時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
客服年度個人計劃職業規劃和目標客服個人職業生涯規劃篇一
本年度我主要擔任的崗位:市場部業務主管
1、 挖掘客戶信息，建立客戶關系
2、 開拓新行業、新區域市場
1、 工作目標:年度500萬元銷售額、開發3個以上穩定客戶
2、 個人目標:年度15萬元收入
年內買套新房、年內拿到駕照
古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。
身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業業。
為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。
無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。
我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。
來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。
我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。
我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。
我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。
要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。
現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。
當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。
我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的銷售辦法。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的
4)培養對于產品使用過程中的一些突發狀況的應急措施。
5)產品要很好的定位，針對性的策略，先做好一件事，再做其他事
目前來說，15年的經濟總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的.本站客戶也不是想象中的很多，可能因為成本的問題制約，16年剛剛開始，經濟的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因為市場上的產品層次不齊，很亂，而我們公司的產品，首先因為是個新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質量上保持穩定性，在原有的客戶基礎上，穩步推進，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。
同時推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產品。
其次作為個人2016我需要努力做到并日趨完善的幾件事
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。
要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解，完成銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司今年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。
建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。
在市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
5)根據原有客戶和開發新的客戶制定銷售計劃
1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對此所產生的成本上升，表示不滿，后來就不進了，電話溝通了幾次，但無果，我計劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續合作。
2.鞏義亞中耐火，兩臺磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯，已經有一定的合作意向，劉經理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價格不同，加注方式不同，要和機修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。
3.鞏義豐達耐材，兩臺磨機，大概需一桶多，去年年前試用，結果不錯，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因為，他擔心軸承壞時，有就扔了，太貴，對于這個問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時間，看能不能在軸承的成本上對沖一下，我計劃去鞏義去看下，再和他談談，爭取達成共識。
4.鞏義金嶺耐火廠，三臺磨機，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火，一臺磨機，需一桶，去年十一月試用，就開機了幾天，后來就沒開，我打算去看下現在是啥情況，看能不能合作。
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6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺磨，月需三到四桶，使用效果不錯，也很滿意，五r的用了有一個月軸承壞了，油封是咱公司的，這個事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。
7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機會，到現在也沒有試用，有三臺磨機，月需三到四桶，我計劃去趟在拜訪下，看有沒有機會試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火，兩臺磨，現在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協商好，等天熱的時候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準備換成雷蒙脂。
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9.東風軸承店，年前以合作，進了部分產品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮，宏軒耐火公司，年前給他發了兩桶鋰基脂，有四臺磨，他鋰基脂月需1000元，對于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計劃去趟看看能試用不能，爭取說服進行試用，以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮豫邊村，豫誠耐火，兩臺磨，年前去時想試用，但考慮到他磨得是生料，短時間試用不出效果，因為快放假了，所以決定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺磨。
把他拿下的話，會有一個骨牌效應，因為周圍的人都認識他。
去年我原有的幾個客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計劃在原有的試用客戶，暫沒達成合作的，盡量發現問題，解決問題，達成合作，增加特種脂的銷量，在這同時開發渠道客戶，增加銷量，以期達到滿意的結果。
根據以上和今年目前經濟的情況，下邊是我三四五月份的一個粗略估計:我估計三月份應該可以達到5000元，四月份估計可以達到8000到一萬，五月份因為天氣有點熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產品性能也很穩定，我估計可以做到一萬三左右，在此基礎上我會再努力爭取開發更多客戶，我想銷量會一步不提高的。
為公司為個人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。
客服年度個人計劃職業規劃和目標客服個人職業生涯規劃篇二
一、管理目標
1、完成采購成本管理體系建設，推進采購管理規范化、制度化
依托企業現有的管理制度，通過整理和規范，將整個采購流程實行制度化。成本管理體系的建設符合公司實際情況，在不脫離實行基礎的情況下，進行提升，將采購從面的管理到點的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、人員升級，業務提升，向數字化、表格化方向推進
按照采購流程，和企業調查需要，編制各類業務表格。以表格形式規范業務員的工作和行為，降低管理成本，提高業務人員的主動性和自覺性，同時提升業務能力和個人素質。(表格見附件)
3、完成輔料采購手冊編制工作
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規程、注意事項和成熟經驗，是規范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業務人員培養時間和成本。
4、繼續分解、量化部門工作
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎，未來企業將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業務目標
(一)原料采購
1、改進信息采集方式，完善信息渠道
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎，聯合廠家、網站、政策等多層次、多側面的信息采集方式;把以價格為中心的信息方式，向產業鏈下游延伸，把產地信息和港口信息，國內信息和國際信息結合起來，加強對行業和產業的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調查全面化，有助于增加信息的全面性和準確性。加強信息的加工和分析能力，經過信息的提煉，為采購提供決策依據。
公司提出進廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅持推進接收質量標準改革，對每項指標都進行科學核算，并檢驗執行效果。**年的目標是確定可持續使用基本接收指標，并對個別指標進行調整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數據，建立數據庫
我們在進行分析時，只有當年的數據，缺少以往的數據，無法進行對比分析，得出的結論只能反映當年的情況，不能反映變化趨勢，結果是靜態的，不是動態的。建立年度數據庫，為將來的數據動態分析和采購決策提供依據，比如公司要按照含量進行定價和采購，就要依靠數據庫提供基礎數據。
4、采購公開、透明，實施陽光采購
采購部接受內部和外部的共同的監督，防止吃、拿、卡、要現象發生，讓采購過程都展現在陽關下。采購部也加強自身防范，持續進行思想教育，不斷改進采購制度，用以約束采購行為，加強部門人員的廉潔自律。同時采購部推進信息平臺建設，采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
(二)輔料采購
1、穩定上游供應鏈，拓寬供應商渠道 輔料采購具有項目多，數量少，需求變化大的特點，為保證公司的生產，首先就要穩定供應商隊伍，在低庫存運轉的情況下，確保及時供貨。現有供應商經過多年的合作和供應商的資質評定，基本穩定。但是也有供應不及時，價格不合理的情況出現，**年繼續擴大和更新供應商隊伍和供應渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應商，更好的滿足公司生產加工需要。
2、進行庫存成本分析，保持輔料合理庫存 保持輔料合理的庫存，既要考慮價格因素行情變化，也要保證生產需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價格行情，抓住后期價格變化趨勢和規律，了解生產加工情況和生產消耗，把握好采購數量和節奏。
3、加強市場分析，提高行情分析判斷能力
20xx年加工輔料采購費用為4734萬元，僅煤炭一項就占用了2300萬。20xx年輔料價格波動頻繁，波動幅度大，煤炭為例，最低價格520元/噸，最高價格個890元/噸，波動幅度達到70%以上，其他輔料價格波動也超過40%。我們如果加強輔料采購的分析預測，在40%的波動上，降低10%的成本，每年就可以節約470萬。
三、學習的目標
1、提高專業知識和操作技能
內勤人員要學習財務知識，從**年開始，兩年時間內，采購內勤人員必須取得會計從業資格證書，外勤人員要取得采購師認證資格，采購部部長三年內取得注冊成本工程師認證。提高專業知識，也要提高業務能力。采購部將結合公司培訓，進行部門培訓，采購部員工要向單位其他部門學習，向同行業其他企業學習，規范自己的業務行為，進行自我提升。
2、期貨學習
期貨學習本來是專業知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。原來、輔料采購都和期貨息息相關。強化期貨學習，利用好期貨工具，發揮期貨對現貨的指導意義。
3、輪崗學習
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復合性人才。在采購間歇期，采購部內部輪崗學習，達到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學習，向銷售部、品控部、物流部學習。
采購部在**年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
客服年度個人計劃職業規劃和目標客服個人職業生涯規劃篇三
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量題目，產生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-__g-s6)，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量題目的.所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，并送相干部分。(此段可納為工作總結)
以上，是我對2____年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看2____年，我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
客服年度個人計劃職業規劃和目標客服個人職業生涯規劃篇四
20xx年我要以服務提高質量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務，爭取做到收發物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質，加強學習，爭先進。認真學習醫院的各項管理規范，協助護士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學習管理工作規范
認真學習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問，協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業務素質
積極參加醫院組織的業務培訓，科內的業務學習，不斷學習新的專業知識，提高自身業務素質，做好每一項工作醫|學教育|網搜集整理。
(三)主動熱情服務，提升服務理念
為病人服務“主動上門”，及時準確。按規范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。
(四)加強個人修養，樹立“天使”形象
加強基本功訓練，包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質量。
三、保證措施
(一)加強基礎理論知識的學習
加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業技術知識，利用業余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態。
(二)加強專業知識的操作
在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結，遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎護理工作
規范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。
以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為醫院的建設貢獻出自己的力量。
客服年度個人計劃職業規劃和目標客服個人職業生涯規劃篇五
⑴課前準備：備好課。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能 ，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
⑵課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學中存在的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
2、做好課后輔導。
要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生記錯作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
3、提高自身的業務水平。
積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，博覽群書，多看有關語文教學的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。總之，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，努力提高自己的教育教學水平。
客服年度個人計劃職業規劃和目標客服個人職業生涯規劃篇六
本學期工作重點是：全面貫徹新課程理念，深化課程改革;圍繞課程實施中實際問題的解決而展開行之有效的教研活動;注重專業指導與學術性、群眾性研討并行，面與點共進。
本學期工作的主要任務是：改進和完善教學研究制度和工作方式，努力建構民主、開放、高效的教研機制;認真研究課程功能、課程結構、課程內容、課程實施、課程評價和課程管理，深入了解并及時解決教學中的困難和問題;總結、推廣教學經驗，探索教學規律，在課程改革的實踐中，不斷提高教師的教學專業水平和中小學課程建設與管理能力。
本學期工作的策略是：“充分展開群眾性教學研究，加強指導、完善服務”。科學學科的教學研究應確立以人為本的理念，充分調動廣大一線教師的積極性，緊緊圍繞課程實施中的基本問題，深入而全面、扎實而有效地展開，群策群力、共同探討。把科學學科教師隊伍打造成一個團結的共同體、研究的共同體、發展的共同體。
二、工作重點
(一)加強學習，提高教育教學理論水平
1.精心安排系列學習內容，講求針對性、有效性。
(1) 認真學習和鉆研《科學課程標準》、系統鉆研新教材，既有科學課程改革理念性、學術性思考;又有科學主題教育形態性研究。
(2) 認真學習和鉆研有關有效教學策略和教學評價的理論和經驗。
(3) 認真學習和鉆研有關研究性學習、校本課程開發和推進校本教研的理論和經驗。
(4) 認真學習和鉆研有關“做中學”教學案例專著。
2.精心組織各種學習活動，積極構建學習型組織。
(1) 繼續邀請省知名課程與教學專家為科學教師作教育教學理論學習輔導報告。從教師的不同需求出發，采取“參與式”“研討式”等多種學習形式，提高理論學習的效果。
(2)不定期舉辦專題學術沙龍，營造良好學術氛圍，為各種不同類型的教師交流教育教學改革的經驗，探討自身素質提高的途徑和方式提供條件和機會。
(二)加強指導和管理，提升課程實施水平
1.加強課程管理，引導學校及科學教師落實和執行國家的課程計劃，杜絕違規行為。
2.加強新教材的培訓力度。充分調動市(區)專(兼)職教研員、各校學科帶頭人、骨干教師、教壇新秀的群體力量，在參加省新教材培訓的基礎上，在**市有序開展教材章節分析、教案設計、教學方法研究和教育資源建設等方面的研究。指導教師吃透新教材，全面把握新教材編寫意圖。
3.整合全市教科研力量，由市教研室牽頭，針對課程改革中的重點和難點成立專題研究組，開展專項研究。本學期專項研究的重點是：中法合作“做中學” 項目的深入研究與適度推廣共進;二是“同題異構”多元化教學設計以及個性化教學實施;加強對課堂教學動態生成資源問題的研究，在實踐中提高教師的教學智慧。
4.有序推進“春暉工程”，加強小學科學“精品課”建設，共建優質教育資源，促進全市科學教育協調發展。
5.根據地方課程資源整合和開發一些較有特色的地方性課程，如家鄉常見動植物的研究、家鄉水資源的調查研究、蠶桑文化等，進一步拓展學生的視野，提升學生熱愛家鄉的情感，豐富德育的內涵。
6.結合科學學科基地的系統化建設，定期開展各種形式的基地活動，向全市學科教師展示基地研究情況。
(三)改善教研方式，提高教研質量
充分發揮教研工作對于創造性地實施新課程過程中的核心功能和原動力作用，引導教師充分、全面解讀《科學》課程標準，切實提高教學質量，促進教師專業發展，提高學校課程建設能力。
1.改革傳統教研方式，調動教師參與教研的積極性，與教師共同協商、平等對話，指導教師自主開展教研活動，充分發揮教科研基地學校和各轄市(區)科學學科中心組的研究與輻射作用，提高教研質量。
2.以各種形式，靈活、有效、充分發揮科學學科基地的引導功能，向全市學科教師展示學科基地研究氛圍與榜樣風范。
3.開展多種形式的課堂教學研討和觀摩活動，以期形成具有本地特色的科學課堂教學新模式。
4.切實加強具體實驗項目的實施，培植典型，提高課程實施的研究水平。尤其要以中法合作“做中學”科學教育項目為抓手，在認真總結和深刻反思的基礎上，進一步深入開展教學案例的模仿(大力倡導)與創生(適度嘗試)。 全面提高教師深度挖掘課程資源的能力以及課堂教學實踐創新的技能。
5.加強對學校教研組工作的指導，根據“**市中小學教研組建設章程”，定期檢查學校教研組的工作。
6.不定期舉辦各種專題性、主題性學術沙龍，營造良好學術氛圍，為各種不同類型的科學教師交流教育教學改革的經驗，探討自身素質提高的途徑和方式提供條件和機會。
7.繼續征集、優化、整理“教學情境設計、課堂教學實錄及評析”，積極發現、總結、推廣教學第一線教師的教學改革成果。
(四)重視教育科研，深化課題研究
1.探索小學科學學科課題研究的原則和方法，提高課題研究的實效性。科學課題研究應重視應用研究、行動研究、現場研究、微觀研究;應重視質的研究;應以課堂教學、課程建設等具體問題為著眼點：強調結果價值與過程價值并重，提倡“過程即成長”的行動理念。
2.系統展開省級重點課題“科學探究中，滲透元認知要素的實踐與研究”的結題工作。
(五)改革評價方式，完善評價體系
1.逐步建立起以學生的發展為核心，以學生自評、學生互評、教師對學生的評價為重要內容的課堂教學即時評價體系。
2.幫助部分學校逐步建立并完善學生學業(學生成長)記錄袋，探索建立促進學生發展的過程性評價體系。
3.逐步成熟**市小學科學學科有效教學抽樣檢測調研工作，對符合科學教育規律的命題理論作出探討，將命題科學化的研究引向深入。
4.探求小學科學實驗操作考查的最佳模式，是小學科學評價體系重點需要加強的環節。
(六)組織各類研訓活動，促進教師專業成長
實施新課程的關鍵是要有一支數量和質量都能夠得到保證的教師隊伍。課程改革對教師的教育教學水平提出了更高的要求，它的成敗在很大程度上決定于教師的業務水平。因此，組織必要的培訓、調研、總結、推廣和競賽活動，能夠推動教師隊伍的發展。
1.繼續承擔小學科學教師繼續教育任務，圍繞課程改革這一核心內容充分展開，為新課程實施提供保障。認真組織各種形式的、行之有效的新課程培訓活動，引導教師進一步轉變教育觀念，提升課程意識和課程實施水平，為新課程實施提供有力保障。
2.組織《科學》課程標準、新教材的學習和培訓活動，引導科學教師明確科學學科課程改革的方向;組建學科性研究小組，攻克難關，提高課程理解能力。
3.以省級實驗小學為龍頭，積極探索提高小學科學學科教學質量的途徑和方法，采取積極措施，大面積穩步提高小學科學教學水平。
4.加強對青年科學教師的培養，探索促進青年教師專業成長的新途徑、新方法：以青年科學教師為主體，以課題研究為切入口，以提高課堂教學效益為主線，加大對青年科學教師培養力度;通過雙向選擇，為青年教師確定教學指導(以教研員、學科帶頭人、骨干教師為主)，有目的地開展“傳”“幫”“帶”和交流活動，促進青年教師健康成長;繼續抓好青年教師的課題研究工作，引導青年教師開展小型課題研究工作。
1.加強教研員自身的理論學習，確立自身的研究方向和專題，提高專業研究水平。
2.進一步加強對轄市(區)教研員的工作指導，促進各地區教研水平的均衡發展。
3.教研員苦練內功，不斷增強服務意識，提升服務能力，努力提高自身的課程理論水平、專業論文發表質量、課堂教學研究與實踐能力、教研活動水準，確保在新課程推進過程中專業引領的整體水平能夠得到大幅度提升。
三、工作日程
九月份
1.市、區科學教研工作協調會;
2.籌措“科學名師精講課堂”活動;
3.籌措“科學探究中，滲透元認知要素的實踐與研究”課題結題活動;
4.籌措村校校際聯動校本教研機制;
5.籌措直屬校校際聯動校本教研機制;
6.科學教材典型章節教材分析;
7.申報“做中學”教學研討活動執教任務;
8.申報《科學》新教材課堂教學研討活動執教任務;
9.組織開展**市小學生勞動技術操作大賽;
10.精品課工程拍攝活動。
十月份
1.科學教學常規調研;
2.學科中心組學術沙龍;
3.科學課堂教學研討活動;
4.村校校際聯動校本教研活動;
5.直屬校校際聯動校本教研活動;
6.“做中學”專題研究活動;
7.精品課工程拍攝活動。
十一月份
1.科學教學常規調研;
2.學科中心組學術沙龍;
3.科學課堂教學研討活動;
4.村校校際聯動校本教研活動;
5.直屬校校際聯動校本教研活動;
6.“做中學”專題研究活動;
8.常州選手參加江蘇省優質課評比活動;
9.精品課工程拍攝活動。
十二月份
1.科學教學常規調研;
2.學科中心組學術沙龍;
3.科學課堂教學研討活動;
4.村校校際聯動校本教研活動;
5.直屬校校際聯動校本教研活動;
6.“做中學”專題研究活動;
7.精品課工程拍攝活動;
8.科學教學城際交流活動。
一月份(20xx年)
1.科學教學常規調研;
2.學科中心組學術沙龍;
3.科學課堂教學研討活動;
4.村校校際聯動校本教研活動;
5.直屬校校際聯動校本教研活動;
6.“做中學”專題研究活動;
7.精品課工程拍攝活動;
8.本學期工作總結;
9.制訂下學期工作計劃。