在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
如何寫工作報告的格式及范文(推薦)一
根據(jù)會議安排，受縣旅游經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，現(xiàn)在我就20xx年旅游工作情況和今年的重點(diǎn)工作向會議作工作報告。不妥之處，懇請批評指正。
一、20xx年全縣旅游業(yè)發(fā)展情況
過去的一年，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，我縣旅游經(jīng)濟(jì)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹省州旅游發(fā)展大會精神，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，緊緊圍繞全州旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”，結(jié)合全省旅游重點(diǎn)縣創(chuàng)建工作，堅持“旅游帶縣”戰(zhàn)略不動搖，把旅游業(yè)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略性主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來培育，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，通過全縣廣大干部群眾和全體旅游工作者的共同努力,圓滿、超額完成了年度各項工作目標(biāo)任務(wù)，有力地促進(jìn)了全縣旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展，全年接待游客**萬人次，創(chuàng)旅游綜合收入**億元，同比增長**%和**%，旅游綜合收入占全縣gdp的比重達(dá)到了**%以上。旅游經(jīng)濟(jì)方面主要做了以下工作：
（一）科學(xué)編制規(guī)劃，有序推進(jìn)景區(qū)開發(fā)。堅持先規(guī)劃、后建設(shè)的原則，高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)的開展旅游規(guī)劃的編制工作。一是《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》順利通過專家評審；二是積極邀請北京大地風(fēng)景規(guī)劃設(shè)計公司編制了《xxx景區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳規(guī)》，并召開了兩次審查匯報會，規(guī)劃方案得到進(jìn)一步完善；三是完成了《xxxx縣冶木峽生態(tài)旅游景區(qū)詳細(xì)性建設(shè)規(guī)劃》、《xxxx縣鹿兒溝生態(tài)旅游開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目可研報告》等。
(二)召開旅游工作會議，堅定發(fā)展產(chǎn)業(yè)信心。圍繞做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，3月初，在全州率先召開了高規(guī)格的全縣旅游發(fā)展工作會，全縣副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)，縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人200多人參加了會議。會議傳達(dá)了省州旅游發(fā)展大會精神，總結(jié)回顧了“十一五”期間全縣旅游工作，對20xx年及“十二五”期間旅游工作進(jìn)行了安排部署；出臺了《關(guān)于加快旅游業(yè)跨越式發(fā)展的實(shí)施意見》，會議的召開，進(jìn)一步深化了全縣上下對大旅游、大產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識，增強(qiáng)了發(fā)展旅游業(yè)的信心和決心。
(三)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力提高景區(qū)服務(wù)能力。積極實(shí)施了總投資33610萬元的xxx關(guān)街村、池溝村農(nóng)家樂升級改造等21個重點(diǎn)新建項目（州簽重點(diǎn)建設(shè)項目14個）,共完成投資17783萬元。其中：xxx文化體育中心、國家級森林公園自然遺產(chǎn)保護(hù)項目、洮州衛(wèi)城文化景區(qū)給排水項目、冶木峽生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)項目、冶海戶外游樂園項目一期工程等一大批新建項目按期開工建設(shè)；xxx文化廣場及游客中心改擴(kuò)建、親昵溝景區(qū)旅游道路、停車場拓寬、xxx關(guān)街、草灘新村、池溝農(nóng)家樂升級改造工程、親昵溝三星級旅
游廁所等一批基礎(chǔ)設(shè)施項目全面完成了建設(shè)任務(wù)；精心實(shí)施了關(guān)街、池溝農(nóng)家樂休閑一條街、冶木河河道治理、景區(qū)綠化、美化、亮化等項目。同時，完成20xx年續(xù)建項目投資5900萬元。進(jìn)一步完善了景區(qū)綜合服務(wù)功能，使xxx景區(qū)整體形象和旅游服務(wù)水平都有了顯著提升。
（四）加大宣傳推介力度，擴(kuò)大景區(qū)知名度和影響力。始終將宣傳促銷作為旅游業(yè)發(fā)展的一項重點(diǎn)工作，創(chuàng)新宣傳方式，充分利用各種宣傳平臺，借助電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，進(jìn)一步加大景區(qū)宣傳促銷力度。全力打造“山水xxx、生態(tài)大觀園”的旅游品牌。
——充分利用各種傳播媒介推廣xxxx旅游形象。一是強(qiáng)化了與電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的合作，在甘肅旅游衛(wèi)視、公共頻道、蘭州電視臺、蘭州市公交車等電視媒體進(jìn)行專題形象宣傳，并開設(shè)了xxx景區(qū)天氣預(yù)報欄目。加強(qiáng)了與騰訊旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)的宣傳，共刊發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)各類宣傳信息300多條。在《假日自助游》、《中國節(jié)慶大全》、《生活直通車》、《體育視野》等專刊和書籍上對洮州“萬人拔河”、xxx景區(qū)和拔河節(jié)活動進(jìn)行了大篇幅宣傳；二是精心編印了中國拔河公開賽暨洮州拔河節(jié)舉辦三周年紀(jì)念品——珍藏版郵冊《多彩xxxx》3000多冊；新編印了《xxxx旅游指南》、《xxx景區(qū)導(dǎo)游詞》、《xxx畫冊》、中（英）文折頁、手提袋等宣傳品13萬余份，新錄制了xxx景區(qū)、術(shù)布aa級景區(qū)宣傳光盤，旅游宣傳品進(jìn)一步得到完善；三是深入挖掘洮州本土文化，豐富文化藝術(shù)節(jié)目，xxx藝術(shù)團(tuán)新編排的舞蹈《麻娘娘》、《吉祥熱巴》、《春韻》和歌曲《夢中的xxx》得到了觀眾的好評；四是利用手機(jī)短信、彩鈴等平臺向省內(nèi)外手機(jī)用戶對中國拔河公開賽活動進(jìn)行了前期宣傳，效果十分顯著。
——積極參加旅游促銷活動，深化“走出去”宣傳促銷。先后組織人員、旅游企業(yè)參加了蘭洽會、西安旅游交易博覽會、多彩甘肅文化宣傳周等旅游展銷會，加大了在蘭州、西安等周邊地區(qū)市場的旅游宣傳推廣，同時隨省州旅游宣傳促銷團(tuán)赴深圳、貴州、西安、蘭州等地及省“兩會”期間開展了xxxx旅游宣傳活動，發(fā)放畫冊、折頁等宣傳品8萬余份；在20xx“xxx杯”中國拔河公開賽暨第三屆甘肅〃xxxx 洮州拔河節(jié)北京新聞發(fā)布會期間，發(fā)放各類宣傳品1萬多份；組團(tuán)參加了首屆甘南旅游美食文化節(jié)，我縣著名小吃麥子飯榮獲“甘南名小吃”稱號，特色菜手抓、藥膳一品狼肚分別榮獲“精品藏餐、甘南特色名菜”稱號；積極組織我縣永和土特產(chǎn)公司、高原綠色食品廠、伊華公司、三和農(nóng)業(yè)開發(fā)公司等旅游企業(yè)參加了全州旅游商品展銷會，參展商品300余件，其中陶塑“萬人拔河”榮獲“特色旅游商品最佳創(chuàng)意獎”稱號；組織省內(nèi)外旅行社30家，與xxx森林公園景區(qū)簽訂了《xxx景區(qū)門票優(yōu)惠協(xié)議》；xxx藝術(shù)團(tuán)被邀請參加了崆峒山國際旅游藝術(shù)節(jié)、金昌市建市30周年大型文藝匯演活動。期間，發(fā)放旅游宣傳品2萬多份。
——加大戶外旅游廣告宣傳力度。一是在東方紅廣場、中央廣場張掖路步行街入口處、機(jī)場路、蘭—臨、天—巉高速設(shè)立了大型戶外宣傳廣告5面；在蘭—武、康—臨、蘭—臨高速公路出入口處，臨夏、合作、臨洮及我縣重點(diǎn)景區(qū)、主要路段設(shè)置景區(qū)旅游線路指示牌和宣傳牌共16塊；二是續(xù)簽了蘭州1路、143路公交車的車體宣傳廣告。
——充分利用節(jié)會平臺開展宣傳展示工作。以“節(jié)會”為平臺，
積極宣傳xxxx旅游形象。一是7月中旬先后在蘭州東方紅廣場、北京飯店召開了20xx“xxx杯”中國拔河公開賽暨第三屆甘肅〃xxxx 洮州拔河節(jié)新聞發(fā)布會，中央電視臺、北京電視臺、新華社、人民日報、中國體育報等五十多家媒體參會并報道；二是成功舉辦了20xx“xxx杯”中國拔河公開賽暨第三屆甘肅〃xxxx 洮州拔河節(jié)，來自愛爾蘭、荷蘭、蒙古國等五個國家和地區(qū)的17支代表隊200多名運(yùn)動員參加了比賽，活動被納入了國際拔聯(lián)年度賽事和甘肅省人民政府、國家旅游局主辦的“敦煌行〃絲綢之路國際旅游節(jié)”，我縣榮獲“全國拔河工作突出貢獻(xiàn)獎”、“拔河活動優(yōu)秀組織獎”，“xxx杯”中國拔河公開賽暨洮州拔河節(jié)、洮州萬人拔河活動入選20xx中國體育旅游精品推薦項目，該活動已成為和廣東龍舟節(jié)、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、云南潑水節(jié)等齊名的全國四大民俗品牌節(jié)慶活動。同時，成功舉辦了xxxx縣第二屆大象拔河（押架）賽、第十四屆洮州花兒大獎賽，極大地活躍了xxxx旅游市場，營造了濃郁的文化體育旅游氛圍。
----以影視劇為載體加強(qiáng)旅游宣傳。積極聯(lián)手中央電視臺電視劇制作中心、張紀(jì)中文化發(fā)展有限公司、北京遠(yuǎn)波文化傳媒有限公司等，以影視手段展示xxx秀美的風(fēng)光，推介我縣旅游資源。通過張紀(jì)中版新《西游記》在xxx景區(qū)的拍攝和在全國的熱播，以及大型歷史劇《炎黃大帝》xxx外景拍攝基地簽約儀式的舉行，提升了xxx影視品牌和景區(qū)在全國的影響力。
（五）提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場運(yùn)行秩序。制定了20xx年xxxx縣旅游人才教育培訓(xùn)工作計劃。對賓館飯店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)從業(yè)人員開展了四期培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)1100人次。同時，積極組織人
如何寫工作報告的格式及范文(推薦)二
在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實(shí)每一項，20xx年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。
20xx年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
如何寫工作報告的格式及范文(推薦)三
1、實(shí)習(xí)單位介紹：
經(jīng)過多方的考察，我來到了張家界森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社是張家界一家老字號的旅游企業(yè)。早在大庸市（現(xiàn)張家界市）還沒有注冊旅游公司時，張家界國家森林公園便設(shè)立公園接待處。隨著旅游的發(fā)展，于1986年4月，張家界國家森林公園管理處便率先注冊了張家界國家森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社直屬張家界國家森林公園管理處，是一個具備獨(dú)立法人資格的全民所有制企業(yè)。
幾十年以來，旅行社堅持以人為本，信譽(yù)第一的經(jīng)營方針，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了廣大旅游者以及旅游同仁們的充分肯定。旅行社擁有一支誠實(shí)團(tuán)結(jié)、高質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新并忠實(shí)維護(hù)客戶和旅游者利益的精干隊伍。依托張家界國家森林公園管理處所管轄的豐富旅游資源優(yōu)勢（一流的自然風(fēng)光，一流的景區(qū)交通，一流的賓館設(shè)施）長期組織國內(nèi)包機(jī)、商務(wù)會議、專列旅游、主題旅游，并成功策劃、組織了湖南快樂大本營新婚快樂之旅等大型活動。
經(jīng)歷一個多月的培訓(xùn)，我被分到了導(dǎo)游部門，正所謂“初生牛犢不怕虎”，當(dāng)我抱著巨大的熱情把學(xué)校學(xué)來的知識作為試金石，來投入到工作中時，卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細(xì)節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事，都會讓我手足無措。我發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐中的事實(shí)都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然帶團(tuán)的時間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。
（1）導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。
（2）、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個“大保姆”。不僅要為客人講解，更要為客人解決問題。
（3）、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。
（4）、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。
（5）、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。
在這幾個月的帶團(tuán)中，有幾件事讓我特別記憶猶新，通過這幾件事，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足，更讓我體會到做好一名合格的導(dǎo)游不是一件容易的事。先來說一下讓我高興的事吧：一次帶的是杏花村汾酒集團(tuán)的客人去河北平山縣具有北方小九寨溝之稱的沕沕水參觀，我在車上只是常規(guī)性的自我介紹，沿途講解，然后做活動，景區(qū)講解和平時也沒有太大的差別，沒有什么新花樣，吃中午飯的時候，我無意間跟飯店老板說客人是賣酒的。飯店的老板調(diào)查之后就要和他們經(jīng)理合作，做他們的代理，當(dāng)然經(jīng)理也愿意。我們開車返回太原的途中，他們的經(jīng)理就叫過我去說，下一匹客人還是你帶（他們是系列團(tuán)），你的微笑讓我們心里都特別舒服。我當(dāng)時心里就樂開了花，這是客人對我的肯定。
還有一件讓我特別傷心的事：那次是帶散客去沕沕水，銀河洞兩日游，由于
他們來自不同的地方，所以意見常常不能統(tǒng)一。經(jīng)常在一些小事上發(fā)生分歧。我作為導(dǎo)游，雖然盡力協(xié)調(diào)各游客間的關(guān)系，但卻捉襟見肘，這家說好了，那家又不行。沒有經(jīng)驗的我由于處理不好事情，既委屈又著急的哭了。雖然最后解決了問題，游客也沒因此投訴我，但我卻從中得到了教訓(xùn)和經(jīng)驗。
在這次實(shí)習(xí)中還遇到了許多問題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時間問題，是啊！如果你時間強(qiáng)調(diào)的不夠，客人會不按時回來，那樣就會直接影響 接下來的行程。這也是我們導(dǎo)游最為頭疼的事。有時往往我們強(qiáng)調(diào)了很多遍，那些客人也一意孤行。
有時在帶團(tuán)中總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋吧，不理解就算了，有時還說出一些讓人惱怒的話。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣， 但是我忍了下來。因為我是導(dǎo)游，作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我應(yīng)該盡我所能給客人帶來歡樂，而不是不快。
此外，我在導(dǎo)游講解方面也總結(jié)了幾點(diǎn)：首先，作為一個導(dǎo)游要具備最基本的講解水平，起碼能講流利的普通話。其次，還要有豐富的文化知識，單位發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。都需要導(dǎo)游自己準(zhǔn)備，這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。
“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應(yīng)該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識點(diǎn)的，學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是，通過細(xì)致地觀察，不斷摸索和實(shí)踐，更要不斷地學(xué)習(xí)。
通過帶團(tuán)，在鍛煉帶團(tuán)技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證。
經(jīng)過此番的實(shí)習(xí)，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。謝謝學(xué)校給我這個鍛煉的機(jī)會！在經(jīng)歷當(dāng)中，我的思想也逐漸變得成熟，為我即將踏入社會奠定了基礎(chǔ)！在整個實(shí)習(xí)過程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，還流過淚，無論怎樣，他都讓我長大了，讓我學(xué)會了堅強(qiáng)，學(xué)會了面對和奮斗，收獲果實(shí)的季節(jié)我很快樂，因為我得到了自己最想要的，那就是自豪，我為自己的堅持，為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。