每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?這里我整理了一些優秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
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一、工作總結
1、日常管理,不僅要保“量”,更要保“質”
每天的巡場除了保證次數外,更要對巡場中發現的問題及時記錄并處理,從店面的衛生、亮照到展員的工服、紀律,我們要時刻按照商場規定嚴格執行,對于不符合規定的要及時更改,不能立即更改的通知負責人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心曠神怡”。當然,經理也不僅限于店面經理,我們更要走進店面,深入了解店面的經營情況,及時與商戶負責人溝通,把握商戶的思想動態,以做到“為我所用”。
由于近期展員更換頻繁,新老展員交接不暢,也給我們的日常經理帶來了一定的不便,如工服領花不齊,對商場規定不了解以及開單不熟練等問題時有發生,我們在日常巡場及周例會上都會強調,并邀請財務部專門開展過單據填寫類的培訓,目前已有較大改觀。
2、招商清費要“穩、準、狠”
鑒于各種原因,負一樓空租攤位較多,招商有一定的壓力。但是我們在領導的支持和幫助下,招商工作中一直堅持“看準把穩”,平時多渠道的搜集各品牌信息,看準那些有意向的商戶,我們時刻跟蹤,變有意向為有想法,直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿,新合同簽訂在即,這對我們是一個挑戰,更是一個機會,我們要利用好這個契機,最大程度的解決空租問題。清費方面,對于經營確實有壓力的,我們要穩住他,促銷活動時給予一定的支持,平時經常與商戶溝通,為其經營提出一些建議,讓其了解到我們的負責,從而解決費用問題。
對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠,限期結清,否則采取一些發函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他,并在合同期結束時視情況而定是否續約,以期為在場商戶的穩定經營提供保障。
二、工作計劃
通過這x個多月的工作,我已基本熟悉業務流程,并通過主動與各部門同事的互相溝通,如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人,我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此,我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責,努力做好自己的本職工作。在新的一年,我要揚長避短,積極改進:
1、要提高自身業務水平,認真學習建材業務知識,多方面了解行業動態。經常與商戶負責人溝通,把握商戶的心理動態。多走訪同業態其他市場,深入了解各品牌實際經營狀況。
2、要提高執行力,及時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報,并學習領導的處理方法與技巧,結合自身實際,消化吸收變為自己的知識。
3、要有針對性的向老員工及經理學習一些業務技能,如一些erp系統的經理操作,與商戶深入溝通的技巧,客訴處理技巧等。
4、要積極與各部門同事協調、溝通,相互學習、相互幫助,進一步提高協作工作的辦事效率。
希望在以后的日子里通過自己與同事的共同努力,能夠為帶來一片新的繁榮景象,同時也希望自己的職業生涯能夠獲得一次新的發展。
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一、 目的:
1 、慶輝煌,迎燦爛——2015- 2016跨年晚會
2 、通過跨年晚會豐富全體員工的業余文化生活,提高凝聚力、增強團隊精神,優化企業文化。
二、晚會時間地點、人數及內容
1 、時間: 2015年 12 月 31 日
2 、地點:待定( ***** )
3 、晚會主題:愛我晶臺,共創未來
4 、人數:公司全體員工、供應商、客戶、業界好友(合計: 人)
5 、內容: 1 、比賽活動(包括撥河比賽、籃球賽)
2 、文藝晚會(包括抽獎、、互動游戲、唱歌、跳舞、小品等文藝節目)
3 、元旦會宴
三、晚會經費預算(總計: ***000 元)
1 、抽獎獎品預算(合計: **000 元)其中:特等獎 1 名 ,獎金 **00 元;一等獎 2 名,獎金 **00*2=***00 元;二等獎 5 名,獎金 **00*5=***00 元;三等獎 8 名,獎金 **00*8=***00 元;四等獎 20 名,獎金 *0*12=**00 元;紀念獎 30 名,獎金 *0*30=*00 元;(中獎人合計: 58 人)
2 、優秀員工獎金(合計: **00 元)
3 、表演節目(合計: **00 元)
4 、晚會所需采購物品(合計: **00 )
5 、餐費(合計: ***00 )
注:祥見附件《元旦晚會經費預算表》
四、晚會籌備組
1 、總策劃:方傳秘
2 、策劃小組成員:方傳秘、李x、熊x
3 、后勤保障組:各部負責人、財務人員、行政部文員、保安員。
4 、禮儀組:供應商接待組(胡x)、客戶接待組( 秦x )、業界接待組(戴x)、內部人員接待組(陳x)。
5 、晚會節目組:李x
6 、晚會主持組:(待定)
7 、比賽活動小組:胡x
五、晚會現場工作人員分工安排:
1 、場景布置人員:劉x、
2 、晚會現場負責人:李x
3 、晚會現場協調:李x
4 、賓客引導人員:胡x
5 、現場準備工作人員:辦公室所有文員,由陳x帶隊
6 、現場秩序維護:李x、保安隊
7 、比賽活動負責人:胡x
8 、音響設備組:趙x
9 、安全保障組:李x、保安隊
六、元旦比賽活動時間
1 、撥河比賽( 2013-12-31 11 : 00 )
2 、籃球賽 ( 2013-12-31 14 : 00 )
七、晚會流程
1 、 16 : 30 入場
2 、播放背景音樂《超越夢想》
3 、舞蹈開場( 由專業老師指導)
4 、主持人上臺(歡迎詞)
5 、領導(總經理)、經理致詞( 10 分鐘)
6 、優秀員工表彰及頒獎(優秀員工發言及合影)
7 、開餐
8 、節目表演、抽獎、互動游戲、即興節目等(所有表演內節目均以專業老師指導,所有的歌唱表演必須由內部刪選)
9 、晚會結束——全體演職人員大合唱:暫定《明天會更好》,全體人員合影。
10 、后勤組安排人員收拾物品并整理場地,并組織人員按秩序上車回廠。
八、晚會籌備工作安排
1 、總策劃: 方傳秘 負責所有活動籌備的監督
2 、策劃組:負責活動的計劃編寫擴流程制作,協調溝通各小組的工作。
3 、 、 部門負責人動員工作(完成期限: 2013-11-21 )
負責人:各部門負責人
做好各部門負責人的思想工作,使其全情投入,通過他們對下屬的了解 幫助 發掘有表演潛力的員工,從而提高員工的積極性。負責動員所轄范圍內員工積極參與,發掘在娛樂節目方面有特長的員工,鼓勵其報名并上臺表演。選上的節目,所在部門 / 要給予大力的支持。
4 、節目預選(完成期限: 12 月 25 日)
負責人:人力資源行政部
負責當天晚會節目的選定,保障節目質量。
5 、節目排練(完成期限: 2013 年 12 月 01 日—— 2013年 12 月 25 日 )
負責人:人力資源行政部 李x
演出現場排演,音效設備設施到位,計劃排演 1 次。
6 、 會場布置(完成期限:晚會當天)
負責人: 劉x、
陳仕斌、孔x、張x、
負責做好晚會的舞臺搭建,音響、場地及背景布置。
7 、 禮儀組(完成期限:晚會當天)
負責人:高x 負責大堂接待佳賓,并給予引導
8 、音響設備組:
負責人:趙x 負責現場音響設備安裝調試和 dj 及碟片音樂工作
9 、現場準備工作人員:辦公室所有文員,由財務陳香帶隊
負責分配觀眾食品并發放到位,晚會開始前負責發放彩旗、熒光棒等互動道具,發放抽獎號碼,擔當頒獎禮儀,為嘉賓準備好水果、茶水,嘉賓上臺時進行引導等一切有關晚會的服務性工作。
10 、 通知晚會嘉賓
負責人:市場部、供應鏈
負責填寫和發出請柬(邀請函),通知與會嘉賓準時參加晚會,嘉賓到達現場后安排其入座。(《邀請函》需確認樣板格式、數量,印制完成)
11 、 晚會現場拍照(完成期限:晚會當天)
負責人:梅x
負責晚會前后整個過程的拍攝記錄,用相機從不同角度和時間拍照,反映晚會的各方面工作。
12 、 協調工作
負責人:胡x
負責晚會的人員調動,保證晚會圓滿完成。
13 、物資采購與租用
負責人:方x、財務人員、采購課
負責晚會所需的食品、禮品、獎品、道具等所有物品的采購及服裝租用。
14 、道具準備
負責人:采購課、節目組
負責晚會各種游戲道具的準備和傳遞。
15 、會場秩序維護
負責人:李x、行政保安隊
負責觀眾就坐區域的劃定,晚會進場、退場秩序的維護,入場觀眾的就坐安排,各部門 / 車間主管維持所在部門人員的秩序,做好安全工作。
九、頒獎、抽獎嘉賓:
負責人: a. 特等獎(總經理)、 b. 一等獎(待定)、 c. 二等獎(員工代表)、 d. 三等獎(管理代表) e. 四等獎(領班代表 )
為相應的獲獎者進行現場頒獎;參與(紀念)獎
十、其它籌備工作
1 、《元旦晚會經費預算表》
2 、《元旦晚會節目表》
3 、《晚會獎品及物品明細表》
4 、《晚會時間及流程表》
十一、策劃工作完成時間計劃表
一、活動背景
20__年_月_日-20__年_月_日是一個充滿喜慶的年度,通過圣誕節元旦節春節期間,以特賣的活動方式最低的折扣增加日月光中心廣場人氣,吸引客流,在迎圣誕慶元旦期間推出節日氣氛,帶動商場商家提高的銷售業績。充分營造良好的購物環境。為商場填補現尙未簽約的商鋪空間。增加整體商業項目興奮點。適當引進目標合作商家,為今后的招商留空間。
二、活動主題
“迎圣誕慶元旦大型品牌特賣會
三、活動時間
20__年_月_日-20__年_月_日
四、活動場地
活動場地一,__購物廣場b1長廊中區
活動場地二,__購物廣場b1長廊西區
五、活動面積
活動面積約670平米
六、活動方案
1、特賣區域規劃
__購物廣場b1樓長廊區域約670平米主要以國內國外品牌為主流,突出面向周邊商務樓社區階層,引領時尚休閑新生活。
分男裝區域,女裝區域,箱包區域,鞋類區域,運動休閑區域,童裝區域,家紡區域,飾品雜貨區域等。其價格將低于市場價,在這里你可以因合理的價格買到你稱心如意的商品。
2、參與規格;
國內外品牌男裝,女裝,運動休閑裝,皮具鞋類,床上用品,兒童用品等。
七、招商要求
1、流行服飾品牌
2、具備三證或代理授權
3、存貨或備貨充足
4、折扣讓利
結算展會結束后7個工作日后結算
八、宣傳方案
一)現場布置
1、廣場主要出入口地鐵口廣場設置明顯的'路標指示標示及大型橫福宣傳。
2、特賣會大型展架周圍以醒目的橫幅,大型宣傳海報加強熱烈現場銷售氣氛。
3、各商家以打折庫存突出特賣搶購氛圍。
二)媒體宣傳
1、賣場正門口,即9號線輕軌正門出口處特賣廣告牌,展區內各種宣傳氛圍。
2、50萬份dm單片發放全區各大商務樓,周邊景點小區,人口聚集地,重要路口。
3、上海打折網、上海丁丁網、名品導購等等。短信10萬條。
4、電視媒體活動期間將安排大量電視廣告與電視新聞、專題等,特賣會前期的新聞性事件進行實時報道、追蹤,大量硬性廣告進行配合支援,專題采寫啤酒節的獨特事件。
5、收銀條累計購物滿300元即送禮一份。
九、安全衛生保障措施
1、統一收銀處配備定點保安提供安全保障。
2、商品貨物安全管理,并有專人看管。
3、每天安排保安值班,確保商品貨物安全。
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一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20__年12月29日—20__年1月2日。
二、活動內容:
(一)“營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1、“元旦營銷。自助服務送好禮”。
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“元旦營銷,好禮多多”。
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20__0元(含)以上,贈送價值300元禮品。
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3、“元旦營銷。速匯通優惠大放送”。
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)“元旦營銷。產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷。產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1、營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3、活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
6、活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。
7、聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
8、元旦節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌。
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在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們商場適時調整經營方針,在內部進行人員調整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應,也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。
第一,長期的商業實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫,生于x年,現在工作。我于1980年參加工作,從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中,我做過營業員、業務員,也做過柜組長和部門經理,逐步積累了豐富的實踐經驗。
1999年,我去深圳在“x集團”分公司先后擔任童裝、童車業務主管,負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作,同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到商場從事工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學習、在學習中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業生涯,使我深深懂得,干商業工作不僅要有激情,要熟悉商業知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功,我將協助各位領導,依靠全體店員,把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到經營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作: 一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經營理念,提高業務素質、規范服務行為,通過他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環境,全面提升服務層次和服務質量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業的最大敵人,視商品質量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓,從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領導、各位同仁!
雖然我到時間不長,但我已深深地感受到這個大家庭的溫暖,看到了發展前景。我也確信,我對商業工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學習,做一個合格的x人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會,我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到事業中去,腳踏實地地干出一番事業。