我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
如何寫精細化管理心得體會范文(精)一
一、指導思想
以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優服務、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類指導，建立長效服務機制，探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系，確保實現全年目標任務。
二、工作目標
依托我社區現有的社區管理體系，以轄區內的居民為服務對象，以社區為一個區域，每個區域劃分成若干個網格，在每個網格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位等服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情景，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率;業務流程規范化，管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。
三、工作方法
一是合理劃分網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線、路弄范圍將轄區合理劃分為4個網格，每個網格內居民約1000戶左右，人口約20__人，網格內的樓群納入網格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長，構成居民委員會——網格管理小組——樓棟長為線條，轄區單位、業主委員會、物業公司積極參與，以社區黨支部為核心的條塊結合的社區管理模式。
二是定人定崗定責。“定人”，明確一名社區工作人員作為網格職責人，實行職責到人，承擔網格管理職責。網格職責人進行公示，方便服務群眾，理解群眾監督。“定崗”，將巡查作為網格職責人的日常工作，堅持每一天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，明確網格管理的職責資料，包括環境衛生，民政、計生、就業、社保、創立、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等資料。隨著社區條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網格資料。在管理上，鄰近的兩個網格，要設置ab崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。
三是健全工作流程。社區結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現事在網中辦。對一般性工作：網格職責人現場處理，登記備案;協調性工作：網格職責人現場受理，帶回社區商處，處理結果報社區辦，同時反饋給服務管理對象;突發性工作：網格職責人立即上報，街道相關部門緊急處理，網格職責人現場跟蹤;審批性工作：網格職責人掌握信息，社區受理，街道相關部門審核，領導審批。
四是強化居民自治。重視發揮社區居民代表大會對社區網格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區議事委員會作為社區居民代表大會的常設機構，是社區成員充分表達自我意愿，對社區事務行使決策、議事、監督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據社區規模大小，一般由5—7名委員組成。社區議事會按季或根據需要臨時召開，對在社區管理服務中出現的重難點問題進行協調處理，提出對社區網格化管理的工作要求和提議，監督社區網格化管理的實施效果是否令群眾滿意。經過社區議事會鼓勵、引導居民深入參與社區事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的本事。
五是明確崗位職責。一是強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善于發現問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格職責人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。
六是嚴格考核問責。建立各項網格化服務管理制度，構成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問職責、快速處置等工作方法，確保社區網格化管理的正常和有效運行。根據網格工作職責制定考核辦法，街道社區辦做好督促檢查。實行定期考核和通報、評比制度，實行職責倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。
四、實施步驟
(一)宣傳發動階段(20__年5月)全面開展社區網格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區網格化管理的目的意義、方式方法、典型經驗等。社區要經過層層動員，統一思想，堅定信心;經過不斷學習，反復磨合，明確思路;經過制定方案，細化網格、優化流程、實化考核，為實行社區網格化管理做好各項準備工作。
(二)全面推進階段(20__年6月—20__年9月)在宣傳發動的基礎上，社區全面開展社區網格化管理工作。社區可結合轄區老舊小區、新建小區、安置房小區等不一樣情景，借鑒實施社區網格化管理先進典型的經驗，因地制宜，勇于創新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。
(三)鞏固提高階段(20__年8月—11月)開展“社區網格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對社區、社區對網格的向下點評，以及群眾對網格、網格對社區、社區對相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否恰當、職責劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中出現的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網格化管理的工作成效。
(四)總結驗收階段(20__年11月-12月)街道相關部門對社區推行社區網格化管理工作進行全面驗收，對驗收中存在的`問題要限期整改。切實做好社區網格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結推行社區網格化管理的工作得失和經驗教訓。
社區網格化管理是一項社會管理創新工程，社區按照實施方案的總體要求，結合自身實際，積極探索，大膽實踐，敢于創新，勇于突破，著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。
如何寫精細化管理心得體會范文(精)二
實施精細化管理是企業科學發展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。對精細化管理提出以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓我們企業的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為我們企業競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。第一我們企業長期立足于湖南省內發展，還未能走出去，學不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開放的，國際先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，差不多，還湊合的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動我們企業的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從我們企業長足發展之事，規劃我們企業與員工共同發展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業推進精細化管理的內在動力。
二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見，細是精細化的必要過程，精是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。
我們提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型林紙企業集團，打造行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從我們企業長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。隨著集團規劃發展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產、盈利能力、質量管理上，更重要的是體現在各我們企業內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發展，也可以促進我們企業管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們企業的每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對我們企業的生存和發展負責。第一我們企業長期以來一直是中國造紙行業國有骨干企業，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關注與支持下，有著的最佳發展機遇，但我們企業作為一個長期一直在地處湖南省發展的企業，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們我們企業管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。
三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
如何寫精細化管理心得體會范文(精)三
以建設“環境優美、設施完善、宜居宜業的繁榮、文明、和諧新臨城”為目標，按照“宏觀標準簡單、微觀管理精細”理念，啟動為期三年的城市精細化管理工程，構建“大城管”格局，理順體制，著力做好占道經營、廣告牌匾、環境衛生、街道交通秩序等整治工作，精雕細刻，精益求精。
(一)構建“大城管”格局，實現管理體制上的突破
在積極推進城市管理“三級網絡”建設的基礎上，積極構建“大城管”格局，實現管理體制上的突破，解決部門之間交叉管理、職責不清、標準不一等嚴重影響我縣城市管理執法方面的問題，為全面推進精細化管理工程奠定堅實的組織基礎。成立由縣政府主管領導任組長，建設局、工商局、公安局、交警大隊、交通局、環保局、財政局等單位主要負責同志為成員的“臨城縣城市管理綜合執法領導小組”，定期研究協調城市管理工作。領導小組下設“臨城縣城市管理綜合執法局”(以下簡稱“城管局”)具體負責日常管理工作，綜合行使城市管理執法職能和環境衛生、市政、市容、綠化、規劃管理以及流動商販、露天經營、城市交通、客運秩序和其他方面的城市管理職能，達到城市管理高效、快捷、綜合執法的目的。
(二)增加環衛基礎設施
在新建道路、小區等處建設垃圾轉運站及公廁。同時，結合我縣道路實際情況，購買必要的機械清掃車、垃圾清運車。
(三)加強縣城功能分區規劃、建設、管理力度，實行“一證管多證”模式
按照縣城總體規劃，合理布局，將縣城劃分為若干個功能分區，實施城區精細化管理。一是加大專業市場規劃、建設力度。結合縣城建設和城中村改造，加快各功能分區基礎設施建設，著力抓好停車場、水果專業市場、蔬菜專業市場、小吃(燒烤)市場、汽修建材市場等市場體系建設，為經營者提供合適場所。二是疏堵結合，治理占道經營。結合市場建設，逐步取締街道占道經營攤點。三是加強源頭治理。城區內的一切經營活動，必須符合縣城功能分區規劃。在經營業主申請辦理營業手續時，經建設局(城管局)審核同意后，方可到其他部門辦理有關證照，以免造成管理上的混亂。
(四)明確重點，落實責任，實現城市精細化管理的突破
1、建設局(城管局)負責制定《臨城縣市容市貌及環境衛生精細化管理實施細則》、《門前三包管理辦法》，重點治理占道經營、戶外廣告、墻體外立面包裝、垃圾清掃、清運、公用設施維護及綠化亮化等工作。
2、公安局負責制定《臨城縣城市養犬管理規定》，加強對城區內養犬、戶外遛犬的管理，并負責做好對狂犬、流浪犬的捕殺工作。
3、公安局交警大隊負責制定《臨城縣縣城交通秩序精細化管理實施細則》，清理整頓城市各主要街道、交通路口、出入縣城的出租車、機動三輪車和各種車輛亂停亂放、阻礙交通現象。禁止大型運輸車輛、未苫蓋的運輸車輛穿越城區。
4、環保局負責制定《臨城縣縣城環境、噪聲精細化管理實施細則》，對縣城企業污染、燒烤污染、噪聲污染等進行治理。
5、工商局負責制定《縣城農貿市場精細化管理實施細則》，對縣城農貿市場衛生、攤位、設施及市場周邊環境衛生進行治理。
6、交通局負責制定《縣城客運車輛、占道修車等精細化管理實施細則》，對縣城客運車輛亂停亂放、隨意上下車、占道修車等進行治理，并負責對穿越城區等級道路的維護管理。
以上各部門研究制定《實施細則》后報臨城縣城市管理綜合執法領導小組監督落實。
(一)強化組織領導。“臨城縣城市管理綜合執法領導小組”負責整個活動的組織、協調和指導工作。領導小組辦公室設在縣建設局(城管局)，具體負責活動的協調和落實。
(二)強化督導檢查。建立健全檢查考核機制，領導小組將對各單位整治活動進展情況不定期督導檢查，及時通報活動的進展情況，研究解決工作中出現的問題和困難。各部門要認真落實工作責任，每月底前向領導小組辦公室上報整治活動進展情況。
(三)加大宣傳力度。各單位要充分運用各種輿論工具，結合深入開展“三年大變樣”活動，廣泛宣傳。建設局(城管局)負責開通“12319”便民服務熱線。文明辦、愛衛辦及各部門都要開展群眾文明素質提升教育活動，在提高市民文明素質和環境衛生意識等方面做好文章，通過群眾素質的提高來改善城市環境。
(四)積極探索長效管理機制。在精細化管理過程中，各單位要不斷解放思想，開拓創新，積累和完善城市管理的經驗，探索新的管理措施。從細節入手，疏堵結合，變被動為主動，把環境整治納入制度化、規范化、精細化管理的長效管理軌道，逐步形成政府主導、部門主抓、社會參與的“大城管”工作體系，全面提升城市整體形象。
如何寫精細化管理心得體會范文(精)四
一、指導思想：根據《出國留學市第四中學精細化管理方案》結合三年級學生特點，通過精細化管理，在全年級掀起抓精細化管理，抓工作管理的熱潮，經過此活動使教育教學質量進一步提高，為畢業升學打下堅實的基礎。
二、管理目標：通過實施精細化管理，使每個教師，每個學生都成為管理的實施者，達到時時有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風學風。出國留學精細化管理學習心得5篇。
三、操作細則：
(一)教師管理：
1、思想端正。(1)遵守國家法律法規、方針政策，遵守社會公德。
(2)認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國義務教育法》。3)遵守學校規章制度及決議。
2、為人師表。(1)衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準在校園公共場所吸煙、講教育教學禁忌語，不體罰或變相體罰學生。按時上、下課(含早讀、中午第五節)，不隨意停課、缺課和調課，不拖堂，不允許出現不備課、不批改作業、坐著上課現象，不得接打手機。
3、廉潔從教。(1)不向家長索取或變相索取錢物，不準收受家長財物、向學生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關系、家校關系和職務之便謀取私利。3)不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。
4、敬業愛崗。
(1)工作盡職盡責，原則上服從學校的分工與安排，積極參加學校組織的各項活動，可以采用合理的方式向學校提出意見和建議。
(2)在各自己職責范圍內嚴防安全事故發生，在校內遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現象須主動及時加以制止。
(3)協助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發事件。
(4)按要求執行備課、作業批改、試卷批改分析等常規教學管理要求，
(5)、嚴格執行請銷假制度，半天以內向級組長請假，并報知教學處。1至3天需報主管教學副校長批準。
(6)、教師外出聽課、培訓需妥善處理好教學工作，特別緊急的外出課和自習由教務處處理。
二、學生管理方面：
(一)紀律方面:
成立年級學生分會，從一下幾個方面進行檢查，周一總結并
發流動紅旗：
(1)儀表：整潔、大方，男生一律小平頭，女生齊耳短發，不得染發、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
(2)自習紀律：按規定時間進班，不得遲到、早退。中午、晚上的課前自習學生會每天進行檢查，對說話、走動、交頭接耳的學生，扣除本班量化管理積分，并及時反饋給班主任。
衛生：及時打掃，不留衛生死角，并派出衛生保潔員全天保潔。
課間操：集合要做到快、靜、齊、，跑步時不得隨便下隊，不得在隊列里說話，嘻嘻、口號要正齊、響亮。
(二)德育方面：
(1)晨起自省、宣誓明志：學生早起對自己說;努力吧!新的一天開始啦，不要虛度光陰。
(2)目標激勵法：每天上午、下午對自己的大目標、座右銘用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閑”活動。
(4)睡前“三省”：一、回顧一天的學習有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處，三、把一天的學習過一下電影。
(5)每月一封家書，匯報自己的學習和生活。
如何寫精細化管理心得體會范文(精)五
為促進教學常規管理進一步制度化、科學化、規范化和精細化，為切實加強對教學常規的管理和研究,推進教學常規管理精細化進程，從而全面提高教學質量，根據《中華人民共和國教育法》和有關法律法規精神，結合學校實際，特制定本方案。
1、備課要求：
①備課時間：提前一周完成，并寫好教案。
②備課內容：課標、教材、教具、學生、教法、實踐操作、學法、板書、作業。
檢查指導：教務科、學部主任、副主任。
2、教案的編寫格式及要求：
①教案封面：寫清所屬學部、課程名稱、任課教師、任課班級、任課時間等信息。
②教案內容：教案要體現“以學定教”的設計理念，要求結構合理、條理清晰。教案以文本形式為主，鼓勵教師制作電子教案等具有專業、學科特色的教案。理論課程教學設計應有課題、教學目標、教學重點與難點、教學程序、教學內容、師生活動設計、教學方法與教學手段、板書設計或實驗（實踐）設計、作業安排、教后記等部分。實訓課程教學設計應有實習課題、職業技能訓練目標、有關的工藝規范要求、形成職業技能的要領及注意事項、教學過程、課內訓練作業、課外訓練作業、教學場所及設施要求等部分。
檢查指導：教務科、學部主任、副主任。
3、集體備案：
集體備課要做到“四定”“四有”“五統一”“六任務”
四定：指定時間、地點、內容、主備人
四有：指有主講人、有交流、有記錄、有實效
五統一：指統一教學目標、教學內容、教學進度、作業訓練、檢測評價
六任務：指確定課時目標、分析確定重難點、設計問題情境、預設學生可能遇到的疑難問題及應對策略、確定達標練習與達標檢測題、設計板書。
檢查指導：教務科、學部主任、副主任、備課組長。
4、程序：
①按學科成立備課組并選出組長，由備課組長制定學期工作計劃，分配備課任務，全程做好記錄。
②每位老師根據備課任務，認真研讀課標、教材，參閱相關資料，精心設計教案，精心選用例題、習題、測試題，提前拿出各自的“備課初案”，并交同組其他教師集體研討。
③備課組教師對“備課初案”進行集體評議，達成共識后，主備教師對“備課初案”進行修訂，形成“群備教案”，供組內所有教師上課前獨立備課時使用。
④教師對“群備教案”進行加工處理，形成“個性教案”實施教學，不能直接使用“群備教案”上課。
⑤教師課后及時反思自己的教學工作，總結經驗教訓，不斷完善教案。
檢查指導：教務科、學部主任、副主任、備課組長。
1、時間要求：教師應在上課預備鈴響時到達教室候課，教師不允許出現遲到、早退、中途離開教室、拖堂等現象。
2、教態要求：
①服裝：整潔、大方、樸素、端莊，包括工服符合實訓要求。
②面部表情：目光親切，在教學過程中用眼神表示肯定、否定。要做到肯定中有期待，否定中有鼓勵，親切中有嚴肅，容忍中有警告。微笑含蓄，課堂上不能對學生有冷面孔、惡面孔。
③身姿：
進——走進教室、實訓室時，抬頭挺胸，端莊大方，溫文爾雅，精神飽滿。
站——站穩、挺直，雙手不撐講臺，也不插在褲兜里，不坐著講課。
位移——在教學過程中，與學生進行語言交流、有適當的手勢、適當的走動。
3、課堂教學的環節要求：
①組織教學：學生起立、師生互相問好、清點人數。
②復習舊課：課堂教學要善于通過復習舊課，導入新課，并加強對舊知識的鞏固。可以從總結舊課、檢查提問舊課、通過學生聽、寫、練，向學生提示問題等活動，使學生把新舊知識連貫起來思索，這樣既起到承上啟下的作用，又起到鞏固舊知識的作用，為導入新課創造了條件。
③新課引入：是課堂教學的一個重要環節，可以根據講課的不同內容、不同目標、不同對象，設置情景引入、問題引入、直接引入、懸念引入、審題引入等方法，吸引學生的注意力，激起學生濃厚的學習興趣，激發學生思維和培養學生思維能力。
④講授新課：是教師傳授知識、學生接受知識的主要步驟，通過講授新課，可以進一步復習,加深和擴大學生的知識范圍，并培養他們獨立思考的能力。在講授新課時，教師必須充分重視三維目標的確立，更須考慮學生的接受水平和班級的特點，有目的的以直觀、生動、通俗的方法，循序漸進地啟發學生自覺地鉆研問題、掌握新知。
課堂教學要按照就業、升學為導向，能力為本位的原則要求，做到目標明確、任務合理、能力為先、教法靈活、重點突出、少講精練、師生互動、指導有效、操作規范、學做合一、板書工整、教態端莊、遵守課紀。能合理運用現代教育技術及設施設備，積極應用多媒體課件教學。能夠給學生提供自主探索的空間，創設適合學生發展的學習氛圍。課堂教學既要關注學生的學習結果，更要關注學生在學習過程中的變化與發展。專業實訓課按專業內容，理論與實踐相結合，做好實訓儀器設備準備儀器，實踐教學中搞好分組練習，從中指導，并做好完全教育。
⑤鞏固練習：教師需根據講授內容，設計當堂所學知識的鞏固練習，練習要體現啟迪思維、解決實際問題、增強訓練效果。
⑥課堂小結：
（1）歸納總結。對本次課講授的知識結構、主線進行歸納總結。要盡力突出主題，綱目分明，同時指出容易模糊和誤解之處，使學生理解難點，掌握重點，記憶深刻。
（2）拓展延伸。在學生理解新課內容的基礎上，借助于聯想，適當拓展知識面，使學生在鞏固新知識的同時，能舉一反三，引起更濃厚的學習興趣，開拓創造性思維。
（3）設疑回應。在導入新課時，曾設置疑問；在課程結束時，環繞新課主題解答課初提出的疑問，與導言相呼應。必要時可再提出帶有啟發性的問題，設置懸念，留到下次課來解答。
（4）畫龍點睛。有的課程或章節內容，講課時需要詳細推導，盡情鋪陳。在課堂結尾時用二、三句話點明重點、要旨，更顯生動有神。學生會有所頓覺，從而抓住問題的關鍵。
⑦布置作業：作業是在教師的指導下,學生為達成學習目標而進行的各種形式的學習和實踐活動,是進行課堂教學的有效鞏固和補充，因此，老師在布置作業時，應精心組織，不僅使學生的知識得到升華，而且也要鍛煉學生的觀察能力、動手能力、思維能力、創造能力，全面提高學生的技能素養。
⑧板書設計：板書設計能展示教師授課的目的、提綱與思路，是教學的精華，幫助學生深刻理解教學內容。板書內容必須遵循精煉、簡潔的原則，所寫內容必須要做到：條理清晰、言簡意賅、全面概括。
⑨教后反思：教師在教學結束后，對教學過程的設計和實施，結合對課堂教學的觀察，進行全面的回顧和小結。將經驗和教訓記錄在教案上，它是教師進行自我評價反思的一種較簡捷的方式，可以記課堂教學成功之處、失敗之處，也可記教學靈感、對學生活動的思索等，以記促思，不斷提升教師專業成長。
實訓課程教學設計應有實習課題、職業技能訓練目標、有關的工藝規范要求、形成職業技能的要領及注意事項、教學過程、課內訓練作業、課外訓練作業，教學場所及設施要求等部分。
4、檢查指導：教務科、學部主任、副主任。
1、作業要求：科學設計布置作業。教師要根據每次課程內容及各專業特點、教學要求和學生實際精選作業形式多樣如書面作業、技能練習作業、社會實踐作業，作業的分量和難度要適當。每節課都應留作業。
2、批改的要求：教師必須及時檢查和批改學生的作業，一般要在下次上課前批改完畢。教師批改作業要注意示范性，教師書寫要工整，標點要準確，符號要規范，評語對學生有激勵和指導作用。
3、檢查指導：教務科、學部主任、副主任。
如何寫精細化管理心得體會范文(精)六
開展管理年活動實施方案及考核辦法 為了認真貫徹縣局《關于開展管理年活動安排意見》（**發[20xx]39號）文件精神，進一步加強電力營銷基礎管理，規范經營行為，落實“打基礎、抓管理、謀發展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產、經營、管理等方面的規章制度，全面加強和規范管理，向管理要效益，以管理促發展，特制定管理年活動實施方案和相關考核辦法。
一、指導思想：以集團公司、縣局200x年工作會議精神為指導，以加強管理、提升優質服務水平為目標，全面推行管理精細化、經營預算化、流程科學化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經營效益穩步提高。
二、總體目標：健全制度、規范管理、優質服務、提高效益。使營銷管理和供電所管理向精細化、規范化逐步轉變，真正使各項規章制度和工作要求落實到每個工作環節，促進管理效能明顯好轉。
三、具體措施：
1、落實營銷科管理職責。緊緊圍繞站所管理、服務客戶、發展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經理”服務制度，落實客戶聯系和定期回訪制度，制訂經濟指標、技術指標和管理指標三位一體的指標考核體系，把經營業績與收入分配和所長選拔任用有效結合起來。做好全縣用電管理、市場開發、負荷預測、增供擴銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報裝接電、業務擴充工作。加強電費收繳、電能計量管理。定期開展行風監督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業務培訓工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務目標進行細化，加強用電營銷各個環節工作的監督考核。
2、加強供電所管理。監督各供電所嚴格貫徹執行國家有關電力的各項方針、政策、法律、法規、標準和上級主管部門頒發的規章制度。嚴格執行電價政策，搞好農村電費、電價管理。做好農村低壓電網的運行、維護和檢修管理。以良好的服務及時辦理客戶的業擴報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業務。 做好每月的抄表、審核、電費票據管理和電費收繳、合同管理和農村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護和管理及低壓配電臺區的線損管理。搞好農村供用電優質服務，認真履行供電服務承諾，樹行業新風，搞好兩個文明建設。搞好農村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。按照規范化供電所標準，建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，搞好綜合管理，并按規定及時、準確地填報有關業務報表。積極完成縣局下達的各項技術經濟指標和其他工作任務。
3、搞好安全生產管理。建立健全安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。堅持安全第
一、預防為主的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門以及縣局頒發的規章制度；做好安全生產工作計劃，制定工作目標，監督供電所各個崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實。建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確供用電雙方的安全責任。按有關規程的要求，責成各站所對供電區域內配電線路及設備設置明顯的標志；嚴格執行兩票、三制，監督供電所對工作票、操作票按月統計，妥善保管。兩票合格率、執行率達到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實安全管理辦法，認真開展安全考核。組織對10kv及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理，按擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調查，并做好事故的調查、統計和上報工作。組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報。責成供電所做好分級漏電保護裝置的檢測和維護管理。依法保護供電區域內的電力設施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準確填報安全報表。
4、做好設備管理。監督各供電所加強農村電力設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保設備的正常運行。對電力設施進行周期性維護和有針對性維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施。組織對供電設備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認真做好記錄。 做好供電設備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細記錄，并進行分類處理。提高設備完好率，完成供電可靠性指標。責成各供電所建立健全供電設施資產臺賬，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的需要。按時、準確地填報有關業務報表。做好農村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作；指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護農村供用電秩序。
5、搞好經營管理。認真貫徹執行電價政策，加強電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。做好電費發票的領取與管理，監督各供電所負責組織按時進行抄、核、收，加強對供電所抄表卡、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺帳資料，并編制應(實)收電費月報表，按時完成電費回收任務。搞好供電所用電營業工作中的三公開、四到戶、五統一的執行情況的監督工作，杜絕農村用電中的三亂和三電現象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統計分析。監督供電所相關費用的收支管理。監督各供電所，按照定期抄表制度，在規定的日期和周期對電能表進行實抄，提高抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達到100%，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達到100%。
同時，認真執行有關業擴報裝政策與規定，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝及相關手續。監督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務。做好負荷預測以及農村電力發展規劃和電力需求預測管理工作。
6、加強計量管理。監督計量所、供電所認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，加強計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作，并根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料。加強客戶表計和用電數據的管理，建立健全計量管理臺賬。 及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。
7、加強線損管理。按年度、月度編制10kv及低壓線損管理的工作計劃和指標分解方案，做好線損考核和獎懲，切實完成線損指標。落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置，改善電壓質量及其他降損節能的技術措施。按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分布變化情況進行統計分析。定期組織營業普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調查分析。定期召開經濟活動分析會，向局領導提供各種分析資料，制定并落實降損措施。
8、搞好優質服務。進一步增強服務意識，改進服務方式，改善服務態度，拓展服務空間，提高服務質量，堅持主動、及時、熱情服務；樹立“客戶至上、服務第一”的宗旨觀念，自覺做到服務態度端正、服務行為規范、服務紀律嚴明、服務語言文明，增強依法辦事的自覺性，做到嚴格、公正、文明。弘揚求真務實、盡責服務、踏實苦干的優良作風，做到行為規范、運轉協調、務實高效、作風清廉；進一步搞好營業服務環境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務設施完善、服務內容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務品牌的影響力。一是要在營業廳醒目位置標識營業時間、事故的報修電話、投訴電話、監督電話，設置客戶投訴箱。二是上墻公布業務流程、現行電價及收費標準、供電服務承諾內容。 三是要在營業廳擺放業務、宣傳資料(用電業務服務指南、用電常識、用電申請表等) 及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務的需要。 接到工作通知后，要立即組織人員赴現場處理，并將處理情況及時反饋。到達客戶現場時間按對外服務承諾執行。五是按照省公司制定的《供電營業職工文明服務行為規范》，對供電所人員的日常工作行為進行規范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業道德，牢固樹立敬業愛崗、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會的良好風尚。要具有熱愛電業、忠于職守的品質、勤奮學習、精通業務的技能，遵章守紀、廉潔自律的紀律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發，科學、規范地做好接待和服務工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談誠懇謙虛，服務快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設。進一步完善精神文明建設工作體系，堅持“打基礎、強素質、嚴管理、抓規范、促建設、創一流”的主導思想，落實創建任務。一是培養職工“遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的道德風尚，開展文明服務窗口，文明示范窗口創建活動，注重塑造行業形象，使用供電服務文明用語，提高服務質量。二是繼續開展“創佳評差”活動，以“創佳評差”活動為龍頭，繼續開展創建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設，提高精神文明建設的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責任，落實供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續抓好規范化供電所建設。按照《規范化供電所必備條件》中規定的具體要求，采取“以點帶面，整體推進”的辦法，全面提升供電所的規范化管理和優質服務水平。對規范化供電所創建工作實行動態管理，從所長、營業員、技安員抓起，從營業資料入手，從硬件設施投入，從人員素質提高，全面實行規范化、精細化管理，推進管理創新，切實促進供電所的規范化管理。在鞏固目前已創建的14個規范化供電所的基礎上，兩年內完成全縣平原地區規范化供電所的創建工作。
10、工作考核。 從安全生產、經營管理、工作任務落實、精神文明建設等四個方面，制定考核標準，按月進行考核考評。一是積極推行目標管理責任制，切實加大考核力度，經常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經營現狀；二是堅持開展春秋兩季營業普查和聯審，查漏補缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。三是以電價、電費、維管費為重點，嚴肅查處收費運行和量值傳遞工作中的不規范行為和違章違紀行為；四是加大對營業資料標準化、臨時用電程序化、計量管理準確化、線損管理科學化、電費回收合理化的檢查考核力度，切實規范站所管理。五是是引入“剛柔相濟”、“嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實施人性化管理，營造寬松融洽的環境，通過剛性的考核，調動供電所員工的積極性和創造性，提高管理水平，實現經營目標。具體考核考評標準見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進行考評打分，其中安全生產占400分，經營管理占400分，工作任務落實占100分，精神文明建設100分）。
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1、電費管理工作與考核。
（1）供電所電費管理人員要認真貫徹執行縣局《財務費用管理若干規定》，嚴格履行工作職責，加強電費管理，確保電費安全、及時地足額回收上解。
（2）供電所收費員兼任出納，營業員兼任會計，要互相協作，互相監督，按照縣局規定，按時正確收費、記賬、核算，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，并經常互相核對帳務資料，時常保證帳帳相符、帳款相符。
（3）所收電費要按月全額上交縣局電費專戶，任何人不得借支、挪用。
（4）電費管理必須嚴格遵守現金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現金。凡借支100元以上，須報營銷科批準方可借予，并要注明歸還時限，否則，以挪用資金論處。
（5）嚴格執行現金支付范圍，100元以下開支，須經所長、副所長、收費員、營業員共同簽名方可指出，超過100元的現金支出必須通過銀行結算，庫存現金不得超過100元限額。
（6）所收用戶的預交電費必須設立專戶，按戶建立預收電費專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費。
（7）供電所其他收入必須進賬，嚴禁私設小金庫，否則，以貪污論處。
（8）凡當月電費，必須在規定時限內結清上解，凡臺區收費人員當月欠費500元以內，扣發當月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費全額追清。
（9）收費員現金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內，扣發當月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費全額追清，供電所所長免職。
（10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴格遵守有關財務制度規定的范圍和標準，嚴禁未經報批和先支后批等違紀違規現象的發生。
（11）供電所的業務結算，必須嚴格遵守現金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現金。嚴格執行現金支付范圍，超范圍的現金必須通過銀行結算，庫存現金不得超過限額。
（12）應上繳的資金，必須按時上繳。單獨核算的資金未經上級批準，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔保單位。應收往來款項要及時清理回收。各種經營占用所有資金應從嚴掌握。
（13）電費發票和各種收據應視為現金管理，嚴格按照票據管理辦法執行，一切收支必須使用正式票據。凡屬經營性收入，應到稅務部門購領票據。供電所購領的空白票據，應由專人保管，登記銷號，不得轉讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。
（14）上述條款與前期制定的相關管理辦法有抵制時，以本條款為準。
200x年4月28日