心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇一
“他沒(méi)有錢,但有愛(ài),他不是明星,只是個(gè)凡人,但他是我的愛(ài)人。向逆流而行奮斗在防疫前線的勇士們致敬,愿你們平安!”這是農(nóng)發(fā)行應(yīng)城市支行副行長(zhǎng)x在戰(zhàn)疫日記中的一句話。她的愛(ài)人,是奮戰(zhàn)在基層防疫一線的勇士,而她,則是義無(wú)反顧和愛(ài)人并肩作戰(zhàn)的無(wú)畏戰(zhàn)士。從臘月三十到大年初十,她放棄春節(jié)休假,放棄陪伴半年多未見(jiàn)的兒子,和丈夫二人舍小家保大家,毅然決然的投身扶貧駐點(diǎn)村的防疫一線。
20__年春節(jié),當(dāng)全國(guó)上下的人們正準(zhǔn)備慶祝虎年新春到來(lái)的時(shí)候,新型冠狀病毒肺炎疫情在x及周邊城市悄然蔓延。應(yīng)城市位于x省中部偏東,距x市僅96公里。在漢的應(yīng)城人基數(shù)很大,春節(jié)期間從x回家過(guò)年的人更不在少數(shù)。疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻,防疫工作刻不容緩。1月24日,大年三十,應(yīng)城市新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部緊急下發(fā)了《關(guān)于選派新型冠狀病毒感染的肺炎駐村防控工作隊(duì)的通知》,要求各單位精準(zhǔn)扶貧駐村工作隊(duì)就地轉(zhuǎn)化為新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作隊(duì)。接到通知后,原本不是駐村工作隊(duì)隊(duì)員的x沒(méi)有遲疑,沒(méi)有猶豫,主動(dòng)請(qǐng)纓,要求組織允許她和丈夫二人前往應(yīng)城市陳河鎮(zhèn)中街村開(kāi)展駐村防疫工作。
疫情就是命令,時(shí)間就是生命。在萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻,作為應(yīng)城市支行支部委員、副行長(zhǎng)的x和她的丈夫支行駐村隊(duì)員龔莉鵬,迅速投入到了這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中來(lái)。家中年邁的父母問(wèn)她:“你是女同志,這個(gè)時(shí)候?yàn)槭裁床荒茏屍渌型旧?”x只回答了一句:“我是共產(chǎn)黨員,共產(chǎn)黨員不分男女,這個(gè)時(shí)候就得我們黨員干部挺身而出迎難而上。您老放心!我們會(huì)保護(hù)好自己,您們?cè)诩冶V厣眢w。”考慮到中街村有三千多人的在冊(cè)人口,防疫物資匱乏,x第一時(shí)間組織全體黨員到全市各個(gè)藥店購(gòu)買口罩、消毒水、紅外線測(cè)溫儀等防疫物資。先后自購(gòu)了1000余只口罩、兩臺(tái)紅外線測(cè)溫儀,并將從市防控中心領(lǐng)取的防疫物資全部捐贈(zèng)給中街村,為中街村的防疫工作提供了充足的保障。
面對(duì)擁有1715戶在冊(cè)人口達(dá)3622人的中街村,x白疫情防控形勢(shì)是何等的嚴(yán)峻,剛到的第一天她放下物資就和村委防疫隊(duì)員挨家挨戶宣傳防疫知識(shí),分發(fā)宣傳單,測(cè)量體溫,上街張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)。提醒村民出門戴口罩、勤洗手、不串門、不舉辦紅白喜事、不去人口聚集的地方。剛開(kāi)始宣傳的幾天,很多村民不理解,不聽(tīng)勸的人有、不配合測(cè)溫的人有,甚至有村民說(shuō):我沒(méi)病,不需要戴口罩、量體溫。每每遇到這種情況,她總是站出來(lái),用女性的溫柔來(lái)化解矛盾,宣傳新冠病毒的威力,講解防疫工作的必要,慢慢的,接受宣傳的村民多了,戴口罩的村民多了,扎堆聊天打牌的人沒(méi)了,防疫戰(zhàn)疫取得了初步成效。截止2月3日,共入戶檢測(cè)1648人,發(fā)放宣傳單800余份,粘貼宣傳通告1800余張。
疫情一天天在蔓延,看著不斷攀升的數(shù)字,x和其他防疫工作隊(duì)隊(duì)員爭(zhēng)分奪秒,在走訪的近一半村民家中摸排記錄了x離境返鄉(xiāng)人員46人。并堅(jiān)持每天到戶測(cè)溫,宣傳防疫知識(shí),對(duì)發(fā)熱的村民,及時(shí)將他們護(hù)送至鎮(zhèn)上的定點(diǎn)發(fā)熱門診,并上報(bào)疫情,對(duì)其家人進(jìn)行居家隔離觀察,每日監(jiān)測(cè)健康狀況,確保疫情“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。基層農(nóng)村醫(yī)療條件差,難免有村民對(duì)新冠病毒產(chǎn)生恐懼,這種情況下最容易滋生和傳播不實(shí)的信息,為切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo),堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定,x在宣傳如何防控疫情的同時(shí),還積極披露疫情信息,號(hào)召村民科學(xué)防治,做到不信謠、不傳謠,抵制恐慌情緒的擴(kuò)散蔓延,為中街村營(yíng)造了良好的疫情防控輿論氛圍。
轉(zhuǎn)眼間,第一輪排查防控工作結(jié)束,緊接著第二輪開(kāi)啟,新的社區(qū)、新的摸排,新的挑戰(zhàn)。x圓滿的完成了第一輪的防控工作,現(xiàn)在她將手中的測(cè)溫儀交給了支行副行長(zhǎng)鄒丹,并叮囑他時(shí)刻注意安全,早日凱旋歸來(lái)!她堅(jiān)信在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在支行黨支部全體黨員干部和青年志愿者的共同努力下,一定能打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇二
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái),x鎮(zhèn)黨委帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民交予的疫情防控艱巨任務(wù)。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,x鎮(zhèn)黨委依靠集體的智慧,以大無(wú)畏的精神,顧全大局,堅(jiān)守初心,勇?lián)姑浞职l(fā)揮“領(lǐng)頭羊”和戰(zhàn)斗堡壘的作用;全體干部沖鋒在前,恪盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),連續(xù)戰(zhàn)斗在疫情防控第一線,用熱血和汗水譜寫(xiě)出一曲曲扣人心弦的壯麗詩(shī)篇。
戰(zhàn)斗堡壘堅(jiān)不可摧
在這段特殊的日子里,x鎮(zhèn)黨委凝心聚力,眾志成城,全面落實(shí)各項(xiàng)防控工作任務(wù)。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。戰(zhàn)斗伊始,x鎮(zhèn)黨委立即成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定防控應(yīng)急預(yù)案,建立鎮(zhèn)、村、組三級(jí)防控工作責(zé)任網(wǎng)格體系。至今召開(kāi)疫情防控工作部署(推進(jìn))會(huì)議12次,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),讓全體干部深刻認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和緊迫性。二是全面落實(shí)防控措施。日夜繁忙的x鎮(zhèn)干部,全面深入到防疫一線,下村入戶,收集摸排,研究對(duì)策,召開(kāi)會(huì)議,傳送信息,落實(shí)任務(wù)。按照“堅(jiān)決不發(fā)生,確保不擴(kuò)散”的目標(biāo),以“鎮(zhèn)村一體化、村組一體化、防控一體化”的工作思路,全鎮(zhèn)總動(dòng)員,上下齊參與。從每個(gè)村民做起,從每個(gè)家庭做起,鎮(zhèn)村聯(lián)防,群防群治,狠抓防控措施的落實(shí)。組建防控工作黨員志愿服務(wù)隊(duì)18支,發(fā)放《告知書(shū)》3600余份,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)30余幅,全覆蓋入戶宣傳摸排12000余人。臨時(shí)關(guān)閉場(chǎng)鎮(zhèn)3個(gè),勸導(dǎo)暫停營(yíng)業(yè)麻將館6家、餐館20家、魚(yú)塘1個(gè)。勸退農(nóng)村宴席16起890桌。設(shè)置x鎮(zhèn)葫蘆壩入境監(jiān)測(cè)點(diǎn)1個(gè),盤(pán)查車輛764臺(tái)2625人。18個(gè)村自發(fā)地組織設(shè)置入村管控點(diǎn)31個(gè),檢查車輛1061臺(tái)2924人,宣傳勸導(dǎo),護(hù)村護(hù)組,對(duì)防控疫情輸入發(fā)揮了重要作用。三是深入開(kāi)展宣傳教育。充分利用村村響、流動(dòng)喇叭、宣傳單、微信群、公眾號(hào)等形式,廣泛深入地宣傳有關(guān)防控新型冠狀病毒的政策措施,做到了家喻戶曉,人人皆知,普遍提高了群眾自我防護(hù)意識(shí)。同時(shí)全力摸準(zhǔn)外出返鄉(xiāng)人員、外來(lái)人口、接觸者和密切接觸者的基本情況,建立臺(tái)賬,居家醫(yī)學(xué)觀察,明確責(zé)任人,動(dòng)態(tài)管理。
先鋒模范銳不可擋
在疫情防控一線,哪里有群眾,哪里就有干部,他們始終與人民肩并肩、心連心。黨委書(shū)記徐娟。帶領(lǐng)鎮(zhèn)黨委班子、全體干部,每天綜合研判、梳理問(wèn)題、查找漏洞、處置落實(shí),全鎮(zhèn)疫情防控工作緊張有序。鎮(zhèn)干部楊超,也是黃村村黨支部書(shū)記。30日夜里,群眾一個(gè)電話告知身體不適,他便馬不停蹄。他知道這戶并非重點(diǎn)關(guān)注人員,但也不能掉以輕心,加之夜里群眾出行不便和心里有擔(dān)憂,他第一時(shí)間向鎮(zhèn)指揮部匯報(bào),便快速聯(lián)合衛(wèi)生院醫(yī)生上門查訪,為群眾檢查身體,疏導(dǎo)心理,結(jié)果是欣慰的,事情完結(jié)已是夜深人靜之時(shí)。鎮(zhèn)干部楊瀟。中共預(yù)備黨員,接到上班通知后第一時(shí)間取消了原定于2月3日的婚禮,一心撲在疫情防控工作上。全鎮(zhèn)所有數(shù)據(jù)全部到這里匯總,梳理分類應(yīng)用,為疫情防控工作更加有效精準(zhǔn)開(kāi)展提供支持。他們是全鎮(zhèn)干部的縮影,他們憑著對(duì)黨的無(wú)限忠誠(chéng)和信念把方便留給群眾,困難留給自己,把健康和安全留給群眾,危險(xiǎn)留給自己,他們用生命筑起了一道保護(hù)人民群眾的血肉長(zhǎng)城。
黨的力量凝聚人心
疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩ky見(jiàn)堅(jiān)貞。在x鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全鎮(zhèn)黨員干部沖鋒在前,勇挑重?fù)?dān),全鎮(zhèn)老百姓齊心協(xié)力,嚴(yán)防死守。規(guī)劃村張小凡、郝趙楊、張杰澳、柏萬(wàn),中壩村張智杰、徐永發(fā),他們志愿到村設(shè)卡點(diǎn)執(zhí)勤,為抗擊疫情出一份力。景春村普通黨員姚玉仙。每天義務(wù)為中壩、四方、規(guī)劃三村聯(lián)合監(jiān)測(cè)點(diǎn)執(zhí)勤人員提供午餐、開(kāi)水和取暖設(shè)備,并換崗執(zhí)勤。溪口村黨員趙興鑒家屬為入戶排查干部免費(fèi)送午餐。規(guī)劃村村民郝明春自費(fèi)買中草藥為干部熬制大鍋湯。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,一個(gè)肯定的眼神,一個(gè)暖心的行為,給予全鎮(zhèn)干部極大的鼓勵(lì)和支持,更加堅(jiān)定了x鎮(zhèn)黨委堅(jiān)決打贏這場(chǎng)無(wú)硝煙戰(zhàn)役的信心和決心。
面對(duì)疫情,x鎮(zhèn)干部選擇迎難而上,沖鋒在前,兌現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員“隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切”的承諾。戰(zhàn)爭(zhēng)尚未結(jié)束,x鎮(zhèn)黨委一定堅(jiān)守初心,勇?lián)姑箵舻降?
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇三
我是一名普通的小學(xué)生。在這場(chǎng)可怕的“新型冠狀病毒肺炎”的戰(zhàn)役里,你們就是換上了白色衣服的天使,堅(jiān)守在抗疫第一線!你們就是民族的英雄,感動(dòng)著每一個(gè)中國(guó)人!
當(dāng)我們驚聞“新型冠狀病毒肺炎暴發(fā)!”這則消息時(shí),是多么的害怕。但是當(dāng)我看到你們舍棄了與家人的團(tuán)聚,寫(xiě)下一封封請(qǐng)戰(zhàn)書(shū),按下一個(gè)個(gè)紅手印,奔赴抗疫第一線時(shí),我不再害怕了,因?yàn)樽鎳?guó)有你們!鐘南山爺爺噙著淚花說(shuō):“武漢是座英雄的城市。”我想,你們就是武漢的英雄,是民族的英雄!
你們決心要消滅病毒,一刻都沒(méi)有停歇,勇敢地走進(jìn)病房,給病人量體溫、和病人聊天,鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝病魔。雖然你們很累很累了,但你們?nèi)詧?jiān)守在抗疫一線。當(dāng)你們脫下防護(hù)口罩的時(shí)候,臉上深深的勒痕和濃濃的黑眼圈讓我頓時(shí)淚流滿面。
白衣天使,你們?yōu)榱宋覀儯釛壛思彝F(tuán)聚!我沒(méi)有什么可以幫助你們,但我一定會(huì)好好呆在家,積極鍛煉身體,好好學(xué)習(xí)。
白衣天使,你們就是戰(zhàn)士,你們不怕?tīng)奚Wo(hù)著每一個(gè)人。你們是最善良的人;你們是最勇敢的人;你們是我心中最亮的那顆星!
白衣天使,加油!愿你們平安歸來(lái)!
敬祝
身體健康,平平安安!
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇四
20xx年6月10日,黎平縣九潮鎮(zhèn)遭受了百年不遇的強(qiáng)降雨,24小時(shí)降雨量累計(jì)達(dá)373.4毫米,引發(fā)山洪暴發(fā),大面積摧毀了基礎(chǔ)設(shè)施、房屋、農(nóng)田。在抗洪搶險(xiǎn)中,九潮村黨支部書(shū)記劉善平同志腰系繩索奮不顧身對(duì)被困的兩名群眾施救時(shí),不幸被山洪濁浪吞噬,最終殞命。
劉善平同志舍己救人的英雄壯舉,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身先士卒的精神風(fēng)貌,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀基層干部愛(ài)民護(hù)民的赤子情懷,是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的生動(dòng)體現(xiàn),是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,是“兩學(xué)一做”的積極踐行者,廣大黨員干部須自覺(jué)向劉善平同志學(xué)習(xí)。
要學(xué)習(xí)他信念堅(jiān)定、對(duì)黨忠誠(chéng)的政治品質(zhì)。對(duì)照“講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀(jì)律,講道德、有品行,講奉獻(xiàn)、有作為”的“四講四有”黨員標(biāo)準(zhǔn),不斷堅(jiān)定理想信念和黨性修養(yǎng),爭(zhēng)做有“鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)”的“四鐵”干部。
要學(xué)習(xí)他臨危不懼、舍己救人的獻(xiàn)身精神。在國(guó)家和人民群眾需要的關(guān)鍵時(shí)刻,在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,不怕困難,不怕?tīng)奚矣谕ι矶觯十?dāng)百姓心中的“守護(hù)神”,把生的希望留給群眾,以自己的實(shí)際行動(dòng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
要學(xué)習(xí)他堅(jiān)韌不拔、艱苦創(chuàng)業(yè)的執(zhí)著追求。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中,做到善“學(xué)”敢“做”,切實(shí)深入基層一線,走進(jìn)群眾家中,指導(dǎo)黨員群眾創(chuàng)家業(yè)、干事業(yè),帶領(lǐng)老百姓發(fā)家致富奔小康。
要學(xué)習(xí)他尊老愛(ài)幼、關(guān)心群眾的真摯情懷。始終牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù),時(shí)刻把群眾裝在心里,緊緊圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作,深入條件艱苦、矛盾集中、困難突出的地方,千方百計(jì)辦順民意、解民憂、增民利的實(shí)事好事。
要學(xué)習(xí)他大公無(wú)私、清正廉潔的高尚情操。自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,以自己的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”,以清正廉潔良好形象和無(wú)私奉獻(xiàn)優(yōu)良作風(fēng)贏得群眾的信任和擁護(hù)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇五
外一科護(hù)士、急診科護(hù)士、急診科副護(hù)士長(zhǎng)、婦科副護(hù)士長(zhǎng),這條自己深愛(ài)的護(hù)理之路__已走了17年。多年來(lái),繁忙、瑣碎而又高強(qiáng)度的護(hù)理工作,從未動(dòng)搖過(guò)__當(dāng)好“白衣天使”的決心。也正是源于這份勤勉和敬業(yè),她多次被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”、“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”。
“寧要真實(shí)的零分,不要虛假的百分”
眾所周知,外一科尤其是急診科的護(hù)理工作稱得上“臟”、“累”、“急”、“危”、“重”,護(hù)士每天、每時(shí)、每刻都置身于緊張而忙碌的工作狀態(tài)中,且工作隨機(jī)性大,無(wú)預(yù)見(jiàn)性,突發(fā)事件多。而__說(shuō),也正是在這樣的工作環(huán)境下,充分鍛煉了自己的應(yīng)急能力和搶救能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。“寧要真實(shí)的零分,不要作假的百分”,一直把這話當(dāng)成座右銘的她對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)稱得上“較真兒”。“因?yàn)樽o(hù)理工作容不得半點(diǎn)馬虎,一些細(xì)小的問(wèn)題往往會(huì)影響到患者的治療和康復(fù)。”她刻苦學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作流程,熟練掌握各科專業(yè)知識(shí)和操作技能,將急診工作流程爛熟于心。20__年,因?yàn)楦黜?xiàng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出,__成功競(jìng)聘急診科副護(hù)士長(zhǎng),20__年9月?lián)螊D科副護(hù)士長(zhǎng)并主持科室工作。
__告訴筆者,近年來(lái),婦科微創(chuàng)手術(shù)不斷開(kāi)展,而作為護(hù)士也應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新的護(hù)理理念和知識(shí),為此,除每月兩次雷打不動(dòng)地帶領(lǐng)護(hù)士們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,__也會(huì)和護(hù)士們參加醫(yī)生們每周舉辦的業(yè)務(wù)講座,“這是一個(gè)業(yè)務(wù)知識(shí)積累的過(guò)程,要與醫(yī)生更好的配合,那就要緊跟他們的步伐。”為提高年輕護(hù)士搶救技術(shù)水平,派n2級(jí)及以下護(hù)士到急診門診進(jìn)修學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),不僅增強(qiáng)了年輕護(hù)士的急救意識(shí)及學(xué)習(xí)的積極性,也使得護(hù)士的整體水平素質(zhì)得到不斷提升。
“我們要對(duì)得起患者的信任”
20__年,本來(lái)32張床位的科室不斷加床后,一度增致近50張床位,一天夜里凌晨一點(diǎn)多,一位宮外孕患者來(lái)后因加床問(wèn)題,家屬?zèng)_著值班護(hù)士嚷嚷起來(lái):“別人怎樣我不管,我們不能住在走廊里,必須要住進(jìn)病房。”雖然值班護(hù)士一再解釋,因?yàn)樽罱≡涸龆啵粫r(shí)無(wú)法滿足所有患者的需求,但患者不依不饒,護(hù)士只好給__打了電話。
在查房中__發(fā)現(xiàn),不少患者對(duì)手術(shù)存有嚴(yán)重的恐懼心理,在手術(shù)前的幾天便開(kāi)始焦慮不安,有的甚至茶飯不思,她通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),這是因?yàn)榛颊哂捎趯?duì)手術(shù)包括手術(shù)環(huán)境的陌生而導(dǎo)致的。“單純依靠護(hù)士講解,她們沒(méi)有直觀的認(rèn)識(shí),會(huì)覺(jué)得很抽象,聽(tīng)不下去”如何讓她們清晰地了解手術(shù)的這個(gè)過(guò)程,讓__著實(shí)費(fèi)了腦筋,在一次外出學(xué)習(xí)的過(guò)程中,她發(fā)現(xiàn)有些大醫(yī)院會(huì)讓手術(shù)患者在術(shù)前進(jìn)行參觀,對(duì)自己的手術(shù)環(huán)境進(jìn)行一個(gè)全方位的了解,消除陌生感,如今__又有了新的想法,希望可以把手術(shù)的過(guò)程進(jìn)行拍攝,然后通過(guò)集中宣教的方式,讓她們對(duì)自己的手術(shù)做到心中有數(shù),從而消除患者對(duì)手術(shù)的恐懼感。
“穿起這身護(hù)士服,就要擔(dān)起這份責(zé)任”
17年的護(hù)理工作,__早已習(xí)慣于把平凡的護(hù)理崗位當(dāng)成戰(zhàn)斗的崗位,把每一次搶救患者生命,守護(hù)患者健康的實(shí)踐,都當(dāng)成爭(zhēng)分奪秒的戰(zhàn)斗。
20__年的一天臨近中午,__在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一位手術(shù)后患者,突然煩躁不安,接著呼吸困難,心率增快,根據(jù)多年的臨床經(jīng)驗(yàn)結(jié)合患者病程及臨床表現(xiàn)__判斷這是大出血并休克癥狀,馬上叫來(lái)醫(yī)生,組織科室人員迅速投入到搶救中,抽血、配血、取血、輸血,建立靜脈通道,__和護(hù)士們?cè)诜e極和緊張中度過(guò)了三個(gè)小時(shí),直到患者的生命體征平穩(wěn),她將患者護(hù)送到了icu病房才安心。此時(shí)已是下午兩點(diǎn)多。來(lái)不及吃飯,__又投入到新的工作中。“我下班都沒(méi)個(gè)固定時(shí)間點(diǎn),照顧家庭的事根本指望不上。”__苦笑說(shuō)。
而家人似乎也早已習(xí)慣了這一切。孩子四歲時(shí),她去齊魯醫(yī)院進(jìn)修三個(gè)月,照顧老人孩子的重?fù)?dān)全都落在了丈夫身上。老人有個(gè)頭疼腦熱從來(lái)不來(lái)麻煩她,總是就近打針吃藥,而她總是在老人病愈后才知道消息。家庭的集體出游常常被一個(gè)突如其來(lái)的電話打亂,開(kāi)車就往回跑的情況不是一次兩次。以至于女兒有時(shí)不解地問(wèn)“別人的媽媽都在工作,可為什么你的工作卻這么忙?”“穿上這身護(hù)士服,媽媽就要擔(dān)起這份責(zé)任。”__堅(jiān)定地告訴女兒。
一個(gè)星期前的周末,因?yàn)橛H人生病已經(jīng)守在病床前一晚上沒(méi)有合眼的__,拖著疲憊的身體回到科里時(shí)看到滿眼的患者,回家休息的念頭瞬間打消了。“40多個(gè)患者,只有三個(gè)責(zé)任護(hù)士,作為護(hù)士長(zhǎng),我哪能看著她們忙碌,自己卻一走了之。”當(dāng)她發(fā)現(xiàn)科室有護(hù)士帶病工作時(shí),便給這位護(hù)士進(jìn)行調(diào)休,讓她在家可以多休息兩天,而她似乎忘了自己也是病人,為了不影響科室正常工作,她將輸液時(shí)間調(diào)整到了晚上。
榮譽(yù)面前不伸手,責(zé)任面前不推脫,困難面前不退縮,__在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,用積極向上及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),感染和帶動(dòng)著科室的護(hù)士們,在她的帶領(lǐng)下,科室連年獲得“優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理病區(qū)”。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇六
伴隨著新型冠狀病毒的來(lái)臨,千千萬(wàn)萬(wàn)的醫(yī)務(wù)工作者為了國(guó)家和人民舍小家顧大家,用執(zhí)著守護(hù)著我們每個(gè)人。
疫情發(fā)生后,作為武漢第一家收治患者的醫(yī)院,近千名醫(yī)護(hù)人員奮戰(zhàn)在戰(zhàn)線最前沿。他們穿著厚重的防護(hù)服,冒著被感染的危險(xiǎn),爭(zhēng)分奪秒地救治患者。
已經(jīng)84歲的中南山院士,本該退休在家養(yǎng)老,享受天龍之樂(lè)的時(shí)候,卻在國(guó)家、人民最需要他的時(shí)候,再次“掛帥出征”,抗擊新型冠狀病毒。看著醫(yī)護(hù)人員們那疲勞的身影,心中除了感動(dòng)還是感到,這將是庚子年的最美風(fēng)景。
在除夕之夜,本應(yīng)是闔家團(tuán)圓的歡喜日子,但他們依舊堅(jiān)守在崗位上,維護(hù)人民的安全。
這注定是一個(gè)不一樣的春節(jié),雖然已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多月了,但是想想那些奮筆寫(xiě)下“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”的醫(yī)護(hù)工作者,連夜趕到武漢去支援醫(yī)護(hù)人員。開(kāi)始建火神山醫(yī)院的施工人員,日夜運(yùn)送物資的駕駛員——用行動(dòng)證明了什么是大愛(ài)無(wú)疆。
這些偉大的醫(yī)護(hù)人員們,穿著一層又一層的防護(hù)服,全副武裝,在充滿巨大生命危險(xiǎn)的病區(qū)里,用自己寶貴的生命,維護(hù)這成千上萬(wàn)人的健康,前仆后繼。
這兒有一個(gè)小小的故事,清晨,醫(yī)院的走廊上,兩旁的醫(yī)生都靠著墻睡著了,有一位醫(yī)生,叫楊文凱,由于他在手術(shù)臺(tái)連續(xù)工作了兩周,造成他過(guò)渡疲勞,下班時(shí),他走進(jìn)電梯,過(guò)渡疲勞的他竟靠著電梯的扶手睡著了,下電梯的時(shí)候一不留神跌倒了,撞掉了兩顆大門牙。這雖然不是新型冠狀病毒的事例,但我還是能感受到醫(yī)生的舍己為人的精神。
所以,我們要致敬這些美麗的逆行者,同時(shí)敬畏自然,守護(hù)生命。讓我們眾志成城一起戰(zhàn)勝這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),期待他們?cè)缛諝w來(lái),闔家團(tuán)圓,一起繁華與共。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇七
請(qǐng)?jiān)试S我將您比作豐碑,因?yàn)槟谖倚闹惺悄菢拥母叽蟆S幸环N靈魂可以守望人間,有一種信念可以屹立不倒,有一種精神叫做永世流芳。
淚水浸濕了眼眶,心靈受到了無(wú)比的震撼,誰(shuí)說(shuō)平凡不可以演繹高尚,誰(shuí)說(shuō)樸實(shí)不可以換來(lái)尊崇。劉瓊芳同志,一名普通的醫(yī)護(hù)人員,用一顆樸實(shí)之心演繹了一場(chǎng)人間大愛(ài),實(shí)踐了一名共產(chǎn)黨員對(duì)黨的莊嚴(yán)承諾。
大愛(ài)是無(wú)私的。劉瓊芳同志用她無(wú)私的心靈給每一位患者帶去了希望。56年,一年365天,是的,無(wú)私是需要勇氣的!她做到了。她真心關(guān)愛(ài)每一位患者,她熱心幫助每一位病人,她用高超的醫(yī)術(shù)和無(wú)私的心靈向人間播撒著希望。她是黨的女兒,她把自己的一生都無(wú)私的奉獻(xiàn)給了黨的事業(yè)。
大愛(ài)是一種執(zhí)著的守望。她執(zhí)著與自己的職業(yè)。他熱愛(ài)醫(yī)生這個(gè)職業(yè),她每天都是早來(lái)晚走,將醫(yī)院當(dāng)做自己的家,將病人看成自己的親人。這種熱愛(ài),不是她的一句語(yǔ)言,而是病房中一個(gè)熟悉的身影。她守望者自己的麥田,守望者生命的尊嚴(yán)。她將救死扶傷作為天職。她是黨的好女兒,她執(zhí)著著對(duì)黨的承諾!
大愛(ài)是對(duì)責(zé)任的默默承擔(dān),責(zé)任是一種心靈承諾。救死扶傷,是一個(gè)醫(yī)生的天職,而劉瓊芳同志將這個(gè)天職演繹到了極致。如果不是她的心中裝滿了責(zé)任,她又怎能幾十年如一日的辛勤工作。她知道,她對(duì)病人有責(zé)任,對(duì)醫(yī)院有責(zé)任,對(duì)這個(gè)社會(huì)有責(zé)任。她愛(ài)她的病人,她尊重他的病人,她將挽救生命作為了她至生的責(zé)任,是黨給她的神圣責(zé)任。
大愛(ài)是一種無(wú)言的傾訴。真正的高尚從不需要標(biāo)榜,真正的美德會(huì)在不經(jīng)意間已經(jīng)流進(jìn)了你的心房。真正的愛(ài)從不用吹噓來(lái)表達(dá),而是從一舉手一投足間自然流淌。劉瓊芳同志,用她幾十年如一日的實(shí)際行動(dòng),踐行了大愛(ài),感染了我們。她用自己的一生來(lái)無(wú)言地向黨傾訴,她沒(méi)有辜負(fù)黨的栽培。
問(wèn)何謂大愛(ài),我無(wú)法用語(yǔ)言詮釋。但大愛(ài)已然在世間流傳。做一個(gè)有大愛(ài)的人,需要我們每一個(gè)人用一生的時(shí)間去努力。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們更需要用愛(ài)來(lái)武裝自己,用真愛(ài)來(lái)激勵(lì)自己。
對(duì)于劉瓊芳同志,我感動(dòng)之余,也暗暗地為自己樹(shù)立了榜樣。我也要做一個(gè)于社會(huì)有用的人,做一個(gè)有大愛(ài)的人。她就像我的精神豐碑,引路明燈。
去用行動(dòng)實(shí)踐吧!讓大愛(ài)滿人間!
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇八
穿過(guò)了公路,到了一條小路上,我遇見(jiàn)了一個(gè)身穿白裝,帶著雙手套,捂著白口罩,手里握著一把掃帚,低著頭在那一步一步地掃著,她的神情是那么的專注,那么嚴(yán)肅,她的出現(xiàn)揚(yáng)起了陣陣灰塵,我用手捂著嘴,皺著眉頭:“真討厭!”大清早的搞得路上灰塵遍步,而她,依舊低著頭,多了一個(gè)詞“堅(jiān)定”地在那掃著。
第三天是這樣;第四天也是;第無(wú)天仍是這樣……一個(gè)月,兩個(gè)月,三個(gè)月……無(wú)論刮風(fēng)下雨還是酷熱炎夏,她從沒(méi)休息過(guò)。因?yàn)樗粫?huì)感到疲憊,勞累嗎?哦,不是的,她一定會(huì)感到類,她的臉上顯示了滄海桑田,但是有一股強(qiáng)大的力量支持著她。
我從那條小路經(jīng)過(guò),從她身旁經(jīng)過(guò),我卻不再捂嘴,皺眉,不再說(shuō)真討厭,不再鄙視她,對(duì)她也是敬佩的。那她到底是誰(shuí)呢?是一個(gè)相貌平凡,40來(lái)歲的陌生清潔工,她沒(méi)有一鳴驚人,沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,卻有著崇高,圣潔的品質(zhì)。
上帝并沒(méi)有看輕卑微,他常將高貴的靈魂賦予卑賤的肉體。其實(shí)生活中還有許許多這樣卑微的勞動(dòng)者,有的是烈日炎炎下的工人,有的是不怕惡臭的掏糞工,有的是時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕痪麄兤鋵?shí)都很平凡,但正是這些平凡的人們用雙手托起了這個(gè)不平凡的世界。
在這一刻,我看到的不只是陽(yáng)光下一條閃閃發(fā)亮的公路,更是一個(gè)高貴的靈魂正在沖破這個(gè)軀殼脫穎而出,逐漸散發(fā)著屬于他的耀眼光芒。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇九
__,女,漢族,1982年3月出生,20__年加入中國(guó)共產(chǎn)黨,20__年10月參加工作,大學(xué)本科學(xué)歷,任__市第二人民醫(yī)院內(nèi)科黨支部書(shū)記。自參加工作以來(lái),一直在醫(yī)院消化科工作,現(xiàn)為消化科主治醫(yī)師,__市第一批支援武漢醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員。
“來(lái)武漢的第十八天,結(jié)束了一天的工作,很想念爸爸媽媽,想給他們打個(gè)電話,可又怕他們要和我視頻……”這是__在2月14日的日記中寫(xiě)下的話語(yǔ)。今年37歲的__,雖然是一名80后,但卻也是一名有著16年黨齡的老黨員,“新冠”病毒疫情爆發(fā)的時(shí)候,婆婆剛剛?cè)ナ溃?qǐng)假在家料理婆婆的喪事,當(dāng)她通過(guò)微信看到醫(yī)院黨委發(fā)出組建支援武漢醫(yī)療隊(duì)的倡議書(shū)時(shí),默默的對(duì)丈夫說(shuō)了一句:“我是黨員,我得去!”就毅然決然的打電話報(bào)名參加了醫(yī)療隊(duì)。從報(bào)名到出發(fā)只有短短的10個(gè)小時(shí),匆匆收拾好行囊與丈夫和兒子告別后,她和戰(zhàn)友們勇敢的踏上了支援武漢的征程。走之前她并沒(méi)有把這個(gè)消息告訴遠(yuǎn)在格爾木的父親和母親,父親腦梗還在恢復(fù)中,母親心臟一直不好,如果讓他們知道,兩位老人不會(huì)阻攔,但肯定會(huì)為她擔(dān)心,神經(jīng)衰弱的母親又會(huì)整夜整夜睡不著覺(jué),想到這些,她一再叮囑丈夫,千萬(wàn)不要告訴父母!
懷著忐忑而激動(dòng)的心情,經(jīng)過(guò)緊張、嚴(yán)格的穿脫隔離衣、抗擊“新冠”病毒診療方案(第四版)和疫情院感防控知識(shí)等專業(yè)培訓(xùn)考核后,__和戰(zhàn)友們便一刻不停的奔赴武漢市新洲區(qū)三家醫(yī)院、五個(gè)病區(qū),投入到重癥及發(fā)熱病房的工作中。__所在的醫(yī)院,收住了大量“新冠”病毒肺炎感染的確診患者,醫(yī)療隊(duì)的到來(lái),雖然一定程度上緩解了當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員的工作壓力,但每天都有新增的確診患者,這讓__深刻感受到了這次與病毒斗爭(zhēng)的嚴(yán)峻性。
“這次病毒的傳染性非常強(qiáng),你們一定要嚴(yán)格按照程序做好個(gè)人防護(hù),只有保護(hù)好自己,才能有效的救治患者”,這幾乎是每天早上,領(lǐng)隊(duì)老師在出發(fā)前都要反復(fù)叮囑的話語(yǔ)。在病區(qū),她和同組的醫(yī)務(wù)人員每人要負(fù)責(zé)將近20名病人,每12個(gè)小時(shí)換一次班,為了不浪費(fèi)防護(hù)服等緊缺的醫(yī)療物資,她每天只吃一頓早飯,從穿上隔離衣、帶上口罩、護(hù)目鏡進(jìn)入病房隔離區(qū)開(kāi)始,就堅(jiān)持不喝水、不上廁所,穿著密不透風(fēng)、又熱又悶的防護(hù)服,捂著口罩護(hù)目鏡,12個(gè)小時(shí)下來(lái),渾身上下都濕透了,腦袋也是悶疼悶疼的,等下班脫下防護(hù)服,清洗、消毒、收拾完備以后,早已是疲憊不堪,經(jīng)常是晚飯也沒(méi)來(lái)得及吃就已經(jīng)沉沉睡去。
盡管在武漢前線的工作危險(xiǎn)、繁忙、壓力大、強(qiáng)度高,但作為一名“白衣戰(zhàn)士”,一名共產(chǎn)黨員,__無(wú)時(shí)無(wú)刻不在告訴自己,一切困難都可以克服,我是共產(chǎn)黨員,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中,我一定要沖在最前面,這是義不容辭的責(zé)任。
家人的鼓勵(lì)和支持,更加堅(jiān)定了__在一線戰(zhàn)斗的決心,在病區(qū)里,除了做好患者的救治工作,如何緩解他們緊張、恐懼、焦慮的情緒,也是__每天工作的重要內(nèi)容,性格開(kāi)朗、陽(yáng)光愛(ài)笑的__,每天都會(huì)和自己所管的病人聊天,盡可能的多和他們交流,了解他們的家庭狀況,耐心細(xì)致的安慰和舒緩他們的情緒,鼓勵(lì)這些病人勇敢的和病魔做斗爭(zhēng)。付出就有回報(bào),陸續(xù)有痊愈的患者出院,這讓__和她的戰(zhàn)友們受到了極大的鼓舞,當(dāng)出院的患者緊緊握著她的手,熱淚盈眶的一遍又一遍說(shuō)著感謝的話語(yǔ)時(shí),__覺(jué)得一切付出都是值得的。
在抗疫前線,還有許許多多像__一樣的普通醫(yī)務(wù)工作者,普通共產(chǎn)黨員,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中,因?yàn)樗麄兊牟晃菲D險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、舍棄生死、沖鋒在前,才讓無(wú)數(shù)身陷疫區(qū)的同胞手足重燃生的希望,才讓所有中華兒女更加堅(jiān)定了打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的必勝信心。__說(shuō):“能夠戰(zhàn)斗在武漢,是我一生的驕傲!”而對(duì)__市第二人民醫(yī)院來(lái)說(shuō),戰(zhàn)斗在一線的戰(zhàn)友們,永遠(yuǎn)是大家心中的驕傲!
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇十
黃偉紅同志是廣發(fā)銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部主任,自參加工作以來(lái),刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。 在黃偉紅同志的心中,金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè),更是一種畢生熱愛(ài)的事業(yè),是她一生執(zhí)著的追求。
一、勤思善行,鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵
該同志在擔(dān)任分行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),為了適應(yīng)廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,對(duì)于接二連三的新系統(tǒng)上線,如內(nèi)部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等都會(huì)先自行學(xué)習(xí)和專研,一定把所有的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習(xí)透徹,再對(duì)前臺(tái)柜員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。分行營(yíng)業(yè)部在該同志的領(lǐng)導(dǎo)下,是惠州分行業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn),而且是廣發(fā)惠州分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。從以下幾方面可以體現(xiàn)出來(lái),一是通過(guò)合理優(yōu)化人員配置,人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高,日均叫號(hào)達(dá)到400人次;二是營(yíng)業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)檢查差錯(cuò)率得到了明顯的改善,基本控制在0.05%以內(nèi),排名由原來(lái)分行倒數(shù)的幾名提高到分行的二、三名;三是貴賓客戶等候率顯著降低,由原來(lái)的45%控制為零等候率,獲得了廣大貴賓客戶的稱贊;四是對(duì)賬單簽約回收率由70%提高到99%,總共1037戶簽訂,完成了1031戶。
二、愛(ài)崗敬業(yè),以營(yíng)業(yè)部為家
該同志在營(yíng)業(yè)部主任的崗位嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作始終一絲不茍,她深知自己肩負(fù)著營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)管理是否到位的責(zé)任,所以對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待,始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去,無(wú)論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日,她都克服一切困難,堅(jiān)守上崗,保質(zhì)保量完成工作。如20xx年中旬營(yíng)業(yè)部工作十分繁重,她兒子要參加中考,需要她照顧和幫助,該同志耐心做好兒子的思想工作,得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學(xué)習(xí)功課,一方面白天按時(shí)上班,沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過(guò)一天假,她說(shuō),不能因?yàn)槲覂鹤右獏⒓又卮罂荚嚕⒄`銀行工作,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。
三、牢記宗旨,親情服務(wù)入人心
該同志努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),開(kāi)拓進(jìn)取,不斷滿足顧客的需要,為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作20多年的她,一直力爭(zhēng)與每一位客戶保持良好的朋友關(guān)系,急客戶之所急,想客戶之所想,她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次,那就是親情式的服務(wù)。20xx年11月份,有位客戶想替她90多歲行動(dòng)不便的父親辦理社保業(yè)務(wù),由于其父親之前在社保局登記的名字有誤,一直以來(lái)看病報(bào)銷的錢都無(wú)法打進(jìn)其個(gè)人賬戶,按照人民銀行管理的規(guī)定,這類業(yè)務(wù)必須要本人過(guò)來(lái)辦理或是提供有效的證明資料,而客戶比較急躁,不愿意提供有限證明,以為是經(jīng)辦柜員故意不給辦理,對(duì)經(jīng)辦柜員特別不滿,甚至拍打玻璃窗,爆粗口。黃偉紅同志發(fā)現(xiàn)情況后,馬上放下手上的工作,微笑將客戶引導(dǎo)至理財(cái)室,親自為客戶倒茶,然后耐心地聽(tīng)客戶說(shuō)明情況,再說(shuō)明銀行的相關(guān)規(guī)定,一起為客戶所面的困難相出解決辦法,并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求協(xié)助解決,最后社會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)給予特殊處理,由黃偉紅同志親自開(kāi)車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實(shí)情況,最終幫客戶解決了問(wèn)題,這樣的親情服務(wù)讓客戶深受感動(dòng),并對(duì)之前的沖動(dòng)向黃偉紅同志表示歉意,稱贊我們廣發(fā)銀行服務(wù)特別周到,深入人心。12月份,該客戶在營(yíng)業(yè)部開(kāi)立個(gè)人存款賬戶,存入40萬(wàn),成為了我行的貴賓客戶。
黃偉紅同志心系客戶,多年來(lái)一直努力提升服務(wù)質(zhì)量,在其的領(lǐng)導(dǎo)下,營(yíng)業(yè)部沒(méi)有遭到客戶的一宗投訴,她一直堅(jiān)信“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,比別人多一份耐心,多一份真誠(chéng),就一定可以做的更加好!