在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。
關于酒店前臺實習報告總結范文(精)一
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。 在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。 四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
關于酒店前臺實習報告總結范文(精)二
尊敬的酒店領導：
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自20xx年到國際酒店前臺工作，至今已經x年有余。由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多的機遇和挑戰。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里，參與了酒店的升華蛻變;在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發展的平臺，對此我深表感激。
由于我自身經驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準，經過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續之前完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續保留酒店的號碼，如果有同事對我以前的工作有相關咨詢，我將及時做出答復。
非常感謝您在x年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是國際酒店的一員而感到榮幸。
祝國際酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
辭職人：
20xx年x月x日
關于酒店前臺實習報告總結范文(精)三
尊敬的領導：
您好！
我是前臺的xxx，感謝您能在百忙之中抽時間來看這份辭職信。
作為前臺人員，我也工作了一段時間了，在前臺，環境好，工作簡單，酒店的待遇也是非常不錯的。在身邊的大家也是非常的友善、熱情，有的時候我自己都不知道自己為什么選擇了這條路。但是請不用擔心，我已經確定了，我這次是來辭職的。
回想這幾個月的情況，先是被酒店錄取，在工作中別前輩指點，在工作上也有領導的不斷鼓勵，而且在工作之余，大家聚在一起吃飯的時候也確實非常的開心。我一直認為自己是非常幸運的，幸運的能來到xxx酒店，幸運的能遇上這里這么多的朋友，幸運的能在您的手底下工作。但是，有一句話，也是說的沒錯呢，“眼前這些美好的事物，也許并不是適合你的事物”。在工作了一段時間后，我更是有了深深的體會。
在生活上，一開始還好，但是在時間一長之后，我發現自己并不能很好的和我們的工作時間打好配合，這樣無規律的換班工作和我當初的理念還是差太遠了。這讓我在每天的工作中都感到不對勁?？梢哉f是感到不滿，但是這也是我們工作的規則，并不是工作的問題，只是我自己不習慣這樣的工作時間安排罷了。
其次，在工作中，我也總是感覺自己其實并不是非常的適合。培訓的時候就是這樣，學的總比別人慢上一拍，總感覺自己是在別人后面追趕。經過了一段時間的努力，依然沒有覺得自己能在這個工作上做出頭的感覺。也是在確定自己對這份工作并不之后，我才終于下定了這份決心。
酒店的前臺工作，是整個酒店的門面擔當的重要部分，我非常深刻的了解這個職位的重要性，也非常感謝領導能將這個重要的職位交給我?，F在雖然要離開了，但是我依然感謝著領導您對我的信任。但是非常的抱歉，我過然還是沒辦法做好這份工作，這幾個月的情況，想必您也是有所耳聞，我沒辦法做的像同事們那樣好，也沒辦法在其他的地方做出更大的貢獻，為了自己，也是為了酒店，我認為我的離開是一件遲早的事。
“無法在這條路上超越別人，就去尋找一條自己能奔跑的更快的路。”這是我的信條，在拉開更大的差距前，還請允許我體面的退場。最后，祝愿xxx酒店能在眾多的人才中找到最適合的人才，為公司的前進發揮最大的動力！祝酒店生意興??！
此致
敬禮！
辭職申請人：xxx
20xx年x月x日