工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
精選大學生村官年度黨建工作總結范文范本一
一、實習目的
通過頂崗實習和實習期間的教學任務安排，使學生走向社會，接觸本專業及相關工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉學生綜合運用所學的專業知識和基本技能，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力;培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風;培養、鍛煉學生交流、溝通能力和團隊精神，實現學生由學校向社會的轉變。
二、實習時間
自20xx年3月20日至20xx年6月30日。
三、實習方式
由學校推薦與學生自愿相結合的方式安排學生進入相應的單位、企業、公司進行崗位實習
四、實習任務
實習任務包含崗位實習任務、階段性學習任務、畢業設計任務、完成各類表格填寫任務等四項。
(一)崗位實習任務
1、崗位工作思想任務
在實習工作中進一步樹立正確的人生觀和思想觀，進一步提高做一個合格公民的良好素質，為將來走上工作崗位建設祖國、貢獻社會奠定良好的基礎。
2、崗位工作專業任務
結合具體的實習崗位，提高自己計算機及相關專業知識的應用能力。根據實際情況的綜合，計算機應用專業的專業實習具體專業方向為四類：軟硬件技術類、數據庫操作類、it辦公及管理類、it營銷類。(在下面的階段學習任務中請同學們結合自己的實際崗位選擇一類進行學習和提高)
軟硬件技術類：
對應崗位：電腦公司、品牌維修站、企事業單位電腦及相關設備、軟件與硬件維護崗位
專業要求：通過實習，結合校內所學內容掌握計算機單機(家用/商用)的硬件組裝、各種常用操作系統安裝與維護，熟練掌握常用軟硬件工具的用法，了解和掌握局部網絡的安裝與調試、服務器與工作站的設置與調試，了解和掌握計算機中數據備份的方法和措施，了解和掌握計算機常用件外部設備(移動設備、音箱、打印機、復印機、傳真機等等)的使用、安裝和調試。能夠解決電腦使用中常見的問題
數據庫類：
對應崗位：超市相關崗位
專業要求：了解和掌握超市各類數據庫軟件應用，了解和掌握相
應公司業務中的設備使用，熟悉相關業務流程，在工作中能夠完成一定的設計任務。
it辦公管理類：
對應崗位：單位、企業、公司辦公、內務管理及文印室打印員崗位
專業要求：了解計算機及相關設備的(打印機、復印機、傳真機等等)功能、使用、安裝，熟悉常用辦公應用軟件的使用，了解和掌握電子化辦公運用。能夠利用所學計算機知識在實際崗位工作中提高工作效率。能夠解決電腦使用中的常見問題。
it營銷類：
對應崗位：電腦公司及其它公司的業務崗位
專業要求：具備計算機相關的專業知識，綜合素質強，了解計算機及相關設備的功能、使用、安裝，了解并掌握相關設備的市場規律和發展趨勢，了解it行業相關的市場知識，熟練掌握常用辦公應用軟件、報表文件、統計分析文件的使用,了解并掌握電子商務的運用。能夠結合專業特點拓展市場，與客戶進行良好的溝通，為公司業務的發展作出貢獻，同時自己在實踐中提高。
擴展要求：
以上的分類同學們可以靈活掌握，在做好自己崗位工作的同時，為自己發展著想，盡可能利用所在公司、企業的條件結合自己的專業知識和興趣提高充實自己。
3、崗位工作職業素養任務
在實際的工作崗位和職場中培養和提高自己的現代職業素養。
要求第一是了解國家與勞動、經濟有關的法律法規。第二是遵守實習單位、企業、公司的規章制度和管理措施。第三是提高自己的社會適應能力和解決實際問題的能力。同時提醒同學們在實際工作崗位中樹立良好的個人信譽對自己而言是一筆重要的人生財富。
(二)階段性學習任務
第一階段：
實習前期的熟悉實習教學內容和單位業務內容，確定崗位類別(前面介紹的四類)，熟悉并適應具體崗位環境。
第二階段：
繼續熟悉實習崗位工作流程，掌握相關知識和技能;虛心請教和聽取實習單位技術人員或管理者的業務指導，提升一定職業崗位能力。
五、實習要求：
1、要求學生充分認識畢業實習的重要性。實習是一個人由學習階段走向社會實踐的一個過渡階段，要有目的地應用這個過渡階段的有利因素，多向相關人員請教。
2、要做到踏實、謙虛、認真、勤奮。實習中要主動、獨立、熱情地完成實習項目，注重理論與實際的緊密結合，利用所學知識為社會，為企業創造財富。
3、初到社會，初到企業，要謹慎行事，注意人身安全、公共財務的安全，要遵守社會規范和企業規章制度。
4、要體現出大學生的精神文明風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不得做有損學校和個人榮譽的事。
5、有事及時同相關的指導教師通報。
六、實習注意事項
1、遵紀守法，講文明、講禮貌，充分體現當代大學生的良好精神風貌。要自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物，不要做有損與學校榮譽的事。
2、嚴格遵守實習單位的規章制度，嚴守國家與企業機密，保護公共財產。
3、認真遵守實習單位的各項管理制度，嚴格按照職業人的標準要求自己，端正實習態度，學生實習上班不得遲到、早退，不得無故缺勤，有事需向實習單位有關領導請假。
4、認真完成實習內容，在實習中要積極主動地做好承擔的任務，加強實際操作能力的鍛煉。
5、要充分認識畢業實習的重要性。實習是一個人由學習階段走向社會實踐的一個過度階段，要有目的地應用這過渡階段的有利因素，多向相關人員請教。
6、凡實習單位或聯系方式有變動，要及時將變動情況同時通知指導老師。
八、頂崗成績評定
崗位實習成績(含實習單位評定成績和校內指導教師評定成績)，按優秀、良好、合格、不合格評定。
(二)頂崗實習成績評定要求
1、每位同學積極按時完成各階段任務，凡有未及時完成的，警告一次，相應成績降低一個等級，但仍需在15日內補齊;出現第二次，取消實習成績。
2、實習期間有下列情況之一者，實習成績一律作不及格處理。
(1)累計曠工三天以上者;
(2)引起重大責任事故者;
(3)參與或策劃違法及重大違紀行為者;
(4)表現極差，給學校聲譽造成嚴重影響者。
精選大學生村官年度黨建工作總結范文范本二
又到暑假了，一轉眼，大一生活已經結束了。 學校規定我們每個人都必須出去實習，積累經驗。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應，或者就是拒絕的回復。于是，我打算主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有 2 家公司讓我填了表格等待回復，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才招聘會，就去嘗試了一下，終于，我進了一家石材公司。 很幸運的，我進入了這家公司的財務部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業的我來說已經足夠了。
畢竟這次實習的真正目的是要學習，積累經驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。 在實習的這一個多月里，我學會了用復印機、傳真機和掃描機，學會了計算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽寫會議紀要、摘報、接聽電話、收發快遞、制作表格等等。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現在競爭力如此激烈，一次幫他們招聘前臺，就這一個職位，卻有 14 位女孩子來應聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰。現實社會就是如此的殘酷！我能得到這樣的實習機會，真的應該很珍惜。
這個公司的總務老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。
不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行。現在許多大學生都想自己創業，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創業除了要有相關的專業知識外，誠實的作風也很重要。 還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，老師和一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。
所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。 這次假期實踐我以"善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活"為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一。在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三。在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的"在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。"其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說："勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。"四。工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
這一次實習生活中有幾個不足的地方：
（1） 在這次實習中我們都有一點點的矛盾，因為有時候公司很忙就覺得過得很充實，如果公司沒什么訂單的時候就很覺得很閑，很浪費時間的感覺，所以就會有點心浮氣燥，不能定下心來，這可能也是需要我們去克服自己心里障礙，不能老是以學生的身份去對待這一次的實習，而是應該放下這種身份，慢慢地去適應公司里的各種制度，運作方式。
（2） 考勤。考勤是一個公司對其員工的一個基本考考察指標，也能反映一名員工的基本素質及其對工作的態度和熱情。考勤這方面也是我們疏忽的一個方面，我們在這方面做得不是很到位，我們身為學生更應該知道考勤的重要性，需要我們自己去克服，去遵守公司的考勤制度。 這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經驗，真心謝謝這里的每一位老師和熱心幫助我的同事。還有兩年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業能在我的努力下一帆風順！
精選大學生村官年度黨建工作總結范文范本三
甲方： x有限公司
乙方：
姓名：
身份證號：
為促進在校大學生職業規劃的發展;同時，為了明確甲乙雙方的責任和保障雙方的權益，根據中華人民共和國有關法律之規定，在平等自愿、協商一致的基礎上，甲乙雙方就在校大學生實習的有關事項達成以下協議：
一、本協議有效期自 年 月 日至 ? 年 月 xx日止。
二、甲方責任及義務
1、甲方負責把符合條件的學生安置到 ? ? ? ? ? ?集團，擔任操作工一職。具體工作地點按照各個高校代理招聘的人數定。
2、甲方負責核實 ? ? ? ? ? ? ? ?集團的經營狀況、并如實向學校與學生介紹單位的相關信息：如招聘要求及崗位職責、福利待遇、公司環境等相關事宜。
3、甲方提供的就業信息及對學生的承諾必須真實并與安置的單位實際情況相符合。如乙方體檢復查不合格、自身不適應或提供個人虛假資料或被用人單位辭退者、乙方自愿放棄而返回學校者，則其與甲方無關。
4、甲方負責對乙方入職之日起跟蹤服務直到協議期滿。
5、甲方保證乙方的待遇為60天/11小時制，工資待遇1800---2400元/月，包食宿。
6、甲方有義務對在職人員的監管，并進行必要的在職培訓。
7、甲方相關事務人員應督促乙方備足各種外出費用，生活用品、零用錢等
為保證各位新入職員工在實習工作當中的切身利益與安全問題，我單位鄭重承諾如下：
一、薪資以現金方式按時足額發放。
二、我單位承諾為派遣實習學生免費提供吃飯，住宿。
三、我單位派遣職工隨同前往及返回。
四、我單位承諾不收取學生任何費用。(車費自理)六月份走的五月底之前報名者和七月份走的六月20號之前報名者返回的時候車費減免30元人民幣。
五、我單位將統一組織、安排，包車前往目的地。
六、我單位保證合同期滿，可以自由選擇辭職
三、乙方的責任與義務
1、在甲方企業實習期間，必須服從甲方企業的管理，認真執行甲方企業各項規章制度;
2、對于危害自己的勞動條件和被要求從事違法、違規活動時，可對甲方企業提出疑義、批評、檢舉和控告;
3、若提前解除協議，應提前兩日通知甲方，在辦理好工作交接手續后，方可解除本協議。
4、乙方負責提供的相關證件：包括身份證復印件2份、一寸照片4張等。
5、乙方工作未滿7個工作日將不予結算工資
一：個人承擔車費，由公司統一收取單程車費 ? ? ? ?元{此費用只用于學生出行費用}。
二、 服從公司對崗位進行合理管理與調配。
三、 認真遵守和履行公司的各項規章制度，如因本人原因(過失或故意違規操作)給公司造成經濟損失或法律上的責任，本人愿承擔公司所受經濟損失1-5倍的罰款，或承擔法律上的責任。
四、 工作期間，謹記不遲到、不早退、用心完成分內工作(有特殊事情需請假的，須提前2-3天請假，并說明理由)。不無故曠工或擅離職守。(曠工一天扣兩天基本工資)
五、 不得故意和過失泄露公司的經營、管理機密，及我職務范圍內之業務機密。
六、 反操作規程而造成的職業傷害，本人決不向公司提出任何補償要求。
七、 在職期間，若發生與本人業務相關的經濟問題，本人愿接受公司財務部及人事行政部的調查。
八、 若因某種原因離開公司，必須提前十日以書面形式通知人事行政部，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領用物品、結清借支款等。若未經批準而擅自離職，公司將保留要求按試用期工資三倍賠償的權力，并追究擔保人(招聘代理人)的連帶責任。
九、 若被公司證明或認為不符合用人條件，公司有權發書面形式通知我辦理離職手續
十、 如違背公司的管理規章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償的處理。
四、薪資結算、核算方式：
1、工資結算時間：實習人員在職期間的工資隨公司人員發放工資時間發放，人員實習期滿辦理離職手續，再將工資給予結算。
五、其他
1、本協議未盡事宜由甲乙雙方另行協商。因本協議而引起的糾紛，雙方友好協商解決，不能達成一致時可向甲方所在地勞動仲裁部門申請仲裁。
2、因經濟環境、地震、較大火災、地區性瘟疫、戰爭、政府合法行為等造成雙方不能履行本協議，雙方通過書面形式通知對方，本協議即告終止。
六、本協議由甲乙雙方簽字之日起生效。
其他附加條件：
甲方為乙方提供 年 月 日至 年 月 日止的后續服務管理工作，其主要包括：
1、乙方私自外出(打架斗毆、糾紛等)造成的一切損失與后果與甲方無關。
2、乙方必須遵守甲方企業的管理及其相關法律法規，否則造成的一切后果由乙方自身承擔。
甲方：x有限公司 鑒證單位：：
負責人： 乙方簽字：
日期：
精選大學生村官年度黨建工作總結范文范本四
根據教學計劃的安排，xx年x月x日至xx年x月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業程序，學會了酒點的日常操作規范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業，物欲橫流，經濟發達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業且今后打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業的發展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員，結束實習返校。
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業。
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內容。
1，起初的適應階段.
由于剛去酒店，對那里的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態度和藹，這更使鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之后的積極工作，努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月x日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務規范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。一個月的服務部學習之后，工作越來越得心應手，環境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。
3，最后的態度消極，低調工作
前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領導不能不交流，為了工作往往會產生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。 五、實習意見
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象，這對于本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰操練。
2，創新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩，千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發生的事情的出現。
3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現狀并制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執行力，注重公平. 4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。
對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒
店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注。客人并非職業人，而是追求享受的自由人，且是具有優越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化
的特征，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。 在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是常客的`名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關系，上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約
束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。
總結：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養了我們的服務意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業有一定的幫助。
精選大學生村官年度黨建工作總結范文范本五
曾經有人問過我，你覺得夢想是什么?
我思索了許久說，夢想大概是一種不被現實影響，不受生活約束的東西吧。
剛進大學的時候，我有一段時間陷入了很深的迷茫之中，不知道自己未來可以干些什么，不確定自己的優勢在于哪里，不自信自己能否可以在這個競爭如此之大的社會生存下去，甚至，我都不知道自己活著的意義是什么。
在那段黑暗的日子里，我總覺得生活無時無刻地在折磨著自己，有氣沒地方出，有夢沒地方做，夢想在現實面前顯得是那么的一文不值，而我只不過是這偌大世界里的一顆微粒，在人群中從來都是最不起眼的一個。
我曾一度覺得自己要完了，因為那時的自己無疑已經是一具行尸走肉，沒有思想，沒有理想，身邊到處都是抱怨吐槽和憤世感慨，看不到未來的出路在哪，卻每分每秒地被自以為的社會黑暗和殘酷現實侵蝕著。
這是一種生活的悲劇，這是一種可怕的迷茫。我不知道你是否也有過這樣的迷茫，反正我曾經就活在這樣墮落的現實里，過著日益被腐化的生活，偶爾抬頭仰望，發現到處都是廉價的夢想。
于是，很長的一段時間里，我都把自己封閉起來，天真地以為只要自己不面對現實，現實就不會找上門，然后我在自己的世界里為所欲為，沒日沒夜地放縱著自己無窮的欲望。
所幸，在那段時間里，我有看書和寫文字的習慣，在自己孤獨的世界里，讀著孤獨的書，寫著孤獨的文字，感受著自己日益膨脹的孤獨感，在很多個孤獨的不眠夜里開始思索著未來的人生路，逐漸在一步一步地成長。
說到這里，我想問，那你呢?
有沒有那么一天，你走在熟悉的街道上，突然有了一種陌生的感覺，你仔細看看周邊發生的一切，原來一切都變了，變得你不再認識，變得你不再熟悉。街頭士多店老板的女兒已經上初中了;隔壁出租屋里天天吵架的情侶已經分手了，各奔東西，各自安好了;每天準時在街邊小吃店喝早茶的王老爺子上個月已經安詳地去了;甚至連那個經常欺負街坊的小混混阿明也銷聲匿跡了，聽說他現在已經找到了自己的工作，開始安心過日子了。
你回頭猛然發現，原來一切都在改變，沒有改變的是你依然住在那間破爛的出租屋里，拿勉強可以維持生活的低廉工資湊合地過著，每天起床，上班，吃飯，下班，睡覺，過著出租屋到公司兩點一線再平凡不過的小日子。
不用擔心房貸期限，因為你住的是出租屋;不用談論辦公室糾紛，因為你只是一個再平凡不過的基層;不用擔心婚姻大事，因為至今你還沒有找到女朋友;甚至，你都沒有家庭負擔，因為你的工資才剛剛勉強地湊合著自己過，哪里還有錢寄回家。
是的，生活終于磨平了你棱角，現實終于耗盡了你的熱情，你終于還是認輸了，因為這些年，夢想在現實面前變得越來越廉價了。
你曾說過要買大房子，現在卻只能委屈在還不到50平方的破爛出租屋里，每個月還被房東催交租金。
你也說過以后要買豪車，如今卻只能每天上班擠公交，下班擠地鐵，而你買的車就是那輛已經騎了三年卻狠不下心丟的破自行車。
你甚至還說過，要努力奮斗，為了讓父母可以過上好日子，如今你卻只能拿著勉強可以維持自己生活的工資，每個月還是你的父母打電話給你，叮囑你要穿好，喝好，對自己好一點，家里一切都很好，其實，只有你才知道，你爸媽說這些只是為了不讓你擔心家里而已，而你曾經許諾要給父母過上的好日子，難道就是這樣每個月你父母打電話問候你吃飽了嗎?穿暖了嗎?過得還好嗎?
曾幾何時，你把自己的夢想描繪得登天入海，而現如今，你卻因為一點小小的挫折就待在自己破爛的出租屋里，誰都不肯待見，躲在自己的世界里，把夢想和熱情淋濕，被墮落的現實腐化著，成為一具行尸走肉。然后，當你有一天出來走走的時候，才發現一切都在變化，只有你還在原地彷徨地徘徊著。
這世界的路有千百萬條，偏偏，你就選擇了墮落這一條。
生活有時真的很可笑，而我們更可笑，口里明明喊著，青春，愛情，夢想，奮斗，遠方，這樣充滿年輕的字眼，卻同時在跟這些美好告別。一邊感嘆著現實的不公平，另一邊卻不甘心地吶喊著奮斗，這到底是真的不甘心，還是已經向現實繳械認輸了?
明明擁有著大好的青春年華，卻已經認老了。明明才二三十歲出頭，卻已經在回味過去，感嘆歲月無情了。
試問，這樣你的人生還有什么意義?試問，難道你的青春就是這樣被你用來糟蹋，用來憤世感慨的嗎?
別跟我談迷茫，好像說得我不迷茫一樣，其實我們都一樣，年輕又彷徨，我們總是對現實多了一份狂妄，對未來少了一份期盼。每當我們無能為力的時候，我們總喜歡說順其自然。其實，我們都在用這些卑鄙的借口逃離著現實。
許多時候，不是生活腐化了你，而是你自愿被糟蹋;不是現實太殘酷，而是你不敢去面對失敗;不是你的夢想變得廉價，而是你自甘墮落。
在我迷茫的那段日子里，我時常在想一個問題，我拼爹拼不過人家富二代官二代，拼學歷拼不過985，拼閱歷更拼不過資深人士，那么，我到底還要什么可以輸給別人的?
對啊，我到底還有什么可以輸給人家的，沒有，什么都沒有了，可以輸給人家的，我都輸了，那么我還有什么值得害怕的?那么我還有什么值得疑惑?既然可以比的，都已經被比下去了，那么接下來，唯有拿夢想與命運一決勝負。
至今，我還是很慶幸擁有那段迷茫的日子，因為在那些孤獨的日子我終于可以面對面地跟自己的心交談，然后去思索，然后去感悟，讓自己再一次走出生活的困惑，讓自己可以有勇氣，在還沒有徹底投降之前，跟殘酷的現實來個背水一戰，無論勝負如何，至少證明自己是一名戰士。
或許有人會問，努力了，夢想就一定能實現嗎?如果不能實現，那么干嘛還要為難自己?
在這里，我想告訴你的是，努力了，夢想不一定會實現，但如果你不努力，就別妄想你會成功。如果，你現在不為自己的夢想努力奮斗，那么，你以后只能為別人的夢想賣命工作。
所以，在你還沒有完全失去熱情時候，穿上你的斗士鎧甲，背上你的夢想利劍，跟腐化生活說再見，跟墮落現實說再見，然后，全力以赴跟命運來一場捍衛夢想的決斗。
世界那么大，外面那么美好，時光稍縱即逝，趁尚未老去，給自己來一場文字救贖。新浪微博搜索個人新微博“雅宇倫”，愿與愛好文學的你，一起交流學習，共同進步。