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關于社區物業管理人員工作總結一
乙方：業主
根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本小區域《業主臨時管理規約》的約定，為了做好小區物業服務工作，切實保障雙方的合法權益，甲乙雙方就物業服務有關事宜，訂立本合同。
第一條：物業基本情況
物業公司名稱：
小區建筑面積(㎡)：
乙方住宅(商廳)及面積：
第二條：委托管理服務事項
一、物業共用部位的維修、養護和管理。具體包括：房屋基礎、承重墻體、梁、柱、樓蓋等及房屋外立面、屋面、走廊墻面、走廊通道、樓梯間等部位。
二、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：落水管、污水管、雨水井、共用照明設施、避雷裝置、消防設施以及道路、窨井、化糞池、環衛設施等。
三、公共環境衛生。具體包括：公共場所、共用部位的清潔衛生、場地清掃、垃圾的處理、排水管道、污水管道的疏通、公共道路積雪的清除。
四、共用綠地、花木、建筑小品等的養護管理。
五、公共秩序、消防等事項的維護管理。
六、物業檔案管理資料的管理。
七、按照法律、法規，提供裝修管理服務。
八、接受業主委托，對其提供物業專有部分的有償維修服務。
第三條：服務質量標準
一、房屋共用部位、共用設施的維修、養護和管理。
1、按年度制定房屋共用部位、共用設施設備的維修管理計劃。
2、定期對房屋共用部位和共用設施設備進行巡檢、維修，建立巡檢、維修記錄。
3、屬于保修期滿后大、中修范圍的維修工程，及時編制維修工程預算和房屋維修基金使用計劃，報業主大會，由業主大會申請維修基金，在資金到位的情況下組織實施維修。
4、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)和公共配套設施、場地等標志完好。
5、實現24小時保修制度，急修最多不超過30分鐘到達現場，其他維修按雙方約定時間完成，并有維修情況記錄。
6、建立設施設備臺帳及檔案，設施設備運行記錄齊全。
7、按規定檢查消防設施，發現問題及時處理。
8、對可能發生的各種突發事件有應急方案。
9、路燈、樓道燈完好率不低于95%。
10、化糞池定期檢查，定期進行清掏，發現異常及時清掏。
11、定期檢查屋面、清除檐溝內落葉等雜物，疏通雨水口、落水井等。
12、做好二次供水設備維護，無特殊情況保證業主正常生活用水。
二、公共衛生清潔。
1、建立標準化衛生保潔制度，責任到人。
2、環衛設施完備，垃圾桶、果皮箱完好整潔，生活垃圾日產日清。
3、小區道路、廣場、綠地等公共場所衛生整潔，無衛生死角。
4、無亂設攤點、亂放垃圾現象。
5、小區公共雨、污水管道暢通，化糞池及時清掏無阻塞。
三、公共秩序管理。
1、小區主出入口實行24小時值班制度，對重點區域、重點部位定時進行巡查。
2、配合公安機關、社區居委會等部門開展治安宣傳、教育、動員、防范等活動，提高業主的安全防范意識。
3、對違反規定在公共區域亂堆、亂放、亂貼、亂涂等行為進行制止并及時清理。
四、裝飾裝修管理服務。
1、為業主提供裝修有關事宜的咨詢服務。
2、與業主簽訂《裝飾裝修管理服務協議》，告知業主和裝修企業應注意的事項和禁止的行為。對于違規裝修行為按國家有關規定和《裝飾裝修管理服務協議》約定處理。
甲方：
乙方：
年月日
關于社區物業管理人員工作總結二
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!
是繁榮社區的一名普通社區工作人員，她自xx年參加社區工作以來沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，得到了領導贊譽、居民的認可。多次獲得“社區優秀青年工作者”、“社區工作先進個人”等榮譽稱號
一、 政治思想明確，積極要求進步。
她始終堅持以馬列主義，毛澤思想，鄧小平評論為指導，認真學習并踐行“三個代表”重要思想，認真學習計劃生育、最低生活保障政策，并將自已所學有理論帶到實踐中加以理解和運用。她忠誠社區事業，將滿腔的熱情與關愛奉獻給社區居民，她積極參加各類政治業務的學習，積極向社區組織靠攏，努力使自已的思想始終與社區的工作一致。成為了一名做有思想，干有目標的社區工作人員
二、愛崗敬業、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
她自xx年成為一名社區工作人員以來就以滿腔的熱情和關愛奉獻給了社區居民，她當時管轄的是一片比較偏遠的居民區，為了早日摸清轄區內的狀況，她利用每天中午時間逐戶走訪，記錄每家每戶的生活狀況、人口多少，特別是下崗失業人員、殘疾人、孤寡老人等都要詳細記載。就連每家養的雞、鴨、鵝，和特色種植也要登記在冊。本來用半年熟悉戶數時間，她用了三個多月時間就已經摸清楚了345戶居民的家庭情況。同時繪制了轄區居民圖，建立了計劃生育家庭戶卡、居民家庭情況普查表等手冊為以后工作奠定了基礎。
她積極遵守社區的各項規章制度，兢兢業業做好本職工作，熱情積極認真地完成好社區的每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事關心同事，在工作中與同事積極配合具有很強的團隊合作精神。
三、認真鉆研業務知識，努力做好本職工作
在管理轄區計劃生育工作中她深知在新形勢下搞好“天下第一難事”的重要性，俗話說“上面千條線，下面一根針”。身為社區委主任的她深知：沒有高度的責任感、扎實的業務水平和無私的奉獻精神是不能干好工作的。為了使自己的思想和業務政策水平更好地適應形勢發展的需要，她下決心為自己“充電”。她開始如饑似渴地學習理論業務知識，孜孜不倦地追求，通過努力學習她的視野不斷擴展，知識面不斷拓寬，思想觀念不斷更新，政策水平、工作決策水平和工作能力不斷提高。經過實際工作的磨礪，使得她在千條萬緒、錯綜復雜的計劃生育工作中得心應手，她在實際工作中運籌帷幄、處變不驚、應對自如和創造性地開展工作的能力得到了充分展示。
四、積極服從領導安排、任勞任怨
20xx年因社區人員情況變動，她所管轄的九小區重新組合，被其它社工接管了，她又重新接管了新的小區，這就意味著一切從新開始，從新下戶，從新了解情況，而且計劃生育馬上就面臨著報表，當時的困難很大，但是她積極服從領導安排，利用節假日、中午、晚上等空余時間重新入戶了解轄區情況，足足兩個多月的時間她沒有休息過雙休日，在計劃生育季度報表之前，她完成對小區居民情況的摸底調查，沒有耽誤計生報表。
20xx年8月份，社區領導又調她到社區黨建辦公室，分管共青團、外宣、兼黨務干事等多項職務。面對這么多的工作，她合理安排時間，制定工作計劃，有秩序的開展各項工作。
在抓社區共青團工作方面，她積極了解社區共青團建設情況，帶領社區青年深入孤寡老人、殘疾戶、敬老院等地方開展個種志愿者服務活動。制定了《共青團工作計劃》將以引領社區青年為主旨，服務好社區青年。
在外宣工作方面，緊緊抓住社區工作，認真寫好信息報導，積極宣傳社區工作，樹立社區為民服務形象。
在黨建工作方面，圍繞黨建品牌開展好創先爭優工作、做好黨總支書記的助手，完善好黨建工作的材料。
許多人這么問她：“你做這么多工作不覺得累嗎?”她說：”每一次工作的嘗試，都是一個學習的開始，雖然工作很忙，很累，但在工作中也學到了很多知識，提高了工作能力，這就是最大的收獲?！?/p>
關于社區物業管理人員工作總結三
本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）：________________________________________
受托方（以下簡稱乙方）：________________________________________
根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。
物業基本情況
物業類型：____________________________________________
座落位置：____________________市____________________區
建筑面積：____________________平方米；________________
乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養護。
道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護。
公用綠地、花木等的養護和管理。
公共環境衛生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
交通與車輛停放秩序的管理。
維持公共秩序，巡視、門崗執勤。
管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
協助社區組織開展社區文化娛樂活動。
負責向業主和物業使用人收取下列費用；
1、物業管理綜合服務費；
2、房屋共有部位和共用設施日常維修費；
3、停車費；
4、裝璜垃圾清運費。
業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
對業主和物業使用人有違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施，并報有關執法部門處理。
委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；
2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；
3、審議乙方擬定的物業管理制度；
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃；
6、按《_________市住宅小區物業管理條例》向乙方提供物業用房，其租金用于物業管理；
7、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；
8、業主和物業使用人不按規定交納物業管理費應承擔違約責任，甲方協助做好協調和思想工作，幫助乙方催交。
乙方權利義務
1、根據相關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；
2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；
3、按本合同第十四條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；
4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業和管理責任轉讓給第三方；
5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備 、綠化帶的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；
6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；
7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8、每年第一季度底，向全體業主和物業使用人公布上年度相關管理經費的使用情況；
9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；
乙方按《_________市普通住宅小區物業管理服務等級參考標準》中“________級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。
條 物業管理綜合服務費
1、住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米________元向業主或物業使用人收??；
2、空置房屋的管理服務費，按全額收取；
3、業主和物業使用人逾期交納的，按下列方法處理：
從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
公共設施日常維修費
房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標準執行：日常小修、養護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔；大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業主共同承擔。
車位使用費由乙方按照《_________市區住宅小區物業管理停車收費辦法》和《住宅小區機動車地下停車收費標準》規定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業管理成本。
乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，業主、物業使用人反映良好，甲、乙雙方可續訂合同。
本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。
因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請_________街道辦事處、區物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________
代表人：_______________
_______年_____月_____日
乙方簽章：____________
代表人：______________
______年______月____日