總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
財務(wù)上半年工作總結(jié) 財務(wù)工作半年工作總結(jié)篇一
一、以人為本抓管理,夯實基礎(chǔ)促工作。1、堅持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。
一直以來我都給自己定有嚴格學(xué)習(xí)計劃,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí),在加強自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,通過個人學(xué)習(xí)不能完全提高整個財務(wù)部工作能力,只有引導(dǎo)部門所有同事參與到學(xué)習(xí)中來,堅持正常的學(xué)習(xí),逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。多組織部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識,多參與討論,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型部門。不斷吸收新知識,與時俱進,適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。
2、明確分工,落實工作責(zé)任制。
根據(jù)公司管理的要求,緊緊圍繞年度經(jīng)營考核指標(biāo),完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),積極進取、扎實工作成效顯著,在大渡口項目的前期工作中,根據(jù)政策法規(guī),財務(wù)部經(jīng)過多次努力,在公司其他部門的配合下,終于順利到大渡口地稅局辦理好稅務(wù)登記工作,并且已經(jīng)到八橋稅務(wù)所報到,為稅務(wù)工作的開展作好基礎(chǔ)工作。為確保完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),財務(wù)部將在接下來一段時間內(nèi)制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,天天要有工作計劃,周周要對工作進行回顧,強化人員的責(zé)任感,加強內(nèi)部核算監(jiān)督,同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié),從制度上奠定完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務(wù)指標(biāo)完成情況:
全公司實現(xiàn)收入1096.65萬元,占__年度預(yù)算指標(biāo) 50.77%,比上年同期增長38.01%;其中:____公司收入1033.59萬元,物業(yè)公司收入63.06萬元。全公司上半年實現(xiàn)內(nèi)部利潤611.08萬元,占年度預(yù)算的56.58%,比上年同期增加103.05%;其中:____公司內(nèi)部利潤614.06萬元,占年度總預(yù)算的56.85%,比上年同期增加118.37%,物業(yè)管理公司實現(xiàn)內(nèi)部利潤-2.98萬元,比上年同期凈額減少22.72萬元(減少部分主要是20__年上半年的的車庫收入),利稅在上半年實現(xiàn)165.74萬元,占全年指標(biāo)的52.12%,比上年同期降低23.5%,各項經(jīng)營指標(biāo)均超額完成,這并不是我們的工作都已經(jīng)做得很好了,只是我們在做年度預(yù)算時,對指標(biāo)留有了一部分余地,這是年初我們對公司的經(jīng)營指標(biāo)的完成情況過分保守,在接下來的工作中我們要不段挖掘我們的潛能,利用好我們現(xiàn)有資源,在增收節(jié)支方面要下足功夫,對各個部門實行全方位的監(jiān)督。
2、規(guī)范財務(wù)管理,集團公司年初重新修訂了經(jīng)營指標(biāo)預(yù)算考核管理辦法,為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,財務(wù)部也認真編制了公司的財務(wù)預(yù)算及各項經(jīng)營指標(biāo),財務(wù)部內(nèi)部也對上半年公司的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,都是按財務(wù)制度的規(guī)定在執(zhí)行。
3、合理調(diào)度籌措資金,保障商場及大渡口新項目的需要。關(guān)注大渡口新項目的時時動態(tài),及時做好資金的籌措,將資金需要的缺口及時與集團公司進行溝通、協(xié)調(diào)。在銀行融資方面,積極與銀行進行溝通,及時提供銀行需要的詳細資料,積極配合銀行進行前期的調(diào)查及評估工作,爭取早日預(yù)授信,為明年的開工建設(shè)提供資金保障。
4、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了人手少、任務(wù)重的困難,按照集團公司對會計檔案的整理要求,對__年的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過前后三個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。在接下來的下半年,財務(wù)部在增加一個人的情況下,將對05-20__年發(fā)生的各種會計檔案進行重新清理、裝訂、歸檔。進一步清理財務(wù)過時資料,優(yōu)化財務(wù)辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項目中去,多參予前期工作,站在財務(wù)的角度來分析和判斷,為未來開工建設(shè)提供財務(wù)上的支持,為未來地產(chǎn)項目的開發(fā)提供前期的納稅籌劃,降低事后進行的財稅風(fēng)險。
財務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,超額完成了上半年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo),我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,財務(wù)部一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財務(wù)部__年下半年工作,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的力量!
財務(wù)上半年工作總結(jié) 財務(wù)工作半年工作總結(jié)篇二
一、以人為本抓管理,夯實基礎(chǔ)促工作。1、堅持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃,堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識,與時俱進,適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人,踏實工作、加強品性修養(yǎng),做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),積極進取、扎實工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,月月有工作計劃,周周有科務(wù)會,強化了人員的責(zé)任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié),從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務(wù)收支情況
2、規(guī)范財務(wù)管理,年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題,都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設(shè),組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對20__年的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計今年年底能動工新建。
財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,財務(wù)科一定會一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財務(wù)部09年下半年工作計劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的力量!
財務(wù)上半年工作總結(jié) 財務(wù)工作半年工作總結(jié)篇三
一、認真做好201x年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu),為201x年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,不斷積累經(jīng)驗,提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,科學(xué)編制201x年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定和下達年度財務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責(zé),嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風(fēng)險,特別是防范稅務(wù)風(fēng)險,促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算,加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟活動分析,提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應(yīng)收賬款的管理,協(xié)助客服部做好公司的資金回款,控制好費用,有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進行工作總結(jié),崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣,強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
下半年工作計劃:
鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行:
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺,財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進行學(xué)習(xí)、討論,爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份,國稅稽查將按計劃對公司201x年財務(wù)工作進行審計,針對敏感問題我部門先進行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計信息報告精細度,保證審計工作的順利進行。
四、完成201x年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求,在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運行方式,結(jié)合生產(chǎn)實際,通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后,財務(wù)部的工作并非獨立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出更大的貢獻!?
財務(wù)上半年工作總結(jié) 財務(wù)工作半年工作總結(jié)篇四
上半年財務(wù)部門的工作,在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步拓展和細化,面對各種紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新、不斷進步,圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo),提高工作效率,轉(zhuǎn)變觀念,完成各方面的財務(wù)工作以及總部的安排各項工作任務(wù)。一、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作,嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認真履行職責(zé),嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況;采取有效措施,將管理費用和銷售費用的實際發(fā)生額控制在預(yù)算額度內(nèi)。配合股份公司推行的“加強事前預(yù)測、事中控制”的財務(wù)管理理念,積極創(chuàng)造條件擬訂月度利潤計劃,并采取措施加強計劃的日常控制。
二、防范經(jīng)營風(fēng)險,特別是防范稅務(wù)風(fēng)險,促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款;
三、加強成本分析、成本控制。對收入、成本、費用作專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟活動分析,提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司發(fā)展出謀獻策。
四、增強零基預(yù)算管理工作,督促檢查各部門數(shù)據(jù)錄入情況,以
及臺帳的建立情況,并重點關(guān)注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液采購與領(lǐng)用、倉損酒損、賠償酒等項目,確保bi系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常,進一步提高bi工作對企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)作用。
下半年工作計劃:
一、嚴格遵守并執(zhí)行股份公司下發(fā)的各項規(guī)章制度和管理辦法,以廠為家,樹立員工的良好形象,遵守和執(zhí)行各項勞動紀(jì)律,帶領(lǐng)財務(wù)人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。
二、穩(wěn)定財務(wù)隊伍,進一步提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì),繼續(xù)推進崗位之間的交叉培訓(xùn)工作,增加相互工作的認知、理解程度,增強相互之間工作的有效配合,并增強部門員工責(zé)任感及企業(yè)歸屬感,保證財務(wù)人員隊伍的穩(wěn)定,使公司的財務(wù)核算水平進一步的提高。。
三、積極參與公司的成本管理,對當(dāng)月的生產(chǎn)成本指標(biāo)進行分析,將各項能耗、物耗指標(biāo)與股份公司下達的指標(biāo)進行對比,對于超標(biāo)的項目,要求生產(chǎn)部門進行分析,提出整改措施,并限期整改。并結(jié)合公司的能耗、物耗指標(biāo)考核方案,落實成本考核的獎罰。
四、加強應(yīng)收賬款的管理,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司的資金回籠,根據(jù)公司要求合理調(diào)節(jié)折價比例,控制好費用,有效控制應(yīng)收賬款的增長。
財務(wù)上半年工作總結(jié) 財務(wù)工作半年工作總結(jié)篇五
時光飛逝, 20__年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納,同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負責(zé)支出公司報賬單,按時發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。半年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻的工作態(tài)度,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,查找差距,提升能力,現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)匯報如下:
一、堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細細的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。
主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨自反復(fù)點驗,反復(fù)核對,確保不出一點差錯。
二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。
通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核,經(jīng)得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇,樂于奉獻,堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。
為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻,經(jīng)常加班加點工,起到了先進和榜樣的作用。
同時,每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實工作,任何時候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清楚,各種票據(jù)完全真實,一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
四、兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關(guān)費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用,來維持公司的良性運轉(zhuǎn),這些費用的及時收取,就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費的定期清查管理,以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。
在每個單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用,在每個月底,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費,每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費情況。
通過一系列切實有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬,提高了資金的運行質(zhì)量,保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。
作為公司這個大家庭的一份子,我發(fā)揚老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時,發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。
六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項。
5月份,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點,挨家挨戶,盡自己的最大能力去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
半年以來,個人工作經(jīng)過不斷的認真探索,經(jīng)驗積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強:
一是堅持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。
通過堅持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定提高,較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識,端正了工作態(tài)度。
公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的半年里,我雖然能基本完成工作,取得成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析,自身還存在很多不足之處:
首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任。
針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:
1. 搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
2. 進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;
3. 進一步管好財、理好賬,做好經(jīng)常項目開支。
下半年已經(jīng)來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。