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推薦汽車銷售員實習心得體會(精)一
甲方:
乙方:
甲乙雙方就乙方向甲方購買汽車并辦理按揭或乙方通過其他汽車銷售商購買汽車后委托甲方辦理汽車按揭相關手續等有關事宜,經友好協商,簽訂本合同。
一、汽車型號及金額
汽車品牌_____________________;
型號____________________;
發動機號_____________________;
車架號__________________;
車價:_____________________。
二、購車方式
1、乙方向甲方購買車輛;
2、乙方向_____________汽車銷售商購買車輛,委托甲方辦理汽車按揭手續。
三、交車時間、地點及方式
1、乙方向甲方購買的車輛,交車時間、地點以乙方提車確認單為準。
2、乙方向_____________汽車銷售商購買的車輛,交車時間、地點以汽車經銷商及乙方簽名蓋章的提車確認單為準。
四、付款方式及期限:
乙方按下列_______種方式及期限付款
1、一次性付款
乙方于本合同生效之當日一次性付清全部車款元。
2、分期付款
乙方于本合同生效之當日首付__________元,其余車款乙方委托甲方向中國農*銀行杭州市延安路支行申請汽車消費貸款,年限__________,按揭_________%,金額(大寫)_____________。
五、權利與義務
1、汽車銷售商向乙方出售的汽車,質量須符合國家頒布的汽車質量標準。
2、汽車銷售商向乙方出售的汽車,須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產企業及產品目錄》上備案的產品或經交通管理部門認可的汽車。
3、汽車銷售商向乙方出售汽車時須真實準確介紹所售車輛的基本情況。
4、乙方通過其它汽車銷售商購買的車輛,乙方負有審查所購車輛證件,發票、手續是否齊全、真實,若因此而產生的風險及責任與甲方無關。
5、乙方應對所購車輛的功能及外觀進行認真檢查、確認。
6、如乙方所購車輛發生質量問題,甲方協助乙方或協助汽車銷售商與生產廠家的維修站聯系、解決。
六、有關汽車按揭的約定
乙方委托甲方辦理汽車按揭手續的,乙方應切實履行如下義務:
1、乙方自提車之日起至銀行貸款發生之日止,須配合甲方及銀行的資信調查工作,不得以任何理由推脫。
2、乙方提車后,須及時上牌,并把車輛登記證及購車發票原件交與甲方。
3、按揭期內,乙方未經銀行同意,不得將抵押車輛私自轉讓給他人;如私自轉讓乙方承擔由此引發的全部法律責任。
4、乙方在按揭期內,須嚴格履行還款義務,不得以經營狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務的履行。
5、乙方不得以所購車輛發生質量問題為由,影響還款義務的履行。
6、乙方簽訂的本合同及銀行貸款合同后,應嚴格履行,不得私自更改抵押權人,若由此而生的抵押問題,乙方承擔全部責任。
7、甲方為乙方辦理按揭貸款手續的費用(含保證金、續保定金、擔保手續費、工本費等),由乙方承擔。乙方貸款期內必須履行保險義務,乙方的續保定金在貸款期最后一年充抵保金,相關手續由甲方負責辦理。若乙方不履行保險義務,由此產生的法律后果乙方承擔。
8、乙方若變更住址及聯系電話,必須在變更后三日內通知甲方及貸款銀行,否則應承擔由此而產生的法律責任。
七、違約責任
1、本合同生效后,一方不履行合同的,應依法承擔違約責任;造成另一方損失的還應賠償對方的損失。
2、乙方不履行按揭付款義務的,除按按揭貸款合同承擔法律責任外,還應賠償甲方由此而造成的損失(包括利息、罰息、調查費、律師代理費等)。
八、合同爭議解決的方式
本合同履行過程中若有爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院訴訟解決。
九、本合同所指的汽車銷售商,系指乙方所購汽車的開票單位。
十、本合同一式叁份,簽字蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執一份,借款銀行備案一份。
甲方:??乙方:
聯系電話:聯系電話:
年月日年月日
汽車銷售合同模板二
甲方:
住所:
法定代表人:
具體聯系人:
乙方:
住所:
法定代表人:
具體聯系人:
聯系電話:
甲方、乙方為共同完成皮毛服裝原料的購買和成品服裝的銷售事宜,雙方依據《中華人民共和國民法典》及中華人民共和國其他相關的法律法規,經協商一致,簽訂本合同。
第一條購銷具體內容:服裝原料的購買和服裝成品的出口銷售
第二條購銷形式
1.甲方負責出資600萬人民幣,供乙方購買服裝原料:狐貍皮、水貂皮等。乙方與原料供應商簽署買賣合同,須經甲方的審核和確認。
2.乙方負需要對服裝原料進行加工,制成成品服裝,在此環節甲方出資400萬人民幣作為乙方的加工流動資金。
3.乙方待服裝加工完成后,委托甲方辦理出口銷售事宜。委托事項具體詳見雙方簽訂的委托出口代理協議。
4.為了保證此購銷合同將來債權債務的實現,乙方愿將坐落于__________區_________路________號廠房_______間,建筑面積_______________平方米抵押給甲方,具體內容詳見雙方簽訂的《抵押合同》。
第三條時間
此購銷合同的期限自年月日始,預計完成期限為年月日。
第四條雙方主要義務
1.甲方需按照本合同約定對購銷項目進行出資;
2.乙方按照本合同約定購買服裝原料,并對服裝原料進行加工,保證符合出口要求,并按照約定及時供給甲方,以便出口。
3.乙方需和甲方簽署《抵押合同》,并及時協助甲方辦理抵押登記。
第五條工作配合和資料保密
1.雙方應當本著友好互利的原則,在協商的基礎上共同完成此次購銷事項。甲、乙雙方按照合同約定的分工、以自己的資金和技術力量參加購銷項目,共同制定合作計劃,共同解決合作中發生問題。任何一方對本合同約定或雙方另行確定必須履行的義務,都必須認真履行。在協議履行過程中,任何協議的變更和解除都已雙方書面確認為準。
2.本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的商業秘密負有保密義務,除法律規定外,未經對方書面許可,任何一方不得將其泄露給第三方,也不得用于在本協議之外的任何不當用途,否則應承擔違約責任并賠償由此給對方造成的一切損失和承擔一切法律后果。
3.在本協議終止后,雙方在本協議的保密義務并不隨之終止,各方仍需遵守本協議的保密條款,履行其所承諾的保密義務,直到對方同意其解除此項義務,或事實上不會因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
第六條給付
每批服裝出口完成后,買方會將款項打到甲方賬戶上。甲方按照每美元收益為0.15元人民幣的比例收取代理費,剩余部分打到乙方指定賬戶。具體約定,詳見雙方簽訂的委托代理協議。
第七條違約責任
1.任何一方不按照合同約定進行投資或生產,造成購銷事項停滯、延誤的,違約方應向另一方支付出資總額的違約金;造成合作失敗的,違約方應向另一方支付數額為投資總額0.5%的違約金。
2.任何一方違反本合同第六條約定的保密義務,違約方應當向另一方支付數額為項目投資總額的違約金。給對方造成損失的,除給付違約金以外,對另一方的損失應據實予以賠償。
第八條爭議解決
在本合同履行過程中發生爭議,甲乙雙方應通過友好協商解決。協商不成的,任何乙方可向天津仲裁委員會申請仲裁。
第九條合同生效
本協議經雙方簽字和蓋章生效,本協議一式三份,具有同等法律效力。
甲方:
授權代表(簽章):
簽約日期:
乙方:授權代表(簽章):
簽約日期:
汽車銷售合同模板三
甲方:
地址:
郵編:
電話:
傳真:
乙方:
地址:
郵編:
電話:
傳真:
甲、乙雙方本著平等互惠原則,經協商一致,就乙方代理甲方北旅系列汽車事宜達成如下協議,以茲共同遵守:
第一條:代理及授權范圍
1.01乙方代理銷售甲方的系列汽車包括:京-鈴輕型客車
1.02乙方的代理區域為地區。甲方授權乙方為以上個區域總經銷的權限,全面負責這個區域的銷售和經銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經濟損失的,甲方有權追索乙方的違約責任。雙方約定每臺車違約金為一萬元,同時,甲方應明令禁止其他區域的授權經銷商在上述個區域銷售(該市場年月日以前的供貨車輛除外),否則視同甲方違約。
1.03乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于輛,乙方負責保證年銷售量不低于輛(輛),否則甲方有權取消乙方代理資格。
1.04乙方的總代理權期限為年(自年月日至年月日)
1.05對于乙方代理的銷售區域,乙方可以根據實際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對于自己以及下屬經銷商的經銷行為負無限連帶責任。
1.06商標屬于甲方所有的汽車產品商標。
第二條:訂貨及付款
2.01甲乙雙方的結算價格見本合同的附件,該附件由具體的經銷協議和訂貨單組成,為本合同的組成部分。
2.02乙方需貨時,應向甲方發出書面訂單,一般應在每月20日以前向甲方下達下一月度訂單,并在提貨前全額支付所提車款。
2.03北旅汽車系列產品的銷售在授權的區域內由乙方全權負責,乙方應依據或參照甲方確定市場指導價進行銷售,嚴格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。
2.04乙方為銷售北旅系列產品組織的各種活動,費用由乙方承擔,但甲方應予以積極配合,提供技術和人員支持。
2.05本合同規定以現金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條:運輸方式
乙方根據甲方的要求,在辦理相關出庫手續后,乙方自行提貨,并負擔相關運輸費用,甲方倉庫地為交貨地。
第四條:投標特別約定
乙方在參加投標過程中,甲方有義務按招標方要求出具相關授權文件,但乙方必須按相應情況遵守甲方在價格上的規定。
第五條:商標、工業產權和保密
5.01合同特指產品商標、圖案及其他標記,屬于甲方產權,經甲方書面批準后允許乙方使用,但本合同期滿或終止時此種使用應隨即停止并取消。
5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業產權。
5.03乙方在合同的有效期內或合同終止后,不得泄漏甲方的商業機密,也不得將該機密超越合同范圍使用。
第六條:違約責任
6.01如乙方違反甲方規定,實施了串貨行為,甲方*根據乙方違規銷售的實際數量處以每單車一萬元的違約金,情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方代理權。
6.02如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷,甲方有權按照乙方實際銷售的數量對乙方處以每單車五千元的違約金。情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方的代理資格。
6.03如甲方不能按照乙方規定交貨,乙方有權要求甲方進行整改和更換,以求達到乙方訂單要求,對于因此而發生的相關費用,由甲方負擔。
6.04原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標準配置進行銷售,對于確需改裝的,乙方應提前向甲方立項并取得同意后方可進行,對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關費用,甲方有權對乙方進行追償。
第七條:售后服務
7.01甲方為乙方提供的產品嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規定進行質保服務。
7.02乙方在銷售完成后,應按甲方要求填寫用戶登記表,并應于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表,以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。
7.03當乙方發生售后服務要求時,乙方應書面通知甲方服務要求和內容,甲方應在收到乙方通知的12小時內給予答復,確認服務內容和時間,同時,甲方向乙方提供24小時售后服務熱線聯絡服務。
7.04因人為原因造成的汽車配件損壞,不在免費保修之列,乙方需支付甲方售后服務之費用。
7.05對于乙方擅自改裝的部分,不在保修之列,對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的,甲方有權根據實際維修費用對乙方進行追償。
第八條:合同的終止
本合同因履行期限屆滿或雙方協商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
第九條:不可抗力
因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時,遭受不可抗力一方應及時向對方通報相關情況并向對方提供相應證明,在雙方共同商議(或有關主管機關裁決)后,可以根據決議延期履行,部分履行或不履行,并可根據情況部分或全部免于承擔違約責任。
第十條:合同爭議及解決方式
因本合同發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,任何一方均可向合同履行地(北京市豐臺區)人民法院起訴。
第十一條:合同效力
本合同一式四份,自雙方簽字蓋章日生效,甲、乙雙方各執兩份且效力等同,作為合同附件之一的《北旅汽車商務制度》與本代理合同具有同等效力,其他未盡事宜,雙方協商解決,甲、乙雙方確認的補充協議,作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方:北旅*車制造有限公司乙方:北京達惠*汽車貿易有限公司
(蓋章)(蓋章)
法定代表人或委托代理人(簽字)法定代表人或委托代理人(簽字):
年月日年月日
附件:
1,代理商授權書
2,北旅汽車商務制度
3,顧客檔案表
4,進銷存報表
5,市場信息調查表
6,訂貨單
注:本合同附件為本合同不可分割之組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
推薦汽車銷售員實習心得體會(精)二
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念
和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業
有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在廣州后春筍迅速的發展.汽車貿
易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽
和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微
型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車
走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓
家庭,成為普通人出行的代步工具。
本人于20xx年7月起在廣州君華汽車銷售服務有限公司實習,本次實習的目的:鑒于當前比較嚴峻的就業形勢,為更快的適應社會,我為自己制定了為期8個月的汽車4s店實習任務。在實習期間我會充分利用這一機會熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧。務實所學及工作崗位所需的必要知識基礎,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸、交流。了解汽車各種品牌、價格、性能。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的應用。為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。
廣州君華汽車銷售服務有限公司位于廣州市海珠區廣州大道南xx98號(華南汽貿對面)。廣州君華汽車銷售服務有限公司隸屬于“廣州百強企業”的廣州君華集團汽貿部,是東風本田授權的集汽車銷售、維修服務、汽車配件銷售、客戶信息反饋為一體的4s汽車專營店。
公司占地面積xx348平方米,其中維修廠房及停車場地7000 平方米、現代化汽車銷售展廳3348平方米,真正為顧客提供一站式的愜意購車享受。在技術人員方面,公司要求每一位員工都需要具備專業的職業技能知識,并要具備豐富的實踐經驗才能上崗,確保為客戶提供最為專業的服務;在售后服務設備方面,公司按照國際汽車維修、保養服務標準,引進全系列配套高科技先進售后服務設備,并成立君華騎士盟和建立24小時救援服務機制,確保為客戶提供最為放心和稱心的售后服務。
?? 從20xx年12月開始在廣州君華汽車銷售服務有限公司進行實習,前期的一個月里,學習了解東風本田和日本本田汽車的發展歷史。日本本田汽車公司是以制造摩托車起家的,通過本田摩托車打響品牌,繼而開始轉戰生產汽車,而東風本田,是于20xx年,由東風汽車工業投資有限公司出資50%,本田技研工業株式社出資40%,本田技研工業(中國)投資有限公司出資xx%,通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司,成立東風本田汽車(武漢)有限公司(簡稱東風本田),注冊資金9800 萬美元。經營范圍包括設計、研制、制造和銷售乘車(包括轎車)及其零部件,并提供相應的售后服務。在了解企業背景的同時,還要學習熟知東風本田系列轎車即cr-v、思域、思鉑睿的參數配置,了解車型性能,同時還要了解競爭品牌車型的性能及優缺點。在公司銷售經理熊總經理的指導下,循序漸進的加深對東風本田車型的了解,并且熊總都會在每星期的周五晚上開設培訓課,教授汽車專業知識。在剛開始為期一個月的學習中,本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內人士。
3.1汽車銷售專業流程
在接下來的一個月中,進入實戰練習,指導教師即銷售經理開始要求接待客戶,主要是給客戶介紹東風本田車型配置性能,接到客戶的疑問。同時參加客戶接待專業流程的學習。東風本田銷售專業流程接待主要有8大流程分別為:接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約、成交、交車、售后跟蹤。
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產
品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
3.2汽車售后服務流程
汽車售后服務流程主要有xx個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。
(1)預約:有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間.預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸.
(2)接待:在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.
(3)咨詢:這是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機.通過體現誠摯的服務態度,傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注,服務人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題.
(4)派工:此步驟是內部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務標準中.
(5)診斷:內部流程.
(6)客戶追加項目:在診斷和維修步驟中,有時可能會發現一些出乎意料的追加服務項目.發生這種情況時,服務接待需和客戶聯系,討論對所要執行的工作和交車時間的改動.服務接待時應表現出誠摯,坦率和真誠的態度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,避免客戶產生疑慮.
(7)維修:內部流程.
(8)質檢:內部流程.
(9)交車:為了確保和客戶的長期友好關系,服務人員應在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意.
(xx)跟蹤:目的在于客戶關系的持續發展.客戶關系發展是否順利,對于經銷商的穩健經營至關重要,這關系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務和購買零部件,以及是否愿意介紹新客戶.跟蹤可保證雙方關系的發展,同時服務部門也能借此確認一些難以發現的客戶服務問題.只要經銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔憂,雙方關系的持續發展仍是有保證的.
4.1汽車保養需要做的幾項基本工作
在這后面幾個月的實習中,我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。汽車定期保養的主要目的:1、今后可能發生的許多較大的事故都得以避免。2、可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油,一般公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。(自估平均時速:公里小時)小時礦物油小時合成油)換油公里數。
汽車換機油的五個步驟:
一、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。
二、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯,防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
三、換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉發動機內的油泥和膠質。
四、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
五、機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發動機快速轉動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現象,如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發動機運轉阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養除了換機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位,發動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結構不同不需查看)剎車油油位,動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給? 打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標準,可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。 汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質,所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用年或萬公里后就應更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產生化學反應,影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。
推薦汽車銷售員實習心得體會(精)三
20__年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的`更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是20__年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析:
我所負責的區域為……周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。##區域現在主要從##要車,價格和##差不多,而且發車和接車時間要遠比從##短的多,所以客戶就不回從##直接拿車,還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經銷商大多在__,一些周邊的小城市都從##直接定單。現在##政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
##的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在##要車,##主要從##,##要車,而且從##直接就能發##。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從##港要車,但是價格沒有絕對的優勢。##和##一般直接從##自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是##去##的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從20__年_月_日到20__年_月_日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20__年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
推薦汽車銷售員實習心得體會(精)四
隨著某區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我某區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。
至20xx年12月31日,某區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后)。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度銷售總結》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》。
根據汽車某年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會。
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會。
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次。對一級客戶每兩月拜訪一次。對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我某年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱度詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
推薦汽車銷售員實習心得體會(精)五
甲方:_________乙方:_________
地址:_________地址:_________
郵編:_________郵編:_________
電話:_________電話:_________
傳真:_________傳真:_________
甲、乙雙方本著平等互惠原則,經協商一致,就乙方代理甲方_________系列汽車事宜達成如下協議,以茲共同遵守:
第一條:代理及授權范圍
1.1乙方代理銷售甲方的系列汽車包括:_________
1.2乙方的代理區域為_________地區。甲方授權乙方為以上_________個區域總經銷的權限,全面負責_________個區域的銷售和經銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經濟損失的,甲方有權追索乙方的違約責任。雙方約定每臺車違約金為_________元,同時,甲方應明令禁止其他區域的授權經銷商在上述_________個區域銷售(該市場_________年_________月_________日以前的供貨車輛除外),否則視同甲方違約。
1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_________輛,乙方負責保證年銷售量不低于_________輛(_________輛),否則甲方有權取消乙方代理資格。
1.4乙方的總代理權期限為_________年(自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日)
1.5對于乙方代理的銷售區域,乙方可以根據實際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對于自己以及下屬經銷商的經銷行為負無限連帶責任。
1.6商標屬于甲方所有的汽車產品商標。
第二條:訂貨及付款
2.1甲乙雙方的結算價格見本合同的附件,該附件由具體的經銷協議和訂貨單組成,為本合同的組成部分。
2.2乙方需貨時,應向甲方發出書面訂單,一般應在每月_________日以前向甲方下達下一月度訂單,并在提貨前全額支付所提車款。
2.3 _________產品的銷售在授權的區域內由乙方全權負責,乙方應依據或參照甲方確定市場指導價進行銷售,嚴格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。
2.4乙方為銷售_________產品組織的各種活動,費用由乙方承擔,但甲方應予以積極配合,提供技術和人員支持。
2.5本合同規定以現金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條:運輸方式
乙方根據甲方的要求,在辦理相關出庫手續后,乙方自行提貨,并負擔相關運輸費用,甲方倉庫地為交貨地。
第四條:投標特別約定
乙方在參加投標過程中,甲方有義務按招標方要求出具相關授權文件,但乙方必須按相應情況遵守甲方在價格上的規定。
第五條:商標、工業產權和保密
5.1合同特指產品商標、圖案及其他標記,屬于甲方產權,經甲方書面批準后允許乙方使用,但本合同期滿或終止時此種使用應隨即停止并取消。
5.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業產權。
5.3乙方在合同的有效期內或合同終止后,不得泄漏甲方的商業機密,也不得將該機密超越合同范圍使用。
第六條:違約責任
6.1如乙方違反甲方規定,實施了串貨行為,甲方可根據乙方違規銷售的實際數量處以_________違約金,情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方代理權。
6.2如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷,甲方有權按照乙方實際銷售的數量對乙方處以_________元的違約金。情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方的代理資格。
6.3如甲方不能按照乙方規定交貨,乙方有權要求甲方進行整改和更換,以求達到乙方訂單要求,對于因此而發生的相關費用,由甲方負擔。
6.4原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標準配置進行銷售,對于確需改裝的,乙方應提前向甲方立項并取得同意后方可進行,對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關費用,甲方有權對乙方進行追償。
第七條:售后服務
7.1甲方為乙方提供的產品嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規定進行質保服務。
7.2乙方在銷售完成后,應按甲方要求填寫用戶登記表,并應于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表,以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。
7.3當乙方發生售后服務要求時,乙方應書面通知甲方服務要求和內容,甲方應在收到乙方通知的12小時內給予答復,確認服務內容和時間,同時,甲方向乙方提供24小時售后服務熱線聯絡服務。
7.4因人為原因造成的汽車配件損壞,不在免費保修之列,乙方需支付甲方售后服務之費用。
7.5對于乙方擅自改裝的部分,不在保修之列,對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的,甲方有權根據實際維修費用對乙方進行追償。
第八條:合同的終止
本合同因履行期限屆滿或雙方協商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
第九條:不可抗力
因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時,遭受不可抗力一方應及時向對方通報相關情況并向對方提供相應證明,在雙方共同商議(或有關主管機關裁決)后,可以根據決議延期履行,部分履行或不履行,并可根據情況部分或全部免于承擔違約責任。
第十條:合同爭議及解決方式
因本合同發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。
第十一條:合同效力
本合同一式四份,自雙方簽字蓋章日生效,甲、乙雙方各執兩份且效力等同,作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力,其他未盡事宜,雙方協商解決,甲、乙雙方確認的補充協議,作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人或委托代理人(簽字):_________法定代表人或委托代理人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推薦汽車銷售員實習心得體會(精)六
甲方:__________________
乙方:__________________
甲、乙雙方本著平等互惠原則,經協商一致,就乙方代理甲方______系列汽車事宜達成如下協議,以茲共同遵守:
第一條?代理及授權范圍
1、乙方代理銷售甲方的系列汽車包括:______.
3、乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于______輛,乙方負責保證年銷售量不低于______輛(______輛),否則甲方有權取消乙方代理資格。
4、乙方的總代理權期限為______年(自______年______月______日至______年______月______日)
5、對于乙方代理的銷售區域,乙方可以根據實際情況制訂銷售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對于自己以及下屬經銷商的經銷行為負無限連帶責任。
6、_____屬于甲方所有的汽車產品_____。
第二條?訂貨及付款
1、甲乙雙方的結算價格見本合同的附件,該附件由具體的經銷協議和訂貨單組成,為本合同的組成部分。
2、乙方需貨時,應向甲方發出書面訂單,一般應在每月______日以前向甲方下達下一月度訂單,并在提貨前全額支付所提車款
3、______產品的銷售在授權的區域內由乙方全權負責,乙方應依據或參照甲方確定市場指導價進行銷售,嚴格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。
4、乙方為銷售______產品組織的各種活動,費用由乙方承擔,但甲方應予以積極配合,提供技術和人員支持。
5、本合同規定以現金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。
第三條?運輸方式
乙方根據甲方的要求,在辦理相關出庫手續后,乙方自行提貨,并負擔相關運輸費用,甲方倉庫地為交貨地。
第四條?投標特別約定
乙方在參加投標過程中,甲方有義務按招標方要求出具相關授權文件,但乙方必須按相應情況遵守甲方在價格上的規定。
第五條?_____、工業產權和保密
1、合同特指產品_____、圖案及其他標記,屬于甲方產權,經甲方書面批準后允許乙方使用,但本合同期滿或終止時此種使用應隨即停止并取消。
2、乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業產權。
3、乙方在合同的有效期內或合同終止后,不得泄漏甲方的商業機密,也不得將該機密超越合同范圍使用。
第六條?違約責任
1、如乙方違反甲方規定,實施了串貨行為,甲方可根據乙方違規銷售的實際數量處以______違約金,情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方代理權。
2、如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷,甲方有權按照乙方實際銷售的數量對乙方處以______元的違約金。情節嚴重的,甲方有權單方取消乙方的代理資格。
3、如甲方不能按照乙方規定交貨,乙方有權要求甲方進行整改和更換,以求達到乙方訂單要求,對于因此而發生的相關費用,由甲方負擔。
4、原則上禁止乙方擅自更改甲方_____的標準配置進行銷售,對于確需改裝的,乙方應提前向甲方立項并取得同意后方可進行,對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關費用,甲方有權對乙方進行追償。
第七條?售后服務
1、甲方為乙方提供的產品嚴格按照甲方提供的質保書和國家的相關規定進行質保服務。
2、乙方在銷售完成后,應按甲方要求填寫用戶登記表,并應于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表,以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。
3、當乙方發生售后服務要求時,乙方應書面通知甲方服務要求和內容,甲方應在收到乙方通知的12小時內給予答復,確認服務內容和時間,同時,甲方向乙方提供24小時售后服務熱線聯絡服務。
5、對于乙方擅自改裝的部分,不在保修之列,對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的,甲方有權根據實際維修費用對乙方進行追償。
第八條?合同的終止
本合同因履行期限屆滿或雙方協商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。
第九條?不可抗力
因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時,遭受不可抗力一方應及時向對方通報相關情況并向對方提供相應證明,在雙方共同商議(或有關主管機關裁決)后,可以根據決議延期履行,部分履行或不履行,并可根據情況部分或全部免于承擔違約責任。
第十條?合同爭議及解決方式
因本合同發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,任何一方均可向合同履行地______人民法院起訴。
第十一條?合同效力
本合同一式四份,自雙方簽字蓋章日生效,甲、乙雙方各執兩份且效力等同,作為合同附件之一的______與本代理合同具有同等效力,其他未盡事宜,雙方協商解決,甲、乙雙方確認的補充協議,作為本合同的附件也具有同等效力。
甲方(蓋章):__________________
乙方(蓋章):__________________
日期:______年______月______日