總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
推薦年終總結一
即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。
我是從今年7月份才來到x集團x藥業公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。
按照公司安排，我們先進行了一星期的崗前安全培訓以及企業文化方面的內容，大家都受益匪淺。
培訓結束后，有的進了機關部門有的進了車間，而我來到了保安部門，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進出廠區的登記和檢查流程，包括人員出入證、車輛出入證、貨物出入證、入廠區進辦公樓及車間的注意事項等，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，保安部領導和同事也對我們進行了詳細的講解。
自從8月1日開始正式上崗以后，我的人生坐標又有了一個新的追求。
我所學的專業是預備役，從事與部隊有關的工作，可以說還算吻合，我以為工作中不會有太大的困難。
但真正進入保安部后，我才發現自己把事情想得太簡單了，工作中的內部細節和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆。
可是，我并不會停止前進的腳步，路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。
在部長、班組長以及同事的幫助下，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作。
在過去的幾個月的時間里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步，總的來說我在部門還算順利、平穩。
20**年對我來說，是有意義、有收獲的一年。
在進入保安部門后，我學到了很多保安方面的知識。
所以，我會更加努力的去學習。
我從站哨與接待來客最基本的內容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與保安職業要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里;不積細流，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶谩?/p>
另外，在工作中我充分體會到了態度的重要性。
在我看來，態度決定一切，個人的工作態度比工作能力更加重要，工作態度作為工作的內在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。
其實，個人工作能力的大小，需要經過長時間的接觸才能發覺，但工作態度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態度的問題與公司發生分歧，也使我看到了態度的重要性。
總結這4個多月的工作學習，我發現自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，爭取在以后的工作中取長補短。
下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現的問題。
1、理論與實際的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學過的知識，運用能力還有待提高。
在這幾個月的工作中我發現，很多地方的知識我都曾經學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。
這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。
2、個人比較懶散。
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。
其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。
道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。
3、溝通能力欠佳。
與人打交道是一門學問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。
為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創造威奇達保安部美好的明天。
4、工作不仔細、馬虎。
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現錯誤。
但有時候還是會出現漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
5、對某些事情缺乏長遠的。
我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。
所以在日常的工作和生活中，注意養成科學的思維方法，養成提前規劃的習慣，用發展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發展。
見賢思齊;不賢，改之。
即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。
對于自身不足的認識工作，我已經完成了，也了解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動為被動，自覺預防缺點的發生。
對于自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認真改正。
我在講述自身不足的同時，也闡明了下一步改善的方法，根據自身的情況，我講述一下明年的。
1.加強自身修養
認真學習理論，不斷提高自我修養的自覺性。
理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養的自覺性就越高，在修養實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。
修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，必須認真學習馬列主義、毛澤東思想的基本原理，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發展的客觀規律，樹立正確的人生觀、世界觀。
必須認真學習黨的文件，學習黨的路線、方針、政策，特別是當前改革開放的總方針、總政策以及十五大會議精神。
必須認真學好保安部門的業務知識及技能。
還必須認真學習與業務相關的應急知識和自?；ケ５姆椒?。
只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
2. 牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。
在強烈的安全責任意識規范下，精細化做好每一項工作。
要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于保安工作的第一位，把規范化管理和各項安全工作做深、做細、做扎實，確保嚴格文明安全管理。
從思想觀念、精神狀態、工作作風等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務實的精神，全面提高自己的素質。
時刻保持清醒頭腦;始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司保安工作。
20**即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。
在20**年，我會在威奇達藥業實現自身的價值。
作為一名新員工，我要感謝所有的領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步。
20**年我會不斷學習，努力工作。
我要用全部的激情和智慧創造成績，讓工作充滿生機和活力!我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的'起點開始，邁向成功!
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20**年已經過去了。
回顧我在xx公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。
為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。
今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防、安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們每個的隊員的綜合素質、性格、愛好均不相同，因此，我在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。
無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。
即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點：
1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。
3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線，日夜進行重點區域安全巡邏，及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報。
5、妥善處理當班時發生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。
我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
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推薦年終總結二
年終總結三句半
（甲）新年將到春風舞（乙）走了八戒來子鼠（丙）我們先來拜早年（?。┕зR新禧！
（甲）今天說段三句半（乙）大事小事說一遍（丙）說得不好不吃飯（?。┏圆?！
（甲）在座同事聽我言（乙）真情感激涌心田（丙）美好祝福甜似蜜（丁）實現！
（甲）咱們四人一上場（乙）氣氛立馬就高漲（丙）下面大伙還等啥（丁）鼓掌?。ê希┖?，鼓掌！
（甲）領導班子有大略（乙）工作思路已明確 （丙）三高一低要控制 （丁）的確！
（甲）高管人人都不賴（乙）集體智慧顯能耐 （丙）上下求索謀發展 （?。┱孀?！
（甲）高效運作是趨勢（乙）團隊協作心一致 （丙）一覽眾山存高遠 （?。┝柙浦荆?/p>
（甲）公司成立四周年（乙）齊抓共管沒得閑 （丙）帶領全員求共榮 （?。赍X！
（甲）董秘天天都很忙（乙）上傳下達要周詳（丙）為人處事真不賴（?。┪业?神?。。兾髟挘?/p>
（甲）合規監察很厲害（乙）凡事照著制度來（丙）誰想僥幸溜過去（?。┬?！
（甲）投資部門很勤勞（乙）經常出差跑全國（丙）抽空還能添人口（丁）邢千金唄！
（甲乙）
（甲）投資項目真不少（乙）大家一起努力找（丙）項目都好難決斷（?。┛繙y算！
（甲）工程部門活挺忙（乙）今天裝管兒明兒蓋房（丙）克服困難咱強項（?。┍秲喊?！
（甲）工程建設很重要（乙）管理工程呱呱叫（丙）精兵強將真不少（?。┥w帽！
（甲）運營管理很關鍵（乙）抓經營來促生產（丙）企業效益怎實現（丁）實戰！
（甲）管理工作很細致（乙）無論大事和小事（丙）理論實際都兼顧（丁）夠酷！
（甲）財務人員技能好（乙）天天忙著做報表（丙）精打細算把勁卯（?。╅T要鎖好！
（甲）財務部里不一般（乙）金花不少多俊男（丙）帥哥美女都能干（?。┎环?！
（甲）資金部門善理財（乙）哪有資金朝哪來（丙）人員精干活重要（丁）聚財！
（甲）人事行政活挺多（乙）綠葉不如紅花多（丙）奉獻多多人人說（丁）verygood！(翹大拇指)
（甲）日常事物大管家（乙）事事都能兩手抓（丙）每份付出都珍貴（丁）獻花?。ㄗ鳙I花狀）
（甲）再把技術部來說（乙）素質較高人不多（丙）科研項目展身手（丁）樂呵呵！
（甲）元水科技有特點（乙）人員構成不一般（丙）香港大陸和臺灣（?。┙y一戰線！
（甲）下屬企業不簡單（乙）別人放假它加班（丙）供水排水都得干（?。┏隽α骱?！
（甲）咱家企業個個強（乙）百花齊放喜洋洋（丙）新的一年祝福您（丁）吉祥!（合）嘿、吉祥！
（甲）贊完集體說個人（乙）表表博士王寶臣（丙）技術方面他很通（丁）有本領!
（甲）說說咱們管家婆（乙）那可真正是全活（丙）領頭持家她是誰（?。┭┟?
（甲）負責投資還真行（乙）人有精神聲好聽（丙）別人管他叫點啥（?。┬袃?！
（甲）五四青年許大哥（乙）一看就有兩米多（丙）儒雅帥氣世間少（?。┎欢?！
（甲）咱家有個大塊頭（乙）法律方面不犯愁（丙）要問他的名和姓（?。┰?
（甲）行政助理是張淼（乙）玲瓏惕透似水餃（丙）溫柔體貼又果斷（?。┠芨桑?/p>
（甲）魏芳瀟瀟真上鏡（乙）白面書生屬李慶（丙）李丹周怡似蘋果（丁）白云：我是黑土！
（甲）夸完這個夸那個（乙）中環能人就是多（丙）造型好得沒話說（丁）wonderful！
（甲）今年活動大薈萃（乙）足球年會運動會（丙）八榮八恥忘不了（丁）真好！
（甲）運動會上項目多（乙）爬山拔河擠小車（丙）游泳接力和跳繩（?。┪倚?！
（甲）擠車項目最好比（乙）提口仙氣往里擠（丙）把人擠得像面條（?。┎皇谴竺?！
（甲）二零零七環境杯（乙）水務奇葩賽場飛（丙）中環寶貝來助陣（丁）好的很?。兾髟挘?/p>
（甲）年會活動很全面（乙）人人爭把節目獻（丙）魔術小品三句半（?。┨胁帕?！
（甲）公司環境真是好（乙）office寬敞有花草（丙）桌椅板凳擺得巧（?。嵲谑歉?！
（甲）咱們員工素質好（乙）業務精專沒的挑（丙）能文能武水平高（?。┙^妙!
（甲）（乙）遇到困難一起抓（丙）（?。┪覀儧_！
甲乙丁丙
（甲） 今晚大家來聚會（乙）洗凈一年苦與累（丙）各部人員來聚會（?。┨}卜開會！
(甲乙丙丁
（甲）今天說個三句半（乙）說得不好多包涵（丙）我們目的就一個（丁）添亂！
（甲）為了今天聯歡會（乙）工作之余來準備（丙）水平有限心意誠（?。┰贂?！
三句半——09年終總結2017-04-20 09:56 | #2樓
木：2017快過了，
潘：年終總結不能少。
羊：大會小會沒個完，
齊唱：——領導！
木：今年比賽不算多，
潘：戰勝廣美算一個。
馬：潘哥單刀打空門，
齊唱：——掛角！
馬：體育學院比較行，
木：踢球喝酒都打平。
猛：隊員裁判一人干，
齊唱：——英明！
木：青年隊員想接班，
潘：那要問我干不干。
馬：打場比賽定勝負，
齊唱：——3：3！
猛：公司今年生意好，
羊：國內國外到處跑。
木：全球形式怎樣呢？
齊唱：——看報！
木：潘哥喜添小寶寶，
潘：就是保姆太難找。
羊：周末學我自己帶，
齊唱：——承包！
潘：年底集體去體檢，
木：三高趨勢很明顯。
羊：要想有個好身體，
齊唱：——鍛煉！
慶：2017事情多，
羊：再多也要逐件做！
木：閑話少說喊口號：
齊唱：——新年快樂！
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s("download_bottom");推薦年終總結三
時光流逝,又在永安開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓,總結,對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結,現將這一年來的工作總結如下:
今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關系到溫州中支公司,所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難年終工作總結,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價系統,也要一個個復制進去查,然后錄入系統估掉年終工作總結,何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數,所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來,xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的'疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸” ,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在xx年12月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個很好的位置,xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業務任務,實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要,管理部門人員分配了一定的業務任務,每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過自身的努力,順利的完成了全年任務,期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產品,中間雖然有很多小麻煩,但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,認真負責的工作。平時盡量不請假,遇到事情必須請假時,也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,盡責盡職,按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同,預估是非常注重實效的,要在規定是時間里完成,如不然,就會超時,所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導,請教同事,在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛,互相學習,互相幫助。
推薦年終總結四
2016年年終總結范文
轉眼間20**年上半年已經過去了，在這段時間里，我學習到了很多有關藥品銷售的知識。
為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業知識和銷售技能，現將20**年上半年工作情況總結以及下半年工作計劃匯報如下：
一、工作匯報
20**年上半年，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。
在實際工作中，時時嚴格要求自己。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。
銷售業績：這是我1-6月的銷售業績，(接下來系統的進行總結，最好能夠以圖表的形式呈現)。
專業知識：今年上半年，我一共參加了x場培訓，對于xxx、xxx等知識有了 更深入的了解和系統的掌握。
并成功的運用到了日常的銷售中，例如：可以適當舉一些例子。
顧客服務：在顧客服務上，我已經有了很大的進步。
(下面要具體說，比如在會員服務、日常銷售過程中，有什么突出表現，或者是總結出了哪些經驗，學到了哪些東西等等)。
接下來，可以在日常工作、經驗總結、出勤狀況等比較有優勢的方面詳細陳述。
二、工作感想
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。
有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。
具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的.，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受。
三、下半年工作目標
20**年下半年也是一個新的起點，新的開始。
我打算從以下幾個方面提高自己的工作業績：
1，提高自己的專業知識
讓自己的專業視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓。
另外，明年可以報名執業藥師考試了，我打算在20**年下半年就開始著手準備。
(具體情況根據自己的實際情況填寫)
2，提高自己的銷售技能
銷售意識： 加強p類品種的銷售，對每月下發的 p類明細單要認真的查找。
對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。
填好缺藥登記記錄，及時調貨。
每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。
我的下半年銷售目標是：xxxx。
3 ，藥品計劃： 補充藥品。
在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。
續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。
還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。
4，微笑服務
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。
我要把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，要全心全意的為顧客服務，以禮待人 . 熱情服務 . 耐心解答問題。
5，積極的實干精神
藥店營業員，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。
須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態，更重要的是隨時保持積極的態度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。
6，店容店貌
為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，營業員在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;
要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
我相信藥店的生意會越來越好，這些需要我們良好的服務和優質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!
同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業蒸蒸日上，更上一層樓!
總結人：xxx
20xx年7月
20**年我在領導和同事的幫助和指導下在自身的努力下不斷克服自己的弱點擺正自己的位置 在教學上 在班主任工作中 都有明顯的進步。
在教學上，首先工作態度認真，治學嚴謹。
為了盡快進入狀態，彌補教學經驗的不足，提高業務水平，我常抽出時間聽李立澤老師的課基本上節節不落，并注意與其它老師交流，取他人之長補己之短，把他人的經驗融入自己的教學思路之中，形成了一套自己的適合于普通班、北辰班的教學方案。
我在每次備課前都深入研究挖掘教材教參，同時閱讀了大量課外刊物;
在備課過程中力求做到精、簡、全，詳略得當、重點突出;
講課之后即時將講課過程中發現的問題、應注意的問題補充到教案中，不斷調整教學方法，結果教學進行的更加順利，教學效果更好。
在講課中我力求做到重點突出，線索明了，語言簡練、生動、幽默，課堂氣氛活躍，積極發揮學生的主動性，得到學生的喜愛。
每次講完課，都精選習題留作作業，作業全收全批，還在學生的作業本上注意寫一些鼓勵性的話，提高學生學習歷史的興趣。
而且在教學過程中 我時刻注意每個學生的學習情況，發現問題即時解決，作為任課教師我經常找學生談話，鼓勵他們不要怕困難，增強他們學歷史的興趣和信心。
有些學生在與我談話之后成績提高很快，如 7 班的孫冠、鄧濤等同學。
對于后轉來的學生和后進學生我也一視同仁，幫他們找教材，輔導資料，總之力爭做到不放棄任何一個學生。
比如 8 班的李志強，由于初中歷史學的就不好，高一幾次考試考的都不理想，而對歷史產生了畏難和厭學情緒，我及時找他給他講方法，幫他串重點，串線索，并鼓勵他一定要樹立信心，結果他很快趕了上來。
經過努力的工作，在教學方面我取得了一些成績。
在班主任工作方面，對待上級指定的任務 積極完成 速度快 質量好 不講條件 不提要求。
任勞任怨 體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。
每當接到領導下達的任務我總是不折不扣地完成 并能虛心聽取他人的批評意見 對自己的不足加以改進。
當然要成為一名優秀的人民教師，光以上幾點還是遠遠不夠的，自己在很多方面還存在不足我以后還會繼續努力，我今后的目標是:一 在工作中更加嚴格地要求自己而不是停滯不前 自以為是。
二.謙虛謹慎 戒驕戒躁。
在工作中 虛心學習同事的先進教學經驗主動與同事搞好關系。
言語謹慎 舉止得體 處處以一個人民教師標準要求自己。
三 在其它方面 要更加積極主動地完成上級交給的各項任務 有缺點就改 有不足就糾正 爭取把工作做得盡善盡美 無可挑剔。
總之一句話 選擇了教師這個行業 本身就意味著奉獻和犧牲 我將一如既往地為保定二中的發展拋撒自己的青春和汗水。
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20xx年，*縣供電支公司黨支部始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞企業安全生產、優質服務這一主線，以創國家一流供電企業為目標，不斷深入開展黨建和思想政治工作，切實增強了企業黨組織的凝聚力和戰斗力，為支公司順利完成全年各項工作任務，提供了堅實可靠的保證。
現將支部主要工作總結
(一)維護支部領導班子的團結穩定、繼續保持和發揚電力事業領頭羊的精神; 今年1月，支公司黨支部順利完成了人事調整工作，為支公司黨組織注入了新鮮的血液。
如何繼承發揚優秀傳統，繼續保持支部領導班子的團結穩定，充分發揮支部領頭羊的作用，是支部工作的重中之重。
新的支部班子通過工作的不斷磨合，同行政很快建立起互助互信、團結合作的緊密關系，成為了帶領支公司的航船搏擊市場風浪，通往勝利彼岸的舵手和領航員。
支部始終堅持與分公司黨委、*縣縣委思想上保持高度的一致，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，認真落實上級黨組織有關指示精神，組織全體黨員和職工群眾積極地、創造性的開展工作，為支公司的各項工作的順利開展提供了可靠的思想保證。
支部支委內部分工明確，能認真貫徹民主集中制的組織原則，堅持和維護集體領導和個人分工相結合的原則，支公司的重大問題都經集體討論決定，做到了公正、公開，保證了黨員職工隊伍的團結、穩定。
(二)不斷完善基礎工作，創造性地開展支部黨建工作 黨支部基礎工作扎實，黨員名冊規范、整齊、清楚。
黨費收繳做到了及時無誤。
黨員調動組織關系按時接轉，黨建網絡建設形式新穎，內容充實，做到了動態管理，按分公司黨委要求精心設計了黨支部網頁，并及時更新主頁內容，準確反映支部工作動態。
黨支部網頁做到了新穎、實際，有內容、有創意，使基層支部黨建工作符合時代發展的要求。
(三)大力加強黨風廉政建設，全面開展行風評議和糾風工作 黨支部認真落實黨風廉政建設責任制，認真開展反****斗爭。
根據上級黨組織的要求，結合支公司的工作特點，黨支部緊密圍繞安全生產和優質服務的主線，不失時機地在黨員干部中開展黨風廉政、行業作風教育以及糾風專項治理工作，并通過對支公司黨風廉政監督網絡的健全和完善，不斷提高公司黨員領導干部的反腐拒變意識和廉潔自律能力，黨風廉政建設成為支部黨建工作的重點，黨政領導身先士卒，開通了經理、書記信箱，主動接受廣大職工社會各界的輿論監督。
內有嚴密的組織機構和責任分工，外有嚴厲的監督機制和監管手段，為支公司樹立“為民、務實、清廉”的行業新風，保證黨風廉政建設順利進行奠定堅實的基礎。
為把行評工作引向深入，引導社會各界群眾參與行風評議和單位雙評工作，為全縣的經濟建設創造良好地軟環境，支公司多次參加了由縣糾風辦、行評辦舉辦的行風評議大型群眾性宣傳咨詢活動，主動接受社會監督，收到了良好的社會效果。
(四)堅持正常的組織生活制度，不斷加強黨員干部隊伍建設 黨支部始終堅持正常的組織生活制度，堅持“三會一課”制度，保證做到了每季度一次黨員大會，每月一次支部委員會，黨課堅持每季度一次。
并做到會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。
按時召開黨員領導干部民主生活會，認真收集黨內外群眾意見，會議主題突出，與會人員個人書面準備充分，會上積極發言，認真開展批評與自我批評，會后黨支部能認真的向全體黨員報告會議查找出的主要問題和整改措施，積極主動地接受廣大黨員的監督，務求達到理想效果。
同時重視政治理論學習，專門聘請省委和縣委黨校專家上黨課，通過老師淺顯幽默的表白，緊扣生活的闡述，把高深莫測的哲學理論同現實生活融會貫通，大大激發起全體黨員干部政治理論學習的濃厚興趣。
支部個人都建立了學習筆記，并能聯系思想實際寫出學習筆記和體會文章，收到了良好的學習效果，有效提高了全體黨員干部的政治素質和理論水平。
支部還在支公司全面開展“保持共產黨員先進性教育”的活動，教育廣大黨員同志要為黨旗增光彩，嚴于律己、規范言行，做職工群眾信任的黨員。
(五)積極開展爭先創優活動，充分發揮支部的戰斗堡壘作用 黨支部緊緊圍繞“安全生產、營銷服務”的中心工作，積極開展爭先創優活動，做到了活動有方案、有實施、有效果，突出了加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發揮支部戰斗堡壘作用的主線。
活動中，領導干部帶頭講政治、講學習、講正氣，工作不斷創新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，廣大黨員以身作則、開拓進取，在各自崗位上分兵把口，關鍵時刻沖鋒在前。
把“人民電業為人民”的服務宗旨全面落實到具體的行動之中，在學習、工作中發揮了應有的先鋒模范作用。
(六)強化職工思想政治工作，有效增強企業向心力和凝聚力 黨支部非常重視抓好基層職工的思想政治工作，教育培訓有計劃有步驟，具體落實有重點、有內容。
通過支公司日益健全的網絡、報紙、電視等宣傳媒體，對職工廣泛進行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和政治理論學習活動。
各基層班組堅持每周一次的理論學習活動，教育面達到了90%以上。
支部還堅持開展思想政治工作研究、調查活動，結合自己的主管工作，聯系工作實際，深入現場和班組開展思想政治工作調研，準確發現思想苗頭，及時掌握職工思想動態，解決具體思想問題，大大增強了企業向心力和凝聚力。
黨政領導還專門召集基層職工代表和一線職工進行面對面的懇談會，當面征求職工意見，傾聽職工心聲，許多對企業有益的合理化建議和意見被采納，充分調動起了職工的主人翁責任感和事業心。
支公司一位職工不幸患白血病，病情危急，黨支部發出了捐款倡議，號召支公司全體黨員群眾奉獻一片愛心，廣大干部職工爭先恐后、涌躍捐款，短短幾天就籌集到5萬多元送到家屬手中，表現了廣大職工“一方有難、八方支援”的人道主義精神，充分顯示出企業的巨大向心力和凝聚力。
(七)黨政工團齊抓共管，企業管理工作再上新臺階 支公司黨政領導緊緊圍繞政府的富民強縣戰略，創建特色服務品牌，積極為地方經濟服務，為*縣經濟的發展作出了巨大貢獻，榮獲*縣2015年度“引資上項先進單位”和“服務地方經濟先進單位“光榮稱號。
在工作中，黨支部把握方向、掌握政策、聚集人心、支持行政工作，在宣傳思想和樹立良好企業形象中，起到了積極的引導和促進作用。
針對當前缺電的緊張局面、黨政領導多次走上街頭就供電部門采取的措施及開展節約用電活動進行公開宣傳，受到了大家的普遍歡迎，全社會對缺電形勢的了解和對供電部門工作的理解和支持。
工會、共青團緊緊圍繞支部中心開展針對性工作，多次組織舉辦了很多職工群眾喜聞樂見的活動，大大豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，提高了職工修養，有力地促進了企業的兩個文明建設。
20xx年，支公司接受了國電公司創一流檢查，其嚴謹的工作作風、詳實的基礎資料、完善的考核制度得到了上級領導的肯定。
支公司緊緊圍繞分公司提出的“提實力，爭排頭，三年再上一層樓”的宏偉目標，確立了支公司“面對成績、尋找差距、穩中求進、爭創一流”的奮斗方向，黨支部將繼續與行政保持良好的.協作關系，精誠團結、齊抓共管，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，強化市場意識和服務意識，強化監督和深化改革，開創支公司兩個文明建設的新局面，從安全生產、營銷管理等多方面協助行政積極開展工作，將支公司的各項工作推上一個新臺階。
至20xx年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的運維又屆滿一年的時間了。
在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。
我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。
我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。
使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。
有力的保障了運維工作的及時有效性。
3.對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。
按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。
運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。
通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。
使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。
經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。
在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。
我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。
施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份;
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。
另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。
任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xxxx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。
并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。
希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
望各位領導批準。
00000000000000000000公司xxxxxxxxxxxxxxx運維項目組
20xx.9.30
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推薦年終總結六
在醫院院領導的支持下，在同事們的幫助下，本人努力提高黨性修養，強化宗旨意識和服務理念，立足本職崗位，顧大局，重操行，抓工作，講學習，嚴守財經紀律底線，熱心服務廣大員工，全面完成了20xx年度的各項任務，現將年終工作總結如下：
一、思想方面
認真學習貫徹精神，積極參加“講黨性修養，樹良好作風，促科學發展”主題教育活動。撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極擺正問題，認真開展批評與自我批評。通過學習，達到了“提高素質，改變形象，推動工作”的目的。
二、工作方面
認真履行財務崗位職責，恪盡職守，愛崗敬業，團結同志，嚴守紀律，踏實工作，受到了領導和同事們的好評。
(一)積極開展日常財務管理工作
作為財務戰線的一名“新兵”，本人始終以“小學生”的心態嚴格要求自己，虛心學習，不恥下問。工作耐心細致，服務熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了工作任務重等困難，順利完成了年初預算，年終決算，催收租金，申報經費，保障開支等常規性財務工作。由于工作細致，全年未發生現金收付差錯。
(二)嚴格遵守財經紀律和結算管理規定
年初，本人認真學習財經法律法規，參與完善全院的財務規章和內控制度建設。從加強會計基礎工作入手，嚴格收付程序，細化報賬流程，審核票據真偽，防范稅務風險，堅持“日清月結”。嚴格執行資金預算管理制度，不擠占、不挪用，保證專款專用。
(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯系
財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉關系重大，社會統籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風雨無阻，經常在省財政廳、省醫保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領經費，上報資料，核對資金，精打細算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
(四)做好其他份內事務
本部門除了負責財務工作，還分管本院的資產管理，人事管理，工商年審，醫保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業務。
三、學習方面
一年來，本人努力學習新理論、新知識、新思維，認真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步。
(一)努力學習政治理論
(二)不斷豐富法律知識
系統學習了《會計法》、《會計基礎工作規范》、《現金管理暫行條例》等財經法規，增強了自身法律意識，真正達到了運用法律依法行政、溝通思想、理順工作、維護正義、實現和諧、謀求發展的目的。
(三)繼續提高業務水平
下半年，參加了財務知識培訓班，通過了會計人員從業資格考試，順利取得了上崗資格。此外，通過學習電腦技術和培養閱讀習慣，計算機操作水平和文字表達能力也得到了長足進步。
20xx年，我將繼續保持認真負責的工作態度，迎接未來的挑戰。
在短時間內，經過醫院領導的大力支持，我們快速重新組建了財務團隊，并保證了財務工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調整和磨合，新團隊適應了新的工作環境，在做好財務部基礎工作的同時，對財務工作進行了適當優化。