊縮銀根;xx年,金融危機引發經濟衰退,面對撲面而來的資金壓力,我果斷應對,使中心度過金融危機,繼續得到良性發展。
一是爭取銀行低息貸款。由于受到國家貨幣政策的宏觀調控的影響,商業銀行自身的資金流動性大大降低,這使得商業銀行為降低經營風險,在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎,特別是對于房地產企業是慎之又慎。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下,我并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我單位資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。為爭取到銀行的信貸支持,我和財務部的其他同志一起多方奔走,與各大銀行積極溝通,拿出國家及地方政府的相關文件向銀行信貸部門說明:國家對房地產市場的調控主要針對過度的投資性房地產,而對解決普通老百姓住房問題的經濟適用房建設是大力支持的。我還收集、整理了1998年—xx年大量銷售資料,用數據說明:我中心的銷售狀況良好。這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬,跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業余時間,我已經無法用數字去統計了。良好的的溝通獲得了銀行的理解與支持,xx年9月至xx年8月,交通銀行某分行、某市商業銀行以基準利率共向我中心提供1億元房地產開發貸款授信額度,交通銀行某分行還向購買我中心經濟適用房的客戶提供住房按揭貸款,銀行的貸款支持對中心的開發建設順利進行提供了有力的保障。
二是開拓新的融資渠道。資金對于企業來說,就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業周期的歷史時刻,國家為調控房地產的經濟泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控,目的就是為了抬高房地產業的資金門檻,對整個房地產業進行重新洗牌。最嚴重的是xx年樓市低迷,今年的銷售大大低于預期,使得我中心的資金“造血”功能極為不暢,使得我中心隨時面臨“缺血”的風險。特別是近幾年來,金融信貸政策的持續緊縮、銀行貸款利率不斷上漲,單純依靠銀行貸款這條融資渠道勢必會加大中心的融資風險,開拓新的融資渠道迫在眉睫。經過多次調研,我向領導提出了新的融資方案,積極推動中心與某市住房公積金管理中心、某市方圓置業擔保有限公司進行合作:由方圓置業擔保公司對我中心客戶申請的住房公積金貸款進行擔保,住房公積金管理中心在客戶辦妥公積金貸款手續后委托銀行提前放款。這種融資方式使得銷售資金回籠至少提早了5個月,而付出的擔保費僅是公積金貸款額的0.8%,同比一年期銀行貸款使用5個月的實際利率為3.1%,利息率降低了2.3%,此項融資方案實施兩年多來,為單位減少了利息支出近300萬元。毫無疑問,我可以驕傲地說,在融資方面,我們財務部走在了同行業財務部的前面。
三是壓縮銀行沉淀資金。我根據工程施工計劃和工程進度不同步、建設資金沉淀量大的實際,一方面科學測算工程項目的資金需求和使用時間,反復到銀行陳述原因,匯報工作,請求支持,最終取得金融部門的理解和支持,合理調配項目間的資金使用,使銀行沉淀資金由過去的2至3億元壓縮到目前的5000萬至1億元。另一方面,積極協調工行、建行、農行、交行、商行等金融機構,簽訂《協定存款合同》,約定保留一個基本存款額度,超出部分按1.44%的利率計算利息,較基本活期存款0.72%利率,提高了一倍的存款利息收入。這項業務與以前年度相比每年壓縮近2億元的銀行貸款沉淀資金,每年約節省利息300多萬元,同時可增加存款利息收入近60萬元。在日常資金管理上,財務科與各家銀行開通了網上銀行業務,幫助中心實時了解中心的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,每日向中心領導上報頭天的中心資金狀況,為中心領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表,保證了中心資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在大量收款的幾天,每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單,保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的復核程序;通過這一系列的工作,使得中心資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高,使財務科在資金管理的規范化管理方面上了一個新的臺階。
四是爭取國家專項建設資金及時到位。xx年,為抵御金融危機,拉動內需,國家啟動了4萬億元的投資計劃,我中心爭取到了3.3億元的廉租房建設資金,進行靜蘭小區、北祥新居、香蘭苑三個廉租房項目建設。為提高資金到位率,我一方面及時、準確上報廉租房建設進度資料;另一方面加大同建設主管部門和財政部門的協調力度,全力配合財政部門對工程資料進行審查核實,及時報建委和財政局審批,使國家專項建設資金能夠及時足額到位,確保了我市廉租房建設順利啟動、按計劃實施,同時,避免了因資金不到位而擠占經濟適用房建設資金的現象。
五是嚴格執行基建財務管理規定。在進行廉租房項目建設時,我根據基本建設程序,確定建設資金嚴格按照規定的用途使用,按照預算控制規模,并做到專款專用、專戶存儲、專賬核算,不存在截留、擠占、挪用問題。資金到位后按預算費用撥至施工單位。資金使用首先由項目部門專人開具資金使用審批單,經主管會計、財務總監、中心領導層層審定無誤后予以撥付,資金使用審批單由項目部、財務、施工單位各留存一份,施工單位到財務報賬。通過這些措施,確保國家3.3億元的廉租房專項建設資金管理的嚴謹與規范,促進了廉租房建設順利進行。xx年5月,我中心建設的靜蘭小區、北祥新居、香蘭苑三個廉租房項目作為全區廉租房建設示范點,接受了以自治區副主席高雄、建設廳廳長宋繼東為領隊的全區保障性住房建設考察團的的檢查,受到了考察團近百名各地市領導同志的一致稱贊。
經過國家調控、金融危機兩輪沖擊,中心不僅沒有倒下,而是在逆境中獲得了發展:xx年,中心的總資產由成立初期的700多萬元歷史性的增長到目前的4.6億元,業務范圍也由單純的經濟適用房開發拓展到廉租房、拆遷安置房建設。
本人作為一名負責財務會計管理工作的干部,重點崗位工作人員,多年來,認真學習中紀委提出的“四項紀律、八項要求”及《廉政準則》等行為準則,堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,始終牢記職責,依法行政,保證潔身自好,并保證做好部屬和家屬親戚的工作。始終要求自己做到“四不”,即:不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為美色貪欲所誘,不為不正之風所壓。經常對照和黨規黨法檢查自己的言行,不斷提高黨性修養,提高自己的廉政意識。
回顧自己多年來的工作,忙碌而充實,能夠完成本職工作和領導交辦的各項任務。所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果。但這些成績離領導的要求還有一定的差距,還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀原因較多,有時不能充分發揮主觀能動性。在今后的工作中,我決心在上級部門的正確領導下,繼續加強學習,努力實踐,按科學發展觀的要求,求真務實,開拓創新,奮發努力,攻堅破難,把各項財務會計管理工作提高到一個新的水平,為人民經濟實用住房事業的發展,做出自己應有的與貢獻。
推薦大學生實習總結報告(推薦)二
摘 要:暑假的到來,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。想想自己開學便是大四的學生了,我想要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。也想通過社會實踐真正的離開大學的庇護,接觸真正的社會!
關鍵詞:社會實踐 、促銷 、鍛煉
正文:社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒暑假有充足的時間進行實踐活動,是給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為一名準大四的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個多月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力,自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈,同時讓我感到工作和掙錢的快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業相關的知識,比如不過的人過春節的習慣習俗,春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:00開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我的實踐,我覺得就是通過自己把商場的產品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的'精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務性的工作,要時刻準備好微笑,顧客就
是上帝,所以不管我們自己的心情狀態如何,面對顧客都要提供好的態度和服務品質。這才是專業的促銷人員應該具備的素質。
從這次的社會實踐中我總結出:
不管做什么事,態度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。
通過這次實踐,產品的銷售,配送,售后服務,處處反應物流專業的應用。物品從供應地向接收地的實體流動。根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。主要面向社會服務,物流功能健全,完善的信息網絡,輻射范圍大,少品種、大批量,存儲、吞吐能力強,物流業務統一經營、管理都是一個企業成功的必要因素。 同時我也深刻懂得現代物流對一個企業的重要性。它構成了企業價值鏈的基礎活動,是企業取得競爭優勢的關鍵。許多生產企業在加強技術開發和推進全面質量管理的同時,已經把尋求成本優勢和價值優勢的目光轉向生產前后的物流領域。現代物流是生產流通企業的第三利潤源泉,現代物流是企業獲取競爭優勢的重要源泉。
一個擁有卓越物流能力的企業,可以通過向客戶提供優質服務獲得競爭優勢;一個物流管理技術嫻熟的企業,如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領先于同行業的平均水平,就能成為有吸引力的供應商和理想的業務伙伴。放眼世界500強企業,它們都擁有世界一流的物流管理能力,通過向顧客提供優質服務獲得競爭優勢。可以說,物流管理已成為當今工商企業最具挑戰性的領域之一。發展物流,強化物流管理不僅能使企業獲取“第三利潤源泉”,而且是企業獲取競爭優勢的重要源泉。例如,我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業競爭優勢的核心能力,重組成立了專業從事物流改革的推進本部,使原料采購、生產支持、物資配送從戰略上實現了一體化。該企業希望通過物流重組,實現“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務”的管理目標。為了應對加入wto的嚴峻挑戰,中國企業必須將物流管理作為降低經營總成本和提高顧客服務水平的主要手段,把物流能力作為企業的核心競爭力。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
通過半個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發現自己變開朗了。我在想,社會是殘酷是現實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學會生存,不是在大學過著“最好的職業”而是通過自身地不斷努力來自創業機會。我想說的是,任何收獲其實都是要通過自己的努力的,事情的開始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會令人意想不到的。作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理!生活由時間來爭取,以勤奮而充實。暑假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經驗,為人處世,人際關系,是我為面對社會積累了經驗,為今后的學習做出了鋪墊,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力。所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
推薦大學生實習總結報告(推薦)三
暑假開始不久,我便來到廣安日報—川東周末新聞采編中心實習,實習了半個多月,了解到一份報紙要制作出來所需的采編制作等一系列的程序,并切身實踐了新聞的采訪與寫作,大學生暑期實習報告(新聞專業)。在這期間學到了不少知識,也發現了不少問題,相信這些收獲能為以后的學習帶來好處。
7月14日,我獨自來到廣安日報,這個我從未到過的地方,看到辦公大樓的那一剎那,我驚呆了,原以為只是有幾間小小的辦公室,原本有的自信一下子沒了,卻多了幾分緊張。門口保衛處的叔叔不讓我進去,聽到我說是來應聘實習生,直接說了一句“回去吧!已經招滿了。”我手足無措,沒有里面任何人的聯系方式,我怎么進去?遲疑了幾分鐘,我又鼓起勇氣,問到了辦公室的號碼,幾經周折最后見到了董主任,起初聽到我是大一的,立刻叫我回去明年再來,可能是我真誠的樣子感動了他,最后他答應了,把我介紹給一位記者姐姐,要她以后出去采訪都帶著我。原本沉重憂慮的心情一下子豁然開朗了,是的,我找到了實習單位。我不用再為這次暑期實習焦慮,之后的學習中,我很認真、也積極主動的請教,我的表現讓老師們比較滿意,更可喜的是我還結實了幾個實習朋友。
現在想想,我從第一天進入報社的茫然不知所措到熟練的完成老師布置的實習任務,整個過程,我學到了很多,做事的,為人的。真的很感謝這次實習,雖然有苦,卻也樂在其中。
實習了16天,除了周末幾乎每天都有采訪,這讓我感到很充實和興奮,看到自己寫的稿子發到報紙上,偶爾也會有小小的滿足和得意。第一天,剛到就跟著朱麗老師出去采訪,或許是因為廣安是個小城市的緣故,報社的,電視臺的,電臺的,新聞網的記者竟然一塊兒出發。這次是調查采訪小學生們的暑期生活,先后去了4所培訓類的藝術院校,校長、老師都很熱情的招呼我們,孩子們則露出驚奇的目光,實習報告《大學生暑期實習報告(新聞專業)》。我學到一些采訪中提問的技巧,和與人溝通的方式,還知道了電視臺的拍攝與錄制。第一次寫稿子出現了很多問題,而通過對修改前后的稿子進行比較后也發現了一些自己的不足:1.我寫的太細了,我把被采訪者的話,都一一陳述出來,而記者的則是總結他們的語言,從而得出結論。2.我把采訪過的學校名字都一一寫上,后來才知道其實不用那樣,只需要說明是什么類學校就好。3.我還有很多知識不懂a如新聞標題的擬定,我的顯得太平凡,且不能概括其大意,顯得太幼稚。b不知道什么專業術語,更別說運用。
接下來的一段時間,除了不斷看報學習來提高新聞寫作水平,還分別采訪了在小平故居開展的暑期社會實踐活動、日全食、三星級公廁的開放、廣安賽區的籃球聯賽(為期九天,每天都得跟蹤報道)每次采訪后我都立即寫稿,然后叫指導老師幫我修改,總共發了8篇,對這個結果不是很滿意,因為我錯過了一些好的新聞,比如晚上逛超市見到在附近居住的市民都坐在休息區吹空調,本來很好奇,很想知道營業員對此的看法和態度,卻沒有去采訪,一天后這個新聞就出來了。對于這樣的,總會覺得很遺憾,也說明了一個問題,對新聞的敏感性我還很缺乏,也或許我還缺少去采訪的勇氣。這些毛病都需要克服,不然怎么能當好記者呢?我認為當一名好記者要做到以下幾點:
1.要有良好的人際關系處理能力和良好的溝通能力,因為記者要時常與人打交道。
2.好記者需要有很強的時間觀念。當有緊急事件發生時,如果你的節奏很慢,那么當你到達現場也許已經人去樓空,一無所獲。
3.在實習時要給自己定好位。在實習中,態度要端正,虛心請教;在做新聞時,一定要把自己當成報社一員,愛崗敬業,嚴于律己,爭取多寫新聞,多發新聞,并要維護新聞的客觀、公正。讓就的各方面素質真正得到提高。
4.以后的學習中要拓展知識面,使自己的知識系統化。由于新聞需要接觸社會的方方面面,所以需要的知識也需要十分全面,光有專業的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想,多讀,多學,為將來投身新聞業做好準備。
5.作為記者,要永遠都保持一種積極的生活狀態和一顆敏感的心。
除了出去采訪,之后寫稿子,就是坐在辦公室學習了,看報是每天必做的事。看久了,會犯困,然后總想出去走走,想挖掘些新聞線索,偶爾也會感嘆抱怨這里地方太小。
推薦大學生實習總結報告(推薦)四
姓名:
性別:
出生日期:19xx--
民 族:漢族
籍 貫:
學 歷:本科
畢業院校:xx大學
華中科技大學計算機學院計算機科學與技術專業(20xx.9—現在)主修課程:c語言程序設計、數據結構、匯編語言程序設計、計算機算法基礎、c++程序設計、操作系統原理、計算機組成原理、計算機系統結構、計算機網絡、數據庫等。熟練掌握c++下的mfc編程、sql server數據庫的操作,熟悉數據結構、操作系統、計算機網絡等計算機專業課的基礎知識。
唯冠集團—華中科大聯合中心(20xx.7-20xx.9) 實習生
項目簡介:基于機頂盒上的vod視頻點播系統,讓用戶能坐在電視機前點播自己想看的影片,用于商用。工作職責:我和小組另外一名成員負責用戶管理模塊。使用的編程工具是vc++ 6.0和mysql。
實現了用戶管理界面,掃描數據庫信息。對數據庫進行添加、刪除、編輯、查找。將excel表中的信息添加到數據庫。
深圳順佳電器維修有限公司(20xx.7-20xx.9) 實習生
學習并參與主機硬件故障的檢測與維修。
記錄客戶的維修檔案和需求。
計算機學院青年志愿者協會 (20xx.10-20xx.6) 副會長
征集同學們的建議,開展志愿者活動。
組織了學院辯論賽,包括策劃書、活動布置、比賽程序進行等。
參與組織了中外交流、和師兄師姐學術交流、東湖環保等活動。
20xx.3—20xx.4計算機網絡實驗
小組四人合作用c++編寫出網絡ftp軟件,主要進行界面設計及事件綁定,成果得到老師的好評。
20xx9.5 參與學院與平安科技公司合作進行的初級it項目培訓計劃
平安科技公司的高級工程師給我們講解了項目管理,初步了解項目綜合管理、工作排序、持續時間估計、進度計劃開發、進度控制和項目風險管理等方面的內容。
英語能力 大學英語四級,具有良好的聽說能力。
勤奮踏實,能吃苦耐勞。有良好的團結合作精神。做事情認真負責,絕不輕言放棄。
推薦大學生實習總結報告(推薦)五
尊敬的老師:
在此,我十分抱歉地向你遞交我這份檢討,因為一次檢討意味著我犯了一次重大過錯。此次,我因為上課玩弄手機、不好好聽課,給班級上課秩序造成了比較嚴重的影響。您觀察到我的不良行為,及時加以制止,并且沒收我的手機作為處罰。
如今,經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己所犯錯誤的嚴重性:
第一,我身為一名在校學生,學習無疑是自己的本職工作,也是必須履行的義務。
第二,在大學期間的教育對于每個人來說都是十分珍貴的,而我卻不思進取,甚至嚴重到在上課期間玩手機、不專心聽課。這更是犯了十分嚴重的錯誤,這是對于教育資源的浪費。
第三,身為一名學生,我犯這樣的錯誤,無疑是大大辜負了我父母對我的殷切期望。這對于我年邁的父母來說,是一個很大的打擊。
我的父母辛苦賺錢,送我們進入大學深造,為的就是我們能夠努力學習,找到一份好的工作,將來能夠生活得更好。
而為的使我們能夠在各方面活動好的條件,父母為我們購得手機。而我卻恰恰不用功讀書,不能全身心的投入學習,反倒是上課玩手機。如今我做了錯事,辜負了我的父母,我覺得很慚愧,想起父母的辛勞,不由地流淚。
再看我的錯誤,我也是很對不起辛勤教育我的老師的。老師為我們辛勤工作,為我們努力備課,而我卻辜負老師的辛勞,上課不好好聽講是對老師的不尊重。此次檢討過后,我也會跟老師做當面正式道歉的。
最后我寫一下對今后保證:我保證今后上課期間不做任何違紀行為了,上課期間手機一定堅決關機或調為振動。今后認真聽每一節課,在校當一名好學生,在家做一個孝順的兒子,將來為社會做出自己的一份貢獻。
檢討人:
年 月 日
推薦大學生實習總結報告(推薦)六
根據教學計劃的安排,xx年x月x日至xx年x月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業程序,學會了酒點的日常操作規范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對新疆餐飲的行業有個初步的認識......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業,物欲橫流,經濟發達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業且今后打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業的發展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員,結束實習返校。
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業。
我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復相同的內容。
1,起初的適應階段.
由于剛去酒店,對那里的一切都很陌生,領班對我們很熱情,態度和藹,這更使鼓起了我適應環境,戰勝困難和挑戰的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據工作的需要,初次將我分到備餐學習,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發現酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2,之后的積極工作,努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后,我于3月x日進入了服務部學習,進入了一個新的部門,各級領導都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進服務部,就是一連幾天的服務操作技能培訓,從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務規范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察,進入服務部我感覺上手很快,進步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領導也都能包容。一個月的服務部學習之后,工作越來越得心應手,環境生活也適應了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準備,上菜,上湯的這些基本規范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習俗,同時也看到了新疆人的精神面貌,消費觀念等。
3,最后的態度消極,低調工作
前期2個多月的學習和交流,自身對于酒店的各個角落,各個方面都有一個大致的了解和初步的認識,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優點暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經和領導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。 五、實習意見
1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象,這對于本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰操練。
2,創新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩,千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發生的事情的出現。
3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現狀并制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執行力,注重公平. 4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。
對于一個酒店來說,服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說,培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月,確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優質服務的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒
店必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中的感情交流,并創造輕松自然的氛圍,使客人感到服務人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務都是發自肺腑的,真正體現一種獨特的關注。客人并非職業人,而是追求享受的自由人,且是具有優越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化
的特征,對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。 在服務中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務,關注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖??許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字,特別是常客的`名字,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都會來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的常客,大家都認識他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼:“李先生,早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區就有這樣的兩桌常客,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概,真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合,這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟:實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生,在酒店里面受很多的約
束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
總結:實習也告一段落了,這次實習使我們對酒店有了進一步的認識,也培養了我們的服務意識,學到許多書本上學不到的東西,同時也對我們今后的擇業有一定的幫助。
推薦大學生實習總結報告(推薦)七
姓 名:
專 業:英語教育 性 別: 女
學 歷:專科生畢業 生 源 地: 江蘇徐州
畢業學校:徐州工程學院 畢業時間:20xx年7月
主修外語: 英語 外語級別: 四級
應聘職位
英文教師
參與社會活動及獲獎情況
10-02年獲二等獎學金
10年10月普通話水平測試為二級甲
11-12年獲校英語演講比賽三等獎
12年4月獲系英語演講比賽二等獎
工作能力及其他專長
1、具有較強的聽、說、讀、寫英語能力。
2、熟悉使用office、windou等辦公室電腦操作。
3、溝通、協調、組織、策劃能力強。
4、精通勞工管理體系的建立、維護和客戶稽核的技巧。
5、掌握esh、勞工的法規要求和客戶標準。
自我評價
本人能積極學習,樂觀向上,勤奮耐勞。“學高為師,身正為范”,我深知作為一名教師要具有高度的責任心。五年的大學深造使我樹立了正確的人生觀,價值觀,形成了熱情,上進,不屈不撓的性格和誠實,守信,有責任心,有愛心的人生信條,扎實的人生信條,扎實的基礎知識給我的“輕叩柴扉”留下了一個自信而又響亮的聲音。
推薦大學生實習總結報告(推薦)八
這個寒假的實踐活動我是在一個小得幾乎沒人知道的果園做的,但它在當地搞果園的都失敗的情況下它頑強的生存了下來,盡管它規模小得可憐,就是一個農戶經營。它能生存下來畢竟是有它的道理的,這也是我選擇在這么小的果園做的原因。
經過一個多星期的勞動和學習,我覺得當時園子的主人選對了方向,其他人爭著種植蘋果和梨的時候他明智的選擇了核桃,因為當地的交通和信息都相對落后,很多農產品因為運不出去找不到買家,價格低得可憐,甚至根本就賣不出去,而核桃可以儲存一段時間,受交通的限制相對較小,更好的是近幾年核桃價格很好,目前為止還是供不應求,因此我認為近幾年核桃還是比較有前途的果樹之一。
我來自農村,心中也放不下自己的家鄉,另外我覺得農村的改革和發長對于現在的大學生來說應該是個難得的機遇,我們應該關注一下農村,或許在那兒我們能做點什么。
興達果園是一個個體經營的果園,約有三十畝地,主要種植核桃,近一半的果樹掛果,因為規模不是很大,圓中的工作也不是很多,只在工作較忙的時候才請幾個短工幫忙,平時都只是園子主人張大爺一家親自打理一切事務,但不知怎么的,園中果樹長勢不齊,有的大有的小,并且有一定的病害,因此效益不是很好。
以前園中的果樹的株距基本一樣,沒有考慮到土地肥沃程度的不同果樹會長得參差不齊,沒有做到合理密植,導致現在園中果樹有的相互爭強陽光,有的地方果樹小浪費了土地資源。這樣下來果樹的掛果量少且質量差,嚴重影響果園的效益。
張大爺介紹說:“每年都施用化肥,每到春季一家人忙不過來就請人來幫忙施肥,雖然每年花在施肥上的費用不少,但效果一直不是很好,果樹起色不大,但樹下的草到長得很好。原來以前他們施肥是把化肥撒在果樹周圍再鋤一鋤,這樣做嚴重浪費了化肥而且還會污染環境,是不科學的,必須改進。
張大爺還介紹說:“近幾年因為病蟲害增加,果實的質量有所下降,幸好國家政策好,核桃種植戶都領到了預防病蟲害的農藥,希望今年有個好收成。”是啊!農民勞動一年為的不就是有好收成。
首先張大爺安排我們施肥,他要求我們在樹的周圍撒上化肥后把地鋤一遍。但是我覺得這樣會造成化肥的嚴重浪費,大部分被草吸收,而果樹則是缺肥,最后的結果是果樹長得不好,果樹周圍的草瘋長,即這種施肥的方法是錯誤的,應當改進。
我認為給果樹施肥應當盡量施在樹的須根較多的地方,因為植物吸收礦質離子主要是由跟毛區來完成的,須根主要就是根毛區,因此施肥就因施在須根多的地方,一般距樹干一到兩米左右,當然要看具體情況,不能生搬硬套,應該靈活處理,只要把化肥施在須根較多的地方即可。并且化肥應當適當深埋,一般要比草跟深一點,一以便果樹能吸收到而草不能吸收到,具體深度也應該根據具體情況來定。因此我認為應該先給果樹除草,除草后在施肥,施肥采用“坑施”,我想這樣可以達到較好的效果。
我向張大爺提出我的看法并說明理由后,他同意今年試一試,如果效果好以后就用這種方法。
幾天的勞動還真有點累,盡管我是個不折不扣的農民,畢竟很長時間沒有進行這種高強度的勞動了。不過我們還是為我們高效順利完成任務感到高興,我還開玩笑說明年我還去果園幫忙。
施肥后我們有修剪果樹,修剪果樹-這活看起來簡單,但要真做起來還真不容易,這里面有著許多學問呢!大家都知道核桃生長結果習性特殊,傳統的修剪方法不能完全適用于核桃樹上。目前核桃結果大樹存在的主要問題是:對于未修剪的荒長大樹來說,主要是枝焦梢,內膛光禿、結果部位外移。其原因是:大枝過多,內膛缺少足夠的空間供枝生長;內外枝條密集,內膛光照不良;枝條頂端優勢強,下部的生長勢力弱;混合芽頂生的習性加速了結果部位迅速外移;結果枝壽命短,連續結果3--5年生長勢力變弱;栽植過密,肥水管理跟不上,加速光禿現象的發展。在搞好土肥水和病蟲防治的基礎上,核挑的修剪是優質高產的一個關鍵措施。
在很多季節都可以對核桃樹進行修剪,方法也較多,可以參看以下方法,如果您有更好的方法也可以按您的好方法來操作,不要生搬硬套。
1、秋前:白露--霜降(上/9--上/10,摘果后到落葉前半個月),秋剪促壯,宜剪弱樹、老樹、山上樹。
2、夏剪:立夏棗小滿(落花后到生理落果前),夏剪治旺,宜剪過旺不結果的樹,核桃一般不采用冬剪,冬剪傷流嚴重,但對干旱缺水地區,也可以冬剪。
1、鋸傷逼枝:核桃沒有不定芽,隱芽是更新的基礎。有的樹隱芽在枝段的基部,有的在枝段中部和基部都有,所以對已經光腿的部位,要在光腿部位的隱芽上方鋸傷深入木質部才能逼出新枝。逼出的新枝生長量因其基枝粗細及鋸傷的深度而異,長的可達1--2米以上(這種方法可以用在光禿部位),若鋸的很淺,只能長出不足30公分長的小枝,用這種方法可以