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有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本一
人生難逃生老病死,我們總是難以預(yù)料未來(lái)的疾病、疼痛。所以,壽險(xiǎn)業(yè)的存在意義就在于此。它的特點(diǎn)就是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,為我們的未來(lái)買(mǎi)單。在這個(gè)被金錢(qián)充斥的時(shí)代,生病要花錢(qián),養(yǎng)老要花錢(qián),即便是身故了,還需要一筆善后費(fèi),處處都是花錢(qián)。而奮斗一生,我們甘心為生老病死花費(fèi)我們用青春換來(lái)的血汗嗎?而壽險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)生就是在幫助老百姓解決這些問(wèn)題,讓風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者由我們自己轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司身上,這樣,就可以減輕老百姓的承受壓力。我們不能預(yù)知未來(lái)所要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn),但是伴著壽險(xiǎn)業(yè)的產(chǎn)生,我們可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有所防范,把損失降到最小值。這是壽險(xiǎn)業(yè)存在的價(jià)值縮小老百姓的風(fēng)險(xiǎn)損失。
如今中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展正遇上了一個(gè)瓶頸,那就是全民的保險(xiǎn)觀念。在日本,人均有7份保單;在美國(guó),人均有3份保單。而在
中國(guó),平均10人才有1份保單。這是緣于還沒(méi)有普及全民的保險(xiǎn)意識(shí)。有些人認(rèn)為保險(xiǎn)不吉利,是在咒自己將來(lái)有不吉之事發(fā)生;有些人認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的,只會(huì)要錢(qián)不會(huì)理賠……所以,其實(shí)作為金融業(yè)中最穩(wěn)定的保險(xiǎn)業(yè),其發(fā)展空間是很大的,關(guān)鍵在于打開(kāi)全民的保險(xiǎn)意識(shí),提高全民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
中國(guó)人保壽險(xiǎn),作為壽險(xiǎn)業(yè)中唯一一家國(guó)有控股公司,是值得老百姓信賴的。它肩負(fù)著國(guó)家的歷史使命,要貫徹政府的有關(guān)政策與精神,所以,人保壽險(xiǎn)的產(chǎn)品是更多地讓利客戶,服務(wù)是更好地貼近客戶。銀行可能破產(chǎn),但保險(xiǎn)公司不會(huì)。有著政府的政策支持與要求,保險(xiǎn)公司是不會(huì)出現(xiàn)倒閉、破產(chǎn)的情況,只會(huì)是分離或兼并。所以,老百姓擔(dān)心的問(wèn)題其實(shí)不存在。說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)不理賠,這是不對(duì)的,目前在保險(xiǎn)業(yè)最大的理賠事件就是中國(guó)人保對(duì)一位購(gòu)買(mǎi)了“暢享人生”這一險(xiǎn)種的客戶,在其不幸航空遇難后理賠了960萬(wàn)人民幣。如今,農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)正在一步步落實(shí)到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)也將歸口中國(guó)人保管理。picc中國(guó)人保,作為國(guó)有企業(yè),可以更多地讓利給客戶,因?yàn)樗袊?guó)家的支持。這些,不是因?yàn)樯碓谌吮?shí)習(xí)才特意吹噓,而是一個(gè)個(gè)真實(shí)的事例讓我看到了中國(guó)人保的實(shí)力。
關(guān)于我的心得感受
初到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),我感到很不知所措。不了解這個(gè)行業(yè),所以聽(tīng)不懂這個(gè)圈子里的行話;不熟悉這個(gè)環(huán)境,所以處不來(lái)一些人員的關(guān)系。但是,一切的感覺(jué)都是新鮮的,我周圍又多了一股氣流。既然
要開(kāi)始新的學(xué)習(xí),那一切就得從頭學(xué)起。
我的工作并不復(fù)雜,很快便可以開(kāi)始較熟練地操作。我每天都會(huì)參加早會(huì),并進(jìn)行早會(huì)的策劃和主持,這是我最上手的,因?yàn)槲蚁矚g這種活躍的、有想象力的工作。前期,我還得到了個(gè)機(jī)會(huì),隨同部門(mén)經(jīng)理和組訓(xùn)老師一起帶新人培訓(xùn)班,跟著將入司的業(yè)務(wù)員一起學(xué)習(xí)了做保險(xiǎn)代理人所要了解的一些展業(yè)技巧、增員技巧和其他關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)的知識(shí)。正是這次的帶班經(jīng)歷,使我開(kāi)始對(duì)“保險(xiǎn)”這個(gè)詞有了概念。所謂“保險(xiǎn)”,即是保障風(fēng)險(xiǎn),在壽險(xiǎn)業(yè)中,風(fēng)險(xiǎn)如何保障是看業(yè)務(wù)員如何為客戶設(shè)計(jì)保單、看客戶如何為選擇保單。期間,并接觸到了幾款人保公司現(xiàn)在的熱賣(mài)險(xiǎn)種,從這款險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)中我知道了要如何看條款、如何算費(fèi)率、如何分析計(jì)劃書(shū)。這樣一次帶班培訓(xùn),讓我在后期的實(shí)習(xí)中輕松很多,沒(méi)有了局外人的無(wú)措感。
將近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我也有很多發(fā)現(xiàn)。保險(xiǎn)行業(yè),至少在我所在的這個(gè)分公司里,是女多男少。更重要的是,業(yè)務(wù)員的年齡階層主要集中在30-50歲,尤其以40歲左右的婦女居多。如今,保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,應(yīng)該用新生力量來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)然,老業(yè)務(wù)員有的是滿滿的經(jīng)驗(yàn),但這卻并不是一個(gè)公司發(fā)展的最終所需。一個(gè)在奔跑的企業(yè),需要的應(yīng)該是不斷的新思想、新概念、新追求。在人保壽險(xiǎn)郴州分公司,我很明顯地感覺(jué)到了新生力量的不足和舊勢(shì)力的頑固。既然現(xiàn)狀是如此,我們能做的就是改變老員工的想法。他們因?yàn)榻?jīng)歷了許多,所以內(nèi)心里已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)自己的職業(yè)有消極的抵觸,很多人都成了老油條。如何調(diào)動(dòng)老業(yè)務(wù)員的積極性和參與性,這是我們
目前需要解決的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是阻礙企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題,我想應(yīng)該從兩個(gè)方面同時(shí)抓起,一是增員二是業(yè)績(jī)。這個(gè)正是保險(xiǎn)公司考核業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn),也是刺激業(yè)務(wù)員創(chuàng)新的方法。讓老業(yè)務(wù)員去尋找年輕的增員對(duì)象,讓新人的出單刺激老業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度。
借此機(jī)會(huì),我還了解了一下保險(xiǎn)公司的基本體系。從上之下,凡是做外勤的(即業(yè)務(wù)員)都是沒(méi)有底薪的。這是個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè),沒(méi)有任何收入保障,全憑個(gè)人的業(yè)績(jī)。保險(xiǎn)業(yè)的外勤是只看業(yè)績(jī),不看能力的。一個(gè)主任,一個(gè)主管,一個(gè)經(jīng)理,這些職位是靠增員來(lái)實(shí)現(xiàn)的。像是古時(shí)的黨羽,只要有足夠的人形成了氣候,職位就可以升上,但依然是零底薪。不過(guò),有個(gè)制度有趣,這業(yè)績(jī)行銷的經(jīng)理職位是不可以一次決定的。也就是說(shuō),并不是后繼來(lái)人了,現(xiàn)任的就得下臺(tái)。所以,機(jī)會(huì)一直都在。但是這個(gè)制度我認(rèn)為還是有待改善的,每一位業(yè)務(wù)員的晉升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要更注重能力和業(yè)績(jī)。而內(nèi)勤這一塊呢,和其他類型的公司差不多,是看考核結(jié)果的,實(shí)行直接淘汰制。總算明白,在職場(chǎng)上位置高并不值得夸耀,位置重并不值得偷笑。因?yàn)椋磺卸夹枰獔F(tuán)隊(duì)的力量,如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有形成,那什么高職位、高年薪,都只是過(guò)眼云煙。這就是職場(chǎng)的殘酷。
在人保實(shí)習(xí)的這四周里,我學(xué)到了企業(yè)的早會(huì)文化對(duì)企業(yè)精神的影響;我看到了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景,我看到了公司里的人情世故;同時(shí),也看到了公民擁有保險(xiǎn)的重要性,明白了提高公民的保險(xiǎn)意識(shí)的必要性。一份保險(xiǎn)保的是我們自己,同時(shí)還有我們的家人,甚至是我們的未來(lái)。這是我近一個(gè)月收獲的財(cái)富,是用多少金錢(qián)都買(mǎi)不回的知識(shí)和財(cái)富。不論我今后是否會(huì)從事保險(xiǎn)這一行業(yè),但這一次的入司學(xué)習(xí)經(jīng)歷,著實(shí)使我增添了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本二
同志們:
今天上午全國(guó)金融工作會(huì)議剛剛結(jié)束,在會(huì)上作了重要講話,充分肯定了五年來(lái)金融業(yè)改革發(fā)展取得的成績(jī),全面部署了今后一個(gè)時(shí)期的金融工作,為我們加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管指明了方向。這次全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議的主要任務(wù)是,深入貫徹落實(shí)黨的_屆六中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)金融工作會(huì)議精神,總結(jié)工作,分析形勢(shì),明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的保險(xiǎn)監(jiān)管思路,部署今年保險(xiǎn)監(jiān)管工作。下面,我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、關(guān)于__年保險(xiǎn)監(jiān)管工作
__年是保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年。國(guó)際金融市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩,各類風(fēng)險(xiǎn)明顯增多。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速緩慢回落,資本市場(chǎng)持續(xù)走低,金融產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范面臨多重壓力。在十分困難的情況下,保監(jiān)會(huì)按照黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于金融保險(xiǎn)工作的戰(zhàn)略部署,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)增長(zhǎng),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管。一年來(lái),主要抓了五個(gè)方面的工作。
(一)加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。建立國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)跟蹤研究制度,密切關(guān)注利率變化和資本市場(chǎng)波動(dòng)等外部因素可能對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響,及時(shí)防范非正常退保、資金運(yùn)用和償付能力等方面的風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)實(shí)施分類監(jiān)管。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的c類和d類公司,研究確定針對(duì)性的監(jiān)管措施,督促公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。探索上下聯(lián)動(dòng)的分類監(jiān)管機(jī)制,將法人機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管和分支機(jī)構(gòu)分類監(jiān)管結(jié)合起來(lái)。三是強(qiáng)化償付能力監(jiān)管。督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)資本管理,通過(guò)多種渠道提高償付能力水平,批準(zhǔn)66家公司增資__0億元、15家公司發(fā)行次級(jí)債600.5億元。對(duì)償付能力不達(dá)標(biāo)和資本金不足的公司,通過(guò)限制規(guī)模、停批分支機(jī)構(gòu)等措施督促公司進(jìn)行整改。修訂《保險(xiǎn)公司次級(jí)定期債務(wù)管理辦法》,完善資本補(bǔ)充機(jī)制。四是推進(jìn)信息化建設(shè)。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng),開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理監(jiān)管信息系統(tǒng),增加現(xiàn)有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能。針對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則2號(hào)解釋全面實(shí)施后的變化,重建統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的順利過(guò)渡。
(二)突出現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊保險(xiǎn)市場(chǎng)違法違規(guī)行為。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面,重點(diǎn)檢查公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí),尤其是虛列費(fèi)用、虛假理賠、虛假計(jì)提準(zhǔn)備金等違法違規(guī)問(wèn)題。組織保監(jiān)局開(kāi)展聯(lián)動(dòng)式檢查,并在加強(qiáng)對(duì)總公司檢查的同時(shí),注重對(duì)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展延伸檢查。
人身險(xiǎn)方面,重點(diǎn)檢查銷售誤導(dǎo)、銀保賬外暗中支付手續(xù)費(fèi)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)違規(guī)和資金管控等問(wèn)題。對(duì)安徽、河北兩省各主要保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展“拉網(wǎng)式”檢查,選取平安人壽和陽(yáng)光人壽兩家總公司進(jìn)行重點(diǎn)檢查。中介方面,重點(diǎn)檢查保險(xiǎn)公司利用中介渠道從事違法違規(guī)行為。資金運(yùn)用方面,組織銀行存款專項(xiàng)檢查和保險(xiǎn)資金運(yùn)用新規(guī)執(zhí)行情況檢查。同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和反保險(xiǎn)欺詐、反洗錢(qián)工作。全年共派出2126個(gè)檢查組7883人次,對(duì)2162家次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,共對(duì)926家次機(jī)構(gòu)和1056人次實(shí)施了2768項(xiàng)次行政處罰。
(三)加強(qiáng)法人機(jī)構(gòu)監(jiān)管,增強(qiáng)市場(chǎng)主體規(guī)范發(fā)展的自覺(jué)性。一是推進(jìn)公司治理監(jiān)管。通過(guò)公司治理報(bào)告、窗口指導(dǎo)、董事會(huì)秘書(shū)談話等方式,督促公司落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管制度。二是強(qiáng)化保險(xiǎn)集團(tuán)監(jiān)管。圍繞資本管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、內(nèi)部控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究制定配套制度,逐步建立保險(xiǎn)集團(tuán)監(jiān)管制度體系。加強(qiáng)對(duì)國(guó)際保險(xiǎn)集團(tuán)監(jiān)管“共同框架”的研究。三是強(qiáng)化法人機(jī)構(gòu)責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)總公司的綜合檢查。強(qiáng)化對(duì)總公司和高管人員的責(zé)任追究,嚴(yán)肅處理涉案責(zé)任人400多人。加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題公司的質(zhì)詢監(jiān)管,向總公司通報(bào)違法違規(guī)情況,跟蹤監(jiān)督公司認(rèn)真查找原因并加以整改。要求各公司將監(jiān)管部門(mén)處罰情況及有關(guān)要求向董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)報(bào)告,強(qiáng)化出資人對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的約束。四是加強(qiáng)保險(xiǎn)公司透明度監(jiān)管。完善信息披露制度,除個(gè)別公司因重組原因外,首次實(shí)現(xiàn)所有保險(xiǎn)公司對(duì)外披露年度報(bào)告。
(四)大力推進(jìn)改革創(chuàng)新,促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。一是繼續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)公司改革。支持中國(guó)人保集團(tuán)引入戰(zhàn)略投資者。推進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司改革。支持新華人壽上市。開(kāi)展商業(yè)銀行投資保險(xiǎn)公司股權(quán)試點(diǎn)。探索設(shè)立自保公司和農(nóng)村保險(xiǎn)互助社。支持中小公司改革資產(chǎn)管理體制。二是推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。研究制定保險(xiǎn)業(yè)參與新農(nóng)合經(jīng)辦,以及商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)。繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)村小額保險(xiǎn)試點(diǎn)。在5個(gè)地區(qū)開(kāi)展變額年金試點(diǎn)工作。穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革,探索設(shè)立專屬銷售公司。三是加強(qiáng)對(duì)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的引導(dǎo)。以銀保業(yè)務(wù)為重點(diǎn),繼續(xù)推進(jìn)人身險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)情況、償付能力、績(jī)效考核、預(yù)算執(zhí)行以及壓力測(cè)試等情況的監(jiān)測(cè),推動(dòng)產(chǎn)險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。四是制定發(fā)布行業(yè)“_”規(guī)劃。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,明確了“_”期間保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的總體要求和主要任務(wù)。
(五)完善監(jiān)管制度機(jī)制,著力解決保險(xiǎn)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題。一是針對(duì)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的弄虛作假問(wèn)題,加快推進(jìn)全國(guó)車險(xiǎn)聯(lián)合信息平臺(tái)建設(shè),除西藏外,涵蓋交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車險(xiǎn)的全國(guó)車險(xiǎn)聯(lián)合信息平臺(tái)基本建成。推動(dòng)完善承保理賠信息客戶自主查詢制度,將查詢范圍擴(kuò)大到非車險(xiǎn)領(lǐng)域,并將銷售渠道、手續(xù)費(fèi)等相關(guān)信息納入查詢內(nèi)容。二是針對(duì)銀行保險(xiǎn)和銷售誤導(dǎo)問(wèn)題,聯(lián)合銀監(jiān)會(huì)下發(fā)《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,制定人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則、保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定,規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三是針對(duì)車險(xiǎn)“高保低賠”、“無(wú)責(zé)免賠”等產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題,研究制定車險(xiǎn)條款和費(fèi)率管理辦法,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程控制、理賠服務(wù)等方面提出規(guī)范性要求。指導(dǎo)部分地區(qū)商業(yè)車險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制改革試點(diǎn)。四是針對(duì)理賠難問(wèn)題,加大對(duì)保險(xiǎn)理賠的監(jiān)管力度,加強(qiáng)對(duì)理賠服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)曝光。車險(xiǎn)結(jié)案率逐步提升,結(jié)案周期明顯縮短。
經(jīng)過(guò)一年的努力,保險(xiǎn)監(jiān)管工作取得了積極成效,保險(xiǎn)市場(chǎng)在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展基本穩(wěn)健。__年全國(guó)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入長(zhǎng)6.8%。保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)達(dá)到5.9萬(wàn)億元。二是保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范。償付能力不達(dá)標(biāo)公司從年初的7家減少到5家,不達(dá)標(biāo)公司的風(fēng)險(xiǎn)狀況逐步改善。三是治理市場(chǎng)秩序工作取得成效。虛假批退、虛掛應(yīng)收初步遏制,虛假賠案逐步減少,銀行保險(xiǎn)和電話銷售中的不規(guī)范現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),意外險(xiǎn)市場(chǎng)違規(guī)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題得到較好控制。四是保險(xiǎn)服務(wù)能力有所提升。__年保險(xiǎn)賠款和給付3910.2億元。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老健康保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)和出口信用保險(xiǎn)等領(lǐng)域的覆蓋面不斷擴(kuò)大。
__年,保險(xiǎn)監(jiān)管克服各種矛盾和困難,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線,承擔(dān)著監(jiān)管一方保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要職責(zé),在防范化解風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻(xiàn)。保險(xiǎn)監(jiān)管能夠取得這樣的成績(jī),得益于黨中央國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于保監(jiān)會(huì)歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ),得益于全體監(jiān)管干部的辛勤工作。在此,我代表保監(jiān)會(huì)黨委向大家表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!
二、關(guān)于保險(xiǎn)監(jiān)管面臨的形勢(shì)
總體上看,未來(lái)一個(gè)時(shí)期我國(guó)的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,保險(xiǎn)業(yè)也處在發(fā)展的黃金時(shí)期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展的基本面沒(méi)有變,保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的基本面沒(méi)有變,這是我們做好監(jiān)管工作的有利條件。同時(shí)也要看到,近一個(gè)時(shí)期外部環(huán)境比較嚴(yán)峻,尤其是保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期積累的一些矛盾和問(wèn)題逐步顯現(xiàn),保險(xiǎn)監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn)。對(duì)此,我們要有清醒認(rèn)識(shí)。
(一)深刻認(rèn)識(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響,進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的大局意識(shí)
(國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境背景)今年國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)可能更為復(fù)雜嚴(yán)峻。從國(guó)際看,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升,經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)加大。歐洲主權(quán)債務(wù)危機(jī)持續(xù)深化,正從邊緣國(guó)家向核心國(guó)家擴(kuò)散,甚至?xí)觿°y行業(yè)危機(jī),歐債危機(jī)的前景仍然面臨較大的不確定性。主要發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步履維艱,歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)增大,美國(guó)走出經(jīng)濟(jì)困境面臨諸多制約。新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家通脹壓力較大,外需減弱可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩。宏觀政策選擇存在不確定性,發(fā)達(dá)國(guó)家、新興市場(chǎng)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家宏觀調(diào)控都面臨兩難選擇,流動(dòng)性過(guò)剩和市場(chǎng)預(yù)期低迷并存,加上投機(jī)行為盛行,隨時(shí)可能對(duì)世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定造成沖擊。國(guó)際金融市場(chǎng)和大宗商品市場(chǎng)大幅動(dòng)蕩的局面可能仍將持續(xù)。從國(guó)內(nèi)看,國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控預(yù)期方向發(fā)展,呈現(xiàn)增長(zhǎng)較快、價(jià)格趨穩(wěn)、效益較好、民生改善的良好態(tài)勢(shì)。但是,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問(wèn)題仍很突出,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力和物價(jià)上漲壓力并存,部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,節(jié)能減排形勢(shì)嚴(yán)峻,經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化將通過(guò)金融市場(chǎng)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)消費(fèi)者等多種渠道,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的承保、資金運(yùn)用和資本補(bǔ)充等產(chǎn)生多方面的影響,增加了行業(yè)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的壓力與難度。
當(dāng)前,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的聯(lián)系日益密切,保險(xiǎn)監(jiān)管的有效性越來(lái)越取決于我們對(duì)全局形勢(shì)的把握,取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險(xiǎn)監(jiān)管工作的規(guī)律。這就要求我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí),深刻把握宏觀經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響,做到“跳出保險(xiǎn)看保險(xiǎn)、跳出監(jiān)管看監(jiān)管”,從服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)金融穩(wěn)定的大局來(lái)謀劃保險(xiǎn)監(jiān)管工作,加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的研判,進(jìn)一步提高監(jiān)管工作應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
(二)深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的緊迫感
盡管近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,還有很大差距。特別是阻礙行業(yè)科學(xué)發(fā)展的一些深層次矛盾和問(wèn)題不容忽視,需要抓緊時(shí)間解決。
第一,行業(yè)社會(huì)形象亟待改善。一直以來(lái),保險(xiǎn)業(yè)聲譽(yù)不佳、形象不好的問(wèn)題比較突出,主要表現(xiàn)為“三個(gè)不認(rèn)同”。一是消費(fèi)者不認(rèn)同。理賠難、銷售誤導(dǎo)、推銷擾民等損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的問(wèn)題反映強(qiáng)烈,且長(zhǎng)期以來(lái)未能得到較好解決,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)行業(yè)不信任。二是從業(yè)人員不認(rèn)同。保險(xiǎn)業(yè)基層員工壓力大,收入低,社會(huì)地位低,感覺(jué)被人瞧不起,對(duì)自身發(fā)展沒(méi)有信心。三是社會(huì)不認(rèn)同。行業(yè)總體上仍停留在爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額的低層次競(jìng)爭(zhēng)水平,為了攬到業(yè)務(wù)不惜弄虛作假、違法違規(guī),在社會(huì)上造成了非常不好的影響。這些問(wèn)題正在不斷地侵蝕保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的誠(chéng)信基礎(chǔ),嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)行業(yè)形象,如果不及時(shí)采取有效措施加以解決,很可能會(huì)引發(fā)信任危機(jī),制約行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,行業(yè)發(fā)展方式急需轉(zhuǎn)型。近年來(lái),保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,但十幾年沿襲下來(lái)的粗放發(fā)展模式卻沒(méi)有發(fā)生改變。比如,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展模式仍停留在“跑馬圈地”的時(shí)代,“以保費(fèi)論英雄”、“以市場(chǎng)份額論英雄”,一些保險(xiǎn)公司不重視加強(qiáng)內(nèi)部管理和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,發(fā)展后勁不足。有的公司甚至不惜違法違規(guī),不顧成本效益,一味追求速度規(guī)模和市場(chǎng)份額。又比如,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要靠車險(xiǎn),人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要靠同質(zhì)化理財(cái)產(chǎn)品的局面已經(jīng)持續(xù)多年,保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面嚴(yán)重不足,越來(lái)越不能滿足消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。再比如,十多年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)一直采用的營(yíng)銷員管理體制,曾經(jīng)在提高保險(xiǎn)服務(wù)效率、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用,但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)行體制的弊端也逐步顯現(xiàn),管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問(wèn)題越來(lái)越突出。同時(shí),在社會(huì)勞動(dòng)力成本不斷攀升和富余勞動(dòng)力減少的情況下,大部分營(yíng)銷員收入仍然停留在上世紀(jì)末的水平。總之,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方式已經(jīng)跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,跟不上外部環(huán)境的變化,迫切需要加以轉(zhuǎn)變。
第三,保險(xiǎn)人才隊(duì)伍素質(zhì)不高。整體上看,保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,人員學(xué)歷低,精通保險(xiǎn)、擅長(zhǎng)管理的中高端人才,特別是核保、核賠、風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)型人才,以及管理、營(yíng)銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)型人才嚴(yán)重不足。營(yíng)銷員隊(duì)伍中很大一部分只有高中學(xué)歷,很多是下崗再就業(yè)人員,能力和素質(zhì)不能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的要求,與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比更是有較大差距。保險(xiǎn)公司片面追求眼前利益,習(xí)慣于“挖角”,對(duì)人才使用有余、培育不足。有的公司在籌建分支機(jī)構(gòu)時(shí),因?yàn)檎也坏椒媳O(jiān)管要求的管理人員而不得不終止籌建。保險(xiǎn)公司在人員管理上忽視制度約束和品德考察,在人員任用上片面追求業(yè)績(jī)導(dǎo)向,造成“劣幣驅(qū)逐良幣”。在高薪高職的誘惑下,部分高管人員與業(yè)務(wù)骨干缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃,在保險(xiǎn)公司之間頻繁跳槽,拉高了經(jīng)營(yíng)成本,敗壞了行業(yè)風(fēng)氣。
在看到這些長(zhǎng)期性問(wèn)題的同時(shí),我們還要看到,近一個(gè)時(shí)期由于嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和行業(yè)自身的問(wèn)題共同作用,行業(yè)發(fā)展面臨的困難驟然加大,給監(jiān)管工作增加了很大難度。__年,保險(xiǎn)業(yè)的形勢(shì)已經(jīng)十分困難,業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)較大幅度下滑,益率僅為3.6%,一些壽險(xiǎn)公司償付能力充足率較年初下降60個(gè)百分點(diǎn)以上。在嚴(yán)峻的外部形勢(shì)下,__年保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)監(jiān)管面臨比__年更大的挑戰(zhàn)。一是穩(wěn)健發(fā)展的難度更大。受內(nèi)外部因素影響,行業(yè)面臨業(yè)務(wù)增速下滑、償付能力下降、投資收益下行、經(jīng)營(yíng)效益下挫的巨大壓力。二是風(fēng)險(xiǎn)防范的要求更高。__年行業(yè)整體償付能力大幅下降,資本緩沖空間和風(fēng)險(xiǎn)吸收能力明顯縮小,行業(yè)承受內(nèi)外部沖擊的能力顯著削弱。預(yù)計(jì)今年分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅水平較低,可能誘發(fā)集中退保問(wèn)題。同時(shí),案件風(fēng)險(xiǎn)處于高發(fā)期,需要采取有力的措施進(jìn)行治理。三是規(guī)范市場(chǎng)的任務(wù)更重。人身險(xiǎn)公司在發(fā)展困難的情況下,公司經(jīng)營(yíng)的回旋余地下降,各種違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)和侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為可能高發(fā)多發(fā)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在承保盈利比較好的情況下,違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為可能再度抬頭。
(三)深刻認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)監(jiān)管存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管的有效性
這些年,保險(xiǎn)監(jiān)管從無(wú)到有,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但相對(duì)于不斷變化的外部形勢(shì)和行業(yè)快速發(fā)展的實(shí)際,仍存在很大差距。保險(xiǎn)監(jiān)管的主要矛盾仍然是監(jiān)管水平與行業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng)的矛盾,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是監(jiān)管定位模糊。部分干部對(duì)監(jiān)管和發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)仍有誤區(qū),長(zhǎng)期形成的思維模式和工作方式?jīng)]有及時(shí)調(diào)整到位。既存在干涉保險(xiǎn)市場(chǎng)微觀運(yùn)行的現(xiàn)象,也存在對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)違法違規(guī)行為視而不見(jiàn)的問(wèn)題,監(jiān)管缺位、錯(cuò)位和越位的情況都不同程度地存在。有的把促發(fā)展當(dāng)作抓發(fā)展,習(xí)慣于給公司搞排名、下指標(biāo)、派任務(wù);有的擔(dān)心加強(qiáng)監(jiān)管會(huì)阻礙發(fā)展,在具體監(jiān)管上畏首畏尾;有的把監(jiān)管與主管混為一談,過(guò)多地站在保險(xiǎn)公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的意識(shí)沒(méi)有牢固樹(shù)立。
二是監(jiān)管規(guī)章制度不健全。一些領(lǐng)域存在制度真空,比如市場(chǎng)退出機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái),保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益也沒(méi)有形成統(tǒng)一的制度。一些制度與行業(yè)實(shí)際存在脫節(jié)的現(xiàn)象,比如保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化的問(wèn)題,傳統(tǒng)壽險(xiǎn)還在沿用2.5%的預(yù)定利率,車險(xiǎn)還在使用行業(yè)統(tǒng)一條款。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),仍然停留在保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)育初期的水平。三是監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不足。行政處罰的自由裁量權(quán)沒(méi)有得到有效約束和規(guī)范,各保監(jiān)局實(shí)施行政處罰時(shí)隨意性比較大,罰與不罰的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,罰輕罰重的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,罰多罰少的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。行政許可的彈性較大,行政許可申請(qǐng)事項(xiàng)的受理標(biāo)準(zhǔn)、審批標(biāo)準(zhǔn)把握不一,差距懸殊。監(jiān)管的執(zhí)行力不強(qiáng),部分領(lǐng)域和部分地區(qū)保險(xiǎn)監(jiān)管失之于軟、失之于寬,存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。監(jiān)管體制機(jī)制有待進(jìn)一步理順,會(huì)機(jī)關(guān)有的部門(mén)之間職能交叉重復(fù),存在多頭監(jiān)管或監(jiān)管真空的問(wèn)題,會(huì)機(jī)關(guān)和派出機(jī)構(gòu)未能很好地形成工作合力,工作的協(xié)調(diào)一致性有待加強(qiáng)。
四是監(jiān)管信息化水平不高。信息化投入不足,信息化基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱,統(tǒng)一的保險(xiǎn)信息平臺(tái)還沒(méi)有建立,不同系統(tǒng)之間割裂,還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)縫對(duì)接。已有的信息系統(tǒng)應(yīng)用水平參差不齊。系統(tǒng)的維護(hù)沒(méi)有各司其職。信息化支持和服務(wù)監(jiān)管的能力還有待提高。
五是監(jiān)管人員素質(zhì)不適應(yīng)。相當(dāng)部分的監(jiān)管干部,缺乏保險(xiǎn)工作經(jīng)歷或沒(méi)有監(jiān)督檢查工作經(jīng)歷。大部分監(jiān)管干部沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),國(guó)際化的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有。部分監(jiān)管干部存在業(yè)務(wù)不熟、專業(yè)不強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不夠、處理復(fù)雜情況能力不足的問(wèn)題。
總體上看,保險(xiǎn)監(jiān)管面臨的形勢(shì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們強(qiáng)調(diào)外部的壓力和自身的問(wèn)題,不是無(wú)視機(jī)遇、畏難悲觀,更不是否定成績(jī)、妄自菲薄,而是要客觀冷靜、正視困難,堅(jiān)持把它作為加強(qiáng)監(jiān)管、推進(jìn)改革、謀劃發(fā)展的重要依據(jù)。在充滿挑戰(zhàn)的今天,成績(jī)只能代表過(guò)去。我們必須始終保持清醒頭腦,牢固樹(shù)立憂患意識(shí),把困難估計(jì)得更充分一些,把應(yīng)對(duì)措施考慮得更周全一些,防止由于對(duì)形勢(shì)的估計(jì)不足和準(zhǔn)備不夠而陷于被動(dòng)。同時(shí),要堅(jiān)定信心,注重從變化的形勢(shì)中捕捉和把握發(fā)展機(jī)遇,不斷解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管,使保險(xiǎn)監(jiān)管與保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展階段相適應(yīng),與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相適應(yīng)。
三、關(guān)于保險(xiǎn)監(jiān)管的基本思路
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,保險(xiǎn)監(jiān)管的基本思路是:深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹中央關(guān)于金融保險(xiǎn)工作的決策部署,堅(jiān)持“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”,以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益為目的,以防范系統(tǒng)性和區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),著力強(qiáng)化和改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管,著力提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平,著力改善保險(xiǎn)行業(yè)形象,著力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
抓服務(wù)。這是監(jiān)管為民的重要體現(xiàn)。服務(wù)薄弱,已成為當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)中社會(huì)最關(guān)注、群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。保險(xiǎn)服務(wù)存在的諸多問(wèn)題,既有保險(xiǎn)公司發(fā)展理念落后和經(jīng)營(yíng)管理粗放的原因,也有保險(xiǎn)監(jiān)管不到位和引導(dǎo)約束不夠的問(wèn)題。加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù),責(zé)任在保險(xiǎn)公司,也在保險(xiǎn)監(jiān)管。保險(xiǎn)監(jiān)管抓服務(wù),就是要抓服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)水平提升;抓服務(wù)創(chuàng)新,不斷拓寬服務(wù)渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)手段;抓服務(wù)領(lǐng)域,充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能,注重服務(wù)領(lǐng)域的延伸、拓展和深化,積極構(gòu)建普惠型保險(xiǎn)服務(wù)體系,努力做到讓黨和政府滿意,讓全社會(huì)和廣大消費(fèi)者滿意。一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局。圍繞黨和國(guó)家中心工作,牢固樹(shù)立大局意識(shí),正確把握行業(yè)發(fā)展方向,積極發(fā)揮保險(xiǎn)功能作用,引導(dǎo)保險(xiǎn)業(yè)更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。圍繞政府職能轉(zhuǎn)變和社會(huì)管理創(chuàng)新,大力發(fā)展關(guān)系國(guó)計(jì)民生的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),努力提高保險(xiǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的保障能力、對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持能力和對(duì)社會(huì)管理的參與能力。二是服務(wù)保險(xiǎn)消費(fèi)者。根據(jù)人民群眾多層次的保險(xiǎn)需求,加大保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新力度,加大保險(xiǎn)消費(fèi)者利益保護(hù)力度,加大銷售誤導(dǎo)和理賠難問(wèn)題解決的力度,推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供多樣化保險(xiǎn)產(chǎn)品和高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù),讓保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的成果真正惠及廣大人民群眾。三是寓監(jiān)管于服務(wù)之中。只有服務(wù)到位,才能監(jiān)管到位。要增強(qiáng)監(jiān)管的服務(wù)意識(shí),努力幫助消費(fèi)者和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)解決實(shí)際困難和問(wèn)題,鼓勵(lì)和引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供更多更好的服務(wù),在服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督和管理。
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本三
根據(jù)威信縣教育局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局學(xué)生保險(xiǎn)違紀(jì)違法案件及減負(fù)規(guī)定通報(bào)文件的通知》的要求。我校立即召開(kāi)全鄉(xiāng)校長(zhǎng)會(huì)議,成立以中心校長(zhǎng)楊文任組長(zhǎng),吳軍任副組長(zhǎng),辦公室其他教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作進(jìn)行自查自糾。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司威信分公司承保,20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2837人,參保學(xué)生1558人,投保率54.9%,保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2799人,參保學(xué)生1658人,投保率59.2%,保險(xiǎn)費(fèi)每生50元。
在學(xué)生保險(xiǎn)工作中,我校認(rèn)識(shí)十分到位,學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,始終本著一個(gè)平等自愿的原則,由學(xué)生及家長(zhǎng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司威信分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,正面引導(dǎo),有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”。
一個(gè)“執(zhí)行”:嚴(yán)格貫徹執(zhí)行云南省物價(jià)局、云南省教育廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我省中小學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(云價(jià)收費(fèi)[20xx]30號(hào))的精神,在學(xué)生保險(xiǎn)中不存在政府及有關(guān)部門(mén)的行政干預(yù),作為學(xué)校更是讓學(xué)生、家長(zhǎng)自愿參加,尊重家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿、選擇。
三個(gè)“沒(méi)有”:
1、沒(méi)有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校學(xué)生投保的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司威信分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),堅(jiān)持原則,且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí),讓廣大參保的學(xué)生及家長(zhǎng)十分滿意,自愿在該公司投保,我校學(xué)生投保率在55%左右,所占比例為總?cè)藬?shù)一半左右,學(xué)校沒(méi)有強(qiáng)制學(xué)生交保險(xiǎn)。
2、沒(méi)有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒(méi)有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,從保險(xiǎn)公司看也沒(méi)有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返還回扣的現(xiàn)象,一切均按原則辦理。
3、沒(méi)有學(xué)校教職工參與保險(xiǎn)費(fèi)收取,由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。
總之,通過(guò)自查,我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)了學(xué)生家長(zhǎng)的利益,同時(shí)化解矛盾、轉(zhuǎn)嫁學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)。
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本四
大家下午好!我叫某某某,是中國(guó)平安區(qū)域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個(gè)與大家交流的機(jī)會(huì),一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我今天演講的題目是“相信你,壽險(xiǎn)“
我曾經(jīng)是一名老師,在我們本地一所比較有名的小學(xué)擔(dān)任高年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)及班主任,我勤勤懇懇為教育事業(yè)奉獻(xiàn)了我14年人生的時(shí)光。可是學(xué)校并沒(méi)有給予我什么說(shuō)法,在我覺(jué)得入編無(wú)門(mén)的情況下選擇辭職重新尋找適合自己的工作。
在我最迷茫的時(shí)候,不知何去何從時(shí),我在網(wǎng)上不斷的發(fā)求職信息。終于被我的師傅李主任帶入了平安,在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領(lǐng)導(dǎo)酈紅仙課長(zhǎng)!
對(duì)于保險(xiǎn)我并不陌生,我哥哥應(yīng)該是第一代保險(xiǎn)人了,他畢業(yè)于上海金融國(guó)際保險(xiǎn)系,91年分配進(jìn)入中國(guó)人壽,一直到至今。他曾多次要求我去中國(guó)人壽,但是雖然我在他的潛移默化中有點(diǎn)了解保險(xiǎn),但是還是無(wú)法接受它的展業(yè)的模式以及不能真正了解壽險(xiǎn)的功用與意義。于是一次次拒絕了他。至今,我哥哥每次看到我都會(huì)夸張的叫我一聲光榮的人民教師啊。那音調(diào)絕對(duì)拖出老長(zhǎng)老長(zhǎng)的 。
談到人壽保險(xiǎn),對(duì)它的了解還是比較抽象,雖然早期也購(gòu)買(mǎi)了一些人壽保險(xiǎn),那都是在熟人的面子攻勢(shì)下購(gòu)買(mǎi)的。對(duì)保單的條款,以及保險(xiǎn)責(zé)任一點(diǎn)不懂。
真正的思想轉(zhuǎn)變應(yīng)該是在01年的十一月份,我參加了新人班培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“中國(guó)平安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展遠(yuǎn)景以及《保險(xiǎn)法》,使我逐步認(rèn)識(shí)并相信了公司的實(shí)力。聽(tīng)了“壽險(xiǎn)的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動(dòng)很大,才清楚地了解到人壽保險(xiǎn)的真正含義,人壽保險(xiǎn)通俗的理解就是一種在不需要時(shí)準(zhǔn)備,在需要時(shí)使用的特殊商品,它保障我們及家人在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)可以得到大筆的急用現(xiàn)金,補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失,保證生活來(lái)源,維護(hù)人生尊嚴(yán)。特別是在當(dāng)今社會(huì)中,風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,無(wú)孔不入,無(wú)法預(yù)料天災(zāi)人禍,旦夕禍福,而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說(shuō)不完、道不盡的風(fēng)險(xiǎn)。那我們?nèi)绾芜M(jìn)行規(guī)避及減少各種風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的苦痛與傷害咧?這時(shí)我明白了人壽保險(xiǎn)才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的選擇,同時(shí)也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰kU(xiǎn)。再想想身邊一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家兩個(gè)老村民因車禍相繼離世,因?yàn)樗麄儧](méi)有投任何保險(xiǎn),留給了妻兒無(wú)限的悲傷,也使這兩個(gè)家庭完全陷入了困境。此時(shí)我在想:假如他倆投了充足的人壽保險(xiǎn),他們的妻兒最起碼能保證生活來(lái)源,畢竟逝者已逝,而生者還將繼續(xù)生活。而對(duì)于這些既沒(méi)有交通意識(shí)又沒(méi)有保險(xiǎn)意識(shí)的村民來(lái)說(shuō),我覺(jué)得我作為一個(gè)保險(xiǎn)人,任重道遠(yuǎn)啊。與此同時(shí),我的另一位好朋友的女兒同樣在放學(xué)的路上被車撞了,生命危在旦夕,因治療及時(shí)在某醫(yī)院花去醫(yī)療費(fèi)用8萬(wàn)余元巨資,這對(duì)于一個(gè)正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來(lái)說(shuō),無(wú)疑是沉重的負(fù)擔(dān),然而幸運(yùn)之神仍然眷顧著這個(gè)家庭,僅僅因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險(xiǎn),一切經(jīng)濟(jì)困難都迎刃而解,可以說(shuō)這個(gè)家庭的幸運(yùn)之神就是保險(xiǎn)。因此我要做有準(zhǔn)備的人,結(jié)合自己的實(shí)際情況,首先為自己及家人做全保障,為家庭添加一份關(guān)愛(ài)和責(zé)任,因?yàn)槲疑钚湃藟郾kU(xiǎn)一定能幫我解決我的后顧之憂。
既然了解到人壽保險(xiǎn)這么重要,那么我感覺(jué)我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識(shí)的所有人,為他們的家庭送去保障,這就是我成為壽險(xiǎn)代理人的初衷。如今我成了一名壽險(xiǎn)代理人,更有責(zé)任為他們送去幸福,挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠(chéng)信、樂(lè)觀、愛(ài)心、耐心、行動(dòng)的心態(tài),抱著造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原則,主動(dòng)與他們接觸、溝通,傳播保險(xiǎn)理念,用自己專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶進(jìn)行需求分析,制定完整、準(zhǔn)確的壽險(xiǎn)計(jì)劃書(shū),以滿足人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需求。在滿足客戶風(fēng)險(xiǎn)保障的基本需求的基礎(chǔ)上,使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財(cái)需求,滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望,以實(shí)現(xiàn)客戶與自我的雙贏。
沙漠里的人最想看到綠洲,而我們的壽險(xiǎn)就是你想看到的綠洲。
總而言之,我堅(jiān)信壽險(xiǎn)是最有效轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的方法,能給人們的生活帶來(lái)幸福、安寧、關(guān)愛(ài)、快樂(lè)、享受、平安……壽險(xiǎn),我相信了,你呢?還猶豫什么?
保險(xiǎn)公司演講稿3才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感,和相對(duì)應(yīng)的履職能力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。
以“新”統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以明智,非學(xué)無(wú)以主德,學(xué)好新精神,樹(shù)立新姿態(tài),開(kāi)拓新業(yè)務(wù),完成新任務(wù)。
以“實(shí)”把握業(yè)務(wù)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。真抓實(shí)干,不搞紙上談兵,從頭做起,聚沙成塔,積業(yè)為蝤。
以“精”優(yōu)化業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。精兵、精品是業(yè)務(wù)的最高境界。升級(jí)和提質(zhì)是領(lǐng)先的決竊。優(yōu)化業(yè)務(wù)項(xiàng)目,丟棄垃圾業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)效率。
以“勤”保證業(yè)務(wù)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。勤聯(lián)系、勤走訪、勤宣傳、勤入廠,開(kāi)拓視野,抓住機(jī)會(huì),穩(wěn)定客戶,多做業(yè)務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁,新的任務(wù)在召喚,新的責(zé)任等待我們?nèi)コ袚?dān)。子規(guī)夜半鳴啼血,不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心,把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史,寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌,讓驕人的業(yè)績(jī)永駐__-__公司。
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本五
現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過(guò)出去實(shí)習(xí)過(guò)的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)就像我們大一時(shí)的軍訓(xùn)一樣,是每個(gè)人必須都要有的經(jīng)歷,這就說(shuō)明了實(shí)習(xí)的重要性,所以我也非常重視實(shí)習(xí)。
終于找到可以實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了,是在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),這已經(jīng)是令我很欣喜了,畢竟這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不是很好找的。我就走上了實(shí)習(xí)的崗位。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺(jué)得培訓(xùn)這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣不足,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐幾周,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí)。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。
四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,跟客戶聊不起來(lái)。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
大學(xué)生出去實(shí)習(xí)真的很必要,在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的不僅僅是你理論知識(shí),更重要的是你的個(gè)人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),還有如何做一個(gè)對(duì)公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學(xué)的,大學(xué)期間就學(xué)會(huì)了,走上社會(huì)后減少了適應(yīng)時(shí)間,在新的公司也能夠很快的委以重任,對(duì)自己的前途很重要。
這次實(shí)習(xí)我想我會(huì)一輩子記住的,是那樣的刻骨銘心,讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會(huì)了差不多,我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長(zhǎng),可是在我領(lǐng)悟了基本道理后,我想我會(huì)在以后的路上走的更好、更遠(yuǎn),我想我會(huì)在人生路上取得成功的!
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位可敬的同事們:
業(yè)績(jī)和增員是壽險(xiǎn)兩大主旋律,去年6月緣于____引薦結(jié)識(shí)到吳__經(jīng)理。愛(ài)家人和守護(hù)家人也是我的人生,帶著個(gè)意愿來(lái)到平安,成為吳____的徒弟。意外留存到今天。如果晉升是必須的,那么我就勤練基本功——增員。增員對(duì)我影響比較深遠(yuǎn)是我?guī)煾怠K莻€(gè)保險(xiǎn)業(yè)奇才和天才的化身,她用勤奮完美詮釋。如果這句話不完全正確,那至少在很大程度上是正確的,沒(méi)有非常的精力和工作能力便不可能成為天才。她伶牙俐齒,是先天的基因和后天培養(yǎng)。是專業(yè)。技能。情趣。能力的綜合反映。不同客戶心思和表情都是一道風(fēng)景,她善于捕捉這種風(fēng)景融入她工作中。以四兩撥千斤方案順理成章地把保單簽,為自己的經(jīng)驗(yàn)增加一碼,為自己的軟囊添加一金,更為關(guān)鍵她擁有更多資本。在壽險(xiǎn)道路上彰顯無(wú)可替代的價(jià)值。
我屬于愛(ài)自己、愛(ài)家人、愛(ài)組織、愛(ài)團(tuán)隊(duì)、愛(ài)平安、愛(ài)星海、更愛(ài)十部。
對(duì)于晉升,我的理解是:‘像被幸運(yùn)撞了一下腰!’做團(tuán)隊(duì)就像必須經(jīng)歷老牛、餓狼、雄獅三個(gè)階段。
剛?cè)胄袪I(yíng)銷行業(yè)人員,由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),處于老牛階段。可能干得很多,得到的收入可能沒(méi)那么多,總之就像牛一樣,吃的是草,當(dāng)然擠出的是不是奶就看自己的表現(xiàn)和水準(zhǔn)了。這絕不是貶低老牛階段的營(yíng)銷人員,實(shí)際上當(dāng)牛做馬是這個(gè)階段應(yīng)該具有的心態(tài)。由于剛?cè)胄校憧赡苓€不了解行業(yè)情況,市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn),缺乏客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)技巧,在渠道拓展及運(yùn)作方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,總之,處于能力十分欠缺的狀態(tài)。任勞任怨是必須的,一方面積累做事的經(jīng)驗(yàn),提升工作能力,另一方面積累做人的`經(jīng)驗(yàn),提升為人的水平。
餓狼階段
處于餓狼階段的主要是有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn),具備客戶開(kāi)發(fā),市場(chǎng)操作的能力,為人方面也洞悉了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的心理的營(yíng)銷人員。不滿足于吃草的,覺(jué)得肉更好吃一些,于是由食草開(kāi)始向食肉轉(zhuǎn)化。餓狼階段的營(yíng)銷人員由于自己已經(jīng)能夠獨(dú)立開(kāi)展工作,又能夠妥善處理和領(lǐng)導(dǎo)及客戶的關(guān)系,開(kāi)始具備全局觀念,開(kāi)始從戰(zhàn)略層面思考營(yíng)銷問(wèn)題,開(kāi)始總結(jié)做事的方法和為人的技巧,因而能夠走向基層領(lǐng)導(dǎo)崗位,成為業(yè)務(wù)主任,高級(jí),隨著收入增長(zhǎng),從溫飽向小康邁進(jìn)。很多人止步于餓狼階段而無(wú)法上升,一方面是自己的能力確實(shí)有限,公司又人才濟(jì)濟(jì),自己已經(jīng)達(dá)到了成長(zhǎng)的天花板,再一個(gè)已經(jīng)是一方諸侯,生活過(guò)的挺滋潤(rùn),喪失了前進(jìn)的動(dòng)力。
雄獅階段
不滿足于現(xiàn)狀的餓狼,不斷的思考如何才能吃更多的肉,如何輕松的不斷有肉吃,于是他們把戰(zhàn)術(shù)上升到了戰(zhàn)略,致力于研究總結(jié)商業(yè)模式,盈利模式和營(yíng)銷模式,理論水平不斷提升,看問(wèn)題入木三分,分析問(wèn)題條理清晰,解決問(wèn)題方案明確有效。這類人終于跨入雄獅階段,出來(lái)進(jìn)去有助理提包,風(fēng)光無(wú)限,終于體現(xiàn)出了職業(yè)經(jīng)理的最高價(jià)值。
我爭(zhēng)取像餓狼靠攏,不太善于規(guī)劃,規(guī)劃太大,就是個(gè)美麗肥皂泡或只有上月球才能去兌換支票。我是個(gè)堅(jiān)持不妥協(xié)的理想主義者,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是不斷被修正的,走在現(xiàn)實(shí)中。既定規(guī)則的順應(yīng)者和妥協(xié)者。運(yùn)用自己的力量,讓規(guī)則離現(xiàn)實(shí)更近一點(diǎn)!我相信一個(gè)堅(jiān)持做自己必然能成大器,而一個(gè)永遠(yuǎn)順應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案,隨大流的人,怎能面對(duì)殘酷壓力,如果一開(kāi)始與妥協(xié),何來(lái)自信和抵抗挫折的力量?所以帶著獨(dú)一無(wú)二的意識(shí)和能力投入生活,帶著自己大器滂沱,自己大眼界,大夢(mèng)想,堅(jiān)定不移,不計(jì)成敗的去增員,坦然去晉升!
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本七
今年以來(lái),按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得一定成績(jī)。截止到20xx年11月18日,完成保費(fèi)x萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的x%,超額完成x萬(wàn)元,并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,計(jì)劃超額x萬(wàn)元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
(一)積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。
分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。
一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險(xiǎn)形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足。
在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
有關(guān)保險(xiǎn)公司表彰大會(huì)主持詞范本八
迅速出擊,進(jìn)單保底
志存高遠(yuǎn),細(xì)微做起
一分付出,一分收獲
全力舉績(jī),皆大歡喜
組織成長(zhǎng),增員第一
善用職場(chǎng),廣開(kāi)人際
悉心引領(lǐng),解惑答疑
新舊攜手,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
人生無(wú)處不增員
言傳身教每一天
助人人助講奉獻(xiàn)
組織發(fā)展尋夢(mèng)園專業(yè)代理,優(yōu)勢(shì)盡顯
素質(zhì)提升,你能我也能
客戶服務(wù),重在回訪
仔細(xì)傾聽(tīng),體認(rèn)心情
索取介紹,功夫老道
熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)
服務(wù)客戶,播種金錢(qián)
增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
良性循環(huán),回報(bào)一生
強(qiáng)勢(shì)舉績(jī),奠定勝基
天天活動(dòng),業(yè)績(jī)轟動(dòng)
全力以赴,心中有夢(mèng)
堅(jiān)持不懈,業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅
四面出擊,招賢納士
悉心引領(lǐng),共同前進(jìn)
我為人人,人人為我
目標(biāo)遠(yuǎn)大,輝煌今生
爭(zhēng)分奪秒,率先舉績(jī)
善用時(shí)間,提高效率
總結(jié)評(píng)估,處理異議
一鼓作氣,再創(chuàng)佳績(jī)
每日拜訪,進(jìn)單有方
經(jīng)營(yíng)客戶,深耕市場(chǎng)
服務(wù)創(chuàng)新,勝人一籌
長(zhǎng)抓不懈,邁向新境
保險(xiǎn)有愛(ài),普渡眾生
白手起家,無(wú)本翻身
從業(yè)有緣,惜福感恩
無(wú)悔投入,奉獻(xiàn)一生
活動(dòng)拜訪,業(yè)績(jī)保障
信譽(yù)第一,服務(wù)至上
技巧習(xí)慣類
風(fēng)起云涌,人人出動(dòng)
翻箱倒柜,拜訪積極
時(shí)不我待,努力舉績(jī)